애드테크 (AdTech)와 마테크 (MarTech) 도구: 마케팅과 광고를 위한 핵심
게시 됨: 2022-01-07오늘날의 마케팅 있어 기술은 마케팅에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 이제 개인의 직감 및 경험을 바탕으로 한 기존의 마케팅 방법은 치열한 경쟁 시장에서 뒤처지고 있습니다. 본 기사에서는 애드테크 (AdTech)와 마테크 (MarTech)가 왜 마케팅의 핵심이 되고 있는지 그 특징들을 알아보고 사용하면 도움이 될 수 있는 툴을 소개해드리겠습니다. 그리고 이러한 기술들의 위험 요소는 없는지, VPN이 이런 문제에 있어 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
세계의 굵직한 기업들은 이미 인터넷 사용자의 관심과 취향을 고려한 맞춤화된 애드테크와 마테크를 확대하는 추세입니다. 그리고 인공지능의 발전은 인간의 고유 영역이라고 불렸던 광고계에도 입지를 넓혀가고 있습니다. AI가 기획하고 제작하는 광고가 등장하고 광고 매체 내 지면 효율화와 성과 최적화까지 이뤄내고 있습니다. 지금까지 소비자 중심이었던 마케팅은 세분화, 타겟팅, 차별화, 포지셔닝 등에 초점이 맞춰져 있습니다. 하지만 이러한 마케팅 전략은 마케터의 주관이나 감각이 많이 개입되기 때문에 다양한 변수까지 고려할 수 있는 정밀한 타겟팅을 간과할 수 있습니다. 그러한 이유로 인공지능을 통한 정교한 마케팅 기법으로 이러한 점을 보완할 수 있습니다. 철저히 데이터를 기반으로 목표한 성과를 더 쉽고 빠르게 도달할 수 있습니다.
AdTech와 MarTech가 무엇일까요?
마케팅에서 단연코 빼놓을 수 없는 것이 바로 광고입니다. 그리고 이제 ‘마케팅’과 ‘기술’을 결합한 마테크 (MarTech), 광고와 기술을 결합한 ‘애드태크 (AdTech)’를 사용한 마케팅 방식이 새로운 주류를 만들어내고 있습니다. 그렇다면 애드테크와 마테크란 무엇일까요? 애드테크는 데이터를 정교하게 분석한 후 얻어낸 고객 인사이트와 광고를 위한 기술을 활용하여 유료 채널에서 소비자에 도달하는 데 포커스를 초점을 맞추는 방식을 말하며, 마테크는 자사에서 자체적으로 얻어낸 인사이트를 활용하여 무료 또는 자사 소유 채널에서 잠재 고객에 도달하는 데 포커스를 둡니다. 그렇다면 마테크와 애드테크의 예를 알아볼까요? 대표적인 예시는 다음과 같습니다.
[마테크]
1. CRM 소프트웨어
2. 이메일 마케팅 소프트웨어
3. 소셜 미디어 관리 소프트웨어
4. 콘텐츠 마케팅 플랫폼
5. 디지털 분석 도구
[애드테크]
1. 디지털 배너
2. 데이터 관리 플랫폼
3. 태그 관리 시스템
4. AD| Exchange, 네트워크 및 서버
5. 수요측 플랫폼 (Demand Side Platform, DSP)
6. 공급측 플랫폼 (Supply Side Platform, SSP)
'마테크'는 디지털 마케팅 전략을 실행하는 데 사용하는 기술을 말합니다. 마테크는 마케터가 마케팅 캠페인을 구축, 실행, 측정 및 관리할 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 하며 이를 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.
1. 마케팅 대상에 대한 통찰력을 확보할 수 있습니다.
고객의 니즈 및 욕구를 이해하는 과정이 있어야만 시장에서 경쟁력 있는 포지션을 점할 수 있습니다. 하지만 마테크를 사용하지 않으면 데이터를 수집하고 분석하는 데 오래 걸릴 수 있습니다. 적절한 마케팅 기술을 사용함으로써 대상에 대한 이해 속도를 높이고 이를 신속하게 마케팅 전략에 접목할 수 있습니다.
2. 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
마케팅 데이터 분석 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있기 때문에 시간 및 노력을 극대화할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 생산성 향상으로 이어지기 때문에 어려운 작업에서도 작업 속도를 높일 수 있습니다.
3. 온라인 마케팅 성과를 높일 수 있습니다.
마테크의 가장 큰 이점은 바로 ‘성과’입니다. 데이터 수집에서부터 분석에 이르기까지 프로세스를 간소화하여 마케팅 캠페인을 통해 얻은 데이터를 기반으로 한 계획을 제공합니다. 마케팅 기술에 투자를 하고 더 큰 수익을 기대할 수 있습니다.
'애드테크'는 고객에게 광고를 노출시켜주는 기술을 일컫습니다. 잠재적인 고객에게 직접적으로 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 대규모 이벤트 또는 출판물을 대상으로 합니다. 그렇다면 애드테크를 활용함으로써 얻게 되는 이점에는 무엇이 있을까요? 3가지 이점을 아래와 같이 정리해 보았습니다.
1. 광고 지출 계획을 개선해 줍니다.
데이터 분석으로 얻은 인사이트를 바탕으로 적절한 콘텐츠를 알맞은 시기에 타겟팅을 하는 잠재 고객에게 노출해줍니다. 이로써 광고 콘텐츠를 배치하고 노출하는 정도를 적정수준으로 낮춰 마케팅 예산을 더욱더 합리적으로 사용할 수 있습니다.
2. 캠페인 운영 효율성을 높여줍니다.
애드테크를 사용하면 계획 및 측정을 효과적으로 진행할 수 있습니다. 광고 캠페인에 대한 대시보드를 제공하여 게재된 광고에 대한 정보 및 퍼포먼스 상황을 확인할 수 있습니다. 이로써 생산성을 극대화할 수 있으며 프로세스에 소요되는 시간을 절약해줍니다.
3. 마케팅 전반의 인사이트를 얻을 수 있습니다.
소비자의 위치 및 행동 패턴을 기반으로 소비자를 분석하기 때문에 광범위한 광고를 하는 것과는 차별화가 됩니다. 애드테크를 통해 개인에 집중된 인사이트를 활용할 수 있어 잠재 고객의 행동을 유도하거나 마케팅 전략에 맞게 적절히 활용할 수 있습니다.
애드테크와 마테크 시장에서 데이터는 핵심입니다. 원본 데이터를 가공하고 분석하는 과정을 통해 얻은 인사이트로 정확한 목표치를 설정할 수 있기 때문입니다. 마테크와 애드테크를 혼합하여 마케팅 업무에 적용하면 애드테크를 통한 정교화된 타겟팅 작업과 마테크를 통한 자사의 채널 분석으로 광고 전환율을 크게 올릴 수 있습니다. 그리고 이는 데이터 경쟁력을 확보로 이어지며 마케팅 캠페인을 성공적으로 이끌 수 있습니다. 현재 향후 애드테크에서 화두가 되고 있는 플랫폼은 ‘데이터 관리 플랫폼 (DMP)’입니다. 데이터 관리를 할 수 있는 플랫폼으로 다양한 유형의 데이터 수집 관리가 가능하기 때문에 전 세계적으로 마케팅에 있어 활용도가 매우 높습니다.
애드테크와 마테크의 시장은 스마트폰 사용 빈도의 증가로 꾸준히 성장할 것으로 전망됩니다. 한국 시장은 세계 시장보다 2~3년 정도 뒤처진 경향을 보이기는 하지만 지속되는 성장을 기대하고 있습니다.
고객 데이터와 마케팅 분석 과정이 정교화됨에 따라 데이터 보안에 더 신경 써야 합니다. 마케팅 업계에서는 방대한 양의 데이터가 곧 그 회사의 경쟁력을 보여줍니다. 그렇기 때문에 애드테크나 마테크를 통해 정교화한 데이터를 보안하는 일은 더욱 중요해지고 있습니다. 특히 포스트 코로나가 시작된 이후 우리 삶에 찾아온 언택트 시대에서 기업의 데이터 보안은 무엇보다도 중요합니다. 마테크와 애드테크를 통해 디지털화된 데이터는 철저한 보안을 통해 지속 관리가 될 수 있습니다. VPN (Virtual Private Network)이 이를 보완해줄 수 있습니다. VPN을 사용한 고 차원적인 보안 네트워크망을 구축하여 원활한 소통 뿐만 아니라 안전한 비즈니스 환경을 만들어 나갈 수 있습니다.