Awario 리뷰 2023: 이 소셜 리스닝 도구는 얼마나 좋은가요?

Awario 리뷰에 오신 것을 환영합니다.

Awario는 우리가 가장 좋아하는 소셜 리스닝 도구 중 하나입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 키워드에 대한 언급이 있는지 웹을 적극적으로 모니터링하고 한 곳에서 모두 수집합니다.

이 게시물에서는 Awario가 제공하는 모든 것을 자세히 살펴보겠습니다. 우리는 모든 기능을 살펴보고, 앱이 어떻게 작동하는지 보여주고, 우리가 생각하는 가장 큰 장단점이 무엇인지 토론할 것입니다.

준비가 된? 그것에 뛰어 들자.

아와리오란?

Awario 는 웹 모니터링 도구입니다.

즉, 추적을 요청하는 모든 키워드에 대한 언급을 '듣는' 동안 인터넷의 길이와 폭을 지속적으로 크롤링합니다.

그리고 예, 저는 인터넷의 모든 곳을 의미합니다. 소셜 미디어, YouTube, 블로그 게시물, 뉴스 사이트, 포럼… 모든 것을 확인합니다.

Awario는 매일 무려 130억 개의 웹사이트 페이지를 크롤링합니다.

그리고 해당 페이지에서 추적한 키워드에 대한 새로운 언급을 발견할 때마다 즉시 알려 주므로 바로 대화에 참여할 수 있습니다.

또한 이러한 언급에서 인사이트를 추출하여 도달 범위, 브랜드 정서 및 음성 공유와 같은 항목을 측정할 수 있습니다.

많은 사람들이 Awario를 사용하여 브랜드 평판을 더 잘 관리하고 고객 불만/문의에 응답하며 감정을 측정할 수 있도록 브랜드 언급을 구체적으로 추적합니다.

그러나 브랜드 이름일 필요는 없습니다. 원하는 거의 모든 키워드를 추적할 수 있으므로 많은 추가 사용 사례가 열립니다.

예를 들어 경쟁사의 언급을 추적하여 경쟁 연구에 사용하거나 업계에서 중요한 주제를 모니터링하여 영향력 있는 사람을 발견하는 데 사용할 수 있습니다.

멋진 '리드' 기능 덕분에 Awario를 사용하여 새로운 판매 기회를 발견할 수도 있습니다(자세한 내용은 나중에 설명).

Awario는 어떤 기능을 제공합니까?

Awario는 많은 유용한 기능을 제공합니다. 알아야 할 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 알림(키워드에 모니터링 언급)
• 언급 피드
• 감정 분석
• 분석 및 보고서
• 데이터 내보내기
• 인플루언서 발견
• 리드 및 소셜 판매
• 이메일 알림
• 부울 검색

다음으로 이러한 각 Awario 기능을 자세히 살펴보고 작동 방식을 살펴보겠습니다. 그러나 먼저 초기 설정 프로세스를 살펴보겠습니다.

시작하기

Awario에 처음 로그인하면 사용 사례를 선택하고 첫 번째 프로젝트를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.

보시다시피 다양한 유형의 프로젝트에 대한 몇 가지 옵션이 있습니다. 그러나 약간의 UI 차이를 제외하면 모두 거의 동일한 작업을 수행합니다. 즉, 키워드 언급을 추적하고 해당 데이터를 대시보드에 표시합니다.

따라서 작업을 간단하게 유지하기 위해 빈 프로젝트 만들기를 클릭하여 처음부터 시작하겠습니다.

다음에 표시되는 페이지는 대시보드입니다.

지금 우리는 비어 있습니다. 그러나 첫 번째 알림(멘션을 추적하려는 키워드 또는 키워드 그룹)을 설정하면 몇 가지 유용한 데이터로 채워집니다.

계속해서 그렇게 합시다.

경고

멘션 추적을 시작하려면 알림 만들기 를 클릭하거나 사이드바에서 멘션 옆에 있는 + 아이콘을 클릭합니다.

그러면 경고 모드를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

지금은 표준을 클릭하겠습니다(나중에 부울로 돌아갑니다).

다음 페이지에서 추적하려는 키워드를 입력하면 Awario가 해당 키워드에 대한 웹 모니터링을 시작합니다.

하나의 경고에 여러 키워드를 추가할 수 있습니다. 따라서 브랜드 언급을 모니터링하려는 경우 사람들이 귀하의 비즈니스를 참조할 수 있는 브랜드 이름의 모든 변형(일반적인 맞춤법 오류 포함)과 URL을 추가하고 싶을 것입니다.

기억하세요: Awario는 자신의 브랜드 언급을 추적하기 위한 것이 아닙니다. 원하는 경우 경쟁사 브랜드 이름을 알림의 키워드로 추가하여 경쟁력 있는 인사이트를 발견할 수 있습니다. 또는 시장 조사 등을 위해 귀하의 산업과 관련된 키워드를 추가할 수 있습니다.

멘션 알림을 설정할 때 할 수 있는 일이 몇 가지 더 있습니다. 계속 진행하기 전에 살펴보겠습니다.

제외 키워드

대상 키워드 아래에 제외된 키워드를 경고에 추가할 수 있으며 Awario는 제외된 단어나 구문을 포함하는 결과를 필터링합니다.

이것은 브랜드 이름이 비즈니스 외부의 다른 것을 참조하는 데 자주 사용되는 경우 특히 유용한 정말 깔끔한 기능입니다.

예를 들어 기술 회사 'Apple'의 브랜드 언급을 추적한다고 가정해 보겠습니다.

웹에서 브랜드가 아닌 과일을 언급하면서 'Apple'이라는 단어를 사용하는 사람들이 많을 것이므로 경고가 관련 없는 언급으로 막히게 될 것입니다.

따라서 문제를 해결하려면 '과일', '건강한', '먹다', '파이' 등과 같은 키워드를 제외하여 노이즈를 걸러내고 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 당신은 아이디어를 얻습니다.

고급 알림 설정

고급 알림 설정 에서 멘션 검색 범위를 특정 언어, 위치, 소스 및 기간으로 좁힐 수 있습니다.

예를 들어, 귀하가 지역 비즈니스이고 귀하의 지역 마을/도시에서 얼마나 많은 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있는지 확인하는 데 관심이 있는 경우 위치 상자에 입력하면 Awario가 멘션을 필터링합니다. 다른 곳에서 오십시오.

소스 상자를 클릭하면 웹에서 Awario가 멘션을 가져올 위치를 지정할 수 있습니다.

트위터, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 비메오, 레딧, 뉴스/블로그 등 7가지 소스 중에서 선택할 수 있으며 생성한 각 알림에 대해 해당 소스를 끄거나 켤 수 있습니다.

화이트리스트 및 블랙리스트

고급 경고 설정 아래에서 화이트리스트 또는 블랙리스트를 클릭하여 경고 결과의 범위를 더 좁힐 수 있습니다.

특정 웹사이트 또는 소셜 미디어 계정을 화이트리스트에 추가할 수 있으며 Awario는 우선 순위로 멘션을 검색합니다.

Strict 모드를 켜면 Awario는 해당 도메인/프로필 만 검색하고 다른 곳은 검색하지 않습니다.

블랙리스트에 도메인과 프로필을 추가하면 반대 효과가 나타납니다. 블랙리스트에 오른 출처의 언급은 Awario에서 무시되고 결과에서 필터링됩니다.

언급 피드

알림을 설정하면 사이드바를 통해 액세스할 수 있는 멘션 피드에서 결과를 볼 수 있습니다.

피드는 실시간으로 업데이트되므로 누군가 귀하의 브랜드/추적 키워드를 언급하는 즉시 즉시 알 수 있습니다.

멘션을 클릭하면 오른쪽 창에서 해당 멘션이 게시된 웹 페이지를 열 수 있습니다. 이렇게 하면 바로 대화에 쉽게 뛰어들 수 있습니다.

또한 각 멘션 아래에 특정 작업을 수행하기 위해 클릭할 수 있는 몇 개의 아이콘이 표시됩니다.

예를 들어 멘션에 태그를 추가하여 폴더로 구성하고 항목을 정리할 수 있습니다.

그리고 별표 버튼을 클릭하여 가장 중요한 멘션의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 별표 폴더에 추가됩니다.

얼굴 이모티콘 아이콘을 클릭하여 게시물의 감정을 수동으로 변경할 수도 있습니다(이 특정 기능에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다).

멘션을 정렬하려면 Awario의 풍부한 필터링 옵션을 사용할 수 있습니다.

날짜 또는 대화별로 멘션을 그룹화하거나 특정 키워드를 검색하거나 위치, 감정, 출처, 기간 등으로 필터링할 수 있습니다.

그러나 우리가 선호하는 필터링 옵션은 도달 범위 입니다.

도달범위는 각 멘션을 본 사람의 수를 알려줍니다. 따라서 도달 범위별로 결과를 필터링하여 피드에서 가장 영향력 있는 토론의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

감정 분석

Awario의 정말 멋진 점 중 하나는 멘션을 찾을 뿐만 아니라 해당 멘션의 컨텍스트를 분석하여 감정을 해결한다는 것입니다.

피드의 모든 언급은 함께 표시되는 단어/문구의 종류에 따라 긍정적, 부정적 또는 중립으로 분류됩니다.

대부분의 경우 Awario는 그것을 올바르게 이해하고 감정을 올바르게 결정합니다. 그러나 잘못 분류된 멘션을 발견한 경우 몇 번의 클릭으로 수동으로 변경할 수 있습니다.

그런 다음 멘션을 감정별로 정렬할 수 있습니다.

예를 들어 목표가 온라인 평판 관리인 경우 '부정적'으로 분류된 멘션만 표시하도록 피드를 필터링할 수 있습니다. 이는 나쁜 리뷰일 가능성이 있고 브랜드 평판에 가장 큰 위험을 초래할 수 있기 때문입니다. 그런 다음 이러한 부정적인 언급에 신속하게 대응하여 피해를 완화할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 전반적인 브랜드 감정이 어떻게 변하는지 추적하고 싶다면 다음에 살펴볼 Awario의 보고서 섹션에서 서로 다른 날짜 사이에 몇 퍼센트의 멘션이 긍정적/중립적/부정적인지 확인할 수 있습니다.

분석 및 보고서

보고서 > 멘션 통계 에서 모든 중요한 메트릭을 추적할 수 있습니다.

멘션 통계 보고서의 그래프 및 시각화는 시간 경과에 따른 멘션 수, 브랜드 정서, 도달 등을 보여줍니다.

성별, 나이, 국가, 계정 유형, 언어 등과 같은 멘션 작성자에 대한 데이터도 볼 수 있습니다.

멘션과 함께 가장 일반적으로 나타나는 키워드를 보여주는 주제 클라우드도 있습니다.

보고서 > 경고 비교 에서 두 경고에 대한 분석을 나란히 비교할 수 있습니다. 이것은 경쟁 벤치마킹에 유용하며 귀하의 목소리 점유율을 추적하고 측정할 수 있게 해줍니다.

데이터를 보고서로 내보내려면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭하고 PDF 다운로드를 선택합니다. Awario Enterprise 사용자는 화이트 라벨 기능을 사용하여 자신의 브랜딩을 보고서에 추가할 수도 있습니다.

또한 위젯을 추가 및 제거하고 끌어서 놓아 페이지에서 재정렬하여 보고서를 사용자 정의할 수 있습니다.

인플루언서 발견

Awario는 인플루언서 발견에도 사용할 수 있습니다.

보고서 > 인플루언서 아래에서 귀하의 브랜드를 언급하거나 키워드를 추적한 모든 상위 인플루언서의 실행 중인 목록을 청중 규모 및 언급에 대한 정서와 함께 찾을 수 있습니다.

청중 규모, 소셜 네트워크 등으로 이러한 결과를 필터링하여 다양한 마케팅 채널에서 가장 영향력 있는 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

원할 경우 이러한 인플루언서에게 연락하여 협업 기회를 탐색할 수 있습니다.

이 기능은 또한 브랜드 대사(친구 및 가족에게 귀하에 대해 긍정적으로 말함으로써 귀하의 브랜드를 홍보하는 데 도움이 되는 충성도 높은 고객)가 누구인지 알아내고 백링크 구축 기회를 전망하는 데 유용합니다.

리드

리드는 Awario의 가장 강력한 기능 중 하나입니다.

Leads 알림을 설정하면 Awario는 귀하와 유사한 제품/서비스를 찾고 있는 잠재 고객과 귀하의 경쟁사에 대해 불평하는 잠재 고객을 찾기 위해 웹 검색을 시작합니다. 이것이 귀하의 소셜 판매 기회입니다.

그런 다음 앱에 이러한 모든 잠재 고객을 표시하므로 쉽게 연락할 수 있습니다. 그리고 모든 것이 실시간으로 업데이트되므로 새로운 기회가 생기는 순간 바로 알 수 있습니다.

이 기능만으로도 Awario는 월간 구독 비용 이상의 가치가 있습니다. 매월 수백 건의 판매를 놓칠 수 있다는 점을 감안할 때 실질적으로 그 자체로 비용을 지불합니다.

이메일 알림

원하는 경우 이메일 알림을 설정하여 받은 편지함으로 바로 전달되는 알림 관련 업데이트를 받을 수 있습니다.

이메일 알림을 켜려면 상단 탐색 모음에서 프로젝트 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 프로젝트 설정을 엽니다.

다음 창에서 알림 탭을 열고 이메일 옆의 토글이 켜기 로 설정되어 있는지 확인합니다.

각 개별 알림 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 알림 빈도(예: 매일 또는 매주)를 변경할 수 있습니다.

이 페이지에서 Slack 알림을 켜거나 끌 수도 있습니다. 켜면 Slack에서 새 멘션에 대한 알림을 받습니다.

부울 검색

언급하고 싶은 마지막 기능은 부울 검색 입니다.

이는 부울 논리 연산을 사용하여 멘션 경고를 설정하는 보다 정교한 방법입니다. 더 많은 제어가 필요하고 더 정확한 요구 사항이 있는 사용자에게 유용합니다.

시작하려면 멘션 옆에 있는 + 아이콘을 클릭한 다음 경고 모드를 선택하라는 메시지가 표시되면 부울 을 선택합니다.

다음 페이지에서 부울 연산자를 사용하여 정말 구체적인 경고 검색 쿼리를 공식화할 수 있습니다.

예를 들어 ++ 연산자를 사용하여 대소문자를 구분하는 완전 일치 키워드를 검색할 수 있습니다.

'Apple' 회사에 대한 브랜드 언급을 모니터링하는 경우 대문자로 표시되지 않은 일반 명사 'apple'에 대한 모든 언급을 필터링하므로 유용할 것입니다.

또는 예를 들어 뉴스에서만 'Apple', Twitter에서만 'iPhones'와 같이 다양한 데이터 소스에서 서로 다른 키워드 일치 항목을 찾고자 한다고 가정해 보겠습니다.

이 경우 FROM 연산자를 사용하여 다음과 같은 쿼리를 작성할 수 있습니다.

Apple FROM 뉴스 블로그 UNION "iPhone" FROM Twitter

기술적으로 들리지만 Awario가 오른쪽에 나열한 다양한 연산자와 구문을 배우면 그렇게 복잡하지 않습니다.

Awario의 비용은 얼마입니까?

Awario는 Starter, Pro 및 Enterprise의 세 가지 가입 플랜을 제공합니다.

스타터 요금제는 월 $39 (또는 연간 청구되는 월 $24)이며 다음을 포함합니다.

• 3개의 모니터링 주제
• 30,000 멘션/월
• 주제당 5,000개의 저장된 언급
• 팀원 1명
• 기본 기능

Pro 요금제는 월 $119 (연간 청구되는 월 $74)이며 Starter와 동일한 모든 기능과 함께 제공됩니다.

• 모니터링 주제 15개
• 300,000 멘션/월
• 주제당 15,000개의 저장된 언급
• 팀원 10명
• 데이터 내보내기
• PDF 보고서

엔터프라이즈 요금제는 월 $399 (연간 $249 청구)이며 Pro와 함께 제공되는 모든 기능과 함께 다음을 제공합니다.

• 모니터링 주제 100개
• 100만 멘션/월
• 주제당 저장된 멘션 50,000개
• 무제한 팀원
• 화이트 라벨 보고서
• API
• 계정 관리자

그 이상이 필요한 경우 Awario에 연락하여 필요에 맞는 맞춤형 계획을 문의할 수 있습니다.

7일 무료 평가판으로 Awario를 무료로 사용해 볼 수도 있습니다(신용 카드 필요 없음).

Awario 장단점

이제 우리는 Awario의 가격과 주요 기능을 살펴볼 기회를 얻었으므로 Awario의 주요 강점과 약점이 무엇인지에 대한 개요를 소개합니다.

아와리오 프로

• 많은 데이터 소스 . Awario에서 우리가 가장 좋아하는 점은 적극적으로 모니터링하는 다양한 웹 소스의 수입니다. 대부분의 소셜 청취 도구는 소셜 미디어 플랫폼의 언급 만 추적하지만 Awario는 모든 곳을 찾습니다. 여기에는 블로그 게시물, 온라인 포럼, 뉴스 기사, Reddit, Twitter, Instagram, Facebook 등이 포함됩니다. YouTube 및 Vimeo의 동영상 설명도 확인합니다.
• 대용량 데이터베이스 . Awario는 대부분의 경쟁업체처럼 멘션을 모니터링하기 위해 단일 타사 데이터 공급자에 의존하지 않습니다. 대신 매일 130억 개가 넘는 웹 페이지를 크롤링하고 해당 데이터를 API와 결합하여 멘션을 검색하는 가장 안정적이고 즉각적인 방법 중 하나가 됩니다.
• 매우 유연합니다 . Awario는 멘션 알림 설정과 관련하여 많은 유연성을 제공합니다. 부울 검색을 사용하면 거의 무제한으로 제어하여 정말 구체적인 언급을 찾을 수 있습니다. 또한 Awario를 설정하여 모든 언어와 위치에서 키워드를 추적할 수 있습니다.
• 사회적 판매. 우리는 Awario의 Leads 기능을 정말 좋아합니다. 이것은 의심할 여지 없이 플랫폼의 가장 큰 강점 중 하나입니다. Awario는 이를 통해 얻을 수 있는 모든 판매 기회로 실질적으로 비용을 지불합니다.
• 사용하기 쉬운. UI를 통해 도구를 쉽게 찾을 수 있습니다. Awario의 학습 곡선은 무시할 수 있습니다.

아와리오 단점

• 짜증나는 UI 팝업. 페이스북과 인스타그램 계정을 연결하지 않으면 아와리오가 인앱 팝업을 통해 귀찮게 자주 알려줍니다. 그러나 Facebook 및 Instagram에서 멘션을 추적하는 데 관심이 없다면 짜증날 수 있습니다.
• 감정 분석은 뺑소니입니다. Awario는 일반적으로 브랜드 언급의 정서를 올바르게 이해하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 여전히 테스트에서 발견한 언급의 상당 부분을 잘못 분류하여 브랜드 정서 분석을 상당히 부정확하게 만듭니다.
• 올인원 솔루션이 아닙니다. Awario는 전용 웹 모니터링 도구이므로 정말 잘 수행하지만 거의 모든 기능을 수행합니다. 일부 경쟁사와 달리 소셜 일정 도구 또는 내장 CRM과 같은 마케팅 활동의 다른 측면을 지원하는 기능이 없습니다.

Awario 대안

Awario에서 판매하지 않습니까? 대신 다음 Awario 대안을 확인하십시오.

• 브랜드24 | 검토 — Brand24는 Awario와 동일한 기능을 많이 공유하는 또 다른 웹 모니터링 앱입니다. 그것은 '소셜 리스닝 도구'로 판매되지만 Awario와 마찬가지로 뉴스, 블로그, 비디오, 포럼 및 웹의 거의 모든 곳을 확인합니다. 컨텍스트 단어 클라우드 및 고급 AI 기반 감정 분석을 포함한 몇 가지 고급 기능을 자랑합니다.
• 아고라펄스 | 우리의 검토 — 전용 모니터링 도구가 아닌 소셜 미디어를 위한 올인원 솔루션을 더 많이 찾고 있다면 Agorapulse는 Awario의 좋은 대안입니다. 소셜 미디어 모니터링을 제공할 뿐만 아니라 소셜 미디어 게시물을 미리 예약할 수 있는 게시 도구와 받은 편지함 관리, 보고 등을 제공합니다.

Awario에 대한 최종 생각

이것으로 Awario에 대한 심층 검토를 마칩니다.

대체로 Awario는 우리로부터 최고 점수를 받았습니다.

웹 모니터링 솔루션과 관련하여 얻을 수 있는 만큼 훌륭하며 웹 전체에서 귀하의 멘션을 추적하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

그리고 경쟁사와 차별화되는 몇 가지 고유한 기능이 있습니다. 특히 리드 기능은 환상적입니다. 이 기능을 사용하여 비즈니스에 대한 수백 또는 수천 개의 영업 기회를 신속하게 발견할 수 있습니다.

보고 기능도 정말 마음에 듭니다. 관심 있는 데이터/측정항목에 따라 한 페이지에 다양한 위젯을 표시하는 기능은 정말 깔끔합니다.

감정 분석이 완벽하지는 않지만 어떤 소프트웨어를 사용하든 절대 그렇지 않습니다. 그리고 그것은 대부분의 시간을 올바르게 이해합니다.

Awario는 올인원 솔루션이 아닙니다.

전용 웹 모니터링 도구를 찾고 있다면 기존 스택에 추가하는 것이 좋지만 완전한 소셜 미디어 관리 도구 키트를 원한다면 대신 Agorapulse와 같은 AIO 플랫폼을 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다.

아직 고민 중이라면 Awario를 사용해 보고 자신의 필요에 적합한지 직접 확인하는 것이 좋습니다. 7일 무료 평가판에 가입하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

여기 있는 동안 소셜 미디어 전략을 구축하는 방법에 대한 가이드를 확인하고 싶을 수 있습니다.

또는 소셜 미디어 상태에 대해 자세히 알아보려면 최신 소셜 미디어 통계 요약을 확인하십시오.

읽어 주셔서 감사합니다.

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