2020년 이메일 전송에 대한 블랙 프라이데이 예측
게시 됨: 2020-10-27이번 휴가철에 무슨 일이 일어나든, 쇼핑객들이 대규모 블랙 프라이데이 세일을 기다리기 위해 매장으로 몰려들거나 긴 줄에 모일 가능성이 적다는 것은 분명합니다. 실제로 많은 소매업체는 블랙 프라이데이 전날 많은 인파를 달래기 위해 추수감사절에도 문을 닫을 것이라고 밝혔습니다 .
귀하의 비즈니스가 영업을 유지하거나, 매장 앞 픽업을 제공하거나, 온라인 판매로만 이동할 계획인지 여부에 관계없이 소비자는 디지털 상호 작용에 의존하여 브랜드에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 이메일 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하는 것은 적시에 고객의 받은 편지함으로 메시지를 전달하는 데 매우 중요합니다. 다음은 2020년 휴가 보내기를 준비하는 데 도움이 되는 이메일 예측입니다.
예측 1: 점점 더 많은 이메일
지난 몇 년 동안 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 전송량이 전년 대비 증가한 것을 확인했으며 올해도 예외는 아닐 것으로 예상합니다(아래 차트 확인).
Twilio SendGrid 휴일 발송량
2019년에 우리 는 블랙 프라이데이에 41억 개의 이메일을 처리 했으며 올해 더 큰 증가가 있다고 해도 놀라지 않을 것입니다. 작년에 이메일을 많이 보내지 않은 많은 브랜드는 일반적으로 매장에서 쇼핑하는 사람들에게 제안을 받기 위해 이메일에 의존할 것입니다.
보내는 이메일의 양을 늘릴 계획이라면 이 팁을 사용하여 통제되고 안정적인 방식으로 이메일의 양을 늘리십시오.
전송 준비: 이메일을 스포츠카와 비교할 수 있기를 바라지만 이메일 프로그램으로 0-60으로 갈 수는 없습니다. 전송이 크게 증가하면 이메일이 스팸으로 전송되거나 도메인이 사서함 제공업체에 의해 차단되거나 IP 거부가 나열될 수 있습니다. 프로그램을 워밍업하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
지금 시작하세요: 아마존은 올해 7월의 평소 날짜가 아닌 10월 13일과 14일 늦은 프라임 데이를 가졌습니다. 우리 모두는 크리스마스에 무엇을 원하는지, 명절에 무엇을 사야 하는지, 지금 사거나 미루어야 하는지에 대해 생각하게 합니다. 마찬가지로 일찍 제안을 시작하여 고객의 휴가 쇼핑보다 앞서야 합니다. 이것은 또한 앞으로 몇 달 동안 보내는 이메일의 양을 천천히 늘리는 데 도움이 될 것입니다.
확장 기능으로 알려진 신뢰할 수 있는 이메일 제공업체를 찾고 있다면 Twilio SendGrid의 무료 평가판에 등록하십시오 .
귀하의 이메일 제공업체: 블랙 프라이데이에 전송되는 엄청난 양의 이메일과 같이 전송량이 크게 증가하면 이메일 제공업체에 이메일 과부하가 발생하여 전송 시간이 지연될 수 있습니다. 특히 중요한 휴가철에 고가용성과 빠른 운송 시간을 제공한 이력이 있는 공급자를 찾는 것이 중요합니다. Twilio SendGrid 는 이메일이 몇 초 만에 배달될 수 있도록 연중 내내 블랙 프라이데이를 준비합니다.
예측 2: 이메일 보안이 중요할 것
3월 이후의 이메일 유입은 악의적인 사용자 가 브랜드를 사칭하고 탐지되지 않은 필터를 통과할 수 있는 더 많은 기회를 제공했습니다. 피싱 공격의 수도 휴가철에 증가하는 경향이 있습니다. 실제로 Barracuda의 연구 에 따르면 2018년 크리스마스 전 주에 스피어 피싱 공격 수가 평균보다 150%나 급증했습니다.
출처: Barracuda, 스피어 피싱 주요 위협 및 동향
COVID-19 이후로 우리가 목격한 증가와 휴가철에 가능한 점프 사이에서 이메일 프로그램의 보안을 우선시하고 싶을 것입니다. 피싱 공격은 은행 계좌와 이메일 전송 성공에 막대한 피해를 줄 수 있습니다.
귀하의 브랜드를 사칭하면 받는 사람이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하여 보낸 사람의 평판 과 전송 속도를 손상시킬 수 있습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 다음과 같은 예방 조치를 취하여 피싱 사기로부터 브랜드를 보호할 수 있습니다.
이메일 인증은 피싱 공격을 방지하는 데 중요합니다.
이메일 프로그램 인증: SPF 및 DKIM은 필수(중요) 프로토콜이지만 피싱 공격자가 브랜드를 사칭하는 것을 방지하려면 DMARC 시행 을 설정해야 합니다 . DMARC 시행이 없으면 악의적인 행위자가 여전히 발신자 주소를 대신하여 이메일을 보낼 수 있습니다.
발신 모니터링: DMARC 시행을 설정하려면 도메인에서 발신자가 누구인지 알아야 합니다. 이렇게 하면 합법적인 발신자를 인증하는 동시에 브랜드 ID를 스푸핑하는 사기성 발신자를 차단할 수 있습니다. 누가 귀하의 도메인에서 보내는지 확인하려면 Valimail의 무료 DMARC 모니터 도구를 사용하십시오.
예측 3: 창의성이 이긴다
이번 휴가 시즌에 소비자에게 다가가는 주요 방법이 디지털 커뮤니케이션이기 때문에 커뮤니케이션 방법과 시기에 창의성을 발휘해야 합니다.
받는 사람은 이미 휴일 내내 판촉 거래로 가득 차서 받은 편지함에서 눈에 띄기 어렵습니다. 매장에 있는 많은 고객에게 다가갈 수 없는 상황에서 크리스마스 시즌과 블랙 프라이데이 거래의 흥분을 어떻게 재현할 수 있습니까?
적을수록 좋습니다. 이메일을 더 많이 보낼 수 있다고 해서 꼭 그래야 하는 것은 아닙니다. 수신자는 이미 디지털 커뮤니케이션의 유입에 압도되어 있습니다(Zoom 피로, 누구?). 받은 편지함을 일일 제안으로 채우는 대신 일주일에 한 번 맞춤형 이메일 을 보내십시오.
SMS, 소셜 미디어 및 디스플레이 광고를 통합하여 여러 플랫폼에서 고객에게 도달합니다.
옴니채널 기회: 다른 채널을 활용하여 고객을 위한 몰입형 디지털 경험을 만드십시오. 채널 전체에 유사한 메시지와 시각 자료를 포함하여 응집력 있는 경험을 만드십시오. 다음은 몇 가지 예외적인 옴니채널 마케팅 사례 입니다.
대화형 경험: 면대면 커뮤니케이션의 부재에 대한 가장 어려운 부분 중 하나는 커뮤니케이션이 종종 일방적으로 느껴진다는 것입니다. 디지털 프로모션에 고객 상호작용을 가져와 양방향 대화가 되도록 하는 방법을 고려하십시오.
예를 들어 다채로운 롤오버 효과, 퀴즈 또는 기타 부활절 달걀이 포함된 대화형 이메일을 디자인 할 수 있습니다. 11월까지 계속되는 흥분을 유지하기 위해 제안 일정이 있는 일련의 카운트다운 이메일을 만들 수 있습니까?
무엇을 하기로 결정하든 큰 목표를 세우십시오. 창의성은 혼란을 통해 빛날 것입니다. 영감을 얻기 위해 다음은 우리의 시선을 사로잡은 몇 가지 휴일 이메일 입니다.
그건 랩이야
앞으로 몇 개월 동안 무슨 일이 일어나고 어떻게 바뀔지 추측할 수 있을 뿐입니다. 그러나 우리가 매우 자신 있는 분야가 있습니다. 바로 이메일입니다. 따라서 이번 휴가철에 이메일 프로그램과 관련하여 다음을 확인하십시오.
- 더 많은 전송량에 대비
- 이메일 인증 우선 순위
- 재미있고 개인화된 캠페인으로 창의력 발휘
이 이상한 휴가에 대한 더 많은 이메일 팁은 다음 기사를 확인하십시오.
- 2020년 휴가 이메일을 위한 5가지 계획 팁
- 이번 블랙 프라이데이의 성공을 위한 이메일 프로그램 설계
행운을 빕니다 그리고 행복한 발송!