성공적인 음식 배달 웹사이트 구축: 노하우

다음은 음식 배달 웹 사이트 개발에 대한 가이드입니다. 현재 시장 동향을 분석하고 성공적인 음식 배달 서비스에 필요한 기능을 살펴보고 주문형 배달 웹 사이트를 구축하는 데 필요한 대략적인 비용을 계산합니다.

내용물:

1. 현재 시장 상황
2. 음식 배달 시장: 웹사이트 또는 앱?
3. 배송 서비스의 종류
4. 음식 배달 웹 사이트를 만드는 방법
5. 음식 배달 웹 사이트를 만드는 데 드는 비용

현재 시장 상황

주문형 음식 배달은 훌륭합니다. 첫째, 바쁜 일정을 풀어줍니다. 대부분의 사람들이 살아가는 속도에 맞춰 요리는 우리가 실제로 연마하고 싶은 기술을 연마하는 데 보낼 수 있는 시간이 걸리는 또 다른 집안일입니다. 둘째, 요리를 즐기지 않는 사람들을 위해 배달은 이 문제를 (대부분) 저렴한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이러한 요인으로 인해 주문형 배달 서비스는 인기가 높아 앱 아이디어의 인기 목록에 포함됩니다.

인기 있는 음식 배달 서비스는 수십억 달러를 벌고 있습니다.

Technavio의 보고서에 따르면 음식 배달 시장은 2018년에서 2023년 사이에 1,040억 달러 이상 성장할 것으로 예상됩니다. 이 보고서는 COVID-19로 인한 글로벌 잠금 및 주문형 배달 서비스의 인기 급증 이전에 게시되었습니다. .

글로벌 상황이 개선되고 일부 국가가 검역 제한을 해제하기 시작하는 동안 주문형 배송은 전 세계 인구 사이에서 큰 추진력과 대대적인 홍보를 받았습니다. COVID-19 전염병 동안 어떤 소프트웨어에 투자할지 고려하고 있다면 음식 배달은 이제 최고의 옵션 중 하나입니다.

음식 배달 시장: 웹사이트 또는 앱?

비즈니스를 시작할 플랫폼을 신중하게 선택해야 합니다. 모바일 앱을 사용하면 사용자가 출퇴근 중이나 친구 집에 있는 동안 배달을 주문할 수 있어 유연성이 향상됩니다. 우리가 샤워할 때도 스마트폰은 우리 곁에 있습니다.

반면에 세계가 봉쇄되어 있을 때는 유연성이 별로 필요하지 않죠? 특정 국가가 얼마나 오래 검역 조치를 유지할지 알 수 없으며 음식 배달 웹사이트를 구축하는 것이 앱을 구축하는 것 보다 빠르므로 더 빨리 수입을 올릴 수 있습니다. 비용 도 상당히 저렴 합니다. 현 상황에서는 먼저 온라인 음식 주문 사이트를 만드는 것이 현명해 보입니다.

상황이 정상화되고 웹사이트에서 투자 수익이 발생하면 언제든지 모바일 앱을 구축할 수 있습니다.

배송 서비스의 종류

주문형 배달 비즈니스의 경우 두 가지 주요 유형이 있습니다. 앱의 기능과 접근 방식은 비즈니스 유형에 따라 다릅니다.

1. 자체 배송을 제공하는 상점 및 레스토랑

대부분의 대형 상점, 카페, 레스토랑에는 음식을 배달하지 않더라도 웹사이트가 있습니다. 웹사이트는 효율적인 마케팅 채널입니다 . 이를 통해 시설에서는 제품을 나열하고, 이벤트를 개최 및 광고하고, 연락처 정보를 제공하고, 고객에게 판매, 새로운 영업 시간 및 모든 비즈니스 변경 사항을 알릴 수 있습니다.

음식 장소 소유자이고 배달 서비스를 추가하여 운영을 확장하려는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 새로운 기능으로 웹사이트를 업데이트하고 배달 직원을 고용하세요.
2. 배송을 주선할 수 있는 주문형 배송 플랫폼과 연결

자체 배송의 장점은 자체 규칙을 설정하고 고객과 직접 소통할 수 있다는 것입니다. 고객 데이터베이스를 만들고 타겟 마케팅 을 구축 할 수 있을 뿐만 아니라 음식을 구매하는 사람들의 직접적인 피드백을 기반으로 메뉴를 조정할 수 있습니다.

자체 배송 서비스의 가장 큰 단점은 일반적으로 비용입니다. 웹사이트를 업데이트해야 할 뿐만 아니라(비즈니스 웹사이트를 업데이트해야 하는 많은 이유가 있으므로 어쨌든 업데이트를 원할 수 있음) 택배 및 차량 유지 보수 비용도 지불해야 합니다. 자동차 대신 도보 또는 자전거로 주문을 배송하면 유지 보수 비용을 낮출 수 있습니다.

그러나 주문을 배달하기 위해 제3자를 고용하는 것이 단점이 없는 것은 아닙니다.

배달 플랫폼도 비용이 많이 들 수 있습니다. 일반적으로 각 주문에 대해 총액의 몫을 차지합니다. 그들은 또한 그들의 데이터베이스를 레스토랑과 공유하지 않습니다. 즉, 그들을 통해 마케팅하는 유일한 방법은 목록의 맨 위에 놓기 위해 비용을 지불하는 것입니다. 배송 플랫폼이 설정하는 수수료와 비즈니스 규모에 따라 자체 배송 서비스를 사용하는 것이 더 나을 수도 있습니다.

2. 여러 장소에서 작동하는 배달 서비스

다른 유형의 배달 서비스는 애그리게이터 플랫폼 입니다. 이 서비스는 음식을 준비하지 않고 제3자 장소에서만 배달합니다. 음식 배달 웹 사이트를 만드는 방법에 대한 정보를 검색하는 대부분의 사람들은 이러한 유형의 서비스를 제공할 계획입니다.

배달 서비스는 일반적으로 식당 주인과 대부분의 경우 고객에게 요금을 청구 하여 수익을 창출합니다. 수수료는 서비스 및 국가마다 다르지만 미국 의 평균은 레스토랑 측에서 각 주문의 15%~30% 이고 고객 측에서 $2~$15(주문 규모에 따라 다름) 입니다.

소규모 비즈니스의 경우 각 주문의 30% 가 상당한 숫자일 수 있으므로 일부 레스토랑에서는 직접 배달을 선호합니다. 그러나 이러한 수수료는 Uber Eats 및 Postmates와 같은 업계 리더에서도 부과합니다.

스타트업은 더 저렴한 서비스를 제공함으로써 소규모 시설을 확보할 수 있습니다. 예를 들어 Uber Taxi는 우크라이나에서 매우 성공적이었지만 Uber Eats는 보다 저렴한 지역 서비스로 인해 밀려난 것 같습니다. Uber Eats는 성장률이 충분하지 않다고 판단하기 전까지 약 1년 동안 우크라이나 시장에 있었습니다. 하지만 스페인의 Glovo와 우크라이나의 Raketa는 번창하는 것 같아 Uber의 요금이나 국가에 늦게 도착하는 문제일 수 있다고 생각합니다.

음식 배달 웹 사이트를 만드는 방법

우선, 비즈니스와 고객을 연결하는 플랫폼을 구축하는 경우 관리자 패널과 백엔드/서버 측과 함께 두 개의 서로 다른 인터페이스를 구축해야 합니다. 따라서 총 4개의 부분이 있습니다.

• 고객 인터페이스
• 레스토랑 인터페이스
• 관리자 패널
• 서버 소프트웨어

또한 함대의 추가 문제가 있습니다. 운전자가 가입하고 배달할 주문을 선택할 수 있는 Uber Eats와 같은 서비스를 계획하고 있다면 운전자를 위한 앱도 필요합니다. 이 경우 웹사이트보다는 모바일 앱으로 진행하는 것을 권장합니다.

또는 관리자 패널에서 주문을 정렬하고 배송 직원에게 할당하는 코디네이터를 사용하여 운전사 측 앱을 생략할 수 있습니다. Uber와 그 클론이 시장을 인수하기 전에 택시 서비스가 그랬던 것과 같습니다.

음식 배달 웹사이트를 개발하는 것은 경험 많은 개발 회사에게 그리 어렵지 않습니다. 이러한 종류의 소프트웨어에는 많은 기능이 필요하지 않습니다.

지역 음식 배달 웹사이트를 구축하려면 고객 측에서 다음 기능을 구축하는 것이 좋습니다.

• 온보딩
  표준 이메일 및 비밀번호 옵션 외에 Facebook 및 Google을 통한 가입을 통합하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 등록 프로세스가 크게 단축되며 이는 항상 고객에게 좋은 일입니다.
• 프로필
  프로필은 고객의 데이터가 있는 곳입니다. 가장 간단한 필드 세트에는 이름, 배송 주소, 전화 번호 및 이메일이 포함됩니다. 카드 결제를 지원하려는 경우 카드 세부 정보도 여기에 있어야 합니다. 이 모든 데이터는 민감한 것으로 간주되므로 최신 보안 인증서와 데이터 보호 수단을 사용해야 합니다. 또한 주문 내역을 보관하는 것이 좋습니다. 고객은 주문을 반복하거나 단순히 주문한 내용을 추적하기를 원할 수 있습니다.
• 레스토랑 목록
  이것은 귀하의 서비스가 제공되는 모든 시설의 목록입니다. 목록 상단에 표시되는 프로모션 목록을 유료로 제공하여 추가 수익을 올릴 수 있습니다. 그러나 이것은 시장에 출시된 지 얼마 되지 않았고 파트너가 많은 서비스와 더 관련이 있습니다.
• 찾다
  음식점 이름 및/또는 특정 음식으로 검색하면 사용자 경험이 더 부드럽고 쾌적해집니다.
• 카테고리
  
  여러 유형의 레스토랑에서 배달하는 경우 고객이 장소를 정렬할 수 있도록 분류를 제공하는 것이 좋습니다. 최소한 요리 카테고리를 제공하는 것은 논리적입니다.
• 알림
  고객에게 주문 상태를 알리는 것은 필수입니다. 주문한 상품이 곧 배송되는지, 식당에 특정 품목이 없는지 고객은 알고 싶어합니다. 물론 택배 기사가 고객에게 전화를 걸 수도 있지만 누군가가 사무실에 점심을 주문하고 택배가 도착했을 때 회의에 참석하는 경우와 같이 불편할 수 있습니다. 웹 알림이나 텍스트는 더 미묘하고 유용합니다.
• 결제 기능
  배달 후 현금 결제는 매년 인기가 줄어들고 있으며 세계는 오히려 빠르게 디지털 결제로 이동하고 있습니다. 음식 배달 웹사이트를 구축할 때 지불 게이트웨이를 통합하는 것이 중요합니다.
• 주문 추적
  주문 추적이 꼭 필요한 것은 아니지만 많은 고객이 이를 높이 평가합니다. 주문상태(주문접수,준비중,택배에게 전달,도착,노크!)만 표시하면 간단하게 할 수 있습니다. 또는 지도와 실시간 추적 시스템을 통합할 수 있지만, 이를 위해서는 실시간 위치를 추적할 수 있는 택배 앱이 필요합니다.
• 평점 및 리뷰
  또한 옵션 기능인 평가 및 리뷰를 통해 서비스에 가장 인기 있는 요리와 식당, 품질이 낮은 음식을 제공할 수 있는 장소에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 게다가 사람들은 물건을 평가하는 것을 좋아하고 많은 온라인 쇼핑객은 주문하기 전에 리뷰를 확인합니다.

레스토랑 측 앱 에는 훨씬 더 작은 기능 세트가 있습니다. 각 레스토랑에는 대시보드가 ​​있는 자체 계정이 필요합니다. 여기에서 주문 수락 또는 거부, 주문 상태 변경(수락됨, 준비 중, 택배로 전달됨), 주문 내역 확인, 벌어들인 금액 확인이 가능해야 합니다 .

고객 대면 음식 배달 웹사이트는 매력적이고 현대적이어야 하며 최신 디자인 트렌드에 따라 레스토랑 측 앱은 무엇보다도 탐색이 간단해야 합니다. 책임감 있는 직원이 주문을 신속하게 수락하고 정렬할 수 있는 것이 중요하므로 깔끔한 인터페이스가 가장 좋습니다.

관리자 패널 은 주문형 전달 시스템에서 마지막으로 필요한 부분입니다. 또한 서비스 소유자 또는 책임 있는 직원만 볼 수 있기 때문에 일반적으로 디자인 측면에서 가장 단순합니다. 여기에는 종소리와 휘파람이 필요하지 않습니다. 관리자 패널에서 필요한 주요 기능은 레스토랑 추가 및 제거, 고객과 레스토랑 간의 송금 관리, 배달 직원 관리 입니다. 이벤트를 개최하거나, 프로모션 코드를 관리하거나, 사용자 활동을 추적하려는 경우 추가 기능을 추가할 수 있습니다.

마지막으로 서비스의 다른 부분을 연결하는 데 필요한 서버 측 또는 백엔드가 있습니다. 서버는 고객과 레스토랑 모두에 대한 모든 데이터가 보관되는 곳이므로 보안이 필요합니다.

음식 배달 웹 사이트를 만드는 데 드는 비용

음식 배달 웹사이트를 구축하는 비용은 물론 고정되어 있지 않습니다. 고용하는 아웃소싱 웹 사이트 개발 회사에 따라 크게 다를 수 있습니다. 작업에 필요한 전문가와 완료하는 데 걸리는 시간을 기준으로 대략적인 견적을 제공할 수 있습니다. 지역 음식 배달 웹사이트를 구축하는 팀 은 다음과 같습니다.

• 1 프로젝트 관리자
• 1~2명의 웹 디자이너
• 1~2명의 프론트엔드 개발자
• 백엔드 개발자 1명
• 1 QA 전문가

한 프론트엔드 개발자는 관리자 패널은 물론 고객과 레스토랑을 위한 웹 앱을 구축할 수 있습니다. 그러나 프로세스 속도를 높이고 싶다면 두 명 이상의 개발자가 있는 것이 좋습니다. 웹 디자이너도 마찬가지입니다. 레스토랑 측 앱과 관리자 패널에는 디자인 면에서 멋진 것이 필요하지 않지만 디자이너를 이러한 구성 요소에 전담하면 작업이 더 빨라집니다.

시간적으로 보면 웹 기반 주문형 배달 서비스를 개발하는 데 2~4개월 이 걸립니다. 각 유형의 전문가 중 한 명과 함께 최소한의 필요한 팀과 함께 간다면 2개월보다 4개월에 더 가까울 것입니다. 그리고 이 팀과 기간으로 음식 배달 웹사이트를 만드는 비용은 위에 나열한 기능에 대해 약 $31,000 부터 시작합니다. 예산이 제한되어 있는 경우 덜 중요한 기능을 잘라 비용을 낮출 수 있습니다. 결국 나중에 웹사이트가 시작되고 수익을 내기 시작할 때 언제든지 기능을 추가할 수 있습니다.

결론

Statista에 따르면 주문형 음식 배달 시장은 2020년에 $136,431백만의 매출을 올릴 것으로 예상됩니다. 이는 작년에 비해 거의 30% 성장한 것입니다. 이것은 특히 전 세계 소비자들이 점점 더 글로벌 기업보다 지역 비즈니스를 선택하는 상황에서 더 많은 플레이어에게 쉽게 적합할 수 있는 고수익 부문입니다. 여기에도 거의 점령되지 않은 틈새 시장이 있습니다. 하나는 건강에 좋고 완전 채식입니다. 현재 경쟁자가 거의 없거나 전혀 없는 도시와 국가도 있습니다. 뛰어들기에 이보다 더 좋은 때는 없었습니다.

Mind Studios 에는 노련한 전문가 팀이 있으며 개발 및 컨설팅 서비스를 모두 제공할 수 있습니다. 음식 배달 웹사이트를 만드는 방법에 대해 질문이 있거나 비용 견적을 찾고 있는 경우 저희에게 연락하시면 답변을 드리겠습니다.