브로드캐스트 이메일을 사용해야 하는 경우(및 작동하는 9가지 예)

새로운 비즈니스에 대한 소식을 전할 때입니다. 어떻게 하면 빠르게 인지도를 높일 수 있습니까? 당신은 당신이 가진 것을 모두에게 어떻게 알릴 수 있습니까? 방송 이메일.

방송 이메일이란 무엇입니까?

브로드캐스트 이메일은 한 번에 많은 연락처 그룹에 전송되는 예약된 이메일 캠페인입니다. 브로드캐스트 이메일은 독자에게 정보를 제공하고 새로운 발표를 홍보하기 위해 고안된 인식 캠페인에서 가장 잘 작동합니다.

방송 이메일을 작성하는 방법

때때로 이메일 캠페인에 가장 관련성이 높은 연락처 그룹은... 음, 모두입니다.

다음과 같이 새로운 발표가 있을 때 사람들에게 빨리 알리고 싶습니다.

• 사업
• 제품
• 서비스
• 권하다
• 홍보
• 뉴스

이메일 브로드캐스트가 이를 처리합니다.

메시지를 작성하는 즉시 보내거나 나중에 예약된 이메일 캠페인으로 보낼 수 있습니다.

스팸 이메일과 달리 브로드캐스트 이메일은 회사의 마케팅 이메일 수신에 등록(선택)한 연락처로 전송됩니다. 브로드캐스트는 대량으로 전송되지만 동의 한 연락처에는 대량으로 전송됩니다.

이메일 브로드캐스트는 다음과 같은 경향이 있습니다.

• 단기
• 시간에 민감한
• 회사 중심
• 낮은 가치
• 고충

참고: 이메일 마케팅의 모범 사례는 개인화 및 세분화를 사용하여 메시지를 받는 사람들과 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 사실, 세분화되지 않은 목록에 대한 이메일 브로드캐스트는 구독 취소율이 높습니다(개인화된 이메일은 거래 6배)

소비자의 71%는 비개인적인 경험을 실망스럽게 여기고(일명 방송 이메일) 소비자의 44%는 충성도가 개인화된 경험을 통해 확립된다고 말합니다. 트윗하려면 클릭

하지만…

4가지 유형의 방송 이메일

기업 대 기업(B2B) 및 기업 대 소비자(B2C) 기업에 적절하고 유용한 4가지 유형의 이메일 브로드캐스트가 있습니다.

1. 뉴스레터
2. 중요 업데이트
3. 다이제스트
4. 판매 및 판촉

1. 뉴스레터

뉴스레터는 가장 일반적인 이메일 방송 유형입니다. 관련성을 유지하고 이메일 목록의 연락처 앞에 회사를 유지하는 좋은 방법입니다.

뉴스레터를 보내는 데 핑계가 필요하지 않으며, 뉴스레터는 귀하에게 일어나는 일에 대해 청중에게 최신 정보를 제공하기 위해 노력합니다. 그들은 또한 당신의 연락처가 미래에 당신에게 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다.

이메일 뉴스레터에 대해 자세히 알아보려면 다음 게시물을 확인하세요.

• 4단계로 이메일 뉴스레터를 작성하는 방법
• 독자의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 27가지 뉴스레터 아이디어

2. 중요 업데이트

비즈니스의 중요한 업데이트 또는 변경 사항은 브로드캐스트 이메일을 보내는 좋은 사용 사례입니다.

중요 업데이트는 다음과 같습니다.

• 새로운 기능 또는 제품
• 가격 업데이트
• 서비스 약관 변경
• 개인정보취급방침 업데이트

모든 구독자가 이에 대해 알아야 하며, 모든 사람에게 한 번에 알리는 것보다 더 효율적인 방법은 무엇입니까?

어쩌면 텔레파시가 있을지도 모르지만 내가 아는 한 그것은 아직 존재하지 않습니다. 따라서 그때까지는 이메일 브로드캐스트가 연락처 목록을 업데이트하는 가장 좋은 방법입니다.

업데이트 방송을 보내야 하는 이유는 무엇입니까?

연락처를 최신 상태로 유지하는 것은 청중과의 신뢰를 구축하는 데 중요합니다. 변경 사항이 고객 또는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 영향을 줄 경우 고객은 이에 대해 알고 싶어할 것입니다.

회사 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관은 강력한 신뢰 신호입니다. 변경 사항이나 업데이트가 있을 때 청중에게 경고하면 청중이 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

3. 다이제스트

다이제스트는 다른 방송보다 틈새 시장이지만 생각의 리더로 자리매김하기 위해 작업할 때 유용한 도구입니다.

다이제스트 브로드캐스트는 웹 전체의 리소스 모음이며 1개의 중심 아이디어에 중점을 둡니다. 그것은 빌린 뉴스 레터와 같습니다. 형식은 비슷하지만 내용은 다른 사람의 것입니다.

다이제스트 브로드캐스트 이메일은 뉴스 큐레이터 또는 애그리게이터가 사용합니다. 그들의 독자는 주제가 무엇이든 매일/주간 복용량을 얻기 위해 구독합니다.

중심 초점은 여러 가지가 될 수 있습니다.

• 일반 뉴스
• 마케팅
• 새로운 음악 리뷰
• 기술 업데이트

그리고 다이제스트의 자료에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 블로그
• 뉴스 기사
• 비디오
• 설문 조사 및 연구
• 이미지

재료와 초점이 응집력이 있는 한 원하는 것을 자유롭게 포함할 수 있습니다!

4. 판매 및 판촉

판매!

모든 것 40% 할인!

엄청난 절약!

판매, 할인 및 독점 제안은 아마도 브로드캐스트 이메일의 가장 좋은 사용 사례일 수 있지만 제안에 따라 다릅니다.

판매 또는 할인이 사이트 전체에 적용되는 경우 브로드캐스트가 완벽하게 작동합니다. 목록에 있는 모든 사람에게 적용됩니다. 그러나 판매가 특별한 경우-

• 여성복 vs. 남성복
• 특정 서비스 수준에 대해서만 판매
• 겨울 대 여름 의류
• 북동부발 항공권만 판매

– 그런 다음 분할된 이메일 폭발 또는 "좁은 캐스트"로 사용하는 것이 좋습니다.

개인화된 프로모션 메일링은 개인화되지 않은 메일링보다 고유한 열기율이 29% 더 높고 고유 클릭률이 41% 더 높습니다. 트윗하려면 클릭

최적화된 방송 이메일은 모든 사람과 관련이 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음과 같은 위험이 있습니다.

• 낮은 개방 및 클릭률
• 높은 구독 취소율
• 스팸 신고
• 고객의 신뢰를 잃다

그래서 당신이 그것을 보내기 전에 "올해의 가장 큰 판매!" 이메일 폭발, 1-2분 정도 더 시간을 내어 스스로에게 물어보세요.

"이 이메일에 내가 보내려는 모든 사람을 위한 내용이 있습니까?"

유용한 이메일 방송의 9가지 예

다음 예에서 각 유형의 브로드캐스트 이메일을 살펴보겠습니다.

1. 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주십시오 (Yellowstone)
2. 관련 정보 큐레이트(Xfinity)
3. 여러 구독 옵션 제공(검색 엔진 저널)
4. 지루하지만 중요합니다! (개가 깽깽 우는 소리)
5. 몇 가지가 변경되었습니다 (Venmo)
6. 모두가 새로운 소식을 받고 있습니다! (아마존)
7. 여기저기서 들려오는 소식! (일일 대학살)
8. 당신에게 추천... (LinkedIn)
9. 모두를 위한 특가(J. Crew Factory)

1. 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주십시오(Yellowstone).

Yellowstone의 뉴스레터 이메일을 살펴보십시오.

당신이 누구이든, 또는 옐로스톤 국립공원에 대해 무엇을 좋아하든, 이 뉴스레터에는 당신을 위한 무언가가 있습니다!

이 뉴스레터는 다양한 내용을 담고 있기 때문에 좋습니다.

• 옐로투어버스 홍보
• 새로운 낚시 프로그램
• 곰 활동 정보
• 야생 동물에 너무 가까이 다가가는 것에 대한 경고
• 공원 뮤지션과의 Q&A
• 채용 공고
• 추천 선물(컬러 양말)
• 블로그
• 이미지
• 아기 동물 퀴즈(!!!)

뉴스레터 브로드캐스트를 사용하면 청중을 위해 관련 없는 내용을 하나의 이메일로 패키징할 수 있습니다. 콘텐츠는 귀하의 비즈니스에서 지금 일어나고 있는 모든 것이 될 수 있습니다. 인터랙티브 콘텐츠, 정보 콘텐츠, 프로모션 콘텐츠, 채용 정보까지!

조직의 신문처럼 생각하십시오. 어떤 사람들은 첫 페이지를 좋아하고, 어떤 사람들은 비즈니스 섹션을 좋아하고, 어떤 사람들은 스포츠나 만화만 읽습니다. 하지만 모든 사람을 위한 무언가가 있습니다.

2. 관련 정보 큐레이션(Xfinity)

Xfinity 뉴스레터는 Yellowstone보다 짧지만 개념은 동일합니다.

Xfinity의 뉴스레터는 이번 달의 새로운 소식과 여름과 관련된 기능에 대해 알려드립니다!

Xfinity는 다음을 결합합니다.

• 제품/서비스를 최대한 활용하기 위한 팁
• 자녀를 밖으로 데리고 나가기 위해 WiFi를 일시 중지하는 방법에 대한 정보
• 아이들이 안에 있을 때 볼 수 있는 쇼 목록
• 시카고 날씨가 흐릴 때 추천하는 추천 앱

뉴스레터는 잘 알려진 이미지와 제목을 사용하여 관심을 사로잡습니다. Xfinity는 지금이 모두에게 여름이라는 것을 알고 있으며 뉴스레터에서 이점을 활용합니다.

그들은 아이들이 여름철 낮에 집에 있을 가능성이 더 높고 TV를 볼 가능성이 더 높다는 것을 알고 있습니다. 이를 염두에두고 어린이를위한 최고의 선택과 부모가 자녀를 TV에서 멀리 떨어 뜨릴 수있는 기능이 포함됩니다.

자녀를 외부로 데려가는 방법에 대한 정보는 1월 뉴스레터에 포함되지 않습니다. 왜냐하면 그것은 관련이 없을 것이기 때문입니다(시카고에서는 위험합니다, burrrr).

3. 다양한 구독 옵션 제공(검색 엔진 저널)

뉴스레터를 비즈니스에 집중하고 관련성 있게 유지하는 것이 중요합니다. 검색 엔진 저널은 이 작업을 특히 잘 수행합니다. 구경하다:

이 뉴스레터의 모든 내용은 마케팅, SEO 및 콘텐츠와 관련이 있습니다.

SEJ의 뉴스레터는 SEO에 중점을 둔 마케팅의 모든 것에 초점을 맞추고 있습니다. 그러나 SEJ는 일관성이라는 개념을 완전히 새로운 차원으로 끌어 올립니다. 뉴스레터 하단에 있는 질문을 눈치채셨나요?

얼마나 일관성이 있기를 원하십니까?

많은 조직에서 정해진 빈도로 뉴스레터를 보냅니다. 매일, 매주 또는 매월일 수 있습니다. SEJ는 그 이상으로 다음과 같이 말합니다.

“저희 뉴스레터를 구독해주셔서 감사합니다. 저희는 귀하에게 가장 적합한 일을 하고자 합니다. 얼마나 자주 우리 소식을 듣고 싶습니까?”

집중하고 일관성을 유지하는 것 외에도 또 다른 뉴스레터 과제는 흥미롭습니다. 구독자의 관심을 끌고 다음을 위해 뉴스레터를 최적화하십시오.

• 이미지
• 제목 줄
• 매력적인 언어
• 네거티브 스페이스

주의를 기울이면 이메일 열기 및 클릭률(CTR)이 높아집니다.

뉴스레터는 다음과 같은 경우 효과적인 이메일 방송입니다.

• 초점을 유지
• 흥미롭게 만들어라
• 일관성 유지
• 품질 정보 보내기

4. 지루하지만 중요하다! (개가 깽깽 우는 소리)

"가장 흥미로운 이메일은 아니지만 이 업데이트는 귀하가 당사 서비스를 사용하는 방식에 중요합니다."

Yelp는 개인 정보 보호 정책이나 서비스 약관의 작은 글씨를 읽는 사람이 거의 없다는 것을 알고 있으므로 이메일 본문의 변경 사항에 대한 하이라이트를 제공합니다. 누가 변경 사항이 영향을 미치는지 쉽게 알 수 있으며 청중은 단순함을 높이 평가합니다.

또한 보낸 사람을 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 합니다.

5. 뭔가 달라졌다 (Venmo)

투명한 정책 업데이트의 또 다른 예는 Venmo에서 제공합니다.

"우리는 계약을 업데이트했고 이것이 업데이트입니다."

일부 이메일 공지는 개인 정보 보호 정책 업데이트나 서비스 약관 변경보다 더 재미있습니다.

• 제품 업데이트가 있으면 어떻게 합니까?
• 제공할 새로운 서비스가 있다면 어떻게 하시겠습니까?

그리고 브로드캐스트 이메일 폭발은 모든 사람을 한 번에 알릴 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

Venmo는 Yelp와 마찬가지로 정책 변경 사항을 설명하여 도움을 줍니다. 대부분의 경우 이러한 변경 사항은 사용자가 플랫폼과 상호 작용하는 방식에 영향을 미치지 않습니다. 하지만 그게 핵심이 아닙니다. 요점은 변경 사항이 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 그래서 모든 사람이 이메일을 받습니다.

6. 모두가 새로운 것을 얻고 있습니다! (아마존)

비즈니스에 업데이트가 있을 때마다 이메일을 보낼 필요가 없습니다.

Netflix에서 새 프로그램을 추가할 때마다 또는 Amazon에서 새 제품을 추가할 때마다 이메일을 받지는 않습니다. 그렇게 하면 받은 편지함이 폭발할 것입니다.

대신 여러 변경 사항이나 업데이트를 더 큰 업데이트 이메일로 패키징할 수 있습니다.

Amazon은 패키지 멤버십 업데이트 전송의 좋은 예입니다. 다음은 몇 주 전에 받은 것입니다.

Amazon은 다양한 업데이트를 공유하지만 이메일을 더 쉽게 스캔할 수 있도록 카테고리별로 업데이트를 그룹화합니다.

아마존 고객 중 일부는 이미 각 특전을 알고 있을 가능성이 있습니다. 1개의 새로운 기능은 브로드캐스트 이메일 전송을 보증하지 않습니다.

하지만 15가지 기능을 결합하면? 임의의 고객이 모든 기능을 알고 있을 가능성은 훨씬 적습니다.

'중요 업데이트' 이메일 브로드캐스트 캠페인의 핵심은 보내려는 이메일이 모든 사람 이 알아야 할 만큼 중요하다는 것을 확인하는 것입니다.

• 귀하의 비즈니스가 고객과 상호 작용하는 방식을 변경합니까?
• 고객이 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 변경합니까?
• 고객이 요청한 사항입니까?
• 변경 사항이 이메일을 보낼 만큼 중요합니까?

대답이 예인 경우 정책 업데이트 브로드캐스트 이메일을 보내는 것이 좋습니다.

7. 여기저기서 들려오는 소식! (일일 대학살)

Daily Carnage에서 보낸 다이제스트 방송 이메일을 살펴보세요.

Daily Carnage는 마케팅에 초점을 맞춘 다이제스트 뉴스레터입니다. 전체 다이제스트를 볼 수 있습니다.

Daily Carnage는 Carney가 제공하며 각 호에는 다음이 포함됩니다.

• 최근 뉴스
• 팁과 전술
• 사용할 도구
• 볼만한 것들에 대한 권장 사항
• 빈티지 광고

매일 "마케팅"이라는 전반적인 주제 내에서 새로운 초점을 맞춥니다. 7월 31일의 주제는 "게시하기 가장 좋은 시간"이었고 12개의 다른 출처에서 얻은 정보를 포함했습니다.

다른 인기 있는 다이제스트는 다음과 같습니다.

1. Skimm – 일반 뉴스
2. Need2Know – 일반 뉴스
3. Motive Unknown – 음악 및 기술 뉴스

이메일 요약은 구독 기반이기 때문에 유용합니다. 목록에 있는 모든 사람이 당신이 다루고 있는 주제에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다.

다이제스트는 주어진 주제에 대한 선구자로서의 신뢰를 구축하기 위해 작동하며, 귀하의 비즈니스 서비스를 홍보할 청중을 제공합니다.

하지만 너무 열심히 사업을 추진하지 마십시오. 귀하의 구독자는 판매 프레젠테이션의 폭격을 피하기 위해 다양한 콘텐츠에 가입했습니다. 이메일 트로이 목마가 아니라 이메일 요약입니다.

8. 추천... (LinkedIn)

LinkedIn은 다이제스트에 대해 다른 접근 방식을 취하고 개인에 대한 뉴스를 선택합니다. 그러면 활동 및 표시된 관심을 기반으로 선별된 분할된 다이제스트가 생성됩니다.

구경하다:

LinkedIn은 귀하의 관심사, 활동 및 고용 기록을 사용하여 개인 다이제스트를 보냅니다.

선별된 다이제스트는 보낼 콘텐츠, 뉴스 또는 주제를 결정하기 위해 이미 가지고 있는 연락처 정보를 사용합니다.

LinkedIn은 선별된 브로드캐스트를 보내는 데 필요한 정보를 사용합니다.

• 내 관심
• 나의 취업 이력
• 내가 '좋아하는' 것들
• 내가 다녔던 학교
• 내가 공부한 것
• 내 나이

이러한 데이터 포인트는 특히 관련성이 높은 기사 요약으로 변환됩니다.

9. 모두를 위한 특가 (J. Crew Factory)

모든 사람을 위한 모든 것 40% 할인 .

J. Crew의 프로모션 방송 이메일은 방송으로 적합합니다. 온라인 스토어에서 모든 제품을 40% 할인된 가격에 만나보세요. 그리고 왼쪽 상단 모서리에 있는 주의 테이프나 메모를 보셨습니까? 오늘 밤 판매 종료됩니다!

최고의 방송은 단기적이거나 시간에 민감합니다. 이 이메일은 받은 편지함에서 이메일을 찾은 모든 사람이 할인을 받을 수 있는 자격이 있기 때문에 작동합니다.

크루넥 스웨터나 꽃무늬 선드레스를 시장에 내놓지 않더라도 원하는 경우 전체 가격을 지불할 필요가 없다는 것을 아는 것이 좋습니다. 모두 판매 중입니다. 그것의 모든!

브로드캐스트에서 "좁은" 캐스트로 이동

4가지 유형의 브로드캐스트 이메일 각각:

1. 뉴스레터
2. 업데이트
3. 다이제스트
4. 프로모션

각 이메일을 보다 정확하게 타겟팅할 수 있도록 수정하거나 개인화할 수 있습니다. 이메일은 여전히 ​​목록으로 전송되지만 더 작고 세분화된 목록입니다. 그것은 여전히 ​​​​일괄 보내기 또는 '캐스트'이지만 더 좁은 청중을 대상으로합니다.

왜 개인화합니까? 전체 연락처 중 더 작은 그룹을 대상으로 이메일을 지정하면 관심 분야에 맞게 사용자 지정하기가 더 쉬워지므로 사람들이 보고 싶어하는 것을 정확하게 보여줄 수 있습니다.

개인화된 이메일은 더 관련성이 높고 수신자에게만 전송된 것처럼 보이기 때문에 개인적으로 느껴 집니다.

검색 엔진 저널이 바로 이 작업을 수행합니다. 얼마나 자주 그들에게서 듣고 싶은지 묻는 것 외에도 그들은 당신이 그들에게서 듣고 싶은 것을 묻습니다. SEJ는 브로드캐스트에서 내로우캐스트로 이동하고 있습니다.

"원하지 않는 콘텐츠로 시간을 낭비하고 싶지 않으니 원하는 것을 알려주세요!"

이것은 귀하의 연락처와 구독자가 귀하의 비즈니스를 개인적인 관심사 를 알고 다른 사람처럼 대하지 않는 것으로 간주한다는 것을 의미합니다. Narrowcasts는 양육 시퀀스에 적합합니다.

대량 이메일이 완전히 대체되지는 않았지만 마케팅 전략의 최종 솔루션이 될 것이라고 기대하지는 마십시오. 이유는 다음과 같습니다.

1. 브로드캐스트 이메일은 고도로 개인화된 트리거 기반 또는 행동 이메일보다 덜 효과적입니다. Forbes에서 설문 조사한 임원의 40%는 개인화 노력으로 수익과 매출이 크게 증가했다고 말합니다.
2. 2017년 Segment의 개인화 보고서에 따르면 소비자의 71%는 비개인적인 경험을 실망스럽게 여기고(일명 방송 이메일) 소비자의 44%는 충성도가 개인화된 경험을 통해 형성된다고 말합니다.
3. Experian은 개인화된 프로모션 메일링이 개인화되지 않은 메일링보다 고유 오픈율이 29% 더 높고 고유 클릭률이 41% 더 높다는 사실을 발견했습니다.
   1. 개인화되고 트리거된 메일링은 고유한 열기율이 25% 더 높고 고유한 클릭율이 51% 더 높은 유사한 상승도를 보입니다.
4. 개인화 된 트리거 캠페인은 개인화되지 않은 트리거 메일링의 거래 비율을 두 배 이상 높입니다.

이 때문에 브랜드는 뉴스레터와 같은 방송 이메일 대신 행동 기반 이메일을 더 많이 보낼 계획입니다.

개인화는 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 큰 도움이 됩니다(출처)

자동 응답 및 트리거된 이메일 캠페인

ActiveCampaign과 같은 이메일 마케팅 자동화 도구는 다양한 유형의 마케팅 이메일을 전체 전략에 통합하는 데 도움이 됩니다. 자동 응답 및 기타 트리거된 이메일은 이메일 브로드캐스트와 결합하는 데 도움이 됩니다.

이메일 자동 응답 캠페인은 고객 작업에 의해 트리거됩니다. 연락할 때

• 양식 제출
• 이벤트 등록
• 뉴스레터 신청

ActiveCampaign은 그들에게 감사를 표하거나 그들의 행동을 확인하는 이메일을 보낼 것입니다.

트리거된 이메일은 특정 작업이 발생할 때 자동으로 전송되는 이메일입니다. 자동 응답은 트리거된 이메일의 한 유형이며 일부는 다음과 같은 경우 이메일을 보내는 것을 포함합니다.

• 이메일을 엽니다
• 링크 클릭
• 웹사이트 방문
• 일정 수준의 참여에 도달

브로드캐스트 이메일을 다른 유형의 이메일 자동화와 결합하면 이메일 마케팅 전략의 효율성을 높일 수 있습니다. 중요한 뉴스 및 제안의 전체 목록을 알리고 각 연락처에 개인화된 경험을 제공합니다.

개인화되고 트리거된 메일링은 고유 열기율이 25% 더 높고 고유 클릭율이 51% 더 높습니다.

결론: 브로드캐스트 이메일은 언제 사용합니까?

일반 방송 이메일은 대부분 세분화된 내로우캐스트 이메일로 대체되고 있습니다. 오늘날의 소비자는 일반화된 이메일이 제공하지 않는 개인화된 경험을 갈망합니다.

전체 구독자 목록이 알아야 할 사항이 있는 경우 브로드캐스트 이메일이 다른 어떤 유형의 이메일보다 더 효과적입니다. 이러한 상황은 다음과 같습니다.

1. 뉴스 업데이트
2. 중요 업데이트
3. 다이제스트
4. 판매 및 판촉

이러한 각 방송 유형은 일정 수준의 세분화로 더 나은 성능을 나타내지만 방송 이메일은 여전히 ​​효과적인 이메일 마케팅 전략 내에서 한 자리를 차지하고 있습니다.