Barbell Apparel이 킥스타터 목표보다 49배나 더 많은 수익을 올린 방법

Felix: 오늘 저는 BarbellApparel.com의 Hunter Molzen과 함께 BARBELL APPAREL.com으로 합류했습니다. Barbell Apparel은 맞춤형 운동 핏을 갖춘 연주자를 위해 설계된 프리미엄 데님 치노와 반바지를 판매하며 운동 선수의 신체 유형에 맞게 의류를 재정의합니다. 2014년에 시작되었으며 네바다주 라스베이거스를 기반으로 합니다. 웰컴 헌터.

헌터: Felix에 참여해주셔서 감사합니다.

펠릭스: 네, 당신을 만나서 기쁩니다. 귀하의 비즈니스에 대해 조금 더 말씀해 주세요. 귀하가 다양한 제품을 판매하고 있다는 것을 알고 있지만 귀하가 가지고 있는 더 인기 있는 제품에 대한 아이디어를 제공하십시오.

Hunter: 우리는 주력 데님으로 출시했으며 여전히 가장 인기 있는 스큐입니다. 그 후 우리는 치노, 반바지, 퍼포먼스 티셔츠 및 기타 품목으로 사업을 확장했습니다. 이 모든 것은 운동선수의 신체 유형에 적합하고 야외 취미가 있거나 운동을 많이 하는 일반 사람들에게 적합하도록 제작된 프리미엄 캐주얼웨어라는 동일한 기본 아이디어를 중심으로 이루어집니다.

Felix: 좋습니다. 의류에 대한 배경 지식이 있습니까? 이 사업을 시작하기 전에는 무엇을 하고 있었나요?

헌터: 저는 사실 의류에 대한 배경 지식이 없었습니다. 그것은 우리가 어느 날 체육관에서 운동을 했던 생각일 뿐이었다. 우리는 모두 역도, 자전거 타기 및 다리를 꽤 크게 만드는 기타 활동을 많이 합니다. 우리는 적합한 것을 찾을 수 없었기 때문에 "이봐, 이 문제를 가지고 있는 사람들이 많을 거라고 확신해."라고 결정했습니다. 우리는 가장 큰 문제인 데님으로 시작하여 운동선수로 만들어진 다리에 맞게 맞춤 제작된 제품을 만들기로 결정했습니다. 그냥 거기에서 갔다. 몇 차례의 프로토타이핑을 통해 우리는 의류 디자인의 핵심을 알아냈고 그 이후로 학습 과정을 계속했습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 그 때 무엇을 하고 있었습니까? 그 당시에 직업이 있었습니까? 이 사업을 시작하는 동안 당신의 삶은 어땠나요?

Hunter: 예, 이것은 전자 상거래에 대한 저의 첫 번째 벤처가 아닙니다. Barbell Apparel 이전에는 전자 상거래를 통해 역도 장비를 판매했습니다. 이빨을 자르는 것은 정말 흥미로운 일이었습니다. 왜냐하면 그것은 전국으로 운송하는 것이 가장 무겁고 가장 어려운 것 중 하나이기 때문입니다. 훌륭한 학습 경험이었습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 그 사업에 무슨 일이? Barbell Apparel을 출시할 당시에도 계속 실행하고 있었나요? 아니면 중간에 닫았나요?

Hunter: 예, Barbell Apparel을 출시할 때까지 계속 풀타임으로 운영하고 있었습니다. 원래 우리는 Barbell Apparel 아이디어가 얼마나 큰지 알지 못했기 때문에 시장 반응과 물건이 어떨지 보기 위해 옆에서 시작했습니다. 첫 번째 킥스타터에서 우리는 Barbell Apparel을 통해 출시한 신제품에 대한 수요가 너무 높았기 때문에 이전 회사를 폐쇄하기로 결정했습니다.

펠릭스: 흥미롭네요. 이것은 항상 아이디어, 아이디어, 아이디어이며 항상 새로운 사업을 시도하고 새로운 사업을 시도하고 시작하기 위해 특정 방향으로 끌려가거나 조롱받는 기업가들에게 공통적인 주제입니다. 이 다른 사업을 시작하여 자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 것에 대해 걱정한 적이 있습니까? 새로운 것을 시작하는 것보다 이미 운영하고 있던 사업을 두 배로 늘리는 것이 어떻습니까?

헌터: 확실히 좋은 지적입니다. 측정된 접근 방식을 사용하면 항상 새로운 것을 시도할 수 있는 충분한 시간이 있다고 생각합니다. 출시가 매우 성공적이기 때문에 우리의 경우는 아마 드문 경우일 것입니다. Kickstarter에서 40일 동안 우리는 이전 사업이 지난 1년 반 동안 벌어들인 것보다 더 많은 돈을 벌었습니다. 우리는 그것으로 그냥 실행하기로 결정했습니다. 나는 다른 사람들을 위해 작은 일을 옆에서 시작하는 것이 결코 나쁠 것이 없다고 생각합니다. 그런 다음 그것이 견인력을 얻거나 이전 비즈니스가 느려지면 우선 순위를 다시 조정하고 거기에서 가져갑니다.

Felix: 예, 이것은 별도의 비즈니스가 없지만 예를 들어 하루 종일 일을 하는 경우에도 취할 수 있는 유사한 접근 방식이라고 생각합니다. . 회사를 폐쇄하거나 일상 업무를 그만두는 것이 합리적일 때까지는 확실히 사업을 시작하는 것이 훨씬 더 안전하다고 생각합니다.

폐업이라는 이 과정은 많은 사람들에게 정말 힘든 결정이라고 생각합니다. 당신보다 훨씬 더 큰 기회가 있었지만 당신에게도 힘든 결정이었을 것입니다. 당신이 지출 한 것, 그것은 1 년 반처럼 들렸고 그것은 ... 그 모든 것의 실제 숫자는 확실하지 않지만 윙윙 거리는 실제 비즈니스처럼 들렸습니다. 그 과정은 어땠습니까? 비즈니스 다운?

Hunter: 공정하게 말하자면 그 사업의 환경은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있었고 운동 장비는 거의 평범한 상품이었습니다. 브랜드 고유의 무언가를 할 수 있는 기회와 함께 우리 모두는 그것에 대해 훨씬 더 흥분했습니다. 우리는 기존 재고를 계속 판매하고 보충하지 않았습니다. 그래서 우리는 이전 사업에서 단계적으로 철수했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이전에 의류 경험이 없다고 말씀하셨는데, 이것은 또 다른 공통적인 문제라고 생각합니다. 반드시 문제는 아니지만 다른 기업가들이 가지고 있는 두려움, 즉 특정 산업에 들어가고 싶지만 경험이 전혀 없다는 것입니다. 이전에 경험이 없었던 산업을 이해하기 위해 배운 경험은 어땠습니까?

헌터: 네, 확실히요. 무엇이든 좋은 아이디어가 있다면 이미 진출하려는 업계에 정통한 전문가들이 있습니다. 종종 그들과 연결하는 것은 인터넷 검색이나 X 산업의 검색 전문가만큼 간단합니다. 우리는 패션 전문가, 패터닝 또는 의류 제조 전문가를 찾았습니다. 그것을 통해 우리는 우리를 그들의 날개 아래로 데려갔고 초기에 우리에게 밧줄을 보여주었던 꽤 많은 사람들과 연결할 수 있었습니다. 나는 그 이후로 우리가 우리 자신의 권리에 꽤 정통하게 되었다고 생각하는 것을 좋아합니다. 새롭고 흥미로운 것을 개발하는 데 도움이 되는 더 많은 기술적인 것을 아웃소싱하는 전문가가 여전히 있습니다.

Felix: 예, 특정 분야에서 당신보다 본질적으로 더 똑똑한 사람을 고용하는 이러한 접근 방식을 취하면 해당 업계 경험이 있기 때문에 확실히 학습 곡선을 줄일 수 있다고 생각합니다. 내가 초기에 생각하는 문제는 자신이 무엇을 모르는지 모르기 때문에 누가 실제로 전문가이고 누가 전문가가 아닌지 알 수 없다는 것입니다. 당신은 어떻게 그것을 통해 작업합니까? 이 사람이 정당한지, 내 돈을 빼앗으려 하고 나에게 충분하고 동일한 가치를 제공하지 않는지 어떻게 알 수 있습니까?

헌터: 네, 확실히요. 나는 참조를 요청하고 당신이 추구하는 산업 내에서 그들의 이전 작업을 보고 그것이 당신이 공감하는 내용인지 또는 고품질의 물건인지 확인하는 데 아무런 해가 없다고 생각합니다. 그렇다면 항상 본능에 따라 사람을 만나고 이야기하는 것이 좋습니다. 얼굴을 맞대고 만날 수 있다면 좋은 방법이지만 만날 수 없다면 전화 한 통이면 충분합니다. 그들의 모든 것이 무엇인지, 함께 일하고 싶은 사람인지 알아보십시오. 솔직히 말해서 정말 지식이 있거나 업계에 대해 깊이 있는 사람이라면 돈을 움켜쥐고 도망치려고 하지 않을 것입니다.

현지에서 생산을 시작했습니다. 그것은 우리와 함께 일하고 있는 사람이 합법한지 확인할 수 있는 좋은 기회를 주었습니다. 해외에 갈 예정이더라도 정말로 숙제를 할 수 있고 나쁜 상황에 빠지지 않도록 할 수 있는 제조업체 또는 이와 유사한 것을 감사하기 위해 고용할 수 있는 타사 회사가 있습니다. 귀하의 제조업체와 함께.

Felix: 로컬에서 시작하는 것이 목표였습니까? 마진이 좋지 않을지라도 더 안전한 경로를 선택하는 느낌을 받을 수 있도록 하기 위해서였나요? 현지에서 시작하여 배우고 실제로 대면할 수 있도록 하려면 공장으로 걸어 들어가 결국 해외로 가거나 더 나은 마진을 가진 곳을 찾을 수 있습니까?

헌터: 네, 저희에게는 그게 정말 중요했던 것 같아요. 우리는 데님과 치노와 이 프리미엄 패브릭을 선택하는 것만큼 손으로 직접 하고 기술적인 일을 하지 않았습니다. 우리에게는 공장에 가서 직물을 만지고 일을 하는 새로운 방법을 알아내고 다른 것보다 뛰어난 제품을 실제로 만들 수 있는 정말 멋지고 신나는 시간이었습니다. 그 경험을 통해 우리는 많은 것을 받아들였고 그것을 우리의 신제품으로 증폭시킬 수 있었다고 생각합니다.

Felix: 이 작업을 수행할 때 디자인 프로세스는 어땠나요? 어떤 종류의 전문가를 고용해야 했습니까? 여러 차례의 프로토타입을 거쳤다고 들었는데, 의류를 디자인하는 과정에 대해 간단히 말씀해 주시겠습니까?

Hunter: 그것을 하는 적절한 방법은 당신에게 패턴과 기술 팩, 그리고 그녀가 당신의 제조업체에 보낼 모든 종류의 것들을 만들어 줄 패턴 제작자를 갖는 것입니다. 우리는 확실히 그렇게 화려하게 시작하지 않았습니다. 제 생각에 우리 모두는 다양한 [inaudible 00:10:04] 체육관, 크로스핏, 일반 체육관에서 많은 시간을 보내고 자전거를 타는 것과 같은 모든 것을 한다고 생각합니다. 우리는 우리의 친구와 문제가 있는 사람들을 데려갈 것입니다. 그들은 우리 고객을 위한 사례 연구와 같았습니다. 우리는 그것들을 직접 측정하고 종이에 적어 스프레드시트에 던진 다음 원래 제조업체에 보냈습니다. 그는 자신의 끝에서 마법을 사용하고 그의 부하들이 필요로하는 방식으로 작동하도록 기꺼이했습니다.

나는 당신이 제조사들과 그런 것들과 함께 많은 은혜를 발견하고 새로운 누군가와 기꺼이 협력하고 그들의 정상적인 과정에서 벗어나 당신이 참여할 수 있도록 도울 수 있다는 것을 알게 될 것이라고 생각합니다.

Felix: 이 과정에서 몇 번이나 반복해야 합니까?

헌터: 꽤 많습니다. 우리는 2013년 여름에 반복 작업을 시작했다고 생각합니다. 2014년 3월에 출시될 때까지 계속 반복했습니다. 아마도 수십 번 반복했을 것입니다. 우리는 샘플 비용이나 그와 비슷한 것이 없었기 때문에 모든 것을 몇 가지 크기로 유지했습니다. 우리는 이 회사를 많은 투자나 다른 것으로 시작한 것이 아닙니다. 제 생각에 우리는 우리 자신의 급여에서 모든 것을 부트스트랩하고 나머지는 Kickstarter에 맡겼습니다. 부지런하고 무엇이 잘못되었는지, 무엇을 변경해야 하는지 확인하고 다음 샘플이 비전에 훨씬 더 가깝도록 하는 한 12개 이하의 샘플로 확실히 해결할 수 있다고 생각합니다.

Felix: 예, 우리가 이 [평가자 00:11:38]을 볼 때 모든 것을 보지 않는 경우가 있다고 생각합니다. 이러한 실패를 … 제조업체로부터 샘플을 다시 받을 때. 베타 테스터에게 전달했는데 정확히 원하는 것이 아닙니다. 당신은 이 모든 반복을 겪습니다. 당신은 어땠나요? 10번의 반복 후에 어떤 식으로든 느끼신 적이 있습니까? "이것은 더 이상 가까워지지 않습니다. 우리는 이미 10개를 완료했습니다." 도중에 낙심한 적이 있습니까?

헌터: 오, 확실히 그렇습니다. 우리는 우리가 훌륭한 기본 제품을 가지고 있다는 것을 알고 있었지만 어떤 것들은 옳지 않았습니다. 특정 시점에서 시작하기에 충분히 좋은지 확인하고 시작하는 동안 당신을 신뢰하는 고객을 돌볼 계획이 있는지 확인해야 한다고 생각합니다. Kickstarter까지, 우리가 비디오와 자료에 사용한 샘플은 결국 우리가 전달한 샘플과 상당히 달랐습니다. 조정하고 변경해야 할 시간은 항상 있습니다.

Kickstarter를 사용하더라도 후원자는 다음과 같이 이해하는 경향이 있습니다. “이봐, 지연이 있어. 우리는 무언가를 조정하고 있으며 그것이 여러분에게 딱 맞는지 확인하고 싶습니다.” 모든 것을 [들리지 않음 00:12:52] 원래 아이디어에 충실하면 실제 최종 제품에 대한 두려움으로 인해 마비될 필요가 없습니다.

펠릭스: 네. 시작하기에 충분해야 한다고 말씀하신 이 부분에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 언제 어떻게 알았습니까 ... 분명히 6, 10 후에는 수십 번 정도 반복해서 "좋아, 이것으로 충분합니다"라고 말한 것 같습니다. 그 결정을 내리기 위해 무엇을 찾고 있었습니까? 12번째 반복이 6번째 또는 8번째 반복보다 낫다고?

헌터: 우리에게는 꽤 쉬웠습니다. 우리는 저를 포함하여 절대 입을 수 없는 남성과 여성을 위한 청바지를 만들고 있습니다. 샘플을 받았을 때 "너무 효과가 좋아서 매일 입어야겠어요." 라는 생각이 들었을 때 많은 사람들이 공감할 수 있는 제품이 있다는 것을 알았습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 이 모든 반복 과정에서 제품을 다시 받았을 때 친구에게 제품을 내밀었을 때 제품 상태가 양호한지 확인하는 것 외에 어떻게 테스트했습니까? 시작하다?

Hunter: 예, 우리 고객들은 우리 제품에 대해 상당히 까다롭습니다. 미친 짓을 많이 해요. 암벽 등반을 하고 줄타기, 체조, 온갖 미친 짓을 하는 사람들이 있습니다. 우리는 정말로 그런 사람들에게 그것들을 주고 말했습니다. "이것을 매일 착용하고 벨소리를 울리게 하여 그들이 당신의 요구에 부응하고 오래 지속되도록 할 수 있습니다." 이러한 기준에 맞는 제품을 갖게 되자 우리는 앞으로 나아갈 수 있다는 확신을 느꼈습니다. "아, 이 라벨이 옳지 않거나 바느질 색상이 약간 벗어났습니다."와 같은 미세한 세부 사항에 사로잡혀 가고 싶지만 그런 것들은 앞으로 계속 반복될 수 있습니다.

당신이 진정 원하는 것은 고객의 요구에 부응하고 품질 기대치를 충족시키는 핵심 제품입니다. 리벳 및 버튼과 같은 작은 세부 사항 또는 특정 제품의 모든 것이 항상 변경될 수 있지만 고객이 사용하고 좋아할 것을 제공하고 있는지 확인하고 싶을 뿐입니다.

Felix: 예, 당신이 얻고 있는 것은 적어도 제품의 핵심 가치를 못 박아야 한다는 것입니다. 당신의 경우에는 운동선수들에게 딱 맞는 청바지처럼 들렸습니다. 당신이 말하는 다른 모든 세부 사항은 초기 핵심 가치의 일부가 아니므로 무시할 수는 없지만 박쥐에서 완벽한 것을 얻는 데 집중해서는 안됩니다.

이 작업을 수행하는 동안 공식적인 피드백 프로세스가 있었습니까? 부트스트랩을 할 때, 예를 들어 부트스트랩을 할 때 가장 마지막으로 하고 싶은 일은 사람들이 사용해 볼 수 있는 많은 제품을 내놓는 것입니다. 그러면 그들로부터 어떤 피드백도 받지 못합니다. 그냥 [inaudible 00: 15:35] 그들로부터 침묵하고 당신은 그들을 추적하고 피드백을 받아야 합니다. 이 모든 샘플을 생산하기 때문에 속도가 느려지고 분명히 비용이 듭니다. 제품을 출시하기에 충분한 상태로 계속 반복하기 위해 필요한 피드백을 어떻게 얻을 수 있었습니까?

Hunter: 운 좋게도 우리가 물건을 줄 수 있었던 많은 사람들은 친구와 가족, 그리고 우리가 정말 잘 아는 사람들이었습니다. 그들은 전화 한 통보다 훨씬 더 멀리 떨어져 있지 않았습니다. 샘플링을 하는 동안 1~2주에 한 번씩 확인하고 피드백이나 아이디어 또는 개선을 위해 하고 싶은 일이 있는지 확인했습니다.

목표 고객을 찾기 위해 조금 더 나아가야 하는 경우에도 무료로 무언가를 제공하고 사람들은 무언가의 일부가 되는 것을 좋아합니다. 전화번호를 받고 문자나 전화로 후속 조치를 취하면 아무도 문제를 일으키지 않을 것이라고 생각합니다. 피드백을 받고 초기에 제품을 검증할 수 있는 좋은 방법이라고 생각합니다.

Felix: 얼마나 많은 베타 테스터 또는 초기 친구 및 가족에게 제품을 제공했는지 기억하십니까? 몇 명과 함께 일했나요?

헌터: 10에서 20 사이입니다. 동해안만큼 멀찍이 떨어진 몇몇 미친 운동선수들은 무언가를 시도하고 있었다. 아무도 나에게 피드백을 남기고 그것이 어떻게 그들의 표준과 그들이 원하는 방식에 부합하는지 알려주는 데 문제가 없었습니다. 하루가 끝나면 서비스를 받지 못하고 원하는 것이 없는 사람들을 위해 공허함을 채우고 무언가를 만들면 사람들은 그것에 대해 정말로 인상을 받고 무언가의 일부가 되는 것에 대해 열광할 것입니다. 그것은 그들을 위해 만들어졌습니다.

펠릭스: 십이십이라는 숫자가 좋다고 느꼈나요? 처음에는 더 많은 사용자를 원했던 것 같나요? 또한 처음에 올바른 사용자를 찾는 방법은 무엇입니까? 당신이 가고 있는 것처럼 들립니다 ... 당신은 적어도 일부 극단적이고 거의 극단적인 케이스 사용자가 있었습니다. 암벽 등반을 하는 사람들은 당신 시장의 대다수가 아닐 것이라고 생각합니다. 초기 단계에서 테스트하기 위해 제품 사용자 유형의 올바른 균형을 어떻게 얻을 수 있습니까?

Hunter: 우리의 철학은 주변부에게 효과가 있다면 보통 사람들에게도 효과가 있을 것이라는 것이었습니다. 수백 피트 높이의 절벽이나 600파운드의 쪼그리고 앉는 사람을 얻을 수 있고 그것이 그에게 효과가 있다면, 단지 당신의 평범한 체육관을 찾는 사람이고 자신에게 맞는 청바지를 원하고 자신의 몸을 멋지게 보이게 하고, 하루 종일 그를 편안하게 유지하면 만족 그 이상이 될 것입니다. 극단에 효과가 있다면 평균적인 사람에게는 훨씬 더 오래 지속될 것입니다. 그것이 우리 디자인 철학의 핵심이었습니다. 그것은 우리에게 정말 잘 맞았습니다.

펠릭스: 말이 되는 것 같아요. 나는 그것이 가장 극단적인 경우를 극복하고 여전히 가치를 얻을 수 있고 여전히 충분히 내구성이 있는 한 많은 산업에도 잘 적용될 것이라고 가정합니다. 그러면 평균적으로 작동해야 합니다. 사람. 다른 질문에는 10과 20이 충분하다고 느꼈습니까? 적은 비용으로도 할 수 있다고 느꼈습니까? 더 많은 일을 할 수 있었던 것 같습니까?

헌터: 확실히 더 많았으면 더 좋았을 것 같아요. 특정 시점에서 당신은 시간과 자본 등에 의해 제한을 받습니다. 우리에게 좋은 자리였다고 생각합니다. 모든 고객과 함께 제품을 물리적으로 검증할 필요가 없습니다. 많은 사람들이 미루거나 생각조차 하지 않는 새로운 회사나 새로운 아이디어를 창업할 때 중요한 부분이라고 생각합니다. 오늘날 소셜 미디어는 고객이 있는 곳에서 고객을 만날 수 있는 좋은 방법입니다. 우리는 "누가 고객인가?"라고 생각합니다. 운동하는 사람들, 활동적인 사람들, 뛰고, 액션 스포츠에 빠져들고, 크로스핏을 합니다.

우리는 페이스북과 인스타그램에 가서 기본적인 사명 선언문과 사진이 있는 시작 페이지 웹사이트를 만들고 그들이 있는 곳에서 사람들을 만나기 시작했습니다. 이게 당신이 좋아하는 일입니까? 이것이 당신에게 필요한 것입니까?” 사람들은 그것에 대해 정말 좋은 반응을 보였습니다. 초기 소셜 미디어의 많은 견인력 덕분에 Kickstarter를 성공적으로 출시하고 아이디어를 추진하는 데 자신감을 얻었습니다.

Felix: 네, 사람들이 있는 곳에서 만나는 아이디어가 마음에 듭니다. 따라서 확인하기 위해 직접 사람들을 만날 필요가 없습니다. 우려 사항 중 하나는 사람들이 말하는 내용이 항상 정확한 행동을 하는 것은 아니라는 점입니다. 그들은 뭔가를 좋아한다고 말할 수도 있지만 힘들게 번 돈을 저축하는 것에 관해서는 여전히 큰 도약입니다. 그렇죠? 당신은 그것을 경험 한 적이 있습니까? 꼭 그럴 필요는 없지만 소셜 미디어에서 사람들의 이야기를 듣고 실제로 특정 기능이나 특정 제품 라인에 대한 비용을 지출하는 것으로 해석되지 않는 곳은 어디입니까?

헌터: 확실히. 특히 틈새 기업으로서 항상 가격 저항을 하게 될 것입니다. 우리 제품의 가격은 중간에서 높은 수준으로 책정되었습니다. [00:20:43 이전에] 이는 직물에 들어가는 높은 수준의 품질과 엔지니어링을 반영한 것일 뿐입니다. 직물과 건축 그리고 그 모든 것. 가격을 기준으로 하는 특정 금액의 사람들이 있습니다. 진실은 엄청난 양과 엄청난 시장 침투력 때문에 미친 가격을 책정하는 업계의 거물들로부터 그 고객을 훔칠 수 없다는 것입니다.

우리에게 그것은 우리가 걱정할 일이 아닙니다. 우리가 제공하는 것을 필요로 하는 많은 사람들이 있습니다. 우리에게 중요한 것은 그 사람들과 연결하는 것이며 그들이 공감하는 제품을 만드는 것뿐만 아니라 그들과 연결되는 팀과 메시지를 만드는 것입니다. 그렇게 하면 소셜 미디어 활동에서 매장이나 Kickstarter 캠페인 또는 제품을 판매하는 모든 장소의 실제 결과로 많은 양의 이월 효과를 찾을 수 있을 것입니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 킥스타터 캠페인에 대해 알아보겠습니다. 두 개의 캠페인이 있었습니다. 첫 번째 캠페인은 기능적인 데님 Kickstarter 캠페인을 위한 것부터 시작하겠습니다. 목표는 15,000달러에 불과했고 결국 거의 45만 달러를 모금했습니다. 5,288에서 735,794달러. 분명히 당신의 목표를 날려 버렸다. 15,000달러라는 목표부터 시작하겠습니다. 그 돈으로 어떤 계획이 있었나요?

i seaHunter: 솔직히 말해서 우리는 공장 최소 요구 사항을 충족할 만큼 충분한 돈을 벌고 이를 충족할 수 있는 충분한 돈을 남기고 싶었습니다. 여기에서 목표 금액이 나왔습니다. 우리는 그 목표와 소셜 미디어에서 캠페인을 시작하기 전에 한 발놀림으로 그 목표를 달성할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 캠페인이 이렇게 큰 성공을 거둘 줄은 몰랐습니다. 실시간으로 일어나는 모든 일을 보는 것은 굉장했고, 우리를 놀라게 했습니다.

Felix: 네, 분명히 당신은 그 목표를 초과했지만 공장 최소 비용으로 15,000달러라는 목표를 달성했다면 앞으로 나아가면 분명히 두 번째 캠페인을 시작했지만 돌이켜보면 그렇게 느꼈습니까? 목표를 설정하는 좋은 방법? 더 갔어야 했다는 느낌이 드시나요? 공장 최소 주문량을 충족하고 있으며 이는 Kickstarter 캠페인 시작을 생각하고 있는 모든 사람들을 위한 것이며 공장의 최소 주문 수량에 도달할 수 있을 만큼만 모금하고 있습니다. 설정하기 좋은 목표인가요?

헌터: 당신은 당신의 직감을 조금 믿어야 할 것입니다. Kickstarter를 이행하는 데 필요한 인벤토리를 충분히 구매하고 고객에게 배송한 다음 비즈니스를 계속 운영하고 거기에서 부트스트랩할 수 있을 만큼 더 구매하기를 원합니다. 많은 사람들이 빠질 수 있는 함정은 Kickstarter 후원자들이 주문한 제품을 보내서 현금이 부족할 정도로 가격을 책정하는 것입니다. 이제 어떻게 사업을 운영합니까? [price 00:23:52] 필요한 것을 주문하고 작업을 계속 실행하기 위해 더 많이 남아 있는지 확인해야 합니다. 그 후에는 하고 싶은 일에 대한 관용일 뿐입니다.

우리를 위해 우리는 아이디어에 고무된 사람들에게 수백 켤레의 청바지를 판매하고, 그들에게 전달하고, 몇 벌 더 사서 창고에 버리고 계속해서 사업을 운영하게 되어 기뻤습니다. 더 큰 일을 하고 싶다면 목표를 더 높게 설정할 수 있지만 많은 기업가와 발명가는 이것이 회사를 시작하는 방식이라고 생각합니다. 제품을 고객에게 제공하고 비즈니스를 시작한 다음 거기에서 부트스트랩합니다.

Felix: 기본적으로 Kickstarter를 상점과 같은 판매 채널로 사용하고 싶지 않다는 말씀이십니다. 당신은 그것을 사업을 시작하기 위한 초기 자본을 구축하는 방법으로 사용하기를 정말로 원합니다. 당신은 단지 제품을 출하하기 위해 충분히 모금할 수 없습니다. 돈을 다시 모으십시오. 그러면 일 톤이 느려질 것입니다.

헌터: 네, 확실히요. 그러면 속도가 많이 느려질 것입니다. 이것은 실제로 Kickstarter를 통해 회사를 설립하는 경우에만 적용됩니다. 2차 제품 라인을 출시하고 이미 비즈니스를 구축하고 있다면 분명히 훨씬 더 유연해질 수 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 분명히 우리는 당신이 어떻게 이렇게 빨리 돈을 모을 수 있는지 알고 싶어합니다. 킥스타터 캠페인을 런칭하기 전에 어떤 준비를 하셨나요?

Hunter: 우리는 2013년 11월에 시작했을 것입니다. 샘플을 받자마자 어느 정도 만족했습니다. 사진을 찍고, 소문을 퍼뜨리고, 앞서 말했듯이 소셜 미디어에서 고객을 만나고 약간의 흥분과 약간의 도달을 북돋아 3월에 캠페인을 시작합니다. 그 기초를 쌓기까지 몇 달 간의 다리 작업이 필요했습니다. 이렇게 성공적인 캠페인을 할 수 있었던 가장 큰 이유가 아닐까 싶습니다. 캠페인을 큰 성공으로 이끄는 데 몇 가지 요소가 있었지만 우리는 3월 21일에 킥스타터를 시작했습니다. 우리의 목표는 15,000달러였습니다. 우리는 45분 만에 그 목표를 달성했으며 처음 이틀 만에 80,000달러를 단독으로 모두 돌파했다고 생각합니다. 이것은 우리가 언론 보도를 하기 전이었습니다. 이것은 Kickstarter가 꽤 작았고 악명도 높았을 때였습니다. 그 당시에는 수백만 달러를 벌어들이는 킥스타터가 없었습니다.

초기 시장 검증과 이를 중심으로 초기 커뮤니티를 구축하는 것이 캠페인에 성공적으로 자금을 지원하는 데 큰 요점이라고 생각합니다. 킥스타터는 또한 사람들이 보고 "다른 사람들이 이 사람들이 하는 일을 믿기 때문에 여기에 내 돈을 투자하는 것이 편안합니다. 실제로 성공할 수 있는 일인 것 같습니다.”

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 이러한 종류의 사회적 증거는 많은 사람들이 기꺼이 얼리 어답터를 하고 캠페인이 아직 지원되지 않을 때 돈을 투자할 것이라는 데 큰 도움이 됩니다. 저를 포함하여 많은 사람들이 목표에 도달할 때까지 Kickstarter나 어떤 종류의 크라우드 펀딩에 돈을 투자하는 것을 주저하며 이것이 훨씬 더 보장된 것임을 알고 있습니다. 다양한 유형의 후원자를 끌어들이는 킥스타터 캠페인의 여러 단계가 있다고 말하는 것이 중요하다고 생각합니다. 훨씬 더 많은 사람들이 위험하고 덜 위험한 사람들이 불리하고 사회적 증거가 조금 더 있을 때까지 기다리기를 원합니다.

이 견인력으로 공이 굴러갔을 때 공을 어떻게 80,000에서 3/400만으로 강화했습니까? 여전히 큰 도약입니다. 80,000에서 3/400만으로 증가하는 데 무엇이 도움이 되었습니까? 여러분들은 어떤 프로모션을 하셨나요?

헌터: 솔직히 우리 모두의 것이었습니다. 많은 사람들은 PR 회사 또는 이와 유사한 것의 마케팅 전문가가 필요하다고 생각합니다. 나는 크라우드 펀딩이나 패션, 최소한 우리가 하고 있는 일과 관련된 무언가를 다루는 우리가 하고 있는 일에 대해 생각했던 출판물에서 기자를 찾았습니다. 나는 이메일을 추적하고 그것을 썼다. 수백 개를 썼습니다. 나는 하루 종일 밤낮을 가리지 않고 저널리스트 다음 저널리스트를 작성했습니다. 그 수백 명 중에서 나는 아마 실제로 나에게 답장을 보낸 한 두 개를 얻었을 것이다. 하나는 우리를 데리러 Fast Company에서 우리에 대해 쓰기로 결정했습니다. 그것이 모든 것의 시작이었습니다. 그 기사가 출판되고 나면 다른 기자들이 저와 연락을 취하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 그냥 거기에서 눈덩이.

펠릭스: 네, 사회적 증거에 관한 모든 것입니다. 일단 누군가가 목을 내밀고 여러분이 하고 있는 일을 [들리지 않음 00:28:58] 준비하지만 최소한 은폐하면 다른 많은 언론 매체에서도 같은 일을 하는 것이 더 쉬울 것입니다. 이 PR 출판물을 어떻게 홍보했습니까? 방금 그들에게 와서 "이건 제 킥스타터 캠페인입니다."라고 말했습니까? 그들이 주의를 기울이게 하고 결국에는 캠페인을 덮도록 하는 데 정말 효과가 있었던 것은 무엇입니까?

Hunter: 네, 당신이 연락하려고 하는 전문가나 영향력 있는 누군가와 함께, 당신은 이 사람들이 "나를 봐, 내가 하는 일을 덮어라. " 제조업이나 저널리즘 등 어떤 분야에서 누군가에게 연락을 취하려고 하든 그런 사람이 되고 싶지는 않습니다. 그들은 너무 자주 요청으로 폭격을 받기 때문에 실제 사람처럼 행동하고 이메일을 보내서 그들이 하는 일, 그들이 다루는 내용, 내용을 살펴보기 전에 그들을 알아가는 데 시간을 할애한다고 생각합니다. 안으로. 그런 다음 그들이 이해하고 공감하는 수준에서 그들과 관계를 맺으면 훨씬 더 높은 성공률을 얻을 수 있습니다.

우리를 위해 나는 피트니스, 패션, 크라우드 펀딩 등 우리가 무엇에 대해 실제로 다루었는지 기자를 찾는 데 시간을 보냈습니다. 그런 다음 나는 그들이 쓴 기사를 읽고 "이 사람은 무엇을 좋아합니까? 나는 어떻게 그와 관계를 맺을 수 있습니까? 우리 공통점이 뭐야?” 그런 다음 그에게 연락을 취했을 때 이메일을 수정하고 공통점을 설정하고 대화하고 싶은 사람으로 나 자신을 소개하려고 했습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. "The Greatest Pants And Shorts Ever Made"라는 제목의 두 번째 캠페인은 40,000달러의 목표를 가지고 있었고 이 캠페인은 약 1,000명의 후원자로부터 179,000달러를 모금했습니다. 이번 캠페인에서 달라진 점은 무엇인가요? 첫 번째 캠페인은 전체 비즈니스를 시작하는 것이지만 두 번째 캠페인은 약 1년 정도 후에 나온 것처럼 보이는 첫 번째 캠페인과 비교하여 이 특정 캠페인의 목표는 무엇이었습니까? 나는 그 시점에서 이미 사업이 흥청거린다고 가정하고 있는데, 왜 Kickstarter로 돌아가야 합니까?

Hunter: 많은 사람들이 두 번째로 Kickstarter로 돌아오지 않을 것이라고 생각하고 자본이 필요하지 않았지만 처음으로 Kickstarter 프로세스를 제품 라인을 소개하는 매개체로 사용하는 것을 즐겼습니다. 상점과 비디오가 있고 사람들이 이 신제품을 알고 이 새로운 아이디어를 알아가는 데 10분 15분 만에 편안하게 빠져드는 웹 사이트에서 복제하기가 정말 어려운 것입니다. 소매 웹사이트의 의류 페이지에서 그렇게 많은 시간을 보내는 사람은 없습니다. 우리는 신제품 출시에 대한 비하인드 스토리를 만드는 과정에 정말로 참여했고 그것이 바로 Kickstarter로 돌아갔던 이유입니다. 그 캠페인으로 후원자의 대부분은 우리의 이전 고객이었습니다. 그 당시 우리는 많은 언론 보도나 그 어떤 것도 얻지 못했습니다. 우리에게 그것은 우리가 가진 고객들에게 멋지고 새로운 흥미진진한 이야기를 만드는 방법에 불과했습니다. 그런 다음 몇 명의 새로운 고객을 [inaudible 00:32:03] 중고로 데려옵니다.

Felix: 예, 저는 그것에 대해 생각한 적이 없습니다. 사람들이 시간을 훨씬 더 기꺼이 보내는 방법에 대해 말씀하신 내용은 단순한 매장이 아닌 Kickstarter에 대한 관심을 집중시키는 것입니다. 제 생각에는 사람들이 웹사이트에 방문하여 의도를 갖고 있다는 거의 마음의 상태와 많은 관련이 있다고 생각합니다. Kickstarter에 오게 된 이유는 쇼핑을 하기 위해서가 아니라 거의 엔터테인먼트, 창작할 무언가를 찾고 있기 때문입니다. 당신은 이러한 새로운 제품을 찾으려고 노력하고 있으며 이전에 들어보지 못한 새로운 제품이 있을 때 흥미를 느낍니다. When it comes to a store, I don't know, what you're saying makes a lot of sense. I'm not sure what the magic it is about Kickstarter but now that you mention it, it does make a lot of sense that it's a lot easier to introduce a product, a lot easier to hold someone's attention for a long time on Kickstarter versus just a product page like you're saying. I think that that definitely an interesting angle for using Kickstarter. Not just to fund raise but to introduce a new product.

Now that you've had two Kickstarter campaigns under your belt, what did you change between those two campaigns? What did you learn from the first campaign that you said, I guess two part question, that you said, “We definitely have to do this next time,” and what would you say we should remove for the next campaign?

Hunter: Most of the things we decided to change with the campaign happen on the production side so that fulfillment and production stuff was a lot quicker and a lot smoother. As far as the nuts and bolts of the campaign and the [creatives 00:33:30] and the videos, we kept a lot of that the same. When we were really happy with how it worked both times. There's definitely a big learning experience in actually fulfilling 9,000 pairs of pants that we did on the first Kickstarter that we were able to carry over to the second one and make the whole delivery and manufacturing process a lot smoother.

Felix: Yeah, when you guys did raise that initial 736,000 dollars, were you guys looking at each other excited or freaking out because now there's much much bigger business than you guys had probably imagined when you were starting this out?

Hunter: Yeah, definitely. It's impossible not to be excited when people are that excited about an idea you're putting forth. We were also pretty terrified. We expected to make a few hundred, maybe 1,000 pairs of jeans. I think by the time it was all said and done between all the different back room levels and stuff we ended up selling somewhere over 9,000. We had no idea how we were going to make all of those jeans and fulfill them within the time frame we had estimated. We didn't, we missed our time frame by quite a few months.

We just made it a point to stay honest with the backers during the time and just say, “Look, we had no idea that we were going to raise 4,000 more time than our goal or whatever it was. Please excuse the time it takes us to get all this worked out. We're working on it, because of the funding level you're going to get a better product that's more refined and has more detail going into it. When you do get it we know you're going to love it. Just thank you for your support and thank you for your patience. We're doing everything we can to get this to you as quickly as possible.”

Felix: Yeah that kind of transparency communication is definitely something I've heard time and time again from successful Kickstarter campaigns that have had to deal with delays. Which I think is pretty common with Kickstarter campaigns. You mentioned earlier on the podcast that the end product was a bit different than what was initially on the Kickstarter campaign. I'm assuming this was for the first product. What was different and how did you know that it would be okay to provide a product that was different than what was advertised?

Hunter: We got samples during production to make sure that they looked up to our previous standard and everything. From all the testing we did before, we already had the materials and the metals and the stitching and everything we knew needed to be the nuts and bolts of it. From there with the success of the Kickstarter, it just allowed us to go and really brush up on the finer details, like the stuff I said wasn't critical before but is nice to have. Like the labels and the details on the rivets and things like that. Just the nice finishing touches that take it from, “Hey, I got this proof of concept on Kickstarter,” to, “I got this finished, polished product on Kickstarter.” We were really excited to be able to do that.

Felix: Yeah, sounds like all kind of enhancements not things that you guys are taking away. I think that helps your cause. With such a big order, you said 9,000, I guess backers essentially and 9,000 customers, I'm assuming you had to learn fulfillment and manufacturing at scale very fast and get it all set up very fast. 그 과정은 어땠나요? How did you guys learn? How did you guys get all set up and going? You said you missed the goal day, delivery day by a couple months but I think that's still very reasonable. I'm assuming you still had to rush and figure out everything very quickly. Tell us about that process, the time right after the Kickstarter campaign?

Hunter: Again, it goes back to what I was saying earlier about finding experts and things that you are not an expert in. We knew we were going to have 5,000 plus packages to send out. We found a third party ware house that was experienced in dealing with volume and could get 9,000 pairs of jeans and pack them into 5,000 packages and send them out within a reasonable time frame. If we had attempted to do that ourselves, it would have been a mess and it would of taken forever. I think it was definitely one of the smarter things we decided to do in getting the help of someone else who was an expert in doing that so that we could, once we got the product, fulfill it within a reasonable time frame.

Felix: We saw that there's 5,288 backers for that first campaign but you said when it was all said and done with there was 9,000 pairs shipped. Were people ordering this product or pre-ordering it outside of Kickstarter? How was that set up?

Hunter: They were. That wasn't part of that figure though. A lot of that was just package tiers that were from multiple pairs. To add on what I was saying, after the Kickstarter I think a lot of people will just go dark with their projects and just say, “Okay, we're working on making everything now,” and they'll lose all of that momentum that they worked on building through Kickstarter. We decided we didn't want to do that. As soon as the Kickstarter went down, these days it's pretty popular to just move over to Indigogo and keep going. For us, we just launched the store front on Shopify.

I signed up for a Shopify account, built a quick storefront and it was nothing super impressive or pretty back then. As soon as the Kickstarter went down we threw up our website and started pushing all the traffic that was still coming in even though the Kickstarter deadline had ended to the website. We continued to take pre-orders on there.

펠릭스: 아주 멋져요. I think that's an important point about not going dark. It's also almost trying to catch lightening in a bottle, once you have it don't just let it go when you have all this buzz and have all this attention on you. Especially through coming to the Kickstarter page and they're finding out about it, you don't want them to just hit a dead end and find out that it's too late for them to order. You want to give them the opportunity to do so. It sounded like you guys did just that.

One thing that you mentioned during some of the pre-interview questions was about your experience in foundation building, especially with founding a company, about finding company early on. 그것에 대해 조금 더 알려주세요. What does it mean when you say foundation building?

Hunter: I think there's a few components to that. One of the most important things with turning something like a Kickstarter into a business is at some point you're going to have to sit down and say, “We launched a product on Kickstarter and it was something people liked. It was something people wanted but very few businesses are just one product.” We sat down and we decided people are resonating with something about this, what is the core value or the essence of what they like about us and how can we turn that into something that's not just jeans but is a company that serves this need? Building that early foundation and mission statement allowed us to turn in what was a product into a business and is now a line of things for customers to buy and really helped us focus our efforts and our goals on achieving that mission.

Felix: I think there's an important point to definitely think, like you're saying, don't put yourself in a corner and actually be able to set up a runway for you to expand your brand to be able to grow in and get into different markets, different product lines. I think maybe an issue though is that some entrepreneurs will spend too much time thinking about that early on and think about this grand scheme even before initial launch. For your case, did you guys have all this laid out before your first product, before that Kickstarter campaign or is this something that you started to figure out after a successful launch of just one product?

Hunter: Yeah because it wasn't our first venture as entrepreneurs, we already knew that things never work out in real life as they do in your head. We learned a long time ago that you just got to throw it out there and then roll with the punches and change as your customers demand or as the market demand or whatever. We didn't have a grand scheme of how this company was going to take shape. We just knew that we had an idea we liked and that people around us liked. We decided to start with that and as it built momentum, we went from there. I think a lot of people would benefit from taking the same approach. You don't have to have this giant plan for how you're going to conquer the world and get huge amounts of market share with this idea and build an empire.

All it takes is a spark and something you're willing to invest in and something that people resonate with. Out of that, a ton of opportunity will com. You'll find out a lot of things your customers need that you didn't know and that you can make and that people will love. For us, it was just being able to get in front of those people and being able to talk with them and being able to be in a position where we could get their feedback and get their demands and make something that they were really excited about.

Felix: Yeah I think that's a really good point, that you have to have a product out there. You have to have customers before you're actually in the game. Once you're in the game then you can actually adapt, like you're saying, and roll with the punches and as you figure out. When you don't have any customers, you have no one that you are able to contact or that you're able to get feedback from, you're still running around blind. It's not a good idea, I don't think, to plan too far ahead when you don't have this kind of feedback system set up that you would have set up when you have customers and have a product out there already.

Are there any early foundational things, foundational elements to the companies that you've built that you think back and say, “I wish I spent more time on this,” because now it's biting you in the butt because you didn't spend more time on it?

Hunter: There's a laundry list of things I could go over that I wish I had done differently back when we first started the company and I'm sure that's going to be the same for almost anyone. A few key things, get ways to stay in touch with your customers from right off the bat. We didn't start collecting … We collected emails through social media before we launched our Kickstarter campaign by hand and all sorts of crazy ways, just anyway we could do to get them in a data base. After we launched the website, we didn't invest heavily into technology or software to automate that. We probably missed out on, I don't even want to think about it, thousands of emails that customers would have happily given us to stay in touch. We just weren't aggressive enough about giving them a way to provide that to us.

Just little things like that. Things that are easy to automate, email, staying in touch with your customers, setting up emails that say, “Thank you for your order,” and things like that. Just being able to touch base and show your customers you care about them and stuff like that that's easy and scalable. I definitely recommend everyone do that right away.

펠릭스: 말이 되는군요. Email marketing, like you're saying, is something that you wish you had spent more time on. Is that the marketing channel that works best for you today? What kind of marketing channels do you focus on these days?

Hunter: I think our core customer is the athletic guy or girl that's into whatever their hobby is, being outdoors, lifting weights, and being active. Those kind of people are everywhere. I think it's reflected in our traffic sources. Direct traffic for us, social media, and search traffic are all pretty close. There's no stand out magic bullet that's where we get all our traffic from. We get it from everywhere. We invest a lot of time into all those channels and just being where people are searching for.

Especially for us as the inventors of a new niche, athletic casual wear or whatever you'd call it, there's not keywords we're optimizing for. All the keywords that bring us traffic are keywords we invented, athletic fit chinos, athletic fit jeans, barbell jeans, things like that. I think just making sure you take the time to put your company and your idea in the places where people are already spending time and they're already looking is the best thing you can do to make sure that you're generating the traffic and the interest you need to create a sustainable business.

Felix: Can you give us an idea of how successful the business is today?

Hunter: We've sold over 40,000 pairs of pants at this point. We're pretty excited about that. We plan on keeping with that trend with a launch of quite a few new exciting products through this holiday season. We're more than doubling in size every year. We've done it all on our own, bootstrapped and we're really proud of that. I think it shows that with an idea and hard work and a willingness to listen to your customers that you can pretty much do anything which is pretty cool.

펠릭스: 굉장하다. What do you spend your day to day on today when you walk into the office, how do you spend your time?

Hunter: I do everything really. I think that a lot of business founders find themselves in this role where you're just doing a ton of stuff. I do everything from the marketing to a lot of the management and business development and I even do inventory projections and some customer support. The way we built out our team is that when I found something was taking too much of my time or I was really just not that great at it, we would hire someone to fill that role that was really good at it or that could do it a lot quicker or a lot more efficiently than I could.

Felix: What do you wish you could spend all your time doing at the company?

Hunter: If I could focus on one thing, it would definitely be the business development and just making sure we were staying on the cutting edge of creating new products and creating new content that resonated with our customers and get them excited about what we're doing. Luckily I have a team of some awesome people that help me with all of that. We're able to stay on top of it. If I could focus on one thing, it would definitely be that.

펠릭스: 멋지다. 이전에 설정하기 쉽고 일단 설정하면 삶을 더 쉽게 만들어주는 자동화 기술에 투자하는 데 더 많은 시간을 할애하기를 바라는 것에 대해 이전에 이야기했습니다. 현재 비즈니스를 계속 운영하기 위해 어떤 다른 앱이나 도구에 크게 의존하고 있습니까?

Hunter: Shopify 내부에서 수많은 앱을 실행하지는 않지만 사람들에게 이메일을 제공할 수 있는 기회를 확실히 하기 위해 팝업을 실행합니다. 우리는 이메일 다이렉트 캠페인을 통해 고객과 계속 연락하고 우리 회사가 하는 일에 대해 궁금한 점을 보완하거나 보지 못한 새로운 제품을 제공할 수 있습니다. 우리는 많은 광고를 자동화했습니다. 제 생각에는 리마케팅을 제공하는 여러 회사가 있습니다. 우리는 AdRoll을 사용하고 저는 그들이 그곳에서 하는 일을 사랑합니다. 그것은 매우 자동화되어 있고 혼자서 하는 데 오랜 시간이 걸리는 많은 작업을 수행할 수 있는 훌륭한 구성 요소입니다. 추천 프로그램을 마련하는 것은 고객이 매우 자주 열광하는 친구와 공유할 수 있는 무언가를 제공하기 때문에 매우 좋습니다. 공유에 대한 인센티브를 받을 수 있기 때문에 이를 중심으로 로열티 프로그램을 구축하는 좋은 방법입니다. 이는 어쨌든 꽤 자주 하는 일입니다. 모두에게 윈윈입니다.

Felix: 어떤 앱을 사용하시나요?

Hunter: Shopify 플랫폼에서 Referral Candy를 사용합니다. 제휴 프로그램을 시작하고 실행하는 것은 일을 하는 좋은 방법입니다. 우리는 많은 소셜 미디어 인플루언서를 사용하는 것을 좋아합니다. 우리는 실제로 이미 우리 제품을 소유하고 있고 우리가 하는 일을 좋아하고 우연히 큰 Instagram 팔로어나 Facebook 팔로어를 갖게 된 실제 사람들을 많이 찾습니다. 왜냐하면 그들이 운동선수이거나 특정 영역에서 탁월하기 때문입니다. 그런 다음 우리는 "이봐, 우리는 당신이 이미 우리가 하는 일에 대해 알고 있는 것 같군요, 우리 제휴 프로그램에 참여하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?"라고 말하고 그들이 하고 있는 일을 계속하도록 장려하고 이유를 제공합니다. 다음과 같이 공유할 수 있습니다. 이를 위해 Reference를 사용합니다. Zen Desk를 사용하여 많은 지원을 자동화합니다.

저희가 자랑스럽게 생각하는 것 중 하나는 무료 배송, 무료 교환, 무료 반품을 제공한다는 것입니다. 주문에 문제가 있는 경우 글을 작성하면 실제 사람과 이야기하게 됩니다. Zen Desk는 고객 지원 담당자가 방문하여 대화를 추적하고 사람들에게 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 이 모든 것을 정말 체계적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 정말 도움이 됩니다. 그 외에는 Shopify 플랫폼 자체가 매우 훌륭하다고 생각합니다. 나는 Shopify가 오늘날의 모습이 되기까지 꽤 오랫동안 전자 상거래에 관여해 왔습니다. 그 당시에는 웹 사이트가 중단되지 않고 모든 인증서와 Shopify 자체가 간소화하고 사용자가 ' 비즈니스를 잘 운영하고 자신이 잘하는 일을 하는 핵심 측면에 집중할 수 있도록 생각할 필요조차 없습니다. 핵심에 있는 Shopify 플랫폼이 하는 일은 그런 면에서 매우 중요합니다.

펠릭스: 굉장하다. 내년에는 어떤 계획을 세우셨나요? Barbell Apparel의 목표는 무엇입니까?

Hunter: 우리는 사람들이 정말 열광할 휴가 시즌을 통해 수많은 신제품을 출시할 예정입니다. 우리는 당신이 차려입고 일하거나 입을 수 있거나 산악 자전거를 갈 수 있는 새로운 기술 슬랙 타입 팬츠를 가지고 있습니다. 그것은 당신이 무엇을 던지면 멋진 일을 할 것입니다. 일반 고객보다 다리가 더 큰 남성을 위한 새로운 청바지가 있습니다. 몇 가지 새로운 색상이 출시되고 있으며 그 제품을 고객에게 선보이게 되어 정말 기쁩니다.

그 외에 우리는 지금까지 우리를 성공적으로 만든 일을 계속할 것입니다. 비즈니스를 성공시키거나 하룻밤 사이에 센세이션을 일으킬 마법의 트릭이나 대히트가 있다고 생각하고 싶은 생각이 들지만, 이 비즈니스와 우리가 한 이전 작업 이상을 통해 내가 발견한 것은 그런 일이 일어날 것이라는 것입니다. 가끔 올 텐데 정말 대단합니다. 우리가 Joe Rogan의 팟캐스트에서 우리를 완전히 놀라게 한 것과 같은 일종의 대히트였습니다. 그는 방금 우리 물건을 만났고 정말 좋아했습니다. 그것은 굉장했고 우리는 큰 트래픽 스파이크를 보았고 시원했습니다. 그것은 잠시 동안만 지속됩니다.

진실은 성공적인 비즈니스가 매일 들어오고 열심히 일하고 현재 하고 있는 지점에 도달하게 한 일을 증폭한다는 것입니다. 우리에게 그것은 올바른 제품을 제공하고, 훌륭한 고객 서비스를 제공하고, 우리가 동일시하는 사람들에게 실제와 같은 브랜드와 제품을 구축하는 것입니다. 내 고객 지원 직원도 매일 운동하고 있고 우리는 ... 그들의 운동 시간은 근무일에 프로그래밍되어 있으므로 완료할 수 있습니다. 팀으로서 우리는 주말에 산악 자전거를 타러 나가고, 고객이 운동 장비를 구입하기 위해 글을 쓸 때 우리도 우리의 고객이 되도록 합니다. 나는 몇 년 동안 옷을 사지 않았다. 내가 입는 것은 우리 물건뿐입니다. 당신이 어디에서 왔는지, 당신이 하고 있는 일에 뿌리를 두고 있는지 확인하고 매일 그렇게 하는 것은 시간이 지남에 따라 쌓이고 기하급수적으로 성장합니다.

펠릭스: 굉장하다. 팟캐스트를 끝내는 좋은 방법입니다. 매일 들어와서 일을 하는 것에는 정말 마법 같은 것도, 당신이 말하는 것과 같은 비밀도 없다는 것이 중요하다고 생각합니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. 헌터. BarbellApparel.com은 웹사이트입니다. 다른 곳에서 청취자에게 여러분이 무엇을 하고 있는지 따라가기 위해 체크아웃할 것을 권장합니까?

헌터: 네. 우리가 하는 일과 연락을 유지하는 가장 좋은 방법은 BarbellApparel.com에 이메일을 보내는 것입니다. 그러면 처음으로 우리에게 무언가를 주문할 수 있는 멋진 방법인 10달러 기프트 카드를 받게 됩니다. 그 외에도 Facebook.com/BarbellApparel에서도 활발하게 활동하고 있습니다. 역시 BARBELL APPAREL 또는 Instagram.com/BarbellApparel입니다.

펠릭스: 멋지다. 우리는 쇼 노트에 모든 것을 연결할 것입니다. 시간을 내주셔서 다시 한번 감사드립니다. Hunter.

헌터: 예, Felix에 참여해주셔서 감사합니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.