2023년에 사용할 15가지 비즈니스 인텔리전스 도구(BI 도구)

귀하는 귀하의 비즈니스에 대해 정보에 입각한 결정을 내리기를 원합니다.

그러나 사용 가능한 데이터가 너무 많으면 말처럼 쉽지 않습니다. 판매 추세, 수익, 마케팅 성과, 웹 트래픽이 있습니다. 목록은 계속됩니다.

기업의 95%가 구조화되지 않은 데이터를 문제로 여긴다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

고맙게도 올바른 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구를 사용하면 원시 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환할 수 있습니다.

이 가이드에서는 비즈니스 인텔리전스 도구(BI 도구)가 최우선 순위여야 하는 이유와 비즈니스 의사 결정 수준을 높일 수 있는 도구에 대해 자세히 설명합니다.

시작하자.

목차:

• 비즈니스 인텔리전스 도구(BI 도구)란 무엇입니까?
• 비즈니스 인텔리전스 도구의 이점
• 지금 사용해 볼 비즈니스 인텔리전스 도구

비즈니스 인텔리전스 도구(BI 도구)란 무엇입니까?

비즈니스 인텔리전스 도구는 직원이 이해할 수 있는 방식으로 비즈니스 인텔리전스를 수집, 구성 및 제공하는 역할을 합니다. 이러한 도구로 분석한 주요 데이터 포인트 중 일부는 다음과 같습니다.

• 재무정보(매출, 분기매출, 베스트셀링 상품)
• 고객 상호 작용(마케팅 참여, 리드 소스, 트래픽)
• 생산성(작업에 소요되는 시간 또는 비용, 직원 몰입도)

방대한 기술 스택과 수많은 고객을 저글링할 때 위의 모든 것을 수동으로 분석하는 것은 어려운 일입니다. BI 소프트웨어를 통해 회사 데이터를 통합하면 직접 계산하는 수고를 뺀 비즈니스에 대한 완전하고 전체적인 관점을 얻을 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 도구의 이점

비즈니스 인텔리전스의 개념은 기업만을 위한 것이 아닙니다. 크고 작은 비즈니스 모두에서 비즈니스 인텔리전스 도구에 투자하고 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 소프트웨어의 세 가지 주요 이점을 고려하십시오.

데이터 사일로를 완전히 제거

이것은 큰 것입니다. 어떤 부서나 상급자가 회사 데이터에 대해 단독으로 책임을 져서는 안 됩니다.

그렇긴 하지만, 데이터 사일로는 많은 회사에서 다루는 불행한 현상입니다. Zendesk CX 트렌드 보고서에 따르면 비즈니스 리더의 22%만이 팀이 데이터를 잘 공유한다고 말합니다.

이는 팀의 거의 80%가 거의 협업하지 않고 완전한 사일로에서 운영되어 효율성과 성장에 상당한 장벽을 초래한다는 것을 의미합니다.

비즈니스 인텔리전스 도구는 소셜 미디어 데이터를 다루는 마케팅 팀이든, IT, HR 및 영업 부서든 상관없이 통일성과 투명성을 장려합니다.

이렇게 하면 작업자의 속도를 늦추거나 정보를 파악하지 못하는 정보 병목 현상이 발생하지 않습니다.

이해 관계자 및 팀 구성원을 위한 데이터 시각화

데이터 사일로를 제거하면 회사에서 데이터를 공유하게 됩니다.

하지만 그렇게 한다는 것은 해당 데이터가 표시되는 방식을 염두에 두는 것을 의미합니다. 특히 팀 간 협업의 경우 복잡한 지표와 KPI를 이해하는 것이 말처럼 쉽지 않습니다.

대부분의 최신 비즈니스 인텔리전스 도구에는 보고서를 표시하고 공유할 수 있는 기능이 있습니다. 여기에는 다양한 데이터 시각화, 차트 유형 및 기본 제공 공유 옵션(예: 이메일, Slack 등)이 포함됩니다.

정보에 입각한 결정과 정확한 예측을 내립니다.

비즈니스 인텔리전스 도구는 회사 데이터를 평가하는 것 외에도 마케팅 및 판매와 관련된 추세와 기회를 식별할 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 최고 소득 달에 기여한 요인은 무엇입니까? 가장 성과가 좋은 마케팅 채널과 베스트셀러 제품은 무엇입니까? BI 도구의 일종인 소셜 미디어 분석을 통해 어떤 캠페인이 뒤처지고 있는지도 알 수 있습니다.

이러한 경향을 이해하는 능력은 자신감을 갖게 하고 더 많은 정보에 입각한 의사 결정을 하도록 장려합니다. 또한 일부 BI 도구는 머신 러닝으로 구동되며 예측 및 판매 예측을 제공할 수 있습니다.

지금 시도해볼 수 있는 15가지 비즈니스 인텔리전스 도구

다음은 회사 데이터를 랭글링하고 실행으로 변환하는 15가지 최고의 비즈니스 인텔리전스 도구 목록입니다.

엔터프라이즈 소프트웨어에서 무료 도구에 이르기까지 이 목록에는 회사의 규모, 범위 또는 목표에 관계없이 도움이 될 수 있는 것이 있습니다.

1. 새싹 소셜

Sprout Social은 비즈니스 트렌드와 기회를 쉽게 강조할 수 있습니다. 소셜 리스닝 및 감정 분석과 같은 기능은 회사가 고객과 얼마나 잘 소통하고 어떤 상호 작용이 수익으로 이어지는지를 강조합니다.

또한 소셜 미디어 보고 기능을 통해 팀 간에 데이터를 쉽게 이해하고 공유할 수 있습니다.

Sprout Social은 또한 소셜 미디어 활동이 전사적 마케팅 캠페인에 어떻게 기여하는지 강조합니다. 소셜이 매우 귀중한 리드 소스라는 점을 감안할 때 성과를 추적하는 것은 전반적으로 비즈니스 인텔리전스의 핵심 부분입니다.

2. 데이터박스

Databox는 회사의 데이터 소스를 연결하고 비즈니스 데이터를 시각화하기 위한 멋진 올인원 도구입니다.

이 플랫폼은 CRM 주요 디지털 마케팅 도구, 결제 프로세서 등을 포함하여 70개 이상의 기본 통합을 자랑합니다. Databox는 주요 메트릭을 단일 대시보드로 통합하여 도구 간에 이동하지 않도록 합니다.

관찰할 데이터 소스와 측정항목을 선택하는 것도 간단합니다. Databox의 끌어서 놓기 기능은 특정 우선 순위에 따라 대시보드 및 보고서를 사용자 지정할 수 있음을 의미합니다.

커스터마이제이션에 대해 말하자면, 이 플랫폼은 200개 이상의 사전 제작된 템플릿과 시각화 옵션을 자랑합니다. 이러한 차트, 그래프 및 표는 구식 스프레드시트와는 거리가 멀고 팀에서 발표하기에 적합합니다.

아, 그리고 Databox가 영구 무료 계획을 가지고 있다는 사실은 그들에게 유리한 점입니다. 비즈니스 인텔리전스 도구를 처음 사용하는 경우 여기에서 시작하는 것이 좋습니다.

3. 허브스팟

HubSpot은 마케팅, 영업, 콘텐츠 관리 및 고객 서비스를 완벽하게 통합하는 전체론적 CRM 플랫폼입니다.

BI 도구인 HubSpot은 모든 고객 데이터가 저장되고 구성되는 중앙 위치를 제공합니다. 이를 통해 기업은 고객에 대한 360도 뷰를 확보하고 첫 번째 연락 지점부터 판매 및 판매 후 지원에 이르는 모든 상호 작용을 추적할 수 있습니다.

플랫폼의 분석 도구를 통해 기업은 이 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환할 수 있습니다. 사용자는 맞춤형 보고서 및 대시보드를 생성하여 데이터를 시각화할 수 있으므로 보다 쉽게 ​​추세를 식별하고 성능을 모니터링하며 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 HubSpot의 마케팅, 영업 및 서비스 허브는 각각 고유한 분석 기능을 제공하여 비즈니스의 특정 영역에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어 마케팅 허브에는 웹 사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여 및 이메일 캠페인 성과를 분석하기 위한 도구가 포함되어 있습니다.

4. 도모

Domo의 BI 도구 제품군은 막대한 수익과 대규모 고객 기반을 보유한 대기업을 위해 맞춤 제작되었습니다.

이 도구는 재무적 상호작용과 전사적 추세를 살펴볼 때 빛을 발합니다. Domo는 각 메트릭을 현미경 아래에 두는 동시에 선택할 수 있는 150개 이상의 차트 유형으로 사용자를 연결하도록 권장합니다.

고급 AI 및 머신 러닝을 통한 예측 분석은 수익을 예측하고 마진을 파헤치려는 대기업에 이상적입니다. 목표 설정 및 경고와 같은 추가 기능은 문제가 눈덩이처럼 불어나기 전에 회사가 개입할 수 있음을 의미합니다.

5. 청중

소셜 청취 도구의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

Audiense와 같은 도구는 소셜 미디어에 대한 광고 캠페인 및 대상별 데이터를 심층적으로 분석합니다. 고객을 자동으로 식별하고 분류하는 플랫폼은 인구 통계, 고객 특성 및 기타 정보를 식별하여 전반적인 비즈니스 전략을 알려줍니다.

기억하세요: BI의 "지능"은 수집할 수 있는 데이터만큼 똑똑합니다. 데이터가 더 심층적이고 세분화될수록 캠페인의 대상이 더 명확해질 수 있습니다.

6. 그로우닷컴

자칭 코드 없는 비즈니스 분석 소프트웨어인 Grow.com은 진지한 스타일 감각을 지닌 강력한 BI 도구입니다.

이 플랫폼은 Salesforce, Google Analytics 또는 선택한 전자상거래 플랫폼(생각: WooCommerce 또는 Shopify)을 포함한 도구와 연결하여 데이터를 직접 가져오고 사용자 정의 가능한 대시보드를 생성합니다. 역할 및 권한과 같은 기능은 Slack에서 직접 메트릭을 공유하는 기능과 마찬가지로 협업을 쉽게 만듭니다.

처음부터 대시보드를 구축하거나 고유한 역할별 템플릿 중 하나에서 시작할 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스 도구의 다양성과 Grow.com이 수행할 수 있는 작업을 강조하기 위해 일부 샘플 대시보드에는 다음이 포함됩니다.

• 회사 건강
• 판매 예상
• 전자상거래 판매
• 임상 효과

어떤 메트릭에 집중해야 하는지 파악하는 것은 그 자체로 압도적입니다. Grow.com의 템플릿과 미리 구축된 대시보드 덕분에 분석 초보자도 분석 마비 없이 BI를 시작할 수 있습니다.

7. 전체론

Holistics의 셀프 서비스 플랫폼은 데이터 사일로를 허물고자 하는 BI에 정통한 회사에 이상적입니다. 이 도구의 주요 목표 중 하나는 데이터 요청의 필요성을 줄여 사용자가 자신의 데이터에 직접 액세스할 수 있도록 하는 것입니다.

SQL로 작업하지 않는다면 플랫폼이 다소 무거울 수 있지만, Holistics는 사용자에게 구축하기 쉬운 데이터 시각화를 제공합니다. 저렴한 가격과 빠른 설정도 플랫폼에 유리한 두 가지 주요 포인트입니다.

8. 미인

Looker는 Google Cloud Platform의 일부입니다. 이 도구는 데이터 모델링 기능이 뛰어나고 무료로 사용할 수 있습니다.

Looker는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있으며 예측 분석을 포함한 고급 분석 기능을 제공하여 기업이 추세를 예측하고 사전 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

Looker의 강력한 모델링 언어인 LookML을 사용하면 광범위한 코딩 지식 없이도 복잡한 데이터 구조를 탐색하고 새로운 메트릭을 생성하며 데이터 모델을 구축할 수 있습니다.

또한 이 플랫폼은 Looker Studio와 원활하게 통합되어 기업이 대화형 보고서 및 대시보드를 구축할 수 있도록 지원합니다.

9. 액티브트랙

ActivTrak은 개별 직원 데이터에 중점을 두기 때문에 비즈니스 인텔리전스 솔루션 중에서 고유합니다.

즉, 개별 직원의 성과와 생산성은 회사 전체에 막대한 영향을 미칩니다.

이 플랫폼은 비효율성, 시간이 많이 걸리는 작업, 관심 이동을 포함하여 추세와 병목 현상을 모두 찾아낼 수 있습니다. 이는 BI가 더 나은 비즈니스를 수행할 뿐만 아니라 보다 능동적이고 건전한 회사 문화를 구축하는 것과 어떻게 밀접한 관련이 있는지를 보여줍니다.

ActivTrak의 또 다른 주목할만한 기능은 SaaS 라이선스 관리입니다. 예를 들어 플랫폼은 팀에 가장 중요한 앱과 생산성에 미치는 영향을 식별합니다. 이러한 인사이트는 어떤 도구가 실제로 투자할 가치가 있고 무엇이 직원을 방해하는지에 대해 눈을 뜨게 할 수 있습니다.

10. 조호 애널리틱스

Zoho Analytics는 대량의 데이터를 구성, 시각화 및 분석할 수 있는 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어입니다. 맞춤형 대시보드를 쉽게 생성하고, 다양한 앱과 데이터베이스에 연결하고, 팀과 협업하여 데이터 스토리를 공유할 수 있습니다.

플랫폼의 AI 기반 도우미인 Zia는 데이터에 대한 질문에 답하고, 미래 추세를 예측하고, 인지 및 가상 분석을 수행하고, 개인화된 보고서를 생성할 수 있습니다.

Zoho는 또한 임베디드 분석을 위한 화이트 라벨 솔루션을 제공하므로 비즈니스 정체성에 맞게 분석을 완전히 브랜딩할 수 있습니다. 전체 인터페이스를 고유한 로고, 색상, 이미지 및 URL로 사용자 지정하여 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.

11. 태블로

Tableau는 데이터 시각화 및 분석을 전문으로 하는 인기 있는 비즈니스 인텔리전스 도구입니다. 끌어서 놓기 인터페이스를 통해 기업은 코드를 작성하지 않고도 복잡한 시각화, 대화형 대시보드 및 자세한 보고서를 만들 수 있습니다.

데이터를 쉽게 조작하고, 시각화 유형을 변경하고, 필터를 추가하고, 특정 데이터 포인트로 드릴다운하여 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 Tableau는 실시간 데이터 분석을 지원하며 스프레드시트 및 데이터베이스에서 클라우드 서비스에 이르기까지 다양한 데이터 원본에 연결할 수 있습니다. 또한 팀이 대시보드와 인사이트를 공유할 수 있는 강력한 협업 기능을 제공합니다.

12. 시센스

Sisense는 기업이 코드를 사용하거나 사용하지 않고 모든 애플리케이션 또는 워크플로에 분석을 포함할 수 있도록 하는 엔터프라이즈 BI 도구입니다. 이 플랫폼은 고유한 기술을 사용하여 다른 BI 도구보다 빠르게 데이터를 처리합니다. 즉, 여러 소스의 데이터를 실시간으로 분석하고 변경 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.

Sisense의 다른 기능은 다음과 같습니다.

• 드래그 앤 드롭 사용자 인터페이스
• 맞춤형 대화형 데이터 시각화
• 포함 가능한 화이트 라벨 분석
• 임시 분석, 쿼리 및 보고서

13. 모드 분석

Mode Analytics는 데이터 분석을 위한 협업 환경을 제공하여 데이터 전문가와 의사 결정자 간의 격차를 해소하는 최신 BI 도구입니다.

SQL, R, Python 및 데이터 시각화를 한 곳에서 결합하고 데이터 과학자가 선택한 프로그래밍 언어로 비기술 팀과 분석을 공유할 수 있습니다.

또한 Mode는 임시 분석, 셀프 서비스 보고, 대화형 대시보드, 고급 분석 및 사용자 지정 데이터 앱을 제공하여 유연하고 강력한 전체 스택 BI 플랫폼으로 만듭니다.

14. 클립폴리오

Klipfolio는 주로 대시보드 데이터 시각화에 중점을 둔 비즈니스 인텔리전스 도구입니다. 기업은 사용자 지정 메트릭을 실시간으로 쉽게 생성, 시각화 및 모니터링할 수 있습니다.

이 플랫폼을 사용하면 스프레드시트, SQL, REST, 사전 구축된 메트릭 등과 같은 다양한 소스의 데이터를 결합하여 데이터를 빠르게 필터링하고 분석할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 이동 중에 KPI를 추적하는 데 도움이 되는 모바일 앱도 제공합니다.

Klipfolio는 무제한 메트릭과 여러 사용자가 포함된 강력한 무료 요금제를 제공합니다. 그러나 PDF 보고서를 다운로드하려면 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다.

15. 클릭 센스

Qlik Sense는 독특한 연관 기술로 잘 알려진 AI 기반 분석 솔루션입니다. 기존의 BI 도구와 달리 사용자는 다양한 각도에서 자유롭게 데이터를 탐색하고 선형 분석에서 놓칠 수 있는 인사이트를 발견할 수 있습니다.

대화형 대시보드를 생성 및 공유하고 적시에 조치를 취할 수 있도록 데이터에 변경 사항이 있을 때 자동으로 알려주는 실시간 데이터 기반 경고를 활성화합니다.

또한 이 플랫폼은 기업이 데이터를 보다 효과적으로 분석하고 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 AI 생성 통찰력, 검색 및 대화형 분석, 코드 없는 보고 등을 제공합니다.

어떤 비즈니스 인텔리전스 도구가 당신의 레이더에 있습니까?

BI에 대한 투자는 주어진 비즈니스의 게임 체인저가 될 수 있습니다.

다른 방법으로는 발견할 수 없는 추세와 기회를 식별하기 때문입니다.

비즈니스가 실제로 어떻게 작동하는지 보다 포괄적으로 이해하고 싶다면 비즈니스 인텔리전스 도구가 도움이 될 수 있습니다. 앞으로 나아가는 기업의 최우선 과제가 되어야 합니다.

그리고 아직 해보지 않았다면 Sprout Social의 평가판을 테스트하여 소셜 미디어 메트릭이 회사의 성장과 큰 그림 비즈니스 목표를 지원하는 방법을 이해하십시오.