플랫폼 내 Facebook 광고 퍼널을 구축하는 방법

오늘날 많은 광고주는 여러 가지 이유로 플랫폼 내에서 판매 유입경로를 만드는 방법을 찾고 있습니다. 마찰을 줄여 사용자를 플랫폼 내에 유지하고 사용자가 웹 페이지를 방문하면 전환율 최적화 및 이탈률 문제를 제거하는 데 도움이 됩니다. 또한 최근 Facebook 논란과 GDPR과 같은 글로벌 규정에 비추어 볼 때 특히 중요한 주제인 깔때기를 구축하기 위해 잠재적으로 민감한 고객 데이터를 사용하는 문제를 방지합니다.

유료 소셜 광고와 관련하여 Facebook은 플랫폼에서 바로 유입경로를 구축하고 사용자를 플랫폼에서 전혀 벗어나지 않고 해당 유입경로를 육성하기 위해 마이크로전환을 캡처하는 데 도움이 되는 많은 도구를 갖춘 훌륭한 플랫폼입니다. 이 게시물에서는 Facebook 광고로 플랫폼 내 깔때기를 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구를 안내합니다.

동영상 보기 잠재고객 캠페인

일부 광고주의 경우 잠재 고객 캠페인은 브랜드 인지도 또는 트래픽 전환 목표만 염두에 두는 경향이 있습니다. 그러나 비디오 보기 캠페인은 차갑거나 따뜻한 청중과의 비디오 참여를 최적화할 수 있으므로 비디오 자산을 잘 활용합니다.

잠재 고객을 위해 특별히 설계된 자산을 사용하여 브랜드 또는 제품의 가치를 전달하거나 시청자에게 "무료" 정보 콘텐츠를 제공하여 업계 교육자로서의 가치를 보여주고자 합니다. 콘텐츠 마케팅 접근 방식을 사용하려면 웹 세미나 또는 백서와 같이 퍼널 아래에서 제공할 콘텐츠를 미리 볼 수 있습니다.

리드 양식 광고

리드 생성/B2B 광고주는 종종 CTA가 포함된 웹사이트 페이지로 사용자를 보내 문의 또는 추가 정보 요청 양식과 같은 리드 양식을 작성하고 제출합니다. Facebook은 리드 광고 전환 목표 캠페인을 통해 플랫폼 내에서 리드 양식을 복제하는 방법을 제공합니다. 잠재 고객에게 필요한 모든 정보로 맞춤형 리드 양식 광고를 만들 수 있으며 Facebook은 사용자의 Facebook 프로필에 이미 포함된 정보를 자동으로 채우기도 합니다. 이를 통해 사용자는 플랫폼에서 벗어나지 않고도 더 적은 수의 클릭이 필요한 경험을 할 수 있으므로 마찰이 크게 줄어듭니다. 대부분의 CRM 시스템과 통합할 수 있으므로 뉴스레터 가입 또는 정보 수준 문의와 같은 리드를 확보하기 위해 리드 양식 광고를 만들 수 있습니다.

팁 : 사용자에게 사전 자격을 부여하려면 리드 양식에 대해 Higher Intent Optimization 옵션을 사용하여 사용자가 자신의 정보를 제출할 것인지 확인해야 합니다.

CRM 통합

CRM 통합을 선택하지 않아도 Facebook에서 수집한 리드를 고객 목록으로 다운로드할 수 있습니다. 그러나 Hubspot, Marketo, MailChimp 및 Salesforce와 같은 시스템과 직접 통합할 수도 있습니다. CRM 통합 옵션에는 직접 통합, 타사 통합 및 Facebook 마케팅 파트너를 통한 통합이 포함됩니다. 참고: CRM 시스템이 없는 소규모 광고주의 경우 Facebook을 통해 Facebook 리드를 관리하는 데 도움이 되는 CRM 소프트웨어도 있습니다.

자세한 내용은 CRM 통합에 대한 Facebook 비즈니스 도움말 문서를 확인하세요.

참여 기반 리마케팅

위의 도구는 광고 계정을 시작하여 사용자를 플랫폼 내에서 유지하는 방법이지만 아이디어의 핵심은 동영상 참여를 사용하거나 광고를 유도하여 참여 기반 리마케팅으로 유입경로를 육성할 수 있다는 것입니다. 동영상의 특정 비율을 본 사용자 또는 리드 양식을 열거나 제출하거나 제출하지 않은 사용자를 위한 맞춤 잠재고객을 구축할 수 있습니다.

참여 기반 리마케팅 ​​목록을 만들려면 광고 관리자의 잠재고객 도구로 이동하여 맞춤 잠재고객을 만드세요. 여기에 표시된 목록에서 참여를 선택합니다.

여기에서 비디오 참여 또는 리드 양식 참여를 기반으로 잠재고객을 만드는 옵션이 표시됩니다.

이러한 선택 사항 내에서 사용 가능한 옵션을 기반으로 여러 맞춤 잠재고객을 만드십시오. 그러면 중하위 유입경로 전환 캠페인을 채우기 위해 리마케팅 ​​목록을 구축할 때 사용할 다양한 잠재고객 규모와 참여 수준을 얻을 수 있습니다.

유사 청중과 함께 창의력 발휘하기

위에서 생성한 맞춤 잠재고객을 유사 잠재고객의 시드 잠재고객으로 사용하여 잠재고객 캠페인에 사용할 수 있습니다. 유사 잠재고객은 가장 가치 있는 고객 시드를 기반으로 해야 하며 잠재고객 규모에 따라 잠재고객 캠페인 내에서 이들을 서로 중첩하거나 다른 광고 세트로 분류할 수 있습니다. 참여 기반 사용자 지정 대상을 사용하여 유사 대상(LAL)을 시드하는 좋은 이유는 GDPR 낙진과 관련된 데이터 개인 정보 보호 문제로 인해 LAL을 시드할 훌륭한 고객 목록이 없을 수 있기 때문입니다. 광고 세트에 대한 최적의 LAL 잠재고객 크기를 제공하는 시드 잠재고객을 선택하세요.

리드 광고와 비디오 결합: 사례 연구

고등 교육 분야 Hanapin의 고객 중 한 명이 리드 광고를 비디오 자산과 결합하여 큰 성공을 거두었습니다. 그들이 사용했던 방문 페이지에는 프로그램에 대한 정보 제공 비디오가 있었고 비디오 옆에는 추가 정보 요청 리드 양식이 있었습니다. 이 페이지의 전환율은 그들이 좋아했던 것보다 낮고 Facebook 광고의 클릭률(CTR)은 높지만 일치하는 전환율이 없었습니다. Facebook 리드 광고는 사용자가 리드 양식을 클릭하기 전에 보여줄 이미지나 동영상이 필요하기 때문에 정보 제공 동영상을 리드 양식 광고와 연결하여 고객의 방문 페이지를 복제했습니다. 결과 CPA는 클라이언트의 목표에 잘 맞았습니다.

플랫폼 내 퍼널이 모든 광고주에게 적합한 것은 아니지만 CRO(전환율 최적화) 용량이 제한적이거나 고객 데이터 개인 정보 보호 문제가 있는 Lead Gen/B2B 조직은 Facebook에서 셀프 서비스에 사용할 수 있는 다양한 도구를 활용할 수 있습니다. 올바른 캠페인 목표와 타겟팅 옵션을 사용하는 이 유입경로 육성 접근 방식은 사용자를 웹사이트로 보내지 않고도 마찰을 줄이고 양질의 소전환을 포착하는 데 매우 유용할 수 있습니다.