연중무휴 영업 사원: 매장을 위한 제품 구매 가이드를 만드는 방법

구매자 가이드는 구매 결정에 영향을 미치고 온라인 판매를 하는 가장 빠른 방법입니다. 이상으로   구매자의 52%   전염병 이후 지출을 온라인으로 전환하려면 24시간 내내 쇼핑객의 질문에 답할 수 있는 자산이 필요합니다.

이러한 랜딩 페이지는 사람들의 어려움을 노출하고 제품이 어떻게 도움이 되는지 보여주며 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 연중무휴 영업 팀의 역할을 합니다.

REI 및 Best Buy와 같은 주요 소매업체는 수년간 구매자 가이드를 사용해 왔습니다. 소규모 브랜드는 이를 무시하는 경향이 있지만 이 콘텐츠는 리드 생성 노력에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다.

작업에 참여하시겠습니까? 이 가이드는 온라인 최고의 소매업체가 제공하는 예제와 팁과 함께 구매자 가이드를 만드는 방법을 안내합니다.

무료 가이드: 온라인 판매를 위한 수익성 있는 제품을 찾는 방법

사업을 시작하고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 막막하신가요? 이 포괄적인 무료 가이드는 판매 가능성이 높은 최신 트렌드 제품을 찾는 방법을 알려줍니다.

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구매자 가이드의 목적은 무엇입니까?

구매자 가이드는 고객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 온라인 기사입니다. 기능, 크기, 유지 관리, 가격 및 모델 또는 브랜드 간의 다양한 기능을 포함하여 특정 제품에 대한 고려 사항을 제공합니다. 바이어 가이드는 아웃도어 용품, 가구, 가전제품과 같은 고가 품목 판매에 도움이 됩니다.

Wayfair는 다음과 같은 제품에 대한 구매자 가이드를 만드는 것으로 유명합니다.   매트리스 구매 가이드.

처음으로 온라인으로 매트리스를 구입하러 갔다고 가정해 보겠습니다. Wayfair의 구매자 가이드는 다음을 가르쳐 도움이 될 것입니다.

• 새 매트리스를 구입할 때
• 크기와 침대 유형에 따라 매트리스를 선택하는 방법
• 매트리스의 다양한 유형
• 기초를 선택하는 방법

구매자 가이드는 표준 제품 설명 이외의 일반적인 권장 사항과 팁을 전달합니다. 이는 구매자가 의사 결정 과정을 통해 자신에게 가장 적합한 설정을 결정할 수 있도록 코치하는 데 도움이 됩니다.

[바이어 가이드 작성에] 가장 도움이 되는 것은 정직입니다. 고객들은 그들이 당신을 신뢰할 수 있고 당신의 전문성에 대해 확신을 갖고 있다는 느낌을 원합니다.

최종 목표는 구매자 가이드에서 판매하는 것입니다. 그렇기 때문에 많은 브랜드가 가이드 전반에 걸쳐 전략적 클릭 유도문안을 가지고 있습니다. 구매자가 구매 결정에 확신을 갖게 되면 CTA가 고객을 제품 페이지로 바로 안내할 수 있습니다.

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구매자 가이드를 작성하는 방법

구매자 가이드가 존재하는 이유를 알았으니 이제 브랜드를 위한 가이드를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

청중을 정의하고 누구를 위해 작성하는지 파악

구매자 가이드는 일반 문서가 아닙니다. 구매자가 구매 과정에서 직면하는 문제를 해결하고자 합니다. 대화 상대를 알면 쇼핑객의 가치와 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 좋은 거래와 비용 절감을 중요시한다는 것을 알고 있다면 다양한 브랜드와 스타일 간의 가격 차이를 강조할 수 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 방법으로 이 정보를 알 수 있습니다.

• 설문조사.   고객 및 비고객이 설문조사에 참여하도록 권장합니다. 인구통계(나이, 가족, 직업)와 관심사, 가치, 애로사항에 대해 질문하십시오. 목표는 쇼핑객의 도전 과제와 구매 동기를 찾는 것입니다.

• 소셜 미디어.   소셜 미디어 네트워크를 스캔하고 제품 주변에서 어떤 대화가 일어나고 있는지 확인하십시오. TikTok 또는 Instagram에서 빠르게 검색하면 많은 소비자 제품에 대한 수많은 데이터를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, TikTok에서 "커피메이커"를 검색하면 구매자가 청소하기 쉬운 커피 메이커를 원한다는 것을 알게 될 것입니다. 소비자들은 또한 머신으로 아이스 커피를 만드는 것을 좋아합니다.

• 디지털 분석.   관심 분야에 대한 자세한 정보를 얻으려면 온라인 청중을 살펴보십시오. Google Analytics를 스캔하여 귀하의 웹사이트에서 사용자의 관심과 행동을 발견하고 그들이 흥미롭게 여기는 주제를 이해하십시오. 다음에서 시장 조사를 활용할 수도 있습니다.   닐슨   그리고   퓨리서치센터   제품 카테고리의 동향을 파악합니다.

하나 이상의 정보 소스를 사용하십시오. 인터뷰나 설문조사 또는 디지털 인텔리전스에만 의존하지 마십시오. 여러 출처를 사용하면 아이디어, 행동 및 동기를 보다 명확하게 확인하는 데 도움이 됩니다.

새로운 트렌드가 나타나면 청중의 구매 습관이 바뀔 수 있습니다. 구매자 가이드를 조사하면서 새로운 고객 그룹을 모두 발견할 수도 있습니다. 유연성을 유지하고 발견한 데이터에 적응하십시오. 판매를 촉진하는 보다 효과적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

우리 기사를 확인하십시오   이상적인 고객 찾기: 타겟 고객을 정의하고 도달하는 방법   당신의 구매자를 더 이해하기 위하여.

제품 주도 솔루션으로 문제 주도

청중과 청중의 과제를 정의하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 이제 해당 정보를 사용하려고 합니다. 문제점을 기반으로 구매자 가이드의 개요를 작성하고 솔루션을 주도하십시오.

[유용한 구매자 가이드]는 충동 구매 상황에 뛰어들기 전에 쇼핑객이 고려해야 할 사항과 포인트를 제공합니다. 브랜드가 내 머릿속에서 묻는 질문에 답할 때를 기억합니다.

고객의 머릿속에 있는 질문에 답하고 싶으십니까? 다음 템플릿을 사용하여 구매자 가이드를 만드세요.

• 그것은 무엇입니까?   제품에 대한 간략한 개요와 함께 가이드를 엽니다. 높은 수준의 정의와 제품 소유의 두 가지 또는 세 가지 주요 이점을 포함합니다.

• 유형.   야외 모험 장비든 텔레비전이든, 종종 쇼핑객이 사용할 수 있는 모델이 많이 있습니다. 구매자 가이드는 다양한 제품 유형, 개별 혜택 및 기능, 그리고 소비자가 이를 사용하는 방법을 검토해야 합니다.

• 자주하는 질문.   쇼핑객이 제품에 대해 자주 묻는 질문은 무엇입니까? 가장 중요한 부분을 다루는 섹션을 만드십시오. 이를 통해 쇼핑객이 망설임을 극복하고 판매로 이어질 수 있습니다.

• 고려 사항.   쇼핑객은 제품을 구매할 때 무엇을 확인해야 합니까?

• 사회적 증거 .   고객 평가 및 리뷰는 온라인 쇼핑객과의 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 쇼핑객은 자신의 의견을 알리기 위해 다른 사람의 의견이나 행동에 의존하는 경향이 있습니다. 가이드에 한두 가지 평가를 추가하여 쇼핑객이 제품을 확인하고 구매 결정을 확인할 수 있도록 하십시오.

귀하의 제품과 관련된 다른 섹션을 포함하십시오. 예를 들어, 처음으로 전자레인지를 구입하는 새 집 소유주는 기능, 사용 사례 또는 스타일링 팁에 대한 세부 정보가 필요할 수 있는 반면 4K ULTRA HD TV를 업그레이드하는 가족은 업그레이드하기에 가장 좋은 시기를 알아야 할 수 있습니다.

그것은 모두 당신의 청중과 그들의 어려움을 정의하고 그들의 고통을 완화하는 데 도움이 되도록 그러한 어려움에 구매자 가이드를 맞추는 것으로 돌아옵니다.

빠르고 쉽게 읽을 수 있도록 가이드 형식 지정

사람들은 주로 스캔   온라인에서 읽을 때. 크고 조밀한 단락은 독자에게 제품의 가치를 전달하지 않습니다. 구매자 가이드의 형식은 누군가가 귀하의 페이지에서 구매하거나 이탈하는지 여부에 영향을 미칩니다.

콘텐츠에 다음이 포함되어 있는지 확인하는 체크리스트를 만드세요.

• 80/20 법칙.   독자를 위한 가장 관련성 높은 정보는 기사의 시작 부분에 있습니다.
• 점프 링크.   독자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
• 글머리 기호 목록.   독자가 텍스트를 빠르게 스캔할 수 있도록 도와주세요.
• 평범한 영어.   문장은 최대 15~20단어로 짧습니다.
• 특수 용어.   전문 언어가 사용됩니다. 일반적이고 피곤한 표현은 사용하지 않습니다(예: "활용", "활용", "급상승", "경작" 등).
• 이미지.   모든 이미지는 주장이나 요점을 설명하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 Wayfair는 매트리스 유형이 고객에게 매우 중요한 주제라는 것을 알고 있습니다. 그들을 설명하는 텍스트의 벽을 작성하는 대신 인포 그래픽을 사용하여 정보를 시각화합니다. 독자는 다음 그래픽에서 다양한 매트리스 유형과 최상의 기능 간의 차이점을 쉽게 볼 수 있습니다.

이미지와 비디오를 사용하여 텍스트의 긴 섹션을 ​​나눕니다. 시각 자료는 사람이 시각 자료를 처리하여 정보를 빠르게 전달합니다.   60,000배 더 빠르게   텍스트보다. 보너스 팁: 구매자 가이드를 홍보하기 위해 소셜 미디어용으로 이 콘텐츠를 재활용할 수도 있습니다.

검색 엔진 최적화를 위한 최적화 가이드

육십삼퍼센트   모든 쇼핑의 시작은 온라인입니다. 사람들은 Google과 같은 검색 엔진을 사용하여 신제품에 대한 정보를 찾습니다. 해당 검색어에 대해 표시되도록 가이드를 최적화할 수 있다면 사이트로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

예를 들어 Best Buy의 전자레인지 가이드를 살펴보세요. 페이지는 "전자레인지 크기" 및 "전자레인지 구매 가이드"와 같은 여러 의도가 높은 키워드에 대한 순위를 매깁니다.

Google은 제품 페이지에 구매 가이드를 추가할 수도 있습니다. 전자레인지를 검색할 때 기본 목록 아래에 Best Buy의 구매자 가이드가 어떻게 표시되는지 확인하십시오. 이는 구매자 가이드로 더 많은 트래픽을 유도하고   전환율 향상   당신의 상점에서.

제목과 부제목에 SEO 친화적인 키워드를 사용하십시오. 사람들이 찾고 있다고 생각하는 것이 아니라 실제로 찾고 있는 질문에 답하세요. 이것은 구매자 가이드의 방향을 지시하고 고객이 튀거나 다른 곳에서 답변을 찾으려고 하는 것을 방지합니다.

검색 엔진에 대한 구매자 가이드를 최적화하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. Ahrefs와 같은 SEO 도구에서 대상 키워드를 찾으십시오. "전자레인지 구매 가이드" 또는 "텔레비전 구매 가이드"와 같이 제품과 관련이 있는지 확인하세요.
2. 키워드에 페이지 제목과 URL을 포함하십시오.
3. Clearscope와 같은 최적화 도구를 통해 가이드를 보내십시오. 가이드가 온라인 쇼핑객의 의도와 일치하는지 알려줍니다.

CTA 추가

구매자 가이드의 요점은 구매를 장려하는 것입니다. 페이지 전체에 CTA를 배치하면 전환과 판매를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 두 가지 방법으로 CTA를 사용할 수 있습니다.

• 가이드가 끝나면.   사람들이 읽기를 마치면 선택한 페이지로 안내할 수 있습니다. 예를 들어 베스트바이(Best Buy)는 사람들이 커피 메이커를 쇼핑하거나 가까운 매장을 찾도록 초대합니다.

• 제품 선택 옆.   가이드 전체에서 여러 제품을 언급하는 경우 제품 근처에 관련 CTA를 배치하세요. REI는 제품 제목의 제품 페이지에 하이퍼링크를 걸어 이러한 접근 방식을 취합니다. 제품 근처에 버튼을 배치할 수도 있습니다.

구매자 가이드 예시

좋은 하우스키핑

여성 잡지   좋은 하우스키핑   심층 구매자 가이드로 유명합니다. 연구과입니다.   Good Housekeeping Institute는 주어진 카테고리의 모든 제품을 테스트하고 최고의 모델을 평가하여 진정한 전문가 리뷰를 작성합니다. 최근 눈에 띄는 것은   최고의 식품 가공업체를 안내합니다.

구매자 가이드는 다음을 포함하여 식품 가공업체에 대해 알아야 할 모든 것을 안내합니다.

• 푸드프로세서를 살만한 가치가 있다면
• 푸드 프로세서와 블렌더의 차이점
• 푸드 프로세서를 구입할 때 확인해야 할 사항
• 지출할 금액

좋은 하우스키핑   정보를 이해하고 스캔하기 쉽게 만듭니다. 이를 통해 독자는 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 예를 들어,   좋은 하우스키핑   최고 사용 사례, 이 모델을 좋아하는 이유, 지금 구매 버튼이 포함된 표로 최고 선택 항목을 분류합니다.

전자상거래 마케팅 대행사인 Contrast의 크리에이티브 카피라이터인 Jade Rowlett은 "번호가 매겨진 콘텐츠를 사용하면 관심 있는 섹션으로 바로 이동할 수 있습니다. 반면 가로 비교 가이드는 세로 비교보다 각 섹션의 장단점을 훨씬 쉽게 보여줍니다. 'X에 가장 적합' 및 'Y에 가장 적합'과 같은 유용한 제목을 포함하는 가이드"

소비자 보고서

Consumer Reports 는 독립적인 제품 테스트 및 소비자 중심 연구에 전념하는 비영리 소비자 간행물입니다. 실용적인 구매자 가이드를 생성하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 비슷하다   좋은 하우스키핑 ,   소비자 보고서   제품의 최고의 모델이 무엇이라고 생각하는지 결정하는 데 사용되는 테스트를 설명합니다.

그것의   공기청정기 구매가이드   독자와 공감할 수 있는 이야기로 열립니다. 산불 및 COVID-19와 같은 최근 사건과 그러한 사건이 사람들로 하여금 공기 정화 시스템을 사용하도록 유도하는 방법을 다룹니다. 요즘 누가 오염 물질이없고 건강한 실내 환경을 원하지 않습니까?

눈에 띄는 것   소비자 보고서   정직과 투명성입니다. 다양한 유형의 공기 청정기와 구매 고려 사항에 대해 설명합니다. 그러나 또한 공기 청정기가 할 수 없는 것과 제품에 대해 아직 알려지지 않은 것을 다루며 웹에 있는 잘못된 정보와 싸우고 있습니다.

소비자 보고서   또한 독자들에게 공기 청정기에서 찾아야 할 주요 기능의 사진을 제공합니다. 온라인으로 구매하든 매장에서 구매하든 공기청정기에서 무엇이 필요한지 정확히 알고 쉽게 식별할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음에 대한 팁과 권장 사항도 제공합니다.

• 피해야 할 기능
• 공기청정기 최대한 활용하기
• 청소 요령
• 실내 공기질을 개선하는 더 많은 방법

레이

미국 소매 및 야외 레크리에이션 브랜드 REI는 전자 상거래 회사에서 작성한 구매자 가이드의 좋은 예를 제공합니다. REI는 웹사이트의 "전문가 조언"에 구매자 가이드를 게시하여 신뢰할 수 있는 조언을 찾는 방문자의 신뢰를 구축합니다. 페이지도 가득 차 있습니다.   선물 가이드   사람들이 큰 세일 행사와 휴일 전에 조사할 수 있도록 돕습니다.

REI의 구매자 가이드는 간결하고 간단합니다. 클릭하면   단열 겉옷을 선택하는 방법, 당신은 긴 설명이나 이야기가 없다는 것을 알 수 있습니다. REI는 제품 솔루션으로 해결되는 문제를 주도합니다.

첫 번째 라인은 구매자의 공통적인 고충점에 대해 설명합니다. "날씨가 너무 추워서 미드레이어만으로는 자를 수 없을 때 입을 재킷이 필요하다면 단열 아우터웨어가 필요합니다." 이것은 독자의 방향을 정하는 데 도움이 되며 올바른 위치에 있으며 원하는 정보를 얻을 수 있음을 알려줍니다.

REI는 구매자 가이드 전반에 걸쳐 여러 클릭 유도문안을 사용합니다. 예를 들어 방수 다운이 최고의 단열 아우터웨어처럼 들린다면 클릭 한 번이면 구매할 수 있습니다.

베스트바이

소비자 전자 제품 소매업체인 Best Buy는 활동 추적기, 주요 가전 제품, 카메라 등을 포함한 많은 전자 제품에 대한 구매자 가이드를 만듭니다.

이 가이드를 독특하게 만드는 것은 형식입니다. Best Buy의 가이드는 다음과 같습니다.   커피 메이커 구매 가이드, 표준 기사처럼 읽지 마십시오. 대신 빠르고 쉽게 읽을 수 있도록 형식이 지정되어 있습니다.

머리글과 섹션 나누기가 있는 가벼운 단락으로 가이드를 쉽게 스캔하고 독자의 주의를 끌 수 있습니다. 독자는 또한 정보를 원하는 특정 커피 메이커에 대한 정보를 바로 읽을 수 있으므로 독자가 더 쉽게 배우고 결정하고 페이지에서 구매할 수 있습니다.

JB 하이파이

JB Hi-Fi는 컴퓨터, 휴대폰, 헤드폰, TV 등을 판매하는 호주 최대의 홈 엔터테인먼트 소매업체입니다. 구매자 가이드를 사용하여 잠재 구매자에게 다양한 제품에 대해 교육하고 구매를 돕습니다.

이것의   2021년 TV 구매 가이드   오늘날의 소비자를 위해 만들어졌습니다. 많은 핵심 사항이 글머리 기호 목록에 있으므로 사람들이 모바일이나 데스크톱에서 쉽게 읽을 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음과 같이 TV를 구입할 때 항상 생각하지 않는 주제도 다룹니다.

• 보기 각도 및 구매하는 TV와의 관계
• 4K ULTRA HD와 8K 해상도의 차이점
• 스마트 TV란 무엇인가
• 선택할 수있는 다양한 브랜드

확실하지 않은 경우 TV를 업그레이드해야 하는 이유 목록도 제공합니다. 카피는 재미있고 공감할 수 있으면서도 전문적입니다. 사용 중인 TV의 관련 이미지와 함께 이 가이드는 독자가 TV를 구매하기 전에 집에서 TV를 사용하는 것을 상상할 수 있도록 도와줍니다.

오늘 제품 구매 가이드를 만드십시오

중고차, 의류 또는 콘도미니엄을 판매하든 온라인 판매에는 구매자 가이드가 필수적입니다. 잠재 고객이 정보에 입각한 결정을 내리고 전환율을 개선하며 수익을 높일 수 있도록 도와줍니다.

위의 팁을 사용하면 소규모 비즈니스를 위한 강력한 콘텐츠 마케팅 자산을 구축할 수 있습니다. 오늘 첫 번째 제품을 만드십시오. 구매자 가이드 덕분에 더 많은 리드와 판매의 이점을 곧 알게 될 것입니다.