UGC 콘테스트에서 마케터가 저지르는 가장 흔한 실수 피하기

사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 수집하기 위해 고안된 콘테스트 또는 경품 행사를 주최하는 것은 모든 규모의 브랜드에게 좋은 기회입니다. 결국, UGC는 계속 주는 선물입니다. 그것은 즉시 유익합니다. 입장하는 사람들이 공유하는 즉시 사회적 평가로 작용하고 브랜드가 사이트와 소셜 채널에서 콘텐츠를 공유할 때 장기적인 가치를 제공합니다.

또한 많은 사용자가 자신이 좋아하는 브랜드를 위한 콘텐츠를 만드는 데 만족하기 때문에 그렇게 하도록 인센티브를 제공하는 것은 브랜드와 고객 모두에게 윈-윈(win-win)입니다.

그렇다면 왜 모든 기업이 놀라운 UGC 경품을 주최하고 그 결과로 경쟁을 압도하지 않는 것일까요? 상당한 덩어리 가 최선을 다하고 있지만 UGC 경품을 운영하는 많은 기업은 원하는 결과를 얻지 못하는 일반적인 실수를 범하게 됩니다.

UGC 경품을 운영하는 대부분의 기업은 원하는 결과를 얻지 못하는 일반적인 실수를 범하게 됩니다.

우리는 당신에게 그런 일이 일어나는 것을 원하지 않습니다! 그래서 우리는 마케터가 UGC 경품을 사용할 때 저지르는 가장 흔한 실수 목록을 정리했습니다.

실수 #1. 콘텐츠 사용 권한을 얻지 못함

사용자가 귀하의 브랜드나 제품을 칭찬하는 사진, 동영상 또는 기타 콘텐츠를 업로드한다고 해서 자동으로 귀하에게 해당 콘텐츠를 사용할 권리가 있는 것은 아닙니다.

UGC 경품 행사를 주최하는 경우 물론 목표는 브랜드 인지도를 높이고 사회적 증거 역할을 하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 콘텐츠를 많이 얻는 것입니다. 그것은 잘못된 것이 아니며 대다수의 사용자가 그것을 잘 알고 있습니다. 즉, 실제로 콘텐츠를 공개적으로 공유하거나 태그를 지정 하기 전에 권한을 요청해야 합니다. 이것은 특히 개인 프로필의 이미지에서 당신을 태그하는 사용자에게 해당됩니다.

공유를 시작하기 전에 항상 콘텐츠 사용에 대한 명시적 허가를 받으십시오. 게시물에 댓글을 달고 공유 권한을 요청하거나 사용자에게 비공개 메시지를 보낼 수 있습니다. 많은 사람들이 기꺼이 의무를 다할 것입니다. 귀하의 요청과 사용자의 응답을 기록해 두십시오.

실수 #2: 관련 없는 상품 제공

선물이 1,000달러나 새 iPhone인 경연 대회를 누가 좋아하지 않습니까? 아무도. 그리고 그것이 실제로 문제입니다.

귀하의 비즈니스 및 대상 고객 과 직접적인 관련이 있는 상품을 제공하지 않으면 원하는 결과를 얻지 못할 것입니다. 누구나 현금을 얻기 위해 거의 모든 일을 할 것이지만, 돈을 원하는 무작위 사람들의 UGC는 귀하의 비즈니스가 하는 일에 열정적인 사람들이 만든 UGC만큼 효과적이지 않습니다.

귀하의 베스트 셀러 제품 중 하나 또는 귀하의 비즈니스에 대한 상품권과 같이 타겟 청중과 고객 기반에 직접적으로 가치가 있는 상품에 초점을 맞추십시오(위 그림의 예와 같이). 중요한 사람들로부터 많은 UGC를 얻을 수 있으며 고객이 될 새로운 리드와 사용자를 유치할 가능성이 가장 큽니다.

실수 #3: 콘테스트를 홍보하지 않음

믿거나 말거나, 이것은 실제로 매우 흔한 실수입니다. 이 종료하기 전에, 어쩌면 다시 한 번 시작하면 일단 브랜드는 경연 대회에 대해 게시 한 다음 다시 승자를 발표 끝났어 후.

Facebook의 유기적인 도달 범위가 시궁창에 있지 않더라도 이것은 충분한 홍보가 되지 않을 것입니다.

사람들이 실제로 클릭하기 전에 컨테스트를 여러 번 확인해야 하는 경우가 있습니다. 또한 다른 사용자가 하루 중 다른 시간 또는 요일에 온라인에 있다는 사실을 고려해야 합니다. 그리고 예, 고려해야 할 모든 이상한 알고리즘이 있습니다.

고객을 위한 경품 행사를 진행할 때 정기적으로 업데이트를 게시하고 게시물을 홍보하는 광고 캠페인도 진행합니다. 이렇게 하면 게시물의 도달 범위가 크게 확장됩니다. 게시물은 현재 청중과 연결하려는 대상 청중의 새 구성원 앞에 표시됩니다. 의심스러운 경우 Sprint가 Prince Royce와 함께 했던 것처럼 인플루언서에게 홍보를 돕거나 대회의 얼굴이 되어달라고 요청할 수도 있습니다.

여기에 이야기의 교훈: 자주 게시하고 사람들이 당신의 경품에 대해 알 수 있도록 하십시오. 훨씬 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다.

실수 #4: 정직하지 못함

좋든 나쁘든(그리고 그것이 아무리 망상 같아 보일지라도) 소셜 미디어는 기업의 투명성에 대한 요구를 불러왔습니다. 사람들이 값싼 마케팅 트릭에 빠지던 시대는 지났습니다. 이제 고객은 트릭을 발견할 수 있을 뿐만 아니라 실제로 그것에 대해 화를 낼 것입니다.

UGC 경품 행사를 주최할 때 이를 염두에 두십시오. "아래 의견에서 우리 비즈니스에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주세요!"라고 말하지 마십시오. 그리고 최선을 바랍니다. 어떤 사람들은 그것을 할 것이지만 많은 다른 사람들은 그것을보고 그 답변 중 많은 것들이 단지 상을 받기 위해 빨려 들어가는 것임을 알게 될 것입니다.

이 콘테스트는 장소에 대한 리뷰를 요청하지 않았습니다. 대신 사용자에게 많은 사람들이 기뻐할 약혼 반지 사진을 공유하고 브랜드에 태그를 지정하여 홍보하도록 요청했습니다.

대신 더 창의적이고 의견 기반 UGC를 선택하십시오. 훨씬 더 좋은 방법입니다. "다음에 카페에 오면 좋아하는 스무디 맛과 함께 사진을 찍어보세요!"와 같이 생각하십시오. 또는 "바나나 리퍼블릭 옷을 신선하게 유지하기 위한 당신의 스타일 핵을 보여주세요!" 이러한 옵션을 사용하면 사용자가 자신의 의견(모두가 좋아하는)을 공유할 수 있으므로 비즈니스에 대한 친절한 말을 억지로 하지 않아도 됩니다. 이러한 종류의 UGC는 나중에 더 확실하게 느껴지고 나중에 캠페인에서 사용할 때 더 설득력이 있습니다.

실수 #5: UGC 기능을 위해 프로모션이 끝날 때까지 기다리기

대략적인 견적은 버리고 제가 온라인에서 진행하는 UGC 콘테스트의 약 90%가 이 콘테스트에 참여한다고 합니다. 큰 실수입니다. 프로모션이 실제로 끝날 때까지 수집한 콘텐츠를 사용하지 않는다는 것입니다.

내가 온라인에서 접하는 UGC 콘테스트의 90%는 이것을 하나의 큰 실수로 만듭니다. 프로모션이 실제로 끝날 때까지 수집한 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

콘텐츠 사용을 시작할 수 있는 권한이 있는 한 거의 즉시 그렇게 해야 합니다. 귀하의 사이트에 소개하고 소셜 미디어에서 공유하십시오. UGC는 그 자체로 강력할 뿐만 아니라 사용자에게 콘테스트를 상기시키고 지금까지의 훌륭한 출품작 중 일부를 보여줍니다. 이렇게 하면 항목 수와 품질이 모두 향상될 수 있습니다.

실수 #6: 프로모션이 종료될 때까지 사용자 무시

실수 #6은 실수 #5와 조금 연결됩니다. 콘테스트를 자동 조종하도록 설정하고, 이를 홍보하는 몇 가지 게시물을 예약하고, 참여가 끝날 때까지 기다릴 수 없습니다. 일부 브랜드는 좋아하는 게임을 하는 것처럼 보이지 않기 위해 이 작업을 수행하고 다른 브랜드는 너무 많은 항목이 너무 많아 압도되기 때문에 수행하지만 실제로는 큰 기회를 희생하고 있습니다.

콘테스트 기간 동안 사용자와 소통합니다. 게시물에 좋아요를 누르고 댓글을 달고 참여해 주셔서 감사합니다. 친구들에게 그것에 대해 이야기하도록 격려할 수도 있습니다. 어느 쪽이든,이 제스처는 이해할 수있을 것이다 그것은 당신의 경연 게시물에 더 많은 사회적 증거를 제공 할 것입니다. 이 모든 것이 당신의 경품에 도움이 될 것입니다.

실수 #7. 진입 장벽을 너무 높게 유지

우리는 모두 이러한 경품을 보았습니다. 팔로잉과 멋진 사진이나 댓글이 필요하지 않고 5개의 무료 커피에 대한 상품권을 얻으려면 첫 아이를 낳아야 할 것 같은 느낌이 드는 것입니다.

콘테스트를 참가하기가 너무 어렵게 만들거나 참가 요건이 너무 복잡하게 만들고 싶지는 않습니다. 이것은 사람들을 몰아내고 많은 UGC 비용을 들이고 잠재적으로 그 과정에서 리드를 할 수도 있습니다. 콘테스트에서 최대한의 ROI를 얻으려면 (일반적으로) 가능한 한 많은 사람들이 참가하기를 원합니다.

그렇다고 해서 자격 요건을 설정하지 않아도 되는 것은 아닙니다. 플랫폼, 상금 가치 또는 위치에서 요구하는 경우 연령 및 위치 요구 사항을 설정할 수 있고 설정해야 합니다. 이 경우 우승자를 선택 하기 전에 소프트웨어(ShortStack과 같은)를 활용하여 참가자의 자격을 확인하십시오.

실수 #8. 승자에게만 집중

물론 승자는 한 명뿐일 수도 있지만, 이 대회에 투자한 다른 사람들도 많이 있습니다. 결국 상을 가지고 떠나는 사람에게만 초점을 맞추고 싶지는 않습니다. 왜냐하면 그들은 이미 귀하의 브랜드에 매우 만족하고 있기 때문입니다.

당신의 경품은 큰 선수와 전문 사진 수준의 참가자만 많은 관심을 받을 수 있도록 배타적이어서는 안 됩니다. 모든 사람이 중요하다고 느끼게 하고 참여와 노력에 감사드립니다. 가능하면 소셜 미디어에서 직접 참여하고 모든 콘테스트 참가자에게 ShortStack 자동 응답기를 보내는 것을 두려워하지 마십시오.

결론

UGC 경품은 항상 막대한 미개발 금광이 될 가능성이 있지만 올바르게 실행하는 경우에만 가능합니다. 마케터가 경품으로 저지르는 8가지 일반적인 실수를 피하고 청중이 좋아할 창의적인 아이디어를 생각해 보세요. 그런 다음 쏟아지기 시작하는 결과를 볼 준비를 하십시오.