B2B 이메일 마케팅: 6가지 전략적 팁

기업 간 이메일 마케팅 캠페인 을 보내는 경우 고려 및 전환 유입경로 단계를 타겟팅하는 것이 얼마나 중요한지 너무 잘 알고 있습니다. 다음은 이메일의 힘을 활용하여 리드 및 유료 고객 수를 늘리는 6가지 팁입니다.

B2B 는 무엇을 의미합니까? B2B는 B2B를 의미하며 기업 간의 상품 또는 서비스 의 상거래를 의미합니다. 이 시장은 최종 소비자에게 직접 이루어지는 모든 판매 를 포함하는 B2C , B2C 와 다릅니다.

분명히 말해서, B2B는 대화 상대가 사람이 아니라는 것을 의미하지 않습니다. 우리는 종종 이 시장을 비인격화하는 경향이 있습니다. 이 시장은 고유한 특수성 과 특수성을 가지고 있음에도 불구하고 B2C에 공통적인 관계 역학을 확실히 나타냅니다. 그렇긴 하지만, 이 게시물은 기업 간 기업이 이메일 마케팅 활동과 관련하여 스스로를 조정할 수 있도록 하는 6가지 팁 을 식별했습니다.

1. 무료 평가판 및 고객 온보딩을 위한 드립 캠페인 사용

물론 연간 수천 유로의 비용이 드는 서비스를 빠르고 맹렬히 구매하는 사람은 없습니다. 우리는 종종 오랜 기간의 연락과 관계 끝에 구매를 하게 됩니다. 따라서 B2B 수신자는 이메일이 받은 편지함에 도착하는 즉시 구매하지 않는다는 점을 기억하십시오.

즉, 이메일 마케팅 전략은 단일 캠페인으로만 구성될 수 없으며 합리적이고 구조적이며 조직적인 전송 계획 이 포함된 일련의 이메일로 구성되어야 합니다. 메일링 시스템은 모든 단일 컨택의 행동 및 고객 여정 단계 를 지향해야 합니다. 마케팅 자동화는 이 프로세스의 핵심입니다.

새로운 리드(잠재 고객)를 유치하고 점차 구매를 유도하기 위해 무료 평가판 에 의존하는 B2B 회사가 많이 있습니다. 이메일은 이 관계의 첫 번째 단계에서 결정적인 역할을 합니다. 우리는 드립 마케팅 전략 을 개발하는 상대적인 접근 방식을 제안합니다.

다음은 드립 캠페인 의 다소 복잡하고 효과적인 예입니다 . 온라인 평가판 요청으로 시작하여 30일 평가판이 종료된 후에도 구매로 이어지기 위해 일관된 일련의 메일링 을 계속합니다.

드립 캠페인은 일련의 메시지가 미리 설정된 빈도로 자동으로 전송되는 간단하고 간단한 워크플로 입니다. 사실, 그들은 이메일 스위트 룸 또는 일반 적어도 다음이 이메일의 설정은 다음과 같습니다 :

• 목표 , 즉 통신 세트의 목표
• 트리거 : 이메일 전송 및 개인화를 트리거하는 조건
• 디자인 : 템플릿이 모든 이메일에 대해 동일한 경우 사본을 변경해야 합니다.

드립 마케팅은 기업 간의 다양한 연결에 적용될 수 있습니다. 다음에 대한 드립 이메일을 만들 수 있습니다.

• 리드 육성(방금 본 경우와 같이)
• 환영
• 버려진 카트 복구
• 갱신 촉구
• 참여 만들기
• 과정 홍보
• 제품 및 서비스 홍보
• 사용자를 다시 참여시킵니다.

2. 이메일 디자인에 신경쓰고 모바일 반응형으로 전환

B2B에서 운영한다고 해서 이메일 디자인 큐레이팅 에서 면제되는 것은 아닙니다. B2B 수신자는 B2C 대화 상대만큼 이미지와 그래픽에 민감합니다.

따라서 스타일을 과장하지 말고 레이아웃 정의 에 많은 주의와 주의를 기울이십시오. 두 가지 필수 요구 사항이 있습니다.

• 받는 사람이 더 많은 것을 배우도록 유도하는 기능적이고 임팩트 있는 디자인
  B2B는 고용 계약이나 서비스 세부 사항과 유사한 문자 이메일을 보내는 것을 의미하지 않습니다. 이메일의 강점은 수신자에게 다른 페이지(귀하의 사이트 또는 방문 페이지)의 콘텐츠에 대한 지식을 더 많이 제공하도록 요청하는 효과적이고 예리하며 영향력 있는 초대를 전달하는 데 있습니다. 얼마 전 New Breed는 두 가지 접근 방식을 비교하는 테스트를 수행했습니다. 한쪽(오른쪽)은 텍스트 이메일이고 다른 쪽(왼쪽)은 그래픽 이메일입니다. 말할 필요도 없이 클릭수와 전환수에서 후자가 승리했습니다.

• 모바일용 이메일 최적화
  B2B 데이터베이스가 있다고 해서 수신자가 사무실 컴퓨터에서 이메일을 여는 것은 아닙니다. B2B 시장의 모바일 구성 요소도 기본입니다. 증거? 다음은 뉴스레터가 전송되는 MailUp 데이터베이스의 집계 보고서입니다.

모바일 수신자는 30%에 도달 합니다. 따라서 3명 중 1명은 스마트폰이나 태블릿에서 이메일을 엽니다. 스마트폰이나 태블릿에서 완벽하게 볼 수 있도록 이메일을 최적화하는 것이 필수적입니다.

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3. 콘텐츠 판매 촉진

B2B 이메일 마케팅 대행사인 Admitter에서 수행한 분석에 따르면 90%의 사례에서 "추가 정보" 가 "지금 사용해 보기" 또는 "지금 구매 " 와 같은 다른 클릭 유도문안을 능가합니다. 이러한 데이터는 콘텐츠 , 정보 및 업데이트 가 B2B에서 결정적인 역할을 한다는 것을 말보다 더 잘 설명합니다.

대부분의 경우 수신자는 구매하기 전에 유용한 콘텐츠를 통해 제품에 대한 정보를 얻고, 배우고, 이해하고 싶거나 사례 연구 형식의 참고 자료를 원합니다.

우리는 팔 뿐만 아니라 무엇보다도 설득 하고 설득 할 수 있어야 합니다. Brainrider의 계획이 설명하는 것처럼 고객이 입력하는 유입경로의 각 단계에는 고유한 유형의 콘텐츠가 필요합니다.

이러한 맥락에서 블로그, 백서, 웨비나 및 사례 연구 는 가장 효과적인 도구입니다. 그들은 어떤 사본보다 더 나은 주어진 비즈니스에 대한 도구 또는 서비스의 잠재력을 설명하는 학습 경로를 제공합니다. 여기에는 배우고 훈련할 수 있는 잠재 기업과 효과적이고 설득력 있는 도구를 찾는 판매 기업을 위한 콘텐츠 제작의 모든 이점이 포함됩니다.

즉, 이메일은 모든 새로운 콘텐츠를 받는 사람의 받은 편지함으로 직접 전달하기 위한 기본 도구입니다. 이것은 우리를 다음 요점으로 이끕니다.

4. 블로그를 운영하거나 콘텐츠 마케팅을 하고 계신가요? RSS 피드 만들기

예상대로 이메일은 콘텐츠 전송에 가장 적합한 채널입니다. 콘텐츠 마케팅 계획이 있는 브랜드(블로그, 페이지 또는 사이트 영역으로 번역되는지 여부에 관계없이)는 새 콘텐츠가 게시될 때마다 자동으로 이메일을 보내는 RSS 피드 를 만드는 것이 좋습니다.

MailUp 은 플랫폼의 이 기능 영역을 개선하여 이 활동의 ​​관리를 즉각적이고 직관적으로 만들었습니다. 다음과 같은 두 가지 새로운 기능 이 있습니다.

• 콘텐츠 소스 만들기
• 소스 이름을 지정하고 URL, RSS 피드 또는 ATOM을 입력하기만 하면 됩니다. 소스의 업데이트 빈도를 정의하고 기존 콘텐츠를 교체할지 여부를 선택합니다.
• 자동 이메일 설정
• 이전에 생성된 소스를 불러오고 이메일 제목과 표시할 콘텐츠의 양을 입력하기만 하면 됩니다. 마지막으로 사전 정의되거나 사용자 정의된 그래픽 템플릿을 선택합니다.

귀하의 사이트 또는 블로그에 대한 업데이트(원하는 방법 및 시기)를 받는 사람에게 전달하는 것이 이보다 더 쉬울 수 없습니다. 소스에 대한 외부 파일도 업로드할 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

5. DMU에 초점

B2B 과정에서 한 사람이 구매 결정을 내리지 않습니다. 이른바 DMU(Decision Making Unit) 를 구성하는 개인 그룹 이 관련되어 있습니다. 귀하의 제품과 관련된 특정 활동에 대한 책임이 있다고 생각하는 사람의 프로필 또는 회사 최고 책임자에게만 이메일을 보내는 것은 다소 널리 퍼져 있는 실수입니다. 기억하십시오. 구매에 대한 결정을 내리는 것은 결코 한 개인이 아닙니다.

DMU의 각 구성원은 귀하의 관점에서 귀하의 캠페인을 검토합니다. 따라서 그에 따라 메시지를 조정하는 것이 중요합니다. 모든 마케터는 더 많이(더 자주, 더 철저하게) 세분화하기를 원하지만 B2B에서는 B2C에서보다 훨씬 더 드물게 발생합니다. 모든 전문가 프로필에는 서로 다른 압력 지점 , 즉 민감한 지점이 있습니다. 사실, 재무 이사는 기술 이사나 마케팅 이사와는 다른 요구 사항과 우려 사항을 가지고 있습니다.

다양한 압력 지점에 가장 적합한 이메일은 클릭 , 참여 및 전환 수준에서 최고의 성과 를 낼 것입니다.

6. 동적 필드로 이메일의 관련성을 높입니다.

이 점은 앞의 점과 밀접한 관련이 있습니다. B2B 회사라면 프로파일링 활동을 통해 향상시키기 위해 리드 정보를 수집할 가능성이 매우 높습니다. 그렇다면 이 데이터 중 일부를 이메일을 개인화하는 데 사용하지 않겠습니까?

이 경우 필요한 기능은 동적 필드입니다. 개별 수신자의 데이터에 따라 업데이트되는 자리 표시자 코드 입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 커피 메이커를 판매하고 고객의 시장 부문을 알고 있다면 다음과 같은 맞춤형 이메일을 보낼 수 있습니다. “우리는 [산업] 세상이 얼마나 힘든지 압니다. 직원들이 좋은 커피를 마시며 하루를 보낼 수 있습니까?” .

이것은 간단한 예이지만 이메일에 더 높은 수준의 관련성 을 부여하는 동적 필드의 기능을 명확하게 설명합니다. 다음은 동적 필드에서 활용할 수 있는 다른 유형의 전문 정보입니다.

• 회사 이름
• 업종(비영리, B2B, B2C, 전자상거래 등)
• 전문 분야
• 회사 규모/직원 수
• 웹 사이트 주소
• 연간 매출
• 사업 목표
• 주요 경쟁업체의 URL

B2B 이메일 마케팅: 마무리

B2B 세계에서 브랜드와 고객 사이에 일어나는 일은 B2C 시장과 그 특정 측면과 공통 요소를 공유합니다. 그러나 B2B는 매우 다양한 부문으로 구성되어 있으며 각 비즈니스는 목표와 전략에 따라 접근 방식을 조정해야 합니다.

몇 가지 조언 과 운영 지침 을 제공하는 것 외에도 플랫폼을 제공할 수도 있습니다. 아직 시도하지 않은 경우 30일 무료 평가판을 요청할 수 있습니다.