완벽한 YouTube 검토 받기: 단계별 접근 방식

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Antlion Audio의 Joe Lieberman과 합류했습니다. Antlion Audio는 헤드폰을 게임용 헤드셋으로 바꿔주는 세계 최고의 부착 마이크를 제조합니다. 2012년에 시작되었으며 오리건주 포틀랜드에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 조.

Joe: 이봐 Felix, 나를 데려가줘서 고마워.

펠릭스: 네, 와주셔서 감사합니다. 이 사전 인터뷰에서 우리에게 언급한 한 가지는 고객을 최대의 마진을 제공하는 깔때기로 강요하기보다 고객이 있는 곳에서 만나는 아이디어에 관한 것입니다. 이것은 나에게 정말로 눈에 띄었습니다. 이것은 정말 중요한 포인트라고 생각합니다. 이에 대해 조금 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 고객이 있는 곳에서 만난다는 것은 무엇을 의미합니까?

조: 물론입니다. 따라서 누군가 ModMic을 원할 때 마찰이 없도록 만들고 싶습니다. 이상적으로 마찰이 없는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 마찰이 없는 상태에 최대한 가까이 다가가야 합니다. 글로벌 물류 시스템이 없는 경우 해외 고객에게 가장 큰 장애물 중 하나는 미국 창고에서 주문하고 국제 배송을 처리해야 하고 세관을 처리해야 한다는 것입니다. 전 세계에 창고를 두거나 해당 국가에 유통업체를 두어 우리 측에서 이 모든 것을 처리할 수 있다면 해당 단계는 제거됩니다. 그들은 지역 유통업체, 지역 소매업체에 직접 가서 "ModMic을 사고 싶습니다"라고 말할 수 있습니다. 세관에서 소포를 걸고 수수료를 추가하는 등의 일을 합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 전 세계에 창고가 있는 이러한 종류의 유통에 대해 이야기하는 이 경로를 시작하기 전에. 맨 처음으로 되감아 봅시다. 첫 번째 배포 지점은 어디였습니까? 이 사업을 어디서 시작하셨나요?

Joe: 죄송합니다. 시작에 대한 이야기가 너무 길어서 우리는 이상한 단어를 사용하기 때문에 웃어야 합니다. 거의 믿을 수 없습니다.

그래서 ModMic의 창시자이자 설립자인 Jim Console은 게임뿐만 아니라 기업에서도 작동합니다. 따라서 전화 걸기와 관련된 회사를 하려는 경우 정말 최선을 다하고 이 경우 최선을 다하는 것이 목소리입니다. 따라서 좋은 마이크는 우리의 것이든 다른 사람의 것이든 관계없이 시작하는 단계에서 큰 투자입니다.

Felix: 그리고 당신은 지금 하나에, 맞죠?

Joe: 예, 현재 ModMic 5를 사용하고 있습니다. 라이브로 듣고 계십니다.

그래서 내가 말했듯이 짐이 시작했을 때 그는 노이즈 캔슬링 헤드폰인 Bose QC 25 한 쌍을 가지고 있었고 좋은 헤드폰을 내려놓고 형편없는 헤드셋을 순서대로 집어들어야 한다는 사실에 짜증이 났습니다. 몇몇 친구들과 게임을 하기 위해. 그래서 그는 내가 Bose 헤드폰에 연결할 수 있는 고품질 마이크를 만들면 어떨까 하는 아이디어를 생각해 냈습니다. 그래서 그것은 Reddit 게시물로 시작했습니다. "다른 사람이 이 일에 관심을 가질까요?". 그는 답장을 너무 많이 받아서 손으로 만들기 시작했습니다. 아파트의 빈 침실에 플라스틱과 물건을 붓는 것과 같습니다. 그런 다음 그는 현재 CEO인 Eli를 만났고 그들은 함께 일했고 여전히 2년 동안 수작업으로 마이크를 만들고 있습니다. 마침내 우리는 대량 배포와 더 많은 직원이 필요한 지점에 도달했습니다. 그게 시작이야.

펠릭스: 이야기 속으로 들어가는 곳은 어디인가요? 언제 관여하셨나요?

조: 2016년에야 합류해서 2014년에 양산에 들어갔죠. 그들은 마케팅 직원 없이 2년을 보냈습니다. 저는 마케팅 이사입니다. 2014년에서 2016년 사이에 그들은 많은 지시 없이 회사 임시방편으로 성장했습니다. 2016년에 나와 다른 여러 사람들이 회사를 세계화하려는 시도로 합류했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 누군가가 Reddit에서 시작했다는 소식을 들은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 그러나 당신이 언급한 것처럼 2년 동안 수작업으로 만들고 나서 이것을 조금 더 확장하기로 결정했습니다. 그것이 어떻게 시작되었는지에 대한 이야기를 알고 있습니까? 손으로 만드는 것보다 확장성, 관리 용이성을 높이기 위해 어떤 조치를 취했습니까?

조: 제임스, 지미, 제임스 콘솔. James는 엔지니어링에 관한 한 완벽주의자입니다. 그래서 그 2년 동안 그들이 한 가장 중요한 일은 손으로 만든 유닛을 판매하지 않았다고 생각합니다. 이는 분명히 장기적으로 지속 가능하지 않습니다. 그러나 그것을 일종의 테스트 베드로 사용하여 다른 디자인을 시도하고, 다른 부착 방법을 시도하고, 캡슐과 그것이 구성된 방식 모두에서 다른 마이크를 시도합니다.

ModMic 4의 대량 생산 준비가 된 2014년까지 프로세스는 기본적으로 확정되었습니다. 우리는 마침내 내가 우승 제품이라고 부르는 것을 갖게 되었습니다. 그전에는 스케일링을 하기엔 너무 이르다고 생각합니다. 이 2년의 기간 동안 거의 열광적인 팬이 자금을 지원하는 R&D라고 생각할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그렇다면 그들은 당시 어떤 마케팅을 하고 있었을까요? 2014년에 그들은 ModMic 4, 이 제품의 네 번째 [들리지 않음]이 무엇인지 알아냈습니다. 그들은 무슨 일이 일어날지 알아냈습니다. 당신이 승선하기 전에 그들은 어떤 종류의 마케팅을 했습니까?

Joe: 제 생각에는 제가 거기에 없었고 그들이 별로 좋지 않았기 때문에 그것에 대한 기록도 없습니다. 정말 중요한 마케팅 작업은 과거에 수행한 작업에 대한 탭을 유지하고 대화하는 모든 사람들에 대한 모든 정보가 포함된 멋진 스프레드시트를 만드는 것입니다. 모든 스크랩, 기사 또는 비디오를 한곳에 모아 쉽게 참조하고 나중에 해당 사람들에게 연락할 수 있습니다. 하나, 그것은 훌륭한 교훈이고 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 그래서 행해진 모든 일에 대한 훌륭한 서면 기록이 없습니다.

하지만 배에 올라탔을 때 내가 가장 먼저 한 일 중 하나는 무슨 일이 일어났는지 알아내려는 것이었습니다. 내가 말할 수 있는 바에 따르면, 많은 성공은 Reddit을 시작점으로 삼았고 YouTube 기술 검토자들에게서도 나왔습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 일단 온보드에 온 후, 즉시 구현하고 싶다고 알고 있었던 몇 가지 사항은 무엇입니까?

Joe: 가장 먼저 구현하고 싶었던 것은 웹사이트를 개선하는 것이었습니다. 원래 사이트는 상당히 단순한 Shopify 템플릿이었습니다. 그래서 우리가 가장 먼저 한 일은 현재 보고 있는 것과 훨씬 더 전문적인 웹사이트로 개편하는 것이었습니다. 전환율을 높이지 않기 위해 그렇게 했습니다. 사실, 전환율에 전혀 영향을 미치지 않았다고 생각합니다. 그러나 Shopify 리셀러가 아닌 진정한 회사로 자신을 소개합니다. 나는 그것에 대해 낙인이 있다고 말하지는 않겠지만, 있습니다. 단순한 상점 템플릿 이상으로 자신을 소개하고 싶습니다. 브랜드를 구축하고자 합니다.

Felix: 네, 제 생각에 당신이 얻고자 하는 것은 단순한 웹사이트를 넘어 존재하는 브랜드로 자신을 표현하기를 원한다는 것입니다. 그런 종류의 메시지를 전달하기 위해 반드시 포함시키거나 다른 사람들이 사이트에 포함하도록 권장하는 요소는 무엇입니까?

Joe: 과학이 먼저인 만큼 예술도 마찬가지라고 생각합니다. 따라서 전문적인 이미지를 제시하는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법이 있다고 생각합니다. 템플릿은 템플릿처럼 보이는 경향이 있습니다. 그래서 그것은 당신이 즉시에서 벗어나고 싶은 것입니다. 즉, 좋은 템플릿이 작동합니다. 그들은 무언가를 달성하기 위해 특별히 설계되었습니다. 따라서 먼저 달성하려는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 미래에 정보를 보낼 수 있도록 누군가에게 뉴스레터를 신청하도록 강요하고 있습니까? 누군가에게 구매를 강요하고 있습니까? 누군가에게 당신의 제품에 대해 배우도록 강요하고 있습니까? 이러한 것들은 모두 상호 배타적인 것이 아니라 서로 싸우고 있습니다. 누군가가 귀하의 웹사이트를 살펴보는 데 투자할 시간과 에너지가 너무 많습니다. 하고 싶은 일을 할 수 있는 위치에 있어야 합니다. 따라서 먼저 사이트의 목표가 무엇인지 정의해야 합니다.

그런 다음 저는 일관된 시각적 테마의 열렬한 팬입니다. 따라서 스토리를 시작하고 싶은 지점부터 끝내고 싶은 지점까지 일관된 스토리를 시각적으로 제시하고자 합니다.

펠릭스: 이것에 대해 더 말할 수 있습니까? 당신의 이야기는 무엇이며 어디에서 시작하고 어디에서 끝내기를 원하십니까?

Joe: 따라서 우리 사이트에서 그들이 하기를 바라는 것은 제품 페이지로 이동하여 더 자세히 알아보는 것입니다. 우리의 최종 목표는 결국 제품 페이지에 도달하도록 하는 것입니다. 그 과정에서 우리는 그들이 좋은 마이크의 이점에 대해 배우기를 바랍니다. 그래서 원래 디자인은 학습 페이지를 통해 흐르도록 했습니다. 첫 페이지, 학습 페이지, 제품 페이지 순입니다. 우리는 오늘날에도 그 주제를 여러 번 수정하여 유지하고 있습니다.

예를 들어, Shop ModMic에 가보면 게임이나 비즈니스에서 결국 고객에게 각기 다른 이야기를 들려줍니다. 그래서 게임은 물론, 우리는 경쟁력에 초점을 맞추고 있습니다. 우리는 품질과 다른 플레이어로부터 받는 존경에 초점을 맞추고 있습니다. 마이크가 불량한 사람과 게임을 하고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 정말 짜증나네요. 그러나 스트리밍을 하고 팟캐스트를 시작하는 사람들에게도 해당됩니다. 좋은 마이크를 갖는 것은 정말 중요합니다. 그래서 그 사람들과 이야기하는 것입니다. 물론 비즈니스이지만 Skype 통화와 같은 것에 더 관심이 있습니다. 여전히 같은 문제입니다. 업무상 전화를 걸고 배경 소음이 많고 간섭이 많은 것을 원하지 않습니다. 따라서 첫 페이지에서 쇼핑 페이지, 제품 페이지로 이동할 때 시각적으로 그리고 텍스트를 통해 스토리를 전달합니다. 그런 다음 이상적으로는 물건을 구입합니다.

Felix: 나는 당신이 이것을 간단히 언급했다고 생각합니다. 나는 당신이 재설계한 사이트의 목표가 웹사이트에서 구매하는 것과 관련이 있지 않은 곳에서도 이에 대해 이야기하고 있다고 생각합니다. 당신이 더 신경 쓴 것은 그들이 제품에 대해 배우도록 하는 것이었습니다. 왜 이런 접근 방식을 사용하는 것 같습니까?

Joe: 우리에게 이 접근 방식은 우리 제품이 단순하지 않기 때문입니다. 세상에는 설명이 필요 없는 제품이 있습니다. 방금 지갑 만드는 사람에 대한 지난 팟캐스트를 듣고 있었어요. 맞죠? 지갑은 설명이 필요 없습니다. 모두가 하나가 무엇인지 압니다. 헤드폰, 헤드폰 한 쌍, 그것들은 자명합니다. 모두가 그것이 무엇인지 압니다. 헤드폰에 부착되는 마이크에는 추가 설명이 필요합니다. 그냥 그렇게 말하면 99%의 경우 누군가가 "그게 왜 필요합니까?"라고 말하고 저는 "훌륭한 헤드폰, 그렇게 비싸지 않은 정말 좋은 헤드폰은 함께 제공되지 않기 때문에 마이크”. 그리고 그들은 "우"합니다. 그래서 우리는 그 이야기를 하기 위해 그 단계가 필요합니다. 다른 제품에는 필요하지 않을 수도 있습니다. 모르겠습니다. 하지만 우리는 확실히 그렇게 하기 때문에 그것이 중요합니다. 정보는 우리에게 중요합니다.

펠릭스: 알겠습니다 .

Joe: 오해하지 마세요. 우리는 우리 웹사이트에서 물건을 팔고 싶습니다. 우리는 웹사이트에서 물건을 팔 때 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 멋지네요. 그러나 우리에게는 그것이 좋은 것입니다.

Felix: 사이트에서 스토리가 완료되면 일반적으로 나머지 여정은 어떻게 됩니까? 그들이 귀하의 사이트에서 직접 구매하지 않았다면 결국 어디로 가고 어디에서 귀하를 다시 보고 어디에서 다시 구매할 수 있습니까?

Joe: 우리는 거의 모든 곳에 있습니다. 대부분의 판매는 아마존에서 이루어집니다. 그래서 지금까지 가장 큰 것입니다. 우리는 Micro Center와 같은 미국 소매점에 있습니다. 우리는 영국에서 일본에 이르기까지 다양한 소매점에 국제적으로 있습니다. 그래서 그들은 모든 곳에서 제품을 만날 수 있습니다.

물론 우리는 소셜 미디어에서도 매우 활발히 활동하고 있습니다. 따라서 그들은 우리나 우리 제품을 사용하거나 우리 제품을 홍보하는 영향력 있는 사람에 의해 무언가를 볼 가능성이 매우 높습니다. 그래서 그들은 야생에서 그것을 꽤 자주 만난다. 게임에 관심이 있고 스트림을 시청하고 있다면 처음 제품에 대해 확실히 알게 된 해에 누군가가 당사 제품 중 하나를 리뷰하거나 취재하는 것을 보게 될 것입니다.

Felix: 귀하의 사이트에 많은 트래픽이 유입되고 귀하에 대해 알게 된 후 Amazon에서 구매하기 위해 떠나는 경우 일화적으로 추적하거나 알 수 있는 방법이 있습니까? 아니면 나중에 마이크나 헤드셋을 검색하다가 귀하를 발견하고 귀하의 사이트에서 경험한 것을 기억합니까?

Joe: 내가 아는 한 그렇게 할 수 있는 방법이 없습니다. 직접적으로는 아닙니다. 아마존은 말그대로 블랙박스다. 내가 아는 한 귀하의 사이트에서 다른 사람을 팔로우하고 Amazon에서 체크아웃할 때 전환 추적 지표를 선택하도록 할 수는 없습니다.

그러나 우리 사이트에 대한 유기적 트래픽 및 Amazon에서의 판매와 같이 당사 사이트에 대한 트래픽의 변동을 추적할 수 있습니다. 거기에는 상관관계가 있습니다. 사람들이 우리 제품에 대해 더 많이 알수록 아마존 판매가 증가합니다. 내가 아는 충격이 아니다. 그것이 현실입니다. 그런 식으로 사람들이 제품에 대해 배우고 구매하고 있음을 간접적으로 알 수 있습니다. "예, 이 방문자는 이 정도의 가치가 있습니다."라고 미터법적으로 말하기가 어렵습니다.

펠릭스: 맞아.

당신이 온보드에 와서 사이트를 재설계할 필요성을 인식했을 때 이 프로세스에 대해 이야기하십시오. 기존 사이트를 새롭게 디자인해 주셔서 감사합니다.

조: 우리는 그것을 어떻게 했습니까? 사실 트라우마 같은 느낌이다. 무슨 일이 있었는지 잘 기억나지 않으세요. 당신은 그것이 일어났다는 것을 알고 있습니다.

쉽지 않았다. 사이트를 아래에서 위로 다시 디자인하는 것은 페이지가 많은 기존 사이트에 대한 작업입니다. 우리가 해야 할 첫 번째 일은 내가 언급한 대로 그 흐름이 무엇인지 결정하는 것이었습니다. 다음은 색상의 시각적 요소일 것입니다. 그래서 우리는 어떤 색을 사용할 것입니다. 마지막은 레이아웃에 관한 것 같아요. 사람들이 저지르는 실수는 레이아웃에 먼저 집중하는 것 같아요. 하지만 레이아웃을 변경하기 쉽고 브랜드 색상을 한 번 설정하면 변경하기가 매우 어렵기 때문에 가장 중요하지 않은 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 세 가지를 언급하셨습니다. 흐름, 시각 및 레이아웃이 있습니다. 흐름과 레이아웃은 어떻게 다르거나 관련되어 있습니까?

Joe: 흐름은 목표가 어디에 있는지에 대해 처음으로 이야기한 것입니다. 사용자의 흐름은 어떻습니까? 그것이 당신이 알아야 할 첫 번째 것입니다.

두 번째로 알아야 할 것은 우리 브랜드가 사용할 색상과 스타일입니다. 게이머를 위한 기술 회사는 젊은 성인을 위한 식품 회사와 크게 다를 것입니다. 그들은 단지 시각적으로 매우 다르게 보일 것입니다.

펠릭스: 주관적인 접근인가요?

Joe: 아, 그것은 전적으로 주관적입니다. 이것이 내가 내 마음 속에 있는 어떤 과학만큼이나 예술이라고 말한 이유입니다. 만들고자 하는 브랜드 아이덴티티에 대한 비전이 필요합니다. 실제로 2016년의 Antlion에는 내가 탑승했을 때 실제로는 없었습니다. 실제로 페이지의 마이크였습니다.

펠릭스: 맞아. 그 브랜드가 있으면 더 열성적인 고객을 유치하고 인지 가치도 올라가는 것과 같은 일을 할 수 있다고 생각합니다. 그렇죠? 제품 주변에 어떤 종류의 아이덴티티가 있는 경우 제품에 대해 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

이 모든 것이 집에서 이루어졌습니까? 단순히 웹사이트를 새롭게 디자인한 것이 아닙니다. 브랜드를 새롭게 디자인했거나 아이덴티티를 부여했다고 하는 것이 더 나은 표현일 것입니다. 이 모든 것이 집에서 이루어졌습니까? 이 분야에 정통한 사람이 아닌 경우 도움을 받을 수 있는 방법이 있습니까?

Joe: 네, 시간과 돈의 고전적인 절충안이죠? 우리는 확실히 이 모든 것을 집에서 하지 않았습니다. 우리는 이것을 만드는 데 도움을 준 많은 사람들을 확실히 관리했습니다. 우리는 사진 촬영을했고 우리가 직접 촬영하지 않았습니다. 전문 사진작가에게 촬영을 의뢰했습니다. 우리는 역할 등을 할 배우를 고용했습니다. 디자인, 우리는 포틀랜드 출신의 Money [inaudible]라는 회사를 고용했습니다. 그래서 그들과 함께 웹사이트를 만들었습니다.

그러나 흐름과 색상, 그리고 그것을 어떻게 만들고 싶은지에 대한 결정은 내부적인 문제였습니다. 그래서 내부적으로 우리는 사진 촬영에서 우리가 원하는 것이 무엇인지 알았습니다. 우리는 색상과 스타일, 사이트의 흐름에서 우리가 원하는 것이 무엇인지 알았습니다. 그런 다음 우리는 이러한 장소에 가서 말했습니다. “이것이 우리에게 필요한 것입니다. 우리를 위해 건설하십시오." 귀하의 제품을 모르고 사랑하는 사람이 귀하의 웹사이트가 어떠해야 하는지 지시하는 것은 함정이라고 생각합니다.

Felix: 저는 이것이 중요한 포인트라고 생각하고 여기에 두 가지 질문이 있다고 생각합니다. 하나는: 상점 소유자, 브랜드 소유자, 기업가가 고용한 도움을 너무 많이 방해하는 행동을 하는 것을 본 사례가 있습니까? 나는 거기에서 시작하고 나서 질문을 할 것입니다.

Joe: 그래서, 예, 누군가가 그들의 일을 하게 하지 않을 때처럼요? 나는 전에 그것을 보았다. 전문가가 아닌 경우 전문가의 의견을 무시하고 싶지 않기 때문에 항상 함정입니다. 따라서 한편으로는 전문성이 어디에서 끝나고 전문성이 시작되는지를 인식하고 고용한 사람에게 맡길 필요가 있습니다. "내 브랜드 컬러는 핑크와 그린이었으면 좋겠다"라고 말하면 뭔가 끔찍하다. 그것은 아마도 모두가 좋아하는 새로운 색상일 것입니다. 하지만 제가 아는 것은 무엇입니까? 이것은 좋은 점입니다. 여기에서 내 전문 지식이 끝납니다. 그 사람은 "그건 잘 어울리지 않을거야"라고 말한 다음 잠시 시간을 내어 "알았어 왜 안되지?"라고 말해야합니다. 당신이 그것을 믿지 않는다면, 당신은 조사를하고 누가 옳고 누가 그른지를 발견해야합니다. 결국, 당신은 고객이므로 결정해야 합니다. 그러나 일반적으로 말하자면, 예를 들어 브랜드 색상 구개를 만들기 위해 누군가를 고용하면 그들이 말하는 것을 들을 것입니다.

펠릭스: 맞아. 그렇다면 다른 기업가들이 의사결정을 아웃소싱하는 곳에서 해서는 안 되는 일을 하는 다른 쪽의 예는 무엇입니까?

Joe: 그것은 당신의 전문 지식이 무엇인지에 따라 완전히 달라질 것입니다. 기본적으로 당신이 전문가라면 다른 일에 너무 정신이 팔려서 선택의 여지가 없는 경우가 아니면 작업을 아웃소싱하지 마십시오. 이것은 특히 귀하의 제품 및 귀하의 제품 이해와 관련된 사항에 해당됩니다. 당면한 작업에 제품에 대한 자세한 지식이 필요한 경우 아웃소싱할 수 없습니다. 적어도 빨리는 아닙니다. 예를 들어, 이것이 좋은 대인 관계를 맺는 것이 어려운 이유라고 생각합니다. 마케팅 이사로서 많은 시간을 PR 작업을 하고, 리뷰를 받고, 사람들이 우리 제품에 대해 이야기하도록 합니다. 외부 기관이 들어와 귀사의 제품에 대한 전문가가 되는 것은 매우 어렵습니다. 다른 사람을 흥분시키는 데 필요한 열정과 이해를 가지고 그것에 대해 이야기하십시오.

펠릭스: 그럼 이것에 대해 이야기합시다. 그래서 당신은 당신이 하는 일의 큰 부분이 당신이 판매하는 커뮤니티를 흥분시키고 그것에 대해 이야기하도록 하는 것이라고 말했습니다. 처음 합류했을 때 이 문제에 어떻게 접근했습니까? 그것은 당신 자신이나 회사가 요구한 명령 중 하나였습니다. 사람들이 귀하의 제품에 대해 리뷰하거나 이야기하기를 원하도록 커뮤니티 내에서 이러한 추진력을 어떻게 구축하고 있습니까?

Joe: 가장 먼저 한 일은 ModMic에 대한 흥분이었습니다. 나는 이것을 계속 사용하고 있습니다. 당신은 당신의 제품을 사랑하기만 하면 됩니다. 당신이 하는 일에 정말로 흥분한다면 당신이 하는 모든 일에 어느 정도의 열정이 생길 것입니다. 그렇지 않다면 왜 당신이 하고 있는 일을 하고 있는지 정말로 질문해야 합니다.

펠릭스: 흥분하지 않으면 흥분할 수 있습니까? 아니면 첫날에 나타나는 것입니까? 회사에 합류하거나 사업을 시작할 때 흥분하지 않으면 거기에 도달 할 수 있습니까? 아니면 처음부터 거기에 없었다면 나가셔야 합니다.

Joe: 저는 저를 위해서만 말할 수 있지만, 처음에는 흥분해야 한다고 생각합니다. 회사나 제품에 회의감이 든다면. Antlion에 합류하기 전 14년 동안 PR 회사를 운영했습니다. 때때로 사람들은 나에게 제품을 홍보하고 그것은 나를 흥분시키지 않을 것입니다. 내가 그 고객을 받아들일 때마다 잘 되지 않았습니다. 여기에서 왔습니다.

당신이 당신의 제품에 대해 흥분한다고 가정하면, 당신은 그 열정을 가지고 참여해야 합니다. ModMic 이야기는 내가 이 제품을 찾고 있었는데 찾을 수 없었다는 것입니다. 헤드폰이 고장나서 새 헤드셋을 찾고 있었습니다. 나는 "왜 좋은 헤드폰과 거기에 연결되는 좋은 마이크를 얻을 수 없습니까?"라고 생각했습니다. 나는 그 큰 데스크탑 마이크 중 하나를 원하지 않습니다. 당시 나는 작은 책상을 가지고 있었다. 그래서 저는 "이봐, 누군가가 그 제품을 만들었으면 좋겠다"라고 생각했습니다. 3개월 후 나는 이 회사의 면접을 보았는데 당신은 어디에 있었습니까?

그래서 나도 그 제품에 관심이 있고 다른 사람들도 그럴 것이라는 것을 알았다. 내가 그것을 찾고 있다면 분명히 다른 사람들이 있어야합니다. 분명히 이 제품을 찾을 수 없었기 때문에 마케팅 도움이 필요합니다. 어쨌든 제 일화입니다.

펠릭스: 원래 질문입니다. 방해해서 죄송합니다. 원래 질문은 이 커뮤니티를 구축하거나 이 커뮤니티를 지원하여 제품 리뷰와 같은 일을 하고 싶거나 제품에 대한 입소문을 퍼뜨리고 싶도록 하는 방법이었습니다.

Joe: 흥분을 가라앉히고 나면 관심 있는 사람들을 만나면 됩니다. 우리는 사람들이 있는 곳에서 만나는 것에 대해 앞서 이야기했습니다. 이것은 또한 비유적인 것이라고 생각합니다. 우리 제품에 관심이 있는 사람들을 만날 수 있습니다. 그래서 그것은 개별적인 것입니다.

나는 많은 사람들이 볼륨의 도달범위에 많은 관심을 갖고 있는 청중 구축에서 실수를 한다고 생각합니다. 그러나 개별 연락처의 품질에 도달하는 데는 많은 가치가 있습니다. 이상적으로는 도달 범위가 넓은 개별 연락처입니다. 예를 들어 기술 세계에서 세계에서 가장 큰 기술 리뷰어 중 한 명인 Linus Tech 팁은 ModMic 제품을 정말 정말 좋아합니다. 그는 내가 탑승하기 전에 그랬다. 이러한 유형의 사람들, 다른 사람들의 영향을 미치는 사람들과 관계를 구축하고 매우 높은 수준의 접촉 및 관계 구축에서 그렇게 하는 것이 필수적입니다. 고객인 개인에게도 그렇게 하는 것이 필수적입니다. 그것에 많은 시간을 할애하는 것이 더 어렵습니다. 그러나 나는 10,000명의 사람들에게 매우 수동적으로 도달할 광고를 석고하는 것보다 그것을 인수할 것입니다. 나는 그 사람과 한 번의 훌륭한 상호 작용을 할 것입니다.

Felix: 특히 청중이 있는 사람은 말했듯이 자신만의 도달 범위가 있습니다.

Joe: 물론 청중과 함께라면, 하지만 고객일 수 있는 일반 개인일지라도 하루에 10,000번 이상의 광고 조회수를 통해 그들과 좋은 상호작용을 할 것입니다.

Felix: 좋은 의미는 누군가가 이미 제품에 대해 매우 열광하고 있거나 열광할 수 있다는 의미입니까?

Joe: 네, 제품에 대해 궁금한 점만 이야기하면 됩니다.

Felix: 두 가지 유형의 연락처가 있습니다. 첫 번째는 기본적으로 인플루언서인 인플루언서부터 시작하겠습니다. 이전에 ModMic에 대해 들어본 적이 없는 사람들과 함께 작업하고 싶은 인플루언서를 어떻게 식별합니까?

Joe: 구글링을 많이 해요. 헤드폰, 헤드셋을 보고 있을 수도 있는 유사한 제품을 보는 사람들을 찾습니다. 또는 우리의 목표 인구 통계에 속한 사람들. 예를 들어, 게임 세계에서 라이브 스트리머와 같은 것입니다. 게임 콘텐츠를 스트리밍하거나 게임 관련 YouTube를 하는 사람들입니다. 그래서, 하나, 그 사람들을 찾는 것. 또는 예를 들어 비즈니스 측면에서 Shopify 팟캐스트를 하는 사람들. 그런 사람들을 찾고 청중을 위해 특별히 제작된 메시지로 그들에게 다가갑니다. 청중에게 어필하고 청중에게 흥미로울 제품에 대한 것은 무엇입니까? 아무도 다른 사람의 제품을 보호하고 싶어하지 않습니까? 좋은 이유 없이는 아닙니다. 따라서 당신은 당신과 함께 일하는 것이 청중에게 흥미로울 뿐만 아니라 청중에게도 가장 유익하고 쉽다는 것을 확신시킬 수 있는 메시지를 만들어야 합니다. 그들을 위해 가능한 한 쉽게 만들어야 합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그러면 그 약혼은 일반적으로 어떻게 시작됩니까? 비디오 게임에 대해 이야기하는 유튜버나 스트리머를 찾았다고 가정해 보겠습니다. 어떻게 접근합니까? 나는 그들이 헤드셋을 판매하는 당신이나 다른 사람들에게 다른 제품이나 경쟁자로부터 많은 피칭을 받고 있다고 가정하고 있습니다.

조: 아 그래. 그들은 사람들의 피치로 끊임없이 범람하고 있습니다.

우선 거절을 많이 당할 것이기 때문에 이것을 시작하기 전에 두꺼운 피부를 키우십시오. 개인적으로 받아들이지 마십시오. 그것이 중요한 것입니다. 예를 들어 100개의 이메일을 보내겠습니다. 그것이 내가 보통 가장 먼저 하는 일입니다. 그냥 누군가에게 이메일을 보내세요. 콜드 이메일, 자기 소개, 제품 소개. 100개를 보내면 15개, 20개를 받을 수 있습니다. 좋아요, 저한테는 좋은 숫자입니다.

펠릭스: 그 이메일에서 무슨 말씀을 하시는 겁니까? 어떻게 시작합니까? 응답률 50%가 좋다고 생각합니다. 어떻게 응답하게 합니까?

조: 개성을 가지세요. 개인이 되십시오. 따라서 가능하다면 그들과 그들의 채널에 대한 메시지를 작성하십시오. 그들이 무엇을 하든 당신의 관심을 끌었습니다. 그들에게 진정한 메시지를 보내십시오. 그들에게 무언가를 복사하여 붙여넣지 마십시오. 예, 변경되지 않을 것이기 때문에 제품에 대한 내용을 복사하여 붙여넣어야 합니다. 그러나 그들과 함께 일하고 싶은 이유를 말할 때는 한 걸음 더 나아가 그들에게 친근하게 다가가십시오. 인간이 되십시오. 그게 가장 큰 것 같아요.

펠릭스: 알겠습니다. 길이는 어떻습니까? 그게 중요합니까? 당신은 빨리하고 그들에게 짧은 것을주고 싶습니까? 얼마나 자세하게 들어가야 할까요? 왜 그들과 함께 일하고 싶습니까? 왜 당신의 제품입니까?

Joe: 길이가 중요한 것 같아요. 별 생각이 없는 지경에 이르렀습니다. 당신은 확실히 그들에게 책을 쓰고 싶지 않고 그들에게 너무 적은 정보를 주고 싶지도 않을 것입니다. 그래서 거기에는 분명히 행복한 매체가 있습니다. 나는 특별히 단어 수를 가지고 있지 않습니다. 페이지 미만은 아마도 거의 맞을 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 그들은 "예, 관심이 있습니다"라고 대답합니다. 다음 단계는 일반적으로 무엇입니까?

Joe: 첫 번째 단계는 당신이 그들에게 무엇을 제공하는지 파악하는 것이었습니다. 따라서 첫 번째 이메일에서 제공되는 내용과 예상되는 내용을 명확하게 설명해야 합니다. 모호하지 마십시오. 그들은 당신이 그들에게 원하는 것이 무엇인지에 대해 긴 대화를 나눌 시간이 없습니다. 채널의 ModMic을 전용 비디오로 검토하거나 할 수 있는 다른 스타일 기능의 일부로 검토해 보시기 바랍니다. 그것이 내가 당신에게 원하는 것, 그것이 내가 말하는 것입니다.

Felix: 첫 번째 이메일에서 이걸로 치는 건가요? 당신은 "이봐 당신이 관심이 있다면, 내 세부 사항에 대해 다시 이메일을 보내"와 같은 곳에서이 일을 제공하지 않습니다. 당신은 그렇게하지 않습니다. 당신은 그들에게 모든 세부 사항을 미리 제공하고 있습니다.

Joe: 비결은 그들에게 답장할 이유를 제공해야 한다는 것입니다. 그래서 저는 항상 "관심이 있으시면 배송 주소를 알려주세요"라고 말할 것입니다.

펠릭스: 좋아요.

Joe: 이제 그들은 대답할 이유가 있습니다. 그들을 위한 액션 아이템입니다. 배송 주소로 답변 드리겠습니다. 내가 받는 많은 이메일은 말 그대로 배송 주소일 뿐입니다. 이름, 배송 주소, bam.

Felix: 더 자세한 정보를 얻기 위해 답장을 보내는 경우가 많기 때문에 답장을 보내면 본질적으로 그들에게 보상으로 이어지기 때문에 좋아합니다. 저는 "더 읽을 것을 얻기 위해 답장을 보내고 싶지 않습니다"라고 생각합니다. 답장하고 배송 주소를 보내면 제품을 받습니다. 나는 그것이 당신이 나에게 또는 당신이 답장하지 않고 더 많은 일을 얻기 위해 연락하는 사람에게 인센티브를 주는 것이 중요하다고 생각합니다.

조: 맞아. 바로 그것입니다. 답장을 보낼 수 있는 기회도 제공합니다. 그들은 그 배송 주소를 보내고 당신은 다른 것으로 답장을 보낼 수 있습니다. 이봐, 나는 그것을 보냈고 당신은 약간의 이야기를합니다. 그것이 무엇이든 관계 구축을 시작하는 것입니다. 이야기를 하고, 질문을 하세요. 둘 다일 수도 있습니다. 자칫 간과하거나 집중하고 싶은 제품에 대해 몇 가지 추가 항목을 추가합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그래서 일단 당신이 그 정도까지 갈 수 있다면, 당신은 보통 무엇을 기대합니까? 이상적인 제품 리뷰의 예는 무엇입니까?

Joe: 그들은 제품을 좋아하고 모두에게 즉시 그것을 사라고 말합니다. 그게 이상적이야.

펠릭스: 그들이 평소에 이야기했으면 하는 어떤 것이 있습니까? 사람들이 '내 제품에 대한 평가를 받는 길을 가고 싶다'는 생각을 할 때가 많다. 그들은 본질적으로 검토자에게 모든 자유 통치를 부여하고 어떤 지침이나 지시도 제공하지 않는 한 방향으로 갑니다. 또는 전체 메시징을 제어하고 스크립트를 제공하거나 특정 항목을 입력하도록 하려는 다른 방법입니다. 이 스펙트럼에서 당신은 어디에 속합니까?

Joe: 리뷰어가 귀하의 제품에 대해 무엇을 말해야 하는지 지시하지 않는 것이 좋습니다. 그것은 무례할 뿐만 아니라, 그것이 당신의 사람을 화나게 한다고 생각합니다. 그것은 당신의 브랜드를 끕니다. 그들은 누군가가 자신의 일을 어떻게 하라고 말해주기를 원하지 않습니다. 아무도 그것을 원하지 않습니다.

즉, 물론 원하는 방향으로 그들을 약간 움직일 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 그 후속 이메일에서 내가 언급한 것 중 하나는 그들이 주소를 보낸 후 답장을 보내고 제품에 대한 몇 가지 핵심 사항을 포함한다는 것입니다. 예를 들어, 우리 제품은 비건입니다. 잊지 마세요. 이봐, 우리는 당신이 우리 마이크를 다른 마이크와 비교하기를 정말로 원합니다. 당신은 그런 식으로 그들을 인도합니다. 당신은 확실히 이것을 시도해야합니다. 결과적으로 많은 리뷰에서 우리 마이크를 다른 마이크와 비교하여 매우 유리하게 비교하고 있습니다. 하지만 "이봐, 우리 제품을 다른 마이크와 비교해서 리뷰해줬으면 좋겠어"라고 말하고 싶지는 않을 것입니다. 그런 다음 연결 방법에 대해 이야기한 다음 음소거 모듈에 대해 이야기합니다. 너무 직접적인 것을 원하지 않는 것 같습니다. 당신은 단지 그 방향으로 그들을 조금씩 움직이고 싶을 뿐입니다. 그들은 메시지를 받을 것입니다.

Felix: 그래서 당신은 그들에게 선택할 수 있는 메뉴를 제공하거나 리뷰를 작성하는 방법에 대해 생각하게 하는 본질적으로 몇 가지 정보를 제공합니다. 그렇다면 이 리뷰어들과 보통 어떻게 작업하시나요? 보통 유료 리뷰어와 작업하는데 수수료를 받나요? 누군가가 제품 리뷰 경로를 따라가고자 할 때 일반적으로 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Joe: 오, 이제 당신은 그것을 했습니다.

저는 기자 집안 출신입니다. 우리 가족은 모두 기자입니다. 아이러니하게도 저는 PR 담당자로서 이상한 저널리즘의 반대편에 있습니다. 그러나 그것은 여전히 ​​​​매우 연결되어 있습니다. 나는 편집 콘텐츠와 유료 콘텐츠 사이에 매우 엄격한 선을 그립니다. 리뷰는 사설입니다. 나는 한 번도 지불한 적이 없다고 말하지 않을 것입니다. 그러나 나는 그렇게 하는 것을 강력히 반대합니다.

펠릭스: 왜 그래?

Joe: The moment a reviewer is paid to review an item, they lose all credibility for not only the item they're currently reviewing but all future items they review.

Felix: So you don't even want to work with reviewers that have gotten paid or at least currently are taking paid reviews?

Joe: I wouldn't say that. But I don't think it's in their best interest to do it. It's not in our brand's best interest to be associated with paying people to review products. I will pay people to do advertisements about our products. But to pay somebody to review a product calls into a lot of question their credibility. Basically, there's no way somebody's going to get paid a bunch of money and then trash your product. If they can't say negative things about your product, then why would you trust them to be honest about anything they do?

Felix: Says a lot about them basically.

Have you taken the other approach where it's not editorial but it's an advertisement? What's an example of something like that?

Joe: We run advertisements frequently. On video, we do a lot of pre-roll and post-roll and product inclusions. Those are clearly stated as hey this video is sponsored by Antlion ModMic. Check it out at the link below. Yada, yada, yada. It tells them about the product. We'll advertise on Facebook. We'll send people to our blog pages and then use that post usually about audio and getting better audio gear to bring them further into learning about our products.

Felix: How do you decide whether you should work with someone as a sponsor for them or you're paying them for this advertisement where they are kicking off the video by saying, “Sponsored by Antlion ModMic” versus a review. How do you decide which one to go with?

Joe: You go with both is the answer. I like to tell reviewers, that, “Hey I want you to review our product and after you are done reviewing the product, I would like to talk to you about advertising”.

Felix: Oh okay. So you kick off at the review first and then if they seem to be excited about the brand, then they're probably going to be a good fit to be sponsored by you.

Joe: That's right. You can usually see from the review how much they get the product and how excited their audience is by the product. That's a really great measuring stick for whether an ad is going to be successful or not.

Felix: You're not the first one that I've heard that this idea of making sure that your reviewers or your sponsor, influencers get the product. What does that mean to you, what does it mean for them to get the product?

Joe: Not really sure I have a static definition of that. I keep coming back to this ideal of excitement on this call. But do they appear to be actually excited by what this product allows them to do is the thing I'm looking for. Is in genuine? Are they using the product correct, of course, is very important. Do they install it correctly. Is the quality of the text good? It's more like did it click in their head that, oh my god I can finally use my pair of Sennheisers to make Skype calls and to play Call of Duty? Did they have that ah ha moment. It usually comes across very clearly for us. Then we can see in the comments or in the interactions they have with their audience, did their audience also get it.

펠릭스: 알겠습니다.

I want to switch topics a little bit about this approach to building this business that is stable. This is something that you mentioned in the pre-interview which is around controlling the capital structure of the company so you're not forced to go big or go home. It allows you to [inaudible] stable growth without a lot of pressure. Can you explain what this means and what is the capital structure that you guys have been able to set up so that you're able to approach business in this way?

Joe: Well, we're a weird company, I guess, in these days because we don't have any debt or any investors. Jimmy and Eli in 2012 to 2014 made the mics by hand. They just bootstrapped everything from there. They took the money, they invested it into doing the first mass production run, I think it was 5,000 units. Those sold out very quickly. Then that money was taken to do another production run of 10,000 units and so on and so on until we are here today really.

Felix: I think I spoke about it when I asked a question that you're obviously speaking about, the benefits of being a bootstrap and not taking on any debt or have any investors that dictate the direction of the business. What about opportunities that potentially could be missed by not taking on debt or taking on investors?

Joe: Well you're missing out on the opportunity to basically leverage debt for faster growth right. So if we needed, say, a 50,000 unit production run and we didn't have the capital to do it. If we really believed we could move 50,000 units very quickly, then we need to be able to do that. So you need to take on debt when you can immediately turn that debt into capital. Roll it very quickly back into capital. We're a very steadily growing company and we've never had that explosive growth.

Now, we may be missing out on the ability to just have explosive growth because we can put out 100 times more advertisements about the product. Or maybe missing out on hiring 20 people that can do these various tasks that we have to outsource and we are slower to do. So we can produce more stuff then we might be able to grow quicker. But, the comes with the implicate risk for debt, of course, that you won't be able to do what you imagined you'll be able to do and everybody will suffer in the end. Or for venture capital of having somebody holding your purse strings and potentially changing the direction of the company.

Felix: Can you give us an idea of how much the company has grown by just taking this kind of bootstrapping model? What's possible without having to take on investments and investors.

Joe: I believe this year, I don't have the exact number. But I believe this year we have passed a quarter million ModMics sold.

펠릭스: 와. That's an amazing milestone.

Joe: So you can get pretty far.

Felix: Speaking of getting far, how many countries do you guys have distribution in today?

Joe: It's definitely over 30 now. We're basically available in every country in the EU. Obviously the United States and Canada. Australia, Japan, India. Thailand I think has now launched. I think that covers most of the countries. We're not yet available in Latin America, Africa, China or Korea.

Felix: How do you guys decide where to ad new distribution?

Joe: So I built a list basically the size of the gaming market and the overall strength of the economy. I basically created my own formula for determining what are the most important places that we need to be next.

Our product is a premium product. 저렴하지 않습니다. It's not super expensive either. The ModMic 4 starts at $42 US and the ModMic 5 is 70. There's a middle product at 50. In a developing nation, that's a lot to pay for microphone. People don't have super fancy headsets in Sudan, just picking a place randomly.

Felix: I think you're right. Are you allowed to change up pricing depending on who's buying from where?

Joe: I'm sure we can, I don't think it violates any law. I don't think it's a good idea to have variable pricing because you begin to lose control over the pricing of your product. The more control you can maintain, especially when dealing with international sellers. The more control you can maintain over price stability, the less often you're going to have people racing to the bottom on price for your product. You really want to avoid that because it really messes with your whole distribution network. So somebody in the UK, for instance, drops their price $10 unexpectedly, then every other distributor in the EU gets mad.

Felix: I think it makes it a lot easier to manage something like that in a sense too. So speaking of that, how is [inaudible]. Do you have a team working on this, a person working on this, you have applications that you recommend for anyone that needs the help with this kind of distribution?

Joe: We've got an internal guy here that handles it. 그의 이름은 존입니다. 훌륭한 일을 합니다. Basically, his job is managing our partners. That is one of his, and probably the largest primary role he has. John manages all the partners. Interestingly, actually, I am the one who goes out and finds new partners. I vet them, I establish contact and we begin that discussion and then I hand it over to John who becomes their brand partner.

펠릭스: 알겠습니다.

So you mentioned that there's also this new live group chat platform that you've been able to implement onto, is the site or where the customer's able to ask questions and also be able to communicate with them. 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? What is this platform that you guys have been using?

Joe: We use Discord which is huge in the gaming community, not so huge outside the gaming community. So it really only applies to game companies, I think, for now. I'm sure you can use it for other things.

It is straight up just like a live chat. So not like the live chat you get on a website where it's like a one on one experience. This is a community building tool more than it is a support tool.

Felix: Most of the audience is most familiar with Slack. So this is like Slack for the gaming community, is that a fair?

Joe: Yeah, yeah. Imagine if you could just give a link to anybody and they can just join your Slack channel, a specific Slack channel. Obviously not the one about private stuff. Just like a community Slack channel, yeah.

펠릭스: 알겠습니다. I think this is cool because I don't think anyone that I've had on the show has talked about using Discord or live group chats like Slack or any other platform like that to build a community. How large is a [inaudible]? Is it unwieldy as a certain point?

Joe: We haven't hit the unwieldy point. We've probably got about a thousand people in the chat. At any given time there's probably only a handful, four or five people talking. So it's not just a flood of messages. It sort of self regulates I think, a chat like that because at the point a lot of people are chatting, people don't want to be involved with that. If it's moving too fast for you to read, then you're not going to say anything. Usually, it doesn't get too crazy in there.

펠릭스: 알겠습니다. What are people talking about in there? I can't imagine they come in, just talking about the microphone only.

Joe: We have three channels that are really busy. We have a general chat which, as you can imagine, just about anything you can imagine. Just people chatting, a lot of people just talking about their day or whatever. That's the general chat.

We have tech talk which is people talking about specific tech things that are not related to our product. We are a tech brand. So people come in, they ask about raspberry pi devices or something and goes in there. It's interesting because our fans are all tech people basically. We don't answer questions in there really unless we know the answer, which is not often. Usually, somebody will ask a question and somebody else in the chat will know the answer. So it's fun to see that happening.

Then we have a support channel which is, as you can imagine, people are having questions about our products. So whether that is pre-purchase questions or actual support, something is wrong with my product questions.

Felix: Yeah I can imagine this is a hotbed for live and tons of valuable customer feedback right on how to talk to your customer, what kind of concerns they have, product research for your next iteration.

Joe: Yeah. It's been super valuable in learning about our customers and converting unhappy people into happy people. To come back to that earlier topic of I'd rather have one really solid conversation with one individual person than a passive ad. It really is valuable for that. So people come in and they're mad because their mic isn't working the way they think it is. By the time they leave, they love our company.

펠릭스: 알겠습니다.

Now other than Discord, what other apps or tools do you guys use or rely on to run the business?

Joe: Well, other than Discord and Shopify?

We use UserVoice as our actual customer service management platform. We use Rakuten is our warehouse provider. Within Shopify itself, we have a bunch of apps we use.

Felix: What are some of your favorites?

Joe: Bold makes a bunch of really good stuff if you're familiar with them. Specifically, product upsell and product discount have been very valuable tools. The ModMic 5 works best when it's paired with a USB device that we also make when you're using it on PC. So being able to provide that, the buy the ModMic from our site and then we say, “Hey, don't forget to add this item”. Adding that plug-in shifted our attachment rate of those USBs from about 10% to nearly 50%.

펠릭스: 와. Pays for itself.

Joe: Yeah, definitely. It's been a super worthwhile tool.

We also use a followup email program called Follow Up Email. That's been very handy. Again, because the ModMic is a bit of an odd item, we use it to give them a quick tutorial on how to best use their product as well as offer up a customer survey. Not about, “Hey review our product”, although it has links to that too, but about what they wanted from our product and what they want from future products. So very valuable tool and learning about our customers. We spend a lot of time trying to learn what our customers use our product for because it is a really flexible product.

Felix: So what's next? What do you guys have planned for 2019. What are some big goals you guys have?

Joe: 무선 제품이 출시될 예정입니다. 그 이상에 관해서는 정말로 말할 수 없습니다. 회사가 성장하는 한 우리는 새로운 시장으로 계속 확장할 것입니다. 2019년에 몇 개의 새로운 시장이 열릴 것이라고 생각합니다. 러시아에 진출할 수 있다면 러시아가 우선이지만 그 자체로 흥미로운 도전입니다. 몇 가지 다른 주요 장소가 있습니다. 한국은 또 다른 큰 장소입니다. 그래서 우리는 그것을 볼 것입니다.

우리는 실제로 더 적은 이벤트에 참석할 것입니다. 우리는 이벤트에 참석하는 것이 실제로 긍정적인 ROI를 생성하지 못한다고 판단했습니다. 그것은 우리에게 정말 훌륭한 일대일 상호 작용을 제공하지만 가격이 너무 높습니다. 우리는 그 돈을 더 잘 사용할 수 있습니다. 그래서 우리는 더 많은 디지털화되고 더 강력한 접점에 재투자할 것입니다.

그것이 우리가 2019년에 계획한 것입니다. 새로운 제품과 물리적 상호 작용보다 사람들과의 디지털 상호 작용에 다시 초점을 맞춥니다.

Felix: 확실히 접시에 많이 있습니다. 정말 감사합니다. Antlionaudio.com은 웹사이트입니다. 다시 한 번, 오셔서 여러분의 이야기와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.

Joe: 오 정말 즐거웠습니다. Felix. 나를 주셔서 감사합니다.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. 독점 30일 연장 평가판을 받으려면 shopify.com/masters를 방문하십시오.