효과적인 이메일 마케팅 전략 구축: 리드 마그넷에서 전환 퍼널까지

이메일 마케팅은 탄탄한 성장을 추구하는 기업을 위한 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 그러나 이메일 마케팅의 성공은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 고객을 첫 접촉부터 전환까지의 여정으로 안내하는 신중하게 만들어진 전략이 필요합니다. 영향력 있는 이메일 마케팅 전략을 구축하려면 매력적인 리드 마그넷 생성부터 전환 기반 퍼널 설계에 이르기까지 일련의 주요 단계가 필요합니다.

리드 자석이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

리드 마그넷은 관련 PDF 가이드나 전자책, 웹 세미나 참석 초대, 할인 제안 등과 같이 이메일 주소에 대한 대가로 고객에게 제공하는 귀중한 인센티브 또는 제안입니다. 리드 마그넷의 목표는 리드(제품이나 서비스에 관심을 보인 리드)를 유치 및 확보하고 향후 이메일 마케팅 캠페인을 위한 구독자 목록을 구축하는 것입니다. 누구나 무료 콘텐츠를 좋아하므로 인센티브를 포함하는 것은 이메일 목록을 빠르게 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

매혹적인 리드 자석을 만드는 방법

매력적인 리드 마그넷은 실제 가치를 제공하고 틈새 시장 내의 특정 문제나 관심 사항을 해결해야 합니다. 특정 문제를 해결하거나 요구 사항을 충족하려면 먼저 대상 고객의 요구 사항과 문제점을 파악하십시오. 리드 마그넷은 즉각적이고 실행 가능한 솔루션이나 통찰력을 제공하는 시각적으로 매력적이고 유용한 콘텐츠여야 합니다. 소셜 미디어나 웹사이트 등 다양한 채널을 통해 리드 마그넷에 대한 입소문을 전파하세요. 고객이 그 가치를 확인하고 쉽게 가입할 수 있도록 하세요.

전환 퍼널이란 무엇입니까?

이메일 마케팅에서 전환 퍼널은 본질적으로 일련의 잘 만들어진 단계를 통해 호기심 많은 웹사이트 방문자를 행복하고 충성도가 높은 고객으로 전환하기 위한 로드맵입니다. 전환 퍼널은 고객이 취하는 여정을 이해하고 최적화하는 데 도움이 되므로 비즈니스 성공에 중요한 역할을 합니다.

귀하의 비즈니스를 하나의 큰 유입 경로로 생각하십시오. 고객이 유입경로 단계를 계속 따라갈 수 있도록 가능한 모든 조치를 취하고 있는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 비즈니스에 대한 전환 퍼널을 분류하는 간단한 예는 다음과 같습니다.

1. 잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문합니다.

2. 잠재 고객이 제품 페이지를 조회합니다.

3. 잠재 고객이 제품에 대한 10% 할인 제안이 포함된 랜딩 페이지를 봅니다.

4. 잠재고객이 장바구니에 상품을 추가합니다.

5. 잠재고객이 결제 프로세스에 들어갑니다.

6. 고객이 결제 과정을 마치고 '구매'를 클릭합니다.
   

많은 제품의 경우 퍼널은 훨씬 더 복잡합니다. 예를 들어 잠재 고객은 웹사이트를 방문하기 전에 광고를 보고, 이메일을 받고, 제품 리뷰를 읽을 수 있습니다.

효과적인 이메일 마케팅 전략을 개발하기 위한 체계적인 단계별 접근 방식을 살펴보겠습니다.

옵트인 양식 만들기

랜딩 페이지에는 방문자가 쉽게 정보를 입력할 수 있는 선택 양식이 포함되어야 합니다. 대부분의 경우 이름과 이메일 주소를 물어보겠지만, 향후 이메일 캠페인을 개인화하는 데 도움이 될 수 있는 추가 세부정보를 요청하는 것도 고려해 보세요. 그러나 너무 많은 정보를 요청하면 잠재 고객이 선택을 취소하고 페이지를 떠날 수 있으므로 주의하세요. 전환을 극대화하려면 양식을 간결하고 사용자 친화적으로 유지하세요.

이메일 수신 동의에 대한 몇 가지 모범 사례

이중 옵트인을 사용하려면 고객이 일반적으로 방금 제출한 이메일 주소로 전송된 링크를 클릭하여 추가 확인 조치를 통해 구독을 확인해야 합니다. 이러한 유형의 확인은 다른 사람이 실수로 고객을 마케팅 이메일 목록에 추가하지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 또한 스팸 트랩에는 구독 이메일을 확인하는 기능이 없기 때문에 실수로 스팸 트랩을 구독하는 것을 방지하는 가장 효과적인 방법이기도 합니다. 일부 관할권의 법률에서는 이중 옵트인을 요구하지 않지만 독일과 같은 일부 국가에서는 이를 요구하므로 귀하의 비즈니스에 적합한 옵트인 수준을 스스로 결정하십시오.

가지고 있는 모든 디스플레이에 명시적인 선택 텍스트를 추가해야 합니다. 마케팅 목록에 추가하기 위해 이메일을 수집하려는 의도로 할인이나 고유한 콘텐츠를 보내려는 경우 고객이 정확히 무엇을 신청하는지 간략하게 설명하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 팝업 하단에 다음과 같은 텍스트를 추가할 수 있습니다. “이 양식을 작성하면 당사의 마케팅 이메일 수신에도 등록하게 됩니다. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.”

또는 메일링 리스트에 대한 이중 옵트인 확인과 유사하게 모든 양식에 옵트인 확인란을 추가합니다. 웹 양식 및 팝업에 확인란을 추가하면 고객이 마케팅 이메일 수신에 동의하는지 확인할 수 있습니다. "이 상자를 선택하면 당사의 뉴스레터, 할인 및 기타 마케팅 이메일 수신에 동의하게 됩니다."라는 확인란을 추가하면 됩니다.

환영 이메일 및 온보딩

구독자가 동의하는 즉시 환영 이메일을 보내세요. 이는 감사를 표하고, 기대치를 설정하고, 기업의 개성을 소개할 수 있는 기회입니다. 리드 마그넷을 다운로드할 수 있는 링크를 포함하여 즉시 가치를 얻을 수 있도록 하세요. 새로운 구독자가 귀하의 비즈니스, 제품 또는 서비스에 점차 익숙해지도록 일련의 온보딩 이메일을 후속 조치로 보내세요. 모든 가입자가 동일하지는 않다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 인구통계, 행동, 선호도 등의 기준에 따라 이메일 목록을 분류해야 합니다. 이를 통해 특정 그룹에 관련 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 신규 가입자, 단골 고객, 장바구니를 버린 고객에게 다양한 이메일을 보낼 가능성이 높습니다.

콘텐츠 제작

이제 구독자에게 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 보낼 시간입니다. 이 콘텐츠는 주간 뉴스레터, 제품 업데이트, 교육 기사, 프로모션 제안 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 항상 청중의 요구와 관심을 염두에 두고 양보다 질을 우선시하십시오. 개인화는 강력한 도구이므로 구독자의 이름을 사용하고 콘텐츠를 원하는 대로 맞춤화하세요. 시간이 지남에 따라 구독자가 귀하의 이메일에 참여하게 되면 욕구와 신뢰를 구축하는 데 집중하십시오. 성공 사례, 고객 리뷰, 사용후기를 공유하세요. 긴박감을 조성하기 위해 독점 프로모션과 기간 한정 특가를 제공하세요. 투명성과 진정성은 신뢰 구축에 큰 도움이 됩니다.

행동을 장려

궁극적으로 이메일 마케팅 전략은 구독자를 전환(조치 취하기)으로 안내해야 합니다. 이러한 작업에는 구매, 웹 세미나 등록, 다른 리소스 다운로드 등이 포함될 수 있습니다. 여행은 전환으로 끝나지 않습니다. 전환 후 후속 이메일을 통해 계속해서 고객의 참여를 유도하고 고객을 육성하세요. 이러한 이메일에는 제품 권장 사항과 피드백 또는 리뷰 기회가 포함될 수 있습니다. 목표는 일회성 고객을 충성도 높은 재구매자로 바꾸는 것입니다.

이메일의 힘을 활용하세요

이 가이드에 설명된 단계를 따르면 이메일 캠페인을 위한 강력한 기반을 구축할 수 있습니다. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 핵심은 관련 정보를 제공하고, 커뮤니케이션을 개인화하며, 접근 방식을 지속적으로 개선하는 것입니다. 이러한 원칙을 준수하고 진화하는 트렌드에 적응하며 이메일 마케팅의 힘을 통해 브랜드가 번영하는 것을 지켜보세요!

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