2023년 최고의 AI 챗봇 TOP 10 [정직한 비교]

최고의 AI 챗봇을 찾고 계십니까? 당신은 바로 이곳에 있습니다.

우리의 상위 3개 AI 챗봇은 다음과 같습니다.

1. 조호 챗봇
2. 티디오
3. 매니챗

AI 챗봇이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

인공지능(AI) 챗봇은 인간과 같은 대화를 하도록 훈련되었습니다. 웹 사이트, 온라인 상점, 판매, 고객 서비스 등에서 사용할 수 있습니다.

AI 챗봇은 기계 학습 및 자연어 처리를 사용하여 사용자 의도를 이해하고 쿼리에 응답합니다.

이 챗봇은 매우 똑똑하며 이전 대화에서 학습하여 시간이 지남에 따라 관련성 있고 정확한 데이터를 제공합니다.

이러한 AI 봇은 더 빠른 고객 서비스 경험을 제공할 수 있으며 매우 저렴합니다.

최고의 AI 챗봇을 찾고 있다면 여기 당신을 위한 10가지 최고의 챗봇 목록이 있습니다.

2023년 최고의 AI 챗봇 소프트웨어 10개 [엄선된 목록]

1. 조호 챗봇

고객 지원에 도움이 되는 고급 AI 챗봇을 찾고 있다면 Zoho의 Zobot을 사용해 보십시오.

웹 사이트, 앱 또는 온라인 상점에 웹 사이트 라이브 채팅을 쉽게 포함할 수 있도록 도와주는 코드 없는 챗봇 빌더를 제공합니다.

다음과 같습니다.

위에서 볼 수 있듯이 웹 사이트 내에서 챗봇 기능을 구축하고 사용자 정의하는 데 기술적인 능력이 필요하지 않습니다. 규칙을 추가하거나 수정하여 챗봇에 대한 흐름을 생성할 수 있습니다.

장점:

• 또한 일반적인 고객 쿼리를 이해하고 자연스러운 방식으로 응답하는 Answer Bot을 제공합니다.
• 일반적인 질문에 짧은 답변을 제공하는 기능
• 챗봇을 서버에 쉽게 연결할 수 있습니다.
• 100% 맞춤형
• 모든 판매 및 지원 도구와 쉽게 통합됩니다.
• 챗봇 대화 분석 제공
• 월 $7부터 시작하는 매우 저렴한 요금제

단점:

• Zoho Chatbot의 하위 요금제에는 기능이 제한되어 있습니다.

Zoho Chatbot 가격: Zoho Chatbot은 100개의 월간 채팅 세션에 액세스할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다. 더 많은 기능을 잠금 해제하려면 아래에 나열된 유료 요금제를 사용하세요.

1. 기본: Zoho에서 가장 저렴한 플랜으로 월 $7에 불과합니다(매년 청구되는 경우 다음 기능 제공).

• 방문자 인사이트(50K 방문자/월)
• 1000 채팅 세션/월
• 커스텀 챗봇 1개
• 고급 방문자 정보
• 이메일 서명 채팅

2. 프로페셔널: 이 요금제는 월 $12.75에 불과합니다(매년 청구되는 경우 다음 기능을 제공합니다.

• 베이직 플러스의 모든 것
• 방문자 인사이트(100K 방문자/월)
• 무제한 채팅 세션
• 5개의 맞춤형 챗봇
• 페이스북 메신저
• 인스 타 그램
• 새로운WhatsApp
• 전보

3. 엔터프라이즈: 이 요금제는 월 $20에 불과합니다(매년 청구되는 경우 다음 기능을 제공합니다.

• PROFESSIONAL 플러스의 모든 것
• 방문자 인사이트(200K 방문자/월)
• 채팅 번역
• 10개의 맞춤형 챗봇
• 앤서봇 지아
• 자동 조종 장치
• 태그

2. 인터콤

Intercom은 연중무휴 자동 지원을 제공하는 "Resolution Bot"이라는 챗봇을 제공하는 잘 알려진 고객 서비스 플랫폼입니다.

고객 지원, 고객 지출, 비즈니스 유형 등과 같은 기준에 따라 자동 답변을 쉽게 생성할 수 있습니다.

다음과 같습니다.

장점:

다음은 몇 가지 놀라운 이점입니다.

• 고객 서비스 속도를 높이기 위해 고객이 타이핑을 시작하자마자 사용할 수 있습니다.
• 38개 언어로 답변을 자동화할 수 있습니다.
• 챗봇은 시간이 지남에 따라 학습합니다.
• Intercom에 따르면 일반적인 질문의 33%가 즉시 해결되었으며 기업은 고객 응답 시간이 44% 크게 향상되었습니다.
• 교육하기 쉬운 자동화 도구

단점:

• 사용자 정의는 어려울 수 있습니다

가격: 중소기업을 위해 Intercom은 $74/월부터 시작하는 스타터 플랜을 제공합니다.

매년 청구될 때.

대부분의 비즈니스에 대해 다음과 같은 세 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• 지원 플랜은 지원을 위한 실시간 채팅, 팀 받은 편지함, 티켓 등을 제공합니다.
• Engage 플랜은 푸시 메시지 및 알림, 맞춤형 봇, 모바일 캐러셀, 배너 메시지 등을 제공합니다.
• Convert 플랜은 대화형 챗봇, 영업용 라이브 채팅, 스마트 리드 검증 등을 제공합니다.

위의 모든 요금제에는 필요에 따라 사용자 지정 가격이 제공됩니다. 지원 팀에 문의하여 가격을 알 수 있습니다.

3. 티디오 챗봇

잠재고객이 어디에 있든 관계없이 도달하고 소통하고 싶으신가요? 사용하기 쉬운 라이브 채팅 소프트웨어를 찾고 계십니까? Tidio Chatbot을 사용해보십시오.

Tidio Chatbot을 사용하면 라이브 채팅, 챗봇 및 이메일을 통해 청중과 연결할 수 있습니다. 300,000개 이상의 기업이 실시간 채팅 목적으로 Tidio를 사용하고 있습니다.

백엔드 기능은 다음과 같습니다.

장점:

• 35개 이상의 미리 디자인된 템플릿을 제공하므로 마케팅 및 판매 요구 사항에 따라 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
• 실시간 채팅을 추가하기 위한 위젯으로 사용할 수 있는 무료 WordPress 플러그인을 제공하며 100% 모바일 친화적입니다.
• 실시간 채팅, 챗봇, 이메일, 메신저 등을 빠르게 전환하는 기능
• 챗봇으로 연중무휴 실시간 지원 제공

단점:

• Tidio Chatbot은 채팅 중재자에게 100% 제어권을 주지 않습니다.

가격: Tidio는 시작하는 사람들에게 탁월한 선택이며 다음을 제공하는 무료 플랜을 제공합니다.

• 라이브 채팅 – 50명의 사용자와 대화
• 챗봇 – 100명의 사용자와 대화
• 이메일 지원

Tidio의 모든 기능을 사용하려면 아래에 언급된 유료 요금제를 사용하세요.

1. 커뮤니케이터: 이 요금제는 월 $15.83(매년 청구되는 경우)이며 다음 기능을 제공합니다.

• 라이브 채팅 – 무제한 대화
• 최대 5명의 오퍼레이터
• 이메일, 24/5 라이브 채팅 지원

2. 챗봇: 이 플랜은 AI 챗봇이 필요한 사람들에게 가장 권장되며 월 $15.83(연간 청구 시)이며 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 챗봇 – 1000개의 트리거에서
• 이메일, 24/5 라이브 채팅 지원

3. Tidio+: 대행사 및 팀을 위한 최고의 계획으로 월 $240.83(연간 청구 시)이며 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 라이브 채팅 – 무제한 대화
• 사용자 지정 연산자 수
• 챗봇 – 커스텀 번호 계약의
• 이메일, 24/5 라이브 채팅, 24/7 비상 전화 지원

4. 프레쉬챗

FreshChat은 전 세계 60,000개 이상의 기업에서 지원, 마케팅 및 판매 목적으로 사용하고 있습니다. 메시징, 실시간 채팅, 심지어 이메일 및 음성을 포함한 모든 종류의 요구 사항을 지원합니다.

웹 사이트 또는 기본 앱에서 AI 기반 봇을 생성하기 위해 사용하기 쉬운 플랫폼을 찾고 있다면 FreshChat이 탁월한 선택입니다.

백엔드는 다음과 같습니다.

장점:

• 웹, 모바일, WhatsApp, Facebook Messenger 등 다양한 채널에서 라이브 채팅을 통해 시청자와 소통하세요.
• 연중무휴 즉각적이고 정확한 답변 제공
• 타겟 메시지 보내기
• 내장된 FAQ를 생성하여 사용자 쿼리에 더 빠르게 응답할 수 있습니다.
• 33개 이상의 언어 중에서 선택하여 실시간 채팅을 사용자 지정하세요.
• 무료 플랜과 유료 플랜으로 21일 무료 평가판 제공

단점:

• 여러 계정을 관리하기가 어렵습니다.

가격: 최대 100개의 연락처를 관리하는 데 사용할 수 있는 무료 요금제를 제공합니다. 더 높은 한도를 찾고 있다면 아래에 나열된 유료 플랜을 사용하십시오.

성장: 이 계획은 500개의 캠페인 연락처와 함께 월 최대 2000개의 봇 세션을 관리할 수 있는 월 $15에 불과합니다.

인기: 이 계획은 팀에 유용하며 월 $39의 비용으로 월 최대 3000개의 봇 세션과 500개의 캠페인 연락처를 관리할 수 있습니다.

엔터프라이즈: 이 계획은 기업 및 팀에 적합하며 월 $69의 비용으로 월 최대 5000개의 봇 세션과 500개의 캠페인 연락처를 관리할 수 있습니다.

5. 챗봇닷컴

ChatBot은 인공 지능과 자연어 처리를 사용하여 사용자에게 정확하고 유용한 응답을 제공하는 또 다른 인기 있는 챗봇입니다.

웹 사이트 또는 온라인 상점에 추가할 수 있는 대화형 챗봇을 쉽게 만들고 사용자 지정할 수 있는 올인원 플랫폼을 제공합니다.

다음과 같습니다.

보시다시피 고객 질문에 따라 자동화 트리거를 쉽게 설정할 수 있습니다.

장점:

• 모든 일반적인 질문에 100% 즉시 답변합니다.
• 무제한의 고객과 실시간 챗봇 대화를 할 수 있습니다.
• 잠재 고객과 실시간으로 연결하는 기능
• 14일 무료 평가판 제공
• 필요에 따라 사용자 지정할 수 있는 바로 사용할 수 있는 템플릿 제공
• 원클릭 통합을 제공하여 웹사이트 또는 Facebook에 라이브 챗봇을 추가합니다.
• 월 $52부터 시작하는 저렴한 가격 옵션

단점:

• 이 페이지에 언급된 대부분의 AI 챗봇은 일종의 무료 플랜을 제공하므로 무료 플랜을 제공하지 않습니다.

가격: ChatBot은 세 가지 요금제를 제공합니다.

1. 스타터: 이 계획은 소기업에 적합하며 연간 청구 시 월 $52입니다. 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 활성 챗봇 1개
• 1,000개의 유효한 채팅/월
• 무제한 이야기
• 7일간의 교육 이력

2. 팀: 이 계획은 성장하는 비즈니스에 적합하며 연간 청구 시 월 $142입니다. 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 5개의 활성 챗봇
• 5000개의 유효한 채팅/월
• 무제한 이야기
• 무제한 교육 기록

3. 비즈니스: 이 계획은 대기업에 적합하며 월 $424(연간 청구 시)이며 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 무제한 활성 챗봇
• 월 25,000개의 유효한 채팅
• 무제한의 이야기
• 무제한 교육 기록

ChatBot으로 무료 평가판 시작

6. 많은 채팅

190개 이상의 국가에서 백만 개 이상의 기업이 채팅 마케팅에 Manychat을 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까?

ManyChat은 매년 10억 이상의 채팅 전환을 지원하는 인기 있는 채팅 마케팅 플랫폼 중 하나입니다.

채팅 기능은 다음과 같습니다.

장점:

• 메신저, 페이스북, SMS, 인스타그램 등 다양한 플랫폼에서 전환 자동화
• 끌어서 놓기 빌더를 제공하므로 코딩 경험이 필요하지 않습니다.
• 조건부 분기 및 스크립트 대화에 매우 유용합니다.
• 무료 요금제 이용 가능

단점:

• ManyChat에는 WooCommerce 통합이 없습니다.

가격: Manychat은 두 가지 요금제를 제공합니다.

1. 무료: 이 무료 플랜을 사용하면 최대 1,000명의 연락처를 무료로 사용할 수 있습니다.

• 인스타그램 다이렉트 메시지
• 페이스북 메신저
• 왓츠앱
• 최대 1,000개의 연락처를 참여시키는 무제한 사용자 지정 흐름
• 10개의 고객 태그로 연락처 분류

2. 장점: 무제한의 사람들과 연결하고 싶다면 이 요금제를 선택하세요. 다음 항목을 제공함으로써 한 달에 $15의 비용이 듭니다.

• 무제한 연락처
• 인스타그램 다이렉트 메시지
• 페이스북 메신저
• 왓츠앱
• SMS 문자 메시지(종량제)
• 이메일(종량제) 등

7. REVE 채팅

실시간 대화 지원을 제공하는 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 찾고 있다면 REVE Chat이 적합합니다.

REVE Chat은 Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber 및 Telegram과 같은 다양한 채널에서 연중무휴 고객 지원을 제공할 수 있는 다중 채널 지원을 제공합니다.

REVE Chatbots의 모습은 다음과 같습니다.

장점:

• 한 번의 클릭으로 얼굴을 보며 음성 및 영상 채팅을 할 수 있는 "영상 채팅"이라는 독특한 기능을 제공합니다.
• FAQ에 답변하는 AI 챗봇 제공
• 실시간 채팅으로 모든 대화를 한 곳에서 관리
• 마케팅, 영업 또는 지원 목적으로 바로 사용할 수 있는 다양한 템플릿 제공

단점:

• 때때로 Reve Chat의 티켓 관리 시스템에 문제가 있습니다.

가격: Reve Chatbot은 다음 세 가지 가격 옵션을 제공합니다.

1. 표준: 이 계획은 매년 청구되는 경우 월 $44이며 다음을 제공합니다.

• 1 활성 챗봇
• 매월 1000명의 고유 참여 방문자
• 30일 채팅 기록
• 비주얼 봇 빌더

2. 고급: 이 계획은 무제한 채팅 기록을 제공하고 매년 청구되는 경우 월 $224의 비용이 들며 다음을 제공합니다.

• 10개의 활성 챗봇
• 5000 고유 참여 방문자/월
• 무제한 채팅 기록
• 폴백 응답
• 약속 일정
• FAQ 빌더

3. 엔터프라이즈: 이 계획은 필요한 모든 기능을 제공하며 매년 청구되는 경우 월 $449의 비용이 들며 다음 기능을 제공합니다.

• 25개의 활성 챗봇
• 25000 고유 참여 방문자/월
• 무제한 채팅 기록
• 감정 분석
• 기계 학습 교육
• 대량 데이터 관리
• 전담 계정 관리자

8. 허브스팟 라이브 채팅

무료 라이브 채팅 소프트웨어를 찾고 계십니까? 그렇다면 완전히 무료로 사용할 수 있는 HubSpot의 라이브 채팅 CRM이 마음에 드실 것입니다.

라이브 채팅 소프트웨어를 사용하여 회의를 예약하고 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하고 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 연락처 정보를 기반으로 개인화된 메시지를 보낼 수도 있습니다.

백엔드는 다음과 같습니다.

장점:

• 채팅을 팀원(또는 고객 지원)에 자동으로 연결
• 브랜드에 따라 채팅 위젯을 사용자 정의하십시오.
• 완전 무료 사용
• 사전 제작된 템플릿으로 빠르게 챗봇 생성
• 라이브 채팅 소프트웨어에 연결하고 Slack을 통해 직접 응답할 수 있습니다.

단점:

• 말 그대로 없습니다. 또한 무료로 사용할 수 있습니다.

가격: 100% 무료로 사용할 수 있습니다.

9. Customers.ai 옴니챗

메신저, 기본 웹 채팅 및 SMS에서 고객과 즉시 채팅하는 데 도움이 되는 다중 채널 챗봇을 찾고 있다면 Customers.ai의 OmniChat을 사용해 보십시오.

좋은 부분? 또한 고객이 어떤 장치에서 메시지를 보내든 상관없이 Messenger에 고객의 채팅 기록을 저장합니다. 또한 WordPress 사이트와 완벽하게 통합되는 WordPress 플러그인도 제공합니다.

OmniChat의 자동 채팅 대화는 다음과 같습니다.

보시다시피 고객의 문의에 즉시 응답하고 더 빠른 응답을 위해 미리 정의된 규칙을 설정할 수도 있습니다.

장점:

• 다중 채널 챗봇 도구에 대한 액세스
• 웹 채팅 도구
• SMS 마케팅 도구 제공
• 옴니챗 마케팅 모바일 앱
• WordPress용 원클릭 설치 플러그인 제공
• 자세한 위치 지정 및 사용자 지정
• 사람들이 웹사이트 채팅에서 메시지를 보낼 때 자동 "안녕" 메시지를 쉽게 설정할 수 있는 맞춤 인사말
• 비즈니스 로고를 자동으로 표시하는 데 도움이 되는 Facebook 페이지 브랜딩

단점:

• 프리미엄 요금제에서도 제한된 브랜딩 없는 채팅 전송

가격: 다음 세 가지 요금제를 제공합니다.

1. VIP 에디션: 이 플랜은 10명의 Customers.ai 브랜딩 없이 최대 250개의 연락처로 보낼 수 있는 곳에서 무료로 사용할 수 있습니다.

VIP 에디션으로 얻을 수 있는 것은 다음과 같습니다.

• DM으로 텍스트 및 이미지 보내기
• 최대 5개의 키워드에 대한 DM 응답
• 최대 5개의 다른 스토리 언급 응답

2. Platinum: 이 계획은 고급 Instagram 및 Facebook 메시징 자동화를 제공하며 비용은 월 $9.95이며 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 500 Customers.ai 브랜딩 프리 전송
• 연락처 1,000개
• 무제한 키워드에 대한 DM 응답
• 무제한의 다양한 스토리 언급 답변

3. 시작: 이 계획은 인스턴트 참여, 고급 자동화, SMS, 웹 채팅 등의 재참여 캠페인과 같은 모든 기능을 제공합니다. 다음 기능을 포함하여 월 $119의 비용이 듭니다.

• 다중 채널 수신함 1개
• 1,000 전송 크레딧
• 3,000개의 연락처
• 사용자 1명
• Facebook 및 Instagram 메시징 광고 자동화
• Instagram DM 및 Facebook Messenger를 위한 드립 캠페인

10. 드리프트 커스텀 챗봇

맞춤형 챗봇을 만드는 데 도움이 되는 기능이 풍부한 플랫폼을 찾고 계십니까? 클라우드 기반 라이브 채팅, 인앱 메시징 서비스를 찾고 계십니까? 그렇다면 Drift의 맞춤형 챗봇은 귀하만을 위한 것입니다.

가장 좋은 부분? 개인화된 방식으로 고객과 상호 작용하는 Drift 챗봇을 설계할 수 있습니다. 따라서 연중무휴 고객 지원을 제공하려는 경우 Drift 봇을 확실히 확인해야 합니다.

인터페이스는 다음과 같습니다.

장점:

• 고객의 질문에 대해 정확하고 유용한 답변을 생성하도록 도와줍니다.
• Drift의 Custom Chatbot을 마케팅 및 영업 도구와 같은 다른 도구와 통합하는 기능
• 다양한 AI 봇 메시지를 테스트할 수 있도록 A/B 테스트 기능 제공
• 누군가 실시간 채팅에 참여하면 실시간 알림을 받습니다.

단점:

• 그것은 매우 비싸다

가격: Drift는 아래 나열된 세 가지 요금제를 제공합니다.

1. 프리미엄: 이 계획의 월별 가격은 $2500부터 시작하며 다음 기능을 제공합니다.

• 라이브 채팅
• 회의
• 맞춤형 챗봇
• 인텔
• 실시간 알림

2. 고급: 맞춤형 가격을 제공하며 필요에 따라 다음을 포함합니다.

• 빠른 차선
• 청중
• A/B 테스트
• 고급 라우팅

3. 엔터프라이즈: 대기업에 적합하며 필요에 따라 맞춤형 가격을 제공하며 다음과 같은 항목이 함께 제공됩니다.

• 작업 공간
• AI 기반 챗봇
• 유연한 라우팅
• 커스텀 RBAC

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

AI 봇에 대한 FAQ

다음은 인공 지능 챗봇에 대해 자주 묻는 질문입니다.

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인공지능 챗봇에 대한 최종 생각

AI 챗봇에 관해서는 수많은 옵션을 사용할 수 있으며 고려할 수 있는 최고의 AI 챗봇 몇 가지만 나열했습니다.

앞서 언급했듯이 AI 챗봇은 자연어 처리를 사용하여 사용자 상호 작용에서 학습합니다. 더 많은 사람들이 이러한 봇과 상호 작용할수록 시간이 지남에 따라 더 나은 응답을 생성합니다.

AI 챗봇에 대한 당신의 생각은? 우리가 언급한 챗봇을 사용해 보셨습니까? 질문이 있으십니까? 아래 의견란에 귀하의 생각을 알려주십시오.