이번 블랙 프라이데이의 성공을 위한 이메일 프로그램 설계

현재 상황을 경시하지 않고 우리 모두는 COVID-19 문구가 남용되고 있음을 인정할 수 있습니다. “시대가 변하고 있다”, “전례 없는 시대에”, “우리의 뉴 노멀”, “화장지 다 어디갔어?”라는 말을 반복해서 들었을 것입니다. 그러나 이 구절들이 실제로 의미하는 바는 무엇입니까?

화장지(주의를 기울이고 있는지 확인하십시오!)를 제외하고, COVID-19가 우리의 일상 커뮤니케이션을 변화시켰음이 분명합니다. 소비자가 비접촉식 상호 작용으로 전환함에 따라 모든 산업 분야의 기업은 이러한 변화하는 환경을 반영하기 위해 커뮤니케이션을 재설계하도록 개발자에게 기대고 있습니다.

고맙게도 이번 휴가 시즌에 넘쳐나는 커뮤니케이션을 위한 기반이 될 이메일이 있습니다. 당신은 설계자이지만 이메일 프로그램을 성장시키고 받은 편지함에 보내는 데 필요한 빌딩 블록을 제공할 것입니다…

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확실한 블랙 프라이데이를 위한 도구 상자 팁

전용 IP 고려

전용 IP가 있습니까? 그렇지 않은 경우 IP 풀의 일부일 가능성이 높습니다. IP 풀은 다른 발신자의 잘못된 전송 습관으로 인해 전달 가능성에 부정적인 영향을 줄 수 있는 하나의 전송 평판 아래에 발신자 그룹을 결합합니다. 결함 없는 배달 문제를 방지하기 위해 Email API Pro 계획 의 전용 IP 활용을 고려할 수 있습니다 .

또한 여러 IP를 사용하는 한 가지 이유는 거래 이메일을 마케팅 이메일과 분리하기 위함입니다. 이렇게 하면 마케팅 이메일 참여가 연말연시 구매 유입에 가장 중요한 더 중요한 거래 이메일에 부정적인 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다!

IP 워밍업

전용 IP가 있고 휴일 동안 평소보다 더 많은 이메일 볼륨을 보낼 것으로 예상되는 경우, 전송 볼륨의 갑작스러운 급증은 ISP(Google 또는 Yahoo와 같은 인터넷 서비스 제공업체)에 위험 신호로 작용할 것임을 아는 것이 중요합니다. ISP가 볼륨의 무작위 증가를 감지하면 새 볼륨 패턴에 익숙해질 때까지 전달 가능성을 제한할 수 있습니다. 일년 중 가장 중요한 전송 시간 동안 배달 가능성 문제에 대한 위험을 감수하는 대신 블랙 프라이데이까지 전송 볼륨을 한 번에 25-40%로 천천히 늘려 IP를 워밍업하십시오 .

도메인 인증

도메인 인증 을 설정 하면 귀하의 메시지가 귀하로부터 발송되고 Twilio SendGrid가 귀하를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있음을 ISP에 증명합니다. 이 권한은 도메인 등록 대행자의 매우 특정한 DNS(Domain Name System) 항목을 Twilio SendGrid로 가리키는 행위에 의해 부여됩니다. 이러한 항목은 메일에 대한 SPF( Sender Policy Framework ) 및 DKIM( Domain Keys Identified Mail ) 레코드를 자동으로 설정하여 배달 가능성을 크게 향상시킵니다.

DMARC 구현 ️

디지털 가속화 시대에 도메인 사칭이라고도 하는 "도메인 스푸핑"이 점점 문제가 되고 있습니다. 이러한 유형의 사이버 범죄 공격은 전달 가능성 문제, 금전적 손실 및 브랜드 이미지 손상을 유발할 수 있습니다. 계정 내에서 DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성) 를 구현함으로써 ISP는 인증되지 않은 당사자가 도메인에서 메일을 보내는 것을 방지하고 인증되지 않은 메시지를 대신 처리하기 위한 일관된 정책을 수립합니다.

또한 환경이 디지털화됨에 따라 급증하는 스푸핑을 처리하는 데 도움이 되도록 Valimail과 협력하여 합법적이든 악의적이든 누가 귀하의 도메인으로 이메일을 보내는지 확인할 수 있도록 했습니다. Valimail은 DMARC 보고서를 모니터링하고 분석하여 이메일 도메인을 더욱 보호할 수 있는 턴키 솔루션을 제공합니다. 무료 DMARC 모니터 계정 에 가입하여 도메인이 어떻게 사용되고 있는지 확인하세요.

받는 사람 목록 정리 ️

전송 평판 을 결정할 때 ISP는 이메일 프로그램의 긍정적인 참여(열기/클릭/회신) 및 부정적인 참여(낮은 참여/스팸 불만)를 고려합니다. 이는 일정 시간 동안 참여하지 않은 수신자에게 이메일을 보내면 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다. 목록 에서 지난 90일 동안 이메일을 사용(열거나 클릭)하지 않은 사람을 제거하는 것이 좋습니다 . 이렇게 하면 이메일이 반송되거나 차단되거나 스팸으로 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.

이메일 유효성 검사 API를 활용하세요 ️

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 기존 수신자에게 메일을 보낼 뿐만 아니라 상당한 양의 새 이메일 주소를 수집할 가능성이 높습니다. 이메일 유효성 검사 API를 사용하면 철자가 잘못되었거나 결함이 있는지 여부에 관계없이 제출 시 잘못된 이메일 주소를 감지하고 억제할 수 있습니다. 이 검증 프로세스를 플랫폼의 가입 양식에 통합하면 즉시 이탈률을 줄이고 배달 가능성을 높일 수 있습니다.

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스팸 신고를 면밀히 주시하세요.

전송 평판을 설명하는 단일 값이나 점수는 없지만 Twilio SendGrid 계정에는 이를 더 잘 이해할 수 있는 도구가 있습니다. 스팸 불만은 ISP에 대한 가장 강력한 부정적인 신호이므로 계정 내에서 특히 대량 전송 중에 스팸 보고서를 지속적으로 모니터링하는 것이 좋습니다. 스팸 신고 비율이 0.2%보다 높으면 높은 것으로 간주되어 전달 가능성이 떨어질 수 있습니다.

기본 설정 센터 업데이트

휴가철에 쉬지 않는 이메일에 답답해하는 받는 사람은 쉽게 공감할 수 있습니다. 휴일 이메일 또는 판촉 카테고리를 포함하도록 기본 설정 센터를 업데이트하여 수신자에게 더 나은 고객 경험을 제공하고 스팸 불만을 방지하십시오. 이것은 수신자가 귀하로부터 수신하고 싶지 않은 이메일을 선택할 수 있도록 하여 기대치를 설정합니다.

열기 및 클릭 추적이 활성화되어 있는지 확인

휴일이 끝난 후 이메일 참여를 반영하는 것 뿐만 아니라 발송 량이 많은 시간에 고객 참여 를 모니터링하는 것도 중요합니다 . 왜요? 참여 비율에 따라 전달 가능성 문제, 메시징 실수 또는 다음 전송을 알릴 수 있는 통찰력을 발견할 수 있습니다. 참여를 모니터링하려면 계정 내에서 열기 및 클릭 추적 을 활성화하십시오.

링크 브랜드화

믿거 나 말거나 스팸 필터와 수신자 서버는 이메일 내의 링크를 확인하여 이메일을 전달하기 전에 링크를 신뢰할 수 있는지 여부를 결정합니다. 링크에 브랜드를 지정하면(해당 링크 가 귀하의 도메인에서 오는 것임을 명시) 귀하가 제어하지 않는 도메인을 통과하는 클릭 추적에 더 이상 의존하지 않아도 되므로 전달 가능성이 높아집니다.

이메일 테스트로 예방 조치를 취하십시오

보내기를 누르기 전에 중요한 이메일을 다시 확인하면 배달 문제나 콘텐츠 렌더링 문제가 발생 하기 전에 파악할 수 있습니다. Email API Pro 플랜에서 사용할 수 있는 당사의 이메일 테스트 기능 은 다양한 받은 편지함 제공업체에서 이메일이 어떻게 보이는지, 세계에서 가장 강력한 스팸 필터에 대해 이메일이 어떻게 작동하는지, 링크의 도메인 평판을 보여줍니다. 보내기를 누릅니다. 꽤 멋지죠?

전문가의 도움 받기

이미 전달 가능성 문제를 겪고 있는 경우 당황하지 마십시오. 이것은 발신자 사이의 일반적인 문제이며 영구적인 것은 없습니다. 전문가 서비스 를 사용하면 이메일 전문가 중 한 명과 직접 협력하여 이메일 참여, 평판 및 배달 가능성이 정상 궤도에 오르도록 할 수 있습니다. 실제로 Expert Services를 사용한 고객은 평균 97%의 배송율, 6%의 공개율 증가, 10점 만점에 9.3점의 만족도를 경험했습니다.

실행 계획을 세워보세요 ️

마지막으로 휴가 보내기를 미리 계획하는 것이 중요합니다. 지금 보낼 시간과 요일을 결정 하고 각 보내기를 준비, 실행 및 모니터링할 시간을 차단하는 것이 좋습니다. 잠재적인 교통 체증을 방지하려면 정시에 이메일을 보내지 마십시오. 또한 일이 잘못되었을 때를 위한 행동 계획을 세우는 것이 좋습니다. 스팸 불만이 급증하기 시작하면 기본 설정 센터를 업데이트하거나 최근 참여자들만 포함하도록 목록을 세분화하시겠습니까? 더 많이 준비할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

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소비자와 기업이 비접촉 통신으로 전환함에 따라 기업의 10년 간의 디지털 로드맵이 6년으로 압축되었습니다 ! 그렇긴 해도 올해 홀리데이 쇼핑이 달라졌다는 소식을 듣고 놀라지 않으실 것입니다. 최신 할인을 받기 위해 매장에 몰려드는 쇼핑객 대신에 소비자는 노트북, 휴대폰 또는 태블릿에서 시계가 자정을 가리킬 때까지 초조하게 기다리고 있을 것입니다. 작년 사이버먼데이에 10배…

완전히 새로운 디지털 환경을 탐색하는 것은 특히 상황이 통제할 수 없다고 느낄 때 위협적으로 느껴질 수 있습니다. 그러나 변화의 아름다움은 우리가 그것에 대응하는 방식을 통제할 수 있다는 것입니다. 대부분의 상호 작용이 디지털 방식으로 바뀌었고 소비자의 받은 편지함이 이번 휴가 시즌보다 더 많아질 것이지만 이러한 도구는 이메일 기반을 확장하고 성공을 위한 토대를 설계하는 데 도움이 되므로 차질 없이 받은 편지함에 도달할 수 있습니다.

휴가를 보낼 준비가 되었는지 확인하기 위한 추가 도구 상자 팁을 계속 지켜봐 주십시오! 더 원해? 이 블로그 게시물인 2020년 휴가 이메일을 위한 5가지 계획 팁을 확인하십시오 .