2023년 성공적인 B2B PPC 전략 실행을 위한 6가지 팁
게시 됨: 2023-04-13B2B PPC 캠페인을 통해 리드를 생성하고 수익을 늘리는 데 어려움을 겪고 계십니까?
디지털 환경이 지속적으로 발전함에 따라 B2B 공간에서 클릭당 지불 광고에 대한 최신 동향과 전략을 따라가는 것이 어려울 수 있습니다.
이 블로그 게시물에서는 B2B 브랜드 유료 광고의 가장 중요한 6가지 측면과 광고 지출을 최대한 활용하기 위해 광고 계정을 최적화할 수 있는 방법을 공유하겠습니다.
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B2B PPC란 무엇이며 B2C 전략과 어떻게 다른가요?
우선, B2C PPC 전략을 B2B PPC 전략과 다르게 만드는 핵심 개념을 확립하는 것이 현명합니다.
B2C PPC 는 일반적으로 POS 거래에 더 중점을 둡니다. 거래 가치는 일반적으로 B2B 판매보다 작으며 관련성이 낮습니다. B2C 영업은 훌륭한 고객 관계를 형성하는 데 도움이 되지만 B2C 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 비해 B2B PPC 리드를 고객으로 전환하는 데 훨씬 더 좁은 기간을 포함합니다.
전자상거래 광고는 개별적으로 홍보되는 제품 목록을 포함하여 소비자를 위한 유료 광고의 큰 부분을 차지합니다. B2C PPC 광고의 광고 메시지는 일반적으로 판매에 중점을 두고 다음과 같은 광고 문구를 강조합니다.
- “오늘 구입하세요”
- “지금 구매하세요”
- “여기서 구매하세요”
B2B 클릭당 지불 캠페인은 일반적으로 B2C보다 더 큰 거래 규모를 포함하지만 업계와 판매 대상에 따라 상당히 다릅니다. 또한 거래 규모가 클수록 일반적으로 키워드의 경쟁력이 높아질 것으로 예상됩니다.
예를 들어, WordStream은 입찰에 가장 비싼 업계 키워드가 법률 회사 및 변호사와 관련되어 있다고 추정합니다. 그 이유는 계약 금액이 일반적으로 수천 달러에 달해 조건의 경쟁력이 매우 높기 때문입니다.
B2B를 위한 PPC 캠페인을 실행하면 리드를 반복 고객과 오래 지속되는 비즈니스 관계로 육성하려는 의도로 직접 판매보다 리드 생성에 우선순위를 둡니다.
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성공적인 B2B PPC 전략을 위한 6가지 팁
올바른 키워드 선택부터 올바른 잠재고객 타겟팅까지, 이 6가지 팁은 캠페인을 최적화하고 전환율을 높이는 데 도움이 되도록 고안되었습니다.
1) 잠재고객의 검색 행동 조사
PPC 분야의 B2B 광고주가 가장 먼저 배워야 할 것 중 하나는 청중의 의도입니다.
잠재 고객이 있는 곳에서 그들을 만나고 구매자 여정의 올바른 단계에서 그들을 타겟팅하는 것이 중요합니다.
B2B 구매자는 Google에서 타겟 키워드를 검색할 때 구매자 여정의 고려 단계에 있는 경우가 많습니다. 그들이 대부분의 시간 동안 무엇을 검색하고 있는지에 대해 아무것도 모른다는 사실을 깨닫는 것이 도움이 됩니다. 그들은 특정한 요구 사항이 있고 명확한 솔루션이 있는 것을 찾는 경우가 많습니다.
광고주는 잠재 고객의 요구 사항을 파악 하고 광고 문구, 랜딩 페이지 및 CTA 내에서 답변을 제공해야 합니다.
PPC 캠페인 구축의 예비 단계 중 하나는 키워드 조사입니다. 이는 클릭당 지불 광고 캠페인에 대한 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 확고한 기반을 마련할 것입니다. 입력 내용을 기반으로 관련 문구를 표시하는 Google의 키워드 플래너와 같은 도구를 활용하면 이상적인 잠재 고객의 의도를 파악하는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다. 이러한 관련 문구를 사용하여 키워드 목록을 확장할 수 있습니다.
더 깊게 살펴보기:
* 의도 데이터가 B2B 마케팅을 개선하는 방법
* 브랜드 및 SEO 키워드 타겟팅: 어느 것에 집중해야 합니까?
2) 올바른 검색 유형으로 집중 키워드 목록 작성
확장검색 용어는 캠페인 시작 시 사용할 가치가 있지만 가장 중요한 목표는 PPC 캠페인을 구문검색 및 일치검색 키워드로 개선하는 것입니다.
B2B 잠재 고객은 일반적으로 검색에 더 의도적이므로 자격을 갖춘 검색자가 아닌 관련 없는 검색으로 인한 정크 클릭 비용을 절약할 수 있습니다.
그러나 귀하의 Google Ads 계정이 초기 단계에 있는 동안에는 귀하의 검색자가 귀하와 유사한 제품이나 서비스를 찾기 위해 Google에 정확히 무엇을 입력하고 있는지 완전히 명확하지 않을 수 있습니다. 이것이 바로 확장검색 용어가 처음에 도움이 될 수 있는 이유입니다. 이를 통해 광범위한 네트워크를 구축하고 더 다양한 검색자에게 PPC 광고를 전달할 수 있습니다.
예를 들어, 브랜드가 오프라인 비즈니스를 위해 주차장 라인을 칠하는 경우 "주차장"이라는 광범위한 용어는 너무 일반적입니다. 주차할 곳을 찾는 사용자나 주차장을 다시 포장 하려는 기업과 같이 전혀 관련이 없는 용어를 끌어들일 가능성이 높습니다.
검색어를 타겟팅하는 보다 집중적인 방법은 '주차장 줄무늬 서비스'와 같이 보다 관련성이 높은 구문 검색 변형을 사용하여 검색어를 한정하는 것입니다. 이렇게 하면 자신이 무엇을 찾고 있는지 알고 있는 보다 의도적인 검색자에게 광고가 게재되는 것이 제한됩니다.
타겟 키워드 목록만큼 중요한 것은 강력한 제외 키워드 목록입니다. 귀하의 PPC 광고 계정이 검색 데이터를 생성하면 검색자가 귀하의 Google Ads를 찾는 관련 없는 문구를 식별할 수 있습니다. 주제에서 벗어난 클릭으로 인해 불필요하게 돈을 낭비하지 않도록 이러한 사항을 잘 파악하는 것이 중요합니다.
관련 콘텐츠: 콘텐츠 생성을 위해 Google 키워드 플래너를 사용하는 방법
3) 검색어 보고서 검토
검색어 보고서를 잠시 살펴보면 이전에 생각하지 못했던 수많은 문구를 발견할 수 있습니다. 사람들이 Google에 검색어를 입력할 때 어떻게 생각하는지 아는 것은 항상 놀라운 일입니다. 유료 검색 트래픽의 밀도가 높으면 키워드 목록에 포함할 수 있는 특정 용어가 검색에 포함되어 있음을 알게 될 수 있습니다.
검색어 보고서는 사람들이 B2B PPC 광고를 클릭하기 전에 검색 엔진에 입력하는 키워드와 문구에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 보고서를 분석하면 성과가 높은 키워드를 식별하고 성과가 낮은 키워드를 제거할 수 있습니다.
이 프로세스는 캠페인을 최적화하고 클릭률(CTR)을 높이며 궁극적으로 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재 고객을 타겟팅하고 캠페인의 전반적인 성과를 향상시킬 수 있는 새로운 기회를 식별할 수 있습니다.
예를 들어 Google Ads나 Microsoft Advertising에서는 검색어 보고서를 찾는 방법이 약간 다릅니다. 하지만 기본적으로 로그인한 후 캠페인의 '키워드' 탭으로 이동한 다음 '검색어' 옵션을 클릭하세요.
여기서는 노출수, 클릭수, 전환수, 클릭당 비용(CPC) 등의 데이터와 함께 광고를 실행한 모든 검색어 목록을 볼 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 키워드 타겟팅을 개선하고 B2B PPC 전략을 최적화하여 더 나은 성과를 얻으세요.
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4) B2B 잠재고객을 위한 CTA 맞춤설정
B2B CTA는 일반적으로 다른 유형의 작업을 유도한다는 점에서 B2C CTA와 다릅니다. 그들은 거래로 이어지는 제품 기능을 강조하는 것보다 가치를 전달하는 데 더 중점을 둡니다.
B2C CTA는 신속한 판매 전환을 우선시하는 반면, B2B CTA는 보다 체계적입니다. B2B 의사 결정자는 구매 결정을 내리는 속도가 느리기 때문에 구매 결정을 강요하지 않고 더 많은 것을 알고자 하는 결정을 내리는 설득력 있는 광고 카피를 사용하여 타겟 고객이 브랜드에 쉽게 접근하도록 해야 합니다.
다음은 몇 가지 예를 나란히 비교한 것입니다.
B2B 잠재 고객을 위한 광고를 만들 때 잠재 고객이 직면하고 있는 것으로 인정된 문제점에 호소하고 솔루션에 대한 경로를 제공하고 싶습니다. 너무 길거나 장황하지 않으면서 행동의 가치를 한정하는 언어를 포함해야 합니다. 제안을 간단한 용어로 제시하고 즉시 구매하도록 압력을 가하지 않고 다음 단계를 명확하게 설명하세요.
B2B 구매자는 무엇을 해야 할지 알려주는 데 관심이 없습니다. 그들은 호흡 공간이 그들에게 적합한 다음 단계가 무엇인지 스스로 결정하기를 원합니다. 귀하의 CTA는 귀하의 브랜드가 지금 당장 무언가를 구매하도록 강요하는 것이 아니라 귀하의 브랜드가 검색에 참여하도록 하는 솔루션을 제공해야 합니다.
귀하의 제안이 덜 위협적으로 보이도록 만들 수 있는 작은 광고 문구 조정이 포함된 이러한 무간섭 접근 방식입니다.
관련 콘텐츠: 실제로 작업을 유발하는 CTA를 만드는 방법
5) 동적 키워드 삽입 검색 광고를 사용하세요
DKI(동적 키워드 삽입) 광고는 사용자의 검색어를 검색 광고의 광고 문구에 활용하는 PPC 광고에서는 덜 알려진 광고 형식입니다. 이름에서 알 수 있듯이 귀하가 설정한 기준에 따라 사용자가 검색한 내용을 광고 제목에 자동으로 연결합니다.
이는 특정 솔루션을 찾는 의도적인 검색자의 관심을 끌기 위해 관련성이 높은 광고 헤드라인을 만드는 훌륭한 전술입니다. 광고와 상호작용하는 사용자의 행동을 통해 가치가 높은 키워드를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 특히 동적으로 삽입된 문구가 방문 페이지에 나타나는 경우 품질 점수를 상당히 높이는 데 도움이 됩니다.
Google Ads의 DKI에서 일정 시간 동안 데이터가 누적되면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 어떤 특정 문구를 사용하여 어떤 광고의 성과가 가장 좋은지 알아보세요.
- 해당 문구를 관련 키워드로 추가하세요.
- 관련성과 품질 점수를 더욱 향상시키기 위해 문구를 사용하여 방문 페이지를 조정하세요.
다음 구조를 사용하여 DKI를 광고 헤드라인에 통합할 수 있습니다.
{키워드:_______ }
DKI는 귀하의 광고를 지정된 키워드가 포함된 검색어와 연결하고 적합한 경우 해당 키워드의 축어를 헤드라인에 포함시킵니다. 이 예에서는 {keyword:Chocolate}로 작성되는 "Chocolate"라는 단어가 포함된 DKI의 사용 사례를 보여줍니다.
6) 경쟁사 용어 타겟팅을 고려하세요.
약간 논란의 여지가 있지만 경쟁사 광고 캠페인은 PPC 광고 캠페인을 위한 편리한 보충 전략이 될 수 있습니다.
사용자가 귀하의 경쟁업체를 검색하면 해당 경쟁업체가 Google Ads 캠페인을 운영하고 있다는 가정 하에 해당 광고가 표시될 수 있습니다. 여기에는 귀하의 브랜드가 사용자의 마음을 사로잡기 위해 경쟁업체와 함께 검색 결과에 귀하의 제안을 제시할 수 있는 기회가 있습니다.
Google에서 자신의 브랜드 이름을 적극적으로 검색하고 경쟁업체가 귀하의 검색을 통해 광고를 표시하는지 확인하여 이를 실험해 볼 가치가 있습니다. 그렇다면 귀하의 브랜드에서 해당 브랜드로 검색 트래픽이 어느 정도 유입되었을 가능성이 높습니다. 그렇다면 경쟁사의 브랜드 이름을 타겟팅하는 귀하의 Google Ads와 동일한 방식으로 보복하는 것을 고려해야 합니다.
고려할 가치가 있는 경쟁사 캠페인에는 네 가지 주요 장단점이 있습니다.
- 장점: B2B 솔루션을 찾는 사람들은 최종 결정을 내리기 전에 비교 쇼핑을 하는 경우가 많기 때문에 그들이 이미 알고 있는 브랜드와 함께 귀하의 브랜드를 소개하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 귀하의 브랜드가 탐색할 가치가 있다는 관련성을 조성합니다.
- 단점: Google과 같은 검색 엔진은 타겟 검색 키워드가 광고 문구 및 랜딩 페이지 콘텐츠와 일치하지 않을 때 낮은 품질 점수로 광고주에게 불이익을 줍니다(경쟁사 광고 캠페인을 추진하기로 선택한 경우 자체 광고의 경우도 마찬가지입니다).
- 장점: 브랜드 간의 차이점과 귀하의 브랜드가 다른 브랜드보다 나은 이유를 설명하는 맞춤형 방문 페이지와 광고를 맞춤화하여 Google의 품질 점수 패널티를 방지할 수 있습니다.
단점: 경쟁사 PPC 광고를 게재할 때 직면하게 되는 위험은 오로지 경쟁사의 사이트를 방문하려는 트래픽의 양이 있을 수 있고 그렇지 않은 경우에는 방해가 될 수 있다는 것입니다. 경쟁업체인 Google Ads로 인해 발생하는 일부 '전환'은 단순히 귀하의 브랜드를 다른 브랜드와 혼동하는 다른 브랜드의 고객이라는 것을 알게 될 수도 있습니다. 경쟁사 캠페인 전과 도중에 고려해야 할 가능한 단점입니다.
더 알아보기:
* 경쟁사의 Facebook 광고 전략을 알아내는 방법
* 더 나은 고객 확보를 위한 현명한 경쟁사 조사 수행 방법
보너스 팁: 브랜드 B2B PPC 캠페인을 구현해야 합니까?
짧은 대답은 아마도 '아니오'일 것입니다. 그러나 이는 현재 이니셔티브와 비즈니스 목표에 따라 다릅니다.
귀하의 브랜드와 관련된 브랜드 키워드에 입찰하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그 이유는 키워드가 저렴할 가능성이 높고, 처음에는 당연해 보이기 때문입니다. 그러나 이는 귀하가 입찰하는 조건과 관련된 모든 SEO를 효과적으로 잠식합니다.
Google에서 방문 페이지의 유기적 순위가 어떻게 결정되는지 생각해 보세요. 온페이지 SEO, 오프페이지 SEO, 기술적 SEO의 조합입니다. 이 모든 것이 함께 작동하여 검색 엔진에 대한 웹 페이지의 자격을 부여하므로 페이지가 관련성이 있다고 간주됩니다. 광고주가 SERP에 게재되는 광고 비용을 지불하면 SEO에 쏟는 노력이 무산되고 Google Ads 트래픽으로 대체된 유기적 트래픽을 빼앗게 됩니다.
예를 들어, 아래 이미지에서 "bamboo hr"을 검색하면 검색 결과에 자연 목록과 유료 목록이 모두 표시되는 것을 볼 수 있습니다. BambooHR을 검색하는 사용자는 광고인지 자연인지 상관하지 않고 가장 먼저 보이는 목록을 클릭하고 싶은 마음이 더 커질 것입니다.
이로 인해 광고주는 유기적 광고일 수도 있는 유료 검색 광고 클릭에 대한 비용을 지불하게 됩니다. 상상할 수 있듯이 이로 인해 광고 비용이 매우 빠르게 증가할 수 있습니다. 브랜드의 자연 목록이 SERP에서 높은 순위를 차지하고 있다면 자신의 브랜드 용어에 대한 입찰을 자제하는 것이 좋습니다.
그러나 예외가 있습니다.
귀하의 비즈니스를 위해 브랜드 용어 캠페인 실행을 고려할 수 있는 가능한 이유는 경쟁업체가 자체 광고로 귀하의 유기적 목록을 회피하고 있는 경우입니다. 이미지를 다시 살펴보면 경쟁 HR 소프트웨어 브랜드인 Rippling이 광고를 게재하고 있는 것을 볼 수 있습니다.
이는 '대나무 시간'이라는 키워드로 입찰하고 있다는 증거입니다. 그렇지 않으면 애초에 광고가 게재되지 않았을 것입니다. 이와 같은 상황에서는 자신의 브랜드 용어를 타겟팅하는 것이 합리적일 수 있습니다. 이제 광고주가 자체 브랜드 검색어에 대해 Rippling보다 더 높은 입찰가를 제시했기 때문에 해당 광고가 첫 번째 위치에 게재될 수 있었고 검색자의 클릭을 유도할 가능성이 더욱 커졌습니다.
자신의 브랜드 용어를 타겟팅하면 SERP의 경쟁업체 목록과 싸우는 데 도움이 됩니다.
정기적으로 자신의 브랜드를 검색하여 경쟁업체가 귀하의 조건에 입찰하는지 여부와 시기를 파악하여 적절하게 대응할 수 있습니다.
브랜드 용어 캠페인을 정당화할 수 있는 유일한 예외는 SEO 노력이 아직 성공하지 못한 경우입니다. 즉, 귀하의 웹사이트가 새롭고 처음으로 SEO를 점진적으로 개선하는 경우, 제한된 시간 동안 추적에 들어가 페이지의 순위가 유기적으로 더 높아질 때까지 기다리는 동안 광고에서 브랜드 검색 트래픽을 수집할 수 있습니다.
더 깊게 살펴보기:
* PPC 감사 비용 분석: 얼마를 지불해야 합니까?
* 다중 채널 PPC 광고 사례 연구: ROI 증대
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B2B PPC 전략 실행에 대한 마지막 말
B2B 디지털 마케팅 캠페인에 대한 계획을 세우는 것은 성공에 매우 중요합니다. 함부로 때리면 성능이 저하될 수밖에 없습니다.
행동 데이터와 검색량을 기반으로 철저한 키워드 조사를 수행하는 것을 잊지 마세요. 이를 랜딩 페이지 디자인, 광고 문구, 제안 및 CTA에 대한 지침 표준으로 사용하십시오.
적절하게 처리된다면 유료 광고는 판매 퍼널과 디지털 마케팅 전략 전체에서 필수적인 부분이 될 수 있습니다.
B2B PPC 전략을 실행하는 방법을 배웠기를 바랍니다. 하지만 누군가가 귀하를 대신하여 작업을 수행하기를 원한다면 Single Grain의 B2B PPC 전문가가 도움을 줄 수 있습니다!
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