비즈니스 목표 및 목적을 설정하는 방법

비즈니스 소유자로서 귀하는 회사의 비즈니스 목표와 목적을 설정하는 것이 성공에 매우 중요하다는 것을 이미 잘 알고 있을 것입니다. 명확한 방향과 잘 정의된 경로가 없으면 귀하의 비즈니스는 흔들리고 살아남기 위해 고군분투할 것입니다. 하지만 처음에 추구할 비즈니스 목표와 목표를 어떻게 결정합니까? 이 기사에서는 효과적인 비즈니스 목표를 설정하기 위한 모범 사례를 살펴보고 비즈니스 성공을 위한 명확한 경로를 제공합니다.

비즈니스 목표와 목적이 중요한 이유는 무엇입니까?

목표와 목적을 설정하는 것은 모든 비즈니스 전략의 필수적인 부분이며 그 이유는 다음과 같습니다.

방향과 동기 부여 제공

목표와 목표는 팀의 방향, 초점 및 동기를 제공합니다. 팀이 자신의 작업 목표를 공유하면 더 효과적으로 협력하고 더 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

의사 결정 개선

또한 목표는 의사 결정을 위한 프레임워크를 제공하고 회사가 리소스의 우선 순위를 지정하고 효과적으로 할당하여 궁극적으로 보다 성공적인 비즈니스 결과를 이끌어 내도록 도와줍니다.

예를 들어 목표가 다음 분기의 수익 증대라면 팀은 협력하여 새로운 판매 기회를 식별하고 고객 유지를 개선하며 운영을 간소화하여 목표를 달성할 수 있습니다.

당신의 성공을 추적합니다

목표와 목표는 또한 성공을 위한 척도 역할을 합니다. 명확하고 현실적인 목표를 정의함으로써 진행 상황을 측정하고 시간 경과에 따른 성공을 추적할 수 있습니다.

그러나 단순히 비즈니스 목표를 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정으로 성공하려면 비즈니스 전략에서 그들이 하는 역할을 이해해야 합니다.

비즈니스 목표를 미션 및 비전에 맞추기

효과적이기 위해서는 목표와 목표가 회사의 미션 및 비전과 일치해야 합니다. 이를 통해 팀이 공유된 목적을 향해 노력하고 비즈니스가 올바른 방향으로 나아가고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 회사의 사명이 소기업 소유주에게 고품질의 저렴한 소셜 미디어 마케팅을 제공하는 것이라면 비즈니스 간접비를 최소화하면서 클라이언트 만족도를 높이고 고객 이탈을 줄이는 것이 목표일 수 있습니다.

목표를 미션 및 비전과 일치시키면 팀을 성공으로 이끄는 목적 의식과 동기를 만들 수 있습니다. 귀하의 팀은 업무의 중요성을 이해하고 비즈니스를 위해 설정한 목표를 달성하는 데 더 많은 투자를 할 것입니다.

가장 중요한 것은 이를 통해 비즈니스가 앞으로 성공할 수 있도록 준비할 수 있다는 것입니다.

SMART 비즈니스 목표 설정

당신의 사명과 비전에 부합하는 목표를 확실히 정했다면 다음 단계는 무엇이어야 합니까?

목표가 SMART 프레임워크를 따르는지 확인하고 싶습니다.

SMART는 구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한을 나타냅니다. 각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

특정한

목표를 설정할 때 가장 중요한 것은 구체적이고 명확하게 정의된 목표를 설정하는 것입니다. 이는 초점이 명확하고 명확해야 하며 모호함의 여지가 없어야 함을 의미합니다. 당신의 팀은 그들이 무엇을 위해 노력하고 있으며 그것이 왜 중요한지 명확하게 이해하고 있어야 합니다.

예를 들어 목표를 "매출 증가"로 설정하는 대신 "다음 분기에 매출 10% 증가"로 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다.

구체적이면 그에 따라 단기 및 장기 목표의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 성취하고자 하는 것을 명확하게 정의함으로써 비즈니스의 가장 중요한 영역에 노력을 집중할 수 있습니다.

측정 가능

목표를 향한 진행 상황을 추적하려면 측정 가능해야 합니다. 즉, 실제 숫자로 정량화하고 추적할 수 있어야 합니다. 또한 진행 상황을 측정하면 더 장기적인 목표를 달성하기 위해 노력하는 동안 팀이 노력의 영향을 볼 수 있으므로 팀에 동기를 부여하고 집중하는 데 도움이 됩니다.

목표에 따라 다양한 방법으로 진행 상황을 측정할 수 있습니다. 예를 들어 목표가 웹사이트 트래픽을 늘리는 것이라면 Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 매월 사이트 방문자 수를 추적할 수 있습니다. 목표가 Facebook에서 참여도를 높이는 것이라면 Agorapulse와 같은 소셜 미디어 도구를 사용하여 좋아요, 공유 및 댓글과 같은 지표를 측정할 수 있습니다.

소셜 미디어 메트릭을 모니터링하면 목표를 향한 진전 정도를 이해하는 데 도움이 됩니다.

달성 가능

목표는 달성 가능해야 합니다. 즉, 리소스, 기능 및 기간을 고려하여 현실적이어야 합니다. 비현실적인 목표를 설정하면 팀의 좌절과 의욕 저하로 이어질 수 있습니다.

목표를 설정할 때 팀의 기술과 능력은 물론 목표 달성 능력에 영향을 미칠 수 있는 외부 요인을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어 목표가 신제품 출시인 경우 생산 시간, 마케팅 예산 및 경쟁과 같은 요소를 고려해야 합니다.

관련 있는

목표는 비즈니스와 관련이 있어야 하며 미션 및 비전과 일치해야 합니다. 전략적 목표를 달성하고 성장과 성공을 주도하는 데 도움이 되어야 합니다. 관련 목표를 설정하면 비즈니스의 목적과 장기적인 방향에 직접적으로 기여하는 영역에 노력을 집중할 수 있습니다.

바인딩 시간

목표에는 완료를 위한 특정 시간 프레임이 있어야 합니다. 이는 팀 간에 긴박감과 책임감을 만드는 데 도움이 됩니다.

시간 프레임은 또한 그에 따라 시간, 재정 및 인력과 같은 리소스를 계획하고 할당하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기한을 맞추기 위한 명확한 행동 계획과 적절한 리소스를 확보할 수 있습니다.

기한을 정할 때 일정에 영향을 줄 수 있는 잠재적인 위험과 장애물을 평가해야 합니다. 지연을 유발할 수 있는 잠재적인 병목 현상, 불확실성 또는 문제를 식별합니다.

이러한 위험을 완화하고 필요한 경우 기한을 조정할 수 있도록 비상 계획을 마련하십시오. 예를 들어 목표가 새 웹 사이트를 시작하는 것이라면 디자인 시간, 개발 시간 및 테스트 시간과 같은 요소를 고려해야 합니다.

SMART 프레임워크를 사용하여 목표를 설정했으면 이를 달성하는 데 도움이 될 주요 비즈니스 목표를 식별해야 합니다.

비즈니스 목표란 무엇입니까?

비즈니스 목표는 조직이 목적, 방향 및 대상 결과를 정의하기 위해 설정하는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 결과입니다.

이러한 목표는 목표를 달성하고 비즈니스를 발전시키는 데 도움이 되는 빌딩 블록입니다.

비즈니스 목표 대 비즈니스 목표

목표와 목적의 차이점에 대해 머리를 감싸는 데 어려움이 있다면 다음과 같이 생각해 보십시오. 목표는 최종 목적지이고 목표는 목적지에 도달하는 데 도움이 되는 지도입니다.

물론 비 유적 의미에서. 실제 지도는 제공되지 않습니다. 이 사람은 분명히 일을 잘못하고 있습니다.

주요 비즈니스 목표 식별

비즈니스 목표를 식별하려면 비즈니스에 대한 명확한 목표를 설정해야 합니다.

(마지막 단계에서 하셨죠? 아니라면 돌아가서 먼저 하세요.)

완료? 좋아요. 이제 비즈니스 목표의 주요 유형과 전체 비즈니스와 어떤 관련이 있는지에 대해 이야기해 보겠습니다.

재정 목표

재무 목표는 모든 비즈니스에서 가장 중요한 구성 요소입니다. 이러한 목표는 회사의 재정과 관련이 있으며 비즈니스의 수익성과 지속 가능성을 보장하는 데 필수적입니다. 재무 목표에는 수익 증가, 이윤 마진 및 비용 절감이 포함될 수 있습니다.

재정 목표에 주의를 기울이면 이것이 당신이 될 수 있습니다!

수익 성장
이 목표에는 특정 기간 동안 회사의 수익을 높이는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 판매 증가, 시장 점유율 증가 또는 새로운 제품 또는 서비스 개발에 집중해야 할 수 있습니다.

이윤
이 목표에는 각 판매에서 비즈니스가 얻는 이익의 양을 늘리는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 비용 절감, 효율성 향상 또는 가격 책정 전략 개선에 집중해야 할 수 있습니다.

비용 절감
이 목표에는 품질이나 생산성을 손상시키지 않고 회사의 비용을 줄이는 방법을 찾는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 프로세스 간소화, 공급업체와의 더 나은 거래 협상 또는 비용 절감 조치 구현에 집중해야 할 수 있습니다.

운영 목표

운영 목표는 비즈니스 성공의 또 다른 필수 요소입니다. 이러한 목표는 비즈니스의 일상적인 운영과 관련이 있으며 비즈니스가 효율적이고 효과적인지 확인하는 데 중요합니다. 운영 목표에는 프로세스 개선, 공급망 관리 및 품질 보증이 포함될 수 있습니다.

프로세스 개선
이 목표에는 회사의 프로세스를 간소화하여 낭비를 줄이고 효율성을 개선하며 생산성을 향상시키는 방법을 찾는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 병목 현상 식별, 불필요한 단계 제거 또는 특정 작업 자동화에 집중해야 할 수 있습니다.

공급망 관리
이 목표에는 적절한 재료, 제품 또는 서비스를 적시에 적절한 비용으로 제공할 수 있도록 회사의 공급망을 관리하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 공급업체와의 강력한 관계 구축, 재고 수준 최적화 또는 물류 프로세스 개선에 집중해야 할 수 있습니다.

품질 보증
이 목표에는 회사의 제품 또는 서비스가 고객의 기대치를 충족하거나 초과하도록 보장하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 품질 관리 조치 구현, 정기 검사 수행 또는 직원 교육 및 개발에 투자하는 데 집중해야 할 수 있습니다.

고객 중심 목표

고객 중심의 목표는 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 비즈니스를 성장시키는 데 필수적입니다. 이러한 목표는 고객과 관련이 있으며 고객의 요구와 기대를 충족시키는 데 중요합니다.

고객 만족
이 목표에는 고객이 제품이나 서비스에 만족하는지 확인하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 탁월한 고객 서비스 제공, 제품 품질 개선 또는 전반적인 고객 경험 향상에 집중해야 할 수 있습니다.

고객 유지
이 목표에는 고객이 시간이 지남에 따라 회사와 계속 비즈니스를 수행하도록 보장하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 고객과 강력한 관계를 구축하고 로열티 프로그램 또는 인센티브를 제공하거나 제품 또는 서비스에 대한 지속적인 지원 및 유지 관리를 제공하는 데 집중해야 할 수 있습니다.

고객 충성도
이 목표는 고객과 브랜드 사이에 강한 감정적 연결을 만드는 것과 관련이 있습니다. 이 목표를 달성하려면 강력한 브랜드 아이덴티티 구축, 고유한 가치 제안 생성 또는 뛰어난 고객 경험 제공에 집중해야 할 수 있습니다.

직원 중심 목표

직원 중심의 목표는 긍정적인 업무 환경을 조성하고 직원들의 참여와 생산성을 보장하는 데 매우 중요합니다. 이러한 목표는 직원과 관련이 있으며 강력하고 의욕적인 인력을 구축하는 데 필수적입니다. 직원 중심의 목표에는 직원 참여, 직원 만족도, 생산성 및 유지가 포함될 수 있습니다.

직원 참여
이 목표에는 직원들이 회사의 사명과 가치에 전념하도록 보장하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 성장과 발전의 기회를 제공하고 직원의 성과를 인정하고 보상하며 긍정적인 업무 문화를 조성하는 데 집중해야 할 수 있습니다.

생산력
이 목표에는 직원이 효율적이고 효과적으로 작업하도록 보장하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 올바른 도구와 리소스를 제공하고 명확한 기대치와 목표를 설정하거나 성과 관리 시스템을 구현하는 데 집중해야 할 수 있습니다.

보유
이 목표에는 직원이 시간이 지남에 따라 회사에 머물도록 하는 것이 포함됩니다. 이 목표를 달성하려면 경쟁력 있는 보상 및 혜택 제공, 승진 기회 제공 또는 지원적이고 포용적인 작업 환경 조성에 집중해야 할 수 있습니다.

이들은 비즈니스 전략 및 장기 계획을 세울 때 따라야 할 가장 일반적으로 사용되는 비즈니스 목표 중 일부에 불과합니다.

비즈니스 목표 설정 프로세스 생성

좋습니다. 목표가 있고 목표가 있습니다. 이제 뭐? 음, 목표와 목표를 설정하는 것만으로는 많은 사업주에게 충분하지 않습니다. 목표를 달성할 수 있고 팀의 역량과 일치하도록 명확하고 효과적인 목표 설정 프로세스를 수립해야 합니다. 목표 설정 프로세스에 포함되어야 하는 몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.

팀 참여

팀이 목표 설정에 참여하면 목표 달성에 대한 주인의식과 책임감을 느끼게 됩니다. 이는 또한 목표가 팀의 역량 및 전문 지식과 일치하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 팀을 참여시키면 팀원 각자가 가치 있는 관점과 고유한 경험을 가지고 있기 때문에 보다 창의적이고 혁신적인 아이디어로 이어질 수 있습니다.

목표 설정에 팀을 참여시키는 한 가지 효과적인 방법은 브레인스토밍 세션을 개최하는 것입니다. 팀이 목표에 대한 아이디어와 제안을 공유하고 이러한 목표를 달성할 수 있는 방법을 논의하도록 격려하십시오.

진행 상황을 추적하기 위해 정기적인 체크인도 설정해야 합니다. 이렇게 하면 팀이 순조롭게 진행되고 목표 달성을 향해 진전을 이루는 데 도움이 됩니다.

정기적으로 목표 검토

말할 필요도 없지만 정기적으로 목표를 검토하고 조정하는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 목표가 여전히 적절하고 달성 가능한지 주기적으로 평가하는 것이 중요합니다. 이를 통해 비즈니스 환경의 변화에 ​​적응하고, 실수로부터 배우고, 목표 설정 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

목표를 달성하기 위한 궤도에 있는지 여부를 평가하는 가장 좋은 방법은 진행 상황을 측정하는 것입니다. 이것은 나를 다음 지점으로 인도합니다…

비즈니스 목표의 진행 상황 측정

진행 상황을 모니터링하고 측정하는 것은 목표 달성의 필수 요소입니다. 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 되며 필요한 경우 접근 방식을 조정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 진행 상황을 모니터링하고 측정하기 위한 몇 가지 주요 모범 사례입니다.

핵심성과지표(KPI) 추적

핵심성과지표(KPI)는 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 지표입니다. 여기에는 재무 지표, 운영 지표 및 고객 지표가 포함될 수 있습니다. KPI는 구체적이고 측정 가능하며 비즈니스 목표와 관련이 있어야 합니다. KPI를 설정하면 목표 대비 성능을 측정하고 경쟁업체를 벤치마킹하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어 참여를 늘리는 것이 목표인 경우 KPI에는 좋아요, 댓글 및 공유 수와 같은 항목이 포함될 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 지표를 추적하면 마케팅 활동이 효과적인지 확인하고 마케팅 활동의 ROI를 입증할 수 있습니다.

프로 팁: 소셜 미디어 KPI를 훨씬 더 쉽게 추적하고 싶다면 액세스하기 쉬운 하나의 대시보드에서 모든 소셜 미디어 채널에 대한 자세한 지표를 제공하는 소셜 미디어 관리 도구를 사용해 보십시오.

소셜 미디어 관리에 Agorapulse를 사용하면 KPI를 파악하고 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 플랫폼의 목표를 달성하기 위한 올바른 길을 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

예를 들어, Agorapulse에서는 공유, 좋아요, 댓글, 도달, 성장 등과 같은 항목을 추적할 수 있습니다.

또한 보고 기능을 사용하면 사용자 정의 가능한 PDF 보고서를 다운로드하여 중요한 소셜 미디어 통찰력을 클라이언트 또는 주요 이해 관계자와 쉽게 공유할 수 있습니다. 모두 몇 분 안에.

정기 진행 보고서

정기적인 진행 보고서는 팀이 책임감을 갖고 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 이는 공식적이거나 비공식적일 수 있으며 목표를 향한 진행 상황과 접근 방식에 대한 조정 사항을 포함해야 합니다. 진행 상황 보고서를 팀이나 고객과 공유함으로써 모든 사람이 같은 페이지에 있고 공통 목표를 향해 노력하고 있는지 확인할 수 있습니다.

진행률 보고서는 또한 팀에 추가 지원이나 리소스가 필요할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 팀이 특정 KPI를 달성하는 데 어려움을 겪고 있는 경우 성공 가능성을 높이는 데 도움이 되는 추가 교육이나 리소스를 제공할 수 있습니다.

이정표 및 성과 축하

이정표와 성과를 축하하는 것은 팀에 동기를 부여하고 참여를 유지하는 데 중요한 부분입니다. 개인과 팀의 성과를 인정함으로써 사기를 높이고 팀이 목표를 향해 계속 노력하도록 격려할 수 있습니다.

팀 구축 활동, 보상 시스템, 표창 프로그램 등 이정표와 성과를 축하하는 방법은 많습니다. 예를 들어 KPI를 달성하면 보너스나 인센티브를 제공하거나 주요 성과를 축하하기 위해 팀 소풍을 조직할 수 있습니다.

성공과 실패로부터 배우기

성공과 실패로부터 배우는 것은 성공에 매우 중요합니다. 성공과 실패를 분석하여 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 식별하고 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

예를 들어, 목표를 설정하고 성공했다면 그 성공에 어떤 전략과 전술이 기여했는지 분석하는 것이 중요합니다.

반면에 목표를 달성하지 못했다면 무엇이 잘못되었는지 분석하고 앞으로 접근 방식을 조정하는 것이 중요합니다.

실패는 부정적인 결과가 아니라 배우고 개선할 수 있는 기회로 여겨져야 함을 기억하십시오. 실패를 수용하고 이를 학습 도구로 사용함으로써 비즈니스 운영 방식을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

비즈니스 목표 설정이 성공의 열쇠

올바른 비즈니스 목표와 목표를 설정하는 것은 실행 가능하고 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 핵심입니다. 이 문서에 설명된 모범 사례를 따르면 목표 및 비즈니스 목표가 미션 및 비전과 일치하도록 할 수 있으며 장기적으로 수익성 있고 지속 가능한 비즈니스를 구축하는 데 기여할 수 있습니다.