귀하의 비즈니스를 위한 최고의 무료 CRM 소프트웨어

자영업자이든 소규모 기업이든 관계없이 많은 고객과 고객과 관련된 모든 것(송장, 이메일, 주문, 계약 등)을 관리해야 할 가능성이 있습니다. 특히 이 정보를 팀의 다른 구성원과 공유해야 하는 경우 빠르게 복잡해질 수 있습니다.

오해하지 마세요. 저는 오래된 펜과 포스트잇 콤보를 좋아하지만 인생에서 조금 더 정리가 필요할 때가 옵니다! 그리고 이것이 바로 우수한 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어가 제공할 수 있는 것입니다.

별로 흥미롭게 들리지 않을 수도 있지만 다채로운 끌어서 놓기 파이프라인과 '핫' 리드에 대한 알림을 통해 이러한 도구가 얼마나 동적인지 놀라게 될 것입니다. 사실, 지루한 회색 데이터베이스의 시대는 과거에 묻혀 있습니다(Nokia 휴대폰, Windows Vista 및 전화 접속 모뎀과 함께). 게다가 이제 이 수익성 높은 소프트웨어에 무료로 액세스할 수 있습니다!

CRM 소프트웨어란 무엇이며 왜 필요한가요?

CRM은 고객 관계 관리의 약자로 잠재 고객과 기존 고객을 관리하는 접근 방식을 의미합니다. 이를 통해 기업은 고객 데이터를 한 곳에서 디지털 방식으로 더 잘 구성하고 액세스할 수 있습니다.

요즘에는 완전한 초보자라도 많은 것을 얻을 수 있는 사용하기 쉬운 CRM 도구를 찾을 수 있습니다. 그러나 항상 이랬던 것은 아닙니다. 시스템의 복잡성과 매우 높은 가격으로 인해 CRM 소프트웨어는 일반적으로 막대한 예산이 있는 기업에서만 액세스할 수 있었습니다. 현재 클라우드에서 운영되는 많은 도구와 함께 이는 가격을 낮추는 데 도움이 되었고 소프트웨어 개발자가 훨씬 더 사용자 친화적인 CRM 시스템을 구축하도록 이끌었습니다.

그 이후로 CRM 소프트웨어는 표준화된 CRM 솔루션이 산업별 솔루션으로 대체되어 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하고 고객 관계를 관리하는 데 도움이 되도록 충분히 사용자 지정할 수 있게 되면서 계속해서 발전해 왔습니다.

CRM 도구를 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

꽤 좋은 것 같죠? 저희가 시도하고 테스트한 최고의 무료 CRM 도구를 소개하겠습니다.

최고의 무료 CRM 소프트웨어: 상위 10개

HubSpot – 최고의 만능 선수

EngageBay – 15명의 무료 사용자

Bitrix24 – 뛰어난 기능

Flowlu – 또 다른 훌륭한 올인원 서비스

Freshsales – 매우 사용하기 쉬운

Zoho CRM – 제품군 내 50개 애플리케이션

Sendinblue – 마케팅 자동화 포함

Agile CRM – 여러 가지 흥미로운 기능

줄무늬 – Gmail용

앱티보 – 매우 제한적

자세히 검토된 최고의 무료 CRM 소프트웨어

HubSpot 무료 CRM

HubSpot은 가장 널리 사용되는 CRM 시스템 중 하나입니다. 사실, 마케팅 자동화 산업 시장 점유율의 무려 29%를 소유하고 있으며, 그럴만한 이유가 있습니다. HubSpot CRM은 매우 사용하기 쉬운 도구로, 무료 버전에는 다양한 기능과 풍부한 연락처(정확히 말하면 1M)가 함께 제공됩니다!

HubSpot의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

무궁무진한 연락처 외에도 Marketing Hub, Sales Hub 및 Service Hub의 모든 것에 액세스할 수 있으므로 예산이 없는 소규모 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 기능에는 웹 양식, 이메일 마케팅, 티켓팅, 라이브 채팅, 추적 및 방문 페이지가 포함되며 시작하는 데 도움이 되는 다양한 마케팅 도구가 있습니다.

이 무료 CRM 도구의 또 다른 장점은 허용되는 사용자 수가 무제한 이라는 것입니다. 많은 무료 CRM 플랫폼은 하나 또는 둘로 제한하므로 이것은 확실히 HubSpot이 유리한 지점입니다.

부족한 점:

이메일 추적은 200개의 이메일로 제한됩니다. CRM 플랫폼에는 단일 연락처 레코드에 여러 이메일 주소를 추가하거나 동일한 회사의 다양한 하위 도메인을 병합하는 기능이 없습니다. 또한 무료 버전의 보고 기능이 조금 더 세부적일 수 있습니다.

마지막으로, 가장 저렴한 유료 플랜이 월 $50에 제공되기 때문에 HubSpot으로 비즈니스를 확장하는 것은 매우 빠르게 비쌀 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 또한 사용자 및 연락처 제한은 실제로 업그레이드할 때 바로 내려가므로 주의해야 합니다.

누구를 위한 것입니까?

HubSpot은 연락처 및 거래 관리가 두통을 유발할 필요가 없음을 보여줍니다. 연락처가 많고 여러 사용자 계정과 다양한 기능이 필요한 사람들에게 추천합니다. 고객 관계를 쉽게 관리하려는 사람들에게 적합합니다.

HubSpot CRM을 무료로 사용해 보세요

인게이지베이

우리는 특히 다양한 판매 및 마케팅 도구와 탁월한 사용자 경험을 위해 이 도구를 좋아합니다. 기능은 최고 수준이지만 여전히 초보자를 위한 사용하기 쉬운 도구입니다.

EngageBay의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

EngageBay는 무료 계정에서 수많은 기능을 제공합니다. 여기에는 1,000개의 브랜드 이메일, 세분화, 예측 리드 스코어링, 웹 양식 및 팝업, 자동 응답, 라이브 채팅 및 랜딩 페이지가 포함됩니다. 무료 요금제는 또한 예외적으로 많은 수의 사용자와 함께 제공됩니다. 구체적으로 말하면 15명입니다!

부족한 점:

500MB의 스토리지만 갖게 되므로 일부 사용자에게는 충분하지 않을 수 있습니다. 또한 이메일 시퀀스는 2개로 제한되며 워크플로 자동화는 포함되어 있지 않습니다.

누구를 위한 것입니까?:

약간의 모든 것이 필요한 영업 및 마케팅 팀.

무료로 EngageBay를 사용해보십시오

비트릭스24

2012년부터 사용된 Bitrix24는 또 다른 인기 있는 무료 CRM 도구입니다. 실제로 웹 사이트에는 9,000,000개 이상의 조직이 Bitrix24를 사용하기로 선택했다고 명시되어 있습니다! 그래서 체크 아웃 할 가치가 있어야합니다, 그렇죠?

Bitrix24의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

거래, 연락처, 회사 및 사용자가 무제한이므로 고객 관계를 관리하는 것은 매우 쉽습니다. 또한 매월 CRM 연락처에 최대 1,000개의 이메일을 보낼 수 있으며 5GB의 저장 공간이 제공됩니다.

사용성 면에서 이 CRM 소프트웨어는 메뉴에 많은 항목이 있는 다른 소프트웨어보다 조금 더 압도적으로 느껴집니다. 완전히 주관적이지만 파이프라인 배경 이미지가 상당히 산만하다는 것을 알았고 변경 방법을 알아낼 수 없었습니다.

부족한 점:

불행히도 무료 계정에는 1개의 파이프라인만 제공되므로 관리하고 추적하려는 다양한 프로세스가 있는 비즈니스에 문제가 될 수 있습니다. 이메일 마케팅도 포함되지 않지만 이러한 무료 서비스 중 하나를 사용할 수 있습니다.

누구를 위한 것입니까?

12개 언어로 지원되는 국제 팀에 적합할 뿐만 아니라 제공하는 기능으로 인해 소규모 및 대규모 조직에도 적합합니다. 소프트웨어를 이해하는 데 약간의 시간을 할애해야 할 수도 있지만 보상을 받을 것입니다.

플로루

Flowlu는 120개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 회사를 지원한다고 주장합니다. HubSpot 및 Bitrix24 수준은 아니지만 나쁘지 않습니다.

Flowlu의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

Flowlu의 무료 버전에 포함된 사용자 수는 2명입니다. 무제한 연락처 및 프로젝트, 1GB의 저장 공간, CRM 자동화 및 송장 발행 및 온라인 결제가 허용됩니다. 또한 Google 캘린더와 양방향 동기화가 가능하며 5개의 제품 및 서비스를 추가할 수 있습니다.

시작하는 데 도움이 되는 매우 광범위한 온보딩 목록이 있습니다. 특히 CRM 소프트웨어를 처음 접하는 사람들에게 이와 같이 모든 것을 배치하는 것은 매우 유용합니다.

실제로 Flowlu가 제공하는 기능은 연락처 관리, 거래 및 프로젝트 관리, 온라인 지불을 용이하게 하는 일류입니다.

부족한 점:

내장된 이메일 마케팅을 사용할 수 없으며 다른 서비스와 통합할 수도 없습니다. 또한 많은 비즈니스에서 문제가 될 수 있는 사용자 지정 데이터 필드를 추가할 수 없습니다.

누구를 위한 것입니까?

이메일 마케팅이 필요하지 않은 강력한 CRM 소프트웨어를 찾고 있는 중소기업.

Flowlu를 무료로 사용해 보세요

신선 판매

Freshsales CRM은 티켓팅, 챗봇 및 발신자 소프트웨어를 포함하는 Freshworks의 다중 제품 제품군의 일부입니다. 이 회사는 2011년 인도에서 시작되었으며 Freshsales CRM은 5년 후 시장에 출시되었습니다. 그러나 소프트웨어는 어떻게 작동하며 무엇이 포함되어 있습니까?

Freshsales의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

Freshsales의 무료 버전은 무제한 사용자와 전화, 이메일 및 채팅 지원과 함께 제공됩니다. 또한 마케팅 여정을 만들고 웹사이트에 챗봇을 설치하고 CRM 플랫폼 내에서 전화를 걸 수 있습니다.

주목해야 할 또 다른 사항은 필요한 경우 직원 계층을 기반으로 CRM 시스템 액세스를 제한할 수 있다는 것입니다.

또한 고급 기능을 테스트할 수 있는 21일 무료 평가판이 있습니다.

부족한 점:

주어진 시간에 100개의 '활성' 연락처만 가질 수 있습니다. 이들은 지난 30일 동안 마케팅 활동(이메일 캠페인, 이메일 시리즈, 거래 이메일)의 일부였던 연락처로 계산됩니다.

누구를 위한 것입니까?:

많은 기능을 갖춘 깨끗하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 찾는 사람들.

무료로 Freshsales 체험하기

조호 CRM

1996년에 설립된 Zoho Corporation은 판매 및 마케팅 분야에서 잘 알려져 있습니다. 2020년 초에 전 세계적으로 5천만 명 이상의 고객에게 도달했으며 제품군의 일부로 50개 이상의 애플리케이션을 제공했습니다.

이메일 호스팅에서 웹사이트 생성, 설문조사 및 양식에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하는 이 CRM 소프트웨어는 특히 무료 플랜을 제공하기 때문에 주의해야 합니다.

Zoho의 무료 계획에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

무엇보다도 Zoho는 최대 3명의 사용자를 무료로 허용합니다. 여기에는 리드, 거래, 계정, 작업, 이벤트, 통화 기록 및 메모가 포함됩니다. 워크플로 규칙을 설정할 수 있으며 마케팅 자동화에 사용할 10개의 이메일 템플릿이 있습니다.

이메일 마케팅 측면에서 무료 계정은 1,200개의 이메일과 2,000명의 구독자로 제한됩니다. 가입 양식, A/B 테스트 및 뉴스레터 템플릿이 모두 포함되어 있습니다.

확실하지 않은 것이 있다면 Zoho의 광범위한 지식 기반에서 필요한 정보를 확실히 찾을 수 있을 것입니다.

부족한 점:

인터페이스는 다른 CRM 시스템에 비해 특별히 현대적이지 않아 때때로 약간 혼란스럽습니다. 또한 Zoho Forms 또는 Campaign과 같은 다른 서비스를 사용하는 경우 대시보드 변경을 의미하므로 때때로 약간 혼란스러울 수 있습니다.

표준 보고 대시보드에만 액세스할 수 있으며 Google 캘린더와 동기화할 수 없습니다.

판매 예측 및 이메일 인사이트는 유료 요금제($18/사용자/월부터 시작)에도 예약되어 있습니다.

누구를 위한 것입니까?:

자동화 및 A/B 테스트를 위한 워크플로 규칙을 활용하려는 사용자.

Zoho CRM을 무료로 사용해 보세요!

센딘블루

센딘블루는 CRM 기능을 탑재한 이메일 마케팅 서비스입니다. Sendinblue의 장점은 모든 요금제가 무제한 연락처(무료 요금제 포함)와 함께 제공된다는 것입니다. 즉, 대규모 연락처 관리를 위한 훌륭한 옵션입니다.

Sendinblue의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

Sendinblue의 무료 버전에는 무제한 연락처와 하루 300개의 이메일이 포함되어 있습니다. 연락처를 쉽게 분류할 수 있고 마케팅 자동화도 사용할 수 있습니다. 이 기능은 일반적으로 유료 고객을 위해 예약되어 있기 때문에 매우 좋습니다. 처음 60일 동안 전화 및 이메일 지원을 받을 수 있으며 사이트에 라이브 채팅을 설치할 수도 있습니다. 또 다른 놀라운 점은 웹사이트 방문자 추적이 SMS 마케팅과 마찬가지로 모든 계획에 포함되어 있다는 것입니다.

부족한 점:

무료 플랜에서는 보고서가 매우 제한적이며 방문 페이지는 포함되지 않습니다.

이메일 마케팅 연락처에서 CRM 연락처로 연락처를 옮기는 것은 다소 힘든 작업입니다. 그리고 CRM 시스템은 약간 느릴 수 있습니다.

누구를 위한 것입니까?:

Sendinblue는 연락처에 제한을 두지 않는 강력한 올인원 마케팅 서비스를 찾는 사람들을 위한 것입니다.

센딘블루를 무료로 사용해 보세요

애자일 CRM

그것은 좋은 이름과 관대 한 무료 계획을 가지고 있지만 시험에 보았을 때 정말 민첩합니까? 알아 보자!

Agile의 무료 계획에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

Agile CRM은 사용자 10명, 연락처 1,000명에게 무료이며 랜딩 페이지 빌더, 이메일 캠페인(Agile CRM 브랜딩이 포함된 이메일 5,000개), 이메일 추적, 리드 스코어링 및 약속 일정과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 모두.

부족한 점:

마케팅 자동화나 양방향 이메일 통합은 무료 플랜에 포함되어 있지 않습니다.

사용성 측면에서 시스템은 약간 버그가 있고 때때로 느려집니다. 또한 텍스트가 모두 매우 작아 일부 사람들에게는 문제가 될 수 있습니다. 따라서 서론에서 제가 제기한 질문에 대한 대답으로 저는 아니오라고 말하고 싶습니다. Agile CRM은 예상만큼 민첩하지 않습니다.

누구를 위한 것입니까?:

이 목록에 있는 다른 무료 CRM보다 Agile CRM을 추천하기는 어렵습니다. 즉, 유료 계획이 매우 저렴하다는 사실은 빠르게 성장하는 사람들에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.

애자일 CRM을 무료로 사용해 보세요

줄

이 옵션을 좋아하거나 싫어할 것입니다. 그러나 적어도 Streak은 대상 사용자를 정확히 지적했습니다. 사용자에게 완전한 대시보드를 제공하는 대신 Gmail과 원활하게 통합되므로 연락처, 거래 또는 기타 파이프라인을 관리하기 위해 받은편지함을 떠날 필요가 없기 때문에 다릅니다.

Streak의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

무료 요금제는 500개의 연락처 및 데이터 행, 50개의 이메일/일, 이메일 추적 및 개인 파이프라인과 함께 제공됩니다.

태깅은 분명히 받은 편지함에 약간의 색상을 추가합니다. 다시 말하지만 좋아하거나 싫어할 수 있으며 CRM 시스템 기능을 모바일에서 시각화하고 사용할 수 있습니다.

부족한 점:

개인적으로 내 활동을 전체적으로 볼 수 있는 대시보드가 ​​누락되었습니다. 끌어서 놓기 기술을 사용하지 않고 파이프라인을 구성하는 것은 약간 번거롭습니다. 또한 무료 요금제에 보고 대시보드가 ​​없습니다.

누구를 위한 것입니까?:

Streak은 연락처 및 거래 관리가 복잡할 필요가 없음을 보여줍니다. Gmail과 병합하는 데 필요한 모든 기능이 없는 간단한 솔루션을 찾는 사용자를 위한 것입니다.

무료로 Streak 사용해 보기

앱티보

Apptivo는 2009년에 출시되었으며 현재 194개국에서 200,000개 이상의 기업을 돕고 있습니다. 그러나 그것이 당신이 찾고 있는 해결책이 될 수 있습니까?

Apptivo의 무료 플랜에는 무엇이 포함되어 있습니까?:

불행히도, 많지 않습니다. 꽤 관대한 무료 요금제를 제공하는 이 목록의 다른 도구와 달리 Apptivo는 최소한의 기능만 제공합니다. 아마도 $10/user/month 요금제(Lite)에 가입하도록 유도하기 때문일 것입니다.

부족한 점:

무료 플랜은 단 1명의 사용자와 함께 제공되며 단일 파이프라인만 설정할 수 있습니다. 이메일 마케팅 또는 자동화 기능은 포함되어 있지 않으며 다른 앱과 통합할 수 없습니다. 또한 500MB의 저장용량만 제공됩니다.

누구를 위한 것입니까?:

이 목록에 있는 다른 모든 무료 CRM 솔루션과 비교할 때 Apptivo의 무료 계획은 그것을 줄이지 못합니다. 매우 저렴한 유료 요금제를 사용하면 다른 무료 서비스에서 설정한 제한을 모두 사용한 후 고려할 소프트웨어가 될 수 있습니다. 그래도 직접 사용해보고 싶다면 여기에서 할 수 있습니다.

최고의 무료 CRM 사용 사례

일부 CRM은 특정 시나리오에서 다른 CRM보다 우수합니다. 예를 들어 자신의 미용실이 있는 경우 프리랜스 사진 작가로 일하는 사람과 동일한 기능이 필요하지 않을 수 있습니다.

필요하다고 알고 있는 모든 기능의 목록을 만들고 위에 나열된 무료 CRM 계획과 비교하여 확인하는 것이 좋습니다.

다음과 같은 특정 사용 사례가 도움이 될 수도 있습니다.

중소기업을 위한 최고의 무료 CRM

전반적으로 대부분의 소규모 비즈니스는 뛰어난 기능과 ​​넉넉한 허용량으로 인해 나열된 상위 3개 서비스(HubSpot CRM, EngageBay 및 Bitrix24)에 만족할 것이라고 생각합니다. 패키지가 더 이상 성장하기 전에 상당한 시간 동안 이러한 제공업체의 무료 플랜 혜택을 누릴 수 있어야 합니다.

여러 영업 및 마케팅 에이전트가 있는 소규모 비즈니스인 경우 HubSpot 또는 Bitrix24와 무제한 사용자 제공에 더 끌릴 수 있습니다.

스타트업을 위한 최고의 무료 CRM

스타트업은 많은 CRM 도구에 랜딩 페이지, 자동화, 프로젝트 관리 도구 및 지불 처리와 같은 추가 기능이 제공된다는 사실을 좋아할 것입니다.

가장 기능이 풍부한 도구는 HubSpot 및 EngageBay일 수 있지만 필요한 정확한 기능에 따라 다릅니다.

Gmail을 위한 최고의 무료 CRM

간단한 것을 찾고 Gmail 받은 편지함에서 작업하고 싶다면 Streak이 적합합니다. 계정 생성에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 대신 모든 정보(파이프라인 포함)가 받은 편지함에 있습니다.

결론: 최고의 무료 CRM 시스템은 무엇입니까?

시장에 나와 있는 최고의 무료 CRM 시스템을 아주 자세히 살펴보았습니다.

보시다시피 일부는 무료 계획에 포함된 내용에 대해 더 관대하며 궁극적인 결정을 내리기 전에 몇 가지 CRM을 테스트해 볼 가치가 있습니다. 다음은 각 도구에 대한 링크입니다.

1. HubSpot 무료 CRM 플랜
2. EngageBay 무료 CRM 계획
3. Bitrix24 무료 CRM 플랜
4. Flowlu 무료 CRM 플랜
5. Freshsales 무료 CRM 계획
6. Zoho CRM 무료 CRM 계획
7. 센딘블루 무료 CRM 플랜
8. 애자일 CRM 무료 CRM 계획
9. 연속 없는 CRM 계획
10. Apptivo 무료 CRM 플랜

마지막으로 드릴 수 있는 조언은 원하는 소프트웨어에 대해 낮은 등급의 유료 플랜이 얼마인지 확인하는 것입니다. 그러면 확장할 때가 올 때 불쾌한 놀라움을 느끼지 않을 것입니다. 소규모 비즈니스를 위한 최고의 CRM 소프트웨어 옵션에 대한 이 기사에서 이러한 도구가 유료 플랜에 제공해야 하는 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 아래의 댓글 섹션에 언제든지 질문을 남겨주세요.

업데이트:

2022년 2월 9일 – Freshworks를 Freshsales로 업데이트

2022년 1월 24일 – 일반 업데이트

2021년 7월 20일 – EngageBay 추가