전자 상거래 제품 페이지를 디자인할 때 따라야 할 모범 사례

좋은 전자 상거래 제품 페이지는 방문자에게 많은 정보를 제공하지 않으면서 전달된 메시지를 사용자가 이해할 수 있도록 설계되어야 합니다. 웹사이트 페이지는 전자상거래 비즈니스의 최상의 버전을 반영해야 합니다. 너무 많은 정보도, 너무 적은 정보도 아닌 정확한 정보 세트만 웹 페이지에 제공되어야 합니다.

1. 반응형 페이지 레이아웃 및 디자인 만들기

반응형 페이지 레이아웃 및 디자인은 화면 크기 및 빠른 로딩 페이지에 따라 레이아웃이 다른 다양한 장치에 웹 콘텐츠를 반응형으로 만듭니다.

가제트의 기술이 빠르게 변화함에 따라 사람들은 대부분 모바일에서 웹사이트를 방문하는 것을 좋아합니다. 보고서에 따르면 Statcounter의 전 세계 통계에 따르면 약 51.33%의 사람들이 모바일에서 웹사이트를 검색하고 45.9% 의 사람들이 데스크톱을 사용하는 반면 2.78% 의 사람들만 태블릿을 사용합니다. 귀하의 웹사이트 디자인은 데스크톱 목적뿐만 아니라 더 나은 사용자 경험을 제공할 휴대폰을 고려하여 이루어져야 합니다.

SEO(검색엔진최적화)는 웹사이트를 상위에 랭크시키기 위한 것입니다. 예를 들어 사용자가 최신 휴대전화를 검색하면 전자상거래 비즈니스 웹사이트가 제품을 보여주는 맨 위에 표시됩니다.

2. 매력적이고 명확하며 큰 이미지 사용

시각적인 것에 더 주목하는 것은 인간의 본성이다. 사람들은 들은 정보의 전체를 기억하기가 어렵습니다. 정보의 10% 만 기억하는 반면 사진은 최대 65% 까지 기억할 수 있습니다. 이미지가 있는 콘텐츠는 이미지가 없는 콘텐츠보다 94% 더 많은 청중을 확보합니다.

고품질 이미지는 제품 구매를 위해 더 많은 사용자를 유치하고 영향을 미칩니다. 약 67% 의 소비자가 제품 구매에 있어 제품 이미지도 중요하다는 데 동의했습니다. 마케터의 68% 는 앞으로 더 많은 이미지를 사용할 것이라고 말했습니다. 고품질 이미지는 사용자를 끌어들이는 데 도움이 되어 판매를 향상시킵니다.

3. 눈에 띄는 클릭 유도문안 추가

사용자가 구매 행동을 취함으로써 구매자가 될 수 있도록 마케팅 캠페인이 시작됩니다. 청중은 각각 다른 행동을 지시하기 때문에 각 마케팅 캠페인에 따라 행동을 취하도록 권장됩니다.

가입 시 무료 평가판을 제공함으로써 더 많은 구매자를 확보하는 마케팅 기법, 1개월 무료 가입, 무료로 가입하여 청중이 더 많이 배울 수 있습니다. 예를 들어 Netflix는 1개월 무료 구독을 제공하여 클릭 유도문안을 제공합니다. Spotify는 한 달 동안 무료로 프리미엄이 됩니다.

4. 긴급성 생성

고객이 제품 구매를 주저하고 장바구니를 방치하면 전환율이 감소합니다. 긴급 전술을 따름으로써 사용자는 제한된 시간, 제한된 구매자, 제한된 기간에 대한 제안, 고유하고 제한된 재고에 대한 제안을 제공하여 제품 구매를 장려할 수 있습니다.

• 무료 배송, 제한된 시간 동안 무료 배송.
• 버려진 장바구니에 대한 할인, 정리 할인을 제공합니다.
• 구매자를 상기시키기 위한 팝업 제품, 마지막 구매 기회에 관한 이메일.

5. 단순 탐색 사용

최근 연구에 따르면 인간의 평균 집중 시간이 2000년 12초에서 오늘날 금붕어의 주의 집중 시간보다 짧은 8초로 줄어든 것으로 나타났습니다. 탐색을 쉽고 간단하게 유지하면서 사용자의 집중을 얻을 수 있도록 페이지를 디자인해야 합니다. 탐색을 간단하고 쉽게 만듭니다. 고객은 자신이 어디에 있는지, 어디에 있었는지, 어디로 이동했는지 알 수 있어야 합니다.

6. 가격 비교

가격 비교를 통해 고객은 가장 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있습니다. 고객을 위한 검색 엔진과 같은 역할을 하며 전자 상거래 매출을 높이는 데 도움이 됩니다. 온라인 구매자의 65% 는 제품을 구매하기 전에 최소 15분을 가격 비교에 소비합니다. 전자 상거래 비즈니스의 투명성을 높입니다. 고객이 제품 가격을 비교할 때 구매할 확률이 두 배로 증가합니다.

7. 신뢰 배지 및 고객 리뷰 추가

뱃지나 인장은 신뢰를 심어주는 웹 페이지에 배치됩니다. 웹 사이트가 합법적이며 고객 만족도를 높여 매출을 높이는 데 도움이 됨을 보여줍니다. 결제 시 및 홈페이지에서 확인 가능합니다. 다른 유형의 배지가 아래에 나와 있습니다.

• 무료 배송 및 반품 배지
• 환불 보증 배지
• 제3자 보증 배지
• 안전한 결제 배지

고객 리뷰는 제품 구매 후 고객이 공유하는 긍정적이고 부정적인 경험입니다. 긍정적인 피드백은 전환율을 높입니다.

8. 명확하고 유익한 제품 설명 작성

제품 세부 정보를 제공하면 사용자가 온라인으로 제품을 구매할 수 있습니다. 사용자는 제품 설명을 읽은 후 손에 든 제품이나 제품이 얼마나 좋아 보일지 상상하기를 좋아합니다. 전자 상거래 비즈니스의 급격한 변화에 따라 제품 설명 품질이 좋아야 하며, 바삭바삭하고 눈에 잘 띄는 제품 설명에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 올바른 키워드 사용은 상품 검색 시 상위권에 오르는 데에도 유리합니다.

9. 좋은 배송 및 반품 정책 사용

배송 정책에는 고객이 제품을 받기 위해 지불해야 하는 금액과 제품 배송 시간이 포함됩니다.
고객이 배송된 상품이 마음에 들지 않거나 잘못된 상품이 배송된 경우 전자상거래 업체 반품 정책에 따라 제품을 반품할 가능성이 높습니다.

구매자의 반품 및 배송 정책이 충분히 좋은 경우 구매자의 경험을 개선하고 더 많은 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

10. 챗봇으로 라이브 채팅 활성화

라이브 채팅 소프트웨어 및 챗봇은 연중무휴 고객 지원 서비스를 제공하고 무료 안내를 제공합니다. 챗봇은 소비자가 다음에 무엇을 해야 할지 모를 때 지시합니다. 이탈률을 낮추고 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

11. 페이지의 빠른 로드 활성화

2020년 시나리오에서 페이지 로딩은 단 3초가 걸리고 고객은 시간이 많지 않습니다. Backlinko 웹페이지의 연구에 따르면 데스크톱보다 모바일에서 로드하는 데 87% 더 많은 시간이 걸렸습니다. 페이지의 빠른 로딩은 고객의 집중을 방해하지 않습니다.

위의 모든 모범 사례를 따르면 전자 상거래 쇼핑 사이트는 제품에 대한 고객의 관심을 더 많이 끌어 판매를 향상시킬 수 있습니다. 더 많은 고객이 쇼핑 사이트에서 제품이나 서비스를 구매할 때 전환율도 증가합니다.

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