이메일 메트릭을 분석하여 이메일 디자인을 개선할 수 있는 간단한 방법

이것은 Email Monks의 Kevin George가 기고한 게시물입니다.

이메일 메트릭은 이메일 캠페인 성과를 측정할 때 매우 중요합니다.

지속적으로 실적이 저조한 이메일 캠페인으로 어려움을 겪고 있다면 이메일 디자인을 수정하고 구독자 참여를 개선해야 할 때입니다.

고려해야 할 주요 지표는 이메일 열기율, 클릭률, 이탈률 및 구독 취소입니다.

이메일 메트릭을 기반으로 이메일 디자인을 개선할 수 있는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

먼저 오픈 요금부터 시작하겠습니다.

1. 오픈율

이메일 열기율은 이메일 캠페인을 연 총 구독자 수의 백분율을 의미합니다. 일반적으로 이메일 열기율이 낮다는 것은 이메일 제목이나 프리헤더가 독자의 관심을 충분히 끌지 못한다는 것을 의미합니다.

이메일 디자인을 수정하고 개방률을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

눈에 띄는 주제 라인 만들기

제목 줄은 구독자가 귀하의 이메일을 받을 때마다 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 따라서 구독자의 관심을 끌고 이메일을 열도록 유도할 수 있는 매력적인 제목을 작성해야 합니다.

이메일 사본과 일치하고 구독자의 호기심을 유발하는 짧고 달콤하며 개인화 된 제목을 작성하십시오.

전문가 팁: 제목에 이모티콘을 사용하는 것은 구독자의 시선을 끌고 오픈율을 높이는 좋은 아이디어입니다.

다음은 도움이 되는 몇 가지 예입니다.

관련 프리헤더 텍스트 작성

많은 브랜드에서 프리헤더 텍스트의 중요성을 간과합니다. 머리글 텍스트를 "이 이메일을 온라인으로 보기"로 지정하는 대신 제목을 자세히 설명하고 이메일 내용에 대해 더 많은 정보를 제공해야 합니다.

알아볼 수 있는 이름에서 이메일 보내기

발신인 이름은 오픈 요율에 영향을 미치는 중요한 측면입니다.

충분히 신뢰할 수 있고 받는 사람이 인식하는지 확인하십시오.

아래 스크린샷을 확인하세요.

전문가 팁: 구독자에게 귀하를 주소록에 추가하도록 요청하여 귀하의 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하십시오.

Butlin의 이메일을 살펴보십시오.

2. 클릭률

클릭률은 이메일 캠페인을 클릭한 총 구독자 수의 백분율입니다. 일반적으로 구독자가 이메일을 열었지만 클릭하지 않는 경우 구독자가 다음 조치를 취할 만큼 귀하의 제안이 흥미롭지 않다고 생각할 수 있습니다.

이메일 디자인을 조정하여 클릭률을 개선하는 방법에 대한 몇 가지 트릭을 읽으려면 계속 읽으십시오.

개인화된 이메일 만들기

개인화는 이메일 클릭률을 높일 때 놀라운 효과를 발휘합니다. 이메일을 보내기 전에 인구 통계, 과거 구매, 구매자 여정 및 구매 주기 단계를 기반으로 목록을 분류하십시오.

예: Travelocity 에서 보낸 이 개인화된 이메일을 보십시오.

전문가 팁: 인공 지능의 원칙을 적용하여 Netflix 처럼 구독자에게 보다 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일에 대화형 기능 추가

이메일의 상호 작용은 영향력 있는 시각 자료를 만들어 구독자의 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다. 제안을 흥미로운 방식으로 강조 표시하고 이메일을 돋보이게 만듭니다. 이는 특히 기회가 있는 이메일 마케팅 및 휴일 이메일 에 해당됩니다.

Boden 이 크리스마스 기간 동안 구독자의 시선을 사로잡기 위해 기발한 GIF 이메일을 보내는 방법을 확인하세요.

전문가 팁: 이메일에서 카운트다운을 사용하여 Macy's 처럼 제한된 시간 제안을 홍보하고 긴급성을 높일 수도 있습니다. 이는 즉각적인 클릭을 유도하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

이메일을 게임화하세요

Gamification은 이메일에 재미 요소를 추가하여 사용자 경험과 보상 기반 참여를 향상시킵니다. 설문 조사를 수집하고 고객 충성도 프로그램을 강화하는 데 효과적으로 사용할 수 있습니다. 원하는 구독자 행동을 장려할 수 있는 동기를 확인하고 이에 대한 게임화 전략을 준비합니다. 이것은 받는 사람의 관심을 불러일으키고 더 나은 브랜드 평판을 구축할 것입니다.

CTA를 돋보이게 만드세요

CTA 배치 및 디자인에 따라 이메일의 클릭률이 결정됩니다. CTA가 쉽게 눈에 띄도록 배치해야 합니다.

모바일 사용자도 쉽게 탭할 수 있어야 합니다.

홀리스터 가 보낸 이메일의 CTA와 '마지막 날!'이라는 중요한 문구에 부여된 맥동 운동을 확인하십시오.

전문가 팁: CTA는 랜딩 페이지로 연결되어 전환의 운명을 결정합니다. 따라서 각 이메일 캠페인과 동기화하여 잘 디자인된 랜딩 페이지가 있어야 합니다.

J. Hilburn 은 일관되게 디자인된 이메일 및 랜딩 페이지의 완벽한 예를 제시합니다.

접근 가능한 이메일 만들기

접근성이 가장 중요합니다. 모든 사람이 귀하의 이메일을 읽고 전달하려는 메시지를 이해할 수 있도록 접근 가능한 이메일을 디자인하십시오.

3. 이탈률

반송률은 수신자 메일 서버에서 반환된 이메일을 수신하지 못한 구독자 목록의 이메일 주소 비율을 의미합니다. 바운스 비율은 하드 바운스와 소프트 바운스의 두 가지 유형이 있습니다.

하드 바운스는 수신자의 메일 서버가 이메일을 거부하고 전달하지 않고 발신자에게 반송하는 것입니다.

반면에 소프트 바운스는 받는 사람의 메일 서버에서 수락했음에도 불구하고 일시적으로 배달이 실패하는 것입니다.

이메일 전달 가능성에 직접적인 영향을 미치는 하드 바운스를 줄이는 방법에 중점을 둘 것입니다.

이중 선택 사용

잘못된 이메일 주소는 하드 바운스와 높은 반송률의 주요 원인입니다. 이 문제에 대한 간단한 해결 방법은 사용자가 가입을 위해 이메일 주소를 제공하면 확인 이메일이 사용자에게 전송되는 이중 옵트인 전략을 사용하는 것입니다. 또한 이메일 목록을 정리하고 정기적으로 하드 바운스를 제거하십시오. 이렇게 하면 이메일 목록 위생을 유지하고 하드 바운스를 방지하는 데 도움이 됩니다.

설계 모범 사례 따르기

스팸 필터는 화려한 이메일을 높이 평가하지 않습니다. 빨강 및 녹색과 같은 대담한 색상을 너무 많이 사용하지 않고 미묘한 이메일을 디자인하십시오. 전체 이메일 길이에 따라 텍스트 대 이미지 비율을 80/20으로 설정하십시오. 구독 취소 버튼을 숨기지 마십시오.

이메일을 대문자로 입력하거나, 느낌표를 너무 많이 사용하거나, 스팸 필터를 트리거하므로 첨부 파일이 있는 이메일을 보내지 마십시오.

전문가 팁: MailingCheck 및 IsNotSpam을 사용하면 이메일에서 스팸을 확인할 수 있습니다. 이탈률을 완화하는 데 사용합니다.

'보내기' 버튼을 누르기 전에 항상 테스트하십시오.

다양한 이메일 클라이언트, 모든 장치 및 브라우저에서 완벽한 렌더링을 위해 이메일을 테스트합니다.

4. 구독 취소

구독 취소는 모든 이메일 마케팅 담당자에게 가장 큰 신성 모독입니다. 당신이 모든 노력을 기울인 다음 누군가가 잔인하게 구독을 취소한다고 상상해보십시오. 아파! 따라서 구독 취소율을 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있습니다.

빠르게 로드되는 이메일 디자인

로딩 속도를 방해하지 않도록 이메일에 가벼운 애니메이션과 이미지를 추가하십시오. 더 매력적인 이메일을 디자인하려면 최소한의 접근 방식을 취하세요.

전문가 팁: 모든 이미지와 시각적 요소에 대해 항상 '온라인 보기' 링크와 대체 텍스트를 사용하세요. 이는 기본적으로 이미지를 차단하는 이메일 클라이언트에서도 이메일의 목적에 부합합니다.

피드백을 요청하고 필요한 수정을 합니다.

이메일의 빈도가 높으면 구독 취소가 너무 많이 발생할 수 있습니다. 구독자에게 피드백을 요청하고 기본 설정을 지정하고 그에 따라 전략을 수정하도록 허용할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 링크를 공유하여 이메일을 제외한 대체 채널에서 귀하와 연결할 수 있습니다.

관련성이 핵심입니다

관련 없는 이메일로 인해 구독자가 구독을 취소하거나 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다. 앞서 말했듯이 구독자의 관심사와 선호도에 맞는 관련 이메일을 분류, 개인화 및 디자인합니다. 결과적으로 구독 취소율이 낮아집니다.

마무리

구독자 측정항목에서 인사이트를 수집하고 이를 전환 및 수익과 연관시킵니다. 이러한 세부 사항을 고려하여 이메일 디자인 요소를 최적화하고 이메일 캠페인으로 원하는 비즈니스 목표를 달성하십시오.

행복한 이메일을 보내세요!

가장 빠르게 성장하는 이메일 디자인 및 코딩 회사 중 하나인 EmailMonks의 마케팅 책임자인 Kevin George는 이메일 뉴스레터 디자인 템플릿 제작, PSD에서 HTML 이메일 변환을 전문으로 하며 무료 반응형 html 이메일 템플릿을 제공합니다. 그는 가제트, 자전거, 재즈를 사랑하고 '이메일 마케팅'을 호흡합니다. 그는 EmailMonks 블로그에서 이메일 마케팅 모범 사례에 대한 통찰력과 생각을 공유하는 것을 즐깁니다.