2021년을 위한 10가지 주요 웹 분석 도구 [무료 및 유료]

귀하의 웹사이트는 트래픽에서 페이지 내 행동, 트래픽 소스 등에 이르는 데이터가 포함된 정보의 샘입니다. 이 정보는 웹사이트 또는 웹사이트 전체의 개별 영역을 개선하려는 경우 특히 중요합니다.

그러나 이 정보를 수집하고 분석하려면 특별한 도구가 필요하며 웹 분석 도구가 필요한 곳입니다. 웹 분석 도구는 웹사이트 활동을 추적, 측정 및 보고하도록 설계되었습니다. 일부 웹 분석 플랫폼은 기계 학습, 예측 알고리즘 및 이메일 자동화와 같은 강력한 자동화 기술을 사용합니다.

이 기사에서는 마케팅 담당자와 CRO(Contract Research Organizations)가 판매, 전환 및 참여를 개선하는 데 사용할 수 있는 최고의 웹사이트 분석 도구에 대해 설명합니다. 시작하자!

웹 분석 소프트웨어는 방문자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 모니터링합니다. 여기에는 그들의 행동과 활동이 포함됩니다. 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하면 사용자 경험을 개선하고 전환을 최대화하며 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력과 데이터를 얻을 수 있습니다.

웹사이트 소유자로서 마음속에 분명한 목표가 있을 수 있습니다. 방문자 데이터에 액세스하면 KPI(핵심 성과 지표) 및 벤치마크를 설정하여 이러한 목표를 측정 가능하게 만들 수 있습니다. 그런 다음 웹 분석 플랫폼을 사용하여 방문자 활동을 추적하고 웹 사이트가 이러한 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

웹사이트에 분석 플랫폼을 설치하면 작동하는 것과 개선이 필요한 것을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 목표를 달성할 수 있는 최상의 기회를 얻을 수 있습니다.

Google Analytics는 세계에서 가장 인기 있는 분석 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 모든 사용 사례에 이상적이지는 않습니다. Google의 분석 플랫폼은 검색 엔진 최적화(SEO) 및 Google 광고 실적에 중점을 두고 있습니다. 그러나 이 솔루션은 다른 유형의 분석, 특히 고객 행동 분석을 수행하는 경우 그다지 강력하지 않습니다.

Google Analytics의 무료 버전은 세션 샘플링을 데이터에 적용합니다. 즉, Google은 더 큰 데이터 세트에 대한 결론을 내리기 위해 모든 데이터의 하위 집합을 분석합니다. 데이터 샘플링에 의존하면 중요한 사용자 수준 및 세그먼트 수준 정보를 놓칠 수 있습니다.

웹 분석 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 그러나 자신의 비즈니스 목표와 기능 세트를 상호 참조하는 것이 특히 중요합니다. 이상적으로 분석 플랫폼은 관심 있는 지표를 분석하는 여러 방법을 제공합니다. 예를 들어 고객 여정을 면밀히 모니터링하려는 경우 히트맵 및 가상 세션 기록과 같은 기능이 필수적일 수 있습니다.

모든 사이트 소유자는 웹 분석에 액세스할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 엔터프라이즈 수준 도구에 투자할 리소스가 항상 있는 것은 아닙니다. 이것이 우리가 가장 좋아하는 무료 웹 분석 플랫폼 목록을 만든 이유입니다.

OWA(Open Web Analytics)는 분석 플랫폼에서 기대할 수 있는 모든 일반적인 메트릭을 추적합니다. 여기에는 추천 사이트, 페이지 보기 및 고유 방문자가 포함됩니다. 그러나 OWA는 각 방문자의 클릭 스트림을 모니터링하고 히트맵을 제공할 수도 있습니다.

이러한 세부 정보를 사용하여 OWA는 방문자가 페이지와 상호 작용하는 방식에 대한 깊은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 특히 이 도구를 사용하여 방문자가 공식적으로 전환이 되기 전에 수행하는 경로와 작업을 매핑할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

OWA는 전자 상거래 추적도 제공합니다. 따라서 무료 오픈 소스 분석 플랫폼을 찾고 있는 온라인 상점 소유자에게 좋은 선택입니다. 또한 개인 정보 보호가 우려되는 경우 이 분석 플랫폼이 해당 정보를 제3자와 공유하지 않기 때문에 데이터를 완전히 제어하면서 OWA를 사용할 수 있습니다.

1,300,000개 이상의 웹사이트에서 Clicky를 사용하여 실시간으로 트래픽을 모니터링합니다. Clicky는 사용자 집합이 아닌 개별 방문자에 대한 히트맵을 생성하여 경쟁 분석 플랫폼과 차별화됩니다. 이 수준의 기능은 일반적으로 더 광범위한 분석 플랫폼이 아닌 전용 히트맵 도구에서만 찾을 수 있습니다.

Clicky 대시보드는 귀하의 사이트를 방문하는 각 사람에 대한 정보를 표시하므로 개별 방문자에 대한 이러한 초점은 다른 주요 메트릭으로 확장됩니다. 여기에는 위치, 추천 소스, 각 페이지에서 보낸 시간 및 웹사이트에서 수행한 작업이 포함됩니다.

Clicky는 단일 웹사이트에 대해 최대 3,000페이지 뷰에 대해 무료입니다. 여러 웹 사이트를 모니터링하거나 사이트에서 많은 수의 페이지 조회를 유도하는 경우 사용할 수 있는 다양한 유료 계획도 있습니다.

Amplitude는 사용자 경험(UX) 및 사용자 행동 추적에 중점을 둔 제품 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하여 방문자를 분류하고 유입경로, 수익 및 유지를 분석할 수 있습니다.

Amplitude는 고객 여정을 이해하여 유지율을 높이려는 제품 관리자에게 특히 유용합니다. 특히 제품 관리자는 Amplitude를 사용하여 일반적인 이탈 및 전환 지점을 식별할 수 있습니다. 마케터는 Amplitude를 사용하여 A/B 테스트를 실행하고 타겟 캠페인을 만들 수도 있습니다.

Amplitude는 한 달에 최대 천만 건의 작업에 대해 무료입니다. 이 플랜은 라이프 사이클 분석, 무제한 사용자 활동 타임라인, 사용자 행동 기반 세분화와 같은 기능을 제공합니다. 수식을 사용하여 백분위수, 이동 평균 및 추세선을 측정하는 데 유용할 수 있는 메트릭을 결합할 수도 있습니다.

Hotjar는 550,000개 이상의 웹사이트에서 사용되는 행동 분석 및 전환율 최적화 플랫폼입니다. 히트맵 분석, 전환 퍼널 분석 및 가상 세션 기록을 제공하여 사이트의 UX를 개선할 것을 약속합니다.

이러한 기록된 세션은 방문자가 웹사이트에서 특정 작업을 수행하는 이유를 이해하는 데 특히 유용할 수 있습니다. 그런 다음 디지털 마케터, UX 디자이너 및 웹 개발자는 이 정보를 사용하여 전환율 최적화를 수행하고 웹사이트의 전체 UX를 개선할 수 있습니다.

다른 분석 플랫폼과 달리 Hotjar는 Google Analytics와 함께 사용하도록 설계되었습니다. 예를 들어 Google 웹로그 분석을 사용하여 전환이 거의 발생하지 않는 방문 페이지와 같이 실적이 저조한 페이지를 식별할 수 있습니다. 그런 다음 Hotjar를 사용하여 방문자가 이 특정 방문 페이지에서 수행하는 작업의 세션 기록을 수집할 수 있습니다. 이렇게 하면 이 페이지의 성능이 저하된 이유를 이해하고 문제를 해결하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. Google 최적화 도구 실험을 보는 데 사용할 수도 있습니다.

Hotjar는 하루 최대 2,000페이지 뷰까지 무료입니다. 또는 월 $39부터 유료 플랜을 사용할 수 있습니다.

웹 분석은 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 필요한 데이터를 제공할 수 있습니다. 분석 플랫폼에 투자할 수 있는 위치에 있다면 이 결정을 올바르게 내리는 것이 중요합니다. 완벽한 적합성을 찾는 데 도움이 되도록 여기 상위 6가지 유료 웹 분석 도구가 있습니다.

Kissmetrics는 상세한 행동 분석을 제공하는 고객 참여 자동화 플랫폼입니다. 여기에는 실시간 분석, 전환 추적, 고객 여정 분석, 데이터 시각화 및 세분화가 포함됩니다.

Kissmetrics는 전자 상거래 세계에 특히 적합합니다. 온라인 상점 소유자인 경우 Kissmetrics의 통찰력을 사용하여 판매 유입경로를 최적화하고 일반 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

분석을 제공하는 것 외에도 Kissmetric은 이메일 자동화 플랫폼입니다. 즉, 통찰력을 사용하여 대상 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 이를 통해 기존 고객에게 더 많이 판매하고 고객평생가치(CLV)를 높일 수 있습니다.

Kissmetrics는 ROI(투자 수익률) 분석도 제공합니다. 전자 상거래 상점의 경우 이를 통해 최고의 고객을 식별할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 큰 지출을 구체적으로 대상으로 하는 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

Kissmetrics의 라이선스 범위는 월 $299-$499입니다. 또한 SaaS(Software as a Service) 및 전자 상거래 고객을 위한 별도의 계획을 제공합니다.

SEMrush는 SEO에 중점을 둔 웹 분석 도구입니다. 웹사이트의 온페이지, 오프페이지 및 기술 SEO를 평가하고 개선하는 데 사용할 수 있는 광범위한 도구를 제공합니다.

SEMrush에는 검색 엔진 순위를 높이는 데 사용할 수 있는 관련성이 높고 트래픽이 많은 키워드를 식별하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. SEMrush의 분석은 귀하의 웹사이트에만 국한되지 않습니다. SEMrush 대시보드에는 경쟁자를 감시하는 데 사용할 수 있는 도구가 포함되어 있습니다.

이러한 도구는 경쟁업체가 광고, 자연 검색 및 유료 검색, 연결 전략에서 사용하는 키워드를 조사하는 데 특히 유용합니다. 따라서 SEMrush는 SEO 및 마케팅 대행사를 위한 강력한 솔루션입니다.

SEMrush 구독 범위는 월 $119.95-$449.95입니다. 7일 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.

Crazy Egg는 전환율을 모니터링하고 분석하는 데 도움이 되는 웹사이트 최적화 도구입니다. 이 도구를 사용하면 방문자가 커서를 추적하고 클릭한 영역을 기록하는 등 방문자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다.

이를 통해 방문자 상호 작용을 유도하는 콘텐츠와 방해가 되는 콘텐츠에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 최대 참여를 달성하기 위해 웹 페이지를 최적화할 수 있습니다.

Crazy Egg는 깔때기 분석 및 A/B 테스트도 제공합니다. 이는 UX를 개선하고 높은 전환율을 달성하고자 하는 마케터와 웹 디자이너에게 도움이 될 수 있습니다.

Crazy Egg의 가격은 월 $24부터 시작합니다. 모든 계획은 매년 청구됩니다.

Matomo는 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동을 측정하기 위한 도구입니다. 이것은 자체 서버 또는 WordPress 설치에서 호스팅할 수 있는 오픈 소스 솔루션입니다. 이를 통해 최대의 유연성을 얻을 수 있습니다.

눈에 띄는 기능에는 목표 전환 추적, 이벤트 추적 및 A/B 테스트가 있습니다. Matomo가 데이터 샘플링을 사용하지 않는다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이를 통해 웹 사이트가 얼마나 많은 트래픽을 끌어들이는지에 관계없이 높은 데이터 정확도를 제공할 수 있습니다.

Matomo에는 성공적인 판매로 이어지는 특정 작업 및 트래픽 소스를 식별할 수 있는 전용 전자 상거래 보고 기능도 있습니다. 이것은 온라인 상점 소유자에게 인기 있는 선택이 됩니다.

Matomo의 가격은 공개적으로 제공되지 않습니다. 그러나 회사에 직접 추가 정보를 요청하거나 21일 무료 평가판에 가입할 수 있습니다.

Adobe Analytics는 웹 사이트 트래픽에 대한 실행 가능한 실시간 통찰력을 제공합니다. 이 강력한 다중 채널 분석 도구는 웹, 음성 및 IoT(사물 인터넷)를 포함한 다양한 소스에서 데이터를 수집합니다.

이 데이터를 수집하면 Adobe Analytics를 사용하여 방문자를 그룹으로 분류한 다음 행동을 비교할 수 있습니다. Adobe는 또한 강력한 기계 학습 및 예측 알고리즘을 사용하여 고급 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 성공적인 전환으로 이어지는 추세를 식별할 수 있습니다. 이러한 웹 분석과 디지털 마케팅 기능의 조합으로 인해 Adobe Analytics는 마케터들 사이에서 인기 있는 선택이 되었습니다.

Adobe는 가격 정보를 게시하지 않습니다. 그러나 웹 사이트에서 직접 Adobe Analytics의 무료 데모를 요청할 수 있습니다.

Chartbeat는 게시자 콘텐츠 분석 소프트웨어 제품군입니다. 특히 게시자 및 미디어 회사를 대상으로 하며 60,000개 이상의 미디어 브랜드와 파트너 관계를 맺었습니다.

출판 중심의 플랫폼인 Chartbeat의 실시간 및 과거 분석 대시보드는 독자 참여를 중심으로 합니다. 이를 통해 미디어 브랜드는 독자층의 공감을 불러일으키는 주제와 콘텐츠를 식별할 수 있습니다.

콘텐츠를 작성한 후에는 Chartbeat를 사용하여 헤드라인 및 이미지 테스트와 페이지 최적화를 수행할 수 있습니다. 이는 참여를 극대화하고 일반 방문자를 충성도 높은 독자로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Chartbeat의 가격은 공개되지 않습니다. 그러나 회사 웹 사이트에서 Chartbeat 데모를 요청할 수 있습니다.

올바른 웹 분석 플랫폼은 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있습니다. 그러나 선택한 분석 플랫폼을 구현한 후에는 해당 데이터를 잘 사용해야 합니다.

대부분의 웹 분석 플랫폼은 웹사이트에서 수신하는 트래픽의 양을 추적합니다. 시간이 지남에 따라 이 메트릭을 모니터링하여 변동을 식별할 수 있습니다. 사이트에서 트래픽이 급증하는 경우 증가 원인을 항상 조사해 볼 가치가 있습니다. 그런 다음 이러한 증가된 관심을 유발한 이벤트를 다시 만들 수 있습니다. 예를 들어 블로그 게시물이 큰 화제를 불러일으켰다면 같은 주제에 대해 비슷한 콘텐츠를 만들어 볼 수 있습니다.

물론 방문자를 사이트로 끌어들이는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 방문자가 도착하면 방문자가 귀하의 콘텐츠에 계속 참여할 수 있도록 열심히 노력해야 합니다. 방문한 페이지 수, 이탈률 및 평균 세션 시간과 같은 측정항목은 모두 웹사이트가 방문자의 관심을 성공적으로 유지하고 있는지 여부를 나타낼 수 있습니다.

이 수치가 낮으면 콘텐츠에 문제가 있거나 방문자가 기대했던 콘텐츠와 제공한 경험 간의 연결이 끊어졌음을 나타낼 수 있습니다. 이러한 측정항목은 웹사이트 성능에 문제가 있음을 시사하기도 합니다. 방문자가 귀하의 웹사이트 콘텐츠에 관심을 가질 수 있지만 느린 페이지 로딩 시간과 같은 UX 문제에 좌절할 가능성이 있습니다.

대부분의 웹사이트는 안전한 전환을 원합니다. 분석 플랫폼을 사용하여 가장 높은 전환율을 제공하는 추세, 패턴 또는 트래픽 소스를 식별할 수 있습니다. 그런 다음 이에 따라 향후 활동을 조정하여 전환율이 높은 웹사이트를 만들 수 있습니다.

웹 분석 도구에 액세스할 수 없으면 본질적으로 눈이 멀게 됩니다. 그러나 시장에 수많은 분석 솔루션이 있으므로 특정 웹사이트에 적합한 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.

사용 가능한 분석 플랫폼을 탐색할 때 비즈니스 목표를 염두에 두는 것이 좋습니다. 이상적인 분석 도구는 원하는 비즈니스 결과를 달성하는 데 필요한 데이터를 제공합니다. 이것은 Matomo 또는 Kissmetrics와 같은 플랫폼을 사용하여 전자 상거래 판매로 이어지는 행동을 정확히 찾아내는 것을 의미할 수 있습니다. 또는 특정 역할에 맞는 도구를 선택할 수도 있습니다(예: Crazy Egg는 UX 디자이너에게 인기가 있습니다).

귀하의 비즈니스에 완벽한 분석 솔루션을 선택하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 댓글 섹션에서 문의하세요!