2021년 온라인 상점을 위한 최고의 전자 상거래 분석 소프트웨어

글로벌 비즈니스 시장에서 전자 상거래 시장은 중요한 역할을 합니다. 전 세계 전자 상거래 시장의 총계는 거의 22조 1000억 달러에 달합니다. 중국은 매출과 온라인 쇼핑객 수 모두에서 세계 최대 전자상거래 시장이며 미국과 일본이 그 뒤를 잇고 있습니다. 전자 상거래의 경쟁이 치열하기 때문에 항상 비즈니스에 유익하고 더 많은 매출과 더 적은 내부 비용을 초래할 수 있는 최상의 비즈니스 결정을 내려야 합니다. 더 나은 결정을 내리려면 전자상거래 분석이 필요합니다.

전자 상거래에서는 합성하는 데 필요한 엄청난 양의 데이터와 정보를 얻습니다. 데이터를 적절하게 활용하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 더 나은 결정을 내리기 위해 데이터를 어떻게 활용하고 합성할 수 있습니까? 여기에서 전자 상거래 분석 소프트웨어가 작동합니다.

전자상거래 분석 도구는 가장 간단한 방법으로 데이터를 사용하고 이해하기 쉬운 차트, 시각적 그래픽 및 기타 형식을 제공하여 비즈니스를 위한 새로운 전략을 세울 수 있습니다. 이러한 도구는 이탈률, 사용자 재방문 기록 및 전자 상거래 상점에서의 사용자 행동 분석에 대한 실시간 통계를 표시할 수 있습니다.

다음은 전자상거래 사이트 데이터에 대해 알아야 할 몇 가지 사실입니다.

• 우리가 획득한 모든 데이터의 0.6% 미만은 결코 쉽게 활용되지 않습니다.
• 데이터 접근성이 12% 증가하면 비즈니스 수익이 5배 더 빠르게 증가할 수 있습니다.
• 데이터 분석 도구는 완전히 자동화되지 않았으므로 데이터 과학자 팀은 일부 데이터를 수동으로 정리해야 합니다.

트래픽을 얻는 것만으로는 비즈니스 성장에 충분하지 않습니다. 들어오는 고객을 충성도 높은 고객으로 전환해야 합니다. 예, 데이터 전자 상거래 분석 소프트웨어를 사용하여 방문자를 장기 고객으로 전환할 수 있습니다. 이 기사에서는 최고의 전자 상거래 분석 소프트웨어와 최고의 분석 도구 목록을 선택하는 방법을 배웁니다. 의 시작하자…

신뢰할 수 있고 가치 있는 전자상거래 분석 소프트웨어의 기능

1. 객관적인

모든 비즈니스 목표를 충족하고 요구 사항을 충족하는 도구를 찾아야 합니다. 최고의 도구를 선택하려면 먼저 핵심 목표와 원하는 결과가 무엇인지 알아야 합니다. 도구를 쉽게 선택할 수 있는 목록으로 시작하는 것이 좋습니다.

2. 간단한 사용자 인터페이스

분석 도구의 인터페이스는 탐색하기 쉬워야 합니다. 즉, 기본 기술 지식을 가진 직원이 쉽게 사용할 수 있어야 하고, 데이터 기반 결과 및 분석 보고서를 이해할 수 있어야 합니다. 직원에게 긍정적인 영향을 미치도록 호소해야 합니다.

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3. 고급 분석

분석 도구는 데이터에서 숨겨진 데이터 패턴과 추세를 찾을 수 있어야 합니다. 결과는 미래에 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. NLP는 쿼리에 대한 빠른 응답을 찾는 최고의 프로세스 중 하나입니다. 회사의 데이터 과학자 비용을 없앨 수도 있습니다.

4. 데이터 소스

오늘날의 최첨단 기술에서 데이터는 사용자의 위치이든 사용자의 마우스 드래그 영역이든 모든 단일 활동에 걸쳐 분산됩니다. 데이터는 다양한 형식의 표, 이미지, 비디오 등으로 수집됩니다. 전자 상거래 소프트웨어 분석 도구는 여러 소스에서 데이터를 수집한 다음 유용한 표현으로 구조화할 수 있어야 합니다.

5. 대규모 구현

사업의 성장은 모든 기업의 궁극적인 목표입니다. 비즈니스를 효율적으로 운영하고 더 나은 성장을 위해서는 선택한 것이 대규모 구현을 지원해야 합니다.

전자 상거래 상점을 위한 최고의 분석 도구

시장에서 사용할 수 있는 분석 도구가 매우 많기 때문에 주저 없이 선택할 수 있는 가장 적합한 도구를 선택했습니다.

1. 구글 애널리틱스 도구

유명한 Google Analytics에 대해 들어보셨을 것입니다. 데이터를 적절하게 수집, 구성 및 분석하는 것과 같은 다양한 서비스를 제공합니다. 2005년에 설립되었습니다.

다음은 몇 가지 기능입니다.

• 잠재고객 보고서
• 전환 보고서
• 사이트 속도, 검색 및 흐름 보고서
• 획득 보고서
• 쇼핑 및 결제 깔때기
• 실시간 보고
• 잠재고객 및 전략 마케팅 보고서
• 거래 활동 보고서

Google Analytics 도구의 가장 큰 고객 중 일부는 Twitter, European Central Bank, NASA, UNICEF 등입니다. 분석은 완전 무료이지만 고급 분석 360의 경우 다른 가격 책정 계획을 거쳐야 합니다.

2. 어도비 마케팅 클라우드

또 다른 큰 이름을 뒷받침하는 Adobe Marketing Cloud는 2012년에 출시되었습니다. 모든 전자 상거래 전술을 한 곳에서 가져오는 가장 통합된 접근 방식을 제공할 수 있습니다. 여기에서 콘텐츠, 이메일 캠페인에서 광고에 이르기까지 모든 것을 관리할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 기능입니다.

• 데이터 흐름 분석 보고서
• 데이터 시각화 및 사용자 정의 가능한 그래프 및 보고서
• 잠재고객 및 광고 분석 보고서
• A/B 테스팅
• 세분화 IQ
• 소셜 인사이트
• 고급 측정항목

다양한 소스에서 데이터를 수집하고 고객 클릭, 시간, 비용 및 기타 기본 설정을 모니터링할 수 있습니다. 또한 검색 결과 및 광고 캠페인에서 사이트의 트래픽을 모니터링할 수 있습니다. 요금제를 알아보려면 영업팀에 문의해야 합니다. 가장 큰 고객은 Nissan, Airbus, London Heathrow Airport, Renault 등입니다.

3. 핫자르

큰 이름에 이어 Hotjar는 사용자의 활동을 이해하고 통찰력을 발견하고 올바른 변경을 수행하는 데 도움이 될 수 있는 빠르고 시각적인 방법을 제공하는 최고의 전자 상거래 분석 도구입니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 히트맵
• 방문자 기록
• 전환 유입경로
• 형태 분석
• 피드백 설문조사
• 설문조사

분석 및 피드백 도구를 통해 사이트 성능을 향상시킬 수 있습니다. 혁신적인 화면 녹화 기능과 함께 제공되며 피드백 및 설문 조사의 성능을 추적합니다. 주요 고객은 HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Home.com, Despegar 등입니다. 가격 계획은 다음과 같습니다.

• 하루 20,000 페이지 뷰 – $89/월
• 하루 50,000 페이지 뷰 – $189/월
• 하루 120,000 페이지 뷰 – $289/월
• 하루 400,000 페이지 뷰 – $189/월
• 더 많은 것을 보려면 사용자 정의 보기를 가져와야 합니다.

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4. 키스메트릭스

Kissmetrics는 고급 제품 분석, 사용자 중심 통찰력 및 기타 여러 기능이 함께 제공되는 유명한 분석 플랫폼입니다. 훌륭한 제품, 서비스를 저렴한 가격에 제공할 수 있습니다. 2008년에 설립되었습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 실시간 데이터 모니터링
• 유입경로 보고서
• A/B 테스트 보고서
• 동질 집단 보고서
• 보존 보고서
• 고객 프로필 관리
• 이메일 지원 관리

완벽한 가이드와 함께 강력한 사용자 통찰력, 유지율, 심층 데이터 추적을 제공합니다. 가격은 기본 버전이 월 250달러부터 시작하며, 성장 버전은 최대 50,000명까지 월 500달러, 파워 버전은 최대 250,000명까지 월 850달러입니다. 클라이언트 중 일부는 Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps입니다.

5. 힙 분석

2012년에 설립된 Heap Analytics는 고객 데이터를 추적하고 모든 웹, 모바일 및 클라우드 상호 작용을 자동으로 캡처하기 위한 다른 표준을 가지고 있습니다. 코드를 작성하지 않고 데이터를 소급하여 분석합니다. 핵심 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 동적 유입경로
• 행동 초틀링
• 힙 연결
• 브랜드 충성도 솔루션
• 사용자 정의 대시보드
• 전담 계정 관리자
• 솔루션 아키텍트

더 빠르고 실시간으로 통찰력을 제공하고 더 적은 수의 작업을 코딩하며 고급 속성을 제공합니다. 가장 큰 고객 중 일부는 Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper 등입니다. 특정 세션까지 무료이며 Startup 및 Enterprise 계획에 대한 맞춤형 가격이 제공됩니다.

6. 마토모

Matomo는 귀하의 비즈니스를 위한 강력한 웹 데이터 분석 통찰력으로 2007년에 발자취를 남겼습니다. 100% 데이터 소유권과 사용자 개인 정보 보호를 보장합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 유입경로 보고
• A/B 테스팅
• 히트맵 전환 최적화
• 완전히 사용자 정의 가능
• 검색 및 마케팅 캠페인
• 양식 분석
• GDPR 관리
• 고급 통계

Matomo는 필수 키워드를 식별하고 더 나은 트래픽 흐름 보고서를 제공하는 데 초점을 맞춘 접근 방식을 사용합니다. 주요 고객은 UN, Red Bull, Huawei, European Commission 등입니다. 가격은 온프레미스 버전의 경우 무료이며 Essential 플랜의 경우 월 19€, Business 플랜의 경우 29€입니다. 월별, Enterprise 버전의 경우 사용자 지정 요금제가 필요합니다.

7. 크레이지 에그

2005년에 설립된 Crazy Egg는 전자 상거래 상점의 성능을 개선하고, 버그를 찾아 수정하고, 새로운 아이디어를 테스트하고, 궁극적으로 웹 사이트를 유창하게 실행할 수 있는 또 다른 최고 수준의 웹 분석 도구입니다. 핵심 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 히트맵 보고서
• 스크롤 맵 보고서
• 색종이 보고서
• A/B 테스트 인터페이스
• 콘텐츠 마케팅 심층 인사이트

전체 사용자 세션을 기록할 수 있습니다. 유명한 클라이언트 중 일부는 Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit 등입니다. Standard 버전 가격은 월 $49, Plus 버전 가격은 월 $99이며 사용자 지정 계획의 경우 영업 팀에 문의해야 합니다.

8. 믹스패널

Mixpanel 고급 데이터 분석 플랫폼은 정기적으로 사용자를 전환, 참여 및 유지함으로써 비즈니스를 돕습니다. 사이트와 모바일 앱 전반의 사용자 행동을 분석합니다. 2009년에 설립되었습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 활동 대시보드
• 타겟 메시징 캠페인
• 고객 활동 및 행동 추적 분석
• 유지 유입경로
• 신호 보고
• 확장성

이벤트 비율을 이해하고 마케팅 KPI와 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 더 많은 고객이 제품을 구매하도록 유도하고 높은 ROI를 제공하는 데 도움이 됩니다. Mixpanel을 사용하는 주요 브랜드 중 일부는 Samsung, BMW, Starz, Expedia 및 Hinge입니다. 스타터 팩은 무료이지만 성장 팩은 연간 $779, 엔터프라이즈 팩은 맞춤형 가격으로 제공됩니다.

9. 메트로로

Metrilo는 2014년에 등장했으며 다른 사람들에게 강력한 분석적 영향을 미쳤습니다. Metrilo를 사용하면 자신 있게 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 브랜드에 대한 고객 참여도를 높입니다. 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 제품 관리 보고서
• 유입경로 보고서
• 고객 세그먼트 분석
• 고객 라이프스타일 모니터링
• 보유 분석
• 자동화된 이메일 마케팅 시스템

신규 고객과 재방문 고객, 소셜 채널의 수익을 추적할 수 있습니다. 또한 방문자 수, 구매 수, 제품 포기율 등을 집계하여 실적 보고서를 제공할 수 있습니다. 또한 실시간 고객, 성공적인 주문, 수익 및 제품을 보여줍니다. 주요 고객으로는 WOW Tea, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall 등이 있습니다. 평가판은 14일 동안이며 그 이후에는 Essential 플랜을 월 $119에, Pro 플랜을 월 $99에, Premium을 구매할 수 있습니다. 한 달에 $299로 계획하십시오.

10. 쿠스토라

2010년에 자리를 잡은 Custora는 다른 데이터 분석 도구와 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 고객 확보, 고객 충성도를 제어하고 전환율을 높이기 위해 고객 이탈의 구매자 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 자연어 쿼리
• 수명 주기 세분화 및 보고
• 마케팅 및 채널링 캠페인
• 대시보드 및 KPI
• 코호트 분석
• 이탈 분석

이메일 채널링의 긍정적인 상승으로 포괄적이고 통찰력 있는 고객 프로필을 만들 수 있습니다. 주요 고객은 Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora입니다. 가격은 영업팀에 문의해야 합니다.

11. 비주얼 웹 옵티마이저

Visual Web Optimizer는 2009년에 설립되었습니다. 최고의 디지털 경험 통찰력을 제공하여 비즈니스 성장을 가속화하는 데 매우 좋습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• A/B 테스팅
• 히트맵
• 세션 녹음
• 사용성 리뷰
• 깔때기
• 양식 분석
• 장바구니 포기 캠페인
• 성장 로드맵
• 모바일 앱 테스트

코딩 없이 웹사이트 변동을 테스트하고 강력한 실시간 데이터 분석을 제공할 수 있습니다. 통합하기 쉽고 UI와의 단순한 참여가 제공됩니다. 또한 장바구니 포기 및 이탈률에 대한 실수를 해결할 수 있습니다. 최고의 고객 중 일부는 Robert Half, Showpo, Panduro, Adrianna Papell 등입니다. 가격이 다른 5가지 버전이 있습니다.

• 최고의 가치 – $467/월
• 가장 인기 있는 – $368/월
• VWO 테스트 – $199/월
• VWO Insights – $169/월
• VWO 풀스택 – $999/월
• VWO 참여 – $99/월

12. 우프라

마지막으로 Woopra는 2012년에 설립된 레이저 중심의 실시간 고객 분석입니다. 이는 엔드 투 엔드 고객 여정 분석을 제공합니다. 현명한 결정과 빠른 데이터 기반 접근 방식에 대한 질문에 직접 답변할 수 있습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 여정 보고서
• 동향 보고서
• 동질 집단 보고서
• 보존 보고서
• 행동 세분화
• 트리거된 메시징
• 계정 관리자

완전히 자동화된 통찰력을 제공할 수 있으며 SQL이 필요하지 않습니다. 보고서 구성을 위한 맞춤형 태그와 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. 그들의 전용 클라이언트 중 일부는 Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba 등입니다. 핵심 버전은 특정 작업까지 무료이며 Pro 버전은 월 $999에 제공됩니다. Enterprise 버전의 경우 영업팀에 문의해야 합니다.

마무리

이제 유사한 기능이 많지만 USP가 다른 최고의 분석 도구를 선택할 수 있습니다. 당신은 당신의 요구 사항에 따라 그들 중에서 선택할 수 있습니다.

Emizentech에서는 더 나은 전환율을 제공하기 위해 최고의 전자 상거래 분석 서비스를 제공할 수 있습니다. 선택한 데이터 분석 도구를 사용하여 처음부터 전자 상거래 상점을 구축할 수 있습니다.