B2B 이메일 모범 사례

통계에 따르면 이메일은 B2B 마케터의 59%에게 최고의 수익 창출 채널입니다.

게다가 B2B 마케팅 이메일은 B2C 이메일보다 23% 더 높은 오픈율을 가지고 있어 경이적인 ROI로 이어질 수 있습니다.

그러나 B2B 비즈니스인 경우 구현해야 하는 몇 가지 중요한 이메일 모범 사례가 있습니다. 그렇지 않으면 오픈율이 정체되고 리드와 판매를 놓치게 됩니다.

B2B 이메일 마케팅 게임의 수준을 높이고 싶습니까? 지금 바로 활용을 시작하는 데 필요한 가장 중요한 모범 사례를 알아보려면 계속 읽으십시오.

"보낸사람" 이름 확인

가장 자주 간과되는 이메일 모범 사례 중 하나는 "보낸 사람" 이름을 평가하는 것입니다. B2C 이메일 마케팅을 할 때 "보낸 사람" 이름을 개인용으로 만드는 것이 가장 좋습니다. 소비자가 이메일이 회사에서 보낸 것임을 알게 되면 개인이 보낸 이메일보다 이메일을 열 가능성이 낮을 수 있습니다(해당 사람이 브랜드를 대표하더라도).

B2B 이메일 마케팅의 경우 수신자는 소비자보다 브랜드의 이메일을 열 가능성이 더 높을 수 있습니다. 그러나 B2B 마케팅은 관계와 접촉을 육성하는 것입니다. 따라서 "보낸 사람" 이름과 주소를 회사 이름과 일반 이메일 주소가 아닌 개인의 이름으로 변경하는 것이 좋습니다.

제목 줄 미세 조정

이메일 마케팅에서 가장 중요한 모범 사례 중 하나는 제목 줄을 미세 조정하는 것입니다. 제목 줄은 수신자가 귀하와 소통하기 위해 넘어야 하는 첫 번째 "장애물"이기 때문에 이메일 캠페인을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

제목 줄이 매력적이지 않거나 스팸처럼 보이거나 잘리면 공개율이 떨어질 수 있습니다. Sats는 수신자의 47%가 제목에 따라 이메일을 열지 여부를 결정한다는 것을 보여줍니다. 또한 수신자의 69%는 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고합니다.

다음은 클릭할 가치가 있는 제목을 만들기 위한 몇 가지 주요 팁과 모범 사례입니다.

• "지금 구매"와 같은 스팸성 단어를 멀리하십시오.
• 번호를 통합
• 약 17-24자 또는 3-5단어를 목표로 하여 내용을 짧게 유지합니다.
• 모든 대문자를 피하십시오
• 제목 케이스에 쓰기
• 감성적인 단어를 넣어라
• 과도한 이모티콘 사용 피하기

이러한 모범 사례를 구현하는 것 외에도 시간을 내어 관심을 불러일으키는 제목을 작성하십시오. 예를 들어, “June Newsletter”와 같은 제목은 그다지 흥미를 유발하지 않습니다. 대신, 뉴스레터의 내용을 참고하여 독자들이 그 안에 무엇이 들어 있는지 알 수 있도록 하는 제목을 만드십시오.

일반적으로 "뉴스레터"라는 단어를 완전히 사용하지 마십시오.

클릭 유도문안 분석

제목 줄을 미세 조정하는 것 외에도 클릭 유도문안도 분석해야 합니다.

B2B 고객과 작업할 때 일반적으로 CTA에서 하드 셀링을 피하려고 합니다. 다시 한 번 말씀드리지만 "지금 구매"와 같은 CTA는 일반적으로 올바른 방법이 아닙니다.

대신 독자가 더 많은 정보를 찾도록 유도하는 CTA를 통해 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.

10 중 9는 B2B 구매자가 판매되기보다는 교육을 받기를 원합니다. CTA에서 이를 충족하면 클릭률이 증가한다는 것을 알게 될 것입니다.

톤을 바로잡다

최고의 B2B 이메일 모범 사례 중 하나는 시장에 맞게 어조를 조정하는 것입니다. 위의 CTA 섹션에서 볼 수 있듯이 B2B 구매자는 소비자와 다른 요구 사항을 가지고 있습니다.

B2B 구매자에게 마케팅할 때 관계 구축에 집중해야 합니다. 귀하의 제품을 판매하고 광고하는 데 집중하는 대신 귀하와 귀하의 B2B 고객 간의 연결을 촉진하는 육성적인 톤으로 귀하의 어조를 조정하십시오.

B2B 마케팅 메일의 타이밍을 잘 잡아라

특히 B2B 마케팅 메일의 경우 타이밍이 매우 중요합니다. B2C 메일은 근무 시간 안팎에 언제든지 열 수 있지만 B2B 메일을 받는 사람은 근무 시간에 메일을 열 가능성이 더 큽니다.

따라서 수신자의 근무 시간 동안 이메일이 나가는지 확인하십시오. 여러 시간대에 수신자가 있는 경우 이메일 목록을 세분화해야 합니다.

이 외에도 리드에게 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 요일에 대해서도 생각해야 합니다.

금요일은 B2B 마케팅 이메일을 보내기로 악명이 높습니다. 업무 시간에 보내도 받는 사람이 일주일 동안 정리를 서두르느라 열지 못할 수 있습니다. 월요일이 다가오면 이메일이 수십 명의 새로운 이메일에 묻혀 있을 것입니다.

월요일도 일반적으로 이상적이지 않습니다. 모두가 새로운 한 주를 준비하느라 바쁘기 때문입니다.

화요일은 일반적으로 주간 작업 주기 내에서 부담이 가장 적은 날이기 때문에 선택하기에 가장 좋은 날 중 하나입니다.

A/B 테스트

수행해야 하는 가장 중요한 이메일 관행 중 하나는 A/B 테스트입니다. A/B 테스트는 어떤 유형의 제목이 가장 실적이 좋은지, 클릭률과 전환 측면에서 CTA가 어떻게 다른지, B2B 마케팅 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 시간에 대한 아이디어를 제공합니다.

뿐만 아니라 적절한 도구만 있으면 A/B 테스트를 수행하기가 매우 쉽습니다. 여기 Vertical Response의 A/B 테스트 도구를 사용하면 A 및 B 버전의 마케팅 이메일을 빠르고 쉽게 만들 수 있으므로 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

이 모든 것이 이메일 마케팅 및 자동화 소프트웨어를 통해 원활하게 수행될 수 있습니다.

아직 이메일 소프트웨어를 사용하지 않습니까? 시작했을 때일 것입니다.

자동화된 이메일 캠페인은 더 나은 결과를 생성합니다. 이것이 B2B 마케터의 85%가 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 이유 중 하나입니다.

목표 의사 결정 단위

마지막으로, 팀이나 회사 내의 전체 의사 결정 단위를 대상으로 하십시오.

많은 사람들이 CEO에게 다가가는 데에만 집중해야 한다고 생각합니다.

그러나 실제로는 구매 결정에 대해 의견을 공유하는 다양한 사람들이 있을 수 있습니다.

이상적으로는 한 팀이나 회사 내에서 이러한 모든 개인을 대상으로 삼을 수 있기를 원합니다. 구매 결정에 대해 논의할 때 모든 결정이 판매 유입경로에 있다면 성공 가능성이 높아집니다.

지금 이메일 모범 사례를 구현하고 더 많은 리드를 전환하십시오.

이메일 마케팅은 특히 B2B 운영의 경우 강력한 리드 생성 방법입니다. 그러나 결과를 최대화하려면 이메일 모범 사례를 준수하고 마케팅 이메일이 B2B 구매자를 끄지 않도록 해야 합니다.

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