아마존 vs 알리바바, 승자는?

이커머스 업계의 양대 기업인 아마존과 알리바바가 글로벌 이커머스 시장의 리더 자리를 놓고 경쟁을 펼치고 있다. 아마존은 1995년 온라인 서점으로 초석을 놓았고, 알리바바는 아마존 창립 5년 후인 1999년에 벤처를 시작했습니다.

이제 두 회사 모두 자국에서 강력한 브랜드 입지를 구축했으며, 확장할 새로운 시장을 찾고 있는 이 두 기술 거물 사이에는 치열한 경쟁이 있습니다.

2014년 말까지 IPO 가치를 218억 달러로 늘림으로써 Alibaba는 세계에서 가장 크고 가치 있는 전자 상거래 회사 중 하나로 성장했습니다. 실제로 거래 첫날 알리바바는 아마존과 이베이를 모두 추월했다.

두 전자 상거래 거물은 공통점이 많습니다. Amazon 수익의 대부분은 전자 제품, 상품 및 디지털 미디어 콘텐츠(비디오 콘텐츠 및 기타 최신 디지털 서비스를 스트리밍하는 연간 요금 기반 구독인 Amazon Prime 포함)에서 발생합니다.

반면에 Alibaba는 다양한 유형의 판매자를 대상으로 하는 여러 전자 상거래 사이트에서 운영됩니다. Alibaba의 Taobao는 Alibaba 그룹의 가장 수익성 있는 시장 중 하나이며 Alibaba 매출의 80% 이상을 책임지고 있습니다. 두 회사의 운영 방식은 언뜻 비슷해 보이지만 상당히 다릅니다.

Alibaba는 직접 판매에 관여하지 않으며 Amazon과 같은 창고를 소유하지 않습니다. 그들은 단순히 중소기업과 브랜드 제조업체가 소비자에게 다가갈 수 있도록 돕습니다. Amazon은 기존 상점과 유사하지만 온라인 상태를 유지하는 관리형 온라인 플랫폼에서 운영됩니다. 고객 경험에 대한 통제력을 행사합니다.

Alibaba는 수익성이 있어 보이지만 새로운 고객을 찾고 새로운 경제에 적응하는 데 있어 강력한 장벽에 직면해 있습니다. 아마존은 이미 중국에서 알리바바와 경쟁하기 위해서는 매출 증대를 위해 막대한 자금을 투자해야 한다는 사실을 인지하고 중국에서 벗어나 다른 유력 지역에 집중하기로 했다.

알리바바: 간략한 역사

1999년에 전 세계가 Y2K에 대해 열광하던 때를 기억하십니까? Jack Ma가 이끄는 18명의 친구와 학생 그룹은 과대 광고를 무시하고 대신 Alibaba.com을 설립했습니다. 원래 중국 제품을 전 세계적으로 수출하는 중소기업을 대상으로 하는 중국 기반 B2B 시장으로 시작하여 설립 3년 만에 흑자를 냈습니다.

그 이후로 알리바바는 꾸준히 그리고 널리 성장했습니다. Jack Ma가 회장에서 물러났지만 그는 Alibaba의 현재 시장 가치가 25조 달러가 넘는 매우 견고한 기반을 구축했습니다.

아마존: 간략한 역사

Jeff Bezos를 주동자로 보든 악당으로 보든 간에 그가 전 세계에서 가장 크고 가장 성공적인 전자 상거래 시장 중 하나를 구축했다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그는 Jack Ma가 월스트리트 회사의 부사장직을 그만두고 결국 Amazon이라고 불릴 회사에 대한 계획을 세울 때보다 5년 일찍 시작했습니다.

Amazon은 원래 온라인 서점으로 시작했지만 상상할 수 있는 거의 모든 범주를 포함하도록 빠르게 확장되었습니다. 그러나 Bezos는 여기서 멈추지 않고 Twitch, Whole Foods 및 기타 40개 이상의 자회사를 인수했으며, 그 가치는 모두 5,000억 달러가 넘습니다.

아마존과 알리바바의 유사점

겉으로 보기에는 두 사람의 공통점이 꽤 많은 것 같다. 그들은 극소수의 경쟁자들의 사치를 즐기는 두 명의 전자 상거래 거물입니다. 시장 점유율은 다를 수 있지만(Amazon은 미국 전체 전자 상거래 매출의 39%를 소유하고 Alibaba는 중국의 모든 소매 전자 상거래 점유율의 58.2%를 소유하고 있음), 각각은 시작한 국가를 지배합니다.

둘 다 독점 지불 시스템도 있습니다. Amazon에는 Amazon Pay가 있어 사용자가 Amazon 계정으로 Amazon 이외의 사이트에서 항목을 구매할 수 있습니다. 알리바바는 모바일 및 온라인 결제 시스템을 사용하는 연간 활성 사용자가 7억 명 이상인 Alipay에서도 동일한 작업을 수행했습니다.

그러나 유사점은 거의 거기서 끝입니다. Amazon과 Alibaba는 서로 매우 다른 비즈니스 모델을 가지고 있으므로 온라인 판매자에게 더 적합한 비즈니스 모델이 무엇인지 직접 알아보도록 하겠습니다.

차이점 1: 대상 고객

각 온라인 마켓플레이스가 대상으로 하는 대상은 아마도 Amazon과 Alibaba의 가장 큰 차이점일 것입니다. 아마존은 새 상품과 중고 상품 모두를 소비자에게 직접 판매하는 반면 알리바바는 구매자와 판매자 사이의 중개자입니다.

알리바바에는 알리익스프레스와 타오바오가 있기 때문에 아마존 스타일의 제품이 없다는 것은 아닙니다. 특히 후자는 알리바바 매출의 4분의 3 이상을 차지하는 수수료 없는 시장(구매자나 판매자 모두 수수료를 지불할 필요가 없음)에서 거의 700만 명의 활성 판매자가 상품을 판매하는 가장 크고 가장 수익성이 높은 사이트입니다. 그러나 그들의 비즈니스 모델은 주로 B2B이고 Amazon은 B2C입니다.

차이점 2: 수수료

이것은 두 마켓플레이스 간의 주요 차이점을 확인할 수 있는 또 다른 핵심 영역입니다. 아마존은 월간(프로페셔널) 셀러 플랜, 아마존 셀러 수수료, 프라임 멤버십 또는 기타 여러 방법을 통해 상품을 리스팅할 수 있는 대가로 셀러에게 다양한 수수료를 부과하는 것으로 잘 알려져 있습니다.

반면 알리바바는 수수료 없는 타오바오 사이트에서 알 수 있듯이 충전 수수료에 대해 엄격한 통제를 하지 않습니다. 그러나 Taobao의 내부 검색에서 더 높은 순위를 얻기 위해 지불하는 판매자로부터 수익을 창출하기 때문에 완전히 무료 경험은 아닙니다. Amazon은 이에 대해 비용을 청구하지 않으며, SEO 및 지표는 판매자가 검색 결과에서 가장 많이 상승하는 방법입니다.

차이점 3: 수익원

마지막으로 두 마켓플레이스 간의 세 번째 주요 차이점인 각 회사가 수익을 창출하는 소스에 대해 설명합니다.

Amazon은 유명 브랜드, 개인 판매자, 구독 서비스 및 광고에서 나오는 수익원과 함께 온라인 및 오프라인 상점(참조: Whole Foods 참조)을 보유하고 있습니다. 그들은 또한 온라인 스트리밍 서비스에서 지배력을 확립하기 위해 노력하고 있습니다. 알리바바도 마찬가지입니다. 그러나 그들은 아직 주요 수익원으로 간주될 수 있는 종류의 이익을 내지 못하고 있습니다.

알리바바는 핵심 상거래, 디지털 미디어, 엔터테인먼트 및 자금 혁신을 통해 수익을 창출함으로써 자체 틈새 시장을 개척했습니다. 그들 역시 아마존과 같은 온라인 스트리밍 세계에 뛰어들고 있지만 아직 큰 수익을 올릴 수 있는 강력한 기반을 구축하지 못했습니다. 그러나 우리는 그들이 그렇게 하는 것은 시간 문제일 뿐이라고 10:1로 걸었습니다.

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