B2B, 코로나바이러스 발생 이후 디지털 마케팅으로 전환

최근에 저는 코로나바이러스(COVID-19) 발병으로 인해 모바일 월드 콩그레스(MWC) 2020이 막바지에 취소된 것에 대해 큰 실망을 표명한 잠재 고객을 만났습니다. 세계 최대의 셀룰러 무역 박람회는 그의 회사가 참가할 계획이었던 주요 산업 행사였을 것입니다. 코로나바이러스 패닉으로 막판 취소 결정이 내려지면서 몇 달 간의 준비와 수만 달러가 손실되었습니다. 좌절한 마케팅 매니저는 자신의 회사가 이미 빛날 예정이었던 또 다른 대형 쇼가 당분간 연기되었다는 통보를 받았다고 말했습니다.

이것은 2008년이 아니다.

대부분의 B2B(기업 간 거래) 회사가 안전하게 플레이하고 마케팅 예산을 줄이기로 결정했던 2008년 금융 위기 동안 발생한 일을 아직도 기억합니다.

따라서 회사가 이미 전시회 참가에 할당된 자금을 온라인 마케팅에 대한 투자를 두 배로 전환하는 새로운 전략을 채택했다는 소식을 듣고 기뻤습니다.

곰곰이 생각해보면 그러한 움직임은 완벽하게 이해가 됩니다.

여기에 더하여 오늘날 점점 더 많은 조직이 모든 대면 회의를 최소화하고 있으며 불가피한 결과로 디지털 전략을 변경하고 이를 리드 생성의 핵심 소스로 전환해야 한다는 사실을 추가합니다.

World Ban과 IMF와 같은 대규모 조직은 이미 모든 대면 회의를 중단한다고 발표했으며 민간 부문의 기업도 따를 것으로 예상됩니다.

기업들이 무역 박람회에 가장 많은 예산을 할당한다는 점을 고려할 때, 선호도가 약간만 변경되더라도 웹 마케팅에 대한 더 많은 투자로 이어질 가능성이 높습니다.

수십억 달러의 손실

데이터 인텔리전스 회사인 PredictHQ가 발표한 수치에 따르면 2월에만 코로나바이러스에 대한 우려로 인해 중요한 행사의 취소 및 연기가 500% 급증했습니다.

회사는 지난 달에 영향력이 높은 225개 이상의 이벤트가 취소되었으며 3월에 취소된 이벤트의 수는 훨씬 더 많을 것으로 예상한다고 말했습니다. 총 취소 비용은 수십억 달러로 추산됩니다.

전시산업연구센터(Center for Exhibition Industry Research)가 2018년에 실시한 연구에 따르면 산업 행사에 참여하는 B2B 마케터는 예산의 거의 40%를 전시회 및 산업 전시회에 할당했는데, 이는 온라인 마케팅에 지출한 8%의 거의 5배입니다.

이벤트 예산의 일부만 온라인 마케팅으로 전환하더라도 웹 마케팅의 엄청난 성장으로 이어질 것입니다.

이익을 위한 온라인 마케팅

디지털 마케팅의 가장 큰 장점은 대면 상호작용이 필요하지 않다는 점 외에도 측정 가능하다는 것입니다. 마케터는 지출 ROI(투자 수익률)와 어떤 활동이 가장 많은 수의 고품질 리드를 생성하고 어떤 비용으로 발생하는지에 대한 좋은 그림을 아주 쉽게 얻을 수 있습니다.

많은 마케터, 특히 자택 격리에 들어가야 하는 마케터에게 추가 여가 시간이 있다고 가정하면 이 시간을 사용하여 온라인 마케팅 전략을 검토하고 마케팅 메시지를 재정의하는 것이 좋습니다.

마케팅 전략 검토

마케팅 임원들은 업무 과부하로 인해 웹사이트를 업데이트할 시간이 없다고 종종 불평합니다. 글쎄, 이것은 정확히 회사 사이트를 다시 방문하여 회사가 잘 소개되었는지 확인해야 할 때입니다.

또한 마케팅 캠페인의 목표를 재설정하고 과거 노력의 성과를 심층적으로 살펴보는 시간이기도 합니다. 자세히 살펴보면 과거에 생산된 많은 마케팅 자료를 새로 고칠 필요가 있음을 확실히 알 수 있습니다.

이것은 귀사의 가시성 및 판촉 전략의 다음 기능을 미세 조정할 수 있는 좋은 기회입니다.

• 웹사이트 콘텐츠 – 적절한 행동 촉구와 함께 적절한 마케팅 메시지가 포함되도록 합니다.
• SEO – 현재 웹사이트의 유기적 검색 순위를 확인하고 검색 엔진에 최적화하여 웹 트래픽의 품질과 양을 개선합니다.
• 콘텐츠 마케팅 – 이 기회를 사용하여 새로운 블로그 게시물에 대한 아이디어를 생성하고 고객을 위한 다음 뉴스레터 작성을 시작합니다.
• 보도 자료 및 기사 – 미디어와 고객에게 알릴 수 있는 주제를 생각하고 전문 기사 작성
• 마케팅 자료 – 프레젠테이션, 브로셔 및 기타 마케팅 자료 준비
• 소셜 미디어 참여 – 소셜 미디어 참여 를 개선하고 새로운 사례 연구, 백서 및 전문 기사를 작성하는 방법을 전략화합니다. 보유 웨비나 수 늘리기
• 비디오 – 다음 비디오의 줄거리 초안 작성

웹 마케팅에 대한 집중을 강화하면 이러한 미친 시대에 정상성을 유지할 수 있고 반응이 느린 경쟁자보다 경쟁력을 갖게 될 것입니다.

전체 위기가 곧 끝나길 바라지만 온라인 마케팅 노력을 강화하는 데 시간이 얼마나 걸리든 위험을 최소화하고 전반적인 위치를 개선할 것입니다.

Dan Gerstenfeld는 온라인 PR 및 웹 마케팅 전문가입니다. 그는 B2B 기업에 디지털 마케팅 및 리드 생성 서비스를 제공하는 것을 전문으로 하는 Interteam Content Services 의 설립자입니다 .