무료 디지털 제품은 이 콘텐츠 마케팅 전략의 중추입니다.

성적 증명서

펠릭스: 오늘 우리는 Big Life Journal의 Alexandra Eidens와 합류했습니다. Big Life Journal은 2017년에 창간된 뉴욕을 기반으로 하는 세계 최초의 아동, 청소년 및 청소년을 위한 성장 마인드셋 저널입니다.

당신은 내가 당신의 첫 아이를 처음으로 예상했을 때 아이디어를 얻었습니다. 어떻게 된 일인지 알려주세요.

Alexandra: Big Life Journal에 대한 아이디어는 2016년에 탄생했습니다. 그래서 2년 전입니다. 그 때 내가 우리 아이를 임신했을 때였다. 글쎄요, 제 남편은 제 공동 설립자이기 때문에 남편에 대해 이야기하고 함께 이 일을 하려고 합니다. 우리는 첫 아이를 기다리고 있었고, 우리는 앉아서 어떻게 아이들을 키우고 싶은지, 특히 우리 아들에게 어떤 기술, 태도, 사고 방식을 심어주고 싶은지에 대해 이야기를 나누었습니다. 성장 마인드, 마인드, 긍정적 마인드의 중요성, 그리고 일찍 시작하는 것이 얼마나 중요한지 알게 된 시간이었습니다. 그리고 이런 사고방식을 가진 아이를 키우는 부모에게 도움이 될 다양한 도구를 찾고 있었는데, 그 당시에는 도움이 될 만한 것이 없었습니다. 그래서 우리는 결정했습니다. 좋아요, 우리는 뭔가를 만들 것입니다. 그렇게 모든 것이 시작되었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 둘 다 과거에 창업한 경험이 있습니까?

알렉산드라: 그 당시 나는 회사에서 일하고 있었고 남편도 마찬가지였습니다. 그러나 나는 옆에서 많은 일을 하고 있었다. 저는 다양한 산업에서 다양한 사업을 시작했는데 모두 차례로 실패했습니다. 하지만 나에게 그것은 단지 경험에 관한 것이었고, 나는 새로운 일을 시도하고 내가 관심을 가질 만한 일을 찾으려고 노력했습니다. 나는 그 실패를 개인적인 것으로 여기지 않았으며 결코 나를 짓밟지 않았습니다. "오, 흥미롭군요. 작동하지 않았습니다. 다른 걸 해보자.”

Felix: 그것은 훌륭한 태도입니다. 그리고 나는 당신이 당신의 실패를 실패로 보지 않는 방식으로 그것을 보는 것이 중요하다고 생각합니다. 당신은 실제로 그것으로부터 교훈을 배우고 있습니다. 그 중 몇 가지에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까? 과거에 "실패한" 비즈니스 벤처를 통해 배운 교훈은 무엇입니까?

알렉산드라: 글쎄요, 저는 모든 것을 배우고 있었습니다. 소셜미디어에 대한 모든 것을 배우고 있었고, 직접 연락을 하고 있었기 때문에 고객과 대화하는 방법을 배우고 있었습니다.. 콜드 콜링, 그것은 세상에서 가장 나쁜 일이었지만 이것을 시도하고 싶었고 시도하고 싶었습니다. 콜드 콜을 하고 내가 팔고 있던 것을 팔려고 합니다. 저는 고객과 이야기하면서 많은 것을 배웠고, 내가 할 수 있는 것과는 반대로 고객에게 실제로 무엇을 원하는지 먼저 물어보고 나서 만드는 것이 가장 좋은 방법이라는 것을 깨달았습니다. 아이디어가 있었고 무언가를 만들고 나서 고객을 찾고 있었습니다.

알렉산드라: 이번에는 Big Life Journal을 할 때 올바른 방법을 사용했습니다. 우리는 저널을 만들기 전에 많은 연구를 했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 그들이 원하는 것이 무엇인지 먼저 묻는 이 접근 방식은 어떻게 합니까? 당신은 그들에게 다가가 전화를 걸어 “무엇을 원하십니까?”라고 묻고 있습니까? 나는 이것이 이것보다 조금 더 관련되어 있다고 확신합니다. 그들로부터 그런 종류의 귀중한 정보를 얻는 과정에 대해 이야기할 수 있습니까?

알렉산드라: 우리가 한 것은 저널에 대한 아이디어가 있었습니다. 맞습니다. 우리는 거기에 무엇을 포함하고 싶은지, 그리고 그 목적이 무엇인지에 대한 기본적인 아이디어가 있었습니다. 그래서 우리가 한 첫 번째 단계는 친구와 가족, 그리고 많은 부모들, 우리가 아는 모든 부모들과 이야기를 나누는 것이었습니다. 그리고 제 남편의 가족들은 그의 가족 중에 선생님들이 많기 때문에 우리는 그들과 이야기를 나눴습니다. 그들은 아이들과 함께 일한 경험이 너무 많아서 우리에게 많은 피드백을 주었습니다. 그리고 나서 우리는 킥스타터 캠페인을 만들었습니다. Kickstarter는 ...에 대한 아주 좋은 지표였습니다. 그것은 우리 아이디어에 대한 훌륭한 검증이었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 여기에서 중요한 것은 완전히 빈 캔버스로 시작하지 않은 것처럼 들리고 제품에 대한 아이디어가 있었지만 검증한 다음 거친 가장자리를 매끄럽게 만들고 정확히 어떤 기능이 있는지 파악하고 싶었습니다. 사람들에게 중요한데 아무 생각 없이 시작해서 거기에 나가서 질문만 하는 건 아니잖아요?

알렉산드라: 맞아요. 우리는 우리가 원하는 것에 대해 꽤 좋은 아이디어를 가지고 있었지만 피드백을 기반으로 그것을 변경했습니다. 우리는 사람들이 말하는 내용과 구체적인 의견을 녹음한 스프레드시트를 가지고 있었고 통화 후 그 의견에 대해 논의했습니다. 우리는 그것을 진지하게 받아들이고 조정했습니다. 우리의 아이디어는 피드백을 기반으로 정말 변형되었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. Big Life Journal이 도약할 정도로 도약하지 못한 과거에 시작한 다른 사업으로 조금 돌아가고 싶습니다. 이 특정 사업에 대해 어떻게 생각하십니까? 배운 교훈이었습니까? 제품이었나? 시장이었나? 이 작품이 마침내 당신을 올바른 길로 이끌 수 있었던 가장 중요한 부분은 무엇이라고 생각하시나요?

Alexandra: 사람들이 실제로 원했던 제품입니다. 그리고 이 아이디어가 실제로 성공할 것이라는 보장은 없었습니다. 물론 우리가 이 아이디어를 가졌을 때는 소파에 앉아서 이것에 대해 이야기하는 두 사람뿐이었기 때문입니다. 그러나 우리는 "알겠습니다. 이전에 다른 모든 작업을 수행한 것처럼 이를 확인하고 확인하겠습니다."라고 말했습니다. 이번에는 도움이 필요하다는 것이 밝혀졌고 남편인 Scott과 저는 … 그것은 우리 자신의 필요였으며 다른 부모가 같은 것을 찾고 있는지, 그들이 같은 것을 찾고 있는지 이해하려고 노력했습니다. 우리가 실행한 것은 좋은 생각이었습니다.

Felix: 네, 재미있네요. 저희가 기록을 세우기 전에 제게도 8개월 반이 된 아기가 있다고 말씀드렸는데, 특히 이 분야에 있는 사람들에게 이 제품은 정말 공감이 갑니다. 기업가이거나 실제로 비즈니스에 참여하고 개인 성장에 참여합니다. 여기 있는 많은 청취자들이 그 틀에 맞습니다. 마치 당신이 키우고 있는 아이에게 그것을 번역하고 싶어하는 것과 같습니다. 그래서 나는 당신이 정말로 충족되어야 할 틈새를 찾았다고 생각합니다.

Felix: 이 비즈니스와 이전 비즈니스 아이디어에 대한 다른 과거 제품과 함께 이 검증 프로세스를 수행할 때 매번 검증을 위해 동일한 프레임워크를 사용했습니까? 아이디어를 검증하기 위한 프레임워크를 구축한 방법에 대해 알려주세요.

Alexandra: 이번에는 훨씬 더 강력하고 Kickstarter 캠페인이 있었기 때문에 Kickstarter를 준비해야 했고 많은 노력과 시간이 필요했습니다. 우리는 "좋아, 친구와 가족이 그것이 좋은 생각이라고 생각한다면 더 나아가 더 넓은 커뮤니티와 우리를 모르는 사람들에게 투자할지 말지 물어보자."라고 생각했습니다. 그것이 우리가 찾고 있던 것입니다. 친구와 가족이 아닌 사람들을 찾고 있습니다. 그들은 우리를 모르지만 단지 아이디어에 대해 알고 있습니다. 그들이 이 저널에 관심을 가질까요? 그리고 Kickstarter 캠페인은 그것이 정말 좋은 생각이라는 것을 보여주었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이 Kickstarter 캠페인을 시작했지만 그 전에는 친구 및 가족과 이야기하는 것이 유일한 확인이었습니다. 이를 검증하기 위한 캠페인 측면에서 무엇을 찾고 있었습니까? 자금 조달 목표를 달성하기만 하면 됩니까? 사람들이 하는 특별한 말이었습니까? 올바른 길을 가고 있는지 확인하기 위해 어떤 것을 찾았습니까?

알렉산드라: 개인적으로 우리 선거운동에 공약한 한 사람과 우리를 모르는 사람이 있더라도 그것은 정당했습니다. 그것이 좋다고 생각한 사람이 한 명의 낯선 사람이라 할지라도 나는 개인적으로 그것으로 충분했을 것입니다. 그리고 사실, 우리가 가졌던 첫 번째 캠페인은 이 제품에 대한 Big Life Journal을 위한 성공적이지 못했습니다. 우리가 처음으로 달렸을 때, 우리는 충분한 돈을 모으지 못했습니다. 우리는 목표를 달성하기 위해 레이즈를 하지 않았고, 캠페인은 기본적으로 취소되었습니다. 그런데 그 직후에 둘째가 생겨서 잠시 쉬면서 아이를 낳았어요. 그 사이 첫 번째 캠페인과 두 번째 캠페인 사이에 나는 신생아를 돌보고 일기를 쓰고 두 번째 킥스타터를 준비했고, 7개월 후 두 번째 킥스타터를 했고 그 캠페인은 300% 펀딩을 받았습니다. . 그것은 매우 성공적이었고 물론 우리에게 많은 희망을 주었습니다.

Felix: 맞아요. 첫 번째 캠페인은 성공은 아니었지만 약간의 수치를 하자면 $15,000 목표 중 $6,000 조금 넘는 금액을 모금했고 두 번째 캠페인도 성공해서 $15,000 목표를 달성했습니다. 거의 $45,000에 달하는 금액을 세 번이나 모았습니다. 그리고 당신은 또한 세 번째를 가졌습니다. 우리가 잠시 후에 이에 대해 이야기할 것입니다.

펠릭스: 그렇다면 목표를 능가할 수 있을 뿐만 아니라 목표를 달성할 뿐만 아니라 훨씬 능가할 수 있었던 첫 번째 것과 두 번째 것의 차이점은 무엇입니까?

알렉산드라: 음, 우리가 첫 캠페인에 들어갔을 때 우리는 아는 것이 거의 없었습니다. 우리가 알고 있었던 것은 ... 우리는 다른 캠페인에 대한 조사를 했고 그 캠페인이 얼마나 성공적인지 보았고 그것이 우리에게 많은 영감을 주었습니다. 그리고 우리는 생각했습니다. Kickstarter에서”라는 말은 완전히 틀렸습니다. 우리는 성공적인 킥스타터 캠페인을 하기 위해 무엇이 필요한지 알지 못했습니다. 실패했을 때 우리는 이렇게 말했습니다. 이제 실제로 성공적인 캠페인을 구성하는 방법에 대해 조사하고 연구하는 시간을 갖도록 합시다.”

알렉산드라: 좋은 아이디어가 있어야 합니다. 그것이 전제 조건 1번입니다. 그러나 그것은 킥스타터에 충분하지 않습니다. 또한 아이디어에 관심이 있는 사람들이 있어야 하고 출시 전에 커뮤니티를 구축해야 합니다. 그것이 우리가 두 번째로 한 일입니다. 우리는 우리의 아이디어를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 몇 달이 걸렸습니다. 기본적으로 관심을 갖고 매우 흥분한 사람들이고 두 번째 캠페인을 시작했습니다.

Felix: 알겠습니다. 첫 번째 캠페인이 귀하의 목표 중 적어도 하나를 충족했다고 생각합니다. 바로 이를 검증하는 것입니다. 당신이 모르는 사람들은 힘들게 번 돈으로 당신의 제품이 아직 완성되지 않은 제품을 구매하는 데 기꺼이 기꺼이 바쳤습니다. 검증이 거기에 있었기 때문에 "좋아, 우리 시간을 투자하고 두 번째로 이 '올바른 방법'을 수행하는 데 더 많은 에너지를 투자합시다."라고 말할 수 있는 자신감을 얻었으리라 생각합니다. 당신이 언급한 것은 커뮤니티를 구축하는 것이었습니다.

펠릭스: 그것에 대해 이야기하십시오. 일단 목표에 도달하지 못했다는 것을 깨달았지만 많은 사람들이 이 제품을 원합니다. 다음 출시가 더 나아질 수 있도록 하기 위해 취하기로 결정한 다음 단계는 무엇입니까? 커뮤니티 구축은 어떻게 시작하셨나요?

알렉산드라: 우리는 많은 조사를 했습니다. 제 말은, Kickstarter에 관한 과정에 갔고, 포럼에서 사용할 수 있는 모든 것을 읽었고 사람들이 실제로 Kickstarter 캠페인을 실행하고 있는 다양한 Facebook 그룹에서 제안한 내용을 읽었습니다. 그것은 첫 번째 단계는 우리가 할 수 있는 만큼 그리고 필요한 것을 배우는 것입니다. 그리고 기본적으로 이메일 목록은 모든 사람의 비즈니스에서 가장 중요한 자산이며 Kickstarter에서도 예외가 아니라는 것은 누구에게도 비밀이 아니라는 것을 압니다. 당신의 제품에 관심이 있는 사람들의 이메일 목록을 작성하기 시작해야 합니다. 그리고 다양한 방법으로 할 수 있습니다.

Alexandra: 내 말은, 우리가 어떻게 했는지, 우리는 리소스를 만들기 시작했고 이메일 주소를 받는 대가로 리소스를 무료로 제공하기 시작했습니다. 그리고 그 자원들은 이 제품과 직접적인 관련이 있었습니다. 우리는 성장 마인드셋에 대한 학부모 가이드를 제공하고 있었고 가입한 사람들은 가이드를 다운로드할 수 있을 정도로 주제에 관심이 있었고 캠페인이 시작되었을 때 그들을 살펴보도록 초대했습니다.

펠릭스: 알았어. 알았다. 연구를 많이 하고 강의를 들었다고 하셨는데요, 혹시 추천해주시는 것이 있으신가요? 청취자가 크라우드 펀딩이나 킥스타터에 대해 더 알고 싶은 경우 확인할 코스나 특정 웹사이트가 있습니까?

알렉산드라: 좋은 질문입니다. 내가 신생아를 산책시킬 때 들었던 몇 개의 Kickstarter 팟캐스트가 있었던 걸로 기억합니다. 그것이 내가 실제로 한 전부입니다. Kickstarter에 대한 모든 팟캐스트에서 너무 많은 정보를 소비하고 있었습니다. 그리고 찾아볼 수 있는 Kickstarter 팟캐스트가 있습니다. 그런 다음 Google 검색과 모든 포럼을 보는 것이 좋습니다. 게임을 만들고 킥스타터에서 출시하는 사람들의 거대한 게임 커뮤니티가 있습니다. 왜냐하면 그것은 매우 인기가 있기 때문입니다. 그리고 그들은 다른 전략을 추천하는 데 매우 개방적입니다. 게임을 만들지 않더라도 전략은 모두 동일합니다. 그래서 당신은 거기에서 사용 가능한 것을 빌릴 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이 이메일 목록을 작성합니다. 언급한 바와 같이 이러한 리소스, 본질적으로 리소스에 대한 액세스 권한을 얻기 위해 이메일 목록을 선택하도록 사람들에게 요청한 이러한 리드 자석을 먼저 생성함으로써 생성할 수 있었던 가장 귀중한 자산입니다. 리소스가 귀하의 제품과 직접적으로 관련되어 있다는 정말 중요한 말씀을 하셨습니다. 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

Alexandra: 물론 당신은 당신의 제품에 관심을 가질 사람들의 이메일 목록을 만들고 싶고, 그래서 당신이 제공한 리소스는 양질의 이메일 목록을 얻기 위해 가능한 한 해당 주제와 밀접하게 관련되어야 합니다. 양질의 이메일. 그리고 우리의 저널은 성장 마인드셋에 관한 것이었습니다. 아이들에게 어떻게 긍정적이고 탄력적이며 자신감을 갖게 되는지 가르치는 것에 관한 것이었습니다. 그래서 부모를 위한 리소스, 성장 마인드셋 소개 가이드를 한 페이지에 만들었습니다. 그리고 우리는 예술 작품 프리랜서를 고용하여 디자인한 다음 그냥 나눠줍니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 남편과 함께 앉아서 끊임없는 아이디어를 브레인스토밍하셨습니까? 아니면 어떤 무료 콘텐츠를 만드는 데 시간을 할애할 수 있는지 구체적으로 알아볼 수 있는 방법이 있습니까?

알렉산드라: 저는 제 관점에서 왔습니다. 부모로서 성장 마인드셋을 개념으로 삼는 것은 ... 2년 전만 해도 꽤 새로운 것이었고, 그 당시에는 많은 부모들이 그것에 대해 들어본 적이 없었습니다. 부모로서 당신은 그것에 대해 배우고 실제로 집에서 그것을 구현할 수 있는 방법에 관심이 있을 것입니다. 나는 리소스로 보고 싶은 것과 같은 내 자신의 관점에서 왔습니다. 그리고 물론 한 페이지가 필요합니다. 한 페이지 이상을 읽을 시간이 없는 부모는 없고 냉장고에 넣을 수 있도록 매우 그래픽과 삽화가 있어야 하기 때문입니다. 우리는 시간이 없는 전형적인 부모의 관점에서 바라보고 있었습니다. 하지만 그들은 냉장고를 열기 전에 냉장고를 보고 생각나게 할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 Upwork에 디자이너를 고용하기 위해 갔다고 언급했습니다. 이것에 대해 조금 더 이야기하십시오. 누군가가 무료 콘텐츠를 만드는 것과 동일한 경로를 따르고 싶어하고 디자이너 배경이 없는 경우 무엇을 디자인해야 할지 모르지만 보기 좋게 만들고 싶어합니다. 그들은 무엇을 찾아야 할까요? 어떤 종류의 사람? 매우 귀중한 무료 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줄 사람을 고용하려면 Upwork 또는 프리랜서 사이트에서 어떤 종류의 기술을 찾아야 합니까?

Alexandra: 우리는 오늘날에도 많은 Upwork 프리랜서와 함께 일하고 있습니다. 그리고 우리는 많은 사람들을 시도했고 제 조언은 다른 사람들에게 작은 일을 줄 수 있기 때문에 다른 사람들을 시도하는 것입니다. 그것이 바로 여러분이 할 수 있는 일입니다. 그들에게 전체 프로젝트를 디자인할 필요가 없습니다. 당신은 그들에게 한 페이지 또는 반 페이지 또는 무엇이든 제공할 수 있습니다. 단지 그들의 스타일과 그들이 일에 얼마나 헌신하는지 보기 위해서입니다. 우리는 수많은 사람들을 시험해 보았고 오늘날에도 여전히 ... 그것이 우리의 전략입니다. 새로운 사람이 필요하면 딱 맞는 사람 10명만 찾아서 모두에게 작은 일을 주고 결과를 봅니다.

펠릭스: 무엇을 찾으십니까? 무엇이 좋은 프리랜서를 만드는지 어떻게 결정합니까?

Alexandra: 우선, 우리에게 있어 실제 디자인에 대해 구체적으로 이야기한다면 디자인은 매우 높은 품질과 우리가 찾고 있는 것이어야 합니다. 브랜드와 관련된 특정 스타일이어야 합니다. 우리 브랜드에서 수채화 삽화를 많이 사용한 다음 손글씨를 사용한다고 가정해 봅시다. 그래서 특정한 스타일이어야 합니다.

Alexandra: 그런 다음 새 디자이너에게 요청을 보내기 전에 예제를 제공할 수 있습니다. 이전에 디자인한 작업이 있는 경우 브랜드 페이지나 소유한 모든 것 또는 웹사이트를 제공할 수 있습니다. 아무 것도 없으면 무드 보드를 만들거나 PowerPoint 슬라이드에 다른 이미지를 조합한 다음 비전을 반영하는 무언가를 보내서 디자인으로 변환할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 물론 그들은 제 시간에 맞춰야 하고, 즉각적으로 대응해야 하며, 초기 초안 이후에 기꺼이 변경할 수 있어야 합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 막 시작하는 사람을 위해 아직 예제가 없으므로 무드 보드를 만드십시오. 그러나 마음에 드는 다른 콘텐츠의 디자인 모음이 있으면 그것을 방법으로 제공하십시오. 이 프리랜스 디자이너에게 방향을 제시하여 처음부터 바로 원하는 것을 이해할 수 있도록 돕습니다.

알렉산드라: 음-흠 (긍정적). 네.

펠릭스: 알겠습니다. 대략 얼마의 비용이 들 수 있습니까? 또는 프리랜서와 함께 기본적으로 한 페이지짜리 디자인을 만들려는 경우 염두에 두어야 하는 예산은 얼마입니까?

알렉산드라: 정말 다릅니다. Upwork와 Upwork와 같은 웹사이트의 장점은 전 세계의 디자이너와 연결할 수 있다는 것입니다. 미국 기반 디자이너와 작업하고 싶다면 구체적으로 요청할 수 있습니다. 요청할 수 있으며 미국 기반 디자이너를 볼 수 있습니다. 다른 나라를 보고 싶다면 기본적으로 그들의 시급을 찾아보고 평가를 하고 그들이 당신의 디자인을 만드는 데 얼마나 걸릴지 알았습니다. 또는 단순히 시간 단위로 고용하고 "좋아, 최대 3시간으로 합의하자"고 말한 다음 그냥 일하게 할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 우리는 수백 달러, 수천 달러처럼 이야기하고 있습니까? 범위는 무엇입니까?

Alexandra: 한 페이지의 경우, 한 페이지의 경우 $20에서 $80 사이입니다.

펠릭스: 좋아요, 그렇다면 확실히 합리적입니다. 당신은 이것들이 인쇄 가능한 자료라고 언급했습니다. 나는 우리가 제공하는 전자 책과 디지털 물건에 대해 많은 시간을 생각합니다. 당신은 특별히 인쇄할 것들을 디자인하고 있습니다. 이러한 종류의 납 자석, 이러한 종류의 리소스에 어떻게 접근해야 합니까? 인쇄할 때와 컴퓨터나 휴대전화에서 읽는 것과는 다릅니다.

알렉산드라: 같은 것 같아요. 우리가 하는 모든 것, 우리가 제공하는 모든 자원, 우리 커뮤니티에 무료로 이 문제에 대해 조금 이야기할 수 있기 때문에 그것이 다른지 모르겠습니다. 우리는 여전히 그렇게 하고 있습니다. 인쇄할 수 있는 자원은 부모가, 교사가 인쇄해야 합니다. 교사 커뮤니티에서 리소스를 공유하고, 수업 계획을 인쇄하고, 서로 수업 계획을 공유하는 것은 확실히 매우 일반적인 일이라고 생각합니다. 이 유명한 웹사이트인 Teacher Pay Teachers가 있습니다. 여기에서 서로에게서 수업 계획을 구매하고 나중에 인쇄합니다. 우리에게는 동일합니다. 다르지 않습니다. 그리고 오늘날 사람들은 자원을 인쇄하는 데 매우 익숙합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이러한 리소스를 만들고 있었습니다. 특히 초창기에는 일주일에 한 번 몇 번이나 이야기를 나누나요? $80 리소스를 얼마나 자주 생성했습니까?

Alexandra: 좋아요, 그래서 우리의 Kickstarter 캠페인은 2017년 4월이었고-

펠릭스: 죄송합니다. 그게 첫 번째였나요 아니면 두 번째였나요?

알렉산드라: 두 번째입니다. 맞아, 실제로 성공한 사람. 그리고 그 후, 우리는 이미 제품을 가지고 있었고 고객이 있었고 모든 것이 순조로웠기 때문에 실제 비즈니스를 시작했습니다. 2017년 여름, 저는 계속해서 이메일 목록을 만들고 커뮤니티를 구축하고 사람들이 이메일을 열도록 권장하는 방법에 대해 생각하기 시작했습니다. 사람들이 Kickstarter 캠페인에 등록하도록 유도하는 리드 마그넷과 유사하게 매주 무료 리소스를 만들어야 한다는 생각이 들었을 때 우리는 매주 동일한 스타일의 리소스를 만들기 시작했습니다.

Alexandra: 그 시점에서 저는 초기에 항상 디자이너를 고용하지 않았습니다. 때로는 Canva와 같은 도구를 사용하여 직접 제작하기도 했습니다. 그리고 매주 금요일에 무료 리소스를 보내는 것만으로도 오늘날까지 우리는 여전히 그렇게 하고 있으며 이것이 우리의 가장 큰 경쟁 우위 중 하나입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 좋아, 그래서 일관되게 하기 전에 두 번째 Kickstarter 캠페인 이전에 몇 가지를 만들어 두 번째 Kickstarter 캠페인을 시작할 수 있는 이메일 목록을 만들 수 있었습니다. 그게 맞았어? 이 무료 리소스를 만들고 이메일 목록을 작성한 다음 두 번째 캠페인을 시작하기 위해 취한 전략이었습니까?

알렉산드라: 네.

펠릭스: 알았어. 시작하는 단계와 시작할 리소스를 만드는 단계에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 무료 리소스를 확인하거나 이 리드 마그넷, 이 무료 리소스를 받기로 선택할 수 있는지 확인하기 위해 트래픽을 어떻게 얻고 있습니까?

Alexandra: Facebook 광고를 통해. 옵트인 페이지로 직접 유료 마케팅을 진행하고 있었습니다. [inaudible 00:24:14] 그 당시에 저는 실제로 리드 캠페인이라고 하는 무언가를 시도하고 있었던 것 같습니다. 아직 Facebook에 있는지는 모르겠지만 사람들이 그것을 보면 Facebook을 떠날 필요도 없고 이메일 주소만 입력하면 이메일을 구독하고 Facebook에서 직접 리소스를 다운로드합니다. . 우리는 기술적으로 랜딩 페이지를 가질 필요조차 없었습니다. 모두 페이스북에서 이루어졌습니다. 그래서, 그것이 우리가 하던 일입니다. 우리는 트래픽을 유도하기 위해 달러를 투자하고 있었습니다.

Felix: 예, Facebook에 사용자를 유지할 수 있는 경우 Facebook은 기본적으로 훨씬 적은 비용을 청구하여 그에 대한 보상을 제공합니다. 이 리드 캠페인은 이러한 이메일을 수집하는 데 도움이 되었습니다. Kickstarter 캠페인 이전에 이 전략을 사용하여 이메일 목록을 얼마나 빨리 또는 얼마나 늘릴 수 있었는지 기억하십니까?

알렉산드라: 네. 두 번째 캠페인을 시작하기 전에 이메일 목록은 7,000명이었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 약 45,000달러의 자금 중 대부분이 해당 이메일 목록에서 나온 것이라고 생각하십니까?

알렉산드라: 음, 처음에는 그렇습니다. 처음에는 일반적으로 이메일 목록이 있었지만 그 다음에는 다른 전략을 사용했습니다. 우리는 다른 블로거들과 소통하고 제휴 캠페인을 하고 있었습니다. 기본적으로 소셜 미디어에서 공유하는 대가로 수익의 일부를 제공합니다. 이번에는 요즘 페이스북이 홍보글을 환영하지 않고 유기적으로 보여주지 않기 때문에 잘 작동하지 않습니다. 요즘 계열사들과 일을 시작하면 전혀 다른 결과가 나오지만 2017년으로 돌아가면 여전했다. 우리는 여전히 우리 계열사가 게시한 유기적 게시물에서 많은 트래픽을 얻을 수 있었고 이는 아마도 전체 자금의 30%였을 것입니다.

알렉산드라: 그때 우리는 페이스북 광고에 아주 적은 돈을 썼지만 중요한 것은 아니었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이러한 리드 캠페인을 실행할 때 어떤 종류의 임계값 또는 측정항목을 보고 있었는지 기억하십니까? $0.10 또는 $1.00에 대한 리드를 얻는 것이 수익성이 있는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까? 아니면 어떻게 그 수치로 되돌릴 수 있습니까?

알렉산드라: 스프레드시트가 있었습니다. 제 배경은 재무이므로 모든 것에 대한 스프레드시트가 있습니다.

펠릭스: 좋아요.

Alexandra: 기본적으로 리드당 내가 선호하는 비용을 계산한 스프레드시트가 있었습니다. 그리고 제품의 평균 가격을 기준으로 하면 우리 제품이 20달러이고 가입하려면 몇 명이 필요합니다. 알아내기 위해 알아야 할 중요한 숫자는 실제로 전환율입니다. 예를 들어 7,000명의 사람들이 귀하의 이메일 목록에 등록했지만 문제는 실제로 얼마나 많은 사람들이 구매할 것인지입니다. 얼마나 많은 사람들이 실제로 전환할 것인가? 얼마나 많은 사람들이 당신의 이메일을 열 것입니까? 그러면 열려 있는 것 중 몇 개를 클릭할까요? 내가 하고 있던 것은 "Kickstarter 뉴스레터의 평균 전환율은 얼마입니까?"라고 인터넷 검색을 하고 있었습니다. 그리고 그들의 숫자는 믿거나 말거나, 모든 것을 사용할 수 있습니다. 이러한 숫자는 일부 사람들이 자신의 숫자를 보고하도록 사용할 수 있습니다. 어떤 사람들이 "좋아요, 10%는 개종했습니다."라고 말했습니다. 또 다른 사람은 "글쎄, 5%가 개종했다"고 말했다. 그리고 여러분은 이 모든 다른 숫자를 읽고 가정을 합니다. 내 말은, 당신은 최악의 시나리오, 최선의 시나리오, 평균적인 시나리오가 있고 셀 번호를 함께 넣습니다.

알렉산드라: 이 유형의 스프레드시트를 만드는 데 약간의 비용을 지출하는 것이 좋습니다. 재정적으로 매우 능숙하지 않다면 많은 돈을 매우 빨리 쓸 수 있기 때문에 도움을 줄 수 있는 사람을 찾으십시오. 특히 오늘날, 그리고 Facebook이 실제로 훨씬 더 경쟁력을 갖게 되었기 때문입니다. 따라서 많은 돈을 쓰기 전에 계산을 하십시오.

펠릭스: 알겠습니다. 말씀하신 핵심은 리드당 비용, 구매 전환율, 그리고 평균 주문 금액이 얼마인지 입니다. Kickstarter의 경우 거기에서 제공하는 다양한 보상을 볼 수 있습니다. 당신은 무료 콘텐츠를 제공하여 이러한 리드를 얻은 다음 유사한 콘텐츠, 무료 리소스, 사람들이 잠재적으로 비용을 지불할 수도 있는 것을 보내는 것이 높은 공개율을 얻을 수 있는 가장 좋은 방법이라고 언급했습니다. 그것들이 무엇인지 말씀해 주시겠습니까? 이메일에서 높은 공개율로 간주되는 것은 무엇입니까? 사람들이 비슷한 일을 하려고 할 때 머리속으로 기억할 수 있는 숫자는 무엇입니까?

알렉산드라: 우리의 오픈율은 지속적으로 약 30%이며, 그렇게 높게 들리지 않을 수도 있지만 실제로 나쁘지는 않습니다. 그리고 오늘날 우리의 이메일 목록은 매우 커서 250,000명이 넘습니다. 그런 다음 클릭률, 클릭 설문 조사가 있으며 실제로 이메일을 통한 이메일에 따라 다르지만 30% 중 10% 정도가 열릴 수 있습니다. 클릭한 사람이 10%입니다. 매월 또는 매주 해당 측정항목을 반드시 확인할 필요는 없습니다. 내가 아는 것은 사람들이 우리의 이메일 수신에 매우 관심이 있다는 것입니다. 그리고 그들이 우리 이메일을 열지 않더라도 때때로 그것은 단지 그들이 그것을 찾을 수 없다는 것을 의미하거나 불행하게도 이메일 공급자가 그들을 필터링하여 다른 폴더에 넣습니다. 우리는 항상 그들이 우리의 이메일을 볼 수 있도록 특정 단계를 따르라는 조언을 받습니다.

알렉산드라: 하지만 거의 매주 몇 가지 질문을 받는 사람들이 있습니다. 첫째, 사람들은 "내 이메일이 어디 있지?"라고 묻습니다. 그들은 그것을 찾고 있습니다. 그리고 우리가 매우 자주 받는 두 번째 유형의 질문은 그들이 받은 것에 대해 비용이 청구되었는지 묻는 사람들입니다. 그리고 우리는 항상 "안돼, 안돼, 안돼. 모두 무료입니다.” 이것은 이것이 얼마나 가치있는지, 사람들은 이것에 익숙하지 않아 우리가 이것을 준다는 것을 믿을 수 없다는 표시일 뿐입니다.

Alexandra: 그리고 우리는 매주 이것을 합니다. 이것이 우리를 매우 성공적으로 만든 전략 중 하나입니다.

Felix: 네, 그래서 매주 이 작업을 수행하고 있으며 기본적으로 고객, 또는 잠재 고객 또는 기존 고객이 매주 예상할 수 있도록 교육했습니다. 매번 똑같은 요일과 시간에 그들에게 보내고 있습니까? 그게 얼마나 중요합니까?

알렉산드라: 네, 시간이 얼마나 중요한지는 모르겠지만 비가 오나 눈이 오나 매주 금요일에 보냅니다. 한 가지 언급하고 싶은 것은 이 전략을 실행하려면 구매에 대한 기대가 0이어야 한다는 것입니다. 판매 전략으로 접근하지 마십시오. 당신은 무엇이든 장기적으로 팔려고 하지 않습니다. 그냥 포기하고 있습니다. 이것이 바로 이 특정 전략에 대해 아무런 기대 없이 가져야 하는 태도입니다. 당신이 모든 것을 소비하는 사람들이 당신에게서 아무 것도 사지 않고 포기하게 할 수 있다면 당신은 그것에 대해 완전히 괜찮아야 합니다. 왜냐하면 당신이 그것에 대해 괜찮지 않다면 당신은 다른 종류의 태도를 갖게 될 것이고 그것이 나타날 것이기 때문입니다. 당신은 모든 것을 무료로 받고 아무것도 구매하지 않는 많은 사람들을 얻게 될 상황에 대비해야 합니다. 완전히 괜찮습니다.

펠릭스: 알았다. 요즘에는 이러한 리드를 얻을 수 있습니다. 여전히 이러한 Facebook 광고를 실행하고 있습니까? 아니면 리드 자석을 보기 위해 트래픽을 유도할 수 있는 새로운 방법이 있습니까?

Alexandra: 현재는 아니지만 2019년에 할 것입니다. 지금은 11월에 있기 때문입니다. 11월, 12월 Facebook 광고는 매우 비쌉니다. 따라서 우리는 리드를 얻는 데 돈을 낭비하지 않습니다. 하지만 광고가 조금 더 저렴해지는 1월, 2월에 그렇게 할 것입니다. 하지만 입소문을 통해 우리에게 많은 도움이 되었습니다. 사람들이 매우 높은 품질의 것을 무료로 받으면 아는 모든 사람에게 전달합니다. 우리는 항상 우리에게 이메일을 보내 "정말 감사합니다. 나는 학교의 모든 부모에게 말했다. 모든 선생님들에게 말했습니다.” 그게 문제야. 그게 당신이 원하는 것입니다. 당신은 입소문과 다른 사람들의 추천을 원합니다. 왜냐하면 그것이 가장 신뢰할 수 있는 출처이기 때문입니다. 추천을 받으면...친구가 추천하면 잘 들어요. 그리고 한 번도 들어본 적 없는 회사의 Facebook 광고를 보는 것과는 완전히 다른 상황입니다. 이 전략으로 입소문은 매우 큽니다.

펠릭스: 알겠습니다. 200,000명 이상의 구독자 중 Facebook 광고를 통해 발생하는 비율과 입소문 및 사람들이 서로에게 옵트인 페이지를 전달하는 비율을 분석할 수 있습니까?

알렉산드라: 잘 모르겠습니다. 나는 그 숫자를 감지하는 방법조차 모릅니다.

펠릭스: 물론이죠. 알았다. 계속해서 Facebook 그룹도 성장했기 때문에 Facebook 그룹에 대해 이야기하고 싶습니다. 회원이 60,000명으로 늘어났고 1년이라는 시간이 걸렸습니다. 이는 매우 빠른 시간입니다. 성장의 원동력은 무엇입니까? 이를 전체 마케팅 프로세스에 어떻게 구현했습니까?

Alexandra: Facebook 그룹입니다. 예, 회원 수가 60,000명으로 늘어났습니다. 이 Facebook 그룹을 전담하는 사람이 있습니다. 이 Facebook 그룹을 관리하는 것은 전담입니다. 우리는 이를 매우 진지하게 받아들입니다. 우리는 이 그룹에서 토론하는 특정 주제가 있고 다른 것은 없습니다. 이는 우리가 집중을 유지하고 싶다는 이유로 때때로 회원들의 질문을 거절한다는 것을 의미합니다. 우리는 일반적인 육아 그룹이 아니라 매우 구체적입니다. 우리는 사고 방식, 성장 사고 방식에 관한 것입니다.

Alexandra: Facebook은 매주, 때로는 일주일에 한 번 이상 라이브 방송을 합니다. 전문가를 초빙하여 그룹 구성원과 이야기하고 질문합니다. We have a guest coach, who's a parenting coach, who does weekly lives in the group. And then we actually had a book club in the group. We paused for the holiday's a little because people are so busy. Nobody has time to read books nowadays, during October, November, December, but we had a book club. We take this group as an investment. We invest in it, our time, effort, and money, and we make it very high quality, and people love it.

Felix: I think that basically, your moderation is important where you are it sounds like you have the set-up where you require each question, each post to be reviewed and approved before it gets posted. Did you always do it this way? If someone's just starting out a Facebook group for the first time, is that a good approach, or do you recommend just letting anyone, everyone just post whatever they want to start?

Alexandra: Yes, I highly recommend to make this group a private group. And that automatically requires people to go this screening process of their questions. We have a few admins who screen the questions, and then we have moderators who are professionals, so let's say … They're all volunteers, but they would be parenting coaches or therapists who volunteer to moderate the group. Meaning that they want to make sure … we make sure that everybody's question is answered, and they facilitate positive discussion.

Alexandra: I highly recommend to make sure that your questions are actually on topic because the variety of questions that we get is very large, on people talking about kids not being able to fall asleep, or picky eaters. Like nothing related to what we're talking about. So, you need to make sure if you're creating a group, which is very specific about your specific product or topic, you need to make sure that that focus always remains.

펠릭스: 알겠습니다. One thing that I've seen in groups is that sometimes in some groups it's very centered around the “leader,” the “admin,” and their personality, but you said that you have a bunch of different people coming in to contribute, you have experts, and coaches, and everything. How do you make sure that the branding is cohesive when you have different members of the team hopping in and essentially getting the spotlight in the group?

Alexandra: It is a good question, we do have our team members that actually are part of Big Life Journal team, doing different lives, or not only even Facebook group, but also on Instagram, which we're all very active on our Instagram as well. So we do have different members going live on different various times of the week, and doing different, we call them segments. We always think of ourselves of a TV channel, and I think that that's a very good way to think of yourself as a brand, nowadays if you want to … when you create content, you almost have to think of yourself that way. So you are a TV channel, you are a production company that you producing a lot of content. For you to produce a lot of content usually takes more than one person.

Alexandra: What we did is, for example, we have one team member who does Mindset Monday's. That's her task, and our community is used to seeing her on Monday's when she goes live. And she posts some stories on Instagram, talking about one specific tip for parents to help raise their kids with the right mindset. We call in Mindset Monday's.

Alexandra: We have another team member who comes out on Wednesday's, and her TV program is called Challenged Wednesday's. And again, our community's used to seeing her on Wednesday's, and she does her little show when she gives parents one challenge that week.

Alexandra: Then we have, every Sunday, we actually have consistently behind the scenes, where every single team member, we rotate and we show behind the scenes of our lives, so the community is used to seeing all the team members, and getting used to all the faces.

Alexandra: I feel like today when you have to create so much content, and you as a person who is running the business, you probably don't have that much time to do it all yourself. If you're lucky to have a team or a couple people who will help you, I encourage you to engage them in that as well.

펠릭스: 알겠습니다. The Facebook group, it seems like it requires a lot more investment than the email channel. And you'll probably hate this question, but I wanna ask anyway, if you had to choose just one, especially for entrepreneurs that are out there that are just getting started for the first time, which one should the focus on? Should they focus on building a group, or building out an email list?

Alexandra: Well, an email list is everything for business, because of Facebook… email list is something that you own, and you have control of email list, whereas, the Facebook can change their policy tomorrow as they did in 2018 where they decided not to share business posts organically anymore. Anytime they do something, maybe they will tomorrow decide that Facebook groups are no longer, right, so and you would just completely, if you depend on that, you will devastated. I recommend focusing on the email list if that's the only thing you can do because you own that list.

펠릭스: 알겠습니다. We talked about the first two Kickstarter's and the third one is the one that's most impressive, which has raised over $200,000, over 5,200 backers for that one. What was the reason for this one to essentially five times your past Kickstarter campaign? Why was this so much more successful?

Alexandra: It was very successful for many reasons. The first reason is that when we created the journal for children that was our first major product. From day one, people started asking us for the same thing, but for teens. I never had an idea of creating a journal for teens, never thought I would. But, there were so many requests, and people continuously asking us to create something for older children. What we did was said, “Okay, well we're gonna create a sign-up page on our website where we can just say, 'For Teens'.” And we can say, “The journal for teens is coming, sign up if you're interested.” We didn't run any ads to that page, no lead magnet, it was literally just that people who come to our website, they see that tab which says, “For Teens,” and then they sign-up their interested.

Alexandra: That's how we building our email list over the course of a year, kind of started very early. And then we started … once we have the email list, and when we already had a very large community. Our Facebook group was already pretty large, and the Instagram community was pretty large, we started the process of getting people excited. We started sharing the process of creating a journal, asking people for feedback, we had numerous polls, we were asking for people to vote on the cover, we were asking people to ask their teen's to give us feedback. It was a lot of interaction with our community, so people knew that we were working on it. They were excited, and we're asking us, “When, when, when is it coming?” Then of course when we launched, we were funded in 45 minutes.

Felix: Wow!

Alexandra: Yes, it was just unbelievable. And the entire campaign we ran zero Facebook ads. Maybe like, I don't know, $100 Facebook ads, something very little, and everything else was just organic.

Felix: Yeah, once it starts taking off on Kickstarter, they will just start promoting it more for you because of the traction that you got, especially funding in 45 minutes.

Alexandra: Yeah, but I wouldn't count on Kickstarter that much, because we were chosen by Kickstarter's Project We Love and they did put us in a couple newsletters. People who run Kickstarter campaigns think that if they get chosen by Kickstarter their campaign will be successful, that is not true, because the very first campaign that we created, we failed, we were also chosen by Kickstarter's Project We Love, and we still failed it. It gives you a little bit of kind of boost, but actually not that much.

Felix: Well it's good to know that Kickstarter at least doesn't only promote you one time, even if you weren't successful the first time, they're still willing to do a second time. 정말 좋네요. I'm looking at the site and looking at the different products you're offering. So the journal we talked about. One thing that's interesting is that you also sell some printable kits. 그것에 대해 이야기해 주세요. What are the printable kits, and how are they different than the free printables?

Alexandra: They are the same. Basically what we do is we share one printable each week, and then over the course of a few months when we collect enough, we just put them together in a kit and put them in our store. When people sign up to our newsletter, a very frequent question that we get is, how can I get a hold of the past printables, and we direct them to our shop.

펠릭스: 좋아요. 훌륭한 접근 방식입니다. And usually before, you were just sending them, or not able to provide them the past emails or something, but now you present them all together, grouped together for them as a part of a kit.

Alexandra: Yep.

펠릭스: 말이 되는군요. Once you guys were able to launch your Kickstarter, get over $200,000 in the last campaign, the one before that $45,000. Can you talk to us a little bit about the growth outside of that? Can you share any figures, any numbers on how you've been able to grow the business outside of Kickstarter?

Alexandra: Yeah. I mean, so the first year, our very first year, which was not even 12 months, we made $1,000,000 in revenue, and that was last year. And this year we're gonna grow over 300%.

펠릭스: 굉장하네요. What do you think is the reason for that inflection point, where you're going from a million to now 300% growth for there? What do you think is the reason for that kind of growth?

Alexandra: I mean, so many things. It's just the sheer amount of work that we put in, and that we produced. I mean, in 2017, we had a journal, one journal and then we had one printable kit, one poster. And then in 2018, I don't even know how many products we have now. We have two journals, and then we have six posters, we have numerous printable kits. I mean just the amount of products itself, it just drives revenue.

Alexandra: And then our focus on providing value, and building, like you were saying before, we're considering ourselves as the media production company, and producing as much content as we can, and growing our social media channels. All of this together that's all … You have to do many different things to grow your business, not just one.

펠릭스: 확실히. When it comes to running a business, can you talk a little bit about the apps or tools that you or your team relies on to help run the business?

Alexandra: We use several different tools. We use Slack, that's a very popular tool. It just allows our team to communicate, to chat. It's basically just an internal chat.

Alexandra: We use Trello. Trello is a project management tool. It's free, and you can use it for different purposes. You can use it as project management, or you can use it as [inaudible 00:46:54], we just store our ideas. Let's say we're searching ideas for printables because we have to produce every week. So we definitely need a lot of [inaudible] and ideas. So we have all team members, taking pictures of postcards, and saving things from Pinterest, and something they saw on Instagram and putting all our ideas in Trello.

Alexandra: We have Asana. Asana is a project management tool that we have a calendar, tasks, and what people are working on.

Alexandra: We use Canva. Canva is also a very popular tool that's for design. Even though we don't necessarily produce our final designs in Canva anymore because we upgraded from Canva a little bit, but when we sketch the printables, we have ideas of how … if it's a poster, like what's supposed to be on this poster, what kind of words, what kind of images, we use Canva. It's very simple, it's convenient. You don't have to install anything on your computer, and all the team members have access to that image right away at the same time, so they … you can share it easily, and get feedback from each other.

Alexandra: Yeah, so those are the tools we're using.

Felix: Awesome, thank you so much for your time Alexandra, BigLifeJournal.com is the website. Where do you wanna see the business grow over the next year? What are some of the things that you guys are focused on as a team?

Alexandra: 2019 is gonna be very different from us. We're gonna start a podcast, and this is another thing which we're … it's way overdue. Podcast for kids and parents, and we want to make it very good. A serious production. Especially the podcast for kids. To make it interesting and engaging. And, we want to invest more into content creation. As I mentioned, that we just produce as much as we can today. We invite all these different experts, and we have guest coaches that produce content for us, but I think that we're still not doing enough. I feel like that's the way that you stand out today is you actually just … it's an investment right. You might not see the return today or tomorrow, but it's the way to build your brand, and that's our 2019 focus.

펠릭스: 굉장하다. Thank you so much again for your time.

Alexandra: No problem. Thank you so much for inviting me.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. To get your exclusive 30-day extended trial, visit Shopify.com/Masters.