브랜드 미션이란 무엇이며 어떻게 정의할 것인가

브랜드의 전체 목표와 영향을 몇 개의 짧은 문장으로 요약하는 방법은 무엇입니까?

여기에서 브랜드 미션이 시작됩니다. 브랜드 미션은 브랜딩 프로세스의 다른 모든 측면에서 초석이 될 것입니다. 그리고 청중이 브랜드의 목적과 달성하려는 목표를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

사명 선언문, 왜 중요한지, 어떻게 초안을 작성하는지 자세히 알아보겠습니다.

브랜드 사명 선언문이란 무엇입니까?

브랜드 사명 선언문은 브랜드의 목적, 목표 및 청중에게 서비스를 제공할 계획을 명확하게 전달합니다. 행동 지향적이며 독자들에게 귀하의 비즈니스가 무엇을 하고 어떤 영향을 미치기를 원하는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 이 진술은 회사가 성장하고 목표를 재정의함에 따라 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있습니다.

Asana의 사명 선언문은 브랜드 사명이 어떻게 광범위하면서도 회사의 목표에 구체적일 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다.

그 사명은 "전 세계의 팀이 손쉽게 함께 일할 수 있도록 하여 인류의 번영을 돕는 것"입니다.

메시지는 요점으로 곧바로 전달되며 Asana가 의미하는 바를 정의하기에 충분합니다. 브랜드 미션은 브랜드가 만들고자 하는 더 큰 영향과 사용자의 삶에서 브랜드가 수행하는 보다 실용적인 역할을 통합합니다.

브랜드 미션 vs. 브랜드의 다른 요소

브랜드 사명을 브랜드 보이스 및 브랜드 아이덴티티와 같은 브랜딩의 다른 부분과 혼동하기 쉽습니다. 서로 관련되어 있지만 이러한 각 요소는 브랜드를 형성하는 데 다른 역할을 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• • 브랜드 사명: 사명 선언문은 청중과의 정서적 연결을 만드는 것을 목표로 합니다. 브랜드의 목적과 존재 이유를 설명합니다.
  • 브랜드 보이스 : 브랜드 보이스는 브랜드가 청중에게 말하는 스타일입니다. 의사 소통에 사용하는 음성은 브랜드에 대해 많은 것을 말해줍니다. 일부 브랜드는 매우 권위 있고 전문적인 목소리를 내고 다른 브랜드는 더 장난스럽고 유머러스하거나 냉소적인 경향이 있습니다. 브랜드 보이스는 청중과 브랜드가 인식되기를 원하는 방식을 반영해야 합니다.
  • 브랜드 아이덴티티: 브랜드 아이덴티티는 브랜드의 시각적 요소를 정의하는 경향이 있습니다. 브랜드 색상, 글꼴 또는 일반적인 미학과 같이 쉽게 식별할 수 있는 세부 정보가 브랜드 아이덴티티를 구성합니다.

많은 브랜드가 브랜드의 모든 측면을 설명하는 스타일 가이드 또는 브랜드 가이드를 만듭니다. 스타일 가이드에는 사명 및 비전 선언문, 브랜드 보이스 및 브랜드 아이덴티티가 포함됩니다.

사명 선언문 대 비전 선언문

사명 선언문 은 브랜드의 목표, 목표 및 접근 방식을 정의하는 반면 비전 선언문 은 사명으로 만들고자 하는 장기적인 영향을 설명합니다.

더 간단하게 말하면 사명은 브랜드가 달성하려는 목표와 달성 방법을 설명합니다. 비전 선언문은 이러한 성취가 미래에 어디로 이끌기를 원하는지를 정의합니다.

Ikea의 사명과 비전 선언문은 사람들에게 브랜드의 목적과 그들이 세상에 미치고자 하는 영향에 대한 좋은 통찰력을 제공합니다.

다음은 이케아의 미션 및 비전 선언문입니다.

• 사명 선언문: 가능한 한 많은 사람들이 구입할 수 있도록 잘 디자인되고 기능적인 다양한 홈퍼니싱 제품을 저렴한 가격에 제공합니다.
• 비전 선언문: 많은 사람들을 위한 더 나은 일상을 만듭니다.

사명 선언문이 왜 중요한가요?

브랜드에 대한 명확한 사명을 정의하면 타겟 고객을 식별하는 데 도움이 됩니다. 명확하게 정의된 사명 선언문이 있으면 브랜드가 하는 모든 것을 그 사명에 연결할 수 있습니다. 새로운 청중에게 브랜드를 소개할 때 완벽한 엘리베이터 피치 역할을 할 수 있습니다. 또한 새로운 프로젝트가 전반적인 브랜드 사명과 일치하는지 여부를 판단하는 훌륭한 지표가 될 수 있습니다.

사명 선언문은 청중과 직원 모두에게 결정적인 요소가 되어야 합니다. 브랜드 사명 선언문은 또한 직원이 결정을 내리거나 조직을 대표하여 말할 때 따를 수 있는 프레임워크여야 합니다. 마지막으로 사명 선언문은 잠재적인 파트너와 투자자에게 제시하고 브랜드가 제공하는 가치를 쉽게 전달할 수 있는 중요한 요소가 될 수 있습니다.

브랜드 사명 선언문 만들기

사명 선언문과 같이 필수적인 것을 정의하는 것은 이제 막 시작하는 경우 어려운 작업처럼 보일 수 있습니다.

훌륭한 첫 번째 단계는 귀하의 업계에서 다른 브랜드의 사명 선언문 중 일부를 조사하는 것입니다. 물론 사명 선언문은 진정성 있고 브랜드를 대표해야 합니다. 그러나 다른 브랜드가 자신의 사명을 정의한 방식에서 영감을 얻을 수 있습니다.

다음으로, 브랜드의 목표와 청중과 전 세계에 미치고 싶은 영향의 목록을 만드십시오. 사명 선언문에는 장기 목표도 반영되어야 합니다. 목표가 이동함에 따라 문구를 조정할 수 있지만 수명을 염두에 두고 브랜드 사명을 작성해야 합니다. 브랜드의 더 큰 목적을 반영해야 하며 적어도 2-3년 동안 관련성을 유지해야 합니다.

다음은 브랜드 사명 선언문을 작성하는 과정에서 묻는 몇 가지 질문입니다.

• 브랜드는 어떤 방식으로 청중에게 가치를 더합니까?
• 이 도움을 제공함으로써 달성하고자 하는 더 큰 영향은 무엇입니까?
• 이러한 목표는 실행 가능하고 현실적입니까?
• 브랜드가 조직의 모든 측면에서 이 사명을 구현할 수 있습니까?

간결하게 유지

사명 선언문은 길지 않아도 됩니다. 몇 가지 간결한 문장으로 충분합니다. 직원을 위한 더 길고 강력한 내부 사업 계획을 가질 수 있습니다. 그러나 대중과 공유하는 사명 선언문은 간결해야 합니다.

TED의 사명 선언문은 정확히 두 단어입니다. 아이디어 확산.

거의 모든 사람에게 짧지만 매우 가치 있는 콘텐츠를 공유하는 것으로 알려진 브랜드의 완벽한 표현입니다. 그들의 사명 선언문은 요점으로 직결되며 회사로서 그들이 나타내는 것과 완벽하게 브랜드에 맞습니다.

그것을 팀 노력으로 만드십시오

브랜드 미션을 수립할 때 조직의 모든 영역에서 사람들이 프로세스에 참여하도록 하는 것이 도움이 됩니다. 귀하의 소셜 미디어 팀은 브랜드 사명을 구체화하고 이를 소셜 미디어 콘텐츠에 구현하는 데 도움을 줄 수 있는 좋은 위치에 있을 것입니다. 사명 선언문의 첫 번째 초안이 준비되면 직원들로부터 피드백을 수집하십시오. 그들의 피드백은 귀하의 임무가 내부적으로 수행되는지 여부를 이해하는 데 중요합니다. 직원 피드백은 미션 자체와 브랜드 내부 문화 사이의 격차를 강조할 수 있습니다.

조직의 모든 측면에서 브랜드 사명을 구현하는 방법

역사적으로 브랜드는 정치 및 기타 민감한 주제에서 논쟁의 여지가 있는 입장을 취하는 것을 피했습니다. 오늘날 사람들은 어떤 브랜드가 자신의 가치에 부합하는지 더 자세히 살펴보고 있습니다. 소비자는 자신이 옹호하는 브랜드에 대해 점점 더 중요해지고 있습니다.

우리 연구에 따르면 소비자의 53%는 가치가 자신과 일치하는 브랜드에 더 많이 연결되어 있다고 느낍니다.

특히 소셜 미디어에서 브랜드 진정성은 그 어느 때보다 중요합니다. 브랜드 사명이 진정성이 없고 행동과 일치하지 않으면 청중이 알아차릴 것입니다.

최근에 많은 브랜드가 인종 차별에 대한 이니셔티브와 다양성 대표성을 포함하도록 지원 선언을 공개하고 사명을 조정했습니다. 표면적으로는 이러한 말들이 선의로 보였습니다. 그러나 소비자들은 어떤 경우에는 이러한 진술이 조직의 행동에 반영되지 않는다는 것을 깨달았습니다.

대중이 이용할 수 있는 자원과 정보의 수준으로 소셜 미디어에 대한 수행 지원은 충분하지 않습니다. 소비자는 브랜드의 행동이 자신의 진술을 뒷받침하는 방법을 알고 싶어합니다.

브랜드는 사명 선언문을 작성할 때 해당 선언문을 완전히 구현할 준비가 되었는지 확인해야 합니다. 즉, 조직의 모든 측면에서 내부적으로는 물론 대중의 눈에도 변화를 줄 수 있는 방법을 관찰해야 합니다.

브랜드 미션은 조직의 모든 측면에 반영되어야 합니다. 여기에는 채용 프로세스, 내부 커뮤니케이션 관행, 마케팅 및 그 사이의 모든 것이 포함됩니다.

마지막 생각들

사명 선언문을 올바르게 작성하고 싶더라도 언제든지 조정할 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 진술은 브랜드의 장기적인 사명을 반영할 수 있을 만큼 충분히 광범위해야 하지만 이것이 변경될 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 브랜드가 변화하고 새로운 목표를 설정함에 따라 사명 선언문은 그 성장과 변화를 반영하기 위해 바뀔 수 있습니다. 2-3년마다 사명 선언문을 다시 검토하여 브랜드의 목표와 목적과 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 환경이 변화함에 따라 소비자는 브랜드가 더 의도적인 사명을 갖도록 계속해서 압박할 것입니다. 브랜드를 보다 사회적으로 의식적으로 조정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 의식 있는 소비자 시대에 브랜드가 어떻게 변화를 일으킬 수 있는지 강조하는 이번 #BrandsGetReal 시리즈를 확인하십시오.