기업에 소셜 미디어 관리 도구가 필요한 이유

사업주라면 소셜 미디어가 얼마나 중요한지 알 것입니다. 오늘날 약 47억 명의 사람들이 소셜 미디어를 사용합니다. 소셜 미디어는 기업이 고객에게 도달하고, 참여하고, 유지하는 데 필수적인 채널이 되었습니다. 브랜드 인지도, 평판 및 권위를 구축하기 위한 궁극적인 도구임이 증명될 수 있습니다.

그러나 여러 소셜 미디어 플랫폼 관리, 매력적인 콘텐츠 생성 및 게시, 댓글 및 메시지 모니터링 및 응답, 성능 분석 및 최적화, 트렌드 및 모범 사례를 파악하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 가장 중요한 것은 자원과 전문성이 제한된 중소기업일 때입니다.

결국 회사의 모든 소셜 미디어 계정을 관리하고 업계의 최신 변화를 추적하고 새로운 기회에 대해 자세히 알아볼 시간을 찾을 수 있습니까?

자신을 복제하고 한 번에 여러 가지 일을 처리할 수 있는 초인이 아닌 한 물론 아닙니다.

그리고 이것은 소셜 미디어 관리 도구가 등장하는 곳입니다.

이는 기업이 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest 등과 같은 다양한 네트워크에서 소셜 미디어 전략을 계획, 실행 및 측정하는 데 도움이 되는 소프트웨어 애플리케이션 또는 플랫폼입니다.

따라서 소셜 미디어에 더 많은 시간을 할애하거나 핵심 활동을 놓치고 있다면 소셜 미디어 관리 도구에 투자할 적기일 수 있습니다. 각 계정에 개별적으로 로그인하지 않고도 작업을 간소화하고 다양한 계정을 관리할 수 있습니다.

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비즈니스에 소셜 미디어 관리 도구가 필요한 12가지 이유

귀하의 비즈니스에 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어를 처음 시작할 때 무엇이 ​​효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알기 어려울 수 있습니다.

수많은 네트워크와 플랫폼에 압도당할 수 있으며 어디서부터 시작해야 할지 혼란스러울 수 있습니다. 따라서 몇 가지 플랫폼을 시도하고 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 확인하는 것부터 시작할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 몇 가지를 찾으면 해당 계정과 통합되는 소셜 미디어 관리 도구를 찾기 시작할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구는 귀하가 작성한 각 게시물의 결과를 자동으로 추적합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 게시하기에 가장 좋은 시간을 결정할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 게시물 유형.

이렇게 하면 비즈니스에 가장 효과적인 콘텐츠 아이디어에 더 쉽게 집중할 수 있습니다. 또한 게시물을 최대한 활용하기 위해 필요에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 모든 유형의 게시물의 결과와 가장 적합한 타이밍을 추적할 수 있습니다.

광고 지출에 대한 ROI 추적

소셜 미디어는 숫자 게임이므로 전략의 모든 측면을 측정해야 합니다. 불행히도 사용 가능한 대부분의 도구는 비즈니스에 중요할 수 있는 모든 메트릭을 추적하도록 허용하지 않습니다.

광고의 ROI를 추적하려면 소셜 미디어 관리 도구에 투자하는 것이 최선의 결정일 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구는 종종 데이터를 쉽게 추적할 수 있는 타사 분석 플랫폼과 통합됩니다. 이를 통해 가장 효과가 좋은 광고를 확인하고 필요에 따라 변경하여 결과를 개선할 수 있습니다.

이렇게 하면 도구를 계속 사용할 가치가 있는지 여부를 더 쉽게 결정할 수 있습니다. 소셜 미디어를 이제 막 시작했다면 계정 관리에 도움이 되는 도구에 투자할 가치가 있는지 알기 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 투자 가치를 쉽게 확인할 수 있습니다.

틈새 시장에서 인플루언서 찾기

협업할 인플루언서를 찾는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 더 쉽게 연락하고 비즈니스를 홍보하기 위한 협업을 설정할 수 있습니다.

이것이 틈새 시장에서 인플루언서를 쉽게 찾을 수 있도록 소셜 미디어 관리 도구에 투자해야 하는 이유입니다. 소셜 미디어 관리 플랫폼의 검색 창을 사용하여 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

키워드, 해시태그 등을 입력하기만 하면 비즈니스와 관련된 주제에 대해 게시하는 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

비즈니스에 적합한 인플루언서를 찾으면 게시물에 태그를 지정하고 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 게시물에서 인플루언서와 더 쉽게 협업할 수 있습니다.

시간 절약 및 효율성 향상

소셜 미디어 관리 도구 사용의 가장 중요한 이점 중 하나는 시간을 절약할 수 있다는 것입니다. 더 이상 다양한 프로필에 로그인하거나 댓글과 메시지에 응답하거나 통계를 추적할 필요가 없습니다.

대신 소셜 미디어 관리 도구가 모든 작업을 수행합니다. 또한 각 프로필에 대한 일정을 만들고 지정한 시간에 도구가 자동으로 게시되도록 하여 시간을 훨씬 더 쉽게 절약할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 작업을 간소화하고 더 많은 시간을 절약하여 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 기업은 게시물을 예약 및 자동화하고, 콘텐츠를 선별 및 용도 변경하고, 여러 앱과 웹사이트 간에 전환하는 대신 하나의 대시보드에서 여러 계정과 프로필을 관리할 수 있습니다. 또한 템플릿, 제안 및 통합을 제공하여 기업이 각 플랫폼 및 대상에 맞게 콘텐츠를 만들고 최적화할 수 있도록 지원합니다.

성능 및 통찰력 향상

소셜 미디어 관리 도구는 기업이 도달, 노출, 클릭, 좋아요, 공유, 댓글, 전환 등과 같은 소셜 미디어 목표, 메트릭 및 ROI를 측정하고 평가하는 데 도움이 되는 분석 및 보고 기능을 제공합니다.

또한 게시하기에 가장 좋은 시간과 빈도, 가장 매력적인 콘텐츠 유형과 형식, 가장 효과적인 해시태그와 키워드, 가장 관련성 높은 트렌드와 주제와 같은 소셜 미디어 전략을 최적화하고 개선하는 방법에 대한 통찰력과 권장 사항을 제공합니다. 따르다.

참여 및 고객 서비스 향상

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 기업은 팔로워의 의견, 질문, 리뷰 및 메시지를 모니터링하고 이에 응답할 수 있을 뿐만 아니라 틈새 시장에서 관련 대화, 해시태그 및 인플루언서를 추적하고 참여할 수 있습니다.

또한 기업이 충성도 높은 팬, 지지자, 잠재 고객을 식별하고 보상하며 부정적인 피드백과 위기 상황을 시기적절하고 전문적인 방식으로 처리하도록 돕습니다.

귀하의 게시물이 주목을 받는지 확인하십시오

소셜 미디어 계정이 이미 한 번 게시한 콘텐츠로 가득 차 있다면 문제가 해결되길 바라며 그냥 포기하고 있는 것입니다.

맹목적으로 콘텐츠를 게시하는 것은 도움이 되지 않습니다! 귀하의 콘텐츠가 대상 고객에게 도달하고 그들이 원하는 조치를 취하도록 해야 합니다.

RecurPost와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 상시 콘텐츠를 적절한 시간에 재사용할 수 있으므로 온라인 상태가 아닌 시간에도 준비할 수 있습니다. 즉, 다시 게시할 뿐만 아니라 게시물이 표시되는지 확인하는 것입니다.

협업에 도움

소셜 미디어 계정 관리를 담당하는 사람이 여러 명인 경우 그들 간에 로그인 정보를 공유하기 어려울 수 있습니다. 일부 계정은 로그인을 전혀 공유할 수 없는 이중 인증을 요구할 수도 있습니다.

여기서 소셜 미디어 관리 도구가 도움이 될 수 있습니다!

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 둘 이상의 사람이 동일한 계정에서 더 쉽게 협업할 수 있습니다. 여러 계정에서 콘텐츠와 일정을 공유하도록 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어를 설계하여 여러 사용자가 각 계정에 로그인하지 않고도 콘텐츠를 보고 변경할 수 있습니다.

워크플로 간소화

새 콘텐츠를 자주 게시해야 하는 경우 정규직처럼 느껴질 수 있습니다. 작가 팀이 있더라도 각 사람이 자신의 작업을 업로드할 시간을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

또한 각 사람이 자신의 계정에 로그인할 때 소셜 미디어 게시물을 예약하는 것은 물류의 악몽이 됩니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 팀 구성원이 자신의 계정에 로그인하지 않고도 콘텐츠를 게시할 수 있는 워크플로우를 쉽게 설계할 수 있습니다. 계정에 게시된 모든 게시물이 한 명 이상의 관리자의 승인을 받도록 승인 시스템을 설정할 수도 있습니다.

원치 않는 댓글을 필터링하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 회원 전용 그룹 또는 페이지를 조정하고 댓글을 수락하면 요청하지 않은 콘텐츠와 링크가 많이 있음을 알 수 있습니다.

각각에 가서 수동으로 제거하거나 필터링하려고 하면 얼마나 어려울 수 있는지 궁금한 적이 있습니까? 물론 매우 지루하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 게시물과 댓글에서 자동으로 스팸을 제거하도록 필터를 설정할 수 있으므로 다른 회원이 진정성 있는 대화를 나누고 필요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 원치 않는 댓글 작성자를 차단하고 스패머를 신고할 수 있습니다.

일관성 유지

콘텐츠 세계에서 성공하려면 일관성이 있어야 합니다. 이를 위해 팀의 모든 구성원이 콘텐츠를 만들 때 브랜드 표준을 준수하고 있는지 확인해야 합니다. 새로운 콘텐츠 아이디어가 떠오르지 않는다면 ChatGPT와 같은 다양한 AI 도구를 사용할 수 있습니다. ChatGPT 사용 방법이 궁금하다면 프롬프트를 입력하기만 하면 AI가 콘텐츠를 생성합니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 게시할 수 있는 콘텐츠와 게시할 수 있는 시기에 대한 규칙을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 특정 팀 구성원만 업무 외 시간에 콘텐츠를 게시할 수 있도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 다양한 계정에 게시된 게시물의 일관성을 유지할 수 있습니다.

이 12가지 이유가 소셜 미디어 관리 도구에 투자할 때라고 확신하지 못한다고 가정해 보겠습니다. 어떻게 될지 모르겠습니다. 확신이 든다면 계속 읽어보세요! 다음은 확인할 수 있는 몇 가지 소셜 미디어 관리 도구입니다. 이러한 도구를 사용하면 소셜 미디어 존재를 더 쉽게 관리하고 게시물의 도달 범위를 늘리며 청중을 더 잘 이해할 수 있습니다.

준비가 된? 갑시다!

가장 인기 있고 신뢰할 수 있는 6가지 소셜 미디어 관리 도구

리커포스트

RecurPost는 소셜 미디어 관리 툴킷에 추가할 수 있는 최고의 소셜 미디어 관리 도구입니다. Facebook, Instagram, LinkedIn 등과 같은 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼을 지원합니다.

RecurPost를 통해 기업은 콘텐츠를 예약 및 게시하고 여러 소셜 미디어 계정을 관리하며 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 포스트 재활용과 같은 기능을 제공하여 기업이 오래된 상록 콘텐츠를 다시 게시할 수 있도록 하고 인기 있는 주제와 키워드를 기반으로 한 콘텐츠 제안을 제공합니다.

그리고 잠깐... RecurPost는 단순한 소셜 미디어 스케줄링 도구 그 이상입니다. 소셜 받은편지함을 통해 메시지와 댓글을 관리할 수 있어 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 최고의 시간 일정, 팀 관리, Canva 통합, URL 단축기, Chrome 플러그인 등과 같은 고급 자동화 기능을 제공합니다.

RecurPost는 모든 주요 소셜 계정을 자동으로 설정할 수 있기 때문에 거대한 소셜 미디어 관리 도구 풀 중에서 완벽한 선택입니다. 이 도구를 사용하면 프로필, 페이지 및 그룹에서 Facebook 게시물을 예약할 수 있습니다. 개인, 크리에이터 및 비즈니스 프로필에 Instagram 게시물을 예약합니다. 여러 프로필에서 트윗을 예약합니다.

전문 업데이트를 위해 RecurPost를 사용하면 프로필 및 회사 페이지에 LinkedIn 게시물을 예약할 수 있습니다. 또한 Google 마이 비즈니스 게시물을 예약하여 지역 비즈니스 정보에서 귀하의 존재가 유지되도록 할 수 있습니다. 또한 핀을 예약하고 Pinterest에서 권한을 구축할 수 있습니다.

가격 : 유료 플랜은 월 $12.5부터 시작합니다(14일 무료 평가판 포함).

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훗스위트

Hootsuite는 1,800만 명이 넘는 사람들과 800개 이상의 Fortune 1000대 기업이 사용하는 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다.

이유?

기업이 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest 및 TikTok과 같은 35개 이상의 플랫폼에서 소셜 미디어 콘텐츠를 생성, 예약, 게시, 모니터링, 참여, 분석 및 최적화할 수 있는 포괄적이고 다재다능한 플랫폼입니다.

Hootsuite는 Canva, Mailchimp, Google Analytics 및 Shopify와 같은 다양한 기타 도구 및 서비스와의 통합을 제공하여 소셜 미디어 기능을 향상 및 확장합니다. 그러나 시도해 볼 수 있는 다양한 Hootsuite 대안이 있습니다.

가격 : 유료 플랜은 월 $49부터 시작합니다(30일 무료 평가판 포함).

완충기

Buffer는 개인과 소기업이 가장 신뢰하는 플랫폼입니다. Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest 등과 같은 소셜 네트워크를 지원하는 간단하고 직관적인 플랫폼입니다. 일정, 자동화, 콘텐츠 생성, 분석 및 참여와 같은 기능을 제공합니다.

따라서 소셜 미디어 핸들에서 의미 있는 참여를 유도하려는 비즈니스라면 Buffer로 전환하십시오. 보다 효과적이고 효율적으로 작업하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가격 : Buffer는 무료 플랜을 제공합니다. 유료 요금제는 채널당 월 $6부터 시작합니다(14일 무료 평가판 포함).

새싹 소셜

청중의 행동에 대해 더 알고 싶다면 Sprout Social이 도움이 될 수 있습니다!

Sprout Social은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit 등과 같은 여러 소셜 네트워크를 지원하는 강력하고 정교한 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어입니다. 일정 관리, 자동화, 콘텐츠 생성, 모니터링, 분석, 참여, 고객 관계 관리 및 소셜 청취와 같은 기능을 제공합니다.

가장 좋은 점은 소셜 청취, 소셜 CRM, 소셜 미디어 감사 및 소셜 미디어 보고서와 같은 기능을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 기업은 청중이 무엇을 찾고 있는지 이해하고 현재 전략을 개선하며 소셜 미디어 영향 및 ROI를 개선할 수 있습니다.

가격 : 유료 플랜은 채널당 월 $89부터 시작합니다(30일 무료 평가판 포함).

아고라펄스

소셜 미디어 참여를 개선하고 청중과의 관계를 구축하고 싶습니까? 아고라펄스를 사용해보세요!

콘텐츠 예약 및 팔로워와의 상호 작용에서 보고서 분석 및 참여 ROI 결정에 이르기까지 Agorapulse는 모든 것을 도울 수 있습니다.

Agorapulse는 기업이 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest 및 TikTok과 같은 7개 플랫폼에서 소셜 미디어 콘텐츠를 생성, 예약, 게시, 모니터링, 참여, 분석 및 최적화할 수 있는 강력하고 저렴한 플랫폼입니다.

Agorapulse는 또한 소셜 받은편지함, 소셜 미디어 캘린더, 소셜 미디어 콘테스트, 소셜 미디어 보고서와 같은 기능을 제공하여 기업이 소셜 미디어 워크플로 및 성능을 관리하고 능률화하는 데 도움을 줍니다.

가격 : Agorapulse는 무료 요금제를 제공합니다. 유료 요금제는 월 $99부터 시작합니다.

센더블

Sendible은 대행사를 위해 특별히 설계된 소셜 미디어 관리 도구입니다.

Sendible의 가장 큰 특징은 필요에 따라 대시보드를 사용자 정의하고 새로운 고객을 유치할 수 있다는 것입니다. 또한 YouTube 검색, Canva 그래픽 편집기 등과 같은 인상적인 통합 기능을 제공합니다.

콘텐츠를 생성, 계획 및 공유하기 위해 팀과 협업하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 콘텐츠 캘린더가 함께 제공됩니다. 또한 콘텐츠 제안 기능을 사용하여 보다 독창적인 아이디어를 제안할 수 있습니다.

또한 Sendible에는 모든 메시지를 한 번에 확인하거나 필터를 기반으로 채팅의 우선 순위를 지정할 수 있는 단일 보기 받은 편지함이 있습니다.

가격 : 유료 플랜은 월 $29부터 시작합니다(14일 무료 평가판 포함).

결론

소셜 미디어 관리 도구는 사치품이 아니라 디지털 시대에 성공하고 성장하려는 기업에게 필수품입니다. 그들은 여러 플랫폼에서 쉽고 효율적이며 효과적으로 소셜 미디어 콘텐츠를 생성, 예약, 게시, 모니터링, 참여, 분석 및 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

소셜 미디어 자동화를 통해 기업은 시간과 비용을 절약하고 온라인 인지도와 명성을 높이며 의미 있고 효과적인 방식으로 고객 및 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.

따라서 생산성 향상, 가시성 향상, 신뢰 구축, 고객 만족도 및 충성도 향상을 원하는 기업이라면 소셜 미디어 관리 도구의 강력한 기능을 활용하십시오.

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자주 묻는 질문