클릭 유도문안(CTA)으로 고객을 사로잡는 모범 사례

우리가 흔히 당연하게 여길 수 있는 요소인 클릭 유도문안 없이는 전환율 최적화 전략이 완성되지 않습니다. CTA의 영향에 대한 통계는 논쟁의 여지가 없습니다. 페이지, 소셜 게시물 또는 비디오에 삽입 여부에 관계없이 전환율을 두 자릿수 백분율로 높이는 것으로 입증되었습니다!

물론 효과적인 CTA를 설계하려면 노력이 필요합니다. 오늘 우리는 고개를 돌리고 판매 유입 경로를 가속화할 클릭 유도문안의 모범 사례를 살펴봄으로써 도움의 손길을 제공할 것입니다.

마케팅에서 클릭 유도문안이란 무엇입니까? 디지털 마케팅?

클릭 유도문안은 시청자, 독자 또는 청취자가 특정 행동을 수행하도록 유도하기 위한 콘텐츠입니다. 일반적으로 지침이나 지시의 형식을 취하지만 CTA가 생성될 수 있는 잠재적인 작업의 범위는 메일링 리스트에 등록하는 것부터 전자책 다운로드, 제품에 대한 질문이 있는 회사에 연락하는 것까지 매우 다양합니다. .

기본적으로 청중이 다음에 취해야 할 조치를 지정하여 올바른 방향으로 부드럽게 움직이도록 합니다.

디지털 마케팅에서 CTA는 자연스럽게 디지털 방식으로 제시될 것입니다. 즉, CTA를 포함할 일반적인 기회는 다음과 같습니다.

• 귀하의 웹사이트에서
• 블로그 게시물에서
• 이메일 본문에
• 소셜 미디어 채널에서
• 비디오에서
• 전자책과 같은 디지털 자료에서

클릭 유도문안은 어떻게 생겼습니까? 배너, 버튼 또는 눈에 띄고 눈길을 끌도록 디자인된 단순한 텍스트의 형태를 취할 수 있습니다. 대부분의 경우 관심 있는 시청자를 관련 페이지로 안내하기 위해 클릭 가능한 링크로 두 배로 사용됩니다. 이제 CTA의 몇 가지 기능과 이러한 기능을 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

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CTA 버튼 제작: 고려해야 할 요소

1. 문구

CTA의 물리적 디자인은 가장 가치 있는 구성 요소인 텍스트를 위한 수단일 뿐입니다. 문구는 독자의 흥미를 유발하고, 정보를 제공하고, 심지어 잠재적으로 즐겁게 하는 것을 목표로 해야 합니다. 이러한 이유로 포함할 가장 좋은 유형의 단어는 동작 동사입니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 다운로드
• 가입하기
• 주문하다
• 연락하다
• 가게
• 구독하다
• 주문하다
• 공유하다
• 받으려면 클릭

목표는 시청자에게 제안의 가치를 명확하고 신속하게 전달하는 것이므로 동사의 선택은 백서("다운로드" 또는 "구독")와 전자 상거래 판매("지금 쇼핑") 간에 자연스럽게 달라질 것입니다. 가능하고 관련성이 있는 경우 "안내" 또는 "할인"과 같이 고객이 무엇을 받을지 명확히 하기 위해 간단한 핵심 명사도 포함합니다.

감정 및/또는 열정을 전달하는 단어를 사용합니다. 느낌표와 같은 단순한 것이 전환에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 텍스트에 숫자를 포함하는 것이 좋습니다. 테스트에 따르면 고객은 제품 비용과 판촉을 언급할 때 특정 수치에 잘 반응하는 것으로 나타났습니다. 고객은 투명성에 대한 아이디어를 홍보하면서 지출해야 할 금액에 대해 심리적으로 준비하기 때문입니다.

2. 모양과 크기

CTA는 PC와 모바일 장치 모두에서 쉽게 읽을 수 있을 만큼 커야 합니다. 페이지에 있는 요소의 크기는 눈에 잘 띄는 정도에 정비례하므로 일반적으로 클수록 좋습니다. 그러나 버튼이 너무 커서 보기에 위협적이거나 불쾌하게 느껴지지 않도록 하는 것이 중요합니다. 또한 여러 CTA가 단일 페이지에 있는 경우 기본 및 보조 클릭 유도문안의 크기를 적절하게 조정할 수 있도록 계층 구조를 고려해야 합니다.

버튼의 경우 사용 가능한 모양에 대한 몇 가지 옵션이 있으며 가장 인기 있는 선택은 원 또는 직사각형(직선 또는 둥근 모서리 포함)입니다. 일반적으로 회사 사이트의 전체 디자인과 페이지 레이아웃을 고려해야 합니다.

많은 마케터들은 어떤 형태가 가장 효과적인지에 대한 이론을 가지고 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 둥근 모서리가 안쪽을 가리키고 CTA의 내용에 주의를 기울이고 날카로운 모서리에 대한 심리적 혐오감을 충족시킨다고 믿습니다. 다른 사람들은 깔끔한 직사각형이 단순하고 전문적이라고 제안합니다. 이것이 시간을 내어 CTA에 대한 조정이 시청자와 함께 수행하는 방식을 테스트하는 것이 가치 있는 많은 이유 중 하나입니다.

3. 색상/비주얼 디자인

색상은 대조되는 색상이 시선을 사로잡는 CTA를 제공하므로 사이트 디자인에 따라야 하는 또 다른 요소입니다. 다양한 색상이 다양한 청중에게 어필하고 다양한 감정을 불러일으키기 때문에 색상 심리학에 대해 약간 연구하는 데 도움이 될 수 있습니다. CTA는 자신에게 주의를 환기시키고 페이지를 시각적으로 어수선하게 만드는 것을 피하기 위해 적당한 양의 공백으로 둘러싸여야 한다는 것을 잊지 마십시오.

4. 위치

일반적으로 방문자가 보는 첫 번째 프레임인 페이지의 '스크롤 없이 볼 수 있는 부분' 위에 클릭 유도문안을 두는 것이 좋습니다. 그래야 방문자의 관심을 사로잡으면서도 초기에 방문자에게 표시될 수 있습니다. 그러나 이것은 제시된 자료의 성격과 CTA에서 제공되는 제안에 따라 달라질 수 있습니다.

예를 들어, 블로그 게시물의 CTA가 독자에게 귀하의 메일링 리스트에 가입하기 위해 개인 정보를 제출하도록 요청하는 경우 먼저 게시물의 상당 부분을 읽게 하여 귀하의 가치를 증명하는 것이 논리적입니다. 간단히 말해서 배너나 버튼을 배치할 위치를 결정할 때 컨텍스트와 상식을 사용하십시오.

여러 CTA가 한 페이지의 다른 부분에 걸쳐 유사하지만 동일한 문구가 아닌 산재되어 있을 수도 있습니다. 청중이 읽을 때 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 자연스러운 사용자 경험을 고려하십시오. 콘텐츠의 하단이나 오른쪽에 배치된 클릭 유도문안 버튼은 여러 테스트에서 가장 많은 관심을 끄는 것으로 입증되었습니다.

5. 제안 자체

하루가 끝나면 CTA의 디자인은 너무 많이 팔릴 수 있다는 것을 명심하십시오. 행동 촉구의 성격(제공되는 제안)은 설득력이 있어야 하고 시청자에게 그 대가로 요구하는 것은 합리적이어야 합니다. 신뢰성을 확립할 때 "너무 좋아서 사실이 아니다", "급한 요구" 및 "딱 맞다" 사이에 미세한 선이 있을 수 있습니다. 고객은 이에 대해 쉽게 낙담하거나 짜증을 낼 수 있습니다. 당신이 그들의 시간을 소중하게 생각한다는 것을 그들에게 보여주십시오.

개인 데이터가 요청되는 경우 너무 사적이거나 광범위한 양식 필드가 포함되어서는 안 됩니다. 청중의 입장에서 의무를 최소화합니다. 평가판 및 다운로드는 무료이며 상담은 번거롭지 않으며 이메일 구독은 쉽게 취소할 수 있습니다. 마지막으로, 제안이 제한된 시간 동안 이루어지거나 제안되는 제품이 고객에게 즉각적인 가치를 제공할 것임을 확립할 때 FOMO를 활용하십시오.

효과적인 CTA는 어떻게 만드나요? - 테스트! 테스트! 테스트!

이론을 배우는 것은 훌륭하고 훌륭하지만 CTA를 최적화하는 테스트를 거친 유일한 방법은... 글쎄요, 테스트입니다! 이에 가장 적합한 테스트는 A/B 테스트로, 두 가지 버전의 CTA(또는 페이지의 모든 요소)를 직접 측정하여 고객 전환 능력이 더 높은 버전을 결정할 수 있습니다. 시작할 준비가 되셨습니까? A/B 테스트에 대해 자세히 알아보려면 이 문서를 확인하세요.

변환 후: 지금은?

CTA 전환이 그 자체로 승리를 거두는 것은 결코 끝이 아닙니다. 목표는 고객을 판매 유입경로 끝까지 계속 안내하는 것이므로 클릭 유도문안을 마케팅 계획의 다른 부분과 맞추는 것이 중요합니다.

훌륭하고 잘 계획된 흐름은 원하는 전환율을 얻는 열쇠이며 리드 육성은 이것의 핵심입니다. 리드 육성 캠페인 청사진 시리즈를 통해 B2B 또는 전자 상거래 비즈니스를 위한 강력한 캠페인을 구축할 수 있습니다.

고객이 해당 CTA를 클릭하면 궁극적인 전환 방문 페이지로 전환하도록 랜딩 페이지가 최적화되었는지 확인하십시오. 이 템플릿은 시간을 절약하고 모든 제품에 대한 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다.