설립자의 조디악: 고립된 커뮤니티 구축 - 모든 표지판에 대한 조언

Shopify를 사용하는 백만 명의 비즈니스 소유자 중 일부를 연구한 후 우리는 창립자 유형이 5가지 성격 유형 중 하나에 속하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 당신은 어느 쪽입니까? 퀴즈로 시작하세요 .

자, 스타게이저 여러분, 2020년의 끝이 다가왔습니다. 소기업 소유자를 위해 경주는 모든 곳의 나무 아래에 착륙하기 위해 제 시간에 휴가 주문을 배송하기 시작합니다. 나머지 사람들은 올해를 반성하기 시작할 때입니다. 그리고 몇 년이었습니까!

Shopify에서 데이터 과학자는 추세를 예측하는 데 도움 을 주지만 2020년에 어떤 일이 일어날지 예측할 수 없었습니다. 그래도 우리는 버텼습니다. 우리의 전체 인력은 밤새 원격 근무를 했고, 우리는 변화하는 시대에 맞춰 서둘러 제품을 조정했으며(안녕하세요, 길가 픽업!) Shopify의 백만 개 이상의 독립 기업이 놀라운 회복력과 수완을 보여주는 것을 자랑스럽게 지켜보았습니다.

소상공인들이 그 어느 때보다 고립된 시대에 커뮤니티 구축은 특히 중요합니다.

하지만 지역 사회의 지원이 없다면 우리 중 어디에 있겠습니까? 소상공인들이 그 어느 때보다 고립된 시대에 커뮤니티 구축은 특히 중요합니다. 팬데믹 기간 동안 공동체 의식을 어떻게 구축합니까? 사람들 가까이에 있을 수 없을 때 어떻게 당신의 사람들을 찾습니까?

여기에서 우리는 자신, 브랜드 또는 대의를 중심으로 커뮤니티를 구축할 수 있는 방법을 모색하기 위해 자체 커뮤니티에 자문을 구했습니다. 우리는 폐쇄 기간 동안뿐만 아니라 커뮤니티가 항상 중요한 이유에 대해 이야기할 것입니다. 그리고 짐작하셨겠지만, 저희는 귀하의 창립자 사인만을 위해 선택된 조언을 가지고 있습니다.

커뮤니티를 구축하는 6가지 방법 - 커뮤니티에 따르면

우리는 이에 대해 전문가(별이 아닌)와 상의했습니다. 올해 초 우리는 트위터 커뮤니티 에 "브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까?"라고 질문했습니다. 그리고 Stargazers, 우리 자신이 이보다 더 잘 대답할 수 없었다고 말하겠습니다.

창립자, 마케터, 커뮤니티 관리자, 콘텐츠 제작자 및 성공적인 브랜드에 따르면 다음은 브랜드 커뮤니티 구축을 위한 몇 가지 모범 사례입니다.

1. 접근 가능하고 인간적이어야 합니다.

마케팅 이사인 헤더 닉스(Heather Nix)는 “자신이 접근할 수 있도록 하십시오.”라고 말합니다. 이제 막 시작하는 경우 커뮤니티 및 고객에게 직접 액세스할 수 있는 더 큰 브랜드에 비해 이점이 있습니다. 비즈니스의 전면에 얼굴을 대고 관련성 있는 브랜드 스토리를 말하십시오.

소기업 소유자로서 고객 서비스 및 사회적 지원을 포함하여 많은 역할을 수행할 수 있습니다. 초기 브랜드 옹호자들을 무시하지 마십시오. 그들은 커뮤니티 구축의 기초입니다. 커뮤니티 매니저인 Moly Milosovic은 "소셜에 연락하여 고객이 당신의 브랜드를 얼마나 사랑하는지 이야기하고 제품 외에 무엇이 필요한지 물어보는 시간을 가지십시오."라고 말했습니다.

2. 자주 협업 ‍‍

이 조언은 의류 브랜드 Local Laundry 뒤에 있는 사람들로부터 나옵니다. 그들은 "고객이 당신에게서 구매하는 제품 외에 당신의 브랜드에 참여할 수 있는 능력을 부여하십시오. 또한 협력하십시오. 협업, 협업, 협업. 중요해.”

협력할 호환 가능하거나 보완적인 브랜드를 찾는 것은 두 사람 모두에게 유리할 수 있습니다. 커뮤니티를 통합하고 교차 관심사를 가진 잠재 고객에게 접근할 수 있습니다. 제품, 캠페인 또는 소셜 경품에 대한 공동 작업.

3. 기존 커뮤니티 활용

왜 바퀴를 재발명합니까? 귀하의 브랜드에 적합한 커뮤니티가 이미 존재합니다. 콘텐츠 제작자이자 카피라이터인 Nathan Ojaokomo는 “그들이 어디에서 어울리는지 알아보고 적극적인 기여자가 되십시오. 기존 커뮤니티에 가입하십시오. 커뮤니티에 많은 가치를 더하세요. 사람들의 질문에 답하는 콘텐츠를 지속적으로 만드세요.”

자신을 위한 커뮤니티를 구축하려는 경우(예: 다른 초보자 기업가의 지원 그룹) DIOSA Designs 뒤에 있는 사람들은 Facebook 그룹을 찾으십시오.

“[그것은] 같은 생각을 가진 사람들을 찾는 가장 좋은 방법이며, 동시에 귀사 제품의 포커스 그룹이기도 합니다! 윈윈!”

4. 진정한 자신이 되십시오.

액티브 라이프스타일 브랜드 아웃도어테크 관계자의 조언입니다. “진정해. 모든 사람과 교류하세요.” 그들은 “모든 사람이 당신을 좋아하지는 않는다는 사실을 깨달으세요.”라고 말합니다.

브랜드에 대한 명확한 비전, 목소리 및 가치 집합을 설정하면 잠재 고객의 신뢰를 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 당신의 커뮤니티는 무엇을 기대해야 하는지 안다면 계속 남아 있을 것입니다. 콘텐츠를 만들고 온라인 커뮤니티에 참여할 때 일관되고 진실하십시오.

5. 올바른 매체 선택

이상적인 고객은 이미 어디에 있습니까? 어떤 플랫폼에서 가장 편안합니까? 귀하의 제품과 시장에 가장 적합한 소셜 미디어 채널은 무엇입니까? 인구 통계를 고려하십시오. 젊은 커뮤니티와 관련이 있으려면 TikTok에 존재해야 합니까, 아니면 나이가 많은 고객이 Facebook에 있을 가능성이 더 높습니까?

Morning Brew는 커뮤니티 구축에 대한 네 부분으로 된 조언을 공유했습니다.

6. ...아무것도 안 합니까?

정확히는 아닙니다. Blackstock & Weber 설립자 Chris Echevarria는 올바르게 하고 있다면 커뮤니티가 저절로 구축될 것이라고 말했습니다. “커뮤니티라고 부르지 마십시오. 미친 짓을 해라. 이상적인 고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 만드십시오…편히 앉아서 더 많은 사람을 데려오는 것을 지켜보십시오.”

Chris의 더 많은 지혜가 필요하면 건너뛰어 그의 이야기를 읽어보십시오. 그는 이번 달에 소개된 등반가입니다!

코로나 기간 동안 커뮤니티 구축

우리가 역경에 직면하지 않더라도 커뮤니티는 중요합니다. 외로움과 싸우고, 아이디어를 위한 내장형 공명판을 제공하며, 고객, 업계 전문가, 멘토, 친구 등 성공에 중요한 사람들과 계속 연결됩니다. 우리가 자연스럽게 모이는 것이 아니기 때문에 이러한 연결을 유지하려면 더 신중한 노력이 필요합니다.

온라인 전용 브랜드를 운영하든 화면 뒤에서 참여하는 것이 더 편하든 관계없이 가상 커뮤니티 구축은 이미 일상의 일부였습니다. 그러나 등산가, 개척자, 파이어스타터를 보면 IRL 회사에서 번창하는 다른 사람들에게 올해는 아마도 힘든 한 해였을 것입니다.

사람들은 지금 연결을 갈망하고 있습니다.

기억해야 할 중요한 것은 여러분이 고립되어 있다고 느낄 수 있지만 우리는 모두 함께 고립되어 있다는 것입니다. 설립자 Jovana Mullins는 팬데믹 때문에 그녀의 새 브랜드 Alivia를 위한 커뮤니티를 구축하는 것이 더 쉬웠 을 것이라고 말했습니다. 사람들은 지금 연결을 갈망하고 있습니다. 그녀는 자신의 대의를 위해 장애인 커뮤니티에서 사람들을 모을 수 있었습니다.

따라서 동료를 만나 커피를 마시거나 네트워킹 행사에서 팔꿈치를 부딪힐 수는 없지만 온라인 커뮤니티를 구축하는 것이 실제로 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이것이 우리가 가진 전부입니다.

Founder Sign을 기반으로 사람들을 찾는 방법

다른 사람들과 연결하는 방법은 성격 유형에 따라 다릅니다. 우리의 조언을 알아보기 전에 궁금한 점이 있습니다. 현재 어떻게 연락하고 있습니까? 아래 설문조사에서 알려주세요.

올해의 Founder's Zodiac의 마지막 월간판입니다. 그러나 조디악 뉴스레터에 가입했다면 두꺼운 양말과 설탕 쿠키에 빠져들기 전에 한 가지 더 놀라운 사실이 있습니다. 참여하지 않으셨다면 아래에 투표 후 이메일 주소를 입력하세요. 때때로 귀하의 성격 유형에 맞는 퀴즈, 이야기 및 통찰력을 보내드립니다.

자, 좋은 물건. 나만을 위해 선택한 커뮤니티 구축을 위한 맞춤형 조언과 아이디어를 얻으려면 창립자 서명으로 건너뛰십시오. (사인을 모르십니까? 여기에서 시작하십시오.)

기호로 이동:

• 등산가
• 개척자
• 지도 제작자
• 아웃사이더
• 파이어스타터

특징 기호: 등산가

등산가님, 현재 상황이 더 어려워졌음에도 불구하고 목표를 포기하기에는 너무 완고합니다. 게다가 당신은 사회적 동물입니다. 폐쇄 이전에 커뮤니티에 뿌리가 깊었을 가능성이 있으며 아무도 이를 빼앗지 않을 것입니다. 다른 방식으로 연결을 유지하기 위해 열심히 노력하고 있다는 것을 알고 있습니다.

새로운 비즈니스를 시작하고 파트너 및 공동 작업자와 연결하려는 경우 가장 잘하는 일인 네트워크를 수행하십시오. 온라인 그룹에 가입하고 진정한 자신이 되십시오. 당신의 비전에 대한 당신의 확신 때문에 다른 사람들이 당신에게 끌릴 것입니다. 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 경우에도 마찬가지입니다. 당신의 얼굴을 맨 앞자리에 놓으면 사람들이 당신에게 끌릴 것입니다.

등산객들이 멀리서 연결할 수 있는 곳

더 큰 그룹에 참여하는 것이 편해지면 해당 업계에서 비슷한 생각을 가진 창업가 유형이 있는 온라인 기업가 그룹에서 성공할 가능성이 큽니다. 네트워킹 행사가 없는 경우 Linkedin에서 적극적인 지원을 시도하여 흥미로운 이력서나 보완적인 기술을 가진 사람들을 만나십시오. 가상 밋업 및 이벤트도 진행 중입니다. 좋아하는 회의 제공자를 팔로우하여 이벤트의 가상 버전을 확인하십시오.

추천 등산가: Chris Echevarria

자칭 사기꾼 크리스 에체바리아는 자신이 쫓는 기회에 특히 신경을 쓴다고 말합니다. “저는 저를 행복하게 하는 분야에서만 일을 했습니다.”라고 그는 말합니다. Chris는 조경 사업을 시작하기 위해 아버지의 잔디 깎는 기계를 사용하여 일찍 사업 버그를 잡았습니다. “우리 집에는 '수당' 같은 게 없었어요."

대학을 졸업하고 남성복 업계에서 10년을 보낸 후 Chris는 기업가 정신이 다시 한 번 찾아왔다고 말합니다. “나는 내가 다른 사람에게 실제로 가치가 있는 만큼의 대가를 받지 못할 것이라는 것을 알고 있었습니다.”라고 그는 말합니다. "그래서 내가 직접 찾아가야 했다." 그는 현재 "전통적인 남성복에 대한 근거 있는 감사"를 바탕으로 현대적인 로퍼를 판매하는 패션 브랜드인 Blackstock & Weber의 창립자입니다.

진정한 등산가인 Chris는 갈고 닦고 목표를 향해 가차 없이 나아가는 기록을 가지고 있습니다. “내 비전을 놓지 않으려고 하거나 그것이 완벽해질 때까지 계속 밀어붙이는 것을 어떤 사람들에게는 완고하게 읽을 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. "하지만 다른 방법은 없었을 거에요."

바쁜 BFCM 주말 이후 Chris를 만나 커뮤니티 구축에 대한 그의 생각을 들어보았습니다.

조디악: 개인 및 비즈니스 소유자로 성장하는 데 개인적으로 커뮤니티를 어떻게 사용합니까?

Chris : 내가 공동 서명할 유일한 그룹은 Lean Luxe입니다. 내 친구 Paul Munford는 매우 사려 깊은 방식으로 최신 제품, 브랜드 또는 마케팅 캠페인에 대해 이야기할 수 있는 업계 최고 수준의 사려 깊은 사람들 그룹을 선별했습니다. 그 외에는 디지털 네트워킹 시대에 그다지 동의하지 않습니다. 맥주 몇 잔(또는 위스키)을 마시며 잡담을 합시다.

조디악: 코로나 이후 "커뮤니티"가 어떻게 바뀌었습니까?

Chris : 나와 내 사람들은 관계없이 연결됩니다. 매주 만나는 핵심 친구 그룹이 서로 긴밀한 관계를 유지하기로 결정했습니다. 날씨가 따뜻해지면 바에서 야외 음료를 마시곤 했습니다. 이 모든 것이 우리를 더 가깝게 만들고 함께 보내는 시간에 대해 더 의도적으로 만들었습니다.

개척자

Trailblazer에 대해 우리가 좋아하는 것이 있다면 모든 문제에 대한 창의적인 솔루션을 찾는 능력입니다. 가상 브런치로 친구들을 모으고 동료를 위한 Google Meet 해피 아워를 계획한 첫 번째 서클입니다. 야외 히터가 품절되기 전에 미리 구입해 놓았고 안전한 원거리 행아웃을 위해 안뜰을 꾸몄습니다. 커뮤니티가 중요했다면 커뮤니티를 유지 관리하는 현명한 방법을 찾은 것입니다.

무한한 낙관론을 가진 사람으로서 당신은 2020년의 영향에 대해 생각하는 사람이 아닙니다. 하지만 주위를 둘러보세요. 커뮤니티를 찾거나 무언가와 연결하기 위해 고군분투하는 다른 사람들이 있습니까? 이것은 타고난 리더십 기술을 잘 사용할 수 있는 기회입니다. 존재하지 않는 커뮤니티를 만들고 열정을 사용하여 비슷한 관심사를 가진 다른 사람들을 끌어들이십시오.

Trailblazer가 연결할 수 있는 곳 - 원거리

Instagram 또는 TikTok과 같은 매우 사회적이고 창의적인 플랫폼에 참여하여 창의력을 발휘하고 다른 크리에이티브와 연결할 수 있습니다. 콘텐츠로 대화하고 다른 사람들을 초대하여 참여하고, 댓글을 달고, 공유하세요. 커뮤니티를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 자신만의 커뮤니티를 만드십시오.

지도 제작자

고독한 레인저인 지도 제작자로서 가상 전용 연결로의 전환은 다른 표지판의 경우만큼 어렵지 않습니다. 조용한 시간의 증가에 대부분 만족하여 일에 몰두할 수 있습니다.

하지만 최선의 경우에는 일과 삶의 경계를 긋지 못하는 것이 당신의 몰락일 수 있습니다. 외부 개입 없이(예: 브런치에 가자고 권유하는 친구 그룹) 개인 요구 사항을 완전히 무시할 수 있습니다. 균형은 좋은 것입니다. 지도 제작자님, 따라서 가끔씩 거품에서 벗어나 커뮤니티와 연결되도록 노력하십시오.

지도 제작자가 연결할 수 있는 곳 - 원거리

지도 제작자님, 당신은 당신이 하는 일에 열정적이며 집에 있을 때 가장 편안합니다. 온라인 커뮤니티에 가입하거나 참여하는 것이 편안하지 않은 경우 열정이나 기술에 특화된 틈새 그룹이나 클럽을 선택하십시오. 당신은 그 한 가지에 대해 이야기할 때 가장 자신 있고 그 열정을 공유하는 사람들과 교류할 가능성이 더 큽니다.

아웃사이더

지도 제작자와 마찬가지로, 당신은 이 새로운 현실에 대해 별로 만족하지 못하고 있습니다. "이전 시대"부터 솔로로 타고 있습니다. 직장에서 당신은 다른 사람들을 받아들일 때 생길 수 있는 변화에 관심이 없기 때문에 이런 방식을 좋아합니다. 당신이 모든 역할을 스스로 채울 수 있다는 것을 의미한다면 당신은 당신의 사업이 소규모로(그러나 안정적이고 일관성 있게) 유지되는 것에 만족합니다.

하지만 아웃사이더, ​​개인 생활에서 균형을 찾으십시오. 콘센트와 약간의 외부 관점이 있으면 외부 세계와 접촉을 잃지 않도록 할 수 있습니다. 우리는 여전히 자신의 속도로 변화하는 시대에 따라 진화해야 합니다. 친한 친구와 가족은 귀하의 비즈니스에 관여하지 않고도 정직한 피드백을 제공할 수 있습니다.

외부인이 연결할 수 있는 곳 - 원거리

힘내세요, 아웃사이더. 여러 Facebook 그룹의 회원이거나 이틀에 한 번씩 Zoom 음료를 마시기 위해 친구와 합류할 필요가 없습니다. 어쨌든 당신은 화면 앞에서 그렇게 많이 어울리는 사람이 아닙니다. 귀하의 작업이나 공예와 관련된 그룹을 하나 찾으십시오. 목공의 세부 사항이나 관심을 끄는 것이 무엇이든 간에 신경을 곤두세울 수 있을 때 참여할 가능성이 더 큽니다.

파이어스타터

파티나 행사에서 모두가 원하는 사람으로서 Firestarter 여러분에게는 힘든 한 해였을 것입니다. 당신은 완전한 사교 일정, 컨퍼런스 해피 아워에 방에서 일하고, 친구들과 한 끼 식사를 하며 칵테일 냅킨에 아이디어를 긁어모음으로써 활력을 얻습니다. IRL 커뮤니티를 갑자기 사용할 수 없게 되면서 연결을 만들고 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 했습니다. 그리고 당신이 가진 것은.

커뮤니티 구축은 Firestarter에게 자연스러운 일입니다. 그리고 오늘날 우리 모두는 커뮤니티와 소속감을 갈망하고 있으므로 다음 비즈니스를 구축할 기회를 잡으십시오. 이 문제를 실제로 해결하는 아이디어 뱅크에는 무엇이 있습니까? 전염병의 외로움에 대한 치료법을 발명할 수 있습니까?

Firestarters가 원거리에서 연결할 수 있는 곳

참여하고 대화를 이끌고 아이디어를 공유할 수 있는 매우 활동적인 기업가 및 주창자 그룹을 찾으십시오. LinkedIn이나 Twitter를 통해 업계 사람들과 냉담하게 접촉하여 팔꿈치를 문지르는 것을 복제할 수도 있습니다. 한편, 팬데믹이 닥친 이후 최고의 아이디어 중 일부에 대해 작업합니다. 커뮤니티에 대한 집단적 필요를 가장 쉽게 활용할 수 있는 아이디어는 무엇입니까? 구축합니다.

아직 설립자 서명을 결정하지 못했다면 퀴즈 를 풀고 뉴스레터에 가입하십시오. Founder's Zodiac은 매달 실행되며 귀하의 유형에 맞게 선별된 조언과 관련 콘텐츠를 제공합니다.

앨리스 몰론의 삽화