2020년에 비즈니스를 두 배로 늘리기 위해 지금 계획해야 하는 5가지 캠페인

2020년에 비즈니스를 두 배로 늘리고 싶으십니까?

야심찬 목표지만 많은 기업가들이 사업이 성장기에 접어들면서 매년 달성하는 목표입니다.

그러나 단기간에 비즈니스를 기하급수적으로 성장시킬 수 있는 "한 가지"는 없습니다. 빠른 성장은 비즈니스 수학, 일관된 활동, 그리고 끌어내야 할 지렛대에 대한 전문적인 이해의 완벽한 조합에서 비롯됩니다.

새롭고 빛나는 전술의 바다에서 길을 잃는 것은 쉽지만 핵심은 비즈니스 성장이 영원히 동일하다는 것입니다. 귀하의 비즈니스에는 2020년에 성장을 촉진하기 위해 끌어낼 수 있는 5가지 레버가 있습니다. 이러한 각 레버에 대해 맞춤형 캠페인을 실행하면 새해에 비즈니스를 두 배로 늘릴 수 있습니다.

빠른 성장은 비즈니스 수학, 일관된 활동, 그리고 끌어내야 할 지렛대에 대한 전문적인 이해의 완벽한 조합에서 비롯됩니다.

뛰어들자…

레버 #1: 교통

첫 번째 비즈니스 성장 레버는 트래픽입니다. 오프라인 매장으로 유동인구를 유치하거나 회사의 온라인 상점으로 웹사이트 트래픽을 유도하려는 경우 일반적으로 더 많은 트래픽은 더 많은 판매를 의미합니다.

물론 사람들이 무언가를 구매하도록 하려면 적절한 유형의 트래픽을 유치해야 합니다. 신선한 과일을 약속하며 누군가를 당신 가게로 유인하고 미용 제품을 팔려고 하는 것은 좋지 않습니다.

2020년에는 매장이나 웹사이트에 대한 타겟 트래픽을 증가시켜 비즈니스 성장에 기여할 수 있는 캠페인이 얼마든지 있습니다.

여기 몇 가지 예가 있어요.

• 유료 광고 – Facebook, Google, YouTube 또는 기타 광고 플랫폼에서 유료 광고는 비즈니스 트래픽을 증가시키는 측정 가능하고 예측 가능한 방법입니다.
• 파트너십 – 비즈니스에 대한 타겟 트래픽을 생성하는 또 다른 방법은 시간 제한이 있는 캠페인을 위해 보완 회사, 영향력 있는 사람 또는 협회와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 이러한 캠페인은 일반적으로 소셜 미디어나 이메일 마케팅을 통해 다른 사람의 청중을 활용하려고 합니다. 예를 들어 충성도 앱 Hey You는 온라인 패션 매장 The Iconic과 제휴하여 이메일 목록에서 앱으로 더 많은 사용자를 유도했습니다.

• 대화형 마케팅 – 기술을 활용하여 대규모로 일대일 방식으로 잠재 고객과 소통합니다. 콘테스트, 퀴즈, 인터랙티브 비디오, 위젯과 같은 인터랙티브 마케팅 기법은 잠재 고객과의 관계를 형성하고 입소문을 퍼뜨리는 경향이 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅 – 소셜 미디어, YouTube, 웹사이트 및 기타 관련 배포 채널을 위한 고유하고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드에 대한 최상위 퍼널 인지도를 만드는 훌륭한 방법입니다. 고유한 전자 상거래 브랜드인 Beardbrand는 비디오 및 블로그 기사와 같은 콘텐츠를 사용하여 웹사이트로 막대한 트래픽을 유도하는 것으로 잘 알려져 있습니다.

2020년을 맞이하여 전년도의 트래픽 실적을 분석하고 숫자를 늘리기 위해 실행할 수 있는 일련의 캠페인을 식별하십시오. 지속적으로 더 많은 트래픽을 얻으면 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

레버 #2: 리드

예, 타겟 트래픽의 증가는 자체적으로 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 해당 트래픽의 일부를 리드로 전환하면 수익이 훨씬 더 높아집니다. 이렇게 하면 첫 번째 방문에서 구매하지 않는 사용자가 이메일 캠페인과 리마케팅 ​​제안을 통해 다시 참여를 유도할 수 있습니다.

따라서 2020년에 비즈니스를 두 배로 늘리고 싶다면 연락처 정보를 수집하고 이러한 새로운 잠재 고객에게 마케팅할 수 있는 권한을 부여하는 다양한 리드 생성 캠페인을 계획하십시오.

다음은 고성능 리드 생성 캠페인의 예입니다.

• 콘테스트 – 올바른 상품과 현명한 소셜 미디어 마케팅을 통해 콘테스트는 비즈니스에 대한 수천 개의 리드를 생성할 수 있습니다.
• 퀴즈 – 마케팅 퀴즈는 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 잘 배치된 질문을 통해 잠재 고객에 대한 전략적 정보를 발견할 수 있도록 합니다. 밸런타인데이를 위해 Festival Mall은 대화형 퀴즈를 사용하여 사람들이 자신이 "로맨틱한 유형"을 발견하도록 돕습니다. 사용자를 위한 매력적인 제안이자 소비자 데이터를 수집하는 좋은 방법:

• 할인 – 쿠폰 및 할인은 전자 상거래 업계에서 사람들이 구매하기 전에 마케팅 커뮤니케이션에 등록하도록 하는 인센티브로 특히 효과적입니다.
• 리소스 – eBook, 백서 및 체크리스트와 같은 프리미엄 콘텐츠는 특히 B2B 공간에서 잠재 고객을 위한 매력적인 리드 자석입니다.
• 웨비나 – 대면 교육이 없는 경우 웨비나는 잠재 고객과 개인적인 관계를 구축하고 비즈니스에 대한 신뢰와 신뢰성을 구축합니다.
• 평가판 – 무료 데모 또는 평가판은 제공해야 하는 제품에 관심이 있지만 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객에게 좋은 낮은 장벽 옵션입니다. Gmail 추적 및 사용자 정의 도구인 Right Inbox를 사용하면 "구매하기 전에 시도" 하기 위해 도구를 무료로 설치할 수 있습니다.

위에서 설명한 전술을 사용하여 비즈니스에 더 많은 트래픽을 얻는 것 외에도 이러한 독립형 리드 생성 캠페인을 활용하여 잠재 고객 데이터베이스를 구축하십시오.

레버 #3: 변환

전환의 개념은 마케팅 퍼널을 최적화하는 방법으로 가장 자주 언급됩니다. 당신이 받는 트래픽에서 얼마나 많은 사람들이 리드가 됩니까? 그런 리드 중 얼마나 많은 리드가 고객이 됩니까?

이는 노력에 대한 수익을 개선하기 위해 쉽게 분석하고 최적화해야 하는 전환의 두 가지 중요한 지점입니다. 예를 들어, 트래픽 수를 늘리지 않고 트래픽에서 고객으로의 전환율을 단순히 향상시킬 수 있으며 이는 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줄 것입니다.

대부분의 경우 전환 최적화는 일련의 소규모 테스트와 고객 상호작용에 대한 조정으로 이어집니다. 그러나 전환 기반 캠페인을 전략화할 수도 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 재참여 이메일 시퀀스 – 고객으로 전환되지 않은 데이터베이스의 리드에 대해, 잃어버린 것으로 여겼을 수 있는 고객을 확보하는 수단으로 매력적인 제안에 고정된 재참여 이메일 시퀀스를 만듭니다.
• 장바구니 포기 마케팅 – 장바구니 포기는 전자 상거래 업계에서 꿰뚫어 볼 수 있는 문제입니다. 리마케팅 광고와 세분화된 이메일 캠페인으로 버려진 장바구니의 일부를 복구하더라도 수익은 증가할 것입니다. 다음은 다이슨에서 보낸 장바구니 포기 이메일의 예입니다.

• 타겟 리마케팅 ​​제안 – Google 및 Facebook 광고 플랫폼 모두 행동을 기반으로 잠재고객 세그먼트에 광고를 전달하는 세분화된 방법이 있습니다. 방문자가 방문하는 페이지 또는 웹사이트에서 취하는 작업을 기반으로 제안을 개인화하십시오.
• 개인화된 이메일 캠페인 – 이메일 데이터베이스를 세분화하여 일반화된 이메일 캠페인보다 전환 가능성이 높은 소규모 잠재 고객에게 개인화된 제안을 제공할 수 있습니다. 사용자가 웹사이트에서 좋아한 속성을 기반으로 맞춤화된 Zillow의 이 이메일을 확인하십시오.

다음은 2020년에 예상치 못한 수익 급증을 생성하는 데 사용할 수 있는 전환 캠페인의 네 가지 예일 뿐입니다.

지렛대 #4: 고객 유지 및 평생 가치

80% 이상의 기업이 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 저렴하다는 데 동의합니다. 귀하의 비즈니스가 이미 보유하고 있는 고객의 가치를 유지하거나 증가시키는 대신 항상 새로운 고객을 찾고 있다면 결국 비용이 이익보다 클 것입니다. 결과적으로 실패합니다.

간단히 말해서 해지율을 줄여 현재 고객을 더 많이 유지하는 동시에 해당 고객의 평생 가치를 높일 수 있다면 2020년에는 비즈니스가 성장할 것입니다.

이를 위한 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.

• 보상 또는 특전 프로그램 – 고객 보상 프로그램은 고객과 소통하고 브랜드 충성도를 유지하는 훌륭한 방법을 제공합니다. 독점 특전, 할인 및 파트너 제안과 같은 것들이 모두 호평을 받고 있습니다.
• 이메일 육성 시퀀스 – 정기적인 주기에 도움이 되거나 부가가치가 있는 콘텐츠가 포함된 육성 이메일과 같은 단순한 것이 고객의 마음을 사로잡고 관련성을 유지하기에 충분할 수 있습니다.
• 지역 사회에 환원 – 수익의 일부를 자선 단체에 기부하거나 고객 기반과 가까운 지역 사회에 자원 봉사를 하면 고객이 브랜드에 대해 갖는 유대가 강화되고 고객이 계속 남아 있을 가능성이 높아집니다.
• 상향 판매 및 교차 판매 – 고객의 구매 내역 및 기타 행동을 기반으로 제품 권장 사항을 개인화하면 비즈니스에 대한 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 다음은 고객이 이메일에서 직접 구독 상자에 새 제품을 추가할 수 있도록 하는 Dollar Shave Club의 스마트 상향 판매의 좋은 예입니다.

• 신제품 출시 – 위의 제품 권장 사항과 마찬가지로 고객 피드백을 기반으로 문제를 해결하도록 특별히 설계된 신제품 출시는 수익을 증가시킬 뿐만 아니라 충성도를 유지합니다.

이러한 각각의 고객 유지 및 평생 가치 전략은 새해 내내 캠페인으로 전환될 수 있습니다.

레버 #5: 추천

고객 유지의 목적은 브랜드 옹호자를 만드는 것입니다. 브랜드를 옹호할 준비가 되어 있고 기꺼이 지지하는 개인 그룹이 있으면 추천을 늘려 충성도를 활용할 때입니다. 추천 마케팅은 입소문을 통해 비즈니스를 성장시키는 매우 비용 효율적인 방법입니다. 실제로 84%의 사람들이 아는 사람들의 추천을 신뢰합니다.

추천 프로그램을 설계할 때 다음 모범 사례를 고려하십시오.

• 게임화된 포인트 시스템, 쿠폰 또는 금전적 혜택으로 추천을 장려하십시오.
• 고객이 추천 프로그램에 최대한 쉽게 참여할 수 있도록 합니다.
• 귀하의 추천 프로그램에 적극적으로 참여하는 고객에게 독점적인 특전과 경험을 제공하십시오.
• 추천한 고객에게 할인이나 혜택을 제공하여 추천인이 친구에게 제안을 보내도록 권장합니다.

이 iBotta 이메일은 추수감사절을 사용하여 고객과 소통하고 친구 추천에 대한 인센티브를 제공합니다.

물론 추천 프로그램은 계속 진행되어야 하고 마케팅 자동화를 활용하여 효과적으로 확장할 수 있어야 합니다. 그러나 일년 내내 브랜드 옹호자들에게 인센티브를 제공하고 보상하는 독립형 추천 기반 캠페인을 실행하는 것을 막을 수는 없습니다.

결론

12개월 만에 비즈니스를 두 배로 늘리는 개념은 통계적 현실이라기보다는 지침이 되는 비전에 가깝습니다. 최종 결과와 큰 사고에 너무 집착하면 매일, 매주, 매월 활동이 제대로 작동하지 않을 것입니다.

실제로 2020년에 급속한 비즈니스 성장을 달성하기 위한 원칙은 수십 년 동안과 동일합니다. 현재 위치를 이해하고 새로운 목적지에 도달하기 위해 당겨야 하는 레버를 인식하는 것입니다. 모든 비즈니스에서 성장은 트래픽, 리드, 전환, 유지 및 추천에서 비롯됩니다. 이러한 요소 중 일부 또는 전부를 약간이라도 개선하면 비즈니스가 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.

그렇다면 2020년 사업을 두 배로 늘리기 위해 무엇에 집중해야 할까요? 어떤 캠페인을 실행할 것이며 언제 가장 효과적이겠습니까?

그것에 대해 생각하고, 답을 문서화하고, 내년의 전략을 세우십시오.