터무니없이 놀라운 결과를 얻기 위해 설계된 자동화된 이메일 마케팅 전략
게시 됨: 2021-12-07이메일은 거의 모든 비즈니스에서 활용할 수 있는 가장 수익성이 좋은 마케팅 채널 중 하나입니다. 올바르게 수행되면 브랜드 충성도를 높이고 제품과 서비스를 판매하기 위해 자동화할 수 있는 직접적인 커뮤니케이션 라인입니다.
물론 제대로 했을 때의 이야기다. 제대로 구현되지 않으면 회사에서 보낸 이메일이 개봉되지 않고(심지어 스팸함에도) 돈을 낭비하고 고객을 브랜드에서 멀어지게 할 수 있습니다.
고맙게도 당신은 이 가이드를 읽고 있습니다. 이 가이드는 잠자는 동안 잠재 고객을 포착하고 고객을 전환시키는 자동화된 이메일 마케팅 전략을 안내합니다.
목차
이메일 마케팅이란 무엇입니까?
이메일 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
이메일 마케팅 규칙: GDPR, CASL 및 CAN-SPAM
1단계: 이메일 마케팅 서비스 선택
2단계: 이메일 목록 작성
3단계: 구독자 세분화
4단계: 이메일 자동화
5단계: A/B 테스트
6단계: 이메일 성공을 위한 일반적인 팁
그것에 도착!
이메일 마케팅이란 무엇입니까?
이메일 마케팅은 조직에서 제품, 서비스 및 브랜드를 홍보하는 이메일을 보내는 데 사용하는 디지털 마케팅 채널입니다. 이메일 수신자를 기준으로 테스트, 맞춤화 및 자동화할 수 있기 때문에 이메일은 잠재 고객을 육성하고 전환을 극대화하며 브랜드 충성도를 높일 수 있는 완벽한 채널입니다.
이메일 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
이메일 마케팅은 여러 가지 이유로 중요합니다.
- 터무니없는 ROI – 전환하는 퍼널을 생성하고 자동화하는 기능을 통해 이메일 마케팅은 막대한 투자 수익(ROI)을 제공합니다. DMA(Data & Marketing Association)의 연구에 따르면 기업이 이메일에 지출하는 1달러당 평균 42달러의 대가를 받는 것으로 나타났습니다.
- 제어 – 이메일 마케팅은 소셜 미디어 및 SEO와 같은 채널만큼 다른 회사의 알고리즘에 의존하지 않으므로 마케팅 메시지를 수신하는 시기와 방법을 더 잘 제어할 수 있습니다.
- 개인화 – 이메일을 사용하면 각 구독자의 필요에 맞게 개별 경험을 맞춤화하여 적절한 메시지를 적절한 고객에게 적시에 보낼 수 있습니다.
이메일 마케팅 규칙: GDPR, CASL 및 CAN-SPAM
시작하기 전에 이 채널을 통해 수행하거나 말할 수 있는 내용을 결정하는 다양한 법률 및 규정에 대해 알아야 합니다. 전 세계 정부는 미국의 CAN-SPAM, 캐나다의 CASL, 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 포함하여 이메일 마케팅에 영향을 미치는 규정을 제정했으며, 이 규정을 준수하지 않는 경우 무거운 벌금이 부과됩니다. .
이 페이지는 결코 법적 조언이 아니므로 이러한 규정에 대해 자세히 읽을 수 있고 읽어야 합니다. 그러나 다음은 이메일 마케터가 자신과 비즈니스를 보호하기 위해 알아야 할 몇 가지 주요 사항입니다.
옵트
이메일 주소가 있다고 해서 홍보 이메일을 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 사람들은 귀하로부터 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기 위해 "옵트인" 또는 동의해야 합니다. GDPR의 경우 암시하거나 가정할 수 없습니다.
동의를 얻는 쉬운 방법은 사용자에게 이메일 통신에 동의하도록 요청하는 확인란을 선택하지 않는 것입니다. 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 모든 멋진 기능에 대해 기록해 두십시오. 예를 들어 Insider의 옵트인 양식을 살펴보십시오.
이를 수행하는 또 다른 방법은 이중 옵트인을 사용하는 것입니다. 이것은 누군가가 자신의 이메일 주소를 입력하면 회사에서 사용자가 이메일 수신을 원하는지 묻는 후속 확인 이메일을 보냅니다. 이것은 동의를 얻고 이메일 주소가 유효한지 확인합니다.
다음은 자주 비꼬는 장치 맞춤화 회사인 브랜드의 이중 옵트인 예입니다.
동의 추적(GDPR)
또한 모든 이메일 구독자가 귀하의 이메일에 동의한 시기와 장소를 기록해야 합니다.
오해하거나 속이지 마십시오
기만적이거나 오해의 소지가 있는 이메일 주소, 제목 또는 이름을 사용하지 마십시오. 이메일이 귀하의 조직 또는 조직 내부의 누군가로부터 온 것이 분명해야 합니다.
이것은 일반적으로 모든 마케팅 노력에 대한 좋은 조언입니다.
옵트아웃
귀하의 이메일 목록에서 쉽게 탈퇴/구독 취소할 수 있어야 하며 탈퇴 요청은 즉시 처리되어야 합니다.
1단계: 이메일 마케팅 서비스 선택
자, 이제 이메일 마케팅이 무엇인지, 왜 중요한지, 올바른 마케팅을 위해 따라야 하는 규칙을 알았으니 이메일 마케팅 여정의 첫 번째 단계인 이메일 마케팅 서비스 선택에 도달할 수 있습니다.
오늘날 이메일을 보내는 데 도움이 되는 수많은 플랫폼이 있습니다. 그러나 이메일 마케팅에 대해 진지하고 마케팅 노력을 최대한 활용하는 사람들에게는 Insider가 해결책입니다.
Insider는 이메일 수집 및 전송을 돕는 것 이상의 역할을 합니다. 고객이 원하는 개별화된 교차 채널 경험을 만드는 데 도움이 되는 풀 서비스 성장 관리 플랫폼입니다.
이메일 마케팅 담당자는 Insider의 강력한 AI 기술을 사용하여 고객 데이터를 수집하고 분석하여 그 어느 때보다 빠르게 초개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 그 이상으로 이 개인화는 채널 전반에 걸쳐 원활하게 확장되어 전환율을 극대화할 수 있습니다.
2단계: 이메일 목록 작성
이메일 마케팅 서비스를 선택한 후 다음 단계는 이메일 목록을 작성하거나 늘리는 것입니다. 그러기 위해서는 대상 고객에게 구독을 유도하는 방법에 대해 생각해야 합니다.
즉, 납 자석이 필요합니다.
- 납 자석 101
리드 마그넷은 잠재 고객 또는 현재 고객이 이메일 목록에 가입하도록 장려하기 위해 홍보하는 인센티브입니다.
리드 마그넷은 eBook과 같이 회사에서 제공하는 무료 콘텐츠와 관련이 있는 경우가 많습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 리드 마그넷은 고객에게 가치를 제공하는 모든 것이 될 수 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.
- 백지
- 전자책
- 템플릿
- 할인
- 쿠폰
- 특별 프로모션
- 사례 연구
- 연구 연구
- 이메일 코스
- 웨비나
- 귀하의 제품/서비스 무료 샘플
- 무료 상담
- 대상 고객의 요구 사항 이해
물론 한 산업에서 작동하는 리드 마그넷이 다른 산업에서는 작동하지 않을 수 있으므로 귀사에 적합한 리드 마그넷을 찾기 위해 고객의 요구 사항을 이해해야 합니다.
예를 들어 공급망 소프트웨어를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 공급망 솔루션이 필요한 비즈니스 전문가에게 판매하려고 할 가능성이 높습니다. 이러한 전문가들은 아마도 공급망 문제를 해결할 수 있는 정보에 굶주려 있을 것이므로 효과적인 공급망 전략에 대한 백서는 환상적인 리드 마그넷이 될 수 있습니다.
반면에 B2C 의류 회사의 경우 대상 고객은 제품 제조에 사용하는 방법을 설명하는 복잡한 백서를 원하지 않을 것입니다. 그들에게 훨씬 더 유혹적인 리드 마그넷은 20% 할인 쿠폰이 될 것입니다.
당신만이 당신의 고객에게 적합한 리드 마그넷을 이해할 수 있습니다. 고맙게도 이것에 한 번만 기회가 있는 것은 아닙니다. 여러 리드 마그넷을 시도하고 테스트하여 비즈니스에 가장 효과적인 것을 찾을 수 있습니다.
- 리드 마그넷 홍보
올바른 리드 마그넷을 찾은 후에는 목표 시장 앞에서 이를 확보하는 방법을 고려해야 합니다. 그렇게 하려면 사람들이 귀하의 이메일 목록을 구독할 수 있는 옵트인 양식을 만들어야 합니다.
다음은 몇 가지 방법입니다.
- 홈페이지 옵트인 양식 – 방문자를 사이트로 유도하는 쉬운 방법은 웹사이트 홈페이지에서 리드 마그넷 또는 이메일 목록을 홍보하는 것입니다.
- 팝업 – 사용자가 리드 마그넷을 볼 수 있도록 하려면 팝업을 사용하십시오.
- 종료 의도 팝업 – 때때로 일반 팝업은 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 더 나은 옵션은 종료 의도 팝업일 수 있습니다. 이것은 사용자의 마우스가 웹 페이지를 떠날 때만 나타납니다.
- 랜딩 페이지 – 리드 마그넷 전용으로 웹사이트에 특정 페이지를 만듭니다. 랜딩 페이지를 사용하면 페이지의 여러 버전을 테스트하여 어떤 것이 가장 많은 방문자를 구독자로 전환하는지 확인할 수 있습니다. 전환율이 좋은 이메일 유입경로가 이미 있는 경우 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하여 구독 수를 늘릴 수도 있습니다.
- 소셜 미디어 – 소셜 미디어 플랫폼을 통해 랜딩 페이지를 홍보하여 가장 충성도가 높은 팔로워가 뉴스레터에 가입하도록 할 수도 있습니다.
- 리소스 페이지 – 사이트에 리드 마그넷 전용 페이지가 있습니다. 예를 들어 Insider의 리소스 페이지를 살펴보십시오.
- 블로그 게시물에서 – 리드 마그넷이 블로그 게시물과 관련된 경우 게시물을 통해 홍보할 수 있습니다. 이것은 일관된 유기적 트래픽을 얻는 블로그 게시물을 가진 사람들에게 특히 유리합니다.
- 게임화 – 게임화는 경쟁에서 눈에 띄고 이메일 목록에 대한 리드를 포착하는 독특한 방법입니다. 예를 들어 Insider의 플랫폼에는 Wheel of Fortune이 있어 사용자가 할인 또는 무료 평가판을 돌릴 수 있습니다.
3단계: 구독자 세분화
이메일 마케팅이 제공하는 모든 것을 활용하려면 세분화가 필수입니다.

세분화는 특정 속성을 기반으로 잠재 고객과 현재 고객을 분류하는 것입니다. 구독자의 세그먼트에 따라 메시징을 맞춤화하고 개인화할 수 있습니다.
이메일을 분류하는 방법
다양한 방법으로 이메일 목록을 분류할 수 있습니다.
- 구매 내역
- 인구통계
- 신규 가입자
- 위치
- 날씨
- 이해
- 그들이 구독한 리드 마그넷
- 약혼
- 리드 점수
세분화와 관련하여 하나만 선택할 필요는 없습니다. 여러 방법으로 고객을 세분화할 수 있으며 고객은 둘 이상의 세그먼트에 속할 수 있습니다. 구독자를 분류하는 방법은 비즈니스의 특성과 요구 사항에 따라 다릅니다.
예를 들어 스포츠 용품점은 구매 내역을 기준으로 분류할 가능성이 높습니다. 이를 통해 회사는 고객이 구매한 제품과 관련된 제품을 상향 판매할 수 있습니다. 따라서 고객이 골프 클럽을 구매하면 회사는 다른 골프 관련 제품을 홍보하는 이메일을 보낼 수 있습니다.
반면에 하나의 서비스만 판매하는 컨설팅 비즈니스는 구매 내역을 기준으로 세분화하면 이점이 없습니다. 이메일 목록을 사용하면 구매 가능성에 따라 각 구독자에게 포인트를 할당하는 리드 점수로 분류하는 것이 좋습니다. 이러한 리드 점수를 사용하여 기업은 높은 점수를 받은 사람들에게 전환 중심의 이메일을 보내고 낮은 점수를 받은 사람들을 육성하기 위해 더 많은 가치 기반 이메일을 보낼 수 있습니다.
개인화의 중요성
세분화를 통해 메시지를 개인화할 수 있으며 이는 모든 이메일 마케팅 전략에서 매우 중요합니다. 연구에 따르면 개인화된 제목이 있는 이메일은 오픈율이 50% 더 높고 개인화된 이메일은 거래율이 6배 더 높을 수 있습니다.
이메일은 비즈니스와 구독자 간의 직접적인 커뮤니케이션 라인 역할을 할 수 있음을 기억하십시오. 귀하의 이메일은 이를 반영해야 하며, 관련이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 일반적인 대량 메시지가 아니어야 합니다.
내부자를 통한 세분화
고객을 세분화하는 방법을 파악하는 것은 충분히 쉬울 수 있지만 세분화가 효과적이고 자동화되고 확장 가능하도록 보장하는 것은 다른 이야기입니다. 이것이 바로 Insider의 예측 세분화가 매우 중요한 이유입니다.
Insider의 AI 기반 예측 세분화를 사용하면 구매 가능성, 이탈 가능성, 할인 선호도, 평생 가치 등을 기준으로 자동으로 세분화할 수 있습니다. 실제로 잠재 고객과 현재 고객을 모두 분류하기 위한 120개 이상의 속성이 있습니다.
4단계: 이메일 자동화
이메일 자동화는 구독자의 작업 또는 세분화를 기반으로 개인화된 이메일을 자동으로 보내는 것입니다. 이러한 자동화된 이메일을 자동 회신이라고 하며 전환하도록 설정되고 최적화되면 귀사는 진정으로 이메일 마케팅의 막대한 ROI 잠재력을 보기 시작할 것입니다.
생성할 수 있는 자동 응답기의 유형은 거의 무한하지만 다음은 가장 인기 있는 몇 가지 유형입니다.
- 잠재 고객 육성 자동 응답기 – 잠재 고객을 육성하고 브랜드와 연결하도록 설계된 일련의 이메일입니다.
- 판매 프로모션 자동 응답기 – 제품 또는 서비스에 대한 판매 인지도를 높이고 사람들이 구매하도록 유도하기 위해 전송됩니다.
- 트리거 기반 자동 응답기 – 사용자가 설정한 특정 작업을 수행할 때 전송됩니다. Insider를 사용하면 전체 교차 채널 고객 여정에 대한 트리거를 설정할 수 있습니다.
- 리드 마그넷 자동 응답기 – 리드 마그넷은 종종 자동 응답기를 통해 전송됩니다.
- Abandoned Cart Autoresponder – 고객에게 구매를 완료하도록 상기시킵니다. 빠른 팁: 포기한 장바구니 이메일을 3번 연속으로 보내면 한 번만 보낼 때보다 69% 더 많은 주문이 발생합니다.
그러나 모든 이메일 목록에 필수인 자동 회신은 "환영" 자동 회신입니다.
자동 응답기 예: 환영 자동 응답기
이메일 목록에 가입했는데 가입이 성공적으로 완료되었다는 표시를 받지 못하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그렇기 때문에 "환영" 이메일 시퀀스를 보내도록 자동 응답기를 설정하는 것이 중요합니다.
적어도 이 이메일은 누군가가 귀하의 이메일 목록에 가입한 후 자신의 가입이 성공적이었고 그들 덕분임을 확인하는 이메일이어야 합니다. 그러나 이것은 환영 시퀀스가 할 수 있는 것을 충분히 활용하지 못합니다.
이러한 이메일은 귀사에 대한 구독자의 첫인상이 될 수 있으므로 그것이 제공할 수 있는 가치를 보여주는 것이 좋습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 이메일 #1: 가입 후 전송 – 가입해 주셔서 감사하다고 말하고 이메일 구독자로서 기대해야 할 사항에 대해 논의하십시오. 가입한 리드 마그넷(해당하는 경우)을 제공하고 관심을 가질 만한 일부 콘텐츠/제품을 연결합니다. 클릭한 항목을 사용하여 이러한 구독자에 대해 알아보고 추가로 세분화할 수도 있습니다.
- 이메일 #2: 가입 후 24시간 이내에 전송 – 제품 또는 서비스와 관련된 주제에 초점을 맞춘 이메일을 전송합니다. 목표 시장이 자주 직면하는 특정 문제에 초점을 맞출 수 있습니다.
- 이메일 #3: 가입 후 2일 전송 – 리드 마그넷 이외의 가치 있는 것을 제공하십시오. 이것은 전날의 이메일에서 확장되는 또 다른 콘텐츠, 무료 상담 또는 독점 신규 구독자 판매일 수 있습니다.
- 이메일 #4: 가입 후 3일 후 전송 – 귀하의 비즈니스/제품의 도움으로 누군가가 자신의 문제를 어떻게 극복했는지에 대한 성공 사례를 보내십시오. 이메일 #3에서 제안을 다시 홍보할 수도 있습니다.
- 이메일 #5: 가입 후 4일 후 발송 – 이 마지막 이메일에서 귀하의 비즈니스 또는 제품이 고객의 문제를 해결하고 판매에 들어갈 수 있는 방법을 직접 홍보할 수 있습니다.
이것은 하나의 예일 뿐이며 귀하의 비즈니스에 맞는 시작 순서는 다를 수 있습니다.
그러나 일반적인 조언은 리드를 육성하려는 경우 즉시 시도하고 판매하고 싶지 않다는 것입니다. 종종 무료 콘텐츠의 형태로 제공되는 문제에 대한 가치와 무료 솔루션을 제공하는 데 집중하고 싶습니다.
반면에 구독자가 이미 구매 의사를 보였다면 바로 판매하는 것이 가장 좋습니다. 그럼에도 불구하고 제한된 시간 할인 또는 판매의 형태로 가치를 제공하면 고객이 귀하의 이메일 목록에 대해 흥미를 느끼고 귀하의 브랜드에 관심을 갖게 될 것입니다.
5단계: A/B 테스트
자, 가이드의 이 시점에서 이메일 목록을 작성하고 자동화하는 방법에 대한 전반적인 아이디어를 갖게 되었습니다. 이제 최대한의 효과를 위해 이메일을 테스트하고 완벽하게 만드는 방법에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
이를 위해서는 A/B 테스트 또는 분할 테스트를 수행해야 합니다. 동일한 이메일의 두 가지 버전을 테스트하여 어느 것이 더 효과적인지 확인하는 경우입니다. 이메일 분할 테스트의 기본 사항은 다음과 같습니다.
- 가설 수립 – 테스트할 특정 가설을 제시합니다. 예를 들어 제목이 짧을수록 이메일을 여는 비율이 높아진다는 가설을 세울 수 있습니다.
- 테스트할 두 번째 버전 만들기 – 가설을 테스트할 다른 버전의 이메일을 만듭니다. 테스트 중인 변수만 달라야 합니다. 다른 모든 변수는 동일하게 유지되어야 합니다. 예를 들어 서로 다른 두 개의 제목을 테스트하는 경우 두 이메일 간에 다른 점은 제목뿐이어야 합니다. 그렇지 않은 경우 결과의 진정한 원인을 모를 수 있습니다.
- 테스트 실행 및 결과 분석 – 구독자 세그먼트를 선택하여 두 개의 테스트 그룹으로 나눕니다. 한 그룹에 원본 이메일을 보내고 두 번째 버전을 다른 그룹에 보냅니다. 그런 다음 더 나은 결과를 얻는 버전을 구현할 수 있습니다.
거의 모든 사람이 제목에 A/B 테스트를 실행하지만 실험할 수 있는 것은 이것뿐이 아닙니다. 분할 테스트를 사용하여 클릭률이 가장 높은 클릭 유도문안(CTA), 전환율이 더 높은 자동 응답기 등을 찾을 수 있습니다.
이메일 KPI 알기
이메일 목록 성능을 모니터링하고 분할 테스트를 실행하려면 이메일에 대한 일부 KPI(핵심 성과 지표)를 알아야 합니다.
- 열람률 – 특정 이메일을 여는 구독자의 비율
- 클릭률(CTR) – 귀하의 사이트 또는 다른 사이트로 연결되는 이메일 링크를 클릭하는 구독자의 비율입니다.
- 전환율 – 이메일을 통해 무언가를 구매하는 가입자의 비율입니다.
- 반송률 – 구독자의 받은 편지함에 도달하지 못한 이메일의 비율입니다.
- 구독 취소 비율 – 특정 이메일을 연 후 목록에서 구독을 취소하는 구독자의 비율입니다.
- 전달 비율 - 이메일을 전달하는 가입자의 비율입니다.
- ROI – 이메일 마케팅 노력에 대한 투자 수익.
6단계: 이메일 성공을 위한 일반적인 팁
이 게시물의 나머지 부분에서는 이메일 내용, 제목, 타이밍 및 빈도에 대한 몇 가지 일반적인 팁에 대해 논의할 것입니다.
이것은 일반적인 조언이며 모든 사람에게 적용되지는 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 여기에 언급된 내용이 귀하의 비즈니스에 적용되지 않을 수 있다는 직감이 있다면 테스트하십시오! 이것이 바로 A/B 테스트의 목적입니다.
이메일 콘텐츠: 구독자에게 보낼 내용
이것은 "가치 제공" 이외의 일반적인 규칙이 너무 많지 않은 영역입니다. 그러나 그것이 무엇인지 말하기는 어려울 수 있습니다. 일부 산업에서 고객은 고유한 통찰력이 있는 긴 형식의 정보 이메일을 좋아할 수 있습니다. 다른 경우에는 비즈니스 제품을 보여주는 고품질 이미지가 포함된 이메일만 보고 싶어합니다.
목표 고객/클라이언트가 이메일 목록에서 원하는 것이 무엇인지 스스로에게 물어봐야 합니다. 아이디어와 시작 장소를 얻으려면 일부 경쟁업체의 이메일 목록에 가입하여 이메일 콘텐츠가 무엇으로 구성되어 있는지 확인할 수 있습니다.
모바일 최적화
그러나 이메일 콘텐츠와 관련하여 모든 사람이 따라야 하는 규칙이 하나 있다면 모바일에 최적화하는 것입니다. Adobe에 따르면 사용자의 85%가 스마트폰을 사용하여 이메일에 액세스합니다. 가입자가 휴대폰으로 이메일을 쉽게 읽을 수 없다면 이메일을 무시하거나 이메일 목록에서 구독을 취소할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
제목: 오픈율 증가
올바른 제목은 2% 오픈율과 30% 오픈율 사이의 차이일 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 제목을 작성하고 테스트하는 데 시간을 투자하면 캠페인을 성사시키거나 중단시킬 수 있습니다.
기본적인 조언은 제목 줄을 잘리지 않도록 40~60자 사이로 유지하는 것입니다. 그러나 많은 사람들이 이메일을 확인하기 위해 전화를 사용하기 때문에 많은 사람들이 40자 이하로 촬영하려고 합니다.
따라야 할 다른 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 긴급성 생성 - 오퍼링이 제한된 시간 동안만 제공된다는 점을 강조하면 오픈율을 높일 수 있습니다.
- 개인화 – 이에 대해서는 이미 다루었지만 개인화된 제목이 포함된 이메일의 열람률이 50% 더 높은 것으로 나타났습니다.
- 간결하게 – 짧고 간결한 제목이 종종 긴 것보다 더 강력합니다.
- 이메일에 포함된 내용 암시 – 질문이나 도발적인 진술과 함께 이메일에 포함된 내용을 암시하여 구독자의 관심을 불러일으키십시오. 하지만 이것에 주의하세요. 너무 멀리 가서 이메일 내용을 잘못 전달하면 스팸으로 분류될 수 있습니다.
이메일 타이밍: 언제 이메일을 보내야 하는가
자동 회신 작업을 할 때 하루 중 어떤 요일과 시간이 가장 높은 오픈율과 전환율을 보이는지 테스트하는 데 많은 시간을 할애해야 합니다.
연구에 따르면 마케팅 자료를 보내기에 가장 좋은 시간은 화요일, 수요일, 목요일 정오입니다. 그러나 다시 말하지만 모든 산업은 다릅니다.
예를 들어 매주 토요일 오후 3시~5시 사이에 Domino 피자는 이메일을 보냅니다. 이는 위의 단락에 설명된 규칙을 위반하지만 피자 회사에는 문제가 되지 않습니다. 사람들은 여전히 주말에 식사를 해야 하며, 오후 3-5시는 사람들이 저녁 식사로 무엇을 먹고 싶은지 생각하기 시작하는 시간입니다.
이메일 빈도: 이메일을 얼마나 자주 보내야 하는가
보낼 이메일의 적절한 수를 찾는 것은 균형을 맞추는 것입니다. 이메일이 분실되지 않고 고객이 귀하를 잊지 않도록 충분히 보내야 하지만 고객이 짜증을 내거나 구독을 취소할 정도로 많이 보내서는 안 됩니다.
최소한 한 달에 1~2개의 고가치 이메일을 보내야 합니다. 그러나 더 많은 일을 하는 것을 두려워해서는 안 됩니다. 2,057명의 미국 성인을 대상으로 한 연구에 따르면 60% 이상의 사람들이 기업에서 일주일에 한 번 이상 이메일을 보내주기를 원합니다. 게다가 15%는 매일 이메일을 원한다고 말했습니다.
다시 말하지만, 이메일 콘텐츠와 마찬가지로 업계의 경쟁업체가 어디에서 시작해야 할지 알아보기 위해 무엇을 하고 있는지 살펴보십시오. 더 많은 양의 이메일을 실험하고 있다면 구독 취소 버튼 옆에 옵션을 추가하여 고객이 귀하로부터 받는 이메일 수를 줄일 수 있도록 해야 합니다.
그것에 도착!
그게 다야! 잠재 고객을 유치하고 고객을 전환하며 자체적으로 브랜드 충성도를 높이는 자동화된 이메일 마케팅 시스템을 구현하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. Insider와 이메일 마케팅 기능을 확인하여 당사의 성장 관리 플랫폼이 귀하의 비즈니스를 도울 수 있는 모든 방법을 확인하십시오.
또는 전문가와 대화하고 데모를 요청하여 Insider가 실제로 작동하는지 확인할 수 있습니다.