B2B 이메일 모범 사례

통계에 따르면 이메일은 B2B 마케터의 59%에게 최고의 수익 창출 채널입니다.

게다가 B2B 마케팅 이메일은 B2C 이메일보다 23% 더 높은 개방률을 가지고 있어 경이적인 ROI로 이어질 수 있습니다.

그러나 B2B 비즈니스인 경우 구현해야 하는 몇 가지 중요한 이메일 모범 사례가 있습니다. 그렇지 않으면 오픈율이 정체되어 리드와 판매를 놓치게 됩니다.

B2B 이메일 마케팅 게임의 수준을 높이고 싶습니까? 지금 바로 활용을 시작하는 데 필요한 가장 중요한 모범 사례를 알아보려면 계속 읽으십시오.

"보낸 사람" 이름 확인

가장 자주 간과되는 이메일 모범 사례 중 하나는 "보낸 사람" 이름을 평가하는 것입니다. B2C 이메일 마케팅을 할 때 "보낸 사람" 이름을 개인용으로 만드는 것이 가장 좋습니다. 소비자가 이메일이 회사에서 온 것임을 알게 되면 사람이 보낸 것보다 열 가능성이 낮을 수 있습니다(해당 사람이 브랜드를 대표하는 경우에도).

B2B 이메일 마케팅의 경우 수신자는 소비자보다 브랜드의 이메일을 열 가능성이 더 높을 수 있습니다. 그러나 B2B 마케팅은 모두 관계와 접촉을 육성하는 것입니다. 따라서 "보낸 사람" 이름과 주소를 회사 이름과 일반 이메일 주소가 아닌 개인의 이름으로 변경하는 것이 좋습니다.

제목 줄 미세 조정

이메일 마케팅에서 가장 중요한 모범 사례 중 하나는 제목 줄을 미세 조정하는 것입니다. 제목 줄은 수신자가 귀하와 소통하기 위해 넘어야 하는 첫 번째 "장애물"이기 때문에 이메일 캠페인을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

제목 줄이 매력적이지 않거나 스팸처럼 보이거나 잘리면 공개율이 떨어질 수 있습니다. Sats는 수신자의 47%가 제목에 따라 이메일을 열지 여부를 결정함을 보여줍니다. 또한 수신자의 69%는 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고합니다.

다음은 클릭할 가치가 있는 제목을 만들기 위한 몇 가지 주요 팁과 모범 사례입니다.

• "지금 구매"와 같은 스팸성 단어를 멀리하십시오.
• 번호를 통합
• 약 17-24자 또는 3-5단어를 목표로 하여 내용을 짧게 유지합니다.
• 모든 대문자를 피하십시오
• 제목 케이스에 쓰기
• 감성적인 단어를 넣어라
• 과도한 이모티콘 사용 피하기

이러한 모범 사례를 구현하는 것 외에도 시간을 내어 관심을 불러일으키는 제목을 작성하십시오. 예를 들어, "June Newsletter"와 같은 제목은 그다지 흥미를 유발하지 않습니다. 대신, 뉴스레터의 내용을 참고하여 독자들이 그 안에 무엇이 들어 있는지 알도록 자극하는 제목을 만드십시오.

일반적으로 "뉴스레터"라는 단어를 완전히 사용하지 마십시오.

클릭 유도문안 분석

제목을 미세 조정하는 것 외에도 클릭 유도문안도 분석해야 합니다.

B2B 고객과 작업할 때 일반적으로 CTA에서 하드 셀링을 피하고 싶어합니다. 다시 한 번 말씀드리지만 "지금 구매"와 같은 CTA는 일반적으로 올바른 방법이 아닙니다.

대신 독자가 더 많은 정보를 찾도록 유도하는 CTA를 통해 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.

10 중 9는 B2B 구매자가 판매되기보다는 교육을 받기를 원합니다. CTA에서 이를 충족하면 클릭률이 증가한다는 것을 알게 될 것입니다.

톤을 바로잡다

최고의 B2B 이메일 모범 사례 중 하나는 시장에 맞게 어조를 조정하는 것입니다. 위의 CTA 섹션에서 볼 수 있듯이 B2B 구매자는 소비자와 다른 요구 사항을 가지고 있습니다.

B2B 구매자에게 마케팅할 때 관계 구축에 집중해야 합니다. 제품을 판매하고 광고하는 데 집중하는 대신 귀하와 B2B 고객 간의 연결을 촉진하는 육성적인 톤으로 귀하의 어조를 조정하십시오.

B2B 마케팅 메일의 타이밍을 잘 잡아라

특히 B2B 마케팅 메일의 경우 타이밍이 매우 중요합니다. B2C 메일은 근무 시간 안팎에 언제든지 열 수 있지만 B2B 메일 수신자는 근무 시간 중에 메일을 열 가능성이 더 큽니다.

따라서 수신자의 근무 시간 동안 이메일이 나가는지 확인하십시오. 여러 시간대에 수신자가 있는 경우 이메일 목록을 세분화해야 합니다.

이 외에도 리드에게 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 요일에 대해서도 생각해야 합니다.

금요일은 B2B 마케팅 이메일을 보내기로 악명이 높습니다. 업무시간에 보내도 받는 사람이 일주일 동안 정리를 서두르느라 열지 못할 수 있습니다. 월요일이 되면 귀하의 이메일은 수십 명의 새로운 이메일에 묻혀 있을 것입니다.

월요일도 일반적으로 이상적이지 않습니다. 모두가 새로운 한 주를 준비하느라 바쁘기 때문입니다.

화요일은 주간 작업 주기 내에서 부담이 가장 적은 요일인 경향이 있으므로 일반적으로 선택하기에 가장 좋은 요일 중 하나입니다.

A/B 테스팅

수행해야 하는 가장 중요한 이메일 관행 중 하나는 A/B 테스트입니다. A/B 테스트는 어떤 유형의 제목이 가장 실적이 좋은지, 클릭률 및 전환 측면에서 서로 다른 CTA가 어떻게 비교되는지, B2B 마케팅 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 시간에 대한 아이디어를 제공합니다.

또한 적절한 도구만 있으면 A/B 테스트를 수행하기가 매우 쉽습니다. 여기 Vertical Response의 A/B 테스트 도구를 사용하면 A 및 B 버전의 마케팅 이메일을 빠르고 쉽게 만들 수 있으므로 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

이 모든 것이 이메일 마케팅 및 자동화 소프트웨어를 통해 원활하게 수행될 수 있습니다.

아직 이메일 소프트웨어를 사용하지 않습니까? 아마도 당신이 시작할 때입니다.

자동화된 이메일 캠페인은 더 나은 결과를 생성합니다. 이것이 B2B 마케터의 85%가 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 이유 중 하나입니다.

목표 의사 결정 단위

마지막으로 중요한 것은 팀이나 회사 내의 전체 의사 결정 단위를 대상으로 하는 것입니다.

많은 사람들이 CEO에게 다가가는 데에만 집중해야 한다고 생각합니다.

그러나 실제로는 구매 결정에 대해 의견을 공유하는 다양한 사람들이 있을 수 있습니다.

이상적으로는 한 팀이나 회사 내에서 이러한 모든 개인을 대상으로 삼을 수 있기를 원합니다. 구매 결정에 대해 논의할 때 모든 결정이 판매 유입경로에 있다면 성공 가능성이 높아집니다.

지금 이메일 모범 사례를 구현하고 더 많은 리드를 전환하십시오.

이메일 마케팅은 특히 B2B 운영의 경우 강력한 리드 생성 방법입니다. 그러나 결과를 최대화하려면 이메일 모범 사례를 준수하고 마케팅 이메일이 B2B 구매자를 끄지 않도록 해야 합니다.

더 많은 리드를 전환하고 이메일 마케팅 활동에서 더 많은 것을 얻을 준비가 되셨습니까? 이메일 블래스트를 만드는 데 시간과 노력을 덜 들이고 있습니까? 수직 응답을 사용하면 몇 분 만에 전문가 수준의 이메일을 만들고, 목록을 분류하고, A/B 테스트를 수행하고, 최대 40% 더 많은 청중에게 도달하고, 방문 페이지를 구축하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

지금 무료 평가판에 등록하고 놀라운 이메일 마케팅 소프트웨어 도구가 필요한 이유를 확인하십시오.