콘텐츠의 힘: 기사 1개가 2,200만 달러의 매출을 올린 방법

Ezra Firestone은 고인이 된 모델이자 메이크업 아티스트인 Cindy Joseph과 협력하여 모든 세대의 여성을 위한 노화 방지 화장품 라인인 BOOM by Cindy Joseph을 구축하는 데 도움을 주었습니다. 전자 상거래 성장 전문가인 Ezra는 소비자에게 반향을 일으키고 시간의 시험을 견디는 브랜드 구축에 대한 통찰력을 공유하는 것으로 알려져 있습니다. Shopify Masters의 이 에피소드에서 Ezra Firestone은 자신의 삶과 비즈니스 여정, 그리고 그 과정에서 배운 가장 중요한 교훈을 공유합니다.

하루에 10달러, 월 300달러, 연간 3600달러를 추가로 갖고 계십니까? 판매용 제품 이상에 대해 고객과 이야기하도록 설계된 콘텐츠를 증폭하는 데 쓸 수 있습니까? 대답이 '예'라면 기사 하나, 동영상 하나 또는 콘텐츠 하나를 만든 다음 구매자, 구독자, 팬, 비슷한 사람들에게 광고로 실행하고 참여를 유도하세요.

Ezra Firestone이 공유한 주요 학습:

• 브랜드를 소유하는 것이 중요 합니다. 직송 및 화이트 라벨링에서 벗어나 Ezra는 소비자와 연결하고 구축하려는 비즈니스와 관련된 목적을 찾기 위해 자신의 브랜드 아이덴티티와 내러티브를 소유하는 것이 중요하다고 강조합니다.
• 콘텐츠 테스트 및 비즈니스에 재투자하십시오. 콘텐츠를 제작하고 어떤 부분이 가장 잘 전환되는지 테스트합니다. 그런 다음 생성된 수익을 사용하여 해당 콘텐츠 조각 뒤에 더 많은 광고 비용을 투자하십시오.
• 수익성이 전부는 아닙니다. Ezra에게 가장 중요한 것은 재미와 하루하루를 즐기면서 고객에게 가치 있는 서비스와 제품을 만드는 것입니다. 그런 다음 그는 수익성에 대해 생각합니다. 최근 Cindy Joseph의 별세와 함께 매일을 감사하고 고객을 위한 최고의 제품을 만드는 데 더 중점을 두고 있습니다.

메모 표시

• 상점: BOOM By Cindy Joseph
• 소셜 프로필: 페이스북, 트위터, 인스타그램
• 권장 사항: 스마트 마케터, Zipify 페이지(Shopify 앱)

성적 증명서

Felix: 저는 BOOM by Cindy Joseph의 Ezra Firestone과 합류했습니다. 이 회사는 모든 세대의 여성을 위한 최초의 프로에이지 화장품 라인이며 2010년에 시작되어 연간 2,200만 달러의 매출을 올리고 있습니다. 환영합니다, 에즈라.

에즈라: 이봐, 여기 와서 정말 기뻐. 저를 주셔서 정말 감사합니다. 나는 다른 Shopify 사람들과 전자 상거래 및 마케팅에 대한 좋은 대화를 나누는 것을 좋아합니다.

펠릭스: 굉장합니다. 잘 진행되고 있음을 느낄 수 있습니다. 이미 훌륭한 에피소드입니다. 이 이면의 동기부터 시작하겠습니다. 당신은 당신이 매일의 고된 일에서 자유를 쫓고 있다고 말했고 저는 거기에 있는 모든 사람들이 그렇다고 생각합니다. 공감할 수 있습니다. 그것에 대해 알려주십시오. 그게 뭐였지? 당신은 무엇을 하고 있었고 어떻게 자유를 쫓는 이 투어를 시작하게 되었나요?

에즈라: 글쎄요, 좋은 질문입니다. 나는 모든 기업가가 그들이 고귀하다고 생각하는 대의를 위해 자원을 사용할 수 있도록 어떤 형태의 자유, 시간의 자유, 장소의 자유, 자원의 자유를 쫓고 있다고 생각합니다. 그들은 일종의 고통에서 도망치고 있습니다. 제 경우에는 매우 가난하게 자랐고 18살에 뉴욕으로 이사하여 포커를 하고 생활했습니다. 나는 밤새도록 자고 하루 종일 자고 타락한 무리와 어울리고 나를 쟈니라고 불렀습니다. 잘 지내고 있습니까? 돈을 벌기 위해 할 수 있는 모든 일을 하는 것 같았습니다. 나는 컴퓨터로 돈을 벌고 있는 사람을 만났습니다.

Ezra: 지금은 '04 '05년이고 저는 이 아이디어에 매료되었습니다. 제 ... 돈을 버는 모델은 제가 밤새도록 깨어 있고 하루 종일 자고 주변 사람들과 함께 있어야 한다는 것을 깨달았습니다. 가장 멋지지 않습니다.나도 일단 포기하면 인생이 풀 타임 직업이었습니다. 나는 포커 생활을 포기하고 내가 즐겨하는 일인 돈을 버는 수단을 찾은 후 이 요가 스튜디오의 책상 뒤에 갇혔습니다. 검색 엔진 최적화를 하고 있는 사람을 만났는데 그는 정보 제품을 판매하고 있었습니다. 그를 통해 나는 온라인 상거래와 SEO, 트래픽과 전환의 세계에 대해 배웠고 궁극적으로 전자 상거래에 발을 들이게 되었습니다. 최고의 비즈니스 모델은 페르소나에 기반을 두지 않고 인플루언서가 아니라는 것을 알았기 때문입니다. 누군가의 성격에 기반한 현금 흐름과 같은 기반 비즈니스.

Ezra: 2000년대 후반에 미국에서 숭어 가발 판매 1위라는 타이틀을 실제로 가질 수 있었고 성장할 수 있었던 자산이었습니다. 하지만 간단히 말해서, 저는 '07년에 전자 상거래를 발견하고 궁극적으로 BOOM을 시작했습니다. 그 이유는 당시 함께 동거하던 아주 좋은 친구가 전 메이크업 아티스트이자 베이비 붐 세대의 새 모델이었기 때문입니다. 광고주들은 베이비 붐 세대 인구 통계에 쓸 잉여 자금이 있다는 것과 자신과 닮은 사람들을 광고에 넣어야 한다는 것을 깨닫고 있었습니다. 메이크업과 화장품에 대한 지식을 바탕으로 브랜드를 시작해야 하지만 노화 방지, 주름 개선, 이 모든 것을 숨기는 것과 같은 판매를 받고 있는 50세 이상의 여성을 대상으로 하는 브랜드를 시작해야 한다고 제 친구에게 갔습니다. 우리는 노화가 나쁘다는 부정적인 사고 과정을 겪었지만 다른 일을 할 수 있습니다. 우리는 모든 연령대를 축하하는 이러한 화장품을 가지고 있었습니다. 왜냐하면 모든 연령대는 정말 다른 아름다움을 가지고 있기 때문입니다. 이것은 우리가 BOOM을 시작하게 된 방법을 요약한 것입니다. 포커를 하고 가난하게 자랐고 좋아하지도 않는 직업을 가졌던 후, 내가 접한 기업가 정신과 전자 상거래 공간에서의 사업 기회였습니다. 다른 많은 것들을 통해 전자 상거래로 가는 길을 찾았습니다. 그런 다음 궁극적으로 직송이나 화이트 라벨링 또는 이와 유사한 것과는 달리 브랜드와 내 제품에 스토리를 만드는 브랜드 전자 상거래로 가는 길을 찾았습니다. 가장 효과적이고 유익한 모델이라고 생각하기 때문에 우리가 하고 있는 게임을 생각하고 이 호언장담을 중단할 것입니다.

Ezra: 하지만 더 나은 성과를 내도록 비즈니스를 최적화하는 것 이상으로 우리가 하고 있는 게임은 리소스 생성에 관한 게임이라고 생각합니다. 목표는 즐거운 방식으로 가능한 한 많은 자원을 생성하는 데 시간과 에너지를 사용하는 것이라고 생각합니다. 그런 다음 그 자원을 가족과 지역 사회를 돌보는 고귀한 일에 사용하고 세상에서 봉사합니다. 궁극적으로, 내가 봤을 때... 나는 이 페이스를 유지할 15년 또는 20년의 직장 경력을 가지고 있습니다. 자원을 생성하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

Ezra: 브랜드 전자 상거래에서 판매 가능한 자산을 개발하여 그때 사용할 수 있고, 판매한 다음 배포할 수 있고, 그 자산에서 번 돈이 가장 좋은 방법이라는 결론에 도달했습니다. 부를 생성합니다. 나는 실제로 현금 흐름 사업이 부를 창출하는 최고의 수단이라고 생각하지 않습니다. 실제 자원을 생산하는 사람들이 하는 방식을 보면 일반적으로 그들이 구축한 자산을 청산하거나 다른 자산을 청산하거나 다른 방법으로 자산을 운용하여 얻은 돈으로 자산을 구매합니다. 그런 다음 그것들을 청산하는 것입니다. 그래서 그것은 일종의 내 말장난입니다.

펠릭스: 보석이 많이 들어 있습니다. BOOM을 시작하기 바로 직전에 전자 상거래를 처음 접한 이 단계에 대해 먼저 말씀드리고 싶습니다. 몇 명이 있었습니까?

Ezra: 네, 그 당시로 돌아가서 생각해보면 저는 '05 '06 '07 '08 '09를 말하고 있기 때문입니다. 그날의 트래픽 소스는 검색 엔진 최적화 구글 검색이 전부였습니다. AdWords가 거기에 있었고 우리는 그것을 사용하고 있었지만 실제로 전자 상거래 판매자가 만드는 방법은 SEO에 있었습니다. 그런 다음 Panda Penguin과 Hummingbird와 함께 2011년과 2012년경에 사라졌습니다. 하지만 알리바바, 알리익스프레스, 중국산 상품을 해외로 소싱할 수 있는 능력을 갖추기 위한 인프라가 없었다. 제품의 출처는 미국 공급업체에 가서 그들의 제품 스프레드시트와 제품 이미지를 CD로 가져와 야후 스토어와 osCommerce 스토어를 구축하고 차 안에서 쇼핑객을 흥분시키거나 압박하여 모두 사용하는 것뿐이었습니다. .

Ezra: 그런 다음 검색 엔진 최적화와 Google AdWords를 사용하여 매장에 대한 가시성을 높이고 주문을 받으면 미국 공급업체에 팩스를 보내게 됩니다. 제 경우에는 의상 가발 공급업체가 선물 바구니, 바 의자, 애견 용품, 모든 종류의 물건에 있었고 개인 라벨링을 하지 않는 한 전자 상거래를 할 수 있는 유일한 진정한 방법이었습니다. 그때 비쌌다. 그 당시 전자 상거래를 만들고 있던 많은 사람들은 미국 공급 업체의 직송이라는 비즈니스 모델을 사용하고 있었는데, 지금은 약간 구식입니다. 직송의 마진은 매우 희박하고 미국 공급 업체라는 점에서. 이제 그들 중 많은 사람들이 소비자에게 직접 가는 방법을 이해하고 있으므로 조금 더 어려운 시장입니다. 그러나 그 때 나오는 흥미로운 이야기 중 하나는 Wayfair입니다. 그들은 검색 엔진 최적화와 미국 공급업체를 사용하여 할아버지시계.com과 같은 정확한 일치 도메인에서 내가 하던 것과 같은 일을 바로 시작했습니다.

Ezra: 이제 그들은 세계에서 가장 큰 낙하 배송 업체 중 하나이며 이제 집 재고를 보유하고 있습니다. 그들은 매년 수십억 달러를 벌고 있습니다. 그들은 나중에 내가 그 당시에 이해하게 된 몇 가지를 이해했고 인프라, 규모, 위임, 사람을 고용하는 방법, 재무 모델을 이해했습니다. 나는 단지 달러를 벌려고 했던 아주 젊은 기업가였습니다. 배고파서 먹으려고 했는데 저는... 저는 사업주가 아니었고, 운영을 실행하는 방법, 팀을 확장하는 방법, 프로젝트를 관리하는 방법, 방법에 대해 지금 이해하고 있는 것을 이해하지 못했습니다. ... 나는 단지 어린아이였고 그렇게 하고 있었습니다. 그러나 흥미로운 점은 그 당시 동일한 모델에서 시작한 일부 사람들이 조직을 확장할 수 있는 이러한 것들 중 일부를 이해한 사람들이 오늘날에도 여전히 존재한다는 것입니다.

펠릭스: 그게 데이트라는 말씀이세요? 공급망 인프라가 거기에 있습니까? 아니면 이제는 브랜드 구축을 이전의 직송 방식보다 더 나은 형태의 자원 생성으로 포지셔닝한 소비자 행동이 다른 것입니까?

에즈라: 두 가지 요인입니다. 하나는 가시성 비용이 상당히 높아졌다는 것입니다. 무료 트래픽을 얻을 수 있었던 것은 기사 마케팅이 저렴했기 때문입니다. Squidoo 및 허브 페이지와 책갈피 및 상호 링크입니다. 그 당시 가시성을 창출하기 위해 한 일에는 돈이 아니라 땀 에퀴티가 필요했습니다. 매우 저렴하게 가시성을 얻을 수 있으므로 직송 마진으로 기능할 수 있습니다. 당신이 나가서 기본적으로 모든 가시성을 구매해야 하는 오늘날 더 어렵습니다. 둘째, 고급 제품을 제외한 미국의 많은 공급업체는 마진, 바 의자, 전기 벽난로 등의 특성 때문에 여전히 크고 고가의 부피가 큰 품목으로 미국 직송을 합니다.

Ezra: 하지만 저가 및 충동 구매 소비재 제조의 대부분은 해외에서 일어나기 때문에 직송하는 모든 사람들이 그런 방향으로 움직였습니다. 여러 가지 이유로 이사를 갔습니다. 내가 더 낫다고 생각하는 이유는 당신이 스스로 제조하고 있고 자신의 브랜드가 있다면 내가 브랜드 자산, 픽셀 잠재고객, 이메일 주소, 전화번호로 레이블한 것을 개발하는 데 투자하는 모든 에너지입니다. , Facebook Messenger 구독자, Instagram 팔로어, YouTube 구독자, 이러한 모든 브랜드 자산은 귀하의 소유가 되도록 누적되고 합성됩니다. 언젠가 그 자산을 팔 수 있도록. 직송하는 경우 다른 사람의 항목에 대한 노출 및 브랜드 가치를 구축하는 데 모든 에너지를 사용하고 있습니다. 목표가 가능한 한 가장 높은 가치로 자원을 생성하는 것이라면 그렇게 하는 것은 의미가 없습니다.

Felix: 브랜드 구축이 자신의 미래라고 믿는 이 직송 경로를 따라가는 누군가가 있다면 어떤 기술을 배워야 합니까? 누군가가 브랜드 구축 모드로 전환하기 위해 배워야 하는 기술은 무엇입니까?

Ezra: 네, 제가 직송을 반대하는 이유는 귀하의 제품이 대부분 어디에서 만들어지는지 모르기 때문입니다. 당신은 그 노동이 어떻게 지불되고 대우되는지 모릅니다. 그 물건이 좋은 재료로 만들어졌는지, 제품이 어디에서 왔는지에 대한 일반적인 정보가 없기 때문에 제품에 대한 이야기를 하기 어렵고 잠재적으로 도덕적, 윤리적 딜레마가 생길 수 있습니다. 그것은 dropshipping, 1 위를위한 큰 문제입니다. 둘째, 돈이 많지 않다면 제휴 마케팅, 직송, 개인 라벨링과 같이 저렴한 것부터 시작해야 합니다. 그러나 자본이 생기면 바로 자신의 브랜드를 개발하는 데 투자해야 합니다.

Ezra: 자신의 브랜드를 개발할 수 있는 기술은 프라이빗 레이블이나 화이트 레이블을 사용할 수 있다는 것입니다. 하지만 그 물건이 어떻게 만들어졌는지, 왜 만들어졌는지, 소유하면 어떤 이점이 있고 왜 그렇게 하는 지에 대한 이야기를 할 수 있어야 합니다. 제품 판매를 넘어 세상에 존재합니다. 회사로서, 브랜드로서 귀하의 관점은 무엇입니까? 어떻게 생각해? 내 블로그에 이에 대한 전체 과정이 있습니다. smartmarketer.com//courses로 이동하여 스마트 소셜 과정까지 아래로 스크롤하면. 목소리와 이야기를 발전시키는 방법에 대해 이야기한 1시간 30분의 무료 교육이 있습니다. 사명과 목적, 판매용 제품을 넘어 존재하는 이유는 얼굴도 없고 이름도 없는 제품만 있으면 아마존에서 그냥 팔 수 있기 때문입니다. 쿼리 기반 트래픽을 사용할 수 있으며 실제 가치를 설정하는 데 관심이 있는 경우 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 즉, 브랜드가 실제로 하는 일은 집단적 경험을 공유하는 사람들과 관계를 맺는 것입니다.

Ezra: 콘텐츠를 통해 시간이 지남에 따라 해당 그룹의 사람들의 삶에 가치를 더하고 그들이 직면한 문제와 그들이 나누는 대화에 대한 솔루션을 지속적으로 제공합니다. 구체적인 예를 들어 드리겠습니다. 두 가지 구체적인 예, 하나는 노화의 경험을 공유하는 50세 이상의 여성과 전 세계가 그들에게 틀렸다고 말하는 것입니다. 갱년기를 겪고 있고, 머리카락이 늙고, 피부가 변하고, 주름이 지고 있습니다. 모든 사람들은 그것이 더럽고 나쁘고 잘못된 것이라고 말합니다. 글쎄, 당신은 그 커뮤니티와 의사 소통하고 당신의 피부를 돌볼 수있는 아이디어와 재미있는 방법 등의 콘텐츠를 통해 그들의 삶에 가치를 더할 수 있습니다. 그런 다음 제품을 제공할 수 있으며 이것이 핵심입니다. 이 게임에서는 온라인 상점을 개선하는 데 관심이 있는 온라인 상점이 있는 Shopify 비즈니스 소유자와 관계를 맺고 도움이 되는 콘텐츠를 통해 그들의 삶에 가치를 더하고 있습니다.

Ezra: 그런 다음 결국 다른 Shopify 서비스와 앱 등을 구매합니다. 브랜드 구축의 핵심은 목소리와 스토리를 개발하고 누구와 이야기하고 있는지 이해하는 것이라고 생각합니다. 콘텐츠를 통해 그룹의 사람들이 겪고 있는 대화와 문제에 대해 논평하고 독창적일 필요가 없는 정말 놀랍고 놀라운 제품 솔루션을 제공하는 방법. 전동칫솔이 몇 개나 있을까요? 그들은 모두 같은 일을 합니다. 전기적으로 이를 닦습니다. 하지만 QUIP, QUIP은 모든 종류의 젊은 파괴자 테크니 칫솔, 전동 칫솔에 관심이 있는 사람들을 모아 콘텐츠를 만드는 스토리텔링을 정말 훌륭하게 해냈습니다. 이제 그들은 이미 존재하는 시장에서 8자리 또는 9자리 브랜드를 보유하고 있습니다. 그들은 훌륭한 콘텐츠 마케터이자 스토리텔러였기 때문입니다.

펠릭스: 청취자가 있는 것 같아요. 그들은 이미 어느 정도 성공을 거두고 있는 이 단계에 있으며 자본이 확보되는 즉시 브랜드 구축을 시작합니다. 거기에 그게 뭐야? 그렇다면 브랜드 구축에 몰두하기 위해 공을 굴릴 만큼 충분한 자본이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

Ezra: 하루에 10달러, 한 달에 300달러, 연간 3,600달러를 추가로 가지고 있습니까? 판매용 제품 이상에 대해 고객과 이야기하도록 설계된 콘텐츠를 증폭하는 데 쓸 수 있습니까? 대답이 '예'라면 기사 하나, 동영상 하나 또는 콘텐츠 하나를 만든 다음 구매자, 구독자, 팬, 비슷한 사람들에게 광고로 실행하고 참여를 유도하세요. 그런 다음 그것을 소비하는 사람들이 소비자를 걸러냅니다. 이 비디오의 50%를 본 사람, 이 기사를 방문하고 페이지에 머물렀던 시간의 상위 25%, 다른 제품을 교차 판매하고 상향 판매한 사람. 아주 간단합니다. 저는 이것을 인게이지 앤 필터 방식이라고 부릅니다. 당신은 콘텐츠로 사람들을 참여시키고 당신을 소비하는 사람들은 걸러내어 판매용 제품을 제공합니다.

Felix: 당신은 특히 약혼을 찾고 있습니다. 당신은 전술에 대해 이야기하고 있습니다. 동영상의 50%가 시청 중이거나 더 깊은 관계를 발전시키고 싶은 사람에 대해 이야기하고 있습니다.

Ezra: 예, 아니면 이미 당신에게서 구매한 사람이 있고 이제 당신은 그들이 계속 참여하도록 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 그런 다음 당신이 갈 수 있는 것을 소비하는 사람들, 이봐, 페이스북, 미국에서 암벽 등반을 하기 가장 좋은 장소에 대한 이 브랜드 비디오의 50%를 본 모든 사람의 청중을 제공하고 그들에게 내 암벽 등반 클립에 대한 광고를 보여주십시오. 프런트 엔드 또는 백 엔드에서 수행할 수 있습니다. 이것이 내가 콘텐츠를 증폭한 다음 내 콘텐츠에 참여하는 사람들을 끌어내고 그들에게 판매 광고를 실행하는 방식으로 내 전체 비즈니스 전략입니다.

Felix: 콘텐츠를 만드는 것은 큰 작업이라고 확신합니다. 그것에 대해 잠시 후에 이야기하겠습니다. 그러나 우리가 거기에 도달하기 전에 당신은 이야기가 브랜드라는 것을 언급했습니다. 시작하시겠습니까... 선택해야 한다면 스토리로 시작하시겠습니까? 아니면 이미 제품이 있는 경우 스토리를 구축할 수 있습니까? 어떤 것이 강력한가요?

Ezra: 당신은 확실히 제품, 제품에 대한 이야기를 만들 수 있습니까? 여기에는 두 부분이 있습니다. 제품이 있습니다. 어떤 것이 무엇이며 어떤 이점이 있습니까? 그것은 무엇입니까? 그것의 이점은 무엇입니까? 어떻게 만들어졌나요? 그 안에 들어 있는 성분에 대해 어떤 이야기를 들려줄 수 있습니까? 이 제품을 사용하는 이점에 대해 어떤 이야기를 할 수 있습니까? 누가 제품을 사용하고 있습니까? 그들은 왜 그것을 사용하고 있습니까? 할 수 있는 일은 무궁무진합니다. 제조 공정의 투명성이 있습니다. Everlane을 보십시오. 에버레인은 최고의 기업입니다. 나는 커서 Everlane이 되고 싶고 그들의 모든 목표는 제조 공정의 투명성입니다. 그들은 우리가 소매 시장에서 사기를 당하고 있고 마크업이 무엇인지도 모르고 물건이 어떻게 만들어지는지도 모른다고 생각한다고 말합니다.

Ezra: 각 항목에 대해 정확히 얼마의 비용이 들었는지, 어디에서 만들었는지, 왜 만들었는지, 그리고 무엇을 표시하는지 알려 드리겠습니다. . 그런 다음 데님이 어떻게 정말 더러운 사업인지에 대한 비디오를 만들 것입니다. 그것은 세계의 바다를 오염시키고 있습니다. 우리는 그렇게 하지 않고 이 모든 방법으로 데님 제품을 만들었고 우리에게서 구매해야 합니다. 그들의 전체 목표는 제조 공정의 투명성이며 그들의 임무는 의류 시장의 소매에 근본적인 투명성을 가져오는 것입니다.

Ezra: 그들은 그들의 제품에 대한 모든 임무, 스토리 및 목적을 수행하고 있으며 정말 잘 작동하고 있습니다. 그것에는 두 가지 측면이 있습니다. 제품이 무엇인지, 그리고 제품의 장점이 있습니다. 그런 다음 그것을 사는 사람이 있습니다. 그리고 그들이 겪고 있는 삶의 경험은 무엇입니까? 그것에 대해 어떻게 이야기할 수 있습니까? 그런 것들은 한 그룹의 사람들과 관련이 있는 콘텐츠를 만들 수 있기 위해 파악해야 하는 종류의 것입니다. 당신은 확실히 제품으로 시작할 수 있습니다. 그러나 누가 이 제품에 참여하고 그들이 무엇에 관심이 있는지 파악해야 합니다. 그런 다음 가지고 있는 제품에 대해 어떤 이야기를 할 수 있는지 파악해야 합니다.

Felix: 우리가 매일 하고 있는 일이고 그들이 사람들이 실제로 어떤 이야기에 관심을 갖고 있는지 파악하려고 노력하는 단계에 있는 경우입니다. 예를 들어 당신이 말하는 Everlane 이야기, 그들이 시작하기 전에 이것을 알고 있습니까, 아니면 어떤 이야기가 당신의 타겟 고객에게 영향을 미쳤는지 진정으로 이해하기 위해 당신이 취할 수 있는 단계를 수행합니까?

에즈라: 글쎄, 당신은 테스트를 해야 합니다. BOOM을 보면 비즈니스에 사람들을 직접 방문하여 구매하도록 유도하는 직접 반응 판매 깔때기가 필요합니다. 내가 가장 좋아하는 전략은 Pre-sell Engagement 기사로 알려진 것을 사용하는 것입니다. 여기서 저는 직원들이 경험하고 있는, 흥미롭고 설득력 있는 기사를 작성하여 내 제품에 대한 프레젠테이션으로 전환하고 궁극적으로 마음을 열고 내 제품을 클릭하도록 유도합니다. 예를 들어, 한 기사를 광고하는 데 약 2천만 달러를 썼습니다. 프런트 엔드 인지도 및 획득 증폭 트래픽의 95%가 단일 기사로 이동합니다. 기사 내용은 "50세 이상 여성을 위한 5가지 메이크업 팁"입니다. 그런 다음 50세가 넘었을 때 더 좋고 더 재미있고 더 흥미롭고 효과적인 메이크업 루틴을 유지하는 방법에 대한 5가지 팁입니다.

Ezra: 그러고 보니, 우리는 여성, 특히 50세 이상을 위해 개발된 이 놀라운 화장품 및 스킨케어 라인을 가지고 있습니다. 여기에 대한 모든 내용과 이것이 멋진 이유가 있습니다. 여기 사람들이 좋아하는 이유가 있습니다. 확인하러 가십시오. 우리가 모든 트래픽을 운전하는 곳입니다. 사람들은 모두 사로잡혀 많은 자산이 필요합니다. 아니요, 광고로 실행할 수 있는 좋은 판매 동영상 하나와 이를 실행할 수 있는 좋은 사전 판매 기사 하나가 필요합니다. 그것이 설득력 있고 실제로 청중과 이야기한다면 그 이상은 필요하지 않습니다. 그것은 자산의 양이 아니라 자산의 질에 관한 것입니다. 예, 사전 판매 참여 기사로 시작하는 것이 좋습니다. 판매 동영상과 내가 찾은 최고의 동영상입니다. 올해 이 특정 동영상에 약 400만 달러를 지출했습니다. 사랑 공식 또는 평가 샌드위치".

Ezra: 제품을 실제로 사용하고 혜택을 받은 사람의 대면 고객 후기로 시작합니다. 저는 보통 4명에게 각각 5~10초씩 순환하면서 "이것은 정말 놀랍고 이것이 나에게 도움이 된 것입니다."라고 말할 것입니다. 그들은 모두 열정적이며 그것을 유지하고 있습니다. 그들은 그것을 보여주고 그것에 대해 이야기하고, 그것이 왜 멋진지 그리고 그것이 사람인지에 대해 이야기하고 있습니다. 그 사람들은 이 제품을 살 사람들처럼 보입니다. 지금이 적절한 연령이고 적절한 인구통계학적 요소입니다. 그런 다음 사용 중인 제품의 시연으로 들어갑니다. 그것의 이점은 무엇입니까? 어떻게 사용됩니까? 그것이 멋진 이유는 또 다른 일련의 고객 평가로 끝납니다. 그 프론트 엔드 콘텐츠 자산은 사랑 데모 사랑 고객 평가, 제품 데모 고객 평가입니다. 제 Facebook 팬 페이지 BOOM by Cindy Joseph으로 이동하여 우리가 실행 중인 광고를 보면 다음과 같은 내용을 볼 수 있습니다. 그 중 백만 개는 매우 잘 작동합니다. 그런 다음 사전 판매 기사에 남겨 둡니다.

Felix: 좋습니다. 사랑 데모는 광고를 실행하거나 트래픽이 발생하는 동영상입니다. 동영상을 클릭하면 사전 판매 기사로 이동합니다. 당신은 이것에 대해 분명히 많은 수백만 달러를 몰았다고 언급했고, 그것은 양보다 질이라고 언급했습니다. 이 콘텐츠를 능가하기 위해 다양한 콘텐츠를 테스트해 보았습니까?

Ezra: 예, 저는 4년 동안 그 사전 판매 기사를 이기기 위해 노력해 왔습니다. 나는 백만 가지, 40가지 이상한 것, 일부는 다른 사전 판매를 테스트했고 나는 그것을 이길 수 없었습니다. 그래서 먼저 정말 좋은 것을 썼습니다. 정말 대단합니다. 그러나 대부분의 전자 상거래 비즈니스를 보면 판매 비디오에서 제품 제안 페이지로 직접 이동합니다. 그것도 정말 좋은 방법입니다. 내 웹사이트 BOOM by cindyjoseph.com으로 이동하여 상점을 클릭한 다음 Boom Gold 제품, Boom Scrub 제품 또는 Boom Clean 제품을 클릭하면 우리가 사용하고 있는 새로운 전략을 볼 수 있습니다. 제품 미니사이트로 알려진 것이 있습니다. 기본적으로 사용자가 방문하고 구매 상자를 클릭하는 제품에 대한 스토리가 있는 홈페이지입니다.

Ezra: 지금 우리가 하고 있는 것은 광고에서 제품 미니사이트의 홈페이지로 직접 트래픽을 보내는 것입니다. 이 페이지는 제품에 대한 이야기와 제품이 만들어진 이유, 제품에 포함된 내용, 제품이 좋은 이유입니다. 그런 다음 클릭하면 실제로 제품을 구매할 수 있는 바이 박스로 이동합니다. 그것은 실제로 사전 판매가 아닙니다. 사람들의 참여를 유도하도록 설계된 콘텐츠가 아니라는 점에서 그렇습니다. 특히 제품 판매 부분이지만 구매 상자에 도달하기 전입니다. 대부분의 사람들은 제품 제안 페이지에서 직접 동영상 광고 또는 이미지 광고를 실행하고 있습니다. 기사나 제품 미니사이트 홈페이지를 끼워넣을 때 Shopify 앱 학습 페이지 빌더인 Zipify Pages라는 앱에 이 미니사이트 홈페이지용 템플릿이 있다는 것을 알게 되었습니다. 원하는 경우 잡을 수 있지만 여러 가지 이유로 더 잘 작동합니다.

Ezra: 첫 번째로, 더 많은 리타게팅 버킷을 제공합니다. 이제 우리는 비디오를 본 사람들이 사이트에 도달하지 못한 사람들, Pre-sell을 했지만 제품에 도달하지 못한 사람들, Pre-sell에 가장 많은 시간을 보낸 사람들, 제품 홈페이지에 왔지만 실제 제품 제안 페이지에는 도달하지 않은 사람들입니다. 구매할 수 있는 제품 제안 페이지를 만든 사람들은 해당 버킷을 분할하고 리타게팅에서 다른 콘텐츠로 모두 타겟팅할 수 있었습니다. 그래서 그들에게도 도움이 되었습니다. 그러나 우리는 광고와 바이 박스 사이에 콘텐츠를 끼워 넣는 것이 제품 미니사이트 홈페이지이든, 제품에 대한 이야기이든, 프론트 엔드이든 관계없이 브랜드에 대한 인지도를 생성한다는 것을 발견했습니다. 고객이 경험한 경험은 스토어 페이지로 이동합니다. 그 중 하나가 작동합니다. 콘텐츠 기사가 인지도 및 획득 트래픽에 더 좋고 사람들을 다시 특정 제품으로 리타겟팅할 때 제품 미니 사이트가 더 낫다고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 몇 년 동안 이전에 시도했던 컨트롤을 통해 이 컨트롤을 이기기 위해 노력해 온 콘텐츠 생성 프로세스에 대해 이야기해 보겠습니다. 어떻게 시작합니까? 어떤 종류의 콘텐츠를 만들려고 시작해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

Ezra: 고객이 겪고 있는 경험에 대해 생각하고 그에 대해 이야기해야 합니다. 고객을 인터뷰해야 하고, 누구에게 판매하는지, 고객이 무엇에 관심이 있는지 알아야 합니다. 우리는 고객이 겪고 있는 경험, 안면홍조, 피부 변화, 머리카락이 자라고, 폐경을 겪고 있으며, 모두가 노화가 나쁘다고 말합니다. 그들은 주름을 두려워합니다. 우리는 고객과 그들이 겪고 있는 경험을 이해합니다. 따라서 우리는 더 재미있게 노는 방법에 대한 기사를 작성할 수 있습니다. 또는 제 블로그로 이동하여 모든 기사와 우리가 수행한 다양한 작업을 볼 수 있습니다. 그러나 그것은 고객이 누구인지 이해하는 것에서 시작됩니다. 그럼 내가 당신에게 말했던 훈련에 대한 그 법원의 전체 무리가 있습니다.

Ezra: 팁 목록과 같은 아이디어가 많이 있습니다. 우리가 가장 좋아하는 것입니다. 더 나은 메이크업 루틴을 위한 10분, 50세 이상 여성을 위한 8가지 스킨케어 팁. 인생을 더 즐겁게 보낼 수 있는 4가지 팁. 우리는 많은 팁 목록을 만들고, 현재 이벤트와 관련된 일을 할 수 있는 교육 및 방법 콘텐츠를 할 수 있으며, 투명성을 처리하기 위해 제조를 할 수 있습니다. 커뮤니티가 흥미로워할 것입니다. 그것을 이해하는 방법은 당신의 커뮤니티가 어떤 경험을 하고 있는지 이해하는 것입니다... 당신의 커뮤니티는 어떤 대화를 나누고 있고 이미 참여하고 있으며 그것에 대해 어떻게 이야기할 수 있습니까? 당신이 누구와 이야기하고 있고 그들이 매력적이라고 ​​생각하는 것을 이해하는 것 외에 공식과 같은 것은 없습니다.

Felix: 당신은 이것을 결정하기 위해 당신의 고객을 인터뷰하는 것을 좋아합니까?

에즈라: 네, 할머니께 전화를 겁니다. 나는 50세 이상의 여성인 비즈니스 파트너가 있었습니다. 우리는 그녀가 겪었던 경험에 대해 이야기할 수 있습니다. 당신이 찾고 있는 것처럼 일반적으로 많은 사람들이 우리가 이전에 브라질 주짓수에 대해 이야기했던 것처럼 관심을 갖고 있습니다. 당신과 나는 우리가 시장에 있기 때문에 시장을 알기 때문에 브라질의 주짓수 사람들이 관심을 가질 기사에 대해 15가지 다른 아이디어를 생각해 낼 수 있었습니다.

펠릭스: 말이 됩니까? 당신은 분명히 이 똑똑한 마케터를 통해 많은 전자 상거래 기업가와 함께 일했고 기업가가 되려는 사람들과 함께 일했습니다. 당신의 관점 때문에 이 여정에서 대부분의 사람들이 무엇을 보고 있다고 보십니까?

Ezra: 사람들이 사업을 하지 않는 가장 흔한 이유는 길을 찾는 대신 운전에 얽매이기 때문입니다. 기업가 경력의 어느 시점에서 위임하는 방법을 배워야 합니다. 도움을 사는 방법을 배워야 하고 고객 지원을 중단하는 방법을 배워야 합니다. 이동 중에 운전하고 회전하면서 Shopify 사이트를 만지작거리고 있고, 클레이-vo를 만지고 있고, Facebook 광고를 만지고 있고, 분석을 만지고 있습니다. 도로 위로 올라갈 수 없고 산맥을 보고 파이프를 타고 흘러내리는 것을 보고 운전에 갇히게 됩니다. 대부분의 사람들은 기술의 수렁에 빠진다. 그들은 모든 기술 플랫폼을 운영하고, 모든 것을 스스로 하고, 모든 고객 서비스를 수행하고, 모든 이메일을 작성하고, 모든 사본과 모든 제품 소싱을 수행합니다. 어느 시점에서, 당신은 도움을 구매하고 그 도움에 투자하는 방법을 배워야 합니다.

Ezra: 사람들이 내가 누군가를 고용했는데 그들이 일하지 않았다고 말하는 이유는, 아니요, 당신이 일하지 않았기 때문입니다. 당신은 그들에게 투자하지 않았습니다. 도움을 사는 것에 대한 흥미로운 점은 시간이 지남에 따라 더 좋아진다는 것입니다. 주당 20시간의 지원을 구매하고 그것이 프레임을 구성해야 하는 방법이라면 브랜드에 대한 지원을 구매하는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 위해 일주일에 20시간을 구매합니다. 음, 첫 주에는 20시간이 무엇이든 가치가 있지만 12주차에는 20시간이 더 효과적이기 때문에 첫째 주에 비해 4배의 가치가 있습니다. 내가 하는 방법은 '괜찮다'고 하는 것입니다. 저는 ... 다양한 역할이 있습니다. 카피라이팅, 소셜 미디어, 페이스북 광고, 프로젝트 관리, 재고 관리, 디자인, 개발, 비디오 편집이 있습니다. 도움을 받을 수 있는 다양한 역할이 있으며 서비스 에이전시를 이용하거나 누군가를 데려와 파트타임 또는 풀타임 급여를 지불하여 팀에서 역할을 수행할 수 있습니다.

Ezra: 제가 좋아하는 방식으로 말씀드리자면, 저는 당신이 3년 안에 세계 최고의 소셜 미디어 관리자가 되기를 바랍니다. 다음은 6가지 최고의 소셜 미디어 블로그입니다. 우리는 모든 기사를 Slack 채널에 채울 것입니다. 당신은 일주일에 4시간을 이 기사를 읽고 노트북에 메모를 하는 데 보낼 것입니다. 그런 다음 우리는 일주일에 한 번 회의를 가질 예정이며, 당신은 우리가 브랜드를 위해 무엇을 할 수 있다고 생각하는지 나에게 말할 것입니다. 귀하는 Clay-vo 및 XYZ의 모든 블로그 게시물에서 모든 도움말 기사를 읽을 것이므로 귀하의 역할과 관련된 소프트웨어입니다. 여러분은 이러한 행사에 참석할 것이고, 이러한 과정을 수강할 것이며, 이러한 방식으로 이를 잘게 쪼개게 될 것입니다. You hold them accountable, and you give them a way to win and you give them educational material and you give them the opportunity to develop a skill set.

Ezra: You actually train and delegate to them. The way that I like to do it is, any repeatable processes that I have, like customer support is a great one that a lot of merchants still do themselves. The way that you do it is I do it, we do it, you do it. You say, look, I'm going to do this, I'm going to document it. I'm going to do it, I'm going to take a video of it, I'm going to make it standard operating procedure, show you each step. Then we're going to do it together, where I'm going to be looking over your shoulder as you do it, and then you're going to do it on your own and that's how you delegate tasks. I think that most people get stuck trying to do everything themselves. The other thing that most people do is they don't invest enough in paid amplification.

Ezra: Everybody's so focused on what they can get out of their business, but that really is the wrong mindset. It's a misguided mindset. It's about what you can invest into your business. You get out what you put in. What you want to do is take, if you made a hundred grand last year, you want to take between 15 and 30 grand, 15 to 30% of your top-line revenue number and reinvest it in paid amplification. By the way, most e-commerce businesses don't even run on a 30% profit margin. You're reinvesting almost 100% of your profit back into paid amplification to grow the snowball of your business, people start pulling from their business, rather than keeping their side hustle or just not are living below their means. They don't give their business the energy to continue to grow. The paid amplification, the money you invest in ads and new products and new channels, and better brand assets.

Ezra: That's the fuel that drives the car forward, so you got to continue to invest. Then the other thing that I would say that stops people from scale is life-work balance and overwhelm. People seem to think and I've been in this business now, since 2005 and I've seen a lot of people burn out. People seem to think that working harder and longer equates to being more successful, but it's actually the opposite is true. It's not about how much you work, it's about what you produce. If you are working yourself to the bone if you're trying to sprint at all times, and you don't have time to take care of your body. You don't have time for your intimate relationships. You don't have time for your social life, you don't have enough time for your hobbies.

Ezra: You're just like a ... Business is the backdrop of your existence and you are overwhelmed, stressed mess, that is going to eventually burn you out and your business is going to fail. Whereas if you approach it as a marathon, and you take care of yourself, and you show up to it for eight hours a day Max, but you do that consistently, you have a much better shot of success, and you're much more pleasant to be around. Ultimately, you will build something that can be sustainable. It's not about going out and spearing a pig. It's about watering a mango tree for every day for a year and letting that fruit and then having that mango tree, feed your family for generations. I think that the pace at which people approach their business should be slow down.

Felix: Lots of great and wise advice. I want to start with this idea of using your time wisely. When you have someone that is you might see like going 16 hours a day, spending a lot of time, working hard when they can be working smarter on this. Where can they start looking to determine like, what am I doing wrong? What should I be cutting out? How should I be using my time better?

Ezra: Well, what happens is when you put up container around your work life, and let's say you don't start until 10am, and you end at 5 or 6pm, everything that you need to get done will get done within that container. It's not really about picking what to do because what to do will be apparent. It's about setting the border and boundary around your work life and then sticking to that which is hard to do and takes vigilance and diligence and intention. But ultimately sets you up for success because, what you do in your work life is going to be dependent upon what the business needs at that point. I have suggestions about what to outsource first. Outsource Customer Service Design and development and video editing you can't do those yourself and customer support you shouldn't be doing yourself hold on to advertising.

Ezra: If that's a skill set you want to learn because it's a very important one and nobody cares about your money as much as you do. outsource your copywriting or train someone in your voice. Because when you think about everything the copywriters do the product descriptions, the email flows, the broadcast, the blog post the labels, the inserts, the sales and launches, The amount that the copywriter does is astronomical for ecommerce brands. If you can get that off your plate it frees you up a lot. Keep doing the strategy, the vision, the development of new products, the talking to customers, the going out and figuring out what's next for the business, the consumption and education and learning like do the stuff that's going to be high value and delegate the rest via either outsourcing or hiring.

Ezra: I would recommend hiring in-house I think that's a much better strategy and ultimately has you have a much more valuable asset. But I think that it's not about what you stop doing first. It's about committing to a certain number of hours and sticking to that and not going over it and then committing to in the hours that you're not working, doing things that are pleasurable like moving your body, like taking care, like having a social life, like engaging in hobbies, like putting attention on your intimate relationships, that kind of stuff. That is really the game.

Felix: You also mentioned that you need to in value take care of your business too, you need to reinvest in you say a lot of ecommerce brands, don't do this, don't let their brands grow with or without this support reinvesting in it.

Ezra: They start holding their cash out far too soon, and they don't reinvest back in the marketing. I learned this because I'm considered the growth guy by eight, nine-figure brands, private equity companies, venture capital companies, were buying e-commerce brands will come to me and say, we're considering making a purchase of this retailer that does $50 million a year 100 million dollars a year, whatever. Go in, take a look at the analytics, the ad accounts, the emails, all of it, the CRM, the conversion rate, all that stuff. Tell us number one, do you think this is a good buy? Number two, how you would grow it? One of the interesting things that I saw, looking at all these bigger brands, bigger than mine is most of these folks had one source of profitable customer acquisition, maybe it was SEO, maybe it was Google AdWords, maybe it was Amazon, maybe was Facebook ads, and then they would take all the profit they made from these other channels and invested in customer acquisition at a loss.

Ezra: They would say, I make 100 grand a month in profit, I'm just giving you random numbers, I'm going to take 99.9% of that, and I'm going to invest in customer acquisition, and either breakeven or loss to grow the footprint of my brand assets so that when I run a sale, I've got a bigger ship that I can monetize. Once I understood this, my brand went from 3 million to 17 million the next year, because I came up poor. I came up thinking if the advertising campaign isn't profitable, turn it off. Once I understood Oh, take 100% of what you have and reinvest it back in growth through paid amplification to acquire customers, I understood the game that is afoot, which is a longer-term view of the asset rather than what am I doing right now and what's going on in the next 30 days? It's what can this thing be in 12 to 24 months, if I invest 100% of what it has back into its growth.

Felix: This kind of takes away lots of guttering and belief that it will payout.

Ezra: I don't think it does. I think if you are paying yourself enough to live, let's say you don't have a side job, then who cares about acquiring cash in the bank if you can grow the footprint of the asset because if you think about it, the valuation of the company is based on a number of factors. One is profit. Two is repeat business rate. Three is diversification of traffic sources, bunch of different things that the valuation is based on, but one of the things that's going to increase your valuation is size. If you are subscribing to the idea that the goal is an eventual exit, and not cash flow from the business. I mean cash flow from business really wonderful. My business makes millions of dollars a year in profit, which is really nice. I like that cash flow, but I'm investing all that back in.

Ezra: Then if you're going to sell it, 18 months before you sell it, you start modifying your acquisition strategy to be more profitable, you start doing more promotions to get your repeat business rate up and stuff like that. But the idea is, we want to build the biggest and best asset possible. If we have the ability to buy or buy customers at breakeven, then we should invest as much money as we can in that, so that we can grow the biggest footprint possible. We can have the biggest asset possible because the real monetization event is going to happen when we sell the thing. I think it's actually a smarter strategy than pulling cash out. As you go, pulling a bunch of cash out as you go.

Felix: You set them something really important, which is that you will have to acquire customers at breakeven. Is that at a gain?

Ezra: Or a loss? Basically, I'm talking about let's say, I'm making a bunch of profit from one channel, for example, my business now I make $10 million a year from repeat business because I've been around for a long time. I'm taking all that profit, and I'm putting it back into customer acquisition. I'm not profitable on those first customers. But because I have good storytelling, marketing, great products, those people come back around and buy again. I am buying customers at a loss deliberately to build the footprint of my brand because I have good repeat business cross-selling up selling, and I have free revenue from past customers from years ago, which what people don't understand about paid amplification is it creates what's known as a halo effect. Year over year, the assets that you generate are more than just the customers, it's the pixel audiences, the email addresses, things like that the subscribers that you can monetize each year. There's a halo effect that happens when you invest in amplification.

펠릭스: 알겠습니다. Let's talk about the personal development of an entrepreneur, the people that you've seen become a success, what attributes do you see them investing in themselves to be able to walk further down this path of success?

Ezra: Well, one is not being too proud to ask for help. A lot of people don't want to ask for help when they need it. It's like you're not going to be the best at everything. Find someone who knows more than you about finances. Find someone who knows more in the money. 그것은 큰 것입니다. People screw up the money. They don't pay their taxes. They don't understand which products have the highest margins. They don't understand cash flow. They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? 그렇다면 왜? Like they're not monitoring the finances in a real way.

Ezra: You've got to have your books done at the 10th of every month and you must monitor your books. Look at your profit and loss statement. Look at your year to date Profit and Loss comparative the last year look at your month to date profit and loss comparative to the last month and compared to the last year like really be paying attention to the money, pay your taxes on time, pay your quarterly taxes. There's like money is really what screws people up for mostly new entrepreneurs who are trying to scale they don't understand how to handle money and ultimately it sinks them. 그것은 큰 것입니다. But I think Yeah, going back to what I was saying, which is willing to ask for help, and being ever the student, don't, get too proud and think you know it all and egotistical, it's like, no, you're always... There's always more to learn. There's someone who knows more, there's help that you can get, and being willing to let go of control, you can get a lot of entrepreneurs who are control freaks, and they want to micromanage people and be all crazy on them.

Ezra: It's like, you got to give people autonomy and freedom and give them the ability to acquire a skill set and give them room to grow and pay them well. Be generous and invest in your team. Because if you want to grow something great, you're gonna need more than just you. I have a whole course on this on my blog, too. But, delegation and scale go hand in hand. Scale can only come from outside yourself. You need to learn how to get out of your own way. That comes and that is, requires the skill set of communication and dealing with people.

Felix: I think one of the key attributes to an entrepreneur that even allows them to go on this journey. To start his journey as it's kind of overconfidence that they can do it. I think there's a proven concept where the con is what you're saying about believing that you know all the answers and being maybe afraid to ask for help but maybe even not even being aware that needs to ask for help. What kind of questions do you ask or do you recommend people ask themselves to determine like ... Maybe I don't know enough about this thing?

Ezra: I think if there's a mystery, ask for help. If you feel like maybe this could be improved based on how something you saw somewhere else, find someone who knows more about it and ask them about it. Join an online community, a Facebook group, join the mastermind. I also think that entrepreneurship is lonely. You work behind your computer, nobody understands what you're going through, none of your friends really get it. The pressure, the intensity of being the end of the line for this thing to work, the ups and downs of it, everybody's salary ragging on you the amount of debt that you take on to fund different parts of your infant. It's a very intense experience. So if you're not talking with other people who are having a similar experience, and you're not sharing your experience and being open about what your struggles are, it's going to crush you.

Felix: When it comes to resource generation, which I think you get really good point early on about, this is the game of how can you generate the most resources using almost a credit out of thin air, to begin with then overtime reinvesting into keep on growing it, how does someone evaluate what is the activity that will generate the most resources on a day to day basis? How do they decide, how should I spend my time to generate the most resources? What should they be looking at?

Ezra: 그건 좀... 해야 할 일이 많기 때문에 대답하기 어려운 질문입니다. 비즈니스에서 다음으로 가장 중요한 일은 무엇이든 해야 합니다. 더 나은 스토리를 전달하고, 좋은 콘텐츠를 만들고, 광고를 최적화하고, 판매 유입경로를 최적화하고, 데이터와 분석을 살펴보고, 이메일과 자동 응답기, 방송 및 흐름을 최적화하고, 신제품을 만들고, 과거 고객을 마케팅해야 합니다. 비즈니스에서 해야 할 일의 전체 스펙트럼이 있는 것과 같습니다. 그러나 무엇보다도, 유료 증폭 예산의 70%가 신규 고객 확보에 사용될 것입니다. 당신이 할 수 있는 한 가지는 사람들의 참여를 유도하고 더 나은 스토리를 전달하여 새로운 고객을 유치할 수 있는 더 나은 비디오 자산을 만드는 것입니다.

Ezra: 그것은 결코 나쁜 일이 아닙니다. 더 많은 프론트 엔드 고객 확보 비디오 광고입니다. 그것은 항상 좋은 일입니다. 그래서 다른 채널을 보면 음, 좋아요. 저는 Facebook에서 모든 매출을 얻고 있습니다. YouTube를 확장할 수 있습니까? 사용 가능한 모든 네트워크에서 리타겟팅을 수행하고 있습니까? 누군가가 나를 방문하여 내 제품을 볼 때 YouTube, Google 디스플레이 네트워크, Google 검색, Instagram, Pinterest에서 나를 보고 있습니까? 할 일이 많습니다. 그것은 정말로 더 좋고 더 나쁘고 같지 않습니다. 매일매일 긍정적인 마인드를 갖고 목표를 향해 한 발짝 내딛는 것과 같습니다. 나는 매일 무언가를 성취하고 있는가? 나는 사업과 관련된 할 일 목록이 있고 적어도 하루에 한 번은 뭔가를 하고 있습니까? 그게 게임이야. 정말 별거 아닙니다...무엇이 다른 것보다 더 가치 있는 것의 우선순위를 정하거나 정량화하는 것은 어렵습니다.

Ezra: 문제의 진실은, 그리고 이것은 사람들이 스스로 과로하는 부분에 관한 것입니다. 80/20 법칙, 80%의 결과는 20%의 행동에서 나온다는 말을 들어보셨을 겁니다. 문제의 진실은 당신이 그것을 다시 할 수 있고 연중무휴로 갈 수 있다는 것입니다. 64, 하지만 80/20, 80/20, 64%의 결과는 4%의 작업에서 나옵니다. 하고 있는 일의 96%를 중단하고 거의 비슷한 수준의 사업을 할 수 있습니다. 그래서 당신은 확실히 너무 많은 일을 하고 있고 그다지 훌륭하지 않은 일을 하는 데 많은 시간을 보내고 있습니다. 하지만 그 일들이 무엇인지 알기는 어렵습니다. 연습은 실제로 연습입니다. 내가 나타나서 즐기고, 즐기고, 내가 생각할 수있는 최선의 다음 단계로 내 비즈니스를 성장시킬 수 있습니까? 저에게 제 비전과 목표는 1위, 즐기는 것입니다. 나는 재미를 원한다. 나는 내가 하는 일을 즐기고 싶다. 내 비즈니스 파트너가 작년에 무작위로 사망했습니다. 얼마나 오래 살았는지 모릅니다.

에즈라: 사람들이 아프고, 사람들이 죽고, 사람들이 버스에 치입니다. 예를 들어, 재미가 없다면 무엇을 하고 있습니까? 두 번째, 정말 멋진 것을 만들고 싶습니다. 세상을 섬기고 사람들을 도운 정말 놀라운 놀라운 제품입니다. 그 다음 셋, 수익을 내고 싶고 돈을 벌고 싶지만 그 순서대로 하고 싶다. 즐겁게 놀고 싶고, 좋은 것도 하고 싶고, 돈도 벌고 싶어요. 나는 그것이 얼마나 커지는지 상관하지 않습니다. 규모에 대한 이 매력은 잘못된 매력이며 종종 사람들을 불구로 만들 수 있다고 생각합니다. 왜냐하면 족쇄에 묶인 이 거대한 기계를 갖게 되어 비참하게 되어 자신이 가지고 있던 곳에서 무언가를 가질 수 있었던 곳조차 마음에 들지 않기 때문입니다. 좋은 시간, 좋은 물건을 만들고 여전히 수익성이 있습니다. 그것은 실제로 그것이 얼마나 커지느냐에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신이 그것을 하면서 좋은 시간을 보내고 있고 좋은 물건을 만들고 있고 당신이 그것을 수익성 있게 가질 수 있는지에 관한 것입니다. 그렇다면 게임에서 승리한 것입니다.

펠릭스: 잘못 인도될 수 있는 다른 것은 보고, 시계를 확인하거나 시간을 확인하는 것입니다. 일이 충분히 빨리 일어나지 않고, 거의 되풀이되는 생각과 같거나, 많은 기업가들의 뒤에서 일이 ' t 충분히 빠르게 발생합니다. 나는 충분히 빨리 성공하지 못하고 있다. 당신에게 이것이 ... 이것이 의미하는 바는 ... 많은 사람들이 이것에 대해 반응하는 것으로 생각합니다. 더 열심히해야합니다. 더 많은 시간을 투자해야합니다. 내가 뭔가를 제대로하고 있지 않습니다. 그것이 사실이라고 가정합니까, 아니면 모든 것이 단지 시간이 소요되는 것을 더 자주 보십니까?

에즈라: 모든 사람이 성공하는 것은 아닙니다. 당신은 때때로 당신이 하고 있는 일이 효과가 없을 것이라는 사실에 직면해야 하지만 실패한 사람들은 마법이 일어나기 전에 그만두는 사람들입니다. 대부분의 사람들은 자신의 작업을 너무 일찍 판단합니다. 당신은 결국 ... 훌륭한 제품을 개발하는 데 6개월에서 12개월이 걸립니다. 기술 스택을 구축하는 데 6개월이 걸리고 그 제품을 마케팅하는 데 6개월이 걸립니다. 이제 24개월이 되었고 마케팅을 6개월만 완료했으며 아마도 이를 최적화하고 다른 라운드를 해야 할 것입니다. 따라서 새로운 브랜드를 판단할 수 있는 기간은 약 30개월입니다. 대부분의 사람들은 6개월 안에 그것을 판단하려고 노력하고 있습니다. 의미 있는 무언가를 진정으로 만들 시간이 충분하지 않은 것과 같습니다.

Ezra: 시간을 더 투자해야 하는 경우가 많지만 제품이나 브랜드에 대한 빚을 지고 기어를 바꿔야 할 때도 있습니다. 한 번도 판매를 한 적이 없고 1년 동안 판매를 했고 한동안 마케팅을 해 왔다면 아무도 원하지 않는 것을 갖게 될 것입니다. 그만둬야 할 때를 어떻게 말해야 할지 모르겠는데, 확실히 많은 사람들이 너무 일찍 그만둔다고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 당신과 당신의 팀은 어떻습니까? 다들 어떻게 하시나요? 프로젝트 관리 프로세스는 무엇입니까?

Ezra: 글쎄요, 우연히 그것에 대한 코스가 있고 제 블로그에서 1시간 30분 교육이 있습니다. smartmarket.com//courses라고 합니다. 내 프로젝트 관리 교육을 클릭하면 1분 응답으로 설명하기 어렵지만 우리는 기술을 사용합니다. 우리는 슬랙을 사용합니다. 우리는 이메일을 하지 않고 스카이프를 하지 않습니다. Dropbox는 사용하지 않습니다. 우리는 그런 일을 하지 않습니다. 우리는 서로에게만 여유가 있고 Google 드라이브를 사용하여 파일을 관리 및 저장하고 Kanban 시스템인 Trello를 사용하여 프로젝트를 관리하고 의사 소통하며 모두 가상입니다. 프로젝트를 효과적으로 관리하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어와 생각에 대한 전체 교육을 받았지만 사용 중인 기술에 대해 명확했습니다.

Ezra: 이메일, Skype, 문자 등을 사용하지 않고 Slack과 같은 도구의 한 스레드에 모두 보관하세요. 파일 구조가 잘 구성되어 있는지 확인하고 Trello, Asana 또는 Basecamp 또는 Google 키 또는 LeanKit 또는 Mavenlink 또는 이와 유사한 것과 같은 일부 작업 관리 도구를 사용하여 관리하고 있는지 확인하십시오. .

Felix: 당신은 일찍부터 그리고 지금은 브랜드 구축의 중요성에 대해 이야기하고 있는 그 SEO에 대해 일찌감치 포착했습니다. 당신이 주시하고 있는 초기 단계에 있는 것이 오늘날 무엇이라고 보십니까?

에즈라: 단편 비디오 자산이 나올 것 같아요. 인스타그램 스토리, 페이스북 미드롤 비디오 광고를 볼 수 있습니다. 장단기 외에 숏폼, 롱폼 등 15~30분짜리 애셋과 정말 숏폼의 애셋을 겸비한 분들은 싼 인벤토리를 얻을 수 있는 순간에 익스포저를 하기에 좋은 도구라고 생각합니다. 저는 커뮤니티의 사람들을 위한 추가 솔루션을 지속적으로 제공하기 위해 제품 라인 확장에 집중하고 있습니다. 과거의 고객들을 업셀링하고 크로스셀링하는 것은 오늘날 브랜드와 좋은 스토리텔링에 정말 필수품이라고 생각합니다.

Felix: Cindyjoseph.com의 웹사이트와 smartmarket.com의 BOOM도 있습니다. 모든 과정에서 언급했듯이 이 마지막 질문을 남기겠습니다. 올해 채용하고 싶은 가장 큰 교훈은 무엇입니까?

Ezra: 상황은 갑자기 변할 수 있고 생각하는 것만큼 안정적인 것은 없으며 브랜드의 얼굴과 목소리처럼 한 사람도 두지 않는 것이 좋습니다. 대표자와 브랜드 홍보대사를 한 명보다 여러 명 두는 것이 좋습니다. 한 사람이 어떤 이유로 소진되거나 사라지면 모든 이메일을 포함한 모든 자산을 신속하게 변경해야 하기 때문입니다. 귀하의 비디오, 전체 웹사이트, 모든 광고는 단일 실패 지점으로 정말 어렵게 만듭니다. 일반적으로 저는 단일 페르소나를 기반으로 하지 않는 브랜드의 팬입니다.

펠릭스: 굉장하다. 에즈라, 방문하여 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.

에즈라: 네, 정말 감사합니다. 정말 감사합니다.