성공적인 B2B 디지털 마케팅 전략: 2022년 이후에 올바른 결과를 얻기 위해 필요한 것

마케팅 팀이 짠 바구니에 물을 붓고 다음 마케팅 캠페인이 잃어버린 다른 마케팅 활동을 채워주기를 바라는 것처럼 보일 때가 있습니까?

디지털 마케팅의 복잡성에 길을 잃었을 때 최고의 솔루션은 정의된 B2B 디지털 마케팅 전략입니다.

전략은 비즈니스를 정의하고 가치를 부여하며 목적을 부여하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 담당자가 성공이 어떤 것인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

목적지를 향한 비즈니스 로드맵을 제공하고 도중에 유용한 중지 지점을 식별합니다.

잘 문서화된 전략은 비즈니스가 비즈니스 전략을 달성하는 데 도움이 되는 고품질 문서를 ​​만드는 데 중점을 둡니다.

그러나 마케팅 전략을 정의한 기업은 많지 않습니다. 많은 사람들이 마케팅 목표를 마케팅 전략으로 착각합니다. “업계 1위가 되고 싶다”는 전략으로 오인되는 목표 중 하나다.

이제 목표는 당신이 무엇을 할 것인지 알려주지 않습니다. 당신이 원하는 결과가 무엇인지 알려주는 것뿐입니다. 따라서 목표를 달성하기 위해 전략이 필요하지만 전략을 얻기 위해 목표가 필요한 것은 아닙니다.

마케팅 목표를 정의하기 전에 마케팅 전략을 수립하는 것이 말보다 카트를 우선시한다는 것을 이해했으므로 이제 논의에 대해 더 깊이 들어가 보겠습니다.

B2B 디지털 마케팅 전략에 필요한 요소

#1. 웹사이트

웹 사이트를 보유하면 24시간 내내 잠재 고객과 소통하고 판매할 수 있는 위치에 비즈니스를 배치할 수 있으며 온라인 상태가 되면 비즈니스 노출이 증가하고 새로운 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트가 없으면 사람들은 기업으로서의 정당성에 의문을 제기할 수도 있습니다. 따라서 웹사이트가 있으면 좋은 첫인상을 주고 사람들에게 당신이 진정한 비즈니스라는 위안을 줄 수 있습니다.

구매자의 80%는 구매 결정을 내릴 때 웹사이트를 봅니다. 웹사이트는 탐색하기 쉽고 모바일 반응형이어야 하며 관련 콘텐츠를 포함해야 합니다.

#2. 콘텐츠 마케팅

B2B 콘텐츠 마케팅을 통해 B2B 회사는 고객과 같은 것에 관심이 있음을 보여줄 수 있습니다. 고객을 위한 맞춤형 콘텐츠를 만드세요.

고유하고 관련성이 있으며 대상 고객에게 맞춤화된 콘텐츠를 만드는 것은 잠재 고객의 감정을 비즈니스에 연결할 수 있는 좋은 방법입니다.

B2B 마케터는 콘텐츠 개인화를 사용하여 캠페인을 개선하고 전환율을 높이며 대상 계정 내에서 참여를 늘릴 수 있습니다.

IBM Digital Experience Survey에 따르면 마케터의 56%는 개인화된 콘텐츠가 더 높은 참여율을 촉진한다고 믿습니다.

#삼. 소셜 미디어

많은 B2B 전문가들은 플랫폼이 다음을 수행할 수 있기 때문에 효과적인 마케팅 채널 중 소셜 미디어를 매우 높게 평가합니다.

#1. 비즈니스가 잠재 고객 및 기존 고객과 연결되도록 지원

#2. 콘텐츠를 배포하는 확립된 방법입니다.

#삼. 브랜드 아이덴티티와 목소리를 투영하는 방법입니다.

#4. 클라이언트 지원에 사용할 수 있습니다.

#5. 그리고 그것은 SEO를 향상시킵니다

한 숨에 소셜 미디어는 브랜드의 명성을 높입니다. 그들의 판매를 증가시킵니다; 신뢰를 얻다; 증가

시장 점유율; 고객을 유지하고 고객 충성도를 높입니다.

#4. 검색 가능성을 높이기 위해 검색 엔진 최적화

대부분의 B2B 브랜드는 종종 SEO 및 SEM(검색 엔진 마케팅)이 다른 곳보다 B2B 공간에서 덜 관련성이 있다고 생각합니다.

따라서 그들은 입소문, 콜드 콜, 회의 및 기타 전통적인 네트워킹 이벤트를 수행하는 직접 영업 인력에 의존합니다.

그러나 검색 엔진 마케팅과 SEO는 다른 모든 곳에서와 마찬가지로 리드 생성을 위한 B2B 환경에서도 중요합니다.

그리고 이는 B2B 기업이 신규 고객을 적극적으로 찾는 동안 고객도 서비스 제공자를 찾고 검색 엔진에서 주로 이러한 제공자를 검색하기 때문입니다.

따라서 고객이 솔루션을 검색할 때 B2B 비즈니스를 찾아야 합니다.

더 많은 B2B 연구원이 검색 엔진으로 전환하는 이유

B2B SEO 서비스는 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있도록 해야 하기 때문에 중요합니다. B2B SEO 통계에 따르면 대다수의 기업이 인터넷, 특히 제품 및 서비스를 찾을 때 검색 엔진을 사용하고 있습니다.

오늘날 오늘날 일하는 B2B 연구원의 절반 이상이 밀레니얼 세대입니다. 이는 기업이 브랜드와 제품을 찾는 방식에 변화를 가져오는 세대 전환입니다.

오늘날 젊은 연구자의 증가하는 인구는 이전 세대보다 연구를 수행하기 위해 검색 엔진 및 비즈니스 블로그와 같은 디지털 채널로 전환할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

#5. 브랜딩 전략

귀하의 브랜드 전략은 귀하의 비즈니스가 돈을 버는 것 이상으로 존재하는 이유를 요약합니다. 그것은 당신의 브랜드를 있는 그대로 만드는 것이 무엇인지, 경쟁과 차별화되는 요소, 고객이 그것을 어떻게 인식하기를 원하는지를 정의합니다.

브랜드 전략은 문제를 겪은 사람들이 즉시 공감할 수 있는 방식으로 해결하려는 문제를 포착해야 합니다.

그래서 그것이 선반에 닿을 때까지 그러한 문제가 있는 사람들은 당신이 선반에 무엇이 있는지 설명하기 위해 당신을 찾지 않도록 해야 합니다.

좋은 브랜드 전략은 청중을 이해해야 합니다. 그들이 그들 자신을 이해하지 못할 수도 있는 방식으로 그들을 이해하십시오.

그것은 그들을 똑딱하게 만드는 것의 후드 아래로 들어갈 수 있어야합니다. 무엇이 그들에게 동기를 부여하고 무엇이 그들을 방해하는지.

B2B 디지털 마케팅 전략을 실행하는 방법

#1. 타겟 고객 알기

잠재 고객을 알면 비즈니스에서 구매할 가능성이 가장 높은 그룹에 마케팅 노력을 집중할 수 있습니다. 그렇게 하면 효율적이고 저렴한 방식으로 비즈니스 리드를 생성할 수 있습니다.

한 번에 모든 사람에게 도달하는 것은 불가능하기 때문에 대상 고객을 식별하고 정의하는 것이 중요합니다.

잠재고객을 식별하면 흩어져 있는 시장에 마케팅 메시지를 보내는 데 드는 높은 비용을 절약할 수 있습니다.

타겟 고객을 파악하는 데 도움이 되는 팁

#1. 귀하의 제품 또는 서비스가 무엇인지 이해하십시오. 귀하의 제품이 잠재 고객에게 어떤 혜택을 줄 것인지 자문해 보십시오. 귀하의 제품에 추가된 가치는 무엇이며 귀하의 제품과 유사한 다른 제품은 무엇입니까?

#2. 구매자 페르소나 생성: 페르소나는 적시에 적절한 청중에게 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있는 귀중한 통찰력을 제공합니다.

또한 시장 조사, 타겟 광고, 사용성 테스트 및 키워드 조사를 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.

시장 조사에서 수집한 데이터를 사용하여 이 페르소나를 구축할 수 있습니다.

#삼. 경쟁 연구: 마케팅의 세계에서 경쟁자의 SWOT을 연구하고 분석하면 이점을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 연구에서 경쟁업체가 특정 고객을 만족하지 못했다는 사실을 알게 된 경우 이러한 불행한 고객을 행복한 고객으로 만들 기회를 잡을 것입니다.

#4. 목표 시장 평가 수행: 목표 시장 분석은 기업이 효과적인 마케팅 및 판매 기술을 위한 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

회사의 목표 시장은 핵심 고객 기반 또는 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 큰 고객의 인구 통계입니다.

#2. 그들의 문제점을 찾아라

고객의 문제점을 발견하면 영업 및 마케팅 전략 모두에 영향을 미칩니다. 영업 팀은 피치를 조정하고 제품을 올바른 솔루션으로 제시하기 위해 문제점을 식별합니다.

그리고 마케팅 담당자는 이러한 문제점을 이해하여 솔루션을 매력적인 방식으로 효과적으로 광고할 수 있기를 원합니다.

문제점 분석을 수행하는 것은 다양한 유형의 고객 경험을 개선하는 데 필수적인 단계입니다.

소비자 불만 사항을 파악하는 방법

#1. 소셜 리스닝을 적용하여 문제점 식별: Twitter 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 채널에서 다양한 브랜드, 제품 및 서비스에 대해 고객이 말하는 내용을 추적합니다.

이를 통해 대상 청중의 의견, 견해 및 문제점에 대한 정보에 액세스할 수 있습니다.

#2. 라이브 채팅 설정: 온라인 고객과 대화하여 문제점을 파악하고 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 수 있습니다.

그들의 우려를 해결하기 위한 전략을 개발할 수 있도록 그들의 기대를 이해하기 위해 질문을 하십시오.

#삼. 잠재 고객의 소셜 프로필을 조사합니다. 사람들은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 문제를 공유하고 이를 극복할 수 있는 다양한 방법에 대해 논의합니다.

종종 이러한 스레드에 참여하는 경쟁자 또는 시장 영향력자를 찾을 수 있으며 그들의 제품/솔루션을 제시하는 접근 방식도 배울 수 있습니다.

#삼. B2b 구매자 여정 이해

B2B 구매자 ​​여정을 이해하는 것은 고객에게 중요한 순간을 이해하는 데 중요합니다.

구매자의 여정은 잠재 고객이 지속적인 판매 여정을 시작하기 위한 초기 디딤돌로 간주되어야 하며, B2B 구매자 ​​여정은 잠재 고객에 대한 성공 또는 실패 판매 접근 방식입니다.

구매자의 여정은 구매 프로세스에 이르는 고객의 경로를 형성합니다. 따라서 이 중요한 여정에서 구매자 행동을 이해하면 판매 유입경로의 맨 아래에 도달할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

B2B 구매자 ​​여정 단계

B2B 구매자의 여정은 종종 인식, 고려 및 결정의 세 부분으로 나뉩니다. 세 단계 모두 고객 세분화 및 대상 페르소나에 특정한 구매 행동에 대한 이해가 필요합니다.

#1. 인식: 구매자는 해결해야 할 문제가 있음을 인식합니다. 이러한 인식은 영업 및 고객 성공 팀의 지원을 받는 마케팅 팀 구성원이 주도합니다. 이 단계에서 잠재 구매자에게 좋은 인상을 남기도록 하십시오.

#2. 고려 사항: 이 단계에서 구매자는 문제를 식별하고 이를 해결하기 위한 옵션을 조사하기 시작합니다. 제품의 품질과 경쟁력에 대한 신뢰를 구축하는 방식으로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 구매자에게 보여주십시오.

#삼. 결정: 구매자에게 놀라운 인상을 주고 고객의 고충을 해결할 수 있다고 확신시킬 수 있었다면 구매자의 결정이 귀하에게 유리할 것임을 확신하십시오.

이 마지막이지만 매우 중요한 단계에서도 당신은 여전히 ​​그것에 많이 관여하고 있습니다. 이 마지막 기회를 잘 활용하여 잠재 구매자를 그물에 끌어들이십시오.

영업 팀이 최종 결정을 내리는 데 도움이 되도록 이러한 잠재 고객의 얼굴에 제품 데모, 사용 후기 및 리뷰를 푸시하도록 하세요.

#4. 측정 가능한 전략 개발

목표를 측정하면 마케팅 여정에서 진전을 이루고 있는지 아니면 후퇴하고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 추적하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 측정 가능한 전략이 매일 1시간 동안 비즈니스를 수행하는 것이고 목표가 2주 이내에 첫 번째 판매를 달성하는 것이라면.

이제 그 전략을 적용했다면 마케팅 캠페인의 성공 여부를 2주 만에 쉽게 알 수 있습니다. 측정 가능한 전략은 접근 방식을 조정할지 유지할지 여부를 나타내는 통찰력을 제공합니다.

결론

잘 정의된 B2B 디지털 마케팅 전략을 통해 보다 현명한 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다. 마케팅 프로세스를 시작할 때 바로 마케팅 프로세스를 진행하는 경로에 대한 마음의 그림을 그렸기 때문에 완벽하게 이해됩니다.

이 정신적 그림은 프로세스를 통해 문제를 식별하는 데 도움이 되고 그러한 문제를 해결하는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

성공적인 마케팅 프로세스를 위한 전략은 엄격하고 시간 소모적인 노력이 될 것입니다. 그러나 그렇게 하고 싶다고 느끼더라도 마케팅 프로세스의 이 매우 중요한 부분을 건너뛰지 마십시오.

특히 초기에 약간의 인내심은 마케팅 분야에서 먼 길을 갈 수 있습니다.

이 기사에서는 성공적인 B2B 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소와 B2B 디지털 마케팅 전략을 실행하는 방법을 식별했습니다.

다음 B2B 디지털 마케팅 캠페인을 계획할 때 이 정보를 가이드로 사용해야 합니다.