지난 5년 동안 소셜 미디어에서 본 최고의 브랜드 마케팅

스포츠 세계와 마찬가지로 브랜드 마케팅은 경쟁이 치열한 분야입니다. 새로운 트렌드, 채널 및 바이럴 가능성에 대한 약속으로 기술 목표 게시물은 커뮤니케이션 및 마케팅 전문가를 위해 지속적으로 변경됩니다. 경쟁에서 브랜드를 차별화하는 것은 성공을 위해 필수적입니다.

소셜 미디어 덕분에 브랜드 마케터의 목표가 달성되었습니다. Twitter 또는 TikTok에서 입소문을 타면 브랜드가 문화적 관련성을 얻고 그 어느 때보다 빠르게 인지도를 높일 수 있습니다. 사회적 존재를 갖는 것이 최우선 과제입니다. 기업의 거의 2분의 1은 소셜 미디어를 외부 커뮤니케이션의 기본 채널로 생각하고 58%는 향후 기본 채널이 될 것으로 예상합니다. 소비자의 약 62%는 강력한 소셜 미디어 존재가 없는 브랜드와 회사가 장기적으로 성공하지 못할 것이라는 데 동의합니다.

더 많은 사람들이 온라인에서 제품과 서비스를 찾는 것을 선호하기 때문에 브랜드 마케팅에 소셜 미디어를 사용하는 것은 성장에 필수적입니다. 소비자 3명 중 1명은 새로운 제품, 서비스 또는 브랜드에 대해 배우거나 발견하기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 소비자의 80%는 소셜 미디어를 사용하여 신제품을 발견하는 것과 함께 소셜 미디어를 보유한 회사가 의미 있는 방식으로 고객과 상호 작용하기를 기대합니다.

여기에 강력한 브랜드 마케팅이 작용합니다.

브랜드 마케팅이란?

브랜드 마케팅은 회사의 전반적인 평판을 개발하고 유지하는 데 중점을 둔 마케팅의 하위 집합입니다. 브랜드 마케팅에는 회사의 인지도와 이미지를 높이고 증폭시키기 위한 장기 전략이 포함됩니다.

브랜드 마케팅의 목표는 브랜드 인지도, 인지도 및 신뢰를 높여 타겟 고객과 긍정적이고 지속적인 관계를 구축하는 것입니다.

마케팅과 브랜드 마케팅 사이에는 미세한 선이 있습니다. 일반적으로 판매는 브랜드 마케팅의 뿌리가 아닙니다. 브랜드 마케팅의 이점은 항상 측정할 수 있는 것은 아니므로 긴 게임이 됩니다. 고객을 확보하고 유지하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

브랜드 마케팅은 커뮤니케이션 전문가가 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 도와주는 기술입니다. Kantar BrandZ의 보고서에 따르면 강력한 브랜드는 더 많은 주주 수익과 큰 현금 흐름 기여로 이어집니다. 강력한 브랜드가 있으면 회사 전체에 이익이 됩니다.

고객이 귀사의 핵심 가치에 공감하고 귀사를 차별화하는 요소를 이해하면 충성도를 유지합니다.

브랜드 마케팅은 소비자가 특정 브랜드를 상상할 때 생각하는 고유한 특성이나 속성을 강조합니다. "경쟁사와 차별화되는 점은 무엇입니까?"라는 질문에 대한 답입니다. 충성도 높은 고객 기반을 원한다면 브랜드의 아이덴티티와 가치를 지속적으로 전달해야 합니다.

브랜드 마케팅 전략의 몇 가지 일반적인 전술은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어에서 브랜드 참여 만들기
• 브랜드 앰버서더 또는 인플루언서 모집
• 로고, 컬러 팔레트, 포장 등으로 일관된 브랜드 아이덴티티와 이미지를 만듭니다.
• 충성도 높은 고객 기반 개발

본질적으로 브랜드 마케팅은 의도적인 참여를 통해 브랜드의 제품이나 서비스에 대한 이야기를 전달합니다. 예를 들어 Nike는 세계적으로 유명한 스포츠 브랜드 중 하나입니다. Nike 체크는 혁신, 결단력 및 인내의 동의어입니다. Nike는 브랜드를 선보이기 위해 이러한 가치를 상징하는 운동선수와 자주 협업합니다.

이제 브랜드 마케팅을 정의했으므로 지난 5년간 최고의 브랜드 사례를 살펴보겠습니다.

소셜 미디어로 브랜드 마케팅을 한 단계 끌어올린 6개 기업

1. 리퀴드 데스 마운틴 워터

전 Netflix 크리에이티브 디렉터 Mike Cessario가 만든 Liquid Death Mountain Water는 중금속 테마의 물 브랜드입니다. 떨어지는 해골은 톨보이 알루미늄 캔을 장식하여 음료에 맥주를 마시는 듯한 느낌을 줍니다. 그러나 캔에는 알칼리 pH 8.2의 알프스에서 공급되는 100% 무탄산수가 들어 있습니다.

리퀴드 데스 마운틴 워터는 회사의 선언문(즉, 웹사이트의 "회사 소개" 페이지)에 따라 스스로를 "기업 마케팅을 싫어하는 재미있는 물 회사"라고 설명합니다. 이 "선언문"은 Liquid Death가 우수한 브랜드 마케팅을 수용하는 여러 방법 중 하나입니다. 사람들이 더 많은 물을 마시고 "플라스틱 오염을 없애기"와 함께, Liquid Death는 "사람들을 웃게 만드는 사악한 임무"를 수행하고 있으며 그렇게 하기 위한 전술은 매우 분명합니다.

Liquid Death는 2022년 슈퍼볼 광고가 방영된 후 온라인에서 화제를 불러일으켰습니다. 광고 장소는 고전 Judas Priest의 "Breaking the Law"를 배경으로 성난 십대 초반과 임산부가 톨보이에서 술을 마시는 모습을 보여주었습니다.

이 광고는 이 브랜드를 Twitter에서 인기 있는 주제로 만들었으며 다른 플랫폼에서 수천 건의 조회수와 공유를 기록했습니다. 이 광고는 원래 TV에서 방영되었지만 다음 주에는 소셜 및 디지털로도 방영되었습니다. 이 자리는 Liquid Death가 브랜드 마케팅을 계속하는 TikTok에서 510만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 그들의 TikTok 페이지에는 고객이 총을 쏘는 장면부터 브랜드의 초기 파트너인 Tony Hawk와 같은 스케이트보드 전설과 래퍼의 카메오에 이르기까지 유머러스한 비디오가 있습니다.

2. 월풀

Whirlpool은 온라인에서 Z세대의 마음을 사로잡은 110년 역사의 가전 브랜드입니다. Whirlpool은 2022년 1분기 동안 18-24세 사이에서 가장 발전한 브랜드 순위를 매긴 Ad Age-Harris Poll Z세대 브랜드 추적기에서 2위를 차지했습니다.

Pinterest와 Whirlpool의 협력은 브랜드 마케팅을 수행하기 위해 소셜 미디어에 의존하는 기존 회사의 좋은 예입니다. 이 브랜드는 플랫폼에 합류하여 Pinners가 세탁 공간을 탐색하고 가전 제품과 상호 작용할 수 있는 몰입형 360도 경험인 Whirlpool Virtual Showroom을 만들었습니다. Pinterest는 가정 장식 및 디자인 영감을 위한 인기 있는 영감 허브이므로 가전 제품 브랜드와 파트너 관계를 맺는 것은 인터넷 천국에서 이루어지는 일치입니다.

Pinterest에 따르면 매달 약 1,200만 명의 피너가 집을 리모델링하려고 하고 있으며 1,400만 명이 특히 주방 가전제품을 찾고 있습니다. 또한 활동적인 피너는 일반 대중보다 온라인으로 가전제품을 구매할 가능성이 1.3배 더 높습니다.

회사는 또한 TikTok을 활용하여 2021년에 월풀 전자레인지를 보여주는 비디오가 입소문을 낸 후 계정을 만들었습니다. 이 비디오는 두 친구가 전자레인지 벨 알람의 음이 올라가거나 내려가는지 토론하는 것을 보여줍니다. 하나는 메모가 내려간다고 주장하는 반면 다른 하나는 메모가 올라갔다고 주장하여 바이러스성 온라인 토론이 이어집니다. Whirlpool은 또한 청소 요령과 유용한 가전 제품을 강조하는 인기 있는 해시태그인 #CleanTok의 혜택을 받습니다.

3. 광장

Square는 Z세대에게 인플루언서 마케팅을 통해 기업가가 되는 방법을 가르쳐 Harris Poll에서 1위를 차지했습니다. 이 회사는 YouTube 사용자 Charlie Chang 및 Elle Mills와 협력하여 TikTok에서 귀하의 비즈니스를 입소문으로 퍼뜨리는 방법과 같은 기업가 정신 팁과 함께 세 소기업 소유자의 여정을 보여주는 시리즈인 Career Day를 만들었습니다. 회사는 또한 라틴계 소유의 비즈니스를 강조하는 스포트라이트 시리즈인 Only In Denver: A Mi Manera를 제작했습니다.

스퀘어의 브랜드 마케팅은 틱톡에서도 빛난다. 회사는 사용자 생성 콘텐츠를 활용하며 페이지의 거의 모든 비디오에는 제품을 만들거나 서비스를 제공하는 중소기업이 등장합니다.

4. 재배자

Planters는 브랜드 마케팅이 얼마나 긴 게임인지 보여주는 좋은 예입니다. 2020년 1월 22일 Planters는 Mr. Peanut의 사망을 발표했습니다.

왜 100주년 브랜드가 유명한 마스코트를 죽였을까요? 땅콩 모양의 캐릭터는 단안경, 모자, 지팡이로 유명합니다. 이것은 그의 자신감 있고 세련되고 매력적이고 유머러스한 성격의 신호입니다. 그는 정말 미친놈이죠, 그렇죠? 피넛 씨의 장수를 감안할 때 그의 죽음(허구적이긴 하지만)은 눈살을 찌푸리게 했습니다.

이 가짜 비극은 단순한 농담을 바이럴 밈으로 바꾸는 일종의 인터넷 유머로 눈덩이처럼 불어났습니다. 이 발표는 인기 있는 트위터 사용자, 코미디언 및 여러 주요 브랜드의 인용 트윗과 함께 수천 개의 리트윗을 얻었습니다. 개그는 SNL에서도 언급됐다. #RIPeanut 해시태그는 트위터에서 백만 번 이상 사용되었습니다.

안녕히 가세요, 땅콩씨. 우리 관계가 얼마나 맛있었는지 이해하는 사람은 거의 없습니다. https://t.co/0BP3h2j5mr RIPeanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX

— 닥터 페퍼(@drpepper) 2020년 1월 24일

트윗은 브랜드의 다가오는 슈퍼볼 광고에 대한 티저로 이어졌습니다. 비디오는 너트모빌이 바위 절벽에서 줌인한 후 피넛 씨가 친구들인 웨슬리 스나입스와 맷 월시를 구하는 것을 보여줍니다.

이후 슈퍼볼 현장에서는 미스터 피넛이 #BabyNut으로 다시 태어난 모습을 보여 브랜드 활성화의 신호탄을 보냈다. 8월에 Planters는 Peanut Jr.의 생일을 트위터에 올리며 캠페인을 계속했습니다. 브랜드는 계속해서 Mr. Peanut의 삶과 죽음, 그리고 재탄생을 언급합니다.

5. 스포티파이

많은 음악 애호가와 팟캐스트 팬은 연말에 Spotify Wrapped 통계를 기대하고 있습니다. Spotify 청취자는 지난 몇 년 동안 개인화된 데이터 기반 재생 목록을 공유했습니다. 이제 유사한 개인화된 경험을 갈망하는 비 Spotify 사용자를 위해 FOMO 감각을 만듭니다. Spotify Wrapped는 마케터가 추구하는 고객 충성도 브랜드를 보여줍니다.

캠페인은 2015년에 시작되었지만 브랜드는 2020년 캠페인 접근 방식을 약간 변경했습니다.

이전에는 Spotify 사용자가 브랜드 웹사이트에서 Wrapped 데이터를 볼 수 있었습니다. 2020년에 이 브랜드는 Wrapped를 Spotify 모바일 전용으로 만들어 사용자가 아직 사용하지 않는 경우 앱을 다운로드해야 합니다. Wrapped 웹사이트는 Spotify가 아닌 사용자를 위해 만들어졌습니다.

또한 이 앱에는 인앱 퀴즈, 새로운 Wrapped 배지 및 소셜 미디어 공유를 위한 사용자 지정 옵션을 비롯한 여러 가지 새로운 기능이 포함되어 있습니다. Wrapped는 12월 초에 Spotify의 모바일 앱 다운로드를 21% 증가시키는 책임이 있습니다.

스트리밍 서비스는 2020년에 Artist Wrapped를 출시하여 음악가와 팟캐스터가 소셜 미디어에서 청취자에게 감사 인사를 전하게 되었습니다. Spotify Wrapped FOMO에 대한 밈과 함께 이러한 외침은 고객 유지를 유지하면서 수백만 명의 사용자에게 브랜드의 도달 범위를 확대했습니다.

Spotify Wrapped가 연말의 또 다른 기대작이 되기 전에는 "Year in Review"라고 불렸습니다. 2015년에는 500만 회 이상의 웹사이트 방문과 100만 회 이상의 소셜 공유에 도달했습니다. 5년 후, 9천만 명 이상의 사용자가 Wrapped에 참여했고 6천만 명 이상이 소셜 미디어에서 자신의 정보를 공유했습니다.

Spotify의 글로벌 총괄 크리에이티브 디렉터 Alex Bodman은 2021 Wrapped를 "올해 가장 크고 가장 영향력 있는 캠페인"이라고 언급했습니다. 오디오 오라 및 아티스트 감사 비디오와 같은 더 많은 기능을 추가하는 것과 함께 이 브랜드는 에이전시 및 데이터 과학자와 협력하여 33개 시장을 위한 캠페인을 큐레이팅했습니다.

6. 뉴트로지나

2021년 3월 초, 뉴트로지나는 R&B 듀오 클로이와 할레를 뷰티 브랜드의 새 대변인으로 발표했습니다. 그래미상 후보, 솔로 공연, 디즈니의 아리엘이라는 할리의 새로운 역할 사이에서 자매들은 뉴트로지나의 브랜드 가치를 구현하는 신선하고 재능 있는 배우들이다.

자매는 Neutrogena의 제품을 사용하며 성장했으며 모든 피부 톤과 유형을 위한 제품으로 포괄적인 브랜드 캠페인을 촉진하려는 그들의 열망과 파트너십이 어떻게 일치하는지에 주목했습니다. 이 브랜드는 다음 달에 첫 TikTok 캠페인인 Skin U by Neutrogena를 출시했습니다.

Chole과 Halle는 고객이 TikTok을 통해 지원하도록 독려하여 캠페인을 지원했습니다. 영상에서 두 사람은 팬들에게 스킨 U 프로그램에 참여해야 하는 이유를 설명하는 영상을 제작할 것을 촉구했습니다. 신청자는 SkinU 노래를 사용하고 Neutrogena를 팔로우하고 해시태그 #skinU 및 #contest를 사용해야 했습니다. 그들은 또한 $5,000 및 Neutrogena 과학자들과의 일대일 수업을 포함하여 캠페인의 다양한 상금을 표현했습니다.

브랜드 마케팅 전략을 지원하기 위해 소셜 미디어가 필요한 이유

소셜 미디어는 브랜드 마케팅에 큰 영향을 미칩니다. 고객들은 당신의 브랜드가 군중 속에서 눈에 띄게 만드는 것이 무엇인지 알고 싶어하고 알아야 합니다. 소비자는 친구, 가족 및 영향력 있는 사람들로부터 추천을 받기 위해 소셜 미디어에 몰릴 가능성이 더 큽니다.

소셜 미디어는 브랜드 마케터가 실시간으로 고객과 상호 작용하고 브랜드 이미지를 높이는 데 사용하는 귀중한 커뮤니케이션 도구입니다. 충성도와 결합된 긍정적인 평판은 기록적인 판매와 신규 고객으로 이어질 수 있습니다. 청중을 위한 가장 효과적인 브랜드 마케팅 경험을 만드는 방법에 대해 숙고하고 생각하십시오. 2년에 한 번 실시하는 브랜드 설문 조사를 중단하고 새로운 게임 계획을 세울 때인지 고려하십시오.

온라인에서 긍정적인 경험을 만들면 오랫동안 플레이한 게임의 이점을 얻을 수 있습니다. 그러니 촬영을 두려워하지 마십시오.