B2C 기술 광고의 트렌드: 소비자 가전 분야에서 성공하는 방법

2023년, 세상은 구식 가전 제품을 넘어 디지털 경험으로 이동했습니다.

자명종은 잊어라. 전화 앱이 있습니다. 오버헤드 천장 선풍기의 끈을 당길 필요가 없습니다. 스마트리모컨을 이용하시면 됩니다.

게임 콘솔부터 웨어러블 피트니스 기기, 노트북, 스마트 홈 액세서리, 물론 항상 존재하는 스마트폰에 이르기까지 B2C 기술 산업은 그 어느 때보다 복잡하고 경쟁적입니다.

다음 캠페인에 영향을 줄 수 있는 B2C 기술 산업의 마케팅 및 광고 트렌드를 살펴보겠습니다.

1. 데이터 기반 개인화

최근 McKinsey 보고서에 따르면 마케팅 개인화를 잘 수행하는 브랜드는 최대 40% 더 많은 수익을 창출합니다.

데이터 기반 마케팅의 엄청난 발전 덕분에 개인화를 사용하여 대상 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 예를 들어 Facebook은 사용자의 관심사와 브라우징 행동을 기반으로 사용자에게 개인화된 광고를 제공합니다. 사용자의 좋아요, 댓글 및 기타 상호 작용을 분석하여 Facebook의 알고리즘은 각 개별 사용자에게 맞춤화된 개인화된 광고를 생성하여 광고주의 클릭률과 전환율을 높입니다.

Outbrain을 통해 B2C 기술 광고주는 사용자 데이터를 활용하여 보다 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 피트니스 및 건강한 식습관에 대한 기사를 자주 읽는 경우 Outbrain의 알고리즘은 피트니스 앱 또는 스포츠 헤드폰에 대한 광고를 게재할 수 있습니다. Outbrain은 또한 사용자의 위치, 인구 통계, 장치 및 기타 데이터 포인트를 고려하여 경험을 더욱 개인화합니다.

궁극적으로 데이터 기반 개인화는 광고주가 관심사와 행동을 기반으로 특정 고객 세그먼트에 콘텐츠를 타겟팅할 수 있으므로 광고 성과를 향상시켜 전환율과 ROI를 높일 수 있습니다.

데이터 기반 개인화를 사용하여 결과를 얻은 성공적인 디지털 B2C 기술 캠페인의 다음 예를 확인하십시오.

비보

전자제품 브랜드 Vivo는 추천 플랫폼 Outbrain과 제휴하여 기존의 소셜 및 검색 채널 외부에서 성과를 창출했습니다. Vivo는 가장 관련성 높은 잠재 고객과 연결하고 사용자 관심사 및 개인 정보 보호에 초점을 맞춤으로써 더 깊은 참여를 유도하여 궁극적으로 광고 지출 수익(ROAS)을 높였습니다.

삼성

Outbrain의 추천 기술과 프리미엄 게시자 네트워크를 활용하여 트래픽 소스를 다양화하고 네이티브 광고를 테스트하여 새로운 잠재고객에게 도달하고 얼리 어답터의 공감을 얻었습니다.

2. 마이크로 인플루언서 마케팅: 진정한 연결과 적극적인 참여

마이크로 인플루언서 마케팅은 전통적인 인플루언서 마케팅의 가치 있는 대안입니다.

수백만 명의 팔로워를 보유한 유명 연예인과 제휴하는 대신 기업은 마이크로 인플루언서와 협력할 수 있습니다. 이들은 규모는 작지만 헌신적인 팔로워가 있는 개인으로, 종종 진정성과 참여 의식이 더 강합니다.

마이크로 인플루언서 마케팅의 진정한 가치는 이러한 인플루언서가 잠재 고객에 대해 갖는 신뢰와 충성도에 있습니다. 그들의 추종자들은 그들과 더 개인적인 관계를 느끼며 더 많은 참여와 의미 있는 상호 작용으로 이어집니다.

브랜드에 적합한 마이크로 인플루언서를 찾으려면 대상 고객의 관심사와 습관을 조사하는 것부터 시작하세요. 브랜드 가치에 부합하는 인플루언서를 파악하고 이상적인 고객에게 공감하는 콘텐츠를 공유하세요. 협력의 상호 이익을 강조하는 진정한 파트너십 제안으로 그들에게 다가가십시오.

성공적인 소비자 기술 마이크로 인플루언서 캠페인의 좋은 예는 휴대전화의 카메라 기능을 선보이기 위해 사진 애호가와 제휴한 스마트폰 브랜드일 수 있습니다. 이 마이크로 인플루언서들은 멋진 사진과 개인적인 이야기를 통해 휴대폰으로 자신의 경험을 공유하여 입소문을 일으키고 참여하는 팔로워들 사이에서 제품에 대한 관심을 불러일으켰습니다.

마이크로 인플루언서 마케팅을 다음 단계로 끌어올리는 브랜드라면 다음을 살펴보십시오.

고프로

2015년 GoPro는 GoPro Awards를 시작하여 콘텐츠 제작자가 GoPro 영상을 제출하고 상금, 장비 및 인정을 위해 경쟁하도록 장려했습니다. GoPro는 마이크로 인플루언서들에게 자신이 되어 자신의 모험을 세상에 선보일 수 있는 엄청난 자유를 제공합니다. 이것은 마이크로 인플루언서를 유치하고 사용자 생성 콘텐츠의 품질을 높이는 천재적인 방법입니다.

이 아이디어는 매년 열리는 GoPro Creator Summit에서 더욱 발전합니다. 전 세계에서 엄선된 마이크로 인플루언서 그룹이 초대되어 멋진 장소에서 며칠 동안 새로운 GoPro 제품을 체험하고 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 유명한 유명인사 이름뿐만 아니라 실제 GoPro 사용자에게 투자함으로써 GoPro는 마이크로 인플루언서 네트워크에서 대규모의 참여도가 높은 청중에게 도달할 수 있습니다.

3. 몰입형 경험: AR 및 인터랙티브 콘텐츠

증강 현실(AR) 기술과 대화형 콘텐츠는 소비자의 관심과 상상력을 사로잡는 흥미로운 방법입니다.

AR을 사용하면 제품에 생명을 불어넣어 소비자가 가상 ​​공간에서 제품을 시각화하고 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어 피트니스 웨어러블 브랜드는 가상 개인 트레이너를 실제 환경에 오버레이하여 가상 운동 세션을 제공할 수 있습니다.

퀴즈 및 투표와 같은 대화형 콘텐츠는 참여를 유도하는 또 다른 강력한 방법입니다. 청중의 적극적인 참여를 독려함으로써 그들의 선호도와 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 마케팅 전략을 맞춤화하고 대상 고객과 공감하는 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다.

세계를 선도하는 여러 소비자 기술 브랜드의 AR 및 대화형 콘텐츠 캠페인의 다음 예를 살펴보세요.

포켓몬 GO

2016년 Pokemon GO 모바일 게임은 AR을 사용하여 가상 Pokemon 캐릭터를 실제 위치에 오버레이하여 전 세계를 강타했습니다. 플레이어는 이러한 포켓몬을 검색하고 캡처하여 전 세계 수백만 명의 사용자를 끌어들이는 매력적인 대화형 경험을 만들었습니다.

홈 디포

Home Depot은 2015년에 Project Color라는 AR 기반 앱을 도입하여 사용자가 가정에서 다양한 페인트 색상이 어떻게 보이는지 시각화할 수 있도록 했습니다. 이 앱은 실내의 조명, 물체 및 그림자를 고려하여 주택 개조를 계획하는 사용자에게 보다 현실적이고 몰입감 있는 경험을 제공합니다.

이케아

IKEA는 IKEA Place라는 AR 앱을 개발하여 쇼핑객이 가구가 자신의 생활 공간에 어떻게 맞고 어떻게 보이는지 시각화하는 데 도움을 주었습니다. 가구 모형을 실제 방에 중첩함으로써 사용자는 더 나은 구매 결정을 내리고 기존 장식에 맞지 않거나 일치하지 않는 항목을 구매할 가능성을 줄일 수 있습니다.

4. 소셜 커머스: 고객 여정 간소화

지난 10년 동안 쇼핑의 세계는 극적으로 변했습니다.

소셜 커머스는 소비자 행동을 변화시키는 판도를 바꾸는 트렌드입니다. 쇼핑 경험을 소셜 미디어 플랫폼에 원활하게 통합함으로써 브랜드는 보다 매력적이고 편리한 고객 여정을 만들고 전환을 유도하며 충성도를 구축할 수 있습니다.

마케팅 캠페인에 소셜 커머스를 효과적으로 통합하려면 다음 팁을 고려하십시오.

• 쇼핑 가능한 게시물 및 스토리 활용: Instagram 및 Facebook과 같은 플랫폼에서 쇼핑 가능한 게시물 및 스토리를 사용하면 사용자가 소셜 미디어 앱을 떠나지 않고도 제품을 쉽게 찾고 구매할 수 있습니다. 이는 전환율을 높일 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.
• 인플루언서와 협업: 제품을 홍보하기 위해 틈새 시장에 헌신적인 추종자가 있는 마이크로 인플루언서와 협력하십시오. 청중과의 진정성 있는 참여는 브랜드에 대한 관심과 신뢰를 불러일으켜 판매 증가로 이어질 수 있습니다.
• 독점 거래 및 프로모션 제공: 소셜 채널을 통해서만 액세스할 수 있는 독점 거래 및 프로모션으로 소셜 미디어 팔로워를 유인하십시오. 이것은 긴박감을 조성하고 사용자가 구매하도록 장려합니다.

다음은 소비자 기술 산업에서 소셜 커머스의 힘을 보여주는 몇 가지 예입니다.

고프로

액션 카메라 브랜드 GoPro는 Instagram에서 쇼핑 가능한 비디오를 테스트하여 제품의 실제 모습을 선보였습니다. 사용자는 이러한 게시물을 클릭하여 제품 정보에 액세스하고 구매할 수 있으므로 고객 여정을 간소화하고 사용자가 GoPro 카메라 및 액세서리를 쉽게 구매할 수 있습니다.

샤오미

중국 전자제품 대기업 Xiaomi는 시청자가 인플루언서와 상호 작용하고 제품에 대해 알아보고 실시간으로 구매할 수 있는 라이브 스트리밍 이벤트를 주최하여 소셜 커머스를 활용합니다. 이러한 이벤트는 판매 촉진 및 고객 참여 증대를 위한 성공적인 전략임이 입증되었습니다.

5. 경험적 마케팅: 기억에 남는 브랜드 만남

디지털 포화 시대에 경험적 마케팅은 지속적인 인상을 남기고 브랜드 인지도를 구축하는 강력한 방법입니다.

경험적 마케팅은 기억에 남을 만한 실제 경험을 통해 고객을 참여시켜 브랜드 충성도와 지지도를 높이는 감정적 연결을 만드는 것입니다.

효과적인 경험 마케팅 캠페인에는 일반적으로 다음 측면 중 하나 이상이 포함됩니다.

• 스토리텔링에 집중: 브랜드와 제품에 대한 매력적인 내러티브를 만들어 청중을 스토리에 몰입시킵니다. 이것은 경험이 끝난 후에도 오랫동안 공명하는 감정적 연결을 만드는 데 도움이 됩니다.
• 최첨단 기술 활용: 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)과 같은 혁신적인 기술을 사용하여 청중의 상상력을 포착하고 브랜드의 미래 지향적인 접근 방식을 보여주는 몰입형 경험을 만드십시오.
• 상호 보완적인 브랜드와 협력: 대상 청중을 공유하는 다른 브랜드와 협력하여 상호 유익한 이벤트 및 경험을 만듭니다. 이를 통해 도달 범위를 확장하고 캠페인의 영향력을 높일 수 있습니다.

다음은 B2C 기술 공간에서 성공적인 체험 마케팅 캠페인의 몇 가지 예입니다.

삼성

Galaxy S8 스마트폰을 홍보하기 위해 Samsung은 뉴욕 타임스퀘어에 "Unbox Your Phone"이라는 몰입형 경험을 만들었습니다. 참가자들은 VR 기술을 사용하여 가상 세계로 이동할 수 있는 대형 대화형 상자에 입장하여 전화기의 기능과 기능을 선보였습니다.

Google

Google Home 스마트 스피커를 선보이기 위해 기술 대기업은 "Google Home Mini Donut Shop"이라는 임시 팝업 상점을 세웠습니다. 매장은 알록달록한 도넛 가게를 연상케 했으며 방문객들은 무료 도넛을 즐기면서 Google Home Mini에 질문을 할 수 있었습니다. 장난스럽고 인터랙티브한 이벤트는 제품에 대한 입소문과 흥분을 불러일으키는 데 도움이 되었습니다.

B2C 기술 광고의 성공을 위한 과정 차트 작성

B2C 기술 광고의 역동적인 환경을 통한 여정을 마치면서 이 기사에서 논의된 주요 전략을 요약해 보겠습니다.

• 데이터 기반 개인화: 데이터 및 AI 도구의 힘을 활용하여 잠재 고객의 공감을 얻고 전환을 촉진하는 맞춤형 마케팅 경험을 생성합니다.
• 마이크로 인플루언서 마케팅: 진정성 있는 마이크로 인플루언서와 협력하여 대상 청중과 진정한 연결 및 적극적인 참여를 구축하십시오.
• 몰입형 경험: AR 기술과 대화형 콘텐츠를 사용하여 소비자의 관심과 상상력을 사로잡아 브랜드 충성도를 높이는 매력적인 경험을 만듭니다.
• 소셜 커머스: 쇼핑 경험을 소셜 미디어 플랫폼에 통합하여 고객 여정을 간소화하고 전환을 유도합니다.
• 경험적 마케팅: 정서적 연결을 생성하고 브랜드 인지도를 구축하는 기억에 남는 실습 경험을 디자인하고 실행합니다.

새로운 기술과 플랫폼이 계속 등장함에 따라 B2C 기술 회사는 앞서 나가기 위해 민첩성과 혁신성을 유지해야 합니다. 기업은 데이터 기반 통찰력과 몰입형 맞춤형 고객 경험을 활용하여 소비자의 공감을 얻고 성장을 주도하는 성공적인 광고 캠페인과 전략을 구축할 수 있습니다.