이 안경 브랜드가 Instagram 밋업을 활용하여 인플루언서를 직접 고용한 방법

Felix: 오늘 저는 BlendersEyewear.com의 Chase Fisher와 합류했습니다. Blenders Eyewear는 신선하고 생생하며 편안한 선글라스를 위한 첫 번째 정류장이며 2012년에 시작되었으며 캘리포니아 샌디에이고에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 체이스.

체이스: 나를 데려다줘서 정말 고마워요, 펠릭스.

펠릭스: 예, 당신의 이야기에 대해 조금 더 이야기하고 이름은 안경이라고 합니다. 컬렉션에서 판매하는 가장 인기 있는 제품은 무엇입니까?

체이스: 예, 그래서 우리는 20달러에서 45달러 사이의 선글라스를 판매합니다. 우리는 약 4년 반 전에 여기 샌디에이고에서 시작했습니다. 저는 사실 Santa Barbara에서 왔고, 서핑을 많이 하는 사람입니다. 그래서 그것이 제 라이프스타일에 아주 일찍 포함되었습니다. 저는 18세 때 샌디에이고로 이사하여 샌디에이고 주립대학에 다녔습니다. 커뮤니케이션 및 미디어 연구 학위를 가지고 대학에 갔습니다. 나는 그 이후로 머물렀다. 내가 대학을 졸업했을 때 이것은 전체 여정이 일어난 때였습니다. 예, 지금까지 멋진 여행이었습니다.

Felix: 이 모든 것이 어떻게 시작되었는지 알려주십시오. 브랜드를 시작하고 이와 같은 상점을 시작하려는 아이디어의 원래 기원은 무엇입니까?

체이스: 네, 물론입니다. 사실 재미있다. 저는 사실 샌디에이고의 나이트 클럽에서 제가 가장 좋아하는 DJ Gareth Emery를 만났고 Fluxx에 있었습니다. 내 옷에 뭔가를 추가하고 싶었다. 타겟으로 갔습니다. 내가 처음 본 것은 5달러짜리 네온 그린 선글라스였다. 나는 말 그대로 5분 만에 타겟을 드나들었습니다. 요컨대, 나는 결국 클럽에서 그들을 착용했습니다. 그때 몬스터에너지와 마케팅 투어 계약을 맺었다. 색조가 녹색이었기 때문에 이 몬스터 에너지 스티커를 붙이고 닳았습니다. 나는 모두 흥분했다. 나는 "네, 몬스터에서 일하고 있어요. 여기 간다.” 그러자 클럽의 모든 사람들이 나에게 다가왔다. 그들은 "맙소사. 정말 멋지네요. 어디서 샀어? 제가 입어보도록 할게요.” 이 모든 것과 그 모든 것.

"와, 내가 5달러에 산 선글라스 주변에 많은 관심이 쏠렸어." 어쨌든, 그날 밤 늦게 나는 그것에 대해 생각하기 시작했고, 그리고 나서 정말로 선글라스 시장을 조사하기 시작했고 여기 샌디에이고에 있는 사람들을 정말로 주목하기 시작했습니다. 그들은 Ray Bans를 착용하지 않았고 더 이상 Gucci와 Pradas를 착용하지 않았습니다. 너무 비싸요. 실제로 그것을 감당할 수 있는 그 옷을 입고 있거나 산책로 어디에서나 살 수 있는 5달러짜리 해변용 모조 옷을 입고 있습니다. 합리적인 가격과 품질, 편안한 가격대에 멋진 스타일의 선글라스를 제공하는 경쟁자나 브랜드는 없었습니다. 우리는 나가서 직접 만들기로 결정했습니다.

Felix: 당신은 이 격차가 있다는 것을 알았습니다. 이 서비스가 부족한 지역, 서비스가 부족한 가격대가 있습니다. 훌륭한 안경, 아주 비싸지 않은, 당신이 말하는 싸고 싼 안경이 아닌, 당신이 쓰고 있는, 잃어버릴 수도 있고 당신이 신경 쓰지 않는 안경도 아닙니다. 중간 어딘가. 이를 확인할 수 있었습니까? 지금은 어떻게 되었습니까? 수익성이 있고 수익성이 없지만 실제로 비즈니스를 성장시킬 수 있는 영역은 무엇입니까?

체이스: 확실히. 여기 샌디에고는 말 그대로 매일 화창합니다. 특히 여름에는 수영장 파티, 음악 축제, 콘서트, 풍부한 해변 및 서핑 문화로 가득합니다. 그 동안 내 친구들은 모두 프로모터였기 때문에 이 모든 행사를 홍보하고, 이 모든 행사에 적극적으로 가려고 합니다. 우리는 티셔츠와 모자를 만들기로 결정했습니다. 말 그대로 선글라스가 아닌 모든 것을 만들고 이름만 붙이고 블렌더를 붙였습니다. 그리고 우리는 그것을 착용하고 전체 아이디어와 그 이면에 있는 전체 정신을 홍보하기 시작했습니다. 게다가 상품을 받기도 전에 페이스북 페이지를 만들었습니다. 우리는 Facebook 페이지를 만들고 가족, 친구 등 모든 친구들이 좋아하도록 했습니다.

우리는 실제 선글라스 한 켤레 없이도 많은 화제를 모으기 시작했습니다. 내 파트너 Blake는 다양한 스타일의 음영에 대한 다양한 모형의 다양한 디자인과 그래픽을 내놓았습니다. 새로운 기능을 사용하기 전에는 2,000명의 Facebook 팬이 있었습니다. 모두 우리가 발표한 내용에 대해 논평을 하고 있었습니다. 그들은 "맙소사. 나는 그들을 사랑한다. 어디에서 구입할 수 있습니까? 얼마 죠?" 우리는 소셜 미디어를 통해 얻은 모든 피드백을 통해 완전히 뛰어 들기 전에 그것을 실제로 검증했습니다. 전체 아이디어를 검증하는 정말 멋진 방법이었습니다. 우리가 그것을 알기 전에, 우리는 좋아합니다. 우리는 100명의 사람들이 "이것을 어디서 구할 수 있습니까?" 우리는 "좋아, 이것이다. 우리는 이것을 하고 있습니다.” 그것은 우리가 일을 진행하고 우리의 전체 아이디어와 틈새 시장을 동시에 검증하기 위한 정말 점화 플러그였습니다.

펠릭스: 그 시점에 이미 제품이 만들어졌나요? 여러분은 페이스북에 무엇을 퍼뜨리고 있었나요?

체이스: 우리는 제품을 전혀 만들지 않았습니다. 이것은 우리가 Photoshop에서 만들 물리적 모형이었습니다. 우리는 우리가 멋지다고 생각하는 다양한 색상 조합을 조합했습니다. 우리는 그것들을 거기에 내놓았습니다. 우리가 그것을 알기도 전에 우리는 사람들이 댓글을 달고 어디서 살 수 있는지 묻곤 했습니다. 그것은 우리가 일을 시작하기 위한 초기 단계였습니다.

Felix: 새 브랜드를 시작하거나 새 브랜드를 검증할 필요는 없지만 기존 브랜드가 새 제품을 출시하거나 다른 스타일을 출시하려고 할 때마다 그들은 먼저 소셜 미디어에 게시하고 반응을 확인하십시오. 하고 있는 이유를 모호하게 하고 나오지 않는 것일 수도 있습니다. 누군가가 편향된 것을 원하지 않고 이 브랜드가 나온다는 것을 알고 피드백을 주기를 바라기 때문일 것입니다. 테스트 자체에 너무 많은 편견을 두지 않고 물을 테스트하십시오. 소셜 미디어에 먼저 게시하여 테스트하는 것과 같이 출시하는 신제품으로 오늘 이 작업을 수행합니까? 요즘 시장조사는?

체이스: 네, 물론입니다. 이제 우리는 지난 4년 반 동안 함께 일해 온 고객이 있으므로 사람들이 좋아하고 가장 중요하게는 실제로 구매할 것이라고 생각하는 제품에 맞춰 우리가 만드는 제품을 확실히 맞춤화했습니다. 초기에 우리는 이 모든 거친 색조를 만들고 있었습니다. 우리는 우리가 멋지다고 생각하는 것들을 만들고 있었습니다. 나는 확실히 당신이 매번 홈런을 칠 수는 없다고 말할 것입니다. 우리는 움직이지 않고 히트하지도 않은 선반에 있는 물건을 만드는 공정한 몫을 겪었지만, 우리는 또한 공원에서 방금 꺼낸 물건의 공정한 몫을 만들었습니다. 정말 성공했습니다. 우리는 현재 고객 기반을 확실히 활용하고 있습니다. 우리 사무실의 모든 직원들조차 우리가 하는 일, 우리가 하는 일, 그런 것들에 대해 발언권이 있습니다. 우리는 그런 열린 결말을 유지하는 것을 정말 좋아합니다. 우리는 편견이 없고 판단하지 않습니다. 우리는 새로운 아이디어나 새로운 색상 및 이와 유사한 것에 대해 매우 개방적이고 수용적입니다.

펠릭스: 그것이 기업가에게 가장 큰 것 중 하나 또는 잠재적인 몰락 중 하나는 아이디어에 너무 얽매이고 스타일에 얽매이고 디자인에 얽매여서 피드백을 가리는 것입니다. 그들은 그것에 너무 많은 노력과 시간을 들이기 때문에 그들이 반드시 받아들이지 않아도 되는 부정적인 또는 건설적인 비판을 원하지 않으며 어쨌든 앞으로 나아갑니다. 말씀하신 것처럼 때로는 그것을 뒤로 하고 옆으로 치워두고 실제로 사람들이 말하는 것을 들어야 합니다. 오늘날 "실패"인 제품에서 넘어갈 때와 실제로 성공했다고 생각하는 제품을 추진해야 할 때를 어떻게 알 수 있습니까? 무엇을 찾으십니까?

체이스: 우리는 거북이처럼 거북이 갈색이 당신의 일상이 될 것이라는 것을 알고 있습니다. 당신은 잘못 갈 수 없습니다. 우리는 우리가 무엇을 하든, 무엇을 하든 베스트 셀러이기 때문에 모든 제품이 검정색이나 갈색이어야 한다는 것을 압니다. 우리는 거기에서 시작한 다음 거꾸로 작업합니다. 그러면 다양한 색상 조합을 만들어 보겠습니다. 우리에게 있어 모든 것은 매우 다르다는 것입니다. 요즘은 혼합하기가 매우 쉽습니다. 우리는 야생을 좋아합니다. 우리는 화려해지는 것을 좋아합니다. 우리는 재미있는 것을 좋아합니다. 그것이 샌디에고에서 우리의 생활 방식입니다. 그것은 매우 활기차고, 매우 빠르게 진행되며, 우리 모두가 살고 있는 이 멋진 다양한 라이프스타일에서 매우 풍부합니다. 우리에게는 우리 제품이 그것을 예시하거나 복제하거나 그 라이프 스타일이 실제로 무엇인지 과시하는 것이 중요합니다. 네, 제품 개발은 전체 프로세스에서 가장 재미있는 부분 중 하나입니다. 제품을 처음부터 끝까지 살펴보고 다양한 단계를 거치고, 가장 좋아하는 제품을 선택하고 설문조사, 친구 등을 통해 고객에게 제공하는 것입니다. 저것. 정말 열린 마음을 가지고 있습니다.

펠릭스: 원래 검증한 방식은 시작이라고 하셨죠… 당시에 팬 페이지였나요?

체이스: 네. 우리는 실제로 한 쌍의 색조를 갖기도 전에 팬 페이지를 시작했습니다. 프로세스는 여전히 매우 유사합니다. 우리는 다양한 모형과 다양한 디자인을 내놓았습니다. 그런 다음 피드백이 올 때까지 기다립니다. 그것이 우리가 초기에 검증한 방법입니다. 분명히 오늘날에는 조금 더 복잡하지만 여전히 동일한 특성을 따릅니다.

Felix: 당신이 만든 팬 페이지가 2,000에서 몇 천명으로 늘어났다고 하셨습니다. 이에 대한 일정은 무엇이었습니까? 그 지점에 도달하는 데 얼마나 걸렸습니까?

Chase: 말 그대로 우리의 정규직이었습니다. 우리는 일어나서 사람들을 그 페이지로 안내하기 위해 우리가 할 수 있는 모든 일을 매일 했습니다. 그늘이 생기기도 전에 엄청난 추종자들이 있었습니다. 사람들이 안경을 너무 원하고 사고 싶어 하는 지경에 이르렀고 우리는 다른 모든 것에 너무 오래 걸리고 있었습니다. 우리는 좋아, 사람들이 이것을 사고 싶어한다는 사실을 완전히 무시했습니다. 이제 시작할 때입니다. 가야. 실제로 실제 제품이 나올 때까지 실제로 Facebook 페이지를 시작하는 것과는 큰 차이가 있습니다. 피드백은 훌륭했습니다. 나는 우리가 실제로 그렇게 시작하지 않았다면 오늘날의 우리가 없었을 것이라고 확신합니다.

펠릭스: 몇 달, 몇 주, 일년 전에 얘기하는 건가요?

체이스: 우리는 약 1년 정도 남았습니다. 우리는 사람들에게 "오, 우리는 2개월 후에 가능하게 될 것입니다."라고 말했고, 2개월은 3개월이 되고, 3개월은 5개월이 되었고, 그 다음에는 우리가 거의 1년이 지났다는 것을 알게 되었습니다. 다시 "알았어. 우리는 지금 이 일을 하든 안 하든 둘 중 하나입니다.” 그 때 우리는 사업을 시작했고 제조에 뛰어들기 시작했습니다. 다음 문 하나만 열었습니다. 그 당시에는 모두에게 무료였습니다.

Felix: 약 1년 동안의 이 지연은 거의 여러분이 아직 실행하지 않은 것입니다. 보류가 너무 심하지 않았습니까?

체이스: 맞아요. 우리는 “좋아, 더 많은 Facebook 팬을 확보하자. 사람들이 우리를 좋아해요.” 우리는 우리가 실제로 나가서 이 제품을 만들어야 한다는 것을 완전히 잊어 버린 팬의 에너지를 먹고 있었습니다. 우리는 그것을 하는 방법조차 모릅니다. 그것이 1단계였습니다. 그런 다음 2단계는 이 Google 검색 및 전화 통화로 주변에 묻고 네트워킹을 하고 다음 단계를 수행하고 실제로 제품을 만드는 방법으로 모든 것을 창의적으로 활용하는 것이었습니다.

Felix: 이 단계는 많은 신규 기업가들이 자신이 성공하는 위치에 갇히게 되는 단계입니다. 마케팅, 비즈니스 성장 또는 전체 계획과 같은 특정 작업에 정말로 집중하고 있습니다. 그들은 결코 그 단계를 통과하지 못하고 거기에 갇혀서 결국 거기에서 죽습니다. 아이디어는 실행 단계에 들어가지 않습니다. 스위치 기억하시나요? 마치 "너 그거 알아? 엉덩이를 걷어차고 시작합시다.” 당신이 실제로 어떻게 ... "이것을 실행하기 시작하자"고 결정한 첫날을 기억합니까? 그날 무엇을 했습니까? 실행을 시작한 첫 달 정도 동안 무엇을 했습니까?

체이스: 제가 실제로 샌디에고 주립대를 졸업하고 우리가 실제로 이 모든 아이디어를 심은 이후로 우리 학교의 기업가 정신 프로그램이 막 폭발하기 시작했기 때문에 재미있습니다. 사업을 시작하려는 모든 지역 졸업생들에게 정말 큰 도구가 되었습니다. 나는 우리 학교의 기업가 남자와 연락을 취하여 그에게 전체 아이디어를 말했습니다. 이것은 12월이었고, 우리는 이 시점에서 12월에 있습니다. 나는 그에게 그 아이디어를 말했고 그는 "무슨 일을 하고 있습니까? 선글라스를 구입하고 3월 15일 기업가의 날에 가서 아이디어를 발표하세요. 훌륭합니다. 지금 시작하세요.” 그는 “선글라스를 완벽하게 만들려고 하지 마세요. 당신의 가격 포인트는 당신이 저렴하다는 것, 더 저렴한 옵션이 될 것이라는 것입니다. 다른 모든 일에 휘둘리지 말고 그냥 가십시오.” 그날은 우리가 "그래, 그거 알아? 이 모든 보풀을 멈추자. 본격적으로 뛰어들어 3월 15일에 열리는 기업가 박람회에 가서 모든 것을 공개합시다.” 그것이 정말로 우리를 뒤흔들었고 우리를 움직이게 한 것입니다. 그 만남이 결정적이었습니다.

펠릭스: 이 마감일 역시 해결해야 할 부분이라고 생각합니다. 도움이 많이 될 것 같습니다. 출시해야 하고, 라이브로 전환해야 하고, 거기에 무언가를 내놓아야 하는 특정 날은 일을 시작하는 방법이라고 생각합니다. 거기에서 거꾸로 작업할 수 있습니다. 만약 당신이 "알았어, 내가 뭔가를 시작하고 두 달이 남았어."라고 말한다면. 그러면 내가 첫째 주에 무엇을 해야 하는지, 둘째 주에 무엇을 해야 하는지 등을 알 수 있습니다. 그런 마감이 많은 분들에게 도움이 되는 것 같아요. 이 그룹, 아 죄송합니다. 여러분이 성장시킨 이 Facebook 팬 페이지는 모든 것을 시작하는 데 도움이 되었기 때문에 분명히 매우 성공적이었습니다. 당시 어떤 일을 하고 있었나요? 이 Facebook 팬 페이지를 키우기 위해 하루 종일 무엇을 하고 있었나요?

Chase: 당시에는 우리가 게시한 모든 것이 실제로 모든 팬이 볼 수 있었기 때문에 유용했습니다. 알고리즘 변경이 발생했고 Facebook은 말 그대로 새로운 비즈니스이고 매일 변화하고 있기 때문에 우리가 스스로 얻은 모든 유기적이고 모든 상호 작용을 통해서만 이전과 동일한 결과를 얻는 것이 매우 어려워졌습니다. 그것이 없었다면 오늘날 우리가 했던 것과 같은 일을 할 수 없었을 것입니다. 우리에게 그것은 사업을 시작하고 검증하고 가장 중요하게는 사업을 진행하는 데 중요한 부분이었습니다. 페이스북이 방식을 바꾸자 우리는 인스타그램으로 옮겼습니다. Instagram은 우리의 다음 플랫폼이 되었습니다.

Felix: 오늘 처음부터 다시 시작한다면 Instagram이 특히 해당 업계에서 팔로워를 확보한 다음 귀하의 제품이 대중에게 살아남을 수 있는지 확인하기 위해 이동하기에 가장 좋은 플랫폼이라고 말씀하시겠습니까?

체이스: 네, 물론입니다. Instagram은 확실히 대부분의 사람들이 우리에 대해 가장 많이 듣는 최고의 플랫폼입니다. 대부분의 고객이 당사 및 이와 유사한 것에 대해 보거나 듣는 첫 번째 접점입니다. 다시 하게 된다면 당연히 인스타그램을 먼저 시작하고 페이스북 광고도 할 것입니다. Instagram은 시각적 학습 플랫폼이기 때문에 우리에게 매우 중요한 도구입니다. 우리 제품은 매우 멋지고 매우 포토제닉하며 우리가 브랜드로 하는 다양한 멋진 것들이 많이 있습니다. 그 중 많은 부분이 시각적으로 잘 전달되기 때문에 Instagram이 적합합니다. 모든 브랜드가 Instagram에 적합합니다. 제품을 판매한다면 당연히 가야 할 길입니다.

펠릭스: 당시 페이스북과 인스타그램의 콘텐츠 전략은? 이 모형을 게시한 것이 아닙니다. 맞죠? 다른글도 올리셨나요?

체이스: 네, 물론입니다. 우리가 실제로 선글라스를 끼기 시작하고 시작했을 때 인스타그램이 정말 재미있었습니다. 나는 그것을 네트워킹 도구로 사용하고 옆에서 사진 작가를 만날 것입니다. 나는 그들에게 안경을 보낼 것이다. 그들은 우리가 본 것 중 가장 장엄한 사진을 찍을 것입니다. 우리는 그것들을 공유할 수 있을 것입니다. 그것은 비즈니스의 정말 재미있는 부분이었습니다. 특히 저는 네트워킹을 사랑하고 새로운 사람들을 만나고 자신을 드러내는 것을 좋아하기 때문입니다. 콘텐츠 관리와 콘텐츠 제작의 성배였습니다. 여기 샌디에이고에는 사진과 같은 재능을 가진 많은 사람들이 있습니다. 우리는 즉시 게시를 시작할 수 있는 자연스럽고 좋은 콘텐츠를 많이 가지고 있었습니다.

Felix: Instagram에서 찾을 수 있는 사진 작가들과 네트워킹을 하고, 직접 만나서 안경을 사준 다음 Instagram 피드를 위해 사진을 찍는 것뿐인가요?

체이스: 맞아요. 이미 많은 포토그래퍼들이 포트폴리오 촬영을 하러 나갔습니다. 그들은 단지 포트폴리오를 구축하기 위해 서핑을 하러 가거나 해변에 가려고 했습니다. 이것은 그들이 그냥 가지고 갈 수 있는 멋진 작은 기내 반입 품목이었습니다. 처음 시작할 때 너무 많은 콘텐츠에 비용을 지불할 필요가 없었습니다. 정말 멋졌습니다. 정말 좋은 콘텐츠를 많이 얻었습니다. 그 대가로 우리는 그들의 포트폴리오를 만들고, 그들의 사진에 대해 이야기하고, Instagram에 게시하고, 그 시점부터 오늘날 우리가 여전히 사용하는 관계를 진정으로 발전시키는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 우리는 많은 사진 작가들의 인스타그램을 구축하는 데 도움을 주었습니다. 우리는 그들이 우리와 함께 포트폴리오를 구축하도록 도왔습니다. 지금까지 매우 상호적인 관계였습니다. 그것은 확실히 오늘날 우리가 하는 일입니다.

펠릭스: 저는 이 방식이 좋습니다. 나는 당신이 사진작가가 아닐 수도 있는 인플루언서들에게 손을 내밀어 그들이 당신의 제품을 살펴보게 하고 바라건대 그들이 제품을 사용하는 사진을 게시하기를 바라는 인플루언서 마케팅에 대해 분명히 들었습니다. 제품. 사진 찍을 줄 아는 사람, 사진 잘 찍는 법 아는 사람, 직접 만나 봤다. 좋은 아이디어네요. 이 접근 방식을 취하는 사람을 본 적이 없습니다. 이것을 통해 우리에게 이야기하십시오. 이 사진들을 어떻게 찾았고 어떻게 그들에게 다가갔습니까?

체이스: 확실히. 플랫폼인 Instagram 자체를 사용하여 찾을 수 있습니다. 많은 사진가들이 실제로 이러한 InstaMeets를 주최할 것입니다. 그들은 실제로 최고의 Instagrammers가 가고 사진을 찍고 모두 작은 하루를 보내는 샌디에고 주변의 여러 위치에서 Instagram 모임을 주최합니다. 그들은 가서 서로 만나 사진을 공유합니다. 정말 쿨하다. 나는 그것의 아주 초기 단계에 들어갔다. 저는 솔라나 비치에서 공연을 하고 오션 비치에서 공연을 하고 샌디에이고를 돌아다니며 새로운 사진작가들을 만나고 선글라스 한 상자를 가져왔습니다. "얘들아, 난 체이스야. 선글라스 회사가 있습니다. 나는 이미 여러분을 모두 팔로우하고 있습니다. 당신의 사진은 훌륭합니다. 사진을 찍을 수 있는 멋진 커플을 선물하고 싶습니다. 너무 친절하시다면 제 이메일로 보내주시면 인스타그램에도 공유하고 포스팅하고 싶습니다.”

그것은 이름에 얼굴을 맞추는 데 정말 도움이 되었고 사람들이 정말 좋아했던 것 같습니다. 왜냐하면 그것이 실제이고 진짜이고 광고에 나오는 것과 같지 않거나 우리가 그들이 아닌 어떤 종류의 것에 그것들을 사용하려고 하지 않았기 때문입니다. 원하는. 새로운 사람들과 네트워크를 만나는 멋진 방법이었습니다. 이 모든 사람들, 이 모든 사진가들은 그들의 손끝에 방대한 범위를 가질 것입니다. 우리는 한 번에 한 장소에 모두 모여 있는 수십만 명의 팔로워를 가진 사진 작가를 말하는 것입니다. 당신은 "와우. 이 전체 그룹에는 250만 명의 사람들이 있습니다. 많은 힘이 있고 그 안에 많은 가치가 있습니다.” 이는 우리가 초기에 좋은 콘텐츠를 얻고 브랜드를 알리는 데 정말 도움이 되었습니다.

펠릭스: 그들에게 미리 연락을 취했습니까? 아니면 그냥 나타나서 처음 만났을 때 제품에 대해 무엇을 피칭했습니까? 그들에게 어떻게 접근합니까?

체이스: [누화 00:19:39] 네. 내가 그 모임에 대해 들었을 때, 그들은 "이봐, 우리는 일요일 오후 2시에 오션 비치에서 InstaMeet을 해요."라고 말할 것입니다. 이메일을 보내거나 호스팅하는 사람에게 연락하여 "이봐, 나에게 선글라스 회사가 있어. 모임을 후원하고 싶습니다. 저는 그곳의 모든 사람들에게 한 쌍의 그늘을 제공하고 싶습니다. 멋진데요?” 그들은 "오, 절대적으로. 대단해. 정말 고맙습니다." 나는 30쌍의 색조를 가지고 나타나서 모든 사람에게 색조를 줄 것입니다. 그것은 도전이 될 것입니다. 사람들이 그늘을 잡고 가장 좋은 사진을 찍고 가장 많이 좋아하는 사람이 누구든지 사이트에 $200 카드를 증정하거나 선글라스 또는 이와 유사한 것으로 $200를 증정합니다. 저것. 모든 사진 작가가 창의력을 발휘하도록 장려하는 멋진 방법이었습니다. 그 대가로 우리는 믿을 수 없는 사진과 매우 멋진 것들을 얻었습니다. 네, 정말 재미있었어요.

펠릭스: 와, 전략이 정말 마음에 듭니다. 얼마나 자주 그 일을 했습니까? 오늘 이 접근 방식을 취하고 있습니까?

체이스: 네. 우리는 여전히 그것을 하고 있습니다. 우리는 이 일을 2년 동안 잘했습니다. 많은 새로운 사람들을 만날 수 있었고 우리를 확장할 수 있어서 좋았습니다. 네트워크를 확장했을 뿐만 아니라 Instagram을 통해 만날 수 있는 멋진 사람들이 많고 Instagram은 결코 소름 끼치는 플랫폼이 아니라는 우리의 지평을 넓혔습니다. 완전히 정상입니다. 예, 굉장했습니다.

Felix: 제가 최근에 들은 전략 중 하나는 인플루언서 마케팅 방법 또는 마케팅 스타일의 파생물에 가깝습니다. 이는 마이크로 인플루언서에 더 중점을 둡니다. 인스타그램 인플루언서, 페이스북이나 유튜브 인플루언서, 그들은 매우 구체적인 대상을 타겟으로 삼고 있습니다. 이제 이 사진 작가를 찾고 InstaMeets에 갔을 때 그들의 청중이 어떠했는지에 대해 그렇게 많이 관심을 가졌습니까, 아니면 모든 사진 작가를 만날 의향이 있었습니까? 사진 작가에게 연락하고 InstaMeets에 가기 전에 얼마나 구체적이거나 얼마나 많은 기준을 가지고 있었습니까?

체이스: 확실히. 우리가 처음 시작할 때 "아, 나는 그의 스타일이 마음에 들지 않습니다."또는 "나는 그의 스타일이 좋습니다."와 같은 것이 아니 었습니다. 그 당시에는 숫자 게임이었습니다. 우리는 작았고 도달 범위가 필요했습니다. 우리는 누가 그것을 보았는지 상관하지 않았습니다. "이 사람의 팔로워가 400,000명이라면 우리에 대해 듣게 될 새로운 사람은 400,000명입니다." 우리는 특히 사진가에 대해 그 당시만큼 선택적이지 않았습니다. 많은 사진가들은 정말 멋지고 창의적인 스타일을 가지고 있습니다. 실제로 제품을 착용하고 사진을 찍어 포스팅하는 사람들을 위한 인플루언서 마케팅은 저희가 좀 더 선별적으로 하는 부분입니다. 사진의 관점에서, 우리는 사진 작가가 그저 마술을 부리고 그들이 찍는 모든 사진에 특별한 소스를 추가하게 하는 것을 좋아합니다. 우리는 실제로 너무 많은 지침과 그런 것들을 제공하지 않습니다. “이봐, 우리 피드를 봐. 이것이 우리의 스타일입니다. 거기에 특제 소스를 더하세요.” 사진가로서 당신은 그 창의성을 정말 좋아합니다. 인스타그램은 그것을 보여줄 수 있는 방법을 제공합니다.

Felix: 분명히 당신이 구축한 네트워크는 매우 강력하고 비즈니스에 도움이 되었습니다. 네트워크를 성장시키고 네트워크가 정말 커지는 한 가지 측면은 함께 일하는 모든 사람들, 함께 일했던 모든 사람들을 관리하고 연락을 유지하는 것 또한 압도적일 수 있다는 것입니다. 당신의 방법은 무엇입니까? 네트워크를 너무 빠르게 성장시키고 있다면 모든 사람과 연락을 유지하고 그들의 삶에 관련성을 유지할 수 있는지 어떻게 확인합니까?

체이스: 확실히. 한 번에 모든 사람과 대화하기가 어렵다는 것도 또 다른 문제입니다. 우리는 두 명의 인턴을 얻었고 모든 것을 함께 유지하는 데 약간의 도움을 받았습니다. 우리는 여기 샌디에이고에서 정말 견고한 발자국을 채택했습니다. 우리는 하루 종일, 즉 하루 종일 선글라스와 물건을 들고 사진 작가들이 우리 사무실에 옵니다. 그들이 갑자기 “이봐, 내가 쏠거야. 내가 몇 켤레 잡아도 괜찮겠어?” 때로는 5명, 때로는 10명이 걸어들어가서 서로 다른 시간에 모든 다른 각도에서 사진을 찍습니다. 그 당시 우리가 얻었던 콘텐츠는 그만한 가치가 있었습니다. 공유할 멋진 콘텐츠가 너무 많고 더 많은 사람들이 볼 수 있도록 팔로워를 더욱 늘리고 싶었기 때문입니다. 인플루언서 마케팅과 특정 사람들과의 연락을 유지하려는 측면에서 우리에게는 그다지 문제가 되지 않았습니다. 분명히 우리는 가능한 한 많은 사람들에게 다가가고 싶었지만 그 당시에는 너무 좋은 콘텐츠를 얻고 있었기 때문에 어떻게 하면 더 많은 기존 고객을 우리 페이지로 끌어들이는 데 더 집중할 수 있었습니다.

펠릭스: 사진가들이 사무실에 들어와 안경을 들고, 선글라스를 들고 걸어가는 모습을 상상하는 재미있는 이미지입니다. 수치를 보나요, 아니면 ROI를 보나요? 일부를 제어하지 않으면 비용이 매우 빠르게 증가할 수 있을 것 같습니다. 그런 문제가 있었나요?

체이스: 물론입니다. 우리가 처음 시작할 때 예산을 세울 수 있었고 몇 상자를 가지고 있었고 우리는 소진되었습니다. 저희가 사용하고 있는 제품들이 샘플이나 물건들이 많아서 반품이 되거나 실제로 팔 수 없는 물건들이었습니다. 그들은 사진을 찍을 수 있었습니다. 우리는 정말로 선택하고 선택할 것입니다. 분명히 우리는 제품이 그 시점에서 현금이었고 현금이 유지하고 관리하는 데 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 동시에 우리가 알게 된 사진이 너무 강력해서 결국 몇 년 동안 사용할 수 있다는 것과 같습니다. 사진가들 자체는 그다지 홍보하는 사람들이 아닙니다. 그들은 Instagram에서 "이봐, @BlendersEyewear를 팔로우하세요"라고 소리치지 않을 것입니다. 무슨 말인지 알아? 그들은 400달러 수표와 5자 캡션을 원하는 인플루언서와 달리 자신이 사용하는 단어와 게시하는 내용에 대해 더 의식합니다. 우리만큼 나쁘지 않았습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 사진가나 이러한 인플루언서가 원하는 제품을 스스로 선택하게 합니까? 내 생각에 누군가가 인플루언서와 함께 일할 때, 즉 그들이 출시하는 특정 제품을 푸시하려고 할 때 내부적으로 진행되는 논쟁이 있다고 생각합니다. 그런 다음 다른 쪽 끝에서 인플루언서가 실제로 원하는 제품을 선택할 수 있도록 가능한 한 홍보의 유기적이거나 유기적인지 확인하려고 합니다. 이 둘, 이 범위 사이를 어떻게 오가고 있습니까?

체이스: 그 당시에는 재고가 있는 선글라스와 같았습니다. 우리가 천천히 움직이기 때문에 잠시 동안 가지고 있을 것이었습니다. 우리는 우리가 보낸 것과 사진가가 원하는 것과 그들이 원하지 않는 것에 대해 구체적이지 않았습니다. 이제 우리는 사진 작가 A, 그들이 입고 싶어할 옷, B, 우리가 곧 출시할 예정이거나 이야기할 옷을 확실히 하고 싶은 것 같습니다. 그 당시와 달리 지금은 더 많은 전략적 접근 방식이 있습니다. 네, 앞으로 나아가면 여전히 우리가 사용하는 훌륭한 도구입니다. 우리의 비즈니스는 이러한 다양한 플랫폼을 통한 관계와 네트워킹을 기반으로 구축되었습니다. 분명히 그들은 시간이 지남에 따라 변하고 빠르게 변합니다. 모든 것이 지금 어떻게 움직이고 있는지에 따라 모든 것이 달러 기호가 있는 것과 같습니다. 브랜드를 알리기가 더 어렵습니다. 더 많은 브랜드와 경쟁해야 하고 더 많은 콘텐츠와 경쟁해야 합니다. 확실히 끊임없는 도전이지만 우리는 여전히 매우 강력한 콘텐츠를 보유하고 있으며 점점 더 좋아지고 있습니다.

Felix: 사진 작가와 처음 작업을 하고 나면 InstaMeet을 통해 만났을 때 사진을 찍어줄 것입니다. 일단 그 관계를 구축하고 처음부터 그 관계를 만들고 나면 다음은 어떻게 될까요? 당신은 이후에 어떤 것을 선택적으로 따를 것인가? 이 사진 작가들과 어떻게 계속 작업하고 관계를 계속 구축할 수 있습니까?

체이스: 그렇다면 우리는 정말 좋아지고 있는 남자들의 새로운 사진가를 찾는 것과 같습니다. 우리는 그 중 일부를 매우 면밀히 주시하고 있습니다. 우리는 사진 작가가 우리에게 연락하기를 기다릴 뿐만 아니라 우리 모두가 좋아하고 정말 멋지고 멋진 스타일을 가지고 있다고 생각하는 새로운 사진 작가를 적극적으로 찾고 있습니다. 브랜드가 발전함에 따라 제품이 발전하고 회사도 발전하고 회사도 커지기 때문에 중요합니다. 당신은 그 이미지를 조정하고 그 모양을 조정하기를 원합니다. 우리는 4년 전에 게시했던 똑같은 사진을 게시하고 싶지 않습니다. 그 변화에 적응하고 혁신하고 발전해야 하고 정말 강력하고 창의적인 콘텐츠를 계속 보여줘야 합니다. 우리는 파트너가 될 새로운 사진가와 영향력 있는 사람들을 적극적으로 찾고 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다 . 당신은 새로운 사진가, 새로운 인플루언서, 새로운 스타일을 찾고 있습니다. 처음 작업한 사진작가들에게는 보통 돌아가지 않는가?

체이스: 예, 우리는 여전히 함께 작업하는 소수의 사람들이 있습니다. 예전에 함께 작업했던 일부 사진 작가들은 갈 수 있는 곳이 제한되어 있습니다. 그들은 같은 장소를 많이 쏘고 같은 것을 많이 쏜다. 같은 각도에서 바위에 있는 한 쌍의 그림자를 볼 수 있는 경우는 많지 않습니다. “좋아요. 콘텐츠가 강력하지만 브랜드가 커지고 제품이 좋아지고 도달 범위가 넓어지기 때문에 콘텐츠를 확장해야 합니다. 콘텐츠 범위를 확대해야 합니다.” 그 시점부터 우리는 파트너가 될 새로운 사람들과 나날이 좋아지고 있기 때문에 얻을 콘텐츠를 적극적으로 찾고 있습니다. 우리가 그것을 앞장서서 실행하는 것이 중요합니다.

펠릭스: 그것도 말이 되네요. 인플루언서와 한 번 작업하면 다음 인상, 다음 외침, 유기적으로 또는 유료로 그들이 당신을 위해 할 수 있는 다음 프로모션에 수익이 감소하는 지점이 있습니다. 같은 관객. 성장했을 수도 있지만 여전히 대부분은 같은 청중입니다. 이제 제품 가격에 대해 이야기하고 싶습니다. 말씀하신 것처럼 20~45달러의 가격대는 시중에서 볼 수 없는 가격대였습니다. 다른 모든 사람들은 그 이하 또는 그 이상으로 떨어졌습니다. 다른 회사나 브랜드가 당신의 성공을 보고 충분히 서비스를 받지 못하는 시장이 있다는 것을 알게 될까봐 걱정한 적이 있습니까? $5부터 더 프리미엄 버전의 안경을 제작하거나 Gucci와 같은 사람을 만드는 것에서 그 시장으로 이동하기로 결정한 적이 있습니까? 아니면 구찌가 아니라 훨씬 더 비싼 브랜드가 당신의 가격대로 내려가기로 결정했습니까?

Chase: That was one of the biggest things that kept us going every single day is we knew that we had something solid here and we knew that it was going to get crowded quickly. The end goal was that, or not the end goal but just that we knew as we got into it furthermore that there was only going to be a handful of companies that can actually withstand the test of time and hit this market. We knew we had to move quickly. When we first started, there was only about a few … There's a few companies doing it. There was a few. There wasn't a handful. It seems like everyday we're finding new sunglass companies, new competitors, that are all trying to do the exact same thing. It's funny because as an e-commerce store it's like you can be California, but be in Minnesota. It makes it a challenge for us just because we have a lot of things that work to our advantage, but e-commerce is moving so quickly and there's so much demand for our products right now that we have competitors literally piling in every single day. They're not all great and there's some really good ones but it keeps us on our toes constantly. It's one of those things where you just can't slow down. You got to be quick on everything.

Felix: You noticed that there was this market but you knew that the window to get in was shrinking so you had to move quickly, you had to execute quickly, but now that you're in it and then you see all these competitors popping up, moving into the space, what do you guys do, maybe not on a daily basis, but on a frequent basis to entrench yourself into the market as one of the true competitors, one of the long lasting competitors at this price point, at this range, serving these type of customers?

Chase: I think for us we pride ourselves on passion. We pride ourselves on customer attention and customer support. We're very close with our customers. They're like family to us. We try to hold onto that as long as we can. As a brand that's growing quickly, you lose that touch and you lose that special sauce and that interaction and that engagement. We try to hold onto that for as long as we can, just because that's what people … People love that. When they get to interact with the brand, when they get to talk to us or meet us or call us or when they get their order in the mail, they're instantly so stoked and so happy. That comes from just living an authentic lifestyle that we actively promote, that we actively live. It's very real. I think trying to tell that story and to continue to make good products and to stay true to our messaging and to our customers and what they want is crucial for our success going forward.

Felix: What have you found to work well when you want to stay in touch with your customers, when you want to provide that great customer service? What are some key things that you guys try to make sure you hit on at every interaction or at least hit on at some point with a customer to make sure that they do stay close in touch with you guys?

Chase: All those little things. When customers leave order notes on their order say, “Hey, I would love a few extra stickers.” We'll toss in ten. When customers say, “Hey, I had a scratch in my lens. Is there anything you guys can do?” Sure, we're going to give you a free pair. We just go above and beyond in any sort of way we can. Sometimes we'll send out the wrong order by accident. We'll get 300 orders and we'll send out a few orders that are actually wrong, where a customer ordered a pair and they received a pair that they didn't order. They'll call us be like, “Hey, I received the wrong pair,” they're kind of upset. We'll be like, “No problem. Keep that pair. Pass it onto a friend. We're going to go ahead and send you out another pair.” They're like, “Oh my God. 너무 멋져.” It's really that interaction that we have with our customers in different ways that we hold onto and that we cherish and that we pride ourselves on. Any sort of way we can add that extra value to them to be personable is really important for us.

Felix: You also mentioned that one of the ways that you are able to compete so much in the marketplace is to let that passion bleed through, right? Live that lifestyle. Now when you are an ideal customer, when you are in that lifestyle, I think one of the difficult things is that you might be so close to it that you might not recognize key traits, I guess, that are representative of that market that you're in. How do you translate your lifestyle, the way that you guys live your life, the things that you believe in, into your messaging and into your marketing? Is there an approach that has worked well for you to make that kind of transition from this is the way we live into this is how we can represent our brand?

Chase: Yeah, I think that trickles in to everybody that works for us. We all share similar values, we all like the same things, we all love surfing, we all love going to the beach, we love going to music festivals and stuff like that. That's really we go to see all the new trends and all the traits and the different styles that are actually hitting the market is going to these big events and seeing all these different … These big brand building events where hundreds of thousands of people are coming together and that's really a time for us to look at what everybody's doing and stuff like that. Just being in San Diego, it's America's finest city and people travel here all the time and they vacation here. This city's constantly evolving. We're in a really good place, selling a good product that's naturally fitting for our demographic in our location. It's been good.

Felix: Yeah, I guess you can't really complain about that kind of market research. It sounds like a lot of fun. You mentioned that, I think in the pre-interview notes, about how, or questionnaire, is about how you do a lot of brand collaborations for brand awareness and credibility. 이것에 대해 더 말할 수 있습니까? What is an example of a brand collaboration?

Chase: That started early on in San Diego with just teaming up with all the clubs and all the day parties and all the different music concerts. That was embedded in us very early. Now it's on a much larger scale where we're partnering with music festivals, like the Groove Cruise, which is a big music festival on a cruise ship and it goes to Miami and it goes to Mexico, and Lollapalooza which is a huge music festival in Chicago. What we do is there's a couple different ways that we actually work through those. One is we actually team up and create custom glasses for their entire event. We'll say, “Hey, we want to team up. We want to make you guys custom sunglasses. You guys have 100,000 staring at these stages with no sunglasses. We want to come in and really craft a cool product that works for you, works for us.”

Then we'll do a revenue share on something like that, or we'll go a different route and actually sell the glasses to the company or to the venue or event what have you at a wholesale cost or a really good deal. They'll buy those from us. We'll manufacture for them and then we go to market with them and they basically sell all the product on their website, they sell them at the event and stuff like that. In terms of brand awareness and brand presence, those two have been by far the biggest because we have people and customers that are emailing us, “Oh my God. I saw you at Lollapalooza,” or, “You guys are working with the Groove Cruise,” or, “You guys are with Gareth Emery.” It gives the customers validation and it gives the brand validation that they're buying into something that's cool, that's unique and that's real. That's kind of on the rise in important trending places.

Felix: Do all these brands that you want to collaborate with, they all say yes right off the bat or how do you convince them to … I guess, how do you begin to pitch them on collaborating with you especially early on when you weren't as big as you are today?

Chase: Totally. That's definitely a tough sell, especially on some of the bigger fish. When you start working with people, you can start really working through some of the kinks and bouncing more ideas off them. To get the time of day from the big music festivals is slim to none. You've got to know the right people, you've got to have the right approach and you've got to have a track record. You've got to be able to show them what you've done. For us, we had to start small. We had to start small here in San Diego with the Hard Rock Hotel and work our way up that ladder.

I think for us we use the shades as another form of currency. We're basically like, “Hey, it's no risk for you. We love your venue. We support it. We go to it every year. We want to create an awesome style sunglass and product that you guys can put your name behind and we can co-brand and you can sell to your customers or to everybody attending the event.” When we show it in that light, it's a natural fit for them, it's a natural fit for us and stuff like that.

Felix: How do you know which, especially today when you can work with so many different brands, can collaborate with so many different brands, how do you filter it down and narrow down the right brands to collaborate with?

Chase: We like to do stuff that we are all invested in personally. We love the Coachellas, we love the Lollapaloozas, we love all the mainstream festivals and stuff like that. A lot of that stuff starts here in San Diego. We're always looking for new different ways to work with new people and different ideas for glasses to come out with. Then we just start reaching out. I've developed quite a extensive background of different connections I've met throughout the time. That's a huge part of it as well. It's just meeting new people and start working with people. Really getting out of the office a little bit more and get away from being behind the screen and more real life stuff. It really helps because we are selling sunglasses and all of these people are going to these events. They all need sunglasses. They sure don't want to lose their $200 Ray Bans when they go. If we can show that in the right messaging, it works.

Felix: You also mentioned that these brand collaborations raise credibility. 그것에 대해 더 말할 수 있습니까? 어떻게 작동합니까?

Chase: For the credibility, it's we get to co-brand together. We're making sunglasses with their logo, our logo on it. We get to basically partner up with them and say, “Hey, you can see our sunglasses at Lollapalooza or you can check us out here.” For us, it's like selling to Nordstrom. It's like, “Oh, okay, Nordstrom isn't going to be your best account because they're hard to work with, but it's bait to get other stores.” For us it does get a lot of awareness because they post about it, they talk about it. It's not the best return in terms of ad spend, but for us we know we're getting the marketing value and the brand presence value which is very, very, very important these days. People need to see your product in big settings, in popular settings, in trending places. For us, we know that there's a lot of value in that and we know that we're going to hopefully make that up on the back end by just talking about it and promoting it and posting about it on social media.

Felix: Speaking of making it up on the back end, how do you usually measure the success of a brand collaboration?

Chase: That's a tough one. It's not apples to apples, that's for sure. We know that we're going to set aside a certain budget. We know what that budget's going to translate into how many sunglasses we can create. If we can do a rev share, if we can do a rev share that's where we can really look at the metrics and the performance of it is because it purely is performance based. For example, for the Groove Cruise which is the festival on the cruise ship, we go out and say, "Okay, we're going to make 2,000 pairs of shades. We're going to team up on the marketing. You're going to post about it, we're going to post about it. We're going to cover all the costs.

We're going to cover all the manufacturing costs for you and we're going to basically take all that on financially as well, but we're going to lean on you for the marketing. We want your email list. We want you to talk about it on Instagram. We want to do giveaways on your Instagram,“ and stuff like that. Whatever we sell, we share. It's a split. Depending on the split, it really depends on the people or the companies that we're working with. That really makes it a mutual bind. That makes them invested in it. That makes them want to talk about it. For us, those are always the most fun. After we manufacture the products, then it's like, ”Okay, let's team up on the marketing. Let's sell these things as quickly as we can. How can we do that?" That's always the next piece to the puzzle or the next game to figure out. We get a lot of value from that too.

Felix: I like how you make sure that the other partner has skin in the game and it's not just all you doing all the work. Not just so much because there is that shared risk, but because they are now invested in the success of that particular campaign, that program, whatever you are running together. Were you able to make these kind of demands to get them to send an email to their list, get them to post on their social media? Were you able to make those kind of demands early on or was it something that only came -

Chase: Yes. We definitely were. It varies from company or brand to brand. Sometimes people will be like, “Oh no, we won't post on Instagram because we have too many followers,” or blah, blah, blah. If we can find a mutual meeting ground on that then it works. We basically say, “You know what, we're taking all the risk. We're putting out all the money. We're manufacturing. We're doing all the production for you. We're going to come up with all creative assets, all the photography, everything for it. Alls we need you guys to do is just post about and talk about it.” They're invested in that and they see that as a lot of value. For us, we get to team up, we get to work together, both companies get to know each other better and we get to really take things to the next level and really build it around the social interaction on social media too which is always really fun. People love new products. They love giveaways. They love seeing new updates and stuff like that. That's a blast but it's definitely a lot of work too, for sure.

Felix: To make sure that all this goes smoothly, are there legal or paperwork that needs to happen for all of these collaborations?

Chase: Some of them there are. Some of them are just a good faith where we've been working with them long enough to where we know we're both going to carry our weight. On the newer ones, definitely. We've had our fair share of ones that went south. We've definitely got to be cautious of that as we get bigger and as we grow and people that we work with. You've got to be careful, for sure. There's definitely some guidelines and some red tape you got to watch out for.

Felix: 이러한 성공적인 협업 또는 실패한 협업을 돌이켜보면, 요즘 당신이 연락할 때 또는 브랜드가 당신에게 연락할 때 주의하는 위험 신호가 있었나요?

체이스: 우리가 10~12페이지짜리 계약서를 돌려받았을 때, 우리는 "좋아, 이것을 우리 변호사에게 보내자. 문제가 있으면 알려주십시오.” 우리는 법적 마스터가 아니므로 그의 조언과 물건을 받아들입니다. 네, 최대한 객관적이려고 노력합니다. 우리는 예스맨이 되고 우리에게 오는 모든 것에 예라고 말하는 데 너무 익숙해졌습니다. 우리는 그것을 좋아했습니다. 누군가 새로운 아이디어를 사용할 때마다 우리는 “알았어. 이제 확실히 합시다. 멋진 걸." 그런 다음 우리는 일반적으로 하던 일에서 완전히 벗어나 이 경로를 따라갈 것입니다. 우리는 그것이 막다른 골목에 있다는 것을 알고 우리는 시간을 낭비했습니다. 현재로서는 매우 객관적으로 사물을 보고 시간을 낭비하지 않고 있으며 이것이 우리에게 가치와 잠재적으로 좋은 아이디어를 제공할 수 있는지 확인하기 위해 모든 것을 보려고 합니다.

Felix: 다른 단계가 있다고 생각합니다. 많은 기업가들이 모든 것에 예라고 말하는 또 다른 영역이 있습니다. 초기에 더 자주 예라고 대답해야 했을 것이라고 생각하십니까? 아니면 초기에 예라고 말한 것을 선택적으로 선택했다면 훨씬 더 성공적이었을 것이라고 생각하십니까?

체이스: 나는 매일 스스로에게 묻습니다. 엄마는 항상 기회를 주는 사람으로 키웠고, 자라면서 평생 동안 선택의 여지를 남겨두었습니다. 저에게 저는 항상 기회를 열어두는 것을 좋아했지만 그것이 선물이자 저주라는 것을 알고 있습니다. 나는 여전히 당연하지 않은 일에 대해 예라고 대답하지만 문을 닫고 싶지는 않습니다. 나는 그것을 열어두고 싶어 예라고 말할 수 있지만 지금은 아닐 수도 있습니다. 맙소사, 예와 아니오를 긍정하는 것만으로도 시간의 소중함을 알게 됩니다. 명확한 경로나 추구하는 주요 목표 없이 모든 것에 예라고 말함으로써 너무 오랫동안 바퀴를 돌고 있을 수 있습니다. 네, 확실히 양방향으로 갑니다.

펠릭스: 초반에 더 비판적이라고 하시겠습니까? 더 도움이 되었을 것 같은데요?

체이스: 좀 더 집중하기 위해서라고 생각합니다. 초기 단계에서 우리에게 찾아온 옵션과 기회가 사라지지 않았을 것이라고 생각합니다. "오, 지금 아니면 절대 하지 말아야 할 일"과 같은 것이 아니었습니다. 초기에 조금 더 집중하고 예에 대해 더 긍정적으로 생각했다면 좋은 것 같지만 시간이 없습니다. 우리는 6개월이나 내년까지 기다려야 합니다. 그런 일이 우리에게 확실히 도움이 될 것이라고 생각합니다. 나는 또한 예스맨이 되는 것이 우리에게 많은 기회와 다양한 선택권을 주었다고 생각합니다. 그것은 우리의 지평을 매우 크게 유지했습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 이러한 악수 또는 서면 거래의 경우 브랜드 협업 거래에서 어떤 용어에 주의를 기울여야 하거나 성공하기 위해 정말로 집중해야 합니까?

Chase: 우리에게 가장 중요한 위험 신호는 "좋아, $10,000 또는 $15,000를 지출해야 하거나 이에 대한 일종의 금전적 후원이 필요합니다." 우리에게는 "아니요, 우리는 그 어떤 부분도 원하지 않습니다."와 같습니다. 당신이 Coachella가 아닌 한, 당신이 가장 큰 사람이 아닌 한 우리는 수표를 포크하고 싶지 않습니다. 우리에게 가치는 더 많은 제품을 만드는 것이 아닙니다. 우리는 사람들이 만지고 입을 수 있는 더 많은 제품에 그 돈을 투자하고 싶습니다. 우리에게는 그것이 최우선입니다. 우리가 새로운 회사, 새로운 브랜드 또는 새로운 이벤트에 대해 이야기하고 그들이 "이 모든 것이 훌륭해 보이지만 미리 $15,000를 지출해야 할 것입니다."라고 말한다면 우리는 "아니요. 죄송합니다." 그 15,000달러를 더 많은 제품에 투자할 수 있다면 논의할 가치가 있습니다. 우리는 그러한 특정 상황에서 제품을 다른 형태의 통화로 사용하는 것을 확실히 좋아합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 멋있는. 오늘날의 성공적인 비즈니스에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 얼마나 성장했습니까?

Chase: 우리는 올해 약 200만 개를 만들 것입니다. 정말 멋지네요. 우리는 매년, 매일 바쁘게 움직였습니다. 우리는 2,000달러의 투자에서 휴가 기간 동안 모든 것이 순조롭게 진행된다면 200만 달러에 이르기까지 근소하게 이 물건을 만들었습니다.

Felix: 휴일에 대해 말하자면 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 다가온다는 것을 알고 있습니다. 우리가 이것을 녹음하는 주, 이것은 그 큰 주의 시작입니다. 당신은 방송에 나가기 전에 나에게 그것이 당신을 위해 바쁘다고 말했었다. 이와 같이 큰 세일 시즌을 맞이하는 준비에 대해 조금 더 이야기해 주십시오.

체이스: 확실히. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 항상 올해의 마지막 만세입니다. 모든 것을 정리하고 한 해를 어떻게 보냈는지 확인해야 할 때입니다. 확실히 라인에 많이 있습니다. 제 생각에 선글라스는 1년 내내 70도인 샌디에이고에 있지만 계절이 매우 큽니다. 9월과 8월이 지나면 상황이 조금 느려집니다. 우리는 비수기를 통해 우리를 봄으로 데려가는 방법으로 블랙 프라이데이를 사용합니다. 라인에 많이 있습니다. 모든 백엔드와 내부 자산, 그리고 우리가 준비해야 하는 다양한 것들에 대해 많은 준비가 있습니다. 항상 스트레스를 받지만 모든 것을 해결하고 우리가 얼마나 큰 성과를 낼 수 있는지 보는 것은 항상 즐겁습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 이 큰 휴가 러시를 관리하고 회사를 일반적으로 운영하기 위해 비즈니스 운영에 도움이 되는 앱이나 서비스가 있습니까?

체이스: 네. 우리는 프로젝트 관리 시스템에 Basecamp를 사용합니다. 모든 사람을 루프에 유지합니다. 특정 프로젝트를 특정 사람들에게 할당하고 모든 사람의 작업을 잘 파악할 수 있습니다. 우리는 추천 프로그램으로 Friendbuy를 가지고 있으므로 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 갈 준비가 되었는지 확인하여 모든 사람을 공격할 수 있습니다. 고객 서비스를 위한 Zendesk, 460은 쇼핑 가능한 Instagram 피드에 적합합니다. 저기 마이클에게 외쳐봐. 그는 우리를 도와준 굉장합니다. 그들은 우리가 Instagram을 보여주고 이를 쇼핑 경험으로 만들 수 있게 해주었습니다. 정말 멋진 일입니다.

랜딩페이지 앱인 하이퍼비주얼. Toby는 놀라운 일을 합니다. 그의 앱은 실제로 아직 베타 버전이지만 우리는 현재 새로운 방식으로 제품을 보여주고 있기 때문에 실제로 그와 함께 앱을 구축하기 위해 협력하고 있습니다. 우리는 그것에 대해 더 깊이 이야기하고 더 많은 이야기를 하는 랜딩 페이지 접근 방식을 취하기 시작했습니다. 굉장했어. 모든 이행 및 작업 측면에서 ShippingEasy. 웹사이트 및 이와 유사한 것과 같은 데이터 및 모든 추적을 위한 Google Analytics. 모든 이메일에 대한 Klaviyo. 예, 계속해서 진행됩니다. 모든 앱과 도구가 있습니다. 우리는 항상 새로운 것을 찾고 있습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 지금부터 1년 후에 브랜드, 회사가 어떤 모습이 되길 바라는가?

체이스: 지금부터 1년 후, 우리는 앞으로 12개월 동안 많은 계획을 세웠습니다. 우리는 정말 멋지고 매우 흥분되는 스노보드 고글을 출시할 예정입니다. 이는 우리에게 새로운 시장을 열 수 있기를 바랍니다. 지속적으로 신선함을 유지하기 위해 새로운 스타일의 새로운 프레임이 있습니다. 우리는 작년에 새로운 제품을 가져오기 위한 정말 좋은 레시피를 가지고 있었습니다. 그래서 계속해서 더 자주 한다면 그것이 효과가 있을 것이라고 확신합니다. 처방도 런칭하고 있습니다. 고객은 항상 RX에 대해 묻습니다. 그래서 우리는 강력한 도수 렌즈를 가져와 우리의 모든 프레임에 제공하고 Warby Parker 아래에 약간 제공하려고 합니다. 정말 그냥 계속 성장합니다. 우리는 내년에 규모를 두 배로 늘릴 수 있다고 생각합니다. 우리가 모든 작은 일을 올바르게 하고 작년의 잘못을 바로잡고 새로운 시스템 중 일부를 통합 및 구현하고 새로운 제품 중 일부를 떨어뜨리고 계속해서 지금의 모든 것을 하되 10배만 하면 됩니다. 우리는 우리가 좋은 위치에 있을 수 있다고 확신합니다.

펠릭스: 굉장하다. 신나는 한 해인 것 같습니다. 시간 내주셔서 다시 한번 감사드립니다, 체이스. BlendersEyewear.com은 웹사이트입니다. 청취자들이 여러분이 하는 일을 따라하고 싶어하는지 확인하기 위해 다른 곳으로 추천하는 곳이 있습니까?

Chase: 예, Instagram에서 우리를 확인하십시오. 멋지고 생생한 스타일의 사진과 Facebook이 매일 제공됩니다. 샌디에이고에 계시다면 저희 사무실로 오십시오. 우리는 퍼시픽 비치에 있습니다. 우리의 문은 항상 열려 있습니다. 여러분을 만나고 싶습니다. 정말 고마워요, 펠릭스. 그것은 굉장하며 우리는 곧 당신과 이야기 할 것입니다.

펠릭스: 멋지다. 고마워, 체이스.

체이스: 고마워 친구.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.