Brennan Dunn과 함께 RightMessage를 사용하여 전환을 늘리십시오.

게시 됨: 2020-11-25

이번 주 Darrell은 인기있는 온라인 코스 Double Your Freelancing Rate와 소프트웨어 RightMessage의 창립자 인 Brennan Dunn을 인터뷰합니다.

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이 대화에서 Brennan은 일상 생활에서 자연스럽게 세분화 및 개인화를 사용하는 방법과 간단한 도구를 사용하여 더 나은 연결을 만들고 청중과 신뢰를 구축하는 방법에 대해 이야기합니다.

이 에피소드에서 Darrell과 Brennan은 다음과 같이 말했습니다.

Brennan이 온라인 기업가로 시작한 방법
필요한만큼 세분화 및 개인화를 수행하지 않는 이유
퍼널의 수직 및 수평 조정이 목록과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이되는 방법
RightMessage가 이메일 마케팅을위한 MadLibs와 같은 이유
개인화 된 콘텐츠가 브랜드를 위해 만들 수있는 놀라운 차이
시작 방법 및 위치에 대한 팁과 요령
개인화가 이메일 그 이상인 이유
그리고 더 …

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쇼 노트

트위터에서 브레넌을 팔로우하세요
Brennan의 블로그 읽기
프리랜서의 두 배로 Brennan의 과정 수강
RightMessage에 가입
태그를 사용하여 분류하면 안되는 이유

우리가 논의한 기타 도구 :

ConvertKit에 가입
Typeform

대본 읽기

Darrell Vesterfelt :

오늘 저는 RightMessage의 창립자이자 여러 코스의 창시자 인 Brennan Dunn과 채팅 할 수있는 특별한 특권을 가지고 있습니다. 프리랜서, 마스터 링 변환 키트를 두 배로 늘리고 조금 더 자세히 살펴 보겠습니다. 둘 다 과거에 가져 왔습니다. 그리고 저는 오늘 Brennan과 이야기하게되어 정말 기쁩니다. 그가 RightMessage라는 놀라운 회사를 만들고있을뿐만 아니라 콘텐츠 마케팅이 카피 블로거 세계와 전 세계를 위해 어떻게 작동 할 것인지에 대한 미래의 열쇠를 가지고 있다고 믿습니다. 사실은.

게다가 브레넌은 인증 된 천재이고 그는 정말 똑똑합니다. 내가 아는 가장 똑똑한 사람 중 한 명이고 그와 이야기 할 기회가 생기면 항상 감사합니다. 그래서 Brennan, 오늘 쇼에 오신 것을 환영합니다.

브레넌 던 :

음, Darrell Vesterfelt, 감사합니다. 나는 천재까지 가지 않을 것이지만, 나는이 일에 대해 괴짜를한다. 그것이 중요한 전부이다.

Darrell Vesterfelt :

저는 항상 방에서 가장 똑똑한 사람이 된 기분이 어떤지 묻고 싶습니다. 대부분의 시간 동안 당신은 당신이 앉아있는 방에서 가장 똑똑한 사람이라고 느끼기 때문입니다. 그리고 저는 가르침 아래에 앉았습니다. 이전에했던 워크샵. 그리고 저는 당신이하는 일에 대한 당신의 헌신과 우리가 다른 방식으로 사람들과 어떻게 소통 할 수 있는지 이해하기위한 헌신에 항상 놀랍니다.

따라서 RightMessage와 개인화 및 세분화에 대해 알아보기 전에 약간의 전술적 수준에서이를 수행하게되어 정말 기쁩니다. Copyblogger 청중의 많은 사람들이 당신이 어디에 있었는지, 어떻게 여기에 왔는지 그리고 이것이 왜 그렇게 중요한지 확인하는 것이 정말 쉽다고 생각하기 때문에 배경과 당신이이 시점에 어떻게 도달했는지에 대해 조금 말씀 해주세요. 당신에게.

브레넌 던 :

괜찮아. 그래서 저는 15 년 전으로 되돌아 갈 것입니다. 그래서 저는 대학을 막 졸업했고 제가 한 첫 번째 종류의 기업가 적 일은 제 친구와 함께 부동산 군단 회사를 시작했습니다. 그리고 우리가 한 일은 재 융자 나 처음으로 주택을 구입하는 것과 같은 물건을 실제로 살 수 있었을 때 Google 애드워즈에서 광고 책을 구입했습니다. 그래서 우리는 고객을 위해 이러한 큰 광고 캠페인을 운영했습니다. 그리고 우리가 한 것은 개별적으로 리드를 구매할 소규모 고객이 많았습니다. 그래서 그들은 대출 트리, 일종의 공유 리드 모델에 질 렸습니다. 그들은 독점 브랜드 리드를 원했습니다. 그래서 회사 이름을 본 사람들은 자신의 사진 등을 보았습니다. 그리고 우리가 한 것은 전국적인 캠페인을 실행 한 다음이 사람의 사진과 회사 로고를 보여주기 위해 정말 형편없는 PHB를 사용하여 동적으로 랜딩 페이지를 개인화했습니다. 너의 노퍽 버지니아 하우스 나 뭐든지 재 융자해라.

그리고 그것은 맞춤화 또는 개인화에 대한 나의 첫 번째 모험이었습니다. 그래서 기본적으로 자격을 갖춘 지역의 누군가가이 랜딩 페이지에 나타나고 우리가 매칭 한 사람에 따라 실시간으로 변경됩니다. 돌이켜 보면 모든 것이 시작되었습니다. 하지만 거기에서 모기지 버블이 터집니다. 그래서 저는 그 회사와 2000 년대 후반에 퇴사했습니다. 그리고 나서 사람들을위한 웹 앱 개발 만하는 대행사를 시작했습니다. 제 배경은 소프트웨어입니다. 우리는 사람들을위한 웹 앱과 웹 사이트 등을 만들었습니다. 그리고 2011 년에 저는 Planscope라는 첫 번째 소프트웨어 회사를 시작했습니다. 프리랜서를위한 프로젝트 관리 도구였습니다. 온라인에서 소프트웨어를 판매하는 것이 매우 어렵다는 것을 매우 빨리 깨달았습니까?

콘텐츠 마케팅 전체를 살펴본 결과 프리랜서 프로젝트 관리 소프트웨어처럼 검색하는 사람이 거의 없다는 사실을 깨달았지만, 많은 사람들이 Google에 입력하고 있었는데, 어떻게 고객을 확보하거나 요금을 올리거나 제안서를 작성하는 방법은 무엇입니까? 그래서 저는 사람들이 Google에서이 기사를 읽고 Planscope에 가입 할 것이라고 생각하면서 Planscope 블로그에 대행사에서 배운 모든 것을 공유했습니다. 그런 종류의 일이 있었지만 실제로는 훌륭한 이메일 목록을 작성하는 데 주로 사용되었습니다. 많은 사람들이 더 많은 콘텐츠와 적은 소프트웨어를 원한다는 것을 금방 깨달았습니다. 프리랜서 과정을 시작했고 그게 프리랜서의 두 배가되었습니다. 우리는 전 세계에서 컨퍼런스를 진행했고, 현재 50,000 개 이상의 팟 캐스트를 진행했습니다. 이것이 제가 세분화와 개인화를 진지하게 시작한 곳입니다.

저는 디자이너가 개발자와 다른 요구를 가지고 있다는 것을 깨달았습니다. 그들 모두는 클라이언트를 필요로하고, 제안서를 작성해야하고, 그들과 같은 사람들을보고 싶어하고, 그들과 같은 사람들이 특정 코스 나 다른 어떤 것에서 어떻게 혜택을 받았는지보고 싶어합니다. 비즈니스가 어느 단계에 있는지에 따라 프리랜서를 두 배로 개인화하기 위해 많은 사용자 지정 코드를 작성하는 데 많은 시간을 투자했습니다. 이미 구매 했습니까? 이미 구매 했습니까? 포럼에 옵트 인을 표시하지 않고 아직 구매하지 않은 것을 표시하는 경우 이미 이메일 목록에 있습니까? 그런 것. 그것은 RightMessage가 된 것의 기원 이야기였습니다. 기본적으로 사람들이 이렇게 말하는 반응이었습니다.“당신이하는 일은 꽤 멋지지만 저는 마케팅 담당자입니다. 저는 코더가 아닙니다. 원하지만 코더를 고용하고 싶지 않습니다. 도울 수 있니?" 그래서 약 2 년 전, 저는 제 친구 [Shai 00:05:33]와 파트너 관계를 맺고이 회사를 시작했습니다. 그 이후로 우리가해온 일입니다.

Darrell Vesterfelt :

괜찮아. 그래서 여기서 몇 가지를 정의하는 것이 중요하다고 생각합니다. 개인화, 세분화는 구체적으로 "이 팟 캐스트를 끄겠습니다."라고 말할 수 있기 때문에 그것이 의미하는 바의 광범위한 범위라고 생각하기 때문입니다. 나는 세분화와 개인화에 대해 모두 알고 있습니다. 변환 키트에서 태그를 지정하거나 이메일 서비스 제공 업체에서 태그를 지정합니다. " 개인화 및 세분화가 정확히 의미하는 바를 조금 정의하십시오.

브레넌 던 :

괜찮아. 그래서 제가 개인화에 대해 이야기 할 때. 나는 이메일에 누군가의 이름을 넣는 것을 의미하지 않습니다. 그리고 많은 사람들이 이메일을 개인화하여 그렇게하고 있다고 생각합니다. 그들은 이메일의 시작 부분에 "Hey Darryl"이라고 말합니다. 마찬가지로, 저는 많은 사람들이 생각하거나 생각하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 제가 많은 조사를했기 때문입니다. 대부분의 사람들은 사람들이 구매 한 제품을 세분화합니다. 그래서 당신은 고객이고, 당신이 이것을 샀고, 그것을 샀습니다. 그러나 그 이상으로 누군가가 실제로 누구인지, 그들이 어떻게 식별하고 그들이 당신에게 필요한 것이 무엇인지에 관한 것입니다. 우리 중 그와 관련된 일을하는 사람은 거의 없습니다. 일부는 링크 트리거와 같은 기능을 가지고 있지만 대부분의 경우 사람들은 "제게 제공 할 제품이 있고이 제품을 필요로하는 사람들이 있습니다."라고 말할 수있는만큼 많은 일을하지 않습니다. 그리고 그들이 누구인지, 그들이 무엇을 찾고 있는지 조금 알 수 있다면, 그들에게 더 이해하기 위해 내가 가지고있는 것을 더 잘 포지셔닝 할 수 있습니다. "

브레넌 던 :

그게 바로 개인화입니다. 우리는 문명의 여명기 이후 누군가에게 우리와 결혼하거나 누군가에게 무언가를 팔도록 설득하려고 노력하고 있습니다. 우리는 자연스럽게 대사 사이를 읽고 알아 내고, 좋습니다. 그럼 Darrell Vesterfelt는 어떻게 행동합니까? 내가 그에 대해 알고있는 것, 내가 가지고있는 배경과 사진이 있다면 어떻게해야하는지, 내가 누구와 이야기하고 있는지 더 잘 이해해야하는지 어떻게 더 잘 설명 할 수 있을까요? 그게 다 개인화입니다. 그리고 우리가 온라인 맥락에서 그것에 대해 이야기 할 때, 그것은 기본적으로 우리가 정적 인 것에서 벗어나는 방법을 말하는 것입니다. 하나의 크기는 모든 이메일과 판매 페이지에 맞습니다. 그리고 우리가 누군가와 일대일로하는 것과 똑같은 일을합니다.하지만 한 가지 크기 사이의 중간 정도를 찾는 것이 모두에게 적합하고 매우 개인적이고 관련성이 높은 메시지를 찾는 것입니다.

Darrell Vesterfelt :

우리가 누군가와 소통하고있는 매일 매초 직관적으로 이것을하기 때문에 당신이 말한 것을 사랑합니다. 우리는 그것이 관계라면 우리가 가진 공유 언어를 사용합니다. 우리는 과거의 맥락에 대한 이해를 사용합니다. 우리는 가족 관계와는 다른 방식으로 우정에 대해하는 것과 비즈니스 관계에 대해 이야기합니다. 그리고 저는 이것이 매우 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 우리가 이해하는 것이 정말로 중요하다고 생각하는 것 중 하나는 마케팅이 단지 인간의 연결과 관계이며 신뢰의 역학을 이해한다는 것입니다.

제가 좋아하는 점은 여러분이 우리가 더 잘 할 수 있도록 도구를 만드는 운동의 일부라는 것입니다. 우리가 직감적으로하는 일들, 우리가 생각하지 않고 자주하는 일들, 우리가 이런 종류의 반성적인 순간이 없다면 오, 제 생각 엔 그렇게하세요. 이것이 마케팅을 통해 비즈니스를 통해 의사 소통하는 방법에서 정말 중요하다는 것을 깨닫기 위해. 그래서 이것이 실제로 어떻게 일어나는지에 대해 조금 말 해주세요. 두 배의 프리랜서가 RightMessage를 시작하기 전에 먼저 직접이 작업을 수행 한 영역이라고 생각합니다. 그렇다면 단순히 제품을 구매하거나 구매하지 않을 때 태그를 추가하는 것 외에도 어떤 모습 이었습니까?

브레넌 던 :

네. 콘텐츠 마케터라면 누구나 공감할 것 같아요. 제가 이메일 목록을 작성하고 있다는 사실을 이해하고 있고, 마지막에 사람들이 선택하는 콘텐츠가 길기 때문에 그렇게하고 있습니다. 그 사람들이 제 이메일 목록에 올라간 다음 새 콘텐츠를 작성하면 해당 목록을 이메일로 보내고 블로그로 다시 보냅니다. 초반에 저를 정말 실망 시켰던 것은 개인적인 좌절감이 더 많았지 만 우리가 너무 익숙해 져서 아무도 실제로 언급하지 않는 것 같습니다.하지만 제가 많은 사람들에게 이메일을 보내는 것이 문제였습니다. 사람들. 그들은 내 웹 사이트로 돌아가는 링크를 클릭하고 이메일 주소를 요구하는 많은 것들이있을 것입니다. 나에게 그것은 나쁜 사용자 경험 이었지만, 또한 내가 이미 가지고있는 것을 요청하는 대신에 그들에게 물건이나 무언가를 사도록하는 것이 더 낫지 않을 것이라고 느꼈습니다.

권리. 이미 이메일을 받았으니 아직 구매하지 않은 항목으로 푸시하겠습니다. 나는 이것을 수직적 세분화라고 부르는데, 이것이 나와 내 브랜드와의 관계에있는 곳입니다. 그래서 그들이 익명이라면 내 목록에 올립니다. 그들이 내 목록에 있다면 엔트리 레벨 물건을 사길 원합니다. 그들이 그것을 산다면, 프리미엄 물건을 사십시오. 그래서 제가 시작했습니다. 그리고 당신은 그것으로 톤을 할 수 있습니다. 우리 중 많은 사람들이 제품 깔때기가 없다고 생각할 수도 있지만 일반적으로 그렇게 할 것입니다.

코치라고 말하는 것처럼 간단하더라도 1 단계가 목록에 포함되기를 원합니다. 두 번째 단계는 당신과 함께 일하기 위해 지원하는 것입니다. 3 단계는 코칭 클라이언트가되는 것입니다. 네 번째 단계는 사람들을 미래의 코칭 클라이언트 등으로 추천하는 것입니다. 그래서 그 초기 유입 경로를 만드는 것이 제가 개인화를 시작한 첫 번째 일이었습니다. 그리고 그것은 실제로 그들이 저와 함께 깔때기에서 어디에 있었는지 반영하기 위해 클릭 유도 문안을 변경했습니다. 그것부터 시작해서 나중에는 제가 생각했던 곳에서 좀 더 정교 해졌습니다. 글쎄요, 제 이메일 목록에 익명의 사람을 올리고 싶습니다. 하지만 익명이고 내 사이트에 링크 된 웹 디자인 블로그에서 온 경우. 나는 그들이 디자이너라고 가정 할 것입니다. 그래서 저는 뉴스 레터를 배치하고 디자이너에게 더 이해하기 쉬운 방식으로 리드 자석을 배치 할 것입니다. 그런 다음 내 코스와 같은 것들을 사용하여 깔때기 아래에서도 똑같이 할 것입니다.

이해가된다면이 두 가지 개인화 계층이 보입니다. 그중 하나는 수직 분할 레이어입니다. 그들이 우리와 관련하여 어디에 있는지 우리가보고있는 곳. 당신은 그것을 인식이라고 부를 수 있습니다. 당신은 그들이 명백하게 구매했거나 구매하지 않았거나 등록하지 않았거나 등록하지 않은 제품이라고 부를 수 있습니다. 그리고이 수평 층이 있는데, 그들은 누구이며 그들이 찾고있는 것은 무엇입니까? 직접 말 했든 영업 및 마케팅에 대한 콘텐츠를 읽는 것과 같은 행동 단서를 보여 주든 상관 없습니다. 그게 그들이 생각하는 것이라면 판매 마케팅 문제가있을 가능성이 큽니다. 그리고 그것을 사용하여 더 나은 위치를 차지하거나 그들이 다음에 할 일을 더 잘 설명합니다.

Darrell Vesterfelt :

나는 그것을 좋아한다. 좋아, 수평, 수직. 이것은 나에게 많은 의미가 있습니다. 이것은 정말 복잡하게 들리기 시작했습니다. 제가 좋아하는 점은 들리는 것만 큼 복잡하지는 않지만, 디자이너, 개발자, 프리랜서 또는 작가에게 다양한 뉴스 레터를 작성하는 곳이기 때문에 이것을 조금 세분화합니다. 뉴스 레터를 4 ~ 5 개 또는 4 ~ 5 개의 퍼널처럼 작성 했습니까? 엄청난 일이 될 것 같기 때문에 모든 것이 어떻게 작동했는지 알려주십시오. 정말 복잡 할 수 있고 이런 것을 만들 수있는 능력이 없다고 느낍니다.

브레넌 던 :

네. 너무 재미있는 이야기. RightMessage에 대한 이메일 과정을 발표했습니다. 강의의 첫 번째 강의에서 제가 언급 한 것 중 하나는 그 강의에 얼마나 많은 변형이 있고 84,000 정도의 것입니다. 그리고 그것은 많은 것 같습니다. 모 놀리 식으로 생각하고 뉴스 레터로 생각하고 판매 페이지로 생각하는 것 같습니다. 하지만 실제로 일어나고있는 것은 마치 초등학교 때 Madlibs를 해본 적이있는 것과 거의 같습니다. 당신이 이야기하는 것을 좋아하고이 도시 나 물건이나 개, 고양이, 무엇이든 넣을 자리 표시자가있을 것입니다. 우리가하는 것은 단지 콘텐츠를 대체하는 것입니다. 당신이 원하는 것처럼, Hey first name.하지만 우리는 전체 문장이나 단락 또는 프리랜서 대신 프리랜서 디자이너와 같은 몇 단어에 대해 더 많이하고 있습니다.

그래서 우리가하는 것은 변환 키트와 같은 것들에 내장 된 템플릿을 사용하는 것입니다. 뉴스 레터 또는 이메일 강의와 같은 단일 재고 이메일을 가질 수 있도록하기 위해. 그리고 저는 다른 부분을 대체해서 누군가가 그것을 읽을 때 "이봐, 당신의 이메일 마케팅 도구를 사용하여 blah, blah, blah, blah, blah."라고 말하는 대신에 그것을 읽습니다. 대신에“이봐, 당신은 변환 키트를 blah, blah, blah, blah, blah, 또는 Infusionsoft 또는 HubSpot 등으로 사용하고 싶을 것입니다. 그래서 그것은 그들이받는 이메일이 그들과 조금 더 개별적으로 관련이 있도록 만들뿐입니다.

저는 실제로 제가 방금 모은 7 개의 이메일, 이메일 코스를 개인화하는 데 얼마나 많은 시간이 걸 렸는지 집계했습니다. 그리고 오버 헤드는 추가 시간의 약 10 %로 빈 조정 작업에 약간의 채우기를 설정했습니다. 그래서 대부분의 시간은 여전히 모든 사람이 얻는 것을 쓰고있었습니다. 그러나 나는 그저 제목 줄과 기본 세분화 데이터를 기반으로 다른 부분을 다듬 었습니다.

Darrell Vesterfelt :

좋아요, 두 가지 후속 질문이 있습니다. 첫 번째는 머리카락을 쪼개는 것 같습니다. 변환 키트 대 드립 대 MailChimp를 언급하거나 디자이너 대 개발자가 있다는 것을 언급하는 것이 왜 중요한가요? 그 추가 작업이 정말 중요합니까? 결국 차이가 있습니까?

브레넌 던 :

예, 결국에는 숫자를 살펴보고 일반적으로 말하자면 RightMessage를 사용하면 많은 데이터가 있습니다. 판매 페이지로 연결되는 피치 이메일이든 개인화 된 프레젠테이션 및 개인화 된 판매 연설이든 상관없이 개인화 된 콘텐츠. 일반적으로 20 % 이상을 참조하십시오. 때로는 결과 측면에서 세 자리 비율이 증가합니다. 그리고 실제로 하루가 끝나면 사람들은 피치 이메일에서 이메일을 계속 읽거나 판매 페이지에서 더 아래로 스크롤하는 것에 자연스러운 반대를합니다. 이제 그들은 항상 생각하고 있습니다. 저는 전환 키트를 사용한 마케팅 과정이 있고 ConvertKit을 막 시작한 사람이 있습니다. 후기와 같은 고급 수준의 소셜 피드백을 많이보고있는 경우. 연기 될 수 있습니다. 그들은 이것이 실제로 나를위한 것이 아니라고 생각할 수도 있습니다.

그리고 이것이 실제로 원래 있었던 곳에서 저는 Double Your Freelancing Rate라는 과정을 가지고 있으며 모든 유형의 프리랜서가 판매 시스템을 구성하는 방법을 배우는 데 도움이됩니다. 어느 날 누군가로부터 이메일을 받았습니다.“내 친구가이 과정을 추천했지만 개발자와 디자이너를 대상으로 한 것 같습니다. 저는 카피라이터입니다. 이것이 도움이 될까요?” 그리고 저는“예, 어떤 식 으로든 구체적이지 않습니다. 처음 구입 한 많은 사람들이 저와 같은 개발자이자 때로는 디자이너와 같은 사람들이었습니다.” 그래서 제가 깨달은 것은 그녀가 시간을내어 글을 쓰면 아마도 다른 사람들이 그것을 생각하고 보석금을 낸 사람들이 있다는 것입니다. 그래서 제가 생각했던 것은 만약 당신이 카피라이터라면 집에있는 것처럼 느끼게한다고 말할 수 있다면 어떨까요? 이 일로부터 혜택을받은 다른 카피라이터를 보여주십시오. 언어 표시.

카피라이터는 종종 요금 대신 요금을 사용합니다. 디자이너는 요금을 사용하고 개발자는 요금을 사용했습니다. 나는 다른 사람들이 같은 것에 대해 다르게 말하는 것을 깨닫는 것과 같은 모든 것을 가지고 있습니다. 지불 방법. 그래서 사람들이 집에있는 것처럼 느끼게하는 작은 것들이 제가 판매 페이지로 연결되는 이메일 코스를 가지고있는 것과 같은 일을합니다. 이메일 과정에 참여할 때 질문합니다.이 이메일 과정이 필요한 것은 무엇입니까? 지금 어려움을 겪고있는 큰 문제는 무엇입니까? "아, 제안서를 작성하거나 마감하는 데 어려움을 겪고 있습니다."라고 말하고이 이메일 과정을받은 다음 마지막에 유료 제품에 대해 설명합니다.

유료 제품에 도달 할 때 헤드 라인, 전면 및 중앙의 초점은 더 많은 제안을 마무리하는 데 도움이되며이 과정이이를 정확히 수행하는 데 어떻게 도움이되는지에 있습니다. 그 문제는 없지만 가치에 대한 가격 책정을 시작하려는 사람과 근본적으로 다릅니다. 두 사람 모두 동일한 제품으로 두 가지 요구를 모두 해결할 수 있지만 사람들은 더 나은 신호 대 잡음비를 원합니다. 나는 그것을 넣는 좋은 방법이라고 생각합니다.

그들은 덜 혼합 된 메시징과 더 구체적인 언어를 원합니다. 그리고 다시 말하지만, 좋은 영업 사원은이 사실을 본질적으로 알고 있습니다. 우리 모두는 내가 자동차 판매점에 가면 고정 관념이나 어떤 것도 아닌 것처럼 알고 있지만 나는 거기에 있고 레이싱에 매우 관심이 많은 사람이 입고 있고 행동하는 것과 같은 종류의 옷을 입고 있습니다. . 그들은 나에게 미니 밴을 보여 주거나이 SUV의 안전 자격을 선전하지 않을 것입니다. 그들은 아마도 나를 프로파일 링하고 있기 때문에 속도와 그런 것에 대해 이야기 할 것입니다. 권리. 그래서 같은 것입니다. 누군가가 당신에게 말한 내용이나 행동 방식을 기반으로 누군가가 필요하다고 생각하는 것에 집중하는 방법입니다.

Darrell Vesterfelt :

괜찮아. 내가 지금 이것에 팔렸다면. 내 콘텐츠의 어떤 부분을 개인화해야하는지 어떻게 알 수 있습니까? 당신이 문장의 일부 또는 전체 문장 또는 수평선, 수직선을 언급했기 때문입니다. 메시징에서 개인화해야하는 내용을 어디서부터 시작해야하는지 어떻게 알 수 있습니까?

브레넌 던 :

네. 그래서 제가 생각하는 가장 큰 것은 첫 번째 단계이며 대부분의 사람들에게 말하는 것은 바로 시작하는 것입니다. 다음과 같이 간단한 작업을 수행하면 특히 목록을 웹 사이트로 되 돌리는 경우 특히 그렇습니다. 콘텐츠 마케팅을하는 우리 중 많은 사람들이 다른 옵션을 보지 못하는 재 방문 구독자를 만들고 있습니다. 제품 카탈로그에 대한 링크 나 그와 비슷한 것 또는 콜 아웃 등의 링크 일지라도 말입니다. 익명 트래픽에만 집중하는 대안보다 훨씬 낫습니다. 내가 귀하의 이메일 목록에 있고 클릭하면 즉시 환영 매트 또는 팝업 또는 다른 어떤 것으로 저를 때리는 것이 특히 나쁩니다. 말 그대로 방금 이메일을 보냈을 때 내 이메일을 받으려고합니다.

그래서 저는 대부분의 사람들을 위해 거기에서 시작 하겠지만, 웹 사이트 판매 페이지 든 판매 이메일이든, 판매 페이지에서 실질적으로 어떤 콘텐츠를 변경해야하는지에 관해서는 실제로 시작합니다. 가장 큰 영향을 미치는 가장 큰 요인은… 올바른 세분화를 갖추고 있다고 가정하는 것입니다. 따라서 세분화 없이는 개인화 할 수 없습니다. 그러나 누군가가 필요로하는 것이 무엇인지, 그들이 여기에있는 이유를 이해한다면, 호스팅 된 설문 조사를 통해 링크 트리거를 통해 행동을 통해이를 포착 할 수 있습니다. 제목과 제안을 배치하는 방식을 변경하십시오. 그래서 그것을 기반으로 한 행동 촉구. 따라서 X로 어려움을 겪고 있다면 헤드 라인에서 X를 반복하고, 종료하고 장바구니에 추가를 클릭하도록 할 때 X를 반복하세요.

그리고 다른 차원은 그들이 누구인지입니다. 그래서 그들이 속한 산업, 훈련하는 스포츠. 예를 들어, 그것은 우리가 최근에 고객을 위해 한 일이었습니다. 주요 회원 평가 변경. 모든 평가가 될 수 있지만, 초점을 맞춘 평가이거나 그들이 누구인지를 반영하는 몇 가지 주요 평가 일 수 있습니다. 그래서 이것 또는 이와 비슷한 것으로부터 이익을 얻은 업계의 다른 사람들. 그리고 이것이 우리가보고있는 가장 큰 영향을 미치는 두 가지입니다. 그 이점은 목표로 삼는 5 개의 산업과 3 개의 핵심 요구 사항이있는 경우입니다. 그러면 단일 판매 페이지의 15 가지 변형이 남게 될 것입니다. 그런 다음 AB 테스트를 수행하고 거의 항상 영향이 무엇인지 확인하는 것과 같은 모든 재미있는 작업을 수행 할 수 있습니다.

우리는 이것을 올바르게 수행 한 사람이 긍정적 인 수익을 얻지 못하는 것을 본 적이 없습니다. 그리고 가장 큰 것은 노력할만한 가치가 있습니까? 대부분의 사람들은 이것을 할 수 있습니다. 솔직히 가장 어려운 부분은 카피 라이팅 요소입니다. 이 문장이나이 헤드 라인에서 디자이너와 개발자에게 어떻게 다르게 말하는지 알아내는 것입니다. 기술적으로는 매우 간단하고 쉽습니다.하지만 자세히 생각해 보겠습니다.이 헤드 라인의 5 가지 변형은 분명히 조금 더 집중적 일 수 있습니다.하지만 충분한 볼륨이 있다면 거의 항상 가치가있을 것입니다. 그렇게하기 위해 달려라.

Darrell Vesterfelt :

좋아요, 두 가지 질문을하고 싶은데, 세분화없이 방금 말씀 하셨기 때문에 세분화로 돌아가고 싶습니다. 개인화는 일종의 이동 지점입니다. 그래서 만약 제가 목록, 천명, 2000 명, 10,000 명을 가지고 있는데 어떤 종류의 세분화도하지 않았다면 어디서부터 시작해야할까요?

브레넌 던 :

네. 따라서 가장 쉬운 방법은 기본적으로 한 번에 청중에게 대량 설문 조사를하는 것입니다. 많은 사람들이 이것을합니다. 유형 양식 또는 "이봐, 내가 당신을 더 잘 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다." 하지만 일반적으로 제가 사람들에게 권장하는 것은 가능한 경우입니다. 유형 양식을 사용하고 있다고 말하고 목록을 이메일로 보내고 다음과 같이 말하세요.“이봐 요 2020 년이에요. 제가 필요한 것을 정확히 받고 있는지 확인하고 싶습니다 그렇게하기 위해 나는 당신이 누구이며 당신이 무엇을 필요로하는지 확실히 알고 싶습니다.” 설문 조사를 수행하는 데 몇 분이 걸리거나 객관식 인 경우 설문 조사를 수행하는 데 30 초가 소요됩니다. 그들은 그 링크를 클릭합니다.

많은 사람들이 설문 조사 원숭이 같은 도구를 사용하거나 데이터를 개별화하지 않고 데이터를 집계하는 도구를 사용합니다. 즉, 사람들을 설문 조사에 연결하고이 집계 데이터를 얻지 만 그렇게 한 구독자에게 개별적으로 배치되는 것은 아닙니다. 따라서 원하는 것은이 정보를 캡처하는 데 사용하는 것이 무엇인지 확인하는 것입니다. URL에있는 사람에게 이메일 주소를 보내면 설문 조사가 완료됩니다. 그러니 두 가지 질문이라고합시다. “어이, 당신은 무엇으로 가장 잘 식별합니까? 당신은 어떤 산업이고 어떤 종류의 일을하고 있습니까? 또는 귀하의 비즈니스는 어느 단계입니까?” 그냥 시작하거나 성장하고 확장하거나 그 밖의 모든 것. 그리고 올해 귀하의 비즈니스를 달성하는 데 가장 도움이 되었으면하는 것은 무엇입니까?

그리고 서너 가지 옵션이 있습니다. 그래서 그것이 제출되면. 그런 다음 해당 데이터는 ConvertKit 또는 사용중인 모든 항목으로 바로 다시 전송됩니다. 그런 다음 연락처 기록에 대해 저장됩니다. 그러면 해당 포트에서 점진적으로 시작할 수 있습니다. 이것은 매우 일괄 분할 작업의 예이지만 그렇게 할 수 있습니다. 시계처럼 몇 달마다 발송하는 자동화를 설정하거나 목록의 일부를 온 보딩 할 수 있습니다. 그래서 사람들이 옵트 인 할 때이 정보를 얻게되는 것입니다. 이것은 그런 종류의 정보를 초기에 얻을 수있는 정말 좋은 방법입니다.

Darrell Vesterfelt :

괜찮아. 훌륭합니다. 그래서 저는 여기서 우리 청중을 조금 더 잘 이해하는 더 명확한 아이디어를 얻고 있습니다. 하지만 판매 페이지의 콘텐츠 변경에 대해서도 언급했습니다. 그래서 우리는 여기서 이메일에 대해서만 이야기하는 것이 아니기 때문에 교차 매체에 대해 이야기하십시오. 우리는 실제로 웹 사이트를 잠재적으로 변경하는 것에 대해서도 이야기하고 있습니다.

브레넌 던 :

예. 그것이 일이 재미있어지는 곳입니다. RightMessage에서는 귀하의 이메일 데이터베이스가 귀하의 단일 진실 소스라는 의견을 가지고 있습니다. 따라서 구매가 발생할 때마다 데이터가 ConvertKit으로 전송됩니다. 설문 조사 질문에 답할 때마다 해당 데이터도 그곳으로 전송됩니다. 따라서 사용자 레코드와 비슷한 연락처 레코드와 이메일 데이터베이스를 사용할 수 있습니다. 따라서 Facebook에 로그인 할 때 휴대폰이나 데스크톱 또는 다른 사람의 컴퓨터를 사용하는 경우 Darryl의 친구가있는 동일한 사용자 기록에서 모두 가져 와서 피드를 생성합니다. Facebook의 개인화 된 피드 그룹입니다. 그래서 우리가“ConvertKit에있는 Darryl의 기록은 그가 구입 한 것, 그가 참석 한 웨비나, 리드 마그넷, 그가 선택한 것, 설문 조사, 데이터 세그먼트 등을 추적하는 것과 같은 것들을 추적 할 수있는 것과 같은 아이디어입니다.

우리는 분명히 ConvertKit 또는 우리가 사용하는 이메일 마케팅 도구를 사용하여 누가이 이메일을받을 것인지 확인한 다음 해당 데이터를 해당 컨텍스트로 가져오고 유동적 템플릿을 사용하여 비트와 조각을 변경할 수 있습니다. 그러나 우리가 그들을 우리의 웹 사이트로 다시 보내는 경우, 우리는 일반적으로 피치 이메일을 보낼 수 있지만 일반적으로 사람들을 판매 페이지로 연결합니다. 따라서 판매 페이지에서 이러한 대화를 계속할 수 있다면 이러한 종류의 교차 매체 경험을 만들 수 있습니다.

그래서 우리가하는 일은 사람들이 할 것을 추천하는 것입니다. 그리고 시작된 곳은 제가 제 웹 사이트 Darryl의 연락처 ID를 전달할 수 있는지 그리고 우리는 기본적으로 쿠키를 쿠키로 만들고 그가 우리 사이트를 방문 할 때 그의 태그와 사용자 정의 필드를 가져옵니다. 그런 다음 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 템플릿을 사용하여 이미지 나 헤드 라인 또는 그 밖의 다른 것을 변경할 수 있으며, 옵션이 RightMessage와 같은 소프트웨어 제품을 사용하거나 직접 코딩하는 것이기 때문에 솔직히 상황이 좀 더 까다로워지는 곳에서 최종 사용자를 만들 수 있습니다. 매우 일반적인 판매 페이지로 연결되는 정말 개인화 된 프레젠테이션 이메일 시퀀스가 없기 때문입니다. 대신 이메일과 웹 사이트 모두에 걸쳐 연속성이 있습니다.

Darrell Vesterfelt :

엄청납니다. 그런 종류의 일로 무엇을 할 수 있는지 생각하기 시작할 때. 생각하는 것은 미친 짓이고 우리는 이런 종류의 일이 다른 광고를 제공하는 모든 종류의 웹 사이트에서 일어나는 것을 봅니다. 그것은 우리에게 정상화되었습니다. 하지만 우리가 이것을 할 수있는 도구를 만들었다는 사실은 꽤 놀랍습니다. 그렇다면 RightMessage에 대해 알려주세요. 오늘은 바로 RightMessage로 WordPress 사이트에서이 작업을 수행 할 수 있습니다.

브레넌 던 :

예, 그래서 저는 기본적으로 우리가 만든 것을 의미합니다. 다시 말하지만 이것은 사람들이 "코더를 고용하고 싶지 않다"는 말에서 나왔습니다. 우리는 기본적으로 사람들이 RightMessage 카운트를 설정할 수 없게 만들었습니다. 사이트에 스크립트를 놓으면 Google 분석 코드 나 Facebook 픽셀 등을 어디에두면됩니다. 그리고 귀하의 이메일 목록에있는 누군가가 귀하의 사이트를 방문 할 때마다 우리는 그들이 누구인지 압니다. 그런 다음 태그 또는 사용자 정의 필드 데이터를 기반으로 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. 원하는 경우 "hey Darryl"이라고 인사하는 것처럼 사용자 정의 필드 데이터를 페이지에 직접 삽입 할 수도 있습니다. 나는 일반적으로 그것을 권장하지 않습니다. 왜냐하면 그것은 너무 명백하기 때문입니다. 그러나 당신은 더 사소하고 더 미묘한 일을 할 수 있습니다. 오, 우리가 RightMessage 마케팅 사이트에서 지금하는 일은 당신이 돌아와서 우리 목록에없는 경우입니다. 우리는 당신이 우리의 이메일 과정에 참여하거나 평가판을 설정하도록 노력하고 있습니다.

이미 재판중인 경우. 우리는 당신이 시험판을 시작하도록 유도하는 모든 행동 유도를 교환하고 대신 기본적으로 당신에게 거래를 유도합니다. 성공하고 시작하고 실행하도록 돕고 심지어 도움이 필요하면 전화를 걸 수도 있습니다. 우리는 그런 작은 일을하고 있습니다. 또한 ConvertKit을 사용하는 경우 사이트에있는 것과 같은 작업도 수행하고 있습니다. 이메일 과정을 이수한 convertkit.com에서 왔다고 가정 해 보겠습니다. ConvertKit을 사용한다고 말한 다음 한 달 후에 다시 사이트로 돌아 오게됩니다. 가격 페이지에있을 때 ConvertKit과 얼마나 잘 통합되는지에 대해 이야기 할 것입니다. 그리고 그것은 사람들이 생각하기 시작하는 종류입니다. 와우 이것은 저를 위해 만들어졌습니다.

기본적으로 RightMessage가하는 일입니다. 웹 사이트와 ConvertKit과 같은 이메일 마케팅 데이터베이스간에 양방향 관계를 쉽게 유지할 수 있습니까? 그런 다음 데이터를 ConvertKit으로 푸시 할 수 있습니다. 이 사람이 읽고있는 가장 인기있는 콘텐츠 유형은 무엇인가요? 브랜딩에 관한 기사입니다. 멋진 데이터를 ConvertKit으로 푸시하겠습니다. 따라서 브랜딩에 관심이있는 모든 사람에게 이메일을 보내고 싶다면 이제 가능합니다. 데이터를 밀어 올릴 수 있고 데이터를 다시 끌어 올 수 있으며 RightMessage 자체에는 두 가지 유형의 사용자 대면 작업이 있습니다. 첫 번째는 사용자에 대해 이미 가지고있는 데이터를 기반으로 동적 개인화 된 양식과 옵트 인 및 클릭 유도 문안을 설정할 수있는 양식 도구 또는 양식 대체 도구가 있다는 것입니다.

ConvertKits와 같이 사용해 본 적이 있다면 시각적 자동화는 이와 비슷합니다. 또는 익명 인 경우이 경로를 따라 가서 두 가지 질문을 한 다음 개인화 된 제안을 보여 주거나 [들리지 않음 00:29:15] 답변을 기반으로 제안을 선택할 수 있습니다. 그들은“저는 소매업이고 사업을 시작하고 싶습니다”라고 말했습니다. "좋아, 우리 이메일 목록에 가입하여 2020 년에 훌륭한 소매 비즈니스를 구축하는 방법을 배우십시오." Bam. That's the opt in for them. And then otherwise, if they're returning subscriber, maybe pitch them on the product that they haven't bought. And it's just a very easy way to map out a customer journey visually and then show different offers. That's one component.

And the other one is the full site personalization where you can literally click on any content on your site and say change this image right here to the dog if they're segmented as a dog owner, easy. That's what RightMessage does in a nutshell. Along with a bunch of cool reporting stuff, showing you your daily opt-ins, but broken down by segment. Cool you get 30 people a day joining your list but tell me about these 30 people. How many of them care about this or how many of them own dogs or cats or whatever else? We do all that too.

Darrell Vesterfelt:

Every time I think about this two things come to mind. First of all it's wow, this is obviously the future of how content marketing is moving for people like us, for creators, content marketers, copywriters, freelancers. This is the future of how we communicate on the internet. Second is this could be a rabbit hole that I dive into for a really long time. Tell me Copyblogger is going to be implementing some of this stuff on their site this year and we're really excited about that. But tell us where to start. If we're getting started today, where we're hearing this, we're really excited about it.

What is the next steps for us? If, if we want to use RightMessage as the tool. Where do we start today because I feel like some of this has really advanced understanding of segmentation and personalization. And you and I could probably sit here for hours and hours and hours talking through some of these strategies, but we don't have time for that. You have a busy life and a family and so do I. But like where do I go more to dive down this rabbit hole of, I'm wanting to understand this on a deeper level. I'm wanting to watch how this happens. An example, either your site or other sites. Where can I go to dive down this rabbit hole even more?

Brennan Dunn:

One of the things we're working on this year is producing a lot of free content. On the RightMessage blog, along with my personal YouTube channel, print and done, I've got a lot of videos and articles on just everything from like beginner's guide to segmentation. A new thing we just pushed out on why you should not use tags for segmentation, which for a lot of people seems to be the thing that they treat as gospel because all the email marketing apps, I'm going to say mistakenly, tell their people to segment with tags, which is a big issue. And so we're trying to fix that because there's a lot of kind of foundational work that we're needing to do to get people to best use this new technology, this new opportunity. I check out the right messenger blog or that YouTube channel.

We also have a crash course that I mentioned. If you've got a personalized.marketing. That's the URL. It's a seven lesson email course. That's just a crash course on this stuff that can go a little further. But you know one thing I'd say though is, what I typically tell most, because the overwhelming aspect is a very common reaction that we get because it is new. I can imagine, it's a bit like trying to tell businesses that they should email people back in like the early two thousands when no one was doing it. Everyone now knows businesses should be doing email marketing, but there was a time where people didn't know how to do marketing. So what I typically recommend people do is two things.

First thing would be go and send an email right now to your entire list. If you don't know how to come up with these different segments. Go and email your list right now saying, “Hey, happy 2020. I'd love to find out a bit about who you are and what you're looking for, for me in the next coming years, so I can create better content, articles, podcasts, whatever for you. Could you just reply to this email with a sentence or two description of what it is you're looking for and what you're doing? Like so what kind of business do you run or what your health goals are or whatever else. And just see what comes back and just see what people are saying and try to read between the lines to figure out. What are a few core fundamental reasons that people have for being on my email list or what are the few core identities that people have…shared identities?

And that'll be your starting point. And then what you could do once you get that data would be you use something like RightMessage, you can go and get rid of all the forms that you're currently using. So if you're using like ConvertKit forms, put our forms in and then precede the pitching of an offer with those two things you found out. Who are you and what are you looking for from us? So instead of just going straight to a join our email newsletter instead, it's “Hey, I'd love to hear a bit about what are you looking forward today? I'm on our website.” “Oh, I want to start a business.” “Cool. What kind of business do you want to start?” “I want to start a course business.” “Awesome. Join our mail email newsletter and learn how to start a great course business in 2020.” That'll take you 20-25 minutes to do.

And then you'll start to get this data in and then over time when you start to see which ones are really getting a lot of volume. So maybe like one of your identities like e-commerce, starting an eCommerce business, maybe like 3% of people are saying that. Don't even focus on them. Focus on the people who are getting 50% of people who are saying, this is my struggle or this is how I identify. Start with them and then slowly add more complexity over time. But I think all of this should be a work in progress. I think the mistake that people make, is they see this as being like a big website redesign. And think, I need to have all my ducks in order before I even start this. No. It should just be a incremental kind of stair step approach to basically saying, “how can I make the experience that people have with me, a lot better than it is right now?” And that just means giving people exactly what they want and maybe nothing more and letting people know that they're in the right place.

Darrell Vesterfelt:

대박. That's a perfect note to end on front. Brennan, thank you so much. I am going to talk you into coming back in and talking more about the tagging versus custom fields because I think that's a really interesting conversation and I think that'd be a fun follow up conversation for us in a couple of months. But thanks so much for being so generous with your time and insight. All of the links that we've talked about today will be in the show notes. Check out, RightMessage, check out Brennan's blog. And thanks so much for being with us today, Brennan.

Brennan Dunn:

Thanks Darrell Vesterfelt. 와 주셔서 감사합니다.

Editor's note: Copyblogger is an affiliate for RightMessage.