윤리적으로 만들어진 패션 브랜드 확장을 위한 One Founder의 플레이북

Candice Munro는 전업주부로 지내는 동안 대체 수입원으로 Buttercream Clothing을 시작했습니다. 이 사업은 윤리적으로 지속 가능하고 포괄적인 의류에 중점을 두고 있으며 고객에게는 필수적인 서비스로, 지역 근로자에게는 고용의 원천으로 성장했습니다. Shopify Masters의 이 에피소드에서 Candice는 슬로우 패션 비즈니스 구축, 소셜 광고 활용, 새로운 의류 아이템 출시 프로세스의 복잡성을 공유합니다.

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• 상점: Buttercream Clothing
• 소셜 프로필: 페이스북, 인스타그램
• 권장 사항: Katana(Shopify 앱), ShipStation(Shopify 앱), Smile Rewards 앱(Shopify 앱), Tidio Chat(Shopify 앱), Loox(Shopify 앱)

느리고 사려 깊고 윤리적인

펠릭스: 이 용어에 익숙하지 않은 사람들을 위해 슬로우 패션이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?

Candice: 슬로우 패션은 기본적으로 윤리적이고 지역적으로 만들어지는 것을 의미하며 우리는 생산 과정에서 어떤 종류의 낭비도 방지하기 위해 최선을 다합니다. 우리는 작은 배치를 만들고 몇 가지 다른 유형의 판매 경로를 통해 고객에게 서비스를 제공합니다. 우리는 사전 판매 모델과 즉시 배송 모델이 있습니다. 이것이 우리가 슬로우 패션에 접근하는 방법입니다. 너무 많이 만들고 천을 낭비하지 않기 위해서입니다. 또한 원단을 가장 많이 사용하는 패턴을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 원단 활용도를 상상할 수 있다면 생산 과정에서 낭비가 없도록 하는 것이 정말 중요해집니다.

펠릭스: 왜 이 모델을 선택하셨나요? 이것이 왜 당신에게 중요했습니까?

Candice: 처음에는 그것이 우리가 옷을 만드는 방법을 아는 유일한 방법이었습니다. 말 그대로 식탁에서 시작해서 식탁에서 옷을 꿰매고 있었습니다. 재봉사는 나 혼자였고 현지인을 고용했다. 비즈니스 성장과 확장을 위한 유기적인 방법이었습니다. 패션에 대해 더 많이 알고 업계에 대해 알게 되면서 딱 맞는 핏과 캐나다에서 만든 것 같은 느낌이 들었습니다. 정말 자랑스럽습니다. 앞으로 나아가기 위한 유기적인 방법이었다. 이제 우리는 지역적이고 윤리적인 입장을 취하고 있습니다. 특히 현재 경제 상황에서 우리는 가능한 한 많은 지역 주민들을 지원하려고 노력하고 있습니다.

Felix: 슬로우 패션 비즈니스 구축에 관심이 있는 사람들이 집중해야 하는 다른 영역은 무엇입니까? 주의해야 할 중요한 부분은 무엇입니까?

Candice: 확실히 당신이 사용하고 있는 패브릭 자체입니다. 우리는 모두 투쟁합니다. 어떤 직물을 100% 지속 가능하거나 친환경적이라고 하기는 정말 어렵습니다. 많은 그린워싱이 일어나고 있습니다. 더 나은 원단을 사용하는 것이 우리의 목표입니다. 더 좋은 원단이나 좀 더 친환경적인 원단을 구하려고 하면 주문해야 하는 양이 많기 때문에 정말 어렵습니다. 지금도 우리는 캐나다 온타리오에 있는 공장과 이야기하고 있으며 그들은 캐나다에서 바로 당신을 위해 자신의 직물을 밀링합니다. 더 나은 환경 친화적 인 상태이지만 완벽하게 지속 가능한 직물 생산에 대해 이야기하기는 정말 어렵습니다. 예를 들어 더 많은 천연 섬유를 사용하고 있는지 여부는 현재 윤리적인 방식으로 매우 중요한 대화입니다.

대규모 브랜드 가치 유지

Felix: 어떻게 하면 당신이 사용하는 재료가 당신의 가치와 일치하는지 확인하거나 최소한 파트너가 있는지 확인하기 위해 최선을 다합니까?

Candice: 예전에 다른 공장을 만나기 위해 직물 소싱을 위해 많이 여행했거나 이러한 컨벤션에 참석하곤 했습니다. MAGIC 패브릭 쇼라고 하는 라스베가스의 멋진 쇼가 있습니다. 다른 생산자로부터 판매하는 상점을 위해 그곳에서 직물과 의복을 소싱할 수 있습니다. 우리는 사람들을 만나면서 많은 실사를 했습니다. 자격증을 검색할 수 있습니다. 그것은 당신이 직물을 소싱 할 때 찾는 아주 좋은 것입니다. 그것은 단순히 다양한 유형의 직물에 대해 어떤 인증을 찾을 수 있는지 살펴보는 것입니다. 편물을 사용하든 직물을 사용하든 다양한 인증이 있습니다. 그것은 좋은 것입니다. 제조에 대해 이야기할 때 저는 항상 제 공장이나 공장을 방문합니다.

나는 나의 재봉사를 알게 ​​된다. 모든 사람이 공정한 대우를 받고 정당한 급여를 받는지 확인하고 싶기 때문에 그 관계는 브랜드로서 우리에게 정말 긴밀합니다. 그들은 일에 만족하고, 그것이 바로 윤리적 생산의 핵심 가치와 같습니다. 실사를 하고, 시간을 할애하고, 가능하면 공급업체와 직원을 방문하십시오. 지금 당장은 어렵다는 것을 알지만 가장 중요한 것은 모든 사람이 하나의 브랜드로서 자신과 동일한 가치 체계를 갖도록 하는 것입니다.

Felix: 당신은 당신이 시작할 때 방법을 아는 유일한 방법이기 때문에 이 모델에 빠졌다고 언급했습니다. 아이디어 자체는 어디에서 왔습니까?

캔디스: 내가 데려다줄게, 뒤로. 나는 항상 십대 때 바느질했습니다. 나는 바느질을 하고 무언가를 만드는 것을 좋아했습니다. 그건 언제나 취미였지, 그렇지? 11년 전 첫 아이를 낳을 때 '집에 있고 싶고, 뭔가 하고 싶다'는 생각이 들었다. 부모님은 기업가였습니다. 그들은 미용실을 가지고 있었고 저는 "좋아, 내 사업을 시작할 수 있습니다. 그렇게 어렵지는 않을 것입니다."라고 생각했습니다. 그 때 앞치마 만들기 시작해서 버터크림 앞치마라고 부르고 빈티지한 느낌의 앞치마를 식탁에 꿰맸어요. 파머스 마켓에 다녀왔습니다. 나는 Etsy에 있었다. 페이스북에서 매출을 올리기 정말 쉬웠던 시절에 페이스북을 시작했습니다.

Buttercream Aprons가 시작되었습니다. 나는 이 작은 브랜드를 가지고 있었고 사람들이 내가 바느질을 할 수 있다는 것을 알게 되자 드레스, 스커트, 셔츠 같은 옷을 요구하기 시작했습니다. 그제서야 저는 앞치마가 잘 팔리지 않는다는 것을 깨달았습니다. 여자들은 옷에 돈을 많이 쓰는 것 같다. 그 지점에서 피벗해서 버터크림 옷이라는 이름으로 바꿨습니다. 거기에서 이름이 유래했습니다. 정말 말이 안되지만 사람들은 그것을 좋아하고 모든 것이 눈덩이처럼 커지기 시작했습니다. 우리는 의류, 정말 단순한 탱크탑, 드레스와 스커트를 만들기 시작했습니다. 그러다 더 많은 재봉사를 만났다. 몇몇 공장을 찾았고, 그렇게 해서 브랜드가 제가 처음 시작했던 가정용 식탁보다 더 견고하고 정교해졌습니다.

버터크림의 궤적을 바꾼 중심축

펠릭스: 여성이 앞치마보다 옷에 더 많은 돈을 쓴다는 사실을 깨달은 후 일어난 전환점을 언급하셨습니다. 방향을 바꾸는 것만큼 간단했습니까? 아니면 도중에 우회로가 있었습니까?

캔디스: 그 정도였습니다. 앞치마가 여기저기서 조금씩 팔리고 있다는 걸 알았을 때, 사람들은 앞치마를 자주 사지 않았다. 저는 이제 연설을 하고 있습니다. 제가 기업가와 같은 그룹과 이러한 질문으로 시작하는 사람들과 이야기할 때 가장 좋아하는 것 중 하나는 "지난 달에 여기에서 앞치마를 구입한 사람이 몇 명이나 됩니까?"라고 말하는 것입니다. 아무도 손을 들지 않습니다. "어떤 틈새 시장을 채우고 있으며 비즈니스에 실제로 필요한 것은 무엇입니까?"가 되었습니다. 나는 신생 기업에서 그것을 많이 본다. 나는 신생 기업을 사랑하지만 이 한 가지 제품에 매몰되어 있고 팔리지 않는다면 나는 종종 그것을 자세히 살펴보고 잔인할 것을 권장합니다. 이것을 개선하기 위해 어떻게 변경할 수 있는지 살펴보십시오.

"만약 당신이 이 한 가지 제품에 대해 채찍질을 하고 있고 그것이 팔리지 않는다면, 나는 종종 그것을 자세히 살펴보고 잔인할 것을 권합니다. 이것을 더 좋게 만들기 위해 어떻게 바꿀 수 있는지 보십시오."

시장은 나에게 무엇을 요구하는가? 제가 이 질문을 계속해서 받았을 때 사람들은 저에게 "오, 당신이 이 드레스를 만들어야 합니다. 나는 몇 년 전에 입었던 이 드레스가 정말 마음에 듭니다. 비슷한 것을 갖고 싶습니다."라고 말했습니다. 또는 "아, 탱크탑에 이 대나무 천이 있으면 좋겠어요." 그제서야 들어오는 요청이 이유가 없는 것이 아니라 시장이 요구하는 것임을 깨달았습니다. 브랜드 전체를 바꾼 것처럼 그 소리를 듣고 완전히 회전하는 것이 제게는 정말, 정말 중요했습니다. 지금도 우리는 지역사회와 함께 그렇게 합니다. 우리는 그들에게 무엇을 원하는지, 어떤 작품을 보고 싶어하는지, 어떤 색상을 갖고 있는지, 현재 작품에 어떤 변화를 주어야 하는지 묻습니다. 그 시장 조사는 매우 가치가 있습니다.

피벗할 때 많은 사람들이 그것이 실패라고 느낄 수 있지만, 나는 당신이 고객으로부터 좋은 정보를 얻는 것처럼 볼 뿐입니다. 그것이 작동하는지 또는 물을 테스트하는지 알 수있는 방법은 실제로 없습니다. 변화하고 시도하는 것, 그것이 바로 시장 조사를 시작했을 때의 시장 조사입니다. 맞습니까?

펠릭스: 많은 사람들이 자신의 비전을 진심으로 믿기 때문에 피벗에 어려움을 겪는다고 생각합니다. 초기에 피벗하기로 한 결정이 쉬웠나요?

캔디스: 사실 많이 힘들었다. 처음에는 옷을 바느질하는 법을 몰랐습니다. 나는 기본적인 일만 했다. 나는 이러한 드레스 파티를 하곤 했다. 누군가의 집에 가서 친구를 사귀고 예약 판매 드레스를 팔았습니다. 그때는 정말 힘들었어요. 적절한 기계를 찾고, 새로운 기술을 배우고, 패턴 메이킹을 배워야 했습니다. 나는 패션과 디자인 학교에 간 적이 없습니다. 그 당시에는 매우 조잡했습니다. 모든 조각을 모으는 것뿐이어서 힘들었습니다. 그 중 많은 부분이 투쟁이었습니다. 비즈니스에서 우리가 하고 배우는 모든 것은 새롭고 여러분은 최선의 길을 찾으려고 노력합니다. 그 초창기는 매우 흥미진진했지만 매우, 매우 어렵고, 학습 곡선이 가파르게 컸습니다.

그 시점 이후에는 똑같은 일을 계속 반복하게 됩니다. 특히 제가 알버타에서 함께 일하는 가정 재봉사나 지역 윤리 공장을 상대할 때 생산과 관련하여 더욱 그렇습니다. 그것은 우리가 반복해서 하고 있는 것과 같은 깊이입니다. 그것은 아주 일상적이고 훨씬, 훨씬 쉬워지지만, 예, 그것은 투쟁이었습니다. 모든 스타트업과의 싸움입니다. 당신은 모든 모자를 쓰고, 당신의 개인 생활과 사업을 저글링하고 있습니다. 어렵다, 확실히 쉽지는 않다.

큰 연못에 작은 물고기처럼 파도를 일으키다

Felix: 당신은 이 아주 작은 틈새 시장에서 더 큰 여성 의류 시장으로 이동했습니다. 다른 여성 의류 브랜드와 차별화하기 위해 어떤 노력을 했습니까? 어떻게 눈에 띄었습니까?

Candice: 사람들은 "경쟁이 너무 심해요. 새로운 브랜드를 시작할 기회가 없어요."라고 말합니다. 그러나 나는 그것을 믿지 않는다. 독창적인 것을 할 수 있고 정말 잘하고 놀라운 고객 서비스를 제공할 수 있다면 우리 모두를 위한 공간이 있습니다. 저는 새로운 브랜드를 돕는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 우리가 서로 도울 수 있다면 우리 모두가 앞서 나갈 수 있기 때문입니다. Buttercream의 경우 가장 먼저 실제 사람을 모델로 사용했다고 생각합니다. 내가 진짜 사람을 말할 때 나는 전문 모델이 아니라는 것을 의미합니다. 우리는 항상 친구와 가족, 실제 고객인 사람들을 이용했습니다. 일부 고객은 최고의 모델입니다. 따라서 실제 신체 유형을 보여주고 더 포괄적인 크기를 제공합니다.

우리는 크기를 3X로 매우 작게 만듭니다. 올해는 4X 크기로 확장합니다. 내년에는 5X 사이즈를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 바로 그 부분이 브랜드가 우리를 차별화하는 데 정말 중요했습니다. 대부분의 전통적인 브랜드는 수년 동안 플러스 사이즈를 제공하지 않았습니다. 그 인기가 높아지고 있습니다. 우리의 모델 표현, 크기, 의류의 품질 및 스타일. 나는 우리 브랜드를 매우 유행이라고 부르지 않을 것입니다. 우리는 앞으로 몇 년 동안 매일 착용할 클래식하고 베이직한 브랜드입니다. 그것이 바로 브랜드가 다른 브랜드와 차별화되는 점입니다. 앞으로 6년 동안 입을 수 있는 기본 제품을 제공하고, 사이즈 포괄성과 함께 구입한 계절을 알 수 없습니다.

Felix: 특히 이전에 언급한 사전 판매 모델과 관련하여 사람들이 브랜드를 사용하도록 하는 데 어떤 어려움을 겪었습니까?

Candice: 그 즉각적인 만족감을 주는 작품입니다. 지금 온라인은 어렵습니다. 우리 모두는 며칠 만에 소포를 받는 데 익숙합니다. 처음에는 운이 좋았습니다. 당시에는 지역 시장, 농산물 직거래 장터, 수공예품 시장을 많이 했습니다. 그 시절에는 운이 좋게도 많은 사람들을 만날 수 있었습니다. 사람들은 의복을 입어보고 만져보고 그 자리에서 입어보고 집으로 가져가야 했다. 나는 그것이 우리의 클라이언트 기반이 성장한 곳이라고 믿습니다. 그런 다음 그들은 스타일을 알게 되었고 브랜드가 온라인에서 주목을 받는 데 도움이 되었습니다. 당신은 시장에서 누군가를 만나고, 그들과 이야기하고, 당신이 그들을 알게 되고, 그들은 당신의 작품을 구매합니다. 그런 다음 그들은 웹사이트로 돌아와 비슷한 것을 주문하거나 이메일이나 메시지로 "이봐, 내가 그 시장에서 내가 산 최고 가격과 비교했을 때 이게 어때?"라고 말하는 메시지를 주문할 수 있습니다.

정말 멋진 시작이었습니다. 우리는 몇 년 동안 주말마다 하나씩 시장에서 많은 일을 했습니다. 그것은 정말로, 정말로 브랜드를 구축했습니다. 온라인 쇼핑은 작년에 너무 많이 성장하여 사람들이 구매에 대한 이러한 장애물을 극복하고 있습니다. 좋은 고객 지원 직원을 두는 것(또는 본인일 경우, 사람들이 사이즈 질문이 있을 때 대기하는 것)은 적절한 조언을 제공할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 우리는 몇 가지 일을 합니다. 제가 하고 싶은 한 가지는 사람들에게 옷을 입히는 비디오와 같은 비디오입니다. 여기 아주 작은 크기, 여기 중간 크기, 여기 3X가 있으며 움직이는 것을 볼 수 있는 실제 비디오입니다. Shopify 사이트에는 모델 통계 페이지도 있습니다.

통계 페이지에는 다양한 모델이 표시되며 신장, 체중, 흉상, 허리 및 엉덩이 치수와 함께 약 10가지의 다양한 신체 크기가 있습니다. 매우 구체적입니다. 쇼핑을 하는 대부분의 사람들은 우리 모델의 통계 페이지로 이동하여 자신의 치수를 비교하고 "오, Ryan은 1X 사이즈입니다. 나는 확실히 그녀와 같은 사이즈입니다." 그러면 그들은 웹사이트에서 무엇을 주문해야 하는지 알게 될 것입니다.

일과 삶의 균형이 어렵다

펠릭스: 가정을 꾸리면서 재택근무를 할 수 있기를 바라는 전업주부로 사업을 시작했다고 말씀하셨습니다. Buttercream Clothing이 확장되기 시작했을 때 어떻게 그 균형을 유지했습니까?

캔디스: 일과 삶의 균형에 대한 질문을 많이 받습니다. 사람들은 나에게 묻습니다. 어떻게 다 합니까? 11세에서 2세 사이의 4명의 아이들이 있습니다. 우리는 꽤 나이 차이가 있습니다. 나는 그것에 대한 적절한 답이 무엇인지 모릅니다. 왜냐하면 비즈니스에 있거나 다른 직업을 가진 모든 사람들이 당신이 기업가가 아니라면 그것에 대한 적절한 답은 실제로 없다고 생각하기 때문입니다. 우리에게는 그 완벽한 공식이 없습니다. 우리에게 사업은 몇 년 전에 시작되었습니다. 남편은 사실 직장을 그만두고 아이들이 어렸을 때 집에 있었습니다. 그들이 어렸을 때 그것은 정말 도움이되었습니다. 그를 배에 싣게 된 것은 큰 도움이 되었습니다. 당신의 사업이 성장하고 있고 당신의 수입이 안정적이지 않다면 그것은 많은 사람들에게 가능하지 않으며 많은 사람들에게 정말 현명한 조치가 아닙니다.

우리에게는 늦은 밤이 많았습니다. 우리는 밤늦게까지 일했습니다. 그것이 최선의 방법인지는 모르겠지만 그것이 우리가 한 일입니다. 이제 팀이 성장하고 있으므로 우리와 같거나 더 잘 할 수 있다고 알고 있는 사람들에게 가능한 한 많은 작업을 위임하고 있습니다. 알버타에 놀라운 그룹이 있습니다. 예를 들어, 그들은 모든 주문 이행을 인수하고 모든 주문을 포장하고 있습니다. 이메일로 도움을 주는 사람들이 있습니다. 나는 여전히 대부분의 커뮤니케이션과 소셜 미디어를 하고 있지만, 이제 우리가 그 일의 일부를 빼앗고 있는 브랜드에 관여한 핵심 플레이어가 있습니다. 어떻게 일과 삶의 완벽한 균형을 유지하고 있는지 대답하기가 정말 어렵습니다. 우리 모두는 지금 살아남기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Felix: 균형을 유지하기 위해 의도적으로 비즈니스 성장을 늦추는 것에 대해 할 말이 있습니다. 버터크림옷이 하려고 한 건가요?

캔디스: 우리는 계속 성장했습니다. 처음 몇 년의 성장은 스트레스가 많았지만 좋았습니다. 우리는 그것에 대해 매우 감사했습니다. 첫해에 두 번째에 비해 매출이 약 10배 증가했습니다. 제작비와 자금을 구해야 하기 때문에 스트레스가 많았습니다. 브랜드를 키우려면 돈이 있어야 합니다. 당신이 너무 새롭고 사업이 시작 단계에 있을 때, 일이 느립니다. 그 자금을 찾기가 어렵습니다. 이제 우리는 매년 꾸준히 성장하는 좋은 위치에 있습니다. 그러나 확실히 처음 3, 4년은 매우 스트레스를 많이 받았습니다. 우리는 다른 대출 기관으로부터 좋은 지원을 받았습니다. 그런 다음 우리는 창의적이 되기 시작했습니다. 우리는 Instagram 플래시 판매와 같은 다양한 일을 시작했습니다. 그것은 확실히 창의력을 발휘하고 거기에 도달하기 위해 무엇을 해야 하는지 알아낼 때입니다.

나는 목표를 설정하는 것을 좋아합니다. 우리는 매일, 매주, 매년 재정적 목표를 가지고 있습니다. 그것이 지금 우리를 움직이는 원동력이고, 그 목표를 달성하고, 그 목표를 추적하고 있는지 확인하는 것입니다. 저희는 성장을 최대한 늦추려고 노력하지 않았지만, 상품을 배송할 수 있도록 준비하여 더 빨리 제품을 제공하려고 노력하고 있습니다. 우리는 바로 구워진 바로 배송 섹션을 호출합니다. 이제 2주마다 갓 구운 새로운 의류를 출시합니다. 사이트에 올려놓고 하루 이틀, 심지어 같은 날에 자리를 옮기는 경우도 있습니다.

2주마다 신제품 출시

펠릭스: 2주마다 새로운 디자인으로 나오나요? 꽤 빠른 회전율처럼 들립니다.

캔디스: 그렇지 . 그 중 일부는 새 것이지만 일부는 계절에 따라 다시 가져옵니다. 지난 2, 3년 동안 우리는 이 모델을 해왔습니다. 기본적으로 저는 캘거리에 3개의 윤리적 공장이 있습니다. 그런 공장들은 보통 한 번에 2~3가지 스타일을 하고 있어요. 그들이 스타일을 완성할 때마다 우리는 그것을 사이트에 출시하고 그들은 계속해서 그들의 작업을 순환하고 있습니다. 사전 계획의 달입니다. 지금은 가을이 끝날 때까지 계획이 있습니다. 우리는 그들에게 모든 직물을 얻습니다. 우리는 공장에 패턴을 가져오고 그들은 이러한 대규모 스타일 배치를 통해 지속적으로 작업하고 있습니다. 우리는 그것들이 우리 손에 들어오는 즉시 발사하고 비틀거립니다.

앞으로 몇 주 동안 밴쿠버에서 블로거와 함께 흥미로운 협업 컬렉션을 선보일 예정입니다. 한 번에 배송할 준비가 된 5가지 스타일을 출시하는 것은 이번이 처음입니다. 셔츠, 스카프, 바지, 스웨터 등을 동시에 살 수 있는 전체 컬렉션을 가지고 있는 이 모델의 다른 측면을 시도하는 것은 흥미로울 것입니다.

Felix: 사이클을 마무리할 때 출시 프로세스는 어떻습니까? 신제품에 대한 관심을 어떻게 유도합니까?

Candice: 저는 지금 훌륭한 시스템을 가지고 있습니다. 우리는 팀과 공유하는 이 순서도를 가지고 있습니다. 우리는 제품을 픽업합니다. 우리는 그것을 모델로 촬영합니다. 우리는 항상 새로운 사진 촬영을 가지고 있습니다. 우리는 새로운 모델과 제품의 새로운 색상을 가지고 있습니다. 사진을 다시 가져오면 사이트에 로드합니다. 그런 다음 Facebook과 Instagram에 광고하고 내 뉴스레터로 보내고 사이트에서 시작하면 끝입니다. 일반적으로 조각은 첫날 안에 매진됩니다. 그것이 우리가 본 것입니다. 남은 것이 있으면 즉시 판매하거나 여분의 의복을 기부하는 창의적인 일을 할 것입니다. 우리는 밴쿠버에 Mamas for Mamas라는 자선단체를 가지고 있으며 그들에게 의류를 기부합니다. 꽤 좋은 시스템입니다. 우리는 제품을 받고 자체적으로 출시하지만 대부분의 제품은 꽤 빨리 사라집니다.

Felix: 곧 출시될 블로거와 협력할 것이라고 말씀하셨습니다. 자주 하는 일인가요?

Candice: 저는 과거에 제품을 홍보하기 위해 인플루언서와 협력했지만 협업을 한 적은 없습니다. 이 사람은 Kaitlin Hargreaves라는 블로거입니다. 그녀는 Jillian Harris 그룹의 일원이며 놀랍습니다. 나는 그녀를 몇 년 전에 만났습니다. 이것은 우리가 실제로 팀으로 의류를 만든 최초의 컬렉션이었습니다. Kaitlin은 조각에 대해 많은 의견을 주었습니다. 그녀가 직접 디자인했습니다. 나는 내 공장에서 샘플을 만들어 그녀에게 보냈고 그녀가 승인하거나 그녀가 변경하여 5개의 부품을 완성했습니다. 공동 브랜드 컬렉션을 실제로 한 것은 이번이 처음이며 보기에 꽤 깔끔합니다. 나는 그녀의 사람들이 그것에 대해 흥분하게 해서 기쁩니다. 내 사람들은 Buttercream 추종자가 강력하다는 것을 이미 알고 있지만 새로운 시각을 갖게 된 것은 우리에게 정말 흥미진진할 것입니다.

연말 리뷰: 26개의 연간 제품 출시

Felix: 새로운 디자인이나 새로운 의상을 개발하는 프로세스는 무엇입니까?

Candice: 제 크리에이티브 디렉터의 이름은 Rita이고 그녀는 앨버타에 있습니다. 그녀와 나는 앉아서 새로운 스타일을 제안한 다음 공장에서 샘플링합니다. 캘거리에 디지털 아티스트가 있습니다. 우리 가족이 BC에 살고 있기 때문에 나는 계속 "캘거리에서"라고 말합니다. 우리 팀은 캘거리가 부족하고 저는 여기 BC에 있습니다. 디자이너가 이미지를 보내드립니다. 우리는 그녀에게 우리가 원하는 것을 말하고 그녀는 우리에게 이미지를 보내면 공장에서 내 샘플 또는 Rita 크기의 샘플 하나를 만듭니다. 우리는 그것을 시도하고 변경하고 샘플링으로 돌아갑니다. 약 2~4개의 샘플이 필요하며 생산 준비가 완료됩니다. 생산 준비가 되면 디자이너가 패턴을 인쇄합니다. 공장에서 직물을 자르고 봉합합니다.그때 전체 출시 프로세스가 진행됩니다.

Felix: 새 제품, 새 샘플을 받을 때 보통 무엇을 찾고 있나요?

캔디스: 정말 많은 것들이 있어요. 샘플링은 그 자체로 과학입니다. 우리는 항상 우리가 원하는 것을 알고 있습니다. 우리는 다른 사람들로부터 아이디어를 얻습니다. 사람들이 보거나 과거에 입었던 옷입니다. 그리고 우리는 "이런 옷은 본 적이 없어요."라고 말하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 우리는 지금 이 조깅 바지를 만들고 있습니다. 우리는 이런 스타일의 조깅을 본 적이 없지만 카프리 길이, 크롭 길이입니다. 지금 만들고 있습니다. 샘플을 받고 핏과 편안함을 위해 입어보고 모든 바느질이 좋은지 확인합니다. 주머니는 항상 우리 존재의 골칫거리이며 주머니가 잘 맞는지 확인합니다. 모든 종류의 폐쇄가 작동하는지 확인합니다. 샘플의 실제 승인에는 상당한 과정이 있습니다. 그런 다음 공장을 왔다갔다하면서 "야, 이 스티치는 내가 원했던 것이 아니었어. 이 스티치를 다른 마감으로 바꿀 수 있니?"

일단 우리가 그것을 얻고 그것이 완벽하다는 것을 알게되면 "예, 이것이 조각입니다." 나는 당신이 최종 샘플을 가지고 있다는 것을 알았을 때 항상 그 느낌을 가지고 있습니다. 앞으로 나아가는 그 자신감. 훌륭하지 않다는 것을 알고 있는 제품으로 생산에 들어가는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그 전에 완벽한지 확인합니다.

펠릭스: 초기에 가장 큰 일 중 하나는 현지 재봉사를 고용한 것이라고 말씀하셨습니다. 이것이 필요하다는 것을 언제 깨달았습니까? 언제부터 "나는 할 수 없다. 장사를 할 수도 없고 모든 옷을 재봉할 수도 없다"고 말하기 시작했습니다. 언제 그런 일이 일어났습니까?

Candice: Buttercream Clothing은 첫째 아이가 3살이고 둘째 아이가 막 태어났을 때 바빠졌습니다. 어느 날 테이블에 앉아 드레스 한 자루를 통째로 꿰매고 있었는데 그들은 밖에서 남편과 놀고 있었습니다. 나는 "내가 무엇을 하고 있는가? 다른 사람이 이것을 할 수 있다"고 생각합니다. 내 재능이 그렇게 특별하지 않고, 내가 하는 일을 다른 사람도 할 수 있다는 걸 그때 깨달았다. 비즈니스에서는 CEO로서 누구도 대체할 수 없는 특정한 일을 해야 한다고 생각합니다. 봉제 부분은 누구나 할 수 있습니다. 그들이 같은 직업 윤리와 재능과 기술을 가지고 있는 한 찾기가 그리 어렵지 않습니다. 그 당시 나는 지역 커뮤니티 패션 스쿨의 여학생을 고용했는데 정말 반가운 학생이었습니다.

그녀는 나와 우리의 스카프와 액세서리를 위한 드레스를 바느질하기 시작했습니다. 그것이 내 시간을 되찾은 첫 번째 맛이었습니다. 이번 주에는 바느질 시간이 40시간도 없습니다. 다른 사람을 고용할 수 있습니다. 우리의 이윤은 옷을 만들기 위해 누군가에게 돈을 지불하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 성장했습니다. 나는 직물 상점이나 대학, 온라인, 친구 및 가족에서 사람들을 찾기 시작했고 이제 알버타에 있는 우리 팀은 사랑스럽습니다. 재봉사 팀에는 정규직으로 일하는 약 12명의 여성이 있으며 그들은 예약 판매 품목을 관리합니다. 사전 판매 조각은 사이트에서 구입한 다음 주문하는 대로 만듭니다. 매주 그들은 최근에 주문한 새로운 목록을 받습니다.

위임은 시작되지만 일은 멈추지 않는다

Felix: 일단 생산을 오프로드할 수 있게 되자 어디에 집중했나요?

Candice: 저는 브랜드를 정말 키우고 있었습니다. 그 당시 우리는 Facebook 광고에 정말 집중했습니다. Facebook은 우리가 성장하고 틈새 고객을 찾는 데 놀라운 역할을 했습니다. 그게 당시 내 역할이었다. 마케팅과 브랜드의 성장. 당시에는 디자인도 중요했습니다. 나는 그때 모든 나만의 패턴을 만들고 있었다. 의상 디자인에 많은 시간을 할애했습니다. 성장하고 고용하고 위임하면서 어떻게 든 하루가 끝날 때 여전히 남은 시간이 많지 않은 것처럼 느껴지지만 관리해야 할 사람이 더 많다고 생각하는 것은 웃기는 일입니다. 오른쪽?

펠릭스: 얼마나 빨리 대표단의 성과를 보기 시작했습니까? 점진적이었습니까? 아니면 즉시 시간을 비워두는 것을 알아차렸습니까?

Candice: 특히 이와 같은 프로덕션에서는 매우 점진적입니다. 재봉사와 함께하는 샘플링 과정도 꽤 지루합니다. 사람들이 올바른 방식으로 일을 하도록 훈련해야 합니다. 당신은 그들에게서 물건을 되찾고 있습니다. 당신은 그들을 어떻게 변화시키고 더 좋게 만드는지를 비판해야 합니다. 몇 주나 몇 달이 아니라 몇 년이 지난 것처럼 느껴집니다. 우리가 성장하고 더 많은 사람들을 고용했기 때문에 그 과정은 당신이 계속해서 하고 있는 일입니다. 시간이 흐르면서 좀 더 안정되기까지 2~3년은 걸린 것 같습니다. 이제 날이 달라졌을 뿐입니다. 우리는 많은 이메일 커뮤니케이션과 팀과 많은 커뮤니케이션을 했습니다. 캘거리에서 우리는 방금 새로운 창고를 얻었습니다.

우리는 적절한 공간을 가진 적이 없습니다. 사업은 오랫동안 모든 사람의 집에서 작동해 왔습니다. 마지막으로 약간의 작업은 창고를 설정하고 모든 것을 정리하는 것입니다. 내가 없는 동안 팀이 그 일을 하는 것이 놀랍습니다. 처음부터 모든 일을 하는 것부터 중요한 일을 하는 것까지 시간이 어떻게 교환되는지는 재미있습니다. 모든 직업이 중요하지만 이제 우리는 성장과 마케팅을 감독합니다. 실제로 몇 시간을 돌려받은 것 같지는 않지만 운 좋게 지금은 대부분의 주말에 휴가를 냅니다. 단지, 얼마나 일하고 싶습니까? 저는 사람들에게 항상 이 말을 합니다. 왜냐하면 저는 지금 실제로 비즈니스 코칭을 하고 있기 때문입니다. 항상 일하고 싶습니까? 기업가로서 저는 우리가 대부분의 사람들보다 훨씬 더 많은 시간을 일하게 되는 것처럼 느낍니다.

펠릭스: 사람들이 당신에게 와서 그 질문을 할 때, 당신은 그 질문에서 무엇을 얻고자 합니까? 그들에게서 어떤 종류의 대답을 찾고 있습니까?

캔디스: 그것도 어려운 일이야. 당신은 당신의 하루에 구조를 만들 수 있습니다. 많은 사람들이 그것을 잘합니다. 사업에 대한 나의 투쟁은 단지 내가 그것을 정말로 즐기기 때문에 멈출 수 없다는 것입니다. 우리는 원하기 때문에 그리고 보상을 보기 때문에 많은 일을 하는 경향이 있습니다. 나는 일을 정말 좋아하기 때문에 적절한 경계를 설정하는 데 서툴다. 일어나서 일하고 자고 일하고 있습니다. 우리가 낮에는 아이들을 위해 시간을 내고 주말에는 쉬는 것을 허용합니다. 그것은 당신이 그것을 만들고 싶어하는 것입니다. 그것이 기업가로서 좋은 부분입니다. 그것에서 무엇을 원하십니까? 시간을 설정하시겠습니까? 항상 일하고 싶습니까? 사업의 성공과도 직결됩니다. 시간을 투자해야 하고 확실히 쉽지는 않습니다.

현지 독립 계약자 고용 사례

Felix: 지금 12명의 정규직 재봉사 팀을 언급하셨습니다. 새로운 사람을 영입할 때 채용 절차는 어떻게 되나요?

Candice: 저는 처음에 캘거리에서 시장을 하면서 많은 훌륭한 사람들을 만났습니다. 브랜드를 가진 사람들과 다른 브랜드에서 일하고 싶어하는 사람들. 예를 들어, 제 주요 재봉사 중 한 명이 자신의 아동복 라인을 가지고 있습니다. 나는 시장에서 친구를 통해 그녀를 만났고 그녀는 "오, 당신이 추가 도움이 필요하면 당신을 위해 채워주고 싶습니다." 저는 "좋아, 그녀는 아동복에서 비슷한 일을 했기 때문에 우리가 어떤 종류의 옷을 만들고 있는지 이미 알고 있기 때문에 굉장합니다. 그녀를 통해 알버타에 재봉사와 재봉사로 구성된 훌륭한 커뮤니티가 있기 때문에 그녀를 통해 정말 멋진 사람들을 만났습니다. 탤런트 패턴 디자인을 할 수 있는 사람 또는 나는 모릅니다. 거기에 정말 멋진 영화 산업이 있습니다. 제 한 재봉사는 영화 산업에서 일했고 그녀는 의상 디자인을 했습니다.

현재 재봉사를 통해 사람들을 만나는 것은 정말 유기적이었습니다. 나는 끊임없이 "이봐, 재능있는 사람을 아는 사람이 있니?"라고 묻습니다. 저에게 입소문은 주요 과정이었습니다. 고용 과정은 기본적으로 그들과 함께 앉아서 내가 어떻게 옷을 만드는지 보여주고 샘플을 만들어 달라고 하면 끝입니다. 그들은 일을 좋아하고 적시에 할 수만 있다면 쉬고 있습니다. 우리는 재봉사를 계약자로 고용하여 봉급을 받을 수 있도록 합니다. 다른 사람들을 위해 일하기 때문에 좋습니다. 그들만의 브랜드가 많이 있습니다. 매우 유연한 느낌입니다.

Felix: 사전 판매 마감일을 맞추면서 전체 인력을 관리하기 위해 무엇을 사용합니까?

캔디스: 네, 그게 제 일이에요. 나는 갓 구운 부분을 운영하고 있습니다. 최소한 물건을 배송할 준비는 되어 있습니다. 저는 항상 공장과 연락하여 생산이 이루어지고 있는지 확인합니다. 모든 것이 진행되고 있습니다. 그런 다음 Rita는 예약 판매가 진행되는 한 재봉사 목록을 담당합니다. 실제로 Katana라는 앱을 도입했습니다. 그것은 우리에게 정말 정말 멋진 일이었습니다. 사전 판매 주문이 사이트에 들어오고 Katana를 통해 필터링되어 직물 재고에서 직물을 꺼내 재봉사 목록이 생성됩니다. 예를 들어, Christina는 모든 드레스와 레깅스를 할 것입니다. Leah는 모든 셔츠와 스웨트 셔츠를 할 것입니다. Katana는 당신이 이것을 설정하는 것입니다. 그것들을 레시피라고 합니다. 레시피를 설정하면 이 앱을 통해 판매되는 모든 의류가 필터링되어 필터링됩니다.

우리는 이 모든 작업을 Excel 스프레드시트에서 수행했는데 이는 악몽이었습니다. 이제 정말 훌륭하고 사용이 매우 간편합니다. 클릭 한 번으로 재봉사 목록을 만든 다음 주문이 완료되면 Katana에서 완료로 표시합니다. ShipStation이라는 다른 앱을 사용하면 주문이 처리됩니다. 이제 전체 프로세스가 상당히 자동화되었습니다.

확장의 길

펠릭스: 코로나19가 사업에 부정적인 영향을 미칠까 걱정했지만, 결과는 정반대였다. 이 힘들고 격동의 시기에 팀을 성장시킬 수 있었던 과정에서 어떻게 적응했거나 어떤 변화가 있었습니까?

캔디스: 코로나가 닥쳤을 때, 나는 팀을 위해 너무 패닉 상태였습니다. '팀을 지원하지 못한다면?'이라는 생각이 가장 먼저 들었다. Most of the people that worked for us, this is a bigger source of their income. I was really worried about them. Of course our family, I didn't know what it meant for our family. Suddenly April became our biggest month that we'd ever had, except for last Boxing Day. The whole shop local movement really meant something to the people that we had connections with. We saw people coming out to support online brands. People that had never shopped online before as a rule started dabbling in this world because you had to shop online with everything closed.

It was incredible to see our sales doubled pretty much overnight, which was so wild. We never would have wished this on anybody, but it was an interesting side effect. Because of COVID-19, our team has grown so much. We only had one support staff that was helping with fulfillment. Now we've got four and we're looking for another one to bring on. Our seamstress team grew as well. It was just a really, really interesting time to go through. I was so stressed and worried, but then it turned out that it was a perfect storm for online sales. Granted, I feel so horrible for brick-and-mortar stores that have lost everything. It's been heartbreaking for so many stores. The people I talked to now I'm like, "Do you have an online store? Because if you don't, you need to."

Felix: You mentioned Facebook as a marketing avenue. Is this how you focus on getting new customers today? What works well for your business?

Candice: Facebook, we still use it. I still really enjoy it. I have a private group on Facebook called the Buttercream Clothing Try-On Group. You can just search it on Facebook if you want to find it, it's been so amazing for us. This is where our core customers are and this is really where the community shines through. Our customers will get their products, they'll open them, try them on, take pictures of them. Then they'll post in the group. It's a cool place for people to come together and to share the love of the brand. It's also a really great resource because people will say, "Hey, do you have a picture of yourself wearing a size 1X dress or a size extra small pants?" It takes a lot of work off my plate because my customers will then say, "Oh, here I am. I'm usually a size, whatever. Here I am in these pants."

The try on group on Facebook has been really awesome. We're really focusing on Instagram right now because our Instagram following is growing. To grow the business and to bring in new customers, finding influencers has been really amazing for us. Influencers that we send garments out to or pay for promotions. I'm finding that is getting us a lot of traction on Instagram. We market everywhere. We do the newsletter, we do Facebook, we do Instagram. That's been really powerful to keep the brand growing. We have an app on the site called Smile. It's a rewards app. That helps bring in new referrals because you get points for referring new customers to the site.

Real talk about influencers

Felix: How do you select the influencers you want to work with? What have you noticed is a good sign for indicating brand compatibility?

Candice: I've worked with a lot of influencers and there's always pluses and minuses. Seeing an influencer working with a brand similar to yours or a brand that you emulate to be like, that's a really positive sign. Seeing an influencer working with a bigger brand or a brand that has the same core values as yours and seeing them do a good job at it. That is a really good thing to watch for. The thing that I struggle with is when an influencer contacts us and they don't follow us. They've never ordered from us, they don't know us. It doesn't feel authentic. Finding someone that's already a part of your community or someone that you connect with, is really important.

"Seeing an influencer working with a bigger brand or a brand that has the same core values as yours and seeing them do a good job at it. That is a really good thing to watch for."

Secondly, setting your expectations right from the get-go. If you work with an influencer, figure out what you're sending them, figure out what you expect from it. Figure out a timeline and talk with them about this openly. I like to say I'd like this featured by this exact date. Giving a timeline is really good because you'll just never get any feedback from the gift you've sent. If you're going to pay them–this is also a topic on Instagram influencer payment versus free product. I do like to pay our influencers. It'll be either a percentage of sales, if they're sharing a coupon code with their followers, or just paying them for a feature, like a certain set amount. I do believe it's nice to honor your influencers time and pay them in some way.

Some influencers only want clothing and that's fine, that's their choice. I think being really transparent with each other, setting expectations as far as date of delivery and then payment or reciprocation. That's so important to get that all out in the open. You can do a contract if you want to create a contract, but I feel like most of the successful relationships we've had is just that communication, and making sure that expectations are met both ways. Finding influencers can be hard. Look at the people that you admire and who they're using as influencers.

Felix: You mention instagram influencers because your instagram is growing. What kind of content are you posting? What's your instagram marketing strategy?

Candice: We post once or twice a day. I'm trying to post less. I used to post so much, so I'm trying to be a bit more conservative. Instagram stories are so powerful right now. Showing behind the scenes. Our customer base really enjoys seeing what's happening behind the scenes. In stories, we'll post the ladies from the fulfillment center in Calgary. Our warehouse will send me pictures like, "Oh, we just got all these garments in. We're going to ship, have them on the site next week." I can post behind the scenes of the garments on the table or our team packing up people's orders. That type of stuff that's really exciting to people in the background. Being present on your Instagram stories is a good strategy.

Engaging with people on your Instagram posts and then also showing them what you do. As an owner, what do you do, or as the production manager, what do you do. Maybe you're making the garments. Showing that process is really neat for them. One of my friends in Calgary that I love, her brand is called Salty Sea Dog. She does the coolest thing where she's making pottery on her stories and she's showing every step of the production process. I love watching them because I don't know how to make mugs. I don't know how to make pottery. That's really cool to show your followers. We try to do that. Sometimes I'll do sewing videos or I can show my seamstresses working. It's a bit hard being remote, but that's really important. Letting people in on what you think is boring, but what they would find exciting behind the scenes moments.

Creating a self-sustaining Facebook community

Felix: Tell us more about the Facebook group. It's fascinating how the community has come together to create this self-sustaining forum. How big has the group grown to now?

Candice: Yeah, it started out with nothing. It started with a friend of mine Nicole was saying, "Hey, you should start a group." I'm in this other group and we talk about clothing all the time. I'm like, "I don't know if it's going to work for me. I did start that one with just a couple of people. I think we're almost at 3000 people now. The cool thing about it is that they're very active. A lot of them are very active and a lot of them are real shoppers. When I say real shoppers, I mean, when you have a social media following, not every one of your 45,000 followers are actually customers, right? The group has been really valuable in the sense that they're really present and they're really engaged. It's been so cool to see, and it's super positive because social media can be negative sometimes.

The group is always delightful and so supportive. It started from nothing. It's been a few years now and I do special things there. The group will get special discount codes no one else would get, to make that VIP experience real. They might get products no one else would get or access to inventory that we have that no one else can see. Catering to that special core group is super valuable and it's a fun place for me to go because I know that everyone's really happy to be there.

Felix: How do you promote a group like that? How do you consistently get new members into the group?

Candice: That was all word of mouth. Like I said, it started from a couple of people and they invited more people. I don't do anything really to advertise that. I've spoken about it on my social media a couple of times, saying on Instagram, "If you want to join the group, here's the link swipe up." I'm trying to also keep it quite small. I don't want to have thousands and thousands of people in that group. I don't want it to lose it's special feeling. I've done a couple of contests in the group saying, invite a friend and you'll get entered in a draw, but basically very organically it's just grown on its own.

Felix: It's hard to keep up with all the messages in a group of 3000. Have there been any growing pains? How have you dealt with the growth of the group?

Candice: Communication has always been time consuming. It's funny, when people email me, it's always me. They'll email or send a message on Facebook or send a message on Instagram or chat through the TDO. We have a TDO chat on the website. All the communications always come to me. Whether one person is contacting one or two different avenues, it's always coming to the one person here. Managing your time, I've been trying to do more like batch work. I'll sit down, do an hour of emails, clear out Instagram messages. It's more about using your time really efficiently rather than when a message comes in or an email comes in answering one at a time and doing that all day. It can take eight or 10 hours of your day easily.

That's my advice. Try to be more efficient with your time and sitting down for batch work. The group is pretty awesome for management. They are self-sufficient. They like to talk with each other. There's a few real key players on there that post every day. I don't have to do a ton there. I do like to engage though, just to be present and I'll also show my appreciation because they are amazing for me and the business. Every different sales avenue, every day you have to take care of it and nurture it, but try to be wise with your time. If you can sit down and if you cannot let customers wait for 12 or 24 hours for a reply, but every few hours try and get through messages and emails. That's much more efficient than answering them every single moment as they come in during the day.

A small but mighty tech stack

Felix: What other apps do you use, besides Katana, ShipStation, Smile?

Candice: That's about all we're using right now. Our team just communicates over texts and email. We used to use Slack and we used to have some communications, but I find most people just don't want another app. Katana has been amazing for us like I said. The Smile app people do love as well. We call our points, “butter points” and people love their butter points. Every order they get, we get a point per dollar. When you hit 2000 points you get $25 off. It's a nice little reward. What else do we like? TDO, we do the TDO chat on the website. It's nice to have people able to access us. 그게 다야. We try to keep our app down to a minimum on the site just because I don't like getting too cluttered up, but I think Katana has made a really big difference for the whole team.

Felix: Aside from the model stats page, which is an awesome addition, what are the most important elements of the website?

Candice: Certainly the size chart. Every single piece that we have on a site has its own size chart. That size chart tells you the garment measurements. It's saying this tank top in a size small measures, X, Y, Z. That's really cool for people to see that size chart per garment. I know people really enjoy that. We get a lot of people asking about returns. So we do have a Returns Center app. What else do we have people asking about? The FAQ page is great, but when it comes down to it, people are shopping for products that have as much information about the product and fit information as they can, right there on the product page. That's probably where I spend most of my time–giving fit advice inside the site.

Felix: You also have a lot of reviews with photos. How did you get so many people to submit photos with their reviews?

Candice: I forgot about that app. That's a book app, called Loox. It's connected to Smile. If you leave a photo review in Loox, you get more butter points and it's easy to do. That's very enticing for people. It's easy enough to do, and a lot of these people are from the Buttercream Clothing Try On Group. They're already posting photos in the groups. We've got photos to post that they'll review. We've gotten a really high rate of reviews and beautiful reviews too. I love that part of it. It's great for people to go and read. I know myself when I'm shopping online, I read reviews like crazy if I'm buying something important. It's a great resource for people to come on and see how a garment fits or get a review from real customers.

Felix: What is something that you are focused on this year that's different from maybe a goal from previous years?

Candice: 올해는 더 많이 배송할 준비가 되었습니다. 우리가 하고 있는 이 Kaitlin 컬렉션은 우리에게 매우 독특했습니다. 작년 8월부터 시작했습니다. 8월이라니 믿기지가 않네요. 컬렉션을 배송할 준비를 하는 것이 진짜 초점이었습니다. 올해 우리는 또한 4X 외에도 확장하고 있습니다. 이는 흥미로운 일입니다. 내년에 우리는 충분히 달성 가능한 5X 사이즈를 출시하려고 합니다. 배송 준비가 완료되었습니다. 우리는 사람들이 좋아하는 더 많은 스타일, 더 많은 변형을 포함하여 과거에 했던 것보다 더 나은 작품을 만들기 위해 노력하고 있습니다. Henley 긴팔 상의라고 하는 의류가 하나 있습니다. Henley 반팔과 Henley 탱크 탑으로 다시 가져옵니다. 우리가 가장 좋아하는 것을 가져 와서 더 많이 만들거나 더 나은 조각을 만드는 것입니다.

그래서 더 많은 준비가 완료되었습니다. 우리는 더 큰 규모에서 똑같은 일을 더 많이 하고 있습니다. 제 공장과도 이야기할 때 흥미롭습니다. 우리의 생산은 한 번에 3개, 400개를 만들었는데 지금은 한 번에 7개 또는 800개를 만들고 있습니다. 그들은 모두가 다른 브랜드와 함께 일하고 있다고 말합니다. 그들은 모두 그 수를 두 배로 늘렸습니다. 흥미로운 통계입니다. 수요가 높기 때문에 우리 브랜드 모두가 수치를 두 배로 늘리고 있습니다. 우리에게는 너무 많은 돈을 벌지 않으면서 사람들을 수용할 수 있도록 판매 숫자의 성장과 예측이 중요한 일이었습니다. 그 균형을 찾으려고 합니다.