진정성 대 AI: 소음에서 눈에 띄는 방법! - 디지털마케터

분기마다 판매를 유도하는 콘텐츠 캠페인을 구축하는 방법.

우리는 모두 콘텐츠 제작의 중요성을 알고 있습니다. 그러나 콘텐츠 제작이 매출 증가로 이어지지 않는 경우가 많습니다. 콘텐츠 캠페인은 청중을 참여시키고 브랜드 인지도를 구축하며 분기마다 판매를 촉진하는 좋은 방법입니다.

이 기사에서는 비즈니스에 지속적인 가치를 제공하고 고객 여정을 통해 잠재 고객을 보다 효율적이고 효과적으로 이동하며 판매를 촉진하는 90일 콘텐츠 캠페인을 만드는 방법을 배웁니다. 시작하자!

6가지 고객 인식 수준

잠재 고객이 고객 여정을 따라 이동함에 따라 브랜드 및 제안에 대한 인지도가 높아집니다.

1966년 Breakthrough Advertising 에서 마케팅 담당자이자 작가인 Eugene Schwartz는 고객 인식의 5단계를 식별했습니다. 그 이후로 디지털 마케팅은 크게 발전하여 DigitalMarketer가 도입한 여섯 번째 수준의 고객 인식이 필요하게 되었습니다.

먼저 각 수준의 고객 인식을 살펴본 다음 이러한 수준을 통해 잠재 고객을 이동시켜 고객 여정의 속도와 효율성을 높이는 콘텐츠 캠페인을 만듭니다.

1. 모르는 단계

인식하지 못하는 단계의 고객은 문제에 대한 지식이 없거나 솔루션에 대한 필요성을 인식하지 못합니다. 잠재 고객의 관심을 끌고 유지하려면 스크롤을 중지해야 합니다. 가장 좋은 방법은 엔터테인먼트입니다!

모르는 단계를 위한 엔터테인먼트 콘텐츠 유형:

1. 충격과 공포
2. 놀라운 데모
3. 데이터/연구

예:

• 달러 쉐이브 클럽 커머셜
• 챗북 커머셜
• 데모 혼합 여부
• 당신에게 영감을 줄 Thinkific 13 회원 사이트 사례
• 모든 마케터가 읽어야 할 125권의 책

팁: 소셜 미디어와 인터넷을 스크롤하면서 관심을 끄는 광고와 콘텐츠에 대해 생각해 보십시오.

2. 문제 인식 단계

문제 인식 단계의 고객은 문제가 있다는 것을 알지만 해결책이 있는지는 모릅니다. 그들은 해결책이 있는지 찾기 위해 검색하면서 희망이 필요합니다.

문제 인식 단계의 희망 콘텐츠 유형:

1. 질문 및 답변(Q&A)
2. 사용법
3. 브랜드 사례 연구
4. 성공 사례

예:

• HubSpot 영업 계획 작성 방법: 템플릿 + 예시
• Salesforce 경력 이야기: 지역 영업 부사장 Jo Gaines와의 Q&A
• HubSpot 치과 사례 연구
• ParkHub 사례 연구
• Wild Audience Article Tony Robbin의 백만 달러짜리 코칭 세일즈 퍼널 템플릿을 복제하는 방법

팁: AI와 같은 도구를 활용하여 업계 또는 틈새 시장에서 고객이 가질 수 있는 질문을 식별할 수 있습니다.

3. 솔루션 인식 단계

솔루션 인식 단계의 고객은 옵션을 조사하고 비교합니다. 그들은 자신에게 가장 적합한 옵션을 효율적이고 효과적으로 선택할 수 있도록 명확성이 필요합니다.

솔루션 인식 단계에 대한 명확한 콘텐츠 유형:

1. 시민
2. 트릭과 해킹
3. 비교

예:

• 닥터 스쿼치 데모
• Thinkific과 Kajabi의 비교
• L' Oreal 트릭을 강조하는 방법
• Tony Robins 이벤트 데모

팁: 시간을 할애하여 경쟁사를 조사하여 고객이 귀하를 무엇과 비교하는지 정확히 이해하고 고객의 우려 사항을 해결할 수 있도록 하십시오.

4. 제안 인식 단계

제안 인식 단계의 고객은 결정을 내릴 준비를 하고 있지만 자신의 선택이 원하는 결과를 가져올 것인지 확인하고 싶어합니다. 그들은 당신이 올바른 선택이라는 확신이 필요합니다

제안 인식 단계에 대한 확신을 주는 콘텐츠 유형:

1. 사용후기
2. 사회적 증거
3. 무대 뒤에서

예:

• 로미오 애슬레틱스 니나의 이야기
• 골프 갤럭시 고객 추천
• 멜 로빈스의 대중 연설 이야기
• Amazon Web Services 및 Capital One
• Shopify 올해 검토

팁: 기존 고객에게 구매 전에 주요 반대 의견이 무엇인지 물어보고 이러한 반대 의견을 극복할 수 있는 콘텐츠를 만드십시오.

5. 가장 의식적인 단계

인지도가 가장 높은 단계의 고객은 귀사가 그들에게 가장 적합한 솔루션이라는 것을 알고 있지만 더 나은 시기를 기다리기보다는 지금 구매해야 할 이유가 필요합니다. 행동에 동기를 부여하는 가장 좋은 방법은 참신함입니다.

가장 인지도가 높은 단계를 위한 신규 콘텐츠 유형:  

1. 희소성 및 긴급성
2. 기능 릴리스
3. 제품 출시
4. 판촉, 판매, 보너스

예:

• DigitalMarketer의 새로운 전자상거래 인증 출시
• Netflix의 신작
• 펠레톤 프로모션
• Graham Cochrane Kajabi의 새로운 기능

팁: 보너스 누적 및 기간 한정 제안을 포함하여 판매 없이 고객에게 긴박감, 희소성 또는 손실 혐오감을 조성하는 방법은 많습니다.

6. 이탈 단계

이탈 단계의 고객은 귀하의 브랜드와 귀하가 그들의 삶의 중요한 부분인 이유를 상기시켜야 합니다. 당신이 파는 것 이상의 '따뜻함과 포근함'을 느낄 수 있도록 로맨스가 필요합니다.

해방 단계의 로맨스 콘텐츠 유형:  

1. 오리진 스토리
2. 무대 뒤에서
3. 블로퍼
4. 사명 선언문

예:

• HM마사지 오리진 스토리
• 그레이엄 콘 블루퍼스
• 파타고니아 이 재킷을 사지 마세요

팁: 소비자로서의 경험에 대해 생각해 보고 브랜드와 멀어졌던 때를 생각해 보십시오. 무엇이 당신의 관심을 끌었고 당신을 다시 데려왔습니까?

90일 캠페인 프레임워크

90일 캠페인의 목적은 유기적 콘텐츠를 활용하여 잠재 고객을 고객 인식 수준으로 이동하고 프로모션 기간으로 이끄는 것입니다.

이를 통해 더 많은 잠재 고객에게 정보를 제공하고 구매할 준비가 된 동시에 콘텐츠에 전반적인 전략과 플랫폼 간 일관성을 제공할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스에는 매 분기 상당한 판촉 기간, 판매, 출시 또는 이벤트가 있어 이를 이상적인 일정으로 만듭니다.

에버그린 콘텐츠

이 프레임워크의 가장 큰 이점 중 하나는 콘텐츠가 상시 유지된다는 것입니다. 즉, 콘텐츠가 게시된 후에도 오랫동안 트래픽과 전환을 유도할 수 있다는 의미입니다. 기둥 콘텐츠로 쉽게 광고를 유도하고, 기둥 콘텐츠를 방문하는 사람들에게 리마케팅 ​​광고를 활용하고, 향후 캠페인을 위해 콘텐츠 용도를 변경하고, 콘텐츠 관련성을 유지하기 위해 간단한 업데이트를 수행할 수 있습니다.

캠페인 제안 및 테마

90일 캠페인은 하나의 제안을 홍보하는 데 사용되며 생성된 각 콘텐츠는 제안 및 이상적인 고객과 직접 연결되어야 합니다. 제안 이상의 통일된 테마를 선택하면 캠페인 전체의 모든 콘텐츠를 하나로 묶고 효과를 높일 수 있습니다.

효과적인 테마는 고객 아바타에서 직접 가져오며 a) 귀하의 제안이 해결하는 문제, b) 귀하의 제안이 극복할 수 있는 두려움 또는 c) 이상적인 고객이 원하는 결과를 성공적으로 달성하는 데 필요한 관점 전환일 수 있습니다.

캠페인 타임라인

90일 캠페인 타임라인은 8주간의 사전 프로모션을 시작으로 2주간의 프로모션 기간을 거쳐 2주간의 프로모션 후 육성을 마칩니다.

콘텐츠 배포

이 콘텐츠 캠페인에는 세 가지 기본 배포 채널이 사용됩니다. 그러나 추가 채널이 추가될 수 있습니다.

1. 웹사이트(블로그)

첫 번째 채널은 기사, 비디오 또는 팟캐스트 형식으로 기둥 콘텐츠를 게시할 웹사이트입니다. 이러한 기본 요소에는 이메일 구독자를 늘리기 위한 리드 마그넷에 대한 광고와 캠페인 전체에서 홍보하고 있는 선택한 제안에 대한 광고가 포함되어야 합니다.

2. 이메일

귀하의 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 참여를 늘리기 위해 기둥 콘텐츠를 이메일 목록에 분할하고 배포할 것입니다. 이 캠페인의 판촉 단계에서 판매 촉진을 위해 일련의 판촉 이메일을 보내게 됩니다.

3. 소셜 미디어

또한 웹사이트 트래픽을 유도하고 판매 전에 청중에게 가치를 제공하기 위해 기둥 콘텐츠를 소셜 미디어 채널에 분할하고 배포할 것입니다.

콘텐츠 생성 및 분할

각 기둥 콘텐츠는 세분화되어 육성 이메일 및 소셜 미디어 콘텐츠를 생성합니다. 이렇게 하면 기둥 부분만 처음부터 만들고 다른 모든 콘텐츠는 기존 콘텐츠에서 분리되기 때문에 캠페인의 전체 작업량이 줄어듭니다. 이를 통해 고객 인식 수준을 통해 소셜 미디어 채널 및 이메일 목록에서 잠재 고객을 이동하고 이메일 구독자를 늘리고 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있습니다.

시퀀스 문제

Ryan Deiss가 말했듯이 "시퀀스가 중요합니다!" 당신은 '첫 데이트에서 프로포즈'하고 싶지 않을 것입니다. 이것이 바로 이 프레임워크가 관계를 육성하고 리드를 워밍업하며 전환율을 높이는 데 매우 효과적인 이유입니다. 이 프레임워크의 순서를 변경하지 않는 것이 중요합니다. 그러나 캠페인에 사용되는 콘텐츠의 양을 늘릴 수 있습니다.

프로모션 이메일 시퀀스

각 기둥 콘텐츠는 리드 마그넷을 홍보해야 하며 사전 프로모션 기간 동안 마케팅 채널에서 리드 마그넷도 홍보해야 합니다.

캠페인이 진행되는 동안 매주 목록에 육성 이메일을 발송하고 일부 리드가 캠페인 후반부에 목록에 추가되더라도 이메일 분석을 활용하여 오픈율과 클릭률을 기준으로 목록에서 가장 따뜻한 리드를 식별할 수 있습니다. .

이메일 프로모션 캠페인은 판매 또는 전환을 유도하면서 인지도 수준을 통해 잠재 고객을 계속 이동하도록 설계되었습니다.

시퀀스의 첫 번째 및 마지막 이메일을 제외한 모든 이메일에 구독자가 목록에서 제거되지 않고 프로모션 이메일 시퀀스를 구독 취소할 수 있는 "소프트 옵트아웃" 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 이 전략은 향후 캠페인을 위해 목록을 더 잘 분류할 수 있게 하면서 구독 취소를 줄입니다.

캠페인 후 로맨스

잠재 고객은 특히 구매할 준비가 되지 않은 경우 프로모션 후 추가 육성이 필요한 경우가 많습니다. 프로모션 후 기간은 잠재고객과 다시 연결하고 다른 캠페인을 시작하기 전에 잠재고객을 가치 있게 육성하는 데 사용됩니다. 이것은 다음 캠페인을 전략화하고 계획하기 위한 완충 기간이 될 수 있습니다.

캠페인 모범 사례

다음은 이 90일 캠페인 프레임워크를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례입니다.

캠페인 #3

이 캠페인 프레임워크는 매우 강력하지만 대부분의 마케팅 캠페인과 마찬가지로 일관성이 중요합니다. 종종 처음 몇 개의 캠페인에는 많은 테스트와 학습이 필요하며 즉각적인 결과를 제공하지 못할 수 있습니다.

가장 극적인 결과는 일관성과 함께 제공되며 일반적으로 세 번째 캠페인은 극적인 매출 증가를 느끼기 시작할 때입니다. 시간을 갖고 성공에 만병통치약은 없다는 것을 인식하세요. 하지만 이 프레임워크를 지속적으로 따르는 것이 가능한 한 근접할 것입니다.

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비디오 마케팅

비디오 마케팅의 힘을 부인할 수 없으며 비디오에 지속적으로 표시되는 것은 관계 구축 능력에 터보 부스트를 추가하는 것과 같습니다. 가능하면 캠페인 전반에 걸쳐 비디오 마케팅을 활용하십시오.

반대 의견 극복 및 질문에 답변

이상적인 고객이 묻는 일반적인 이의와 질문을 알고 있다면 콘텐츠에서 해결하십시오. 기둥 콘텐츠의 FAQ 섹션을 사용하여 일반적인 이의 제기 및 질문을 해결하고 이메일 및 소셜 채널에 정보를 배포하십시오.

AI 및 실행

계획부터 실행까지 캠페인 전반에 걸쳐 AI의 힘을 활용할 수 있습니다. AI는 주제를 구상하고 기둥 콘텐츠를 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 기둥 콘텐츠를 이메일 및 소셜 미디어 게시물로 요약하고 분할할 수도 있습니다.

AI 출력을 최적화하는 것이 이 프로세스에서 AI를 성공적으로 사용하는 열쇠입니다. 단순히 AI가 작업을 수행하도록 놔둔다면 이 프레임워크를 사용해도 성공하지 못할 것입니다. 브랜드 보이스를 추가하고 콘텐츠를 최적화하여 이상적인 고객의 요구와 요구를 충족해야 합니다.

결론

이 90일 콘텐츠 캠페인 프레임워크를 사용하면 판매를 촉진하면서 고객 여정을 통해 잠재 고객을 보다 효율적이고 효과적으로 이동시키는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이 프로세스는 이해하고 실행하기 간단하며 가치 있는 상시 콘텐츠를 개발하는 데 도움이 되고 모든 업계에서 작동하며 몇 번이고 복제할 수 있습니다.