브랜드 홍보대사란 무엇이며 왜 필요한가요?

다음은 사탕 회사 M&M's의 브랜드 홍보대사 페르소나의 예입니다. 코미디언 마야 루돌프(Maya Rudolph)는 능글맞은 유머로 회사의 재미있는 홍보대사가 되었습니다. 그녀는 쿨하고 여유로우며 유쾌한 성격과 완벽하게 어울려 회사 이미지를 잘 표현하고 있다.

심층 분석: 구매자 페르소나 개발을 위한 최고의 가이드(템플릿 포함!)

2) 평판 확인

브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 구축한다는 것은 홍보대사가 이미 비슷한 긍정적인 이미지를 가지고 있어야 한다는 것을 의미합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 잠재적 홍보대사의 평판을 분석하여 그들이 귀하의 가치와 일치하는 좋은 평판과 성격 특성을 가지고 있는지 확인하세요. 일반적인 특성에는 열정, 대인 관계 기술, 신뢰성, 지식 및 전문성이 포함됩니다.

예를 들어, 귀하가 완전 채식 회사이고 홍보대사도 완전 채식주의를 지지하는 경우, 이 일치는 추종자들 앞에서 귀하의 브랜드에 대한 더 나은 평판으로 이어집니다.

Peer Reach 및 PeerIndex와 같은 도구는 온라인 평판 지수를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3) 잠재고객 기반 검토

귀하가 선택한 홍보대사가 귀하의 비즈니스와 관련된 대규모 청중을 보유하고 있는 경우 해당 홍보대사의 팔로워를 잠재 고객으로 활용할 수 있습니다. 인플루언서들의 긍정적인 입소문의 도움으로 더 많은 고객을 귀하의 비즈니스로 유치할 수 있습니다.

예를 들어, 불가리의 글로벌 앰버서더인 프리앙카 초프라 조나스(Priyanka Chopra Jonas)의 인스타그램 계정은 이미 브랜드 이미지와 어울리는 아이덴티티를 선보이고 있습니다. 그녀는 또한 회사가 도달 범위를 확대하고 제품을 판매하는 데 적합한 잠재고객 기반을 보유하고 있습니다.

우리와 함께 일하세요

브랜드 홍보대사를 찾을 수 있는 곳

타겟 고객과 홍보대사 특성에 따라 플랫폼 조합을 사용하여 이상적인 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

1) 연예인의 경우

관련 키워드를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드에 적합한 유명인을 검색하거나 홍보 담당자, 관리자 또는 에이전트를 통해 공식 이메일 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다. 먼저 예산을 파악하고 특정 수준의 유명 인사가 받아들일 가능성이 있는 거래를 제안할 준비를 하십시오.

Jay Siegan Presents(JSP), Celewish 및 The Celebrity Source와 같은 플랫폼을 사용하여 이벤트에 대한 유명 홍보대사를 찾을 수도 있습니다.

2) 인플루언서를 위한

이메일과 소셜 미디어 메시징을 통해 영향력 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

Hype Auditor, Phyllo 및 Story Clash는 주요 소셜 미디어 영향력자를 찾는 데 도움이 되는 최고의 영향력자 관리 플랫폼 중 일부입니다. 필터를 적용하여 귀하의 업계에 적합한 인플루언서를 검색할 수 있습니다.

다음과 같은 자세한 정보는 상세한 인플루언서 마케팅 전략 가이드를 확인하세요.

3) 직원의 경우

이미 당신을 위해 일하고 있는 사람들을 간과하지 마십시오! 직원을 브랜드 홍보대사로 활용하면 다음과 같은 큰 이점이 있습니다.

명확한 지침을 바탕으로 직원들의 자발적인 참여가 포함된 직원 홍보대사 프로그램을 만들 수 있습니다.

직원이 회사의 얼굴이자 목소리가 될 수 있도록 내부 마케팅 전략을 수립하세요. 당신이 그들을 얼마나 소중히 여기는지 보여주고 그들의 노력에 반드시 보상을 하십시오. 또한 마케팅 기술을 향상시키기 위한 기본 교육도 제공해야 합니다.

4) 고객의 경우

고객은 브랜드의 진정한 대표자이며 훌륭한 홍보대사가 될 수 있습니다. 의미 있는 제품 댓글이나 리뷰를 활용할 수 있습니다. 하지만 그들이 당신에게 리뷰를 쓸 때까지 기다리지 말고, 그들이 그렇게 할 수 있는 매우 간단한 방식으로 연락하고 물어보십시오.

소셜 미디어는 잠재적인 브랜드 홍보대사를 찾는 좋은 방법이기도 합니다. 더 많은 청중에게 다가가기 위한 프로그램을 만들 수 있으며, 여러분에게 꼭 맞는 팬을 찾을 수도 있습니다.

관련 콘텐츠: 중소기업을 위한 디지털 브랜딩을 위한 10단계 체크리스트

브랜드 홍보대사 마케팅 프로그램 설정 전략

다음은 귀하의 비즈니스를 위한 탁월한 브랜드 홍보대사 마케팅 전략을 구축하는 몇 가지 주요 방법입니다.

프로그램 목표 설정

브랜드 지지자 프로그램의 목표를 설정하면 발전 방향을 정하는 데 도움이 됩니다. 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알면 완료에 이르는 경로를 파악하기가 더 쉬워집니다.

귀하가 원하는 결과는 다음과 같습니다.

• 청중을 늘리세요
• 신제품에 대한 입소문 만들기
• 리드 생성 및 판매 촉진

프로그램 목표를 정의하는 것 외에도 KPI를 식별하고 ROI를 쉽게 측정할 수 있도록 측정 가능한지 확인하십시오.

최선의 계획을 준비하세요

귀하의 리소스, 예산, 목표 및 목적에 따라 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 브랜드 홍보대사 마케팅 계획을 준비해야 합니다. 지금 무엇을 보고 있는지, 무엇을 달성하고 싶은지 생각해 보세요. 이는 적절한 속도로 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다.

계획을 세우는 데 도움이 되도록 다음과 같은 질문을 스스로에게 물어보세요.

• 어떤 플랫폼과 도구를 사용할 예정인가요?
• 프로그램에 어떤 예산이 있습니까?
• 대사는 몇 명이나 필요합니까?
• 대사가 어떤 활동을 수행하기를 원합니까?
• 진행 상황을 어떻게 평가할 것인가?

예를 들어 운동 또는 피트니스 브랜드가 있는 경우 젊은 홍보대사가 마라톤에 참여하는 프로그램을 만들어 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.

브랜드 홍보대사 목록 만들기

귀하의 브랜드를 홍보하기 위해 협력하고 싶은 최고의 잠재 브랜드 홍보대사를 찾아보세요. 소셜 미디어 플랫폼, 제품 리뷰 사이트, Facebook 그룹, Quora 및 LinkedIn을 사용하여 적합한 브랜드 옹호자를 찾을 수 있습니다.

목록이 있으면 이를 검토하여 진행할 수 있는 최고의 대사를 찾으세요. 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 그들의 경험이 귀하의 비즈니스와 관련이 있습니까?
• 그들의 특징과 시장 이미지는 무엇인가?
• 그들은 얼마나 많은 경험을 갖고 있나요?
• 그들의 홍보 톤이 브랜드의 목소리 톤과 일치합니까?
• 잠재고객 인구통계가 구매자 페르소나와 일치합니까?
• 그들의 요금은 얼마입니까?

콘텐츠는 인간미가 있어야 하며 청중과 더 높은 수준으로 소통하기 위해서는 진정성이 있어야 합니다. 당신이 찾고 있는 모든 자질을 갖춘 대사를 찾아보세요.

보상 계획 결정

귀하의 계획에는 귀하의 브랜드 홍보대사가 업무를 통해 어떤 혜택을 받게 될지 포함되어야 합니다. 브랜드 홍보대사가 가치 있고 커뮤니티의 일원이라는 느낌을 받을 수 있도록 계획이 필요합니다.

보상의 종류는 귀하가 제공할 수 있는 것에 따라 다릅니다. 제공될 수 있는 목록은 다음과 같습니다.

• 무료 제품
• 상품권
• 추가 인센티브
• 공개적인 외침
• 인식
• 추천 보상
• 새로운 출시에 대한 액세스
• 돈

커뮤니케이션 강화

대사가 당신과 함께 일하고 싶은 동기를 갖도록 힘을 실어주기 위해, 대사와 정기적으로 소통하고 질문이 있는 경우 항상 당신이 곁에 있다는 것을 알려주십시오.

Gmail과 같은 커뮤니케이션 채널, Twitter나 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼, Slack이나 WhatsApp과 같은 개인 메시징 시스템을 사용하여 홍보대사와의 브랜드 관계를 강화하세요.

커뮤니케이션에 대한 기대치를 관리하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 매달 최소 전환수를 설정하세요.
• 인기 게시물이나 이벤트를 강조하는 월간 검토를 해보세요.
• 그들과 대화하여 예산을 수립하고 프로그램을 운영하세요.
• 피드백, 제안, 아이디어 및 앞으로 나아갈 길을 위해 그들과 협력하십시오.
• 회사의 비전과 사명에 그들을 참여시키십시오.
• 피드백을 공유하여 계획을 수정하고 강화하세요.

전략 분석

처음부터 모든 분석 도구와 추적 코드가 있는지 확인하십시오. 현재 전략을 최적화하는 데 도움이 되므로 철저한 분석을 수행하여 마케팅 프로그램의 허점을 찾으세요.

추적하고 분석할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 귀하의 대사는 한 달에 몇 번이나 게시물을 올렸습니까?
• 각 게시물의 도달 범위와 참여도는 어떻게 되나요?
• 얼마나 많은 잠재적 리드가 생성되었습니까?
• 사용되는 콘텐츠 유형은 무엇이며, 그 영향은 무엇입니까?
• 어떤 캠페인과 채널이 가장 많은 매출을 창출했습니까?

홍보대사 마케팅 플랫폼 사용

홍보대사 마케팅 소프트웨어는 여러 홍보대사와 상호 작용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SocialLadder, Brandbassador 및 Awario는 관계 관리, 판매 촉진, 참여 게임화, 콘텐츠 생성, 수익 추적 및 분석에 도움이 되는 훌륭한 홍보대사 마케팅 플랫폼입니다.

관련 콘텐츠: 브랜드 구축을 위한 전체 가이드(디지털 마케터의 필독서)

브랜드 홍보대사 프로그램을 시작하기 전에 고려해야 할 사항

다음은 브랜드 홍보대사를 모집하는 동안 찾아야 할 주요 사항입니다.

• 귀하의 제품을 인플루언서와 공유하여 그들이 귀하의 브랜드에 대한 진정한 관심을 갖도록 돕습니다.
• 고객이 제품을 진심으로 신뢰하고 제품 소개에 열의를 갖고 있는지 확인하세요.
• 귀하의 홍보대사가 목표 시장과 좋은 관계를 구축할 수 있는 능력을 갖추고 있는지 확인하십시오.
• 모든 것을 문서화하기 위한 정책과 지침을 만듭니다.
• 귀하가 제공할 내용과 프로그램 회원으로부터 기대하는 대가가 무엇인지 명확히 밝히십시오.

최종 목표는 매출을 늘리고 장기적인 고객 관계를 구축하는 것입니다.

브랜드 홍보대사 프로그램을 만드는 동안 추적할 주요 성과 지표(KPI)는 다음과 같습니다.

• 조회수 및 참여도 증가
• 팔로어 수 증가
• 추천으로 인한 트래픽 증가
• 브랜드 Google 검색 증가
• 전환 증가(구독, 다운로드 또는 가입)

우리와 함께 일하세요

결론

이상적인 브랜드 홍보대사는 자신있게 제품을 마케팅하고 잠재 고객에게 올바른 정보를 전달할 수 있어야 합니다.

이제 브랜드 홍보대사의 이점을 알았으니 브랜드 홍보대사를 찾기 위한 계획을 세워야 할 때입니다. 이 가이드는 귀하의 비즈니스 프로필에 맞는 이상적인 브랜드 홍보대사를 찾는 데 도움이 되며 사회적 존재감을 구축하는 데 도움이 됩니다.