YouTube의 새로운 관점: 콘텐츠 허브에서 관계 구축자로

Twitter, Facebook, Instagram, YouTube: 마케터에게 이 중 하나는 다른 것과 다릅니다. 그리고 어느 정도는 맞습니다. 동영상 우선 플랫폼인 YouTube는 본질적으로 소셜의 "빅 3"와 다릅니다. 그러나 차이점은 장점이기도 하고 브랜드는 이러한 장점을 전반적인 사회적 전략에 통합하지 않을 때 놓치게 됩니다.

마케팅 담당자가 YouTube를 사용하지 않는 것은 아닙니다. 매월 10억 명이 넘는 방문자가 사이트를 방문하고 동영상 스토리텔링의 부인할 수 없는 힘 이 있는 이 플랫폼은 간단 합니다. 그러나 많은 마케터들은 YouTube를 비디오 호스팅 사이트 이상으로 보지 않습니다. 그들은 항상 사회의 렌즈를 통해 그것을 보고 있지 않습니다.

브랜드가 잠재고객과 더 깊은 관계를 구축하고 싶다면 마케팅 담당자는 YouTube를 연결의 대상으로 삼아야 합니다.

발견을 위한 장소

월간 방문자가 10억 명이 넘는 YouTube가 세계에서 두 번째로 인기 있는 사이트라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 사람들이 모를 수도 있는 것은 이것이 인터넷에서 두 번째로 큰 검색 엔진이라는 것입니다(두 경우 모두에서 Google 다음으로 순위가 높음). 매달 플랫폼은 30억 건 이상의 검색을 처리합니다.

이 힘은 YouTube를 차별화하고 유기적 검색 가능성을 위한 고유한 기회를 제공합니다. 특히 관련 콘텐츠를 만들고 검색을 위해 최적화하는 브랜드에게 그렇습니다.

다른 소셜 플랫폼에서는 이미 브랜드 페이지를 팔로우하거나 직접 찾는 사람들이 동영상을 더 자주 봅니다. 반면 YouTube에서 브랜드는 정보를 찾는 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

최적의 검색 가능성을 위해 소셜 팀과 SEO 팀은 키워드, 설명, 길이 등에 대한 모범 사례를 조정하고 수립해야 합니다. 이렇게 하면 비디오 콘텐츠가 대상 고객에게 도달할 뿐만 아니라 공감을 얻을 수 있습니다. 관계는 관련성에 의존합니다. 자신에 대해서만 이야기하는 경우 진정한 연결을 만들 수 없습니다. 대신 청중이 진정으로 관심을 갖는 것에 집중하십시오.

수염 손질 제품을 판매하는 전자 상거래 소매업체인 Beardbrand의 경우 잠재 고객과 그들이 필요로 하는 것을 알고 있는 브랜드를 볼 수 있습니다. 그들의 YouTube 채널은 튜토리얼, 관리 및 스타일링 팁, 미용 산업의 관련 주제에 대한 사고 리더십 비디오와 같은 풍부한 "수염 관련 교육"을 제공합니다. Beardbrand는 대부분의 사람들이 자신의 브랜드를 검색하기 위해 YouTube에 오는 것이 아니라 자신을 가장 돋보이게 만드는 방법에 대한 리소스를 찾고 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 사용자 행동은 콘텐츠를 구동하고 제품 기능을 넘어 더 깊은 수준에서 청중과 연결할 수 있도록 합니다.

스토리텔링을 위한 더 나은 무대

YouTube가 처음 등장한 2005년은 마케팅 담당자에게 게임 체인저였습니다. 브랜드 동영상은 더 이상 다른 콘텐츠를 방해하는 광고가 아니라 콘텐츠였습니다. 비디오 전략은 브랜드가 자신에 대해 이야기할 수 있는 기회에서 보다 의미 있는 이야기를 전달하고 잠재고객과 소통할 수 있는 기회로 바뀌었습니다.

동영상을 통해 이야기를 전달하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. “정적 형식과 달리 비디오는 작지만 눈길을 끄는 패키지에 많은 정보를 담을 수 있습니다. [인간]은 시각적 정보를 처리하고 이야기를 기억하도록 연결되어 있어 비디오를 사람들의 참여를 유도하는 이상적인 매체로 만듭니다.” 포레스터.

YouTube의 스토리텔링 장점은 긴 동영상에 적합하다는 것입니다. 마케터는 대부분의 소셜 비디오를 스크롤하는 엄지손가락의 짧은 집중 시간에 맞게 최적화해야 하지만 YouTube에는 더 많은 잠재고객이 있습니다. wave.video의 연구에 따르면 Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 플랫폼에 이상적인 동영상 길이는 30초 미만에서 90초 사이입니다. YouTube 동영상의 이상적인 길이는 5분에서 7분입니다.

30초 안에 훌륭한 스토리를 전달하는 것이 불가능하지는 않지만, 더 긴 비디오는 브랜드가 스토리에 더 많은 배경을 포함하고 더 많은 긴장감을 조성하며 더 많은 감정을 이끌어낼 수 있는 기회를 제공합니다.

이 Unskippable Labs 실험에서 연구원들은 15초, 30초 및 2분 이상의 다양한 길이로 Honey Maid 비디오 광고의 세 컷을 테스트했습니다. 연구에 따르면 "긴 형식의 광고는 15초 광고보다 브랜드 호감도를 높이는 데 더 효과적이었습니다." 그리고 "더 복잡한 이야기의 깊이와 차원이 브랜드에 더 의미 있는 연결을 만들었습니다."

그렇다고 해서 더 짧은 동영상을 위한 전략이 없는 것은 아닙니다. 15초는 관심을 불러일으키고, 아이디어를 내고, 빠른 감정을 불러일으키기에 완벽한 시간입니다. 이 모든 전술은 사회의 빠른 속도에 완벽합니다. 하지만 클릭할 가치가 있는 경험을 제공하려면 긴 형식의 고급스러움이 필요합니다.

비디오 우선 플랫폼의 또 다른 스토리텔링 이점은 사운드가 추가된다는 것입니다. 소셜의 비디오에는 오디오 기능이 있을 수 있고 종종 그렇게 하는 반면, 비디오 조회의 85%는 사운드를 끈 상태에서 발생하며, 특히 Facebook에서 발생합니다. 이와는 대조적으로 YouTube는 시청자의 96%가 사운드를 켜고 콘텐츠를 본다고 보고합니다. 이는 Google의 데이터를 고려할 때 플랫폼에 좋은 소식입니다. "시각, 사운드 및 모션의 완전한 몰입형 경험은 오디오 또는 비디오 단독보다 더 많은 광고 회상을 제공합니다."

강력한 스토리텔링을 통해 청중을 끌어들이는 방법을 알고 있는 동급 최고의 마케터를 생각할 때 Nike 및 Patagonia와 같은 브랜드가 즉시 떠오릅니다. 그러나 세계적인 기술 회사인 Cisco와 같은 보다 실용적인 브랜드는 긴 형식의 비디오를 활용하여 솔루션에 대한 긴장감을 조성하고 감정을 북돋울 수 있습니다.

여기에서 재생되는 것은 여기에 유지됩니다.

YouTube 콘텐츠의 또 다른 고유한 강점은 영속성입니다. 소셜의 특성상 사용자의 참여를 유지하기 위해 시기적절한 콘텐츠가 필요하지만 YouTube는 시대를 초월한 콘텐츠를 위한 완벽한 공간입니다. Facebook과 Instagram의 동영상은 잠시 있다가 없어질 수 있지만 YouTube에서는 영원히 또는 적어도 가까운 미래 동안은 살아 있을 수 있습니다.

이는 단편 영화, 다큐멘터리 및 교육용 비디오와 같이 시간이 지나도 관련성이 유지되는 콘텐츠와 같은 보다 지속적인 콘텐츠에 대한 기회를 열어줍니다. REI와 같은 회사는 YouTube 채널에 수많은 상생 콘텐츠를 제공합니다. 그들의 재생 목록에는 야외 전문가의 캠핑 및 여행 조언, 가이드가 제공하는 자연 명상, 매일 대자연에 맞서는 남녀의 주목할만한 이야기를 담은 단편 다큐멘터리가 포함됩니다.

이러한 영속성 요소는 또한 브랜드가 콘텐츠의 일관성을 유지할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 최고의 마케팅 전문가 Neil Patel에 따르면 성공적인 채널을 구축하고 활발한 커뮤니티를 구축하기 위한 시도되고 진정한 방법입니다. 브랜드는 비디오 시리즈 또는 프로그래밍 방식 콘텐츠를 통해 청중이 구독하고 연결 상태를 유지하고 싶게 만드는 반복되는 주제와 캐릭터를 만들 수 있습니다.

Pepsi는 프로 농구 선수 Kyrie Irving이 노인으로 분장하고 실제 픽업 게임에서 순진한 선수들을 학교로 분장하는 Uncle Drew 시리즈에서 사랑스러운 캐릭터를 만드는 데 큰 역할을 했습니다. Lyft는 또한 유명 인사들이 잠복하여 모르는 승객을 태우는 "Undercover Lyft"라는 인기 있는 시리즈를 가지고 있습니다. 에버그린 콘텐츠는 재미있고 교육적일 수 있습니다. BassProShops는 열렬한 아웃도어맨의 청중이 서로의 모험을 공유하고 배우는 것을 좋아한다는 것을 알고 있으므로 YouTube 채널에서 클래식 아웃도어 월드 텔레비전 프로그램의 에피소드를 제공합니다.

이제 모두 함께

YouTube의 사용자 행동과 형식은 브랜드가 다른 소셜 사이트와 다른 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되지만 플랫폼은 전체론적 소셜 전략의 일부일 때 진정으로 최고입니다.

이러한 방식으로 YouTube는 소비자 여정에서 또 다른 연결 지점이 되어 브랜드의 스토리가 여러 플랫폼에서 더욱 풍부하고 심층적인 방식으로 재생될 수 있습니다.

YouTube용 콘텐츠 제작의 장점은 다른 플랫폼에서 또는 그 반대의 경우에도 창의적인 콘텐츠를 위한 새로운 가능성을 열어준다는 것입니다. 브랜드는 소셜용으로 긴 형식의 동영상을 작은 조각으로 자르는 대신 다양한 형식을 사용하여 스토리의 다양한 부분을 공개할 수 있는 방법에 대해 상자 밖에서 생각해야 합니다. 재사용을 넘어 비디오 전략의 목적을 찾는 것은 브랜드에게 어려운 일입니다.