사례 연구: 메이크업 앱의 판촉을 제대로 하는 방법
게시 됨: 2022-02-24 정보 폭발과 보편적 기업가 정신의 시대에 우리는 인터넷 기업가의 성공 사례를 너무 많이 들었습니다.
각 신모델의 폭발적인 성장을 돌이켜보면, 강력한 기술적 이점과 더불어 독특한 운영 방법론이 매우 핵심적인 원동력입니다.
타겟 고객을 겨냥
사용자 프로파일링의 핵심 작업은 사용자에게 레이블을 지정하는 것입니다. 레이블은 일반적으로 나이, 성별, 지리, 관심 등과 같이 인위적으로 지정된 고도로 세련된 특성입니다. 이러한 레이블은 사용자의 전체 그림을 추상화할 수 있습니다.
각 레이블은 사용자의 차원을 설명하고 각 차원은 서로 연결되어 사용자에 대한 전체 설명을 구성합니다.
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앱에 사용자 페르소나가 필요한 이유
사용자 페르소나는 일반 사용자 그룹에 생명을 불어넣어 제품 팀이 개인 수준에서 식별할 수 있도록 합니다. 데이터와 공감을 통해 사용자 페르소나는 디자인 작업의 품질과 효율성을 향상시킵니다.
디자이너는 비즈니스 요구 사항을 충족하면서 사용자의 문제점을 정확하게 해결할 수 있습니다. 또한 특정 사용자 집합을 좁히면 다운로드 비율이 높아지고 더 중요한 것은 시간이 지남에 따라 인앱 참여가 유지된다는 것입니다.
연구 데이터 분석
사용자 초상화를 구성하는 방법을 요약하고 사용자 초상화의 구성은 일반적으로 대상 분석, 시스템 구성 및 초상화 구축의 세 단계로 나눌 수 있음을 발견했습니다.
지도 상호 작용 시나리오
모바일 앱 사용자 페르소나는 상호 작용 시나리오에서 활성화될 때만 가치가 있습니다. 시나리오는 특정 페르소나가 주요 목표를 달성하기 위해 관련 컨텍스트에서 모바일 제품과 상호 작용하는 방법을 보여줍니다. 이 프로세스는 제품 팀이 제품의 핵심 사용자 여정을 결정하는 방법입니다. 시나리오는 항상 페르소나의 관점에서 작성되며 제품의 사용자 흐름에 대한 높은 수준의 묘사입니다.
디자인 결정을 위한 전략적 초점 만들기
원시 데이터는 해석하기 어려운 경우가 많습니다. 그러나 페르소나는 연구를 요약하고 다른 사람들이 이해하고 시각화할 수 있는 방식으로 추세를 전달합니다.
일반적으로 제품 팀에는 다양한 기술과 전문 지식을 가진 사람들이 있어 잠재적으로 의견 차이를 일으킬 수 있습니다.
사용자 페르소나는 개발 프로세스 전반에 걸쳐 혼란과 잘못된 의사 소통을 방지하는 훌륭한 도구입니다.
페르소나는 제품 팀 및 이해 관계자와 아이디어와 개념을 전달합니다. 효과적으로 모바일 앱 사용자 페르소나는 모든 사람이 같은 페이지에 있고 누가 제품을 사용할 것인지 이해하도록 합니다.
앱 프로모션 사례 연구 및 요약
이 앱은 여성 중심의 메이크업 앱으로, ASO World는 ASO 랭킹 최적화 서비스와 같은 앱 프로모션 계획을 맞춤화하여 놀라운 성과를 거두었습니다.
가장 아름다운 ASO 최적화 서비스를 위해 리스트 랭킹 최적화 서비스를 진행합니다.
우리는 먼저 앱에 대한 기술적 분석 및 감사를 수행하고 최적화가 가능한지 여부와 최적화 가능성을 확인한 다음 앱의 용량 크기와 목록 랭킹 최적화의 강도에 따라 요금을 부과합니다.
우리는 일반적으로 목록 순위 서비스를 최적화하기 위해 수요일이나 금요일을 선택합니다. 업계 규칙에 따라 목록의 종합적인 효과가 이 이틀 안에 더 좋을 것이라고 분석하기 때문입니다.
물론, App Store 내 APP의 품질 및 주제가 다르기 때문에 APP 순위 경쟁이 많이 변경되므로 목표 달성 후 순위 지속 기간을 보장 할 수는 없지만 최선을 다해 순위를 올리도록 노력하겠습니다. 사용자의 끈끈함을 최대한 유지하고 1위를 유지하는데 다행히 실제 효과는 좋습니다.
베스트뷰티는 목록 순위 최적화를 거쳐 오랫동안 구글 플레이 베스트셀러 125위 안에 들었고, 구글 플레이 전체 목록에도 한 번에 16위 안에 들었다.
이러한 부스트는 앱 사용자 수의 증가뿐만 아니라 이 앱의 브랜드 홍보를 가져왔습니다.
실제로 순위 최적화가 끝난 후에도 앱은 여전히 베스트 셀러 목록의 상단에 남아 있으며 매일 많은 충성도가 높은 사용자를 확보하고 있습니다.
앱 스토어 최적화: 처음 세 줄의 중요한 콘텐츠
이전 사례 연구에서 ASO World는 응용 프로그램 설명을 언급했으며 중요한 내용은 처음 세 줄에 배치해야 합니다.
앱스토어에 표시되는 정보가 한정되어 있기 때문에 사용자가 일반적으로 한 눈에 볼 수 있는 콘텐츠도 처음 세 줄로 제한됩니다.
이 세 줄이 매력적으로 쓰여졌을 때만 사용자는 전체 기사를 읽고 싶어할 것입니다.
적절한 마케팅이 필요하다
애플리케이션 설명은 그 자체로 " 칭찬"할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 비디오를 만들고 있다면 자신의 클릭률을 입력할 수 있습니다. 게임을 하는 경우 응용 프로그램의 다운로드 속도를 강조 표시할 수 있습니다. 당신이 큰 브랜드라면 사용자 공유 데이터 등을 넣을 수 있습니다.
이렇게 하는 목적은 제품의 인기를 반영하는 동시에 사용자 다운로드를 쉽게 홍보하는 것입니다. (물론 그렇지 않아도 상관없으며, 제품의 장점과 특징을 진입점으로 기술하시면 됩니다.)
최신 뉴스 및 사회적 의견 사용
사회적 의견이란 무엇입니까? 유명인의 추천, 미디어 상 수상 및 긍정적인 사용자 리뷰는 모두 사회적 의견에 속합니다.
제품이 좋다고 말하면 일부 사용자만 유치할 수 있습니다.
하지만 사회적인 의견을 추가하면 더 설득력이 생기고 자연스럽게 더 많은 사용자가 앱 제품을 알고 싶어할 것입니다.
새로운 활동 및 제안 강조
예를 들어 쇼핑 앱은 최신 제안을 강조 표시할 수 있습니다. 비디오 앱은 새로운 드라마를 강조할 수 있습니다. 오디오 앱은 새 앨범 등을 강조 표시할 수 있습니다.
앱 설명에서 새로운 활동과 새로운 제안을 강조하는 목적은 유사한 제품과 비교하여 앱의 차별화 이점을 강조하는 것입니다.
사용자 공감 구축
좋은 UX는 지속적인 인상을 남깁니다. 많은 기업이 의미를 제공하고 사용자와 연결하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 의미 있는 제품은 개인적인 의미가 있으며 사용자의 가치에 부합하여 사용자의 공감을 불러일으킵니다.
시장에 나와 있는 많은 제품은 미학적으로 좋고 사용하기 쉽지만 여전히 의미가 없습니다. 제품이 사용자에게 어떤 인상을 남기는지 결정하는 것이 중요합니다.
이 차이는 사용자가 다시 사용하는 앱과 제거한 앱의 차이입니다. 사용자와 공감하는 것은 UX 디자인의 필수 요소입니다.
가능한 한 디자이너는 시장에서 눈에 띄는 모바일 솔루션을 만들려면 참조 프레임에서 벗어나 사용자가 되어야 합니다.
사용자 공감을 구축하는 것은 디자인 씽킹 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 디자인 사고의 공감은 당신이 디자인하는 사람들의 문제와 현실에 대한 깊은 이해입니다.”
사용자와 공감하는 것은 문제에 대해 배우고 행동을 더 잘 설명하기 위해 잠재된 필요를 발견하는 것을 포함합니다. 공감하는 과정에는 제품이 의도된 사람들을 관찰하고 참여하고 그들의 물리적 환경을 경험하는 것이 포함됩니다.
사용자 페르소나의 도움으로 제품 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.
사용자와 유사한 관점을 공유하십시오. 사용자 페르소나는 디자이너가 자신의 가정 이상으로 생각하고 다양한 사람들이 개별적인 요구와 기대를 가지고 있음을 인식하도록 돕습니다.
공감을 연습하고 최종 사용자의 관점을 채택함으로써 디자이너는 사용자 요구를 보다 정확하게 추정할 수 있습니다.
제품의 최종 사용자를 식별합니다. 사용자 페르소나가 "실제"로 간주되면 전체 제품 팀이 해당 사용자에게 최고의 제품을 제공하는 데 중점을 둡니다.
대부분의 사용자 페르소나 설명은 연구 결과에 기반을 두고 있지만 여전히 부분적으로는 허구입니다. 사용자 페르소나 설명을 만들 때 데이터는 공감을 만들기 위해 몇 가지 가상 요소와 균형을 이루어야 합니다.
올바른 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 너무 많은 연구 데이터로 페르소나가 만들어지고 디자인 방향이 초점을 잃을 수 있고, 모든 세부 사항이 가상이면 페르소나는 신뢰성을 잃습니다.
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