제품 아이디어에 특허를 내는 방법

Felix: 오늘 저는 Aqua Vault의 Jonathan Kinas와 합류했습니다. Aqua Vault는 귀중품을 잠그고 걱정 없이 수영을 즐길 수 있는 휴대용 야외 여행 금고입니다. 2011년에 시작되었으며 플로리다 마이애미 비치에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 조나단.

조나단: 저를 주셔서 감사합니다.

Felix: 제가 드린 짧은 소개는 확실히 저에게 반향을 일으켰습니다. 많은 청취자들이 이 문제를 가지고 있다고 생각합니다. 그것에 대해 조금 더 이야기하십시오. 이 제품이 어떻게 작동하는지 이야기해 주십시오.

Jonathan: 우리가 어떻게 시작했는지 약간의 배경 설명을 드리겠습니다. 분명히, 당신이 해변이나 수영장에 갔을 때 항상 귀중품을 어디에 둘지 모른다는 걱정이 있었습니다. 대부분의 사람들은 그것을 신발에 넣고 의자 아래에 넣고 수건으로 덮습니다. 수영하러 가세요. 항상 물건을 잃어버릴까봐 약간 걱정이 됩니다. 아마도 당신은 돌아올 것이고 모든 것이 거기에 있을 것입니다. 그러나 어느 날 당신이 다시 와서 모든 것이 사라져 버리는 우연한 기회에, 불필요하게 그것은 당신의 하루, 주, 주말, 그것이 무엇이든 전체를 망칩니다. 결코 유쾌한 시나리오가 아니다.

몇 년 전, 두 명의 친구와 나는 사우스 비치에 있는 리조트 중 한 곳에 머물기로 결정했습니다. 우리는 정확히 그렇게 했습니다. 우리는 신발에 물건을 넣고 라운지 의자 아래에 넣고 수영을했습니다. 끊임없이 뒤를 돌아보고 어깨 너머로 의자를 바라보며 매분, 매 2분마다 누군가가 와서 우리 물건을 훔쳐갈 가능성은 없다고 생각합니다. 빨리 감기, 5분, 10분. 우리는 돌아왔다, 모든 것이 사라졌다. 즉시 귀중품을 잠그고, 수영을 하고, 걱정할 필요가 없고, 어깨 너머로 끊임없이 뒤돌아볼 수 있고, 그룹의 누군가가 뒤로 물러나지 않아도 되는 무언가가 필요하다는 생각이 떠올랐습니다. 모든 것을 지켜보십시오. 해결해야 할 문제입니다. 바로 그때 우리가 '좋아, 뭔가를 발명하자'고 결정한 곳이 있습니다.

Felix: 제품을 발명하고 회사를 설립한 배경이 있습니까? 그 시점에서 당신의 경험 수준은 무엇이었습니까?

Jonathan: 저는 발명에 대한 배경 지식이 전혀 없었습니다. 제 배경은 금융입니다. 나는 월스트리트에서 일한다. 저는 Merrill Lynch에서 재정 고문이었습니다. 제 파트너들도 발명과 신생 기업에 대한 배경 지식이 전혀 없었습니다.

우리 모두는 아이디어를 모아서 말했습니다. "그거 알아? 우리는 평생 동안 아이디어를 가지고 있었지만 실제로 실행한 적이 없습니다.” 이것은 우리가 그 기회를 잡고 어디로 가는지 볼 수 있는 완벽한 기회였습니다.

펠릭스: 네. 제 생각에 듣는 많은 사람들, 물론 많은 기업가들이 그 시점에서 그들은 아무것도 발명하지 않았고 이전에 사업을 시작하지도 않았지만 아이디어가 있고 그들이 있었던 순간을 가졌습니다. 마치 '알아? 우리는 아이디어를 가졌습니다. 우리는 항상 아이디어에 대해 생각했지만 실행한 적은 없습니다. 이 일을 계속해서 끝까지 밀어붙이도록 합시다.' '이걸 통과하자'는 깨달음을 얻었을 때 이 아이디어를 현실로 만들기 위한 첫 번째 단계로 무엇을 인식했습니까?

Jonathan: 글쎄요, 우리는 특허 검색을 해야 한다는 것을 깨달았습니다. 독자적으로 특허 검색을 시작했습니다. 우리는 거기에서 아무것도 발견하지 못했습니다. 그리고 나서 우리는 다음 단계를 밟아 변리사를 고용하고 그가 더 철저하게 검색하도록 하기로 결정했습니다.

그들은 돌아와 말했습니다. 나는 당신이 강한 케이스를 가지고 있다고 생각합니다. 존재하지 않는 것을 가지고 나올 수 있다고 생각합니다.”

전문가로부터 검증을 받자 마자 우리는 이렇게 말했습니다. 대문자로 하세요." 우리는 앞으로 나아가기 위해 매우 빠른 결정을 내렸습니다. 우리 모두는 궁극적으로 알고 있는 유망한 직업을 가지고 있었기 때문에 이 결정에 많은 영향을 받았습니다. 이것이 해결되면 떠나야 합니다. 우리는 '그거 알아? 그냥 앞으로 가자.'

Felix: 자, 특허 검색에는 무엇이 들어가나요? 저 밖에 있는 누군가가 아이디어를 갖고 있고, 창조하는 것이 너무나 뻔한 아이디어이기 때문에 다른 사람이 생각해 냈을 수도 있다는 느낌을 받는다면? 귀하의 아이디어에 대한 특허를 이미 보유하고 있는 사람이 있는지 알아보기 위해 검색을 시작하는 방법은 무엇입니까?

Jonathan: 우리가 취한 접근 방식은 Google로 가는 것이었습니다. 그들은 전체 검색 엔진의 일부인 자체 특허 검색을 가지고 있습니다. 일단 우리는 어느 정도 범위를 좁혔습니다... 글쎄, 우리는 광범위한 검색을 했습니다. 우리는 우리가 이 분야의 전문가가 아니라는 것을 알고 있었기 때문에 '이봐, 우리가 특허를 찾을 수 없다고 해서 그것이 존재하지 않는다는 의미는 아니다. 그것은 단지 우리가 그것을 찾을 수 없다는 것을 의미합니다.' 우리가 아무것도 찾지 못함으로써, 그것은 우리에게 좀 더 자신감 있는 위치를 제공했습니다. 그런 다음 우리는 '이것이 바로 전문가를 고용하여 그 입장을 검증해야 한다는 점을 깨달았습니다.' 우리의 특허 검색은 방탄이 아니었습니다. 시작하기에 좋은 곳입니다. 비용이 들지 않습니다. 탐색하기가 매우 쉽습니다. 우리의 의견으로는 확실히 철저한 검색이 아닙니다. 비즈니스에 시간과 자본을 할애하려는 경우 올바른 방향으로 가고 있다는 확인을 제공하기 위해 전문가와 함께 시작하는 것이 가장 좋습니다.

Felix: 알겠습니다. 그래서 귀하가 직접 수행한 이 특허 검색은 전체 검색이라기 보다는 단지 예비 작업에 불과했습니다. 당신은 아마도 피벗하거나 추구할 다른 아이디어를 생각해 낼 것입니다. 당신은 당신 자신의 검색에서 아무것도 찾지 못했지만 더 철저한 것을 원했습니다. 그래서 당신은 변리사를 찾았습니다. 그 과정에 대해 이야기해 주세요. … 변리사는 어떻게 찾나요? 어떻게 작업합니까?

Jonathan: 음, 우리는 온라인으로 조사를 시작했습니다. 우리는 추천을 받기 위해 아는 사람들과 이야기를 나누기 시작했습니다. 왜냐하면 ... 우리는 당신이 온라인에서 읽는 모든 것을 신뢰할 수 없다는 것을 알고 있기 때문입니다. 우리는 누군가가 강력하게 추천하는 사람이 있는지 확인하기 위해 아는 사람들과 이야기하는 것이 조금 더 편안하다고 느꼈습니다. 그것이 실제로 일어난 일입니다. 한 일이 다른 일로 이어졌습니다. 우리는 시간이 지남에 따라 여러 변리사와 협력하기 시작했고 여러 특허를 출원했습니다. 우리는 실제로 우리 자신을 보호하기 위해 특허를 계속 출원하면서 2년을 뒤에서 보냈습니다. 우리는 시장에 출시하기 전에 무대 뒤에서 우리 자신을 보호하고 싶었다는 의미에서 일종의 방어 전략을 가지고 있었습니다. 아이디어가 실현되는 경우를 대비하여 우리는 IP 측면에서 상당히 격리되어 있는지 확인하고 싶었습니다.

Felix: 그러면 매우 비용이 많이 드는 과정처럼 들립니다. 변호사와 함께 2년, 아이디어를 위해 제품에 대한 특허 출원 및 생성에 2년. 누군가가 이 연구를 수행하기 위해 변리사를 고용하여 특허가 있는지 발견하고 결국에는 특허를 출원하려면 어느 정도의 예산을 따로 떼어 놓아야 하는지 조금 공유해 주시겠습니까? ?

Jonathan: 변리사마다 시작하는 금액이 다르기 때문에 어려운 질문입니다. 낮은 범위에서 ... 훨씬, 훨씬 더, 기하급수적으로 더 커질 수 있습니다. 시간당 요금이 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 발명의 복잡성도 큰 역할을 할 것입니다. 아이디어가 얼마나 복잡한지에 따라 전자 제품이 포함되는지 여부, 포함되는지 여부 ... 종이 클립처럼 간단한지 여부. 당신은 내가 갈 곳을 얻을 수 있습니다. 내 말은 여러 가지 요인이 있지만 확실히 제쳐 두어야 할 사항이 있습니다. ... 저는 ... 시작하려면 20~40,000개를 입력해야 합니다.

Felix: 예, 일반적으로 ... 처음 시작하는 많은 기업가에게는 예산이 부족할 수 있습니다. 이 특허의 유용성에 대해 이야기해 주십시오. 구체적으로 들어가야 했지만 특허를 취득한 이후 어느 시점에서든 특허에 의존해야 했던 적이 있습니까?

조나단: 우리는 그것에 의존할 필요가 없습니다. 우리가 필요로 하는 경우에 대비해 분명히 있습니다. 필요한 경우를 대비하여 몇 가지가 있습니다. 아직까지는 ... 기본적으로 힘을 가할 필요가 없었습니다.

펠릭스: 역시 사람을 억제하는 것이겠죠? 그들이 와서 베끼고 싶어할 만한 것을 보면 그것이 특허를 받았다는 것을 알게 됩니다. 따라서 잠재적인 모방자를 이미 두려워하기 때문에 사용하지 않아도 된 이유일 수 있습니다.

Jonathan: 그렇게 되기를 바라지만 특허가 반드시 ... 모든 사람을 억제하지는 않는다는 것을 알고 있습니다. 그것은 확실히 억제입니다. 확실히 무게를 잡아줍니다. 우리가 그것을 추구해야 한다면, 우리는 그렇게 할 수단이 있습니다. … 반드시 … 특허를 꺼리는 것은 아닌 사람과 단체가 있습니다. 없는 것보다 있는 것이 낫다. 그러나 당신은 사람들이 어쨌든 그들이 할 일을 하는 것을 막을 수는 없습니다.

펠릭스: 맞아. 자, 이 과정에 무엇이 들어가나요? 일단 당신이 변리사를 고용하면 나는 그들이 여전히 당신에게 크게 의존하고 당신과 매우 밀접하게 일할 것이라고 가정합니다. 방금 고용한 사람이 모든 일을 맡게 하는 사람이 아닙니다. 아이디어에 특허를 내고 싶을 때 일반적으로 기업가의 개입은 무엇입니까?

Jonathan: 제출하고 즉시 승인을 받는 원활한 프로세스는 절대 아닙니다. 만약 그런 일이 일어난다면, 나는 그런 일이 일어난다는 이야기를 들어본 적이 없습니다. 우리의 경험에 따르면 특허는 초안에 있고 모든 문서는 USPTO를 통해 제출합니다. 그들은 앞뒤로 대응하며 일부 거부가 있습니다. ... 기본적으로 아이디어의 독창성을 뒷받침해야 하는 기간이 있습니다. 그것이 바로 변호사가 사무실과 왔다 갔다 하는 곳이며, 기본적으로 ... 나는 그들이 당신이 발행될 곳에서 당신을 충분히 독특하게 만들 사건을 생성한다고 생각합니다.

특허청이 그것을 꿰뚫어보고 "들어봐, 이것은 독창적이지 않다"고 말한다면. 그들은 돌아와서 "당신이 특허를 받을 만큼 충분히 다르지 않은 이유는 모두 이것입니다."라고 말할 것입니다. 그런 다음 돌아와서 모든 사례를 살펴보는 것은 변리사에게 달려 있습니다.

Felix: 예, 특허청이 다시 귀하에게 와서 "이것은 특허를 받기에 충분한 다른 아이디어, 다른 제품이 아닙니다."라고 말하면 변리사가 돌아가서 다시 말해야 한다는 의미입니까? , 또는 제품 또는 제품의 유용성을 다시 설명하거나 실제로 그것이 여러분에게 돌아가야 하고 제품을 변경해야 한다는 것을 의미합니까 ... 특허를 받을 자격이 있다고 생각합니다.

Jonathan: 글쎄요, 변화는 어떤 식으로든 이루어져야 합니다.

변호사가 돌아와서 "잘 들어요. 이것은 우리가 제출한 방식에 문제가 있습니다. 변경 사항을 늘리려면 특정 변경 사항을 적용해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 변경 사항을 수락할 가능성이 실제로 존재하지 않습니다." 그 시점에서 당신은 주변을 탐색하고 당신이 살 수 있는 변화와 원하지 않는 변화를 파악해야 합니다.

Felix: 궁극적으로 특허 청구를 획득한 제품의 고유한 점을 공유할 수 있습니까?

Jonathan: 특허 중 하나는 특정 고정 장치에서 닫히는 방식입니다. 우리는 제품이 실제로 어떻게 보이는지 지원하는 디자인 특허를 보유하고 있습니다. 우리는 유틸리티와 디자인 특허를 모두 신청했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 차이점을 설명할 수 있습니까? 두 가지 유형의 특허 사이에 높은 수준의 특허가 있으며 어떤 유형의 제품에 어떤 것이 타당할까요?

Jonathan: 실용 특허만큼이나 간단합니다. 제품이 실제로 작동하는 방식입니다. 디자인 특허는 제품이 어떻게 보이는지입니다. 전통적으로 실용 특허는 무게가 조금 더 나가서 가치가 조금 더 높습니다. 그 과정을 진행하면서 우리는 유틸리티가 IP 포트폴리오에서 조금 더 강하다고 믿게 되었습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 자, 이 특허를 받기까지의 과정을 거치면서 동시에 제품을 생산하고 있는 걸까요? 무슨 일이... 2011년에 당신이 제품 작업을 시작하고 특허 절차를 시작했을 때인 것 같습니다. 당신이 특허를 기다리는 동안 그 동안 무슨 일이 있었는지. 나는 당신이 방어할 수 있는 무언가를 가질 때까지 아직 이것에 대해 전혀 공개하기를 원하지 않았다고 가정합니다.

조나단: 맞습니다. 초기 단계에서 우리는 친구와 가족을 보여주고 우리와 다소 가까운 사람들을 보여줌으로써 시장에 대한 느낌을 얻었습니다. 그 시점에서 우리는 아무도 믿지 않았기 때문에 그것을 가슴에 가까이 두고 싶었습니다.

우리는 기본적으로 “이건 좋은 생각이야. 당신의 독특한 발명품을 좋아하는 것은 당신뿐만이 아닙니다.” 우리는 그것이 사람들에게 반향을 일으키고 그들이 사용할 수 있고, 그들이 살 수 있고, … 그 검증을 받자마자 우리는 그것을 조금 더 발전시켜 무역 박람회에 가져오기로 결정했습니다. 우리는 그 무역 박람회를 떠나자 마자 그것이 정말 좋거나 정말로 나쁠 것이라고 생각했습니다. 운 좋게도 사람들이 그 아이디어를 정말 좋아한다는 무역 박람회를 떠났을 때 자신감이 생겼습니다.

그 시점에서 우리는 "우리는 무언가를 하고 있고, 본격적으로 장비를 사용하기로 합시다."라고 말했습니다.

펠릭스: 특허가 발행되기를 기다리고 있고 친구나 가족과 함께 테스트를 하고 있는 동안, 소규모로 직접 프로토타입을 제작하거나 제조하고 계셨습니까? 당신이 그것을 필요로 할 때 그 단어가 퍼지지 않았는지 어떻게 확인했습니까? 제품은 분명히 전문가가 만들어야 할 것 같습니다. 손으로만 할 수는 없습니다. 제품을 비밀로 유지하면서 제품의 프로토타입을 만들기 위해 무엇을 하고 있었나요?

Jonathan: 엔지니어를 소싱했습니다. 그는 우리를 위해 프로토타입을 만들기 시작했습니다. 우리는 실제로 마음에 드는 프로토타입을 결정하기 전에 약 6가지 프로토타입을 검토했습니다. 우리는 처음에 이 아이디어가 정말 다리가 있고 다음 단계로 나아가기에 충분한 확신을 줄 때까지 대량 생산에 들어가지 않기로 결정했습니다. 일단 제조에 들어가고 금형을 만들면 기하급수적으로 더 많은 비용이 발생하고 그 자체가 비즈니스를 다음 단계로 끌어 올릴 것이기 때문입니다.

Felix: 자신감은 첫 무역 박람회의 성공에서 비롯되었습니다. 그것에 대해 조금 더 이야기해 주세요. 어떤 무역 박람회에 참석하게 되었고 실제 경험은 어떠했습니까?

Jonathan: 이것은 Inpex 무역 박람회였습니다. 필라델피아에서 있었던 것 같습니다. 이것은 발명가의 무역 박람회였습니다. 여기서 우리는 아이디어를 가지고 다음과 같이 말했습니다. [inaudible 00:16:24] ... 우리의 의도는 그곳의 제조업체, 엔지니어, 변리사를 만나는 것이었습니다. 우리는 같은 지붕 아래에서 모두를 만나고 싶었습니다. 우리는 단지 그들이 우리에게 아이디어에 대한 의견을 주기를 원했습니다. 우리는 사람들이 그 아이디어를 비웃을지 알고 싶었습니다.

우리는 사람들이 와서 "우리는 당신과 함께 일하고 싶습니다"라고 말할지 알고 싶었습니다. 우리는 사람들이 줄을 서서 우리와 함께 일하고 싶은지 확인하고 싶었습니다. 우리는 [inaudible 00:16:52] … 제품을 측정하고 싶었습니다. 그것은 우리가 생각하는 방식에 대한 첫 번째 벤치마크였습니다.

펠릭스: 알았어. 그 당시에 유닛만 판매하려고 했나? 무역 박람회에서 달성하려는 메트릭이 있었습니까? 아니면 시장이 그것을 어떻게 받아들였는가에 대한 느낌을 얻으려고 한 것입니까?

조나단: 네. 우리는 프로토타입을 가지고 거기에 갔다. 완성된 프로토타입도 아니었습니다. 우리는 기본적으로 제품에 대한 사람들의 관심과 수용도를 측정하고 싶었습니다. 그들의 신념 수준에 따라 결정될 것입니다 ... 우리가 가족과 친구들이 우리에게 한 가지 수준을 줄 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 우리가이 아이디어에 얼마나 많은 노력을 기울였는지 추측합니다 ... 나는 프로덕션에 대한 해석을 추측합니다. 기본적으로 단순히 돈을 벌기 위해 찾고 있는 전문가인 완전히 낯선 사람들과 완전히 다른 환경에 들어가면 그것이 그들이 신경 쓰는 전부입니다. 그들은 흑백입니다. 그들은 우리에게 … 감정이 없습니다. 우리는 우리가 판매할 제품이 있다고 생각하는지 여부를 실제로 결정하기 위해 그 경험에 의존했습니다.

Felix: 예, 그들은 매우 정직합니다. 다시 말하지만 그들은 당신과 아무런 관련이 없기 때문입니다. 그러면 그들은 본질적으로 귀하의 제품과 관련하여 자신의 달러로 투표할 것입니다. ... 전반적으로 매우 긍정적인 경험인 것 같습니다. 그 무역 박람회에서 얻은 건설적인 비판이나 피드백이 있었습니까? 그냥 ... 그룹으로서 받아들이고 실행하기로 결정했습니까?

Jonathan: 특별한 것은 없습니다. 아마도 몇 명의 사람들이 이렇게 말했습니다. “여기에 뭔가가 있습니다. 우리는 그것을 약간 조정하고 그것을 조금 더 매력적이고 미학적으로 기쁘게 만들 수 있습니다. 그러나 전반적으로 개념은 거기에 있었습니다.” 그것이 우리가 찾던 검증입니다. 우리는 거기에 가져올 완벽한 프로토타입을 만들 가능성이 희박하다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 일련의 다른 프로토타입을 거쳐야 한다는 것을 알고 있었습니다. 비록 우리가 다섯 번째나 여섯 번째를 치고 그것을 무역 박람회에 가져왔음에도 불구하고. 우리는 그것이 우리의 최종 제품이 아닐 것이라고 생각했지만 우리 주변의 모든 사람에게서 배우고 모든 사람의 모자에서 깃털 몇 개를 꺼내고 '좋아, 이 무역 박람회에서 무엇을 수집할 수 있고 그것을 어떻게 활용할 수 있을까? 이 아이디어를 완벽하게?'

펠릭스: 알겠습니다. 분명히 당신은 시장, 친구 및 가족으로부터 조언과 반응 및 피드백을 받고 있습니다. 현재 이 회사 또는 이 회사의 일부를 한 명 이상의 사람이 운영하고 있는 것 같습니다. 어떤 조언을 받아들일지 결정할 뿐만 아니라 내부적으로도 그러한 결정을 내리기 위해 어떻게 요약합니까? 의견이 분분한 분들이 많을 거라 생각합니다. 기능, 디자인을 추구할지 여부를 결정할 때 어떻게 요약합니까? 기본적으로 이러한 모든 의견을 기반으로 제품을 구축하는 방법을 결정하는 방법은 무엇입니까?

Jonathan: 저와 두 파트너는 앞으로 나아가기 전에 결정에 대해 모두 동의해야 하는 시스템을 가지고 있습니다. 그런 다음 … 특정 논쟁점이 있는 경우 해당 개인은 자신의 입장이 가장 합리적이라고 생각하는 이유를 분명히 해야 합니다. 우리는 앞뒤로 정직한 토론을 합니다. 그런 다음 각 개인의 주장에 따라 결정이 내려집니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 무역 박람회에 참석한 사람들, 친구 및 가족들로부터 외부에서 오는 의견은 어떻습니까? '이거 수정하고 바꾸면 사고싶다' 라고 하시는 분들. 실제로 어떤 조언을 취하고 어떤 조언을 버려야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

Jonathan: 그것은 일종의 성급한 판단입니다. 특정인에 대한 감정을 느낀다는 뜻이다. 당신이 그들의 의견에 그다지 주의를 기울이지 않을 사람도 있습니다. 존중하는 마음으로 듣게 될 것입니다. 내면 깊은 곳에서 알다시피, 그것은 별로 가치가 없습니다. 그러면 '좋아, 이 사람은 자기가 무슨 말을 하는지 정말 잘 알고 있어. 나는 그들의 결정을 존중한다.' 그들의 의견이 중요합니다. 나는 그것이 우리가 우리의 결정을 내리는 방식에 영향을 미칠 수 있다고 생각하며, 따라서 분명히 모든 의견이 평등하게 만들어지는 것은 아닙니다. 당신은 …

항상 존중해야 하지만 마음 속 깊은 곳에서 자신이 내리는 결정을 분석하는 방법에 있어 누구의 결정이 정말 중요한지 알아야 합니다.

펠릭스: 맞아. 이제 개인적으로 누군가와 이야기할 때 상대방이 … 당신은 ... 당신은 그 사람의 의견을 진지하게 고려할 것인지 여부를 평가하기 위해 그 사람에게서 무엇을 찾고 그들이 말하는 것에 대해 말합니까?

Jonathan: 특정 주제에 대한 지능을 측정할 수 있습니다. 그들이 어떻게 행동하는지 알 수 있습니다. 그들이 정직한 조언을 하는지 아닌지, 동기가 있는지 여부를 알 수 있습니다. 당신은 얻을 수 있습니다 ... 당신은 그들에게 [inaudible 00:22:10] 녹음을 요청할 수 있습니다. 그들이 무엇을 했는지, 무엇을 성취했는지 물어볼 수 있습니다. 누군가가 한 일에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 때로는 그것이 당신의 결정을 좌우할 수 있습니다. 은색 총알이 아닙니다. 그것은 당신이 어떻게 느끼는지에 달려 있습니다. 10분 동안 함께 앉아 있으면서 누군가의 의견을 가늠하는 것은 매우 어렵습니다. 깊이 파고들기에는 시간이 부족합니다. 내가 말했듯이 당신은 당신의 성급한 판단을 따라야 하고 당신의 직감을 가지고 가서 그들의 의견을 존중할지 여부에 대한 결정을 내려야 할 것입니다. 아니면 그냥 지나칠 것이라는 의견입니다.

펠릭스: 맞아. 체크리스트로 요약하면 이런 종류의 컨텍스트를 찾는 것처럼 들립니다. 이 의견은 어디에서 왔습니까? 그들은 우주에서 경험이 있습니까? 그들은 그들이 당신에게 제공하는 특정 조언에 대한 주제 전문가입니까? 다른 사람의 조언을 그냥 받아들이지 말고 그들의 ... 본질적으로 그들이 이 조언을 제공할 때 나온 배경이 무엇인지 생각하십시오. 정말 좋은 지적입니다. 이제 무역의 성공으로 여러분은 무역 박람회를 떠났습니다. 다들 아직 이 시점에, 여전히 일용직이 있습니까? 이 시점에서 당신의 삶은 어떤 상황이었습니까?

Jonathan: 아니요. 우리 모두는 그 시점 사이에 2~3년 전에 직장을 떠났습니다. 정확히 같은 시기는 아니었습니다. 시간이 꽤 가까웠다. 그러나 우리는 Aqua Vault에서 근무한지 몇 년이 지났습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 하지만 이 시점에서, 당신이 무역 박람회를 떠나는 이 시간 동안, 당신들은 모두 여전히 일을 하고 있었습니다. 제 추측으로는, 맞죠? 거의 4년 전 일이기 때문입니다.

조나단: 맞아요, 우리 셋 다.

펠릭스: 알겠습니다. 그 무역 박람회를 떠난 후 다음 단계는 무엇이었습니까? 당신은 이것이 많은 것을 가지고 있다는 것을 알고 있었습니다. 이것은 다리가 있습니다. 이것은 가능성이 있었습니다. 그 후의 다음 단계는 무엇이었습니까?

Jonathan: 우리는 전체 시장에 대해 약간의 조사를 시작했습니다. 누가 우리의 목표 시장이 될 수 있습니까? 그냥 호텔로 갈까요? 워터파크, 테마파크, 유람선이 될까요? 우리는 전체 시장에 뛰어들어 이 좋은 아이디어로 누구를 목표로 삼을 것인지 파악하기 시작했습니다. 많은 연구가 시작되었습니다.

Felix: 호텔 타겟팅에 대해 언급하셨습니다. 당신은 그들을 임대 할 호텔이나 뭔가를 대량으로 판매하고 싶습니까? 그 뒤에 숨겨진 아이디어는 무엇입니까?

조나단: 맞아. 우리는 그것을 제안하는 방법을 반드시 알지 못했습니다. 좋은 아이디어가 있다고 생각했습니다. 사람들은 이것을 사용할 것입니다. 시장이 그것을 받아들이게 하려면 어떻게 해야 할까요? 호텔에 팔까요? 호텔에 임대할까요? 개인에게 판매할까요? 우리는 둘의 하이브리드를 할 것인가? 우리는 아이디어를 제시하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 알아 내려고 많은 노력을 기울였습니다. 호텔에 들어가고 싶지 않고 ... 자신이 무엇을 하고 있는지 전혀 알지 못하거나 적절한 방법이 없는 것처럼 보이기 때문에 약간 압도적이었습니다.

아니면, 그것은 당신이 처음으로 가본 호텔입니다. 그래서 그들은 당신을 보고 "당신이 우리를 기니피그로 이용하는 겁니까?"라고 말할 것입니다. 당신은 어느 정도의 확신과 시스템을 가지고 그곳에 들어가야 하고, 거의 그런 것처럼 행동해야 합니다. ... 처음이 아닙니다. [inaudible 00:25:25] ... 먼저. 그것은 우리가 이 제품을 누구에게나 홍보할 수 있는 방식으로 설계되었습니다[들리지 않음 00:25:35]. …

펠릭스: 알겠습니다. 어떤 유통 채널, 어떤 시장을 먼저 공략할지 어떻게 테스트했나요? 회사로서 집중해야 할 영역을 결정하기 위해 무엇을 했습니까?

Jonathan: 우리는 우리가 모든 것을 조금씩 할 것이라고 생각했습니다. 우리는 무엇이 가장 잘 붙는지 볼 것입니다.

펠릭스: 결국 무슨 일이 일어난 거죠? 그 시험의 결과는?

Jonathan: 결국 사우스 비치에 있는 호텔 중 한 곳으로 가서 주말에 해변 오두막에 금고를 설치하기로 했습니다. 우리는 단지 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 그들의 온도를 측정하고 싶었습니다. 이제 이것은 그들이 전에 본 적이 없는 것입니다.

그걸 보고 "정말 기발한 아이디어다" 하고 그냥 지나치며 관심이 없을까요? 그들은 이렇게 말할 것입니다. 지금 당장 필요해요.”라고 말한 후 즉시 사용을 시작하고 라이프스타일에 적용합니다.

우리는 호텔이 "오늘 이것이 필요합니다. 그것들을 펼쳐 봅시다.” 아니면 그들은 이렇게 말할 것입니다. “잘 들어. 알다시피, 좋은 생각처럼 들리지만 ... 이것은 이전에 존재한 적이 없습니다. 어떻게 될지 모릅니다. 고객이 이것을 필요로 하는지 반드시 알 수는 없습니다. 그래서, 그것을 테스트하고 그것이 어떻게 작동하는지 봅시다. 그리고 아마도 2, 3, 4개월이 걸릴 수도 있습니다. 그리고 제품이 잘되고 좋은 반응을 얻으면 출시할 것입니다.” 우리는 무엇을 기대해야 할지 몰랐지만 밖으로 나왔습니다. 직원과 손님으로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다. 우리는 하이브리드를 만들어 제품을 판매하고 호텔에서 임대할 수 있다고 생각했습니다. 그 때 우리는 그 주말에 그것이 앞으로 우리 모델이 될 것이라고 결정했습니다.

Felix: 당신은 당신에 대해 언급했습니다. 이것은 당신의 첫 번째 잠재 고객이 될 것이기 때문에 매우 어려운 시간이었습니다. 그러나 당신은 이 호텔과 함께 이 일을 하려고 하는 첫 번째 고객이 되는 것을 원하지 않았습니다. 어떻게 준비하셨나요? 그들이 당신을 믿게 하고, 회사로서, 제품으로서, 브랜드로서 당신을 믿게 하기 위한 당신의 접근 방식은 무엇이었습니까? 본질적으로 당신의 첫 번째가 되려면 ... 당신은 그들이 기니피그라고 생각하기를 원하지 않지만 하루가 끝나면 기니피그였습니다. 이 경험을 통해 어떻게 그들이 당신을 신뢰하게 되었습니까?

Jonathan: 우리는 “이봐, 우리는 당신에게 완전히 투명할 것입니다. 좋은 아이디어가 있습니다. 표면적으로는 이것이 정말 좋은 아이디어라는 것을 알 수 있습니다. 우리는 아직 이 제품을 어떻게 출시할지 정확히 파악하지 못했지만, 기회를 주시고 이 제품을 효과적으로 출시할 수 있는 능력이 있다는 것을 증명해 보이신다면 이 제품. 당신은 정말로 잃을 것이 없습니다. 주말이 끝날 때 투표율이 좋지 않으면 제품을 가져갑니다. 계속 진행합니다. 우리는 다시는 당신의 리조트로 돌아 오지 않습니다. 그것이 아주 잘된다면, 적어도 당신은 기업가 그룹이 아이디어를 추구하도록 도왔습니다. 당신이 우리가 시작할 첫 번째 호텔이기 때문에 공격적인 가격을 제시할 것입니다. 당신은 정말로, 정말로 잃을 것이 없습니다.”

그들이 아이디어를 좋아하고 그 잠재력을 볼 수 있는 한, 현실적으로는 우리가 시작하는 데 도움을 준 것일 뿐입니다. 잘 되었다면 훌륭합니다. 그렇지 않은 경우에도 괜찮습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 이 호텔에서 이러한 성공을 거두었습니다. 이 팟캐스트에서 아직 언급조차 하지 않은 한 가지는 여러분이 Shark Tank에 출연했고 결국 ... Shark Tank에 성공적으로 출연했다는 것입니다. 이에 대해 알려주십시오. 언제 이런 일이 일어났습니까? 이것은 호텔 실험 이전인가 이후인가? 여기 타임라인이 뭐였더라?

Jonathan: 호텔 경험은 Shark Tank 이전이었습니다. 우리는 6개월 후에 Shark Tank에 들어갔습니다. 그 경험은 이전에 우리에 대해 전혀 몰랐던 우리가 제공해야 하는 것을 훨씬 더 많은 사람들이 알게 되었기 때문에 우리 브랜드를 완전히 확대했습니다. 그것은 우리를 위해 그 곡선을 완전히 가속화했습니다.

Felix: 먼저 경험에 대해 이야기합시다. 나는 분명히 TV, 전국 텔레비전에 나온 결과에 대해 이야기하고 싶습니다. 당신은 거래를 찾기 위해 거기에 갔고 결국 ... 적어도 방송에서 거래를 얻었습니다. 우리는 이것에 대해 조금 더 이야기할 것입니다. 그러나 회사 지분 25%를 받는 대가로 데이먼과 75,000달러에 거래를 합니다. Shark Tank를 사용하면 나중에 상황이 바뀔 수 있다는 것을 알고 있습니다. 결국 결과는 어땠나요? 당신은 궁극적으로 데이먼과 거래를 성사시킬 수 있었습니까?

조나단: 우리는 데이먼과 거래를 성사시켰습니다. 그는 우리와 매우 밀접하게 일하며 그 어느 때보 다 더 가까이에서 일합니다. 당신이 본 거래는 쇼의 거래였습니다. 약간의 재협상을 받았습니다. 우리는 거래의 복잡성을 밝힐 수 없습니다.

펠릭스: 물론이죠.

Jonathan: 거래가 여전히 유효하며 우리는 매우 자주 협력합니다.

펠릭스: 네. 그와 함께 일하는 것은 어떤가요? 당신은 그가 당신과 매우 밀접하게 일하고 있다고 말했습니다. 분명히 매우 바쁜 사람입니다. 그는 어떻게 당신과 함께 일합니까 ... 그는 당신과 어떻게 일합니까? 다시 말하지만, 나는 그가 당신과 함께하는 제한된 시간을 가정하고 있습니다.

조나단: 그는 훌륭하다. 나는 그에 대해 부정적인 말을 할 수 없습니다. 그는 우리와 매우 긍정적인 관계를 가지고 있습니다. 그는 우리에게 매우 개방적입니다. 그는 전화를 받지 않고 문자를 받지 않습니다. 그는 반응이 좋습니다. 그는 의사 소통에 매우 개방적입니다. 그가 위임하는 것과 같지 않습니다. 그는 우리 자신과 가깝습니다. 정말 감사합니다.

Felix: 이제 그와 함께 일할 때 구체적으로 그에게 접근합니까? ... 여러분이 일상 생활을 하고 있으며 언제 '좋아, Damon에게 조언을 구하자'는 생각이 든다고 가정해 보겠습니다. 도움을 받기 위해 일반적으로 그에게 어떤 종류의 조언을 구합니까?

Jonathan: 우리가 복잡한 거래를 하고 있다고 생각한다면, 우리가 논의하고 있는 특정 시설이 우리보다 훨씬, 훨씬 더 큽니다. 우리의 지렛대는 실제로 거기에 없습니다. 그가 우리가 말하는 호텔이 어려운 곳이라고 생각하고 그가 더 많은 것을 가지고 있기 때문에 전혀 꿈쩍도 하지 않을 것이라고 생각한다면 우리는 그에게 조금 더 협상할 수 있는지 물어볼 것입니다. 우리보다 더 큰 기업을 많이 다루는 경험이 있습니다. 우리는 기본적으로 그가 자신이 본 경험과 성공에서 그의 두뇌를 선택합니다. 그것은 우리가 반드시 [들리지 않는 00:32:25] 할 필요가 없는 것입니다.

펠릭스: 맞아. 그의 경험은 분명히 귀중하며, … 그런 경험과 그가 가진 배경을 가진 사람은 많지 않습니다. 그가 당신의 팀에 준 가장 가치 있는 비즈니스 조언은 무엇입니까?

Jonathan: 정확한 인용문이나 정확한 설명으로 그것을 고정할 수 없습니다. 전반적으로 그의 조언은 적절했습니다. 그가 우리에게 말하는 모든 것은 우리가 순간에 깨닫든 시간이 조금 걸리든 의미가 있습니다. 일반적으로 그가 우리에게 말하는 것이 최선의 선택입니다.

펠릭스: 알았어. 구체적인 인용문이나 그런 것은 아니지만 그와 함께 일한 것에 기초한 것이라면... 그에게서 배운 것을 바탕으로 조언을 해준다면 무엇을 하시겠습니까? 사람들에게 어떤 분야에 집중하라고 말씀하시겠습니까?

조나단: 한 가지만 꼽으라면, 아마도 최대한 열심히 일하고, 끈기 있고, 포기하지 않는 것뿐일 것입니다. 왜냐하면 ... 하루에 15시간씩 일을 하고 볼 수 없기 때문입니다... 당신이 원할 때 원하는 성공; 하지만 아마도 그 작업은 앞으로 1년 반, 2년 반, 3년 후에 펼쳐질 것입니다. 그 주기 동안 모든 기복을 견딜 인내심이 없다면, 충분히 오래 기다리지 않으면 노동의 결실을 볼 수 없을 수도 있습니다. It's not going to be a smooth ride.

There's going to be big ups, big downs, and sometimes these ups and downs are day-by-day. You can be on top of the world one day, next day you're … thinking, 'What's going on? 어떻게 이런 일이?' Stability really isn't there when you're first starting out, but you just have to kind of put your blinders on and realize you're embarking on a journey. It's going to be a ride. Just be patient and work as hard as you possible can; because somebody behind you is always trying to work. A little bit hard on you to basically catch up and pass you.

펠릭스: 맞아. Work as hard as you can, but then have the patience to see the results, and don't expect payoff right away. I guess kind of the related question to this is what do you find other entrepreneurs maybe spend too much time on, working too hard on, when they should be focusing elsewhere. What do you find that a lot of entrepreneurs essentially waste their time on?

Jonathan: I don't know if I know exactly what they waste their time on. I can say always be open to change because the way you think today may not necessarily be the way you think six months down the road. If the environment changes, just be cognizant of the fact that your initial thought isn't always going to be the best thought. Just keep your eyes open and realize that like I said, the environment will change. As long as you can navigate around and embrace the change, you're going to be much better off than being stubborn and not wanting to divert from your initial thought.

Felix: Can you give an example of this where you've had to pivot as a company, based on changes that came your way?

Jonathan: A specific example where we had to change. Well, I would say … one of our prototypes … maybe it was our third or fourth prototype. We had a completely different design.

We took the advice from somebody saying, “Maybe you should make it a little bit different.” Although, we didn't necessarily want to change the design because we put so much time and effort … and many drawings to get to a design that we all kind of liked. Somebody brought a different angle to us.

We said, “You know what? Their argument makes sense. 그거 알아? Let's just move forward with that,” because realistically, although we committed so much time to a certain design, they articulated why they though the different design would make sense. It was something that we all didn't see initially. We made that decision to move in a completely different direction from what we all thought was going to be the finished product.

Felix: Part of that sounds like don't be tied to an idea, don't be tied to a path just because of some cost. You've invested time and money into something, but that doesn't mean … That in itself is not enough reason to stick to a path if you have compelling reasons, compelling data to tell you to go in a different direction.

Jonathan: Correct. You have to be able to cut losses. Even though you dedicate a certain amount of time and energy into one specific thing, whatever it may be, if 95% of the way through you figure out, 'You know what? This is not the best option,' you have to be willing to write that off and start from scratch again knowing that the direction that you're now going is going to push you into a better situation down the road.

펠릭스: 네. It's a certainly scary crossroads essentially, to get to where you are so close to pushing all the way through on this one path when you'd known back of your mind that it's not going to … bring the same results as if you had gone a different direction. It's never too late to change, like you were saying, cut your losses and start moving in the right direction. Now, let's talk about the results of being on Shark Tank. You've done the recording. Several months or however long passes. It goes on air. What was that first day, that first week, that first month like after being on television?

Jonathan: It was incredible. It's the difference between your phone never ringing and all of a sudden, your phone starts ringing and emails start coming in. Your inbox is flooded. We had an idea of what to expect, although that's never guaranteed. We prepared for the best, we hoped for the best. All of a sudden, the business felt like it took a completely different turn. Now, a lot of people knew of who we were and what we were offering. It was amazing, to say the last.

Felix: What kind of doors opened for you after Shark Tank that weren't open prior to Shark Tank?

Jonathan: It's not necessarily that doors opened that never opened before; but it was more like … certain places that you didn't necessarily know how to get into, or have the right contacts to get into were reaching out to you because either they saw you or somebody who knew them saw you, reached out to them, and they got to you from that.

Felix: This entire time prior to Shark Tank, you're kind of in like a push mode; pushing, pushing, pushing. Then, Shark Tank is magnetic, now you're pulling all of these … opportunities towards you rather than chasing them down like you were before because of all the exposure.

Jonathan: Right. We were, before Shark Tank and even after Shark Tank, we still did just because we maintained a certain work ethic that we really didn't ever navigate elsewhere from. We would walk into hotel after hotel, boutique after boutique. I didn't care if it was a small store, a massive store. We walked into so many different places because we knew that there was a very good chance they never heard of us, they'd never seen anything like us, and there was a good chance that they can actually use something like our product. The only way to really get out there and have all these people know who you are is by walking in, unless you have an unlimited marketing budget. Most start-ups don't have that, so it comes down to boots on the ground walking into all these businesses.

Felix: Is that your marketing strategy today? What has, now that you've been on Shark Tank … I want to talk a little bit, at some point the Indiegogo Campaign that you have going on; which is already surpassed the goal. What's been your most successful marketing strategy? How do you get people to find about the product and ultimately buy it today?

Jonathan: We reach out to anyone and everyone. We are very relentless when it comes out to … or when it comes down to reaching out to the public, letting them know what we have. Every editor, every journalist, every blogger. We just … Any time that we're not spending generating business, we are looking for people to … cover the product, find interest in the product, and expose our product to their audience.

Felix: Is that responsibility spread to all three of you? How does that … Who's responsible for getting out there? Is it one person? What's the strategy for getting as much exposure as possible?

Jonathan: It's a joint effort. We all try as hard as we can. One day, one of us may have more time than the next. It's not exactly spread evenly every single day; but overall, we all put in our best effort to get as many people as we possibly can to cover our product.

펠릭스: 알겠습니다. I want to talk before we go about this Indiegogo campaign that you're currently running as we're talking today; already blew past the … meager goal of $20,000 and raised over $200,000 from over 1700 backers on Indiegogo. This is for … This is a new product that you're coming out with?

Jonathan: Correct. Our initial Aqua Vault, that's what put us on the map. That's what basically told people, 'Okay, this is a new product. This is it's use. This is how you're going to use it.' We took information from all of our customers and suggestions, and we figured, 'Okay, what do you guys like about this product? What do you dislike about this product?' We started to realize that people liked a softer, less cumbersome product. That's when we came up with the FlexSafe. Then, to take it a step further, we realized that it'd be pretty neat if we incorporated a motion alarm sensor, and a solar charger, and a couple other features to this product to really make it the ultimate portable safe. That's when we decided to launch a crowdfunding campaign and release that to the market to really see if they accept it or not. Like you said, the acceptance has been tremendous.

펠릭스: 네. It says here as of today, over 1000% of the goal has been reached. That is for the FlexSafe Plus, again, a bunch of more features that you guys just listed just there. Thank you so much for your time, Jonathan. TheAquaVault.com THEAQUAVAULT dot com is the website. Where do you want to see the business, the brand go this time next year?

Jonathan: We should be in many more retailers. We should be in many other countries. We're just going to focus on expanding our global imprint, as opposed to just here domestically in the US.

펠릭스: 아주 멋져요. Again, thank you so much for your time, Jonathan.

Jonathan: Thank you very much for having me.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드에 대한 미리보기입니다.

Speaker 3: I definitely recommend having someone that you hire who is more on your side, working for you, as opposed to you going to the factories not knowing Chinese.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. To start your story today, visit Shopify.com/Masters to claim your extended 30 day free trial. Also, for this episode's show notes, head over to Shopify.com/blog.