다음 캠페인을 위한 10가지 비하인드 스토리 콘텐츠 아이디어

영화 속 실수나 다음 영화 촬영장에서 좋아하는 배우의 인터뷰를 본 적이 있다면 커튼 뒤의 마법을 보는 스릴에 익숙할 것입니다. 밈부터 동영상까지, 비하인드 스토리(BTS) 콘텐츠를 통해 우리가 좋아하는 제품, 서비스, 소셜 콘텐츠 뒤에 숨은 사람들을 엿볼 수 있습니다. 비하인드 스토리 콘텐츠는 브랜드를 인간미 있게 만들고 온라인 입지를 강화하며 고객 관계를 육성합니다. 예를 들어, LinkedIn이나 Instagram의 팀 모임 시리즈는 브랜드의 직장 문화를 조명할 수 있습니다.

이 기사에서는 기업이 비하인드 스토리 콘텐츠를 통해 어떻게 신뢰와 투명성을 강화할 수 있는지 보여드리겠습니다. 우리는 이것이 왜 작동하는지, 브랜드가 이를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다. 그리고 전략에 영감을 주는 데 도움이 될 BTS 소셜 미디어 콘텐츠의 10가지 사례를 다룰 것입니다.

비하인드 스토리(BTS) 콘텐츠란?

비하인드 스토리 콘텐츠는 제품, 서비스, 이벤트 및 제작이 어떻게 결실을 맺는지에 대한 솔직한 순간과 독점적인 모습을 보여줌으로써 브랜드 내부 작업을 엿볼 수 있습니다. 소셜 미디어에는 비즈니스에 생기를 불어넣는 직원, 절차, 창의적인 프로세스를 강조하는 동영상, 사진, 블로그 및 기타 콘텐츠 형식이 포함될 수 있기 때문에 BTS 콘텐츠에 이상적인 채널입니다. 예를 들어, 제품이 처음부터 끝까지 어떻게 만들어지는지 내부를 살펴보는 동영상은 재미있고 교육적이기 때문에 인기가 높습니다.

비하인드 스토리 콘텐츠가 효과적인 이유

2023년 Sprout Social Index에 따르면, 소비자가 소셜에서 브랜드로부터 충분히 보지 못하는 상위 세 가지는 진정성, 비홍보성 콘텐츠, 비즈니스 관행 및 가치에 대한 투명성, 제품 제조/공급 방법에 대한 정보입니다.

BTS 콘텐츠는 브랜드 진정성을 구축하는 동시에 세 가지 소비자 욕구를 모두 지원할 수 있습니다.

다음 캠페인을 위한 10가지 비하인드 스토리 게시물 아이디어와 예시

1. 브랜드 뒤에 있는 사람들을 보여주세요

직원 스포트라이트는 비즈니스 뒤에 있는 얼굴을 보여주지만 이러한 게시물에는 추가적인 이점이 있습니다. 팀의 기술, 전문 지식 및 헌신을 언급하는 직원 하이라이트는 브랜드를 업계의 권위자로 확립합니다.

예를 들어, Sprout가 7년 연속 G2 최고의 소프트웨어 목록에 오른 것을 축하하기 위해 우리는 제품 및 엔지니어링 팀 구성원이 고객 리뷰를 읽고 있는 모습을 담은 여러 게시물을 공유했습니다.

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2. 사무실이나 매장을 창의적인 방식으로 뽐내세요.

실제 매장이나 쇼룸이 있는 경우 레이아웃, 디자인, 분위기를 강조하여 브랜드 아이덴티티를 강화하세요. 이러한 유형의 콘텐츠는 시각적으로 매력적이며 청중이 직접 구매할 때 무엇을 기대할 수 있는지 보여줍니다. 이러한 유형의 방탄소년단 콘텐츠는 사람들의 직접 방문을 유도하기 때문에 특별 세일이나 이벤트 홍보에도 좋습니다.

아래 예에서 Warby Parker는 두 위치를 조명합니다. Nob Hill 매장에서는 90년대 시트콤 주제가 소개를 패러디하고 Grand Rapids 팀은 Real Housewives 프랜차이즈에 경의를 표합니다. 두 팀 모두 매장을 돌아다니며 해당 브랜드의 안경을 자랑하는 모습을 볼 수 있습니다.

이 비하인드 스토리 콘텐츠 예시는 "팀을 만나다" 콘텐츠로도 활용될 수 있지만 매장에만 국한될 필요는 없습니다. 사무실에서도 유사한 컨셉을 재현할 수 있습니다.

3. 이벤트에 청중을 데려오세요

귀하의 비즈니스가 이벤트나 컨퍼런스를 주최하거나 참석하는 경우 청중을 데리고 함께 흥미진진한 즐거움을 누리십시오. 예를 들어 Sprout가 2023년 SXSW(South by Southwest)에 참석했을 때 우리는 컨퍼런스 세션을 위해 TikTok과 어떻게 파트너십을 맺었는지 보여주는 Instagram Reel을 만들었습니다. 또한 사람들이 다음 세션에 참석하도록 독려하기 위해 워크숍에서 얻은 4가지 내용을 공유했습니다.

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4. 일상적인 작업과 작업 흐름을 공유하세요

BTS를 사진과 비디오에만 국한하지 마세요. 블로그 기사와 기타 콘텐츠 유형도 브랜드의 일상적인 활동을 살펴볼 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 팀 모델에 대한 게시물에서는 팀 구조와 Sprout의 다양한 계정을 관리하는 방법을 설명합니다. 우리는 팀이 사용하는 특정 도구와 기능의 개요를 설명하는 동시에 스토리텔링 요소를 뿌립니다.

5. 정적 및 동영상 예고편을 통해 향후 출시에 대한 호기심을 불러일으킵니다.

정적 게시물을 사용하여 다른 BTS 콘텐츠를 놀리거나 청중이 행동을 취하도록 독려하세요. 예를 들어 아래 Instagram 캐러셀 게시물의 첫 번째 슬라이드에는 Unread 에피소드를 작업하는 팀원 간의 대화가 나와 있습니다. 다음 슬라이드에서는 대화 주제를 언급하는 비디오 클립을 보여줍니다.

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6. 비디오 제작 세트로 청중을 초대하세요

브랜드 제작 현장의 순간을 공유하여 향후 동영상을 미리 살펴보세요. 프로덕션 세트가 어떻게 구성되어 있는지 보여주고, 엉뚱한 내용과 사운드 바이트를 공유하여 진정성 있는 스토리를 만들 수 있습니다.

아래 영상에서는 새로운 Unread 에피소드를 홍보하기 위해 소셜팀의 솔직한 순간을 공유합니다. 장비를 들고 셀카를 찍는 순간까지 대본에 없는 순간도 포함됩니다.

7. 브랜드 가치와 직장 문화를 보여주세요

스토리텔링의 힘을 활용하여 브랜드 가치와 문화를 설명하세요. 팀원들이 회사에서 어떻게 업무를 수행하는지 설명하세요. 아래 동영상에서 Team Sprout는 유연한 근무 시간을 통해 업무를 분리하는 방법을 공유하여 일과 삶의 균형을 강조합니다.

8. 제품이나 서비스의 제조 과정을 설명하세요.

앞서 언급했듯이, 지수는 소비자가 제품이 어떻게 만들어지거나 공급되는지에 대한 충분한 정보를 보지 못한다고 보고합니다. 제품이나 서비스를 만드는 데 필요한 프로세스를 보여주면 비즈니스 관행에 대한 투명성을 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 BTS 콘텐츠 예는 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업을 재미 있고 소화하기 쉽고 흥미로운 순간으로 바꾸는 데 특히 좋습니다.

예를 들어 회사는 TikTok 또는 Instagram에 짧은 이행 시간 경과 동영상을 게시하거나 아래 동영상에서 Scott Brand가 했던 것처럼 YouTube 동영상에서 전체 화장지 제작 과정을 살펴볼 수 있습니다.

9. 생활 속의 하루를 공유하는 콘텐츠

일상 비디오는 조직 내 팀이나 개인의 일반적인 하루를 보여주는 소셜 비하인드 스토리 콘텐츠의 주요 요소입니다. 일상생활 동영상은 투명성과 진정성을 지원하는 동시에 시청자에게 교육을 제공할 수도 있습니다.

전체 근무일 또는 특정 작업을 통해 청중을 안내하십시오. 예를 들어 Sani의 소유자는 직물 쇼핑 모험에 우리를 데려갑니다. 아래 TikTok에서 자료를 찾을 때의 사고 과정을 설명합니다.

콘텐츠의 하루에는 일상, 도전 과제 등을 간략하게 설명하는 짧은 클립이 포함될 수도 있습니다. 아래 TikTok에서 Sani 소유자 중 한 명이 창고에서 많은 상자를 끌어내려고 노력하는 모습을 볼 수 있습니다.

10. 진행상황이나 전후 내용 공유

진행 상황 동영상이나 전후 사진을 공유하여 예정된 프로젝트를 단독으로 살펴보거나 출시하여 고객 사이에서 큰 호응을 이끌어내는 것을 고려해 보세요. 예를 들어, Krispy Kreme은 클래식 글레이즈드 도넛을 새로운 계절 별미로 바꾸는 방법을 보여줍니다. 캡션에서는 도넛 애호가들이 약력의 링크를 통해 더 자세히 알아보고 주문하도록 권장합니다.

비하인드 스토리 콘텐츠를 최대한 활용하는 방법

BTS는 비즈니스와 콘텐츠 전략에서 중요한 부분을 차지합니다. BTS 콘텐츠를 전략에 원활하게 통합하려면 게시물을 생성, 예약, 추적 및 확대하는 데 도움이 되는 Sprout와 같은 도구가 필요합니다. Sprout를 사용하여 BTS 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 소셜 리스닝을 사용하여 청중에게 효과적인 BTS 아이디어를 찾으세요

소셜 청취 인사이트를 활용하여 BTS 콘텐츠에 대한 정보를 얻으세요. 귀하의 브랜드 및 업계와 관련된 대화와 주제를 모니터링하고 분석함으로써 청중이 가장 관심을 갖는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 예를 들어 타겟 청중이나 고객 경험의 일반적인 문제를 해결하는 BTS 비디오를 만들 수 있습니다.

2. BTS의 참여 게시물을 모니터링하여 무엇이 공감을 불러일으켰는지 확인하세요.

Sprout를 사용하면 과거 BTS 콘텐츠의 성과를 모니터링할 수 있습니다. 참여도 및 인지도 지표를 분석하여 가장 성과가 좋은 콘텐츠를 찾아내고 이를 사용하여 향후 콘텐츠 전략을 반복합니다.

3. 직원 옹호를 통해 게시물 도달 범위 확대

직원은 BTS 콘텐츠의 핵심이므로 옹호 계획을 채택하면 콘텐츠를 증폭시키는 데 도움이 됩니다. 직원 옹호 콘텐츠 전략을 수립하면 추가 비용 지출 없이 브랜드 도달 범위가 확대됩니다.

Sprout의 Employee Advocacy 플랫폼은 공유 가능한 콘텐츠를 중앙 집중화하므로 팀 구성원은 승인된 콘텐츠를 다양한 네트워크에 쉽게 게시할 수 있습니다. 예를 들어 Edgio 사례 연구에서 회사는 Employee Advocacy를 사용하여 프로그램 출시 후 3개월 만에 EMV(획득 미디어 가치)로 $126,000 이상을 창출했습니다.

비하인드 스토리 콘텐츠로 브랜드를 성장시키세요

BTS 콘텐츠는 브랜드 뒤에 숨겨진 이야기를 보여주는 창을 제공하여 청중과 더 깊은 관계를 형성하는 동시에 마케팅 담당자를 위한 강력한 도구 역할도 합니다. 무료 30일 평가판에 등록하여 Sprout가 어떻게 BTS 콘텐츠 전략을 강화하는지 경험해보세요.