브랜드 앰버서더 프로그램을 처음부터 시작하는 방법

소셜 미디어에서 떠오르는 브랜드 앰버서더 프로그램을 찾기 위해 힘들게 찾을 필요가 없습니다.

이는 현대 기업이 기존 광고 캠페인을 넘어 고객에게 도달하고자 하기 때문입니다.

필터링되지 않은 콘텐츠와 "일상적인" 인플루언서의 인기가 높아짐에 따라 브랜드는 광고 할 수 있는 만족스러운 고객과의 관계 구축을 모색하고 있습니다.

당신의 고객들은 이미 당신의 브랜드에 대해 알고 있을 뿐만 아니라 당신의 제품을 당신의 의도된 청중에게 소개하고 있습니다.

그리고 자신만의 앰버서더 프로그램을 출시함으로써 여러분도 같은 일을 할 수 있습니다.

그러나 성공적인 프로그램은 우연히 발생하지 않습니다.

이 가이드에서는 브랜드 홍보대사 프로그램을 시작하기 위해 해야 할 일을 강조합니다.

브랜드 앰버서더 프로그램은 무엇입니까?

몇 가지 간단한 정의로 시작하겠습니다!

높은 수준에서 브랜드 대사 또는 브랜드 옹호자 는 단순히 회사에 대해 긍정적으로 말하는 사람입니다. 소셜 미디어의 브랜드 앰버서더는 귀하의 비즈니스를 알리고 최근 구매한 제품을 자랑하며 팔로워에게 귀하를 추천합니다.

당신의 대사는 당신의 승패를 가리지 않는 팬입니다. 그들은 당신을 알고 있습니다. 그들은 당신을 "얻습니다". 그들은 귀하의 최신 게시물에 "좋아요"를 누르고 댓글을 처음으로 남깁니다.

귀하의 브랜드 홍보대사 및 옹호자는 누구입니까?

• 고객: 고객은 귀하의 회사와 관련이 없습니다. 이것은 그들의 지원을 미래의 고객에게 더 진실하고 영향력 있게 만듭니다.
• 직원: 직원 옹호자는 귀하의 비즈니스에 대한 모든 것을 알고 있습니다. 그들의 내부 지식과 친근한 성격이 결합되어 옹호하는 데 있어 강력한 도구가 됩니다.
• 비즈니스 파트너: 브랜드와 관련된 자선 단체, 조직 및 기타 회사도 구매 결정에 영향을 미칩니다.
• 인플루언서(Influencers): 잘 알려진 형태의 옹호자인 인플루언서는 더 광범위하면서도 타겟이 명확한 청중에게 도달 범위를 확장합니다.

한편, 브랜드 앰버서더 프로그램 은 위의 기준을 충족하는 사람을 발굴하여 브랜드 홍보를 독려하는 전사적 이니셔티브입니다.

앰배서더 프로그램은 전통적으로 초대를 통해서만 가능하지만, 더 큰 브랜드는 브랜드 지지자를 찾기 위해 지원서를 수락하거나 콘테스트를 개최합니다.

브랜드 앰버서더 프로그램은 현재 인기가 있으며 당연히 그렇습니다.

우리가 밀레니얼과 Z세대에 대해 알고 있는 바에 따르면 일반 소비자는 제품과 서비스를 조사할 때 소셜 미디어의 추천에 의존합니다. 사람들의 의견을 먼저 듣고 브랜드는 두 번째로 듣고 싶어합니다.

앰버서더는 진정으로 필터링되지 않고 진정성이 있기 때문에 판매에 대해 크게 신경 쓰지 않고도 제품을 홍보할 수 있습니다. 또한 기존의 통념에 따르면 옹호자의 추종자는 비즈니스 청중과 일치할 가능성이 높습니다. 윈윈입니다.

소셜 미디어 브랜드 앰버서더는 인플루언서와 어떻게 다릅니까?

좋은 질문! 얼핏 보면 인플루언서 마케팅 캠페인과 브랜드 홍보대사 프로그램이 동일해 보일 수 있습니다.

즉, 그들은 동일하지 않습니다.

일반적으로 대사 는 장기적인 관계를 나타냅니다. 회사가 일회성 또는 여러 게시물 캠페인을 위해 인플루 언서 와 협력할 수 있는 반면, 앰버서더는 일반적으로 더 이상은 아니더라도 몇 달 동안 브랜드와 협력합니다.

인플루언서와의 관계도 일반적으로 더 거래적입니다. 브랜드 앰버서더 프로그램에는 일반적으로 일종의 재정적 보상이 포함되지만 진정한 앰버서더는 귀하의 제품을 유기적으로 홍보할 것입니다.

또한 많은 브랜드 앰버서더는 한 번에 한 회사에서만 일합니다. 예를 들어 이 GoPro 앰배서더의 전체 Instagram 약력과 인지도가 브랜드와 어떻게 연결되어 있는지 확인하세요.

어떤 유형의 회사가 소셜 브랜드 홍보대사 프로그램을 가지고 있습니까?

브랜드 앰버서더 프로그램의 장점은 모든 산업 분야에서 공정한 게임이라는 점입니다.

물론, 그러한 프로그램은 공간이 얼마나 경쟁적인지를 감안할 때 전자 상거래에서 방대합니다. 특히 소매 및 뷰티 브랜드는 제품이 고객에게 쉽게 보여줄 수 있기 때문에 소셜 미디어에서 강력한 홍보 대사 프로그램을 운영합니다.

즉, 새로운 프로그램이 항상 나타납니다. SaaS 및 게임에서 기술 및 의료에 이르기까지 Twitch, NectarSleep, Zenni Optical 및 Xbox와 같은 브랜드는 모두 홍보대사 프로그램을 자랑합니다.

테이크아웃? 귀하의 브랜드에 소셜 팔로워가 있고 귀하를 홍보하려는 청중이 있다면 귀하의 프로그램에 대한 가능성이 있습니다.

브랜드 앰버서더는 어떻게 찾나요?

잠재적인 대사를 식별하는 가장 쉬운 방법은 이미 귀하의 브랜드에 관심을 갖고 있는 팬과 팔로워를 찾는 것입니다.

예를 들어, @멘션과 #hashtag를 확인하여 누가 당신을 외쳤을 때 가장 많은 참여를 얻었는지 확인하세요. 당신이 알고 있거나 과거에 당신과 교류한 적이 있는 특정 고객이 있다면 그들이 후보가 될 가능성이 있습니다.

Sprout Social과 같은 도구를 사용하여 잠재적인 브랜드 지지자를 얻을 수도 있습니다. 예를 들어, 소셜 리스닝을 통해 회사와 관련된 특정 용어와 해시태그를 검색할 수 있습니다.

소셜 미디어 외에도 고객 데이터 또는 CRM을 상호 참조하여 가장 많이 지출하는 고객과 가장 열성적인 고객을 식별할 수 있습니다. 거기에서 소셜 팔로잉을 평가하여 파트너십의 가능성이 있는지 확인할 수 있습니다.

또는 일종의 응용 프로그램 프로세스가 필요한 브랜드 대사 프로그램을 만들 수도 있습니다. 예를 들어, Pura Vida의 소셜 미디어 대사 프로그램은 커미션이 있는 기존 추천 프로그램과 유사하게 작동합니다.

하지만 앰버서더가 프로그램 가입을 신청할 수 있도록 허용하면 몇 가지 단점이 있습니다.

우선, 지원 프로세스를 생성하고(접수 양식, 법률 문서를 생각하십시오) 지원서를 선별하는 것은 분명히 시간 소모적입니다.

많은 앰버서더 프로그램은 또한 귀하의 브랜드와 실제로 관계를 형성하는 것보다 자신의 소셜 팔로워를 늘리거나 무료 스웩을 얻는 데 더 관심이 있는 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다.

이와 대조적으로 초대 전용 대사 프로그램은 합법적으로 회사에 헌신하고 브랜드가 무엇인지 실제로 이해하는 사람들과만 일할 수 있도록 합니다.

소셜 미디어에서 브랜드 앰버서더 프로그램을 설정하는 5단계

좋은 소식은 앰버서더 프로그램을 구성하는 일률적인 접근 방식이 없다는 것입니다. 이것은 브랜드를 시작할 때 브랜드에 약간의 유연성을 제공합니다.

소수의 회원으로 옹호자 서클을 비교적 작게 유지하고 싶으십니까? 귀하의 브랜드를 보다 적극적으로 홍보하기 위해 앰버서더 군대를 구성하는 데 관심이 있으십니까? 선택은 당신의 것입니다.

어느 쪽이든, 여기 앰버서더 프로그램을 처음부터 만드는 방법에 대한 간략한 요약이 있습니다.

1. 앰버서더 프로그램의 목표 정의

우리는 소셜 미디어 목표 설정에 대해 많은 이야기를 나눴습니다.

"그냥" 브랜드 홍보대사 프로그램을 시작해서는 안 됩니다. 그렇게 하려면 시간과 에너지를 투자해야 합니다. 시작하기 전에 프로그램을 통해 얻을 수 있는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

대부분의 프로그램은 판매 대비 브랜드 인지도 향상에 중점을 두고 있습니다. 따라서 프로그램을 출시할 때 멘션, 해시태그 사용 및 팔로워 증가와 관련된 측정항목을 추적하게 될 것입니다.

예를 들어 AverMedia에는 ​​홍보대사 프로그램과 관련된 특정 해시태그가 있습니다.

...대사들이 제품을 홍보하기 위해 공유하는 정보입니다.

더 많은 매출을 얻으려면 브랜드 홍보대사 캠페인을 특정 추적 링크 및 캠페인에 연결해야 합니다.

최종 게임을 미리 알면 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 대사를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

2. 브랜드 앰버서더에 대한 기준 설정

아무나 모두가 프로그램의 일부가 되어서는 안 됩니다.

어떤 두 브랜드도 홍보대사에 대해 동일한 요구 사항을 갖지 않을 것입니다. 그럼에도 불구하고 다음은 연락할 사람을 고를 때 고려해야 할 몇 가지 기준입니다.

• 그들이 고객이 된 지 얼마나 되었습니까?
• 그들은 과거에 귀하의 브랜드에 얼마나 참여했습니까?
• 소셜 미디어에서의 참여율은 어떻게 됩니까?
• 팔로워는 몇 명입니까?

예를 들어 Paul Mitchell의 브랜드 대사 요구 사항은 매우 간단합니다. 미국 거주자여야 하고 10,000명 이상의 소셜 팔로워가 있어야 하며 "열정적"이어야 합니다.

3. 브랜드 앰버서더 정책 및 가이드라인 작성

인플루언서에 비해 브랜드 앰버서더와 함께 일할 때의 가장 큰 이점은 앰버서더가 손을 덜 댈 필요가 있다는 것입니다.

모든 메시지를 작성하거나 세세하게 관리할 필요는 없습니다. 이상적으로는 이미 회사와 프로모션 접근 방식을 이해하고 있습니다.

그래도 스타일 가이드와 기대치를 연결하면 도움이 됩니다. 예를 들어, 당신은 분명히 그들이 자신의 개인적인 목소리를 유지하기를 원하지만 불필요하게 경쟁자를 괴롭히는 것도 원하지 않습니다.

특정 캠페인에 대해 올바른 제품과 해시태그를 홍보하고 있는지 확인해야 합니다.

앰버서더는 귀하의 브랜드를 반영한다는 점도 염두에 두십시오. 다른 파트너십과 마찬가지로, 그들의 가치와 신념이 회사의 가치와 일치하는지 확인하기 위해 그들의 사회적 존재를 조사해야 합니다. 간단히 말해서, 숙제를 하세요.

4. 앰버서더를 홍보하고 권한을 부여하고 인센티브를 제공합니다.

기억하십시오: 브랜드 앰버서더와 함께 일하는 것은 장기적인 관계를 의미합니다.

사은품 및 금전적 보상에서 자신의 계정으로 홍보하는 것에 이르기까지 앰버서더와 협력하여 홍보대사가 자신을 위한 내용을 이해하도록 하십시오.

예를 들어, Twitch는 700만 이상의 Twitter 및 500만 이상의 Instagram 팔로어에게 자신의 홍보대사를 정기적으로 홍보합니다. 이를 통해 대사는 자신의 채널과 사회적 존재감을 키울 수 있습니다.

5. 앰버서더 프로그램 진행 상황 추적

소셜 미디어와 관련된 다른 모든 것과 마찬가지로 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 평가해야 합니다.

예를 들어 Sprout Social으로 해시태그 분석을 추적할 때 앰버서더 관련 해시태그의 성과를 주시할 수 있습니다.

캠페인이 성장함에 따라 캠페인이 참여 측면에서 목표를 달성하고 있는지 파악할 수 있습니다.

나만의 브랜드 앰버서더 프로그램을 구성하는 데 관심이 있으십니까?

소셜 미디어에서 더 많은 사람들이 당신에 대해 이야기하게 하기 위해 당신이 할 수 있는 모든 것은 플러스입니다.

그리고 앰버서더 프로그램은 바로 그 일을 하는 완벽한 방법입니다.

이러한 브랜드 홍보대사 모범 사례가 자체 프로그램을 구성하기 위한 견고한 출발점이 되기를 바랍니다.

그 외에도 귀하의 사회적 존재감을 높이는 데 도움이 되는 최신 트렌드에 대한 최신 Sprout Social Index를 확인하십시오!