2017년 디지털 마케팅 모범 사례: 최신 트렌드를 활용하는 방법

성공적인 디지털 마케팅 전략은 최신 마케팅 트렌드를 따라잡아야 합니다.

기술의 진화는 우리가 디지털 마케팅 전략을 수립하는 방식을 바꾸고 있습니다. 이로 인해 업계 전문가들이 진화하는 트렌드를 따라잡고 마케팅 계획에 통합하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 점점 더 많은 어려움을 겪고 있습니다.

2017년 디지털 마케팅 모범 사례와 마케터가 최첨단 기술 개발을 활용하여 전략을 수립하는 방법에 대한 최신 정보입니다.

콘텐츠 니즈를 충족시키는 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 디지털 마케팅의 진화에 중요한 역할을 했습니다. 2017년에는 콘텐츠에 대한 수요가 증가하고 있으며 모든 브랜드가 더 넓은 목표에 부합하는 콘텐츠 전략을 개발하는 것이 필수적입니다.

그러나 콘텐츠에 초점을 맞춘다는 것은 질보다 양에 초점을 맞추는 것을 의미하지 않습니다. 최근 몇 년 동안 브랜드가 관련성 있고 심층적인 콘텐츠에 우선 순위를 두는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다 .

서면 콘텐츠는 곧 사라지지 않을 것으로 예상되지만, 이미지와 비디오 모두를 포함한 시각적 콘텐츠의 부상으로 브랜드는 독창적인 측면을 돋보이게 하고 보여줄 수 있는 더 독특한 방법을 제공하고 있습니다.

비디오 마케팅은 지난 한 해 동안 디지털 마케팅의 가장 큰 단일 트렌드 중 하나였으며 소셜 네트워크가 이러한 유형의 콘텐츠를 제공하는 방향으로 발전함에 따라 더욱 성장할 것입니다.

예, 콘텐츠는 여전히 왕입니다. 올바른 컨텍스트에서 콘텐츠를 사용하는 방법을 알고 있다면 말입니다.

2017년에 반향을 일으킬 멋진 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• 2017년 가장 중요한 8가지 콘텐츠 마케팅 트렌드
• 콘텐츠 마케팅 전략을 새롭게 하는 6가지 유용한 방법
• 공유 가능한 콘텐츠의 과학

동영상 광고

비디오의 부상은 콘텐츠 마케팅뿐만 아니라 광고에서도 주요 트렌드가 되었습니다. 비디오 광고는 가장 매력적인 방식으로 청중의 관심을 끌 수 있고 시각과 청각을 모두 아우르는 인상을 남길 수 있기 때문에 다른 유형보다 더 효과적인 경향이 있습니다.

비디오 콘텐츠는 특정 제품과의 연관성에 대한 브랜드 인지도를 높일 수 있는 매력적인 광고를 만드는 힘이 있습니다.

동영상에 캡션을 추가하여 음소거 상태에서도 이해할 수 있도록 하는 것부터 실제 메시지를 지연시키지 않고 청중의 관심을 끌 수 있는 이상적인 길이를 찾는 것까지 성공적인 동영상 콘텐츠를 만들기 위한 많은 창의적인 트릭이 있습니다 .

Facebook, Twitter, Instagram 및 Snapchat과 같은 주요 소셜 네트워크가 동영상 광고를 촉진하고 이를 중심으로 비즈니스 모델을 구축함에 따라 동영상 트렌드가 더욱 성장할 것으로 예상할 수 있습니다.

마케팅 전략을 위한 완벽한 비디오 콘텐츠를 만들기 위한 추가 팁은 다음을 확인하세요.

• 효과적인 동영상 광고를 위한 8가지 창의적인 팁
• 감정이 성공적인 동영상 광고로 이어지는 방법
• 2017년에 성공적인 디지털 비디오 전략을 수립하는 방법

마케팅 자동화

마케팅 자동화는 사용자에게 개선되고 관련성 있는 경험을 제공함으로써 디지털 전략을 촉진할 수 있습니다.

마케터가 정해진 순간에 발생하는 트리거된 이벤트를 사용하여 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 방식입니다. 마케팅 자동화를 적절하게 적용하면 이메일 마케팅 및 소셜 미디어와 같은 채널을 훨씬 더 효과적으로 만들 수 있습니다. 따라서 B2B 기업의 55% 이상이 마케팅 자동화 기술을 채택했습니다.

실행 중인 마케팅 자동화의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 소셜 고객 서비스 개선을 위한 자동 응답
• 정해진 경우에 소셜 미디어에 자동 게시물
• 트리거가 설정된 자동 이메일 메시지(등록, 고객 서비스 문의,   구매 확인 등)
• CRM 시스템과 통합하여 마케팅 및 영업 리드를 보다 잘 조정

최고의 마케팅 자동화 도구는 고객과의 상호 작용에서 새로운 잠재 고객을 탐색할 때 적절한 접근 방식에 이르기까지 모든 브랜드의 요구에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

초기에 다양한 트리거를 설정하는 데 걸리는 시간에도 불구하고 다음 통신에서 귀중한 시간을 절약하는 과정이며 절약된 시간 이상의 이점이 있습니다.

Nucleus Research에 따르면 마케팅 자동화는 판매 생산성을 14.5% 증가시키고 마케팅 간접비를 12.2% 감소시킵니다.

마케팅 전략의 중요한 부분이 될 수 있는 것은 지능형 기술의 힘이며 우리는 특히 인공 지능의 부상으로 이러한 관행이 앞으로 더욱 발전할 것으로 기대하고 있습니다.

마케팅 자동화 및 시작 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하십시오.

• 마케팅 자동화 활동을 시작하기 위한 4가지 팁
• 올바른 마케팅 자동화 공급업체를 선택하는 방법
• 이메일 마케팅 자동화를 위한 초보자 가이드

데이터 기반 마케팅

마케팅 자동화와 함께 데이터를 사용하면 디지털 전략에 엄청난 이점을 가져올 수 있습니다. 브랜드는 데이터가 고객의 요구에 대한 통찰력을 얻고 판매 및 고객 만족도를 개선하는 데 도움이 되는 무수한 기회를 실현하기 시작했습니다.

Ovum에 따르면 빅 데이터 시장은 2016년의 17억 달러에서 2020년까지 94억 달러에 이를 수 있습니다. 이 예측은 데이터가 효과적으로 사용될 때 제공할 수 있는 미개척 기회를 나타냅니다.

개인화는 새로운 디지털 마케팅 전략을 세울 때 매우 중요합니다. 이는 기업이 대상 고객에게 접근하는 가장 좋은 방법을 알고 있음을 증명하기 때문입니다. 세분화와 개인화의 조합은 고객과 잠재 고객이 더 가치 있다고 느끼게 하고 그들의 행동은 마케터에게 중요한 통찰력을 제공합니다.

소셜 미디어가 우리에게 매우 다양한 분석을 제공함에 따라 더 많은 회사가 사용 가능한 데이터를 사용하여 보다 전략적인 자세를 취하여 청중에게 보다 유용하게 사용할 수 있는 방법에 대한 계획을 세우는 것이 좋습니다.

예를 들어, Facebook은 더 관련성 높은 리드를 탐색하기 위해 기존의 사람들 목록을 추가하여 맞춤 및 유사 잠재고객을 타겟팅할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이것은 기존 데이터가 어떻게 알려진 잠재 고객을 전환하거나 새로운 잠재 고객을 찾기 위한 리타게팅으로 이어질 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다.

데이터를 사용하여 마케팅 전략을 강화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하세요.

• 데이터 기반 기여의 기술 마스터하기 웨비나의 4가지 시사점
• 데이터 기반 마케팅에서 '누락된 잠재고객'을 타겟팅하는 방법
• Q&A: 데이터 분석을 통해 고객 여정을 소유하는 방법에 대한 Fospha의 Sam Carter

모바일 마케팅

comScore에 따르면 미국 사용자는 한 달에 평균 87시간을 스마트폰에서 검색합니다. 휴대폰 사용이 증가함에 따라 모바일 중심의 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

모바일 중심의 마케팅 전략은 다음을 고려해야 합니다.

• 속도
• 접근성
• 가독성
• 다양한 콘텐츠 소비 유형
• 시각적 초점

모바일에 최적화된 페이지에서 맞춤형 모바일 광고에 이르기까지 전용 모바일 마케팅을 만드는 것은 시간과 리소스가 많이 소요되는 것처럼 보일 수 있지만 2017년에는 매우 가치 있는 투자입니다.

모바일 웹 사용량은 2016년에 전 세계적으로 처음으로 데스크톱을 추월했으며 모바일 디스플레이 광고 지출도 같은 해에 PC와 태블릿 지출을 앞질렀습니다. 이는 모바일 사용량이 계속해서 눈덩이처럼 불어나는 추세임을 보여줍니다. 점점 더 많은 사용자가 모바일 장치에서 가장 먼저 정보에 액세스하고 있습니다.

모바일 마케팅의 주요 과제는 잠재 고객을 전환으로 전환하는 것입니다. 모바일 사용자는 이동하는 경향이 있기 때문에 광고 메시지나 자신과 완전히 관련이 없는 브랜드에 집중할 시간과 관심이 부족합니다.

기업이 기본 모바일 메시지에 집중하는 것이 중요하며, 다중 채널 접근 방식은 장치 전반에 걸쳐 일관성을 보장할 수 있습니다.

모바일 쇼핑, 모바일 검색 또는 모바일 커뮤니케이션을 용이하게 하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음은 성장하는 모바일 트렌드를 활용하려는 브랜드에 대한 세 가지 핵심 질문입니다.

증강 현실 앱에서 챗봇에 이르기 까지 이러한 문제에 대한 솔루션을 잠재적으로 제공 할 수 있는 새로운 혁신이 항상 이 분야에서 열리고 있습니다.

성공적인 모바일 마케팅 전략 수립에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하십시오.

• 모바일용 콘텐츠 마케팅 최적화를 위한 편리한 가이드
• 간과되었지만 보람 있는 모바일 참여 전략 5가지
• 프로그레시브 웹 앱 대 Android 인스턴트 앱: 브랜드에 어느 것이 더 낫습니까?

고객 서비스 및 전환을 위한 소셜 미디어

소셜 미디어 마케팅은 이제 좋아요 수와 팔로워 수를 넘어 브랜드가 고객 관리를 개선하려는 시도에서 가치 있는 도구가 되어야 합니다.

소셜 고객 서비스가 증가하고 있으며 많은 브랜드에서 Facebook과 Twitter를 사용하여 고객의 질문에 최대한 빨리 답변하고 있습니다. 예를 들어 Facebook은 부재 시 자동 메시지, 즉석 응답 또는 인스턴트 커뮤니케이션 및 빠른 거래를 제공하는 Messenger 챗봇 도입과 같은 일련의 기능을 통해 이러한 커뮤니케이션을 용이하게 합니다.

또한 소셜 미디어와 CRM은 강력한 조합이 될 수 있으므로 기업이 청중을 이해하고 가장 구조화된 방식으로 커뮤니케이션을 구성할 수 있습니다.

따라서 소셜 미디어에서 시작된 대화는 이제 모든 상호 작용, 각 잠재 고객 또는 클라이언트의 단계 및 따라야 할 다음 단계를 추적하면서 회사 CRM의 일부가 될 수 있습니다.

소셜 미디어는 더 이상 브랜드 인지도와 참여 증가에 관한 것이 아닙니다. 많은 소셜 네트워크의 성숙 상태는 브랜드가 적절한 육성을 통해 전환을 유도하고 리드를 고객으로 전환할 수 있게 해주기 때문입니다.

소셜 미디어로 더 많은 작업을 수행하는 방법에 대한 추가 정보:

• 소셜 미디어 캠페인의 ROI를 측정하는 방법
• 2017년 브랜드가 소셜 미디어 분석을 사용하는 방법
• 소셜 미디어에서 고객 관리를 제대로 하는 세 가지 방법

검색 엔진 최적화   모바일 퍼스트 세상

SEO는 유기적 검색 전략을 세울 때 염두에 두어야 할 중요한 모바일 사용자 증가로 인해 상당한 영향을 받았습니다.

검색에서의 존재는 많은 브랜드가 제품에 대한 인지도를 구축하고 소비자가 구매 과정에서 조사를 수행할 때 존재하는 핵심입니다. 이처럼 사용자의 검색 습관의 변화와 함께 최대한 이해하는 것이 중요합니다.

검색 엔진은 사용자의 쿼리를 해석하는 데 점점 더 지능화되고 있으며 우수한 모바일 경험은 순위에 점점 더 중요해지고 있습니다. 특히 Google의 모바일 우선 지수가 곧 출시될 예정입니다.

관련성 있고 유익한 콘텐츠가 여전히 중요하지만 속도, 최적화 및 모바일 경험이 검색 트래픽에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 고려하는 것도 중요합니다.

또 다른 흥미로운 측면은 특히 외출 중에 "내 주변" 검색을 수행하는 모바일 사용자 사이에서 지역 SEO의 중요성이 증가하고 있다는 것입니다. 더 많은 브랜드가 매우 구체적인 잠재고객에게 도달하고 그들에게 최고의 가치를 제공하기 위해 "현지적 사고"를 시도하고 있습니다.

이것은 모바일 지역 마케팅이 작동하는 방식과 사용자가 매우 구체적인 답변이나 서비스를 찾을 때 쿼리를 검색하는 방식을 이해함으로써 달성할 수 있습니다. 또한 지역 SEO는 음성 검색의 증가 추세와 완벽하게 결합될 수 있습니다. MindMeld에 따르면 사용자의 60%가 지난 1년 동안 음성 검색을 사용했습니다.

채택이 계속 증가함에 따라 기업이 자연어를 사용한 검색의 힘을 이해해야 할 필요성과 함께 증가하는 모바일 검색을 활용할 수 있는 큰 기회를 제공하고 있습니다.

모바일 우선 SEO 전략 개발을 위한 추가 리소스:

• 귀하의 웹사이트는 Google의 모바일 우선 색인을 준비하고 있습니까?
• 음성 검색의 지속적인 증가와 이에 적응하는 방법
• 지역 SEO 전략에서 음성 검색은 무엇을 의미합니까?

인플루언서 마케팅에서 관련성 우선 순위 지정

비교적 최근의 인플루언서 마케팅 트렌드는 소셜 미디어에서 팔로워들과의 교류를 통해 인기를 얻게 된 차세대 인터넷 스타를 창출할 만큼 인기를 얻었습니다.

많은 브랜드는 사회적 증거가 매우 효과적일 수 있기 때문에 제품을 홍보하기 위해 인플루언서 마케팅에 의존합니다. 그러나 적절한 예산으로 원하는 ROI를 제공하는 완벽한 일치를 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

인플루언서의 지불액이 늘어날수록 기대치가 높아집니다. 그러나 브랜드가 적합한 유형의 인플루언서를 찾지 못한다면 인플루언서의 팔로워 수가 성공을 보장하지 않습니다.

관련성은 인플루언서 마케팅 캠페인을 만들거나 깨뜨릴 수 있는 요소입니다. 이것이 브랜드가 작지만 참여도가 높고 관련성 높은 청중을 가진 인플루언서인 "마이크로 인플루언서"에 대한 아이디어를 모색하기 시작한 이유입니다.

예를 들어 브랜드가 페이셜 케어 제품을 홍보하려는 경우 50,000 팔로워를 보유한 뷰티 블로거가 150,000 팔로워를 보유한 운동 선수보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

더욱이 인플루언서 마케팅의 부상으로 고객들은 프로모션 제품에 대한 거부감이 커졌고, 이는 곧 사용자들에게 진정성 있게 보이는 협업을 찾는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 이는 적절한 제품 배치와 프로모션과 함께 가치에 중점을 둔 진정한 캠페인을 통해 달성할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 캠페인에서 고려해야 할 또 다른 주요 측면은 협업 결과를 측정하는 것입니다. 시작하기 전에 구체적인 목표를 설정하고 캠페인 전반에 걸쳐 가장 가시적인 방법으로 노력을 추적하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 측정 가능한 결과나 정해진 ROI 없이 예산을 지출할 위험을 최소화할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 캠페인을 최대한 활용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하세요.

• 인플루언서 마케팅 성공을 위해 반짝이는 물건 증후군을 피하는 방법
• 더 우수하고 스마트한 소셜 미디어 인플루언서 캠페인을 위한 6가지 도구
• 인플루언서 홍보로 성공하는 4가지 방법

결론

디지털 마케팅 전략에 대한 모범 사례를 채택하려는 시도는 업계의 다양한 부분에서 발생하는 모든 변화를 고려해야 합니다.

따라서 디지털 전략을 업데이트하기 전에 기존 목표를 검토하고 달성할 수 있는 최선의 방법을 결정하는 것이 좋습니다.

기존 전략이 진행을 지연시키고 있습니까? 그것을 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음 중 원하는 전환 또는 증가된 트래픽에 더 가까워질 수 있는 측면은 무엇입니까?

디지털 마케팅은 고객과의 관계를 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

무엇보다도 각 트렌드에 적절한 시간과 예산을 할당하여 비즈니스에서 이점을 얻을 수 있는 방법을 모색하고 있습니까?