사례 연구: 소셜 오디오 앱의 전망

이 시장 예측에는 개요가 포함되어 있으며 빠르게 성장하는 소셜 오디오 시장에 대한 예측이 포함되어 있습니다. 저는 기술 연구 회사에서 10년 넘게 소셜 미디어 및 공유 경제와 같은 관련 시장에서 기술 산업 분석가로 일했습니다.

소셜 오디오란 무엇입니까?

40년 전에 Party Lines에 대해 잘 알고 있었다면 친구와 낯선 사람이 위치에 관계없이 오디오 기반 대화에 전화를 걸 수 있었던 방법을 기억할 것입니다. 2021년에는 유선 전화 대신 검역이 제한된 사용자가 친구 및 가족과의 실시간 대화를 위해 앱을 다운로드하고 있습니다.

시각적 인터페이스는 이모티콘에서 문자 채팅 통합, 아바타 통합에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 최신 앱 버전에는 Facebook, Messenger, WhatsApp 등과 같은 인기 있는 도구에서 찾을 수 있는 소셜 그래프, 그룹 및 기타 소셜 네트워킹 기능이 포함되어 있습니다.

바이럴 앱 성장

앱 성장을 평가할 때 Clubhouse 팀이 바이럴 성장 엔진을 만들기 위해 몇 가지 중요한 측면을 모았다고 말할 수 있습니다.

입소문 마케팅을 앱으로 사용하는 것은 초대 전용입니다. 초기 사용자는 이 새로운 유형의 오디오 전용 소셜 앱에 대한 미스터리를 만들어낸 유명 인사와 기술 기업가였습니다. 사회적 연결을 통한 네트워크 효과. 아는 사람이 참여하면 Clubhouse에서 그들과 함께 오디오 룸에 참여하라는 푸시를 보냅니다.

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FOMO 생성: 초대 전용 액세스

Clubhouse의 타이밍은 이보다 더 좋을 수 없습니다. 회의와 네트워킹 행사가 허용되지 않는 상황에서 "의미 있는 대화"라는 소셜 앱은 사회적 거리두기의 시기에 사람들을 연결하는 빠른 견인력을 얻었습니다. 맨 위에 있는 체리 - 대부분의 다른 소셜 네트워킹 앱과 달리 이 앱을 사용하려면 초대장이 필요합니다.

소셜 오디오 기능

데이터를 얻기 위해 소셜 오디오 플랫폼 자체에서든, 소셜 플랫폼 분석 스타트업을 위해 녹음할 제3자 봇에서든, 또는 사악한 제3자의 대화든 거의 모든 대화가 녹음됩니다. 말을 항상 염두에 두는 것이 가장 좋습니다.

오디오 분석

출판 플랫폼이 등장함에 따라 다음 단계는 소셜 오디오 분석이 될 것입니다. 독립형 분석 소프트웨어, 플러그인 및 엔터프라이즈용 버전은 물론 소셜 오디오 스타트업에 추가된 기능을 보게 될 것입니다. 기능에는 소셜 네트워크 행동, 영향 분석, 언어 번역, 음성에서 텍스트로, 텍스트에서 음성으로, NLP, 감정 분석, 문화적 뉘앙스 분석, 히트 맵, 콘텐츠 최적화 및 대화 예측이 포함됩니다. AI, 클라우드 컴퓨팅, 인적 분석 및 계정 서비스가 혼합되어 사용됩니다.

녹음 및 게시: 팟캐스트로 확장된 콘텐츠

실시간 소셜 오디오 네트워킹 카테고리는 팟캐스팅 산업과 통합될 것입니다. 소셜 오디오 플랫폼은 녹음 기능을 제공합니다. DIY 녹음 아티스트 중 일부가 이 정보를 캡처하여 iTunes, Spotify 등에 다시 게시합니다.

더 많은 소셜 오디오 플레이어 등장

소셜 오디오는 사람들이 공유 앱에서 오디오를 통해 소통하는 소셜 미디어의 한 형태입니다. 채팅방을 생각해 보세요. 문자나 영상이 아닌 실시간 대화(또는 노래)를 통해 커뮤니케이션이 이루어집니다. 가장 눈에 잘 띄는 소셜 오디오 앱은 Clubhouse입니다. 2020년에 출시된 Clubhouse는 2020년 12월 600,000명에서 증가한 1천만 명의 주간 활성 사용자를 포함하도록 빠르게 성장했습니다. Elon Musk와 같은 인물. 클럽하우스 회원은 다른 그룹에 가입하고 원하는 만큼 자주 룸이라는 채팅 세션에 참여합니다. 객실은 디지털 건강의 트렌드부터 Instagram의 수익 창출에 이르기까지 다양한 주제를 중심으로 구성되어 있습니다.

Clubhouse가 폭발적인 인기를 얻으면서 대형 소셜 미디어 플레이어는 빠르게 자체 버전을 구축하기 시작했습니다. 4월 19일 Facebook은 다음과 같은 다양한 오디오 경험을 공개했습니다.

라이브 오디오 룸은 여름까지 Facebook 앱에서 모든 사람이 사용할 수 있어야 합니다. 이름에서 알 수 있듯이 라이브 오디오 룸은 클럽하우스와 유사한 오디오 채팅방으로 구성되어 있습니다.
팟캐스트. 몇 달 안에 Facebook 사용자는 Facebook 앱에서 직접 팟캐스트를 들을 수 있습니다.
Soundbites: 일화, 농담, 시 및 기타 영감의 순간을 포착하기 위한 짧은 형식의 창의적인 오디오 클립.
페이스북은 또한 사용자가 소셜 오디오로 수익을 창출할 수 있도록 할 것이라고 밝혔으며 자세한 내용은 곧 공개될 예정입니다.

페이스북의 발표는 컸지만 메이저 업체들의 첫 발표는 아니었다. 2020년 12월 Twitter는 자체 소셜 오디오 기능인 Spaces를 베타 모드로 출시했습니다. 제품은 아직 테스트 중이며 현재 베타 사용자만 자신의 공간을 만들 수 있습니다. 그러나 iOS 및 Android 사용자는 누구나 Space에 가입하고 들을 수 있습니다.

한편, Reddit은 소셜 오디오 기능을 출시했으며 LinkedIn은 개인의 직업적 정체성과 연결된 소셜 오디오 경험을 개발하고 있습니다. Facebook, LinkedIn 및 Twitter는 설치된 사용자 기반이 많기 때문에 Clubhouse에 주요 위협이 될 수 있으며 특히 Facebook은 해당 사용자 기반을 브랜드로 수익화하는 데 능숙합니다.

동시에 틈새 경험에 중점을 둔 여러 소형 앱이 출시되었습니다. 예를 들어 Stationhead는 빠른 성장을 이루고 있는 음악 중심 앱입니다. 오늘날 더 인기를 얻고 있는 또 다른 소셜 오디오 앱은 Quilt입니다. 이 앱은 Ashley Sumner가 지역 주민들이 집에서 서로 만날 수 있는 커뮤니티 플랫폼으로 시작했습니다. Covid-19는 그 모델에 kabosh를 넣었으므로 Sumner는 Zoom 모임에 손을 댄 후 2021년 1월에 출시된 오디오 앱을 개발했습니다.

앱의 임무는 웰빙입니다. 방은 세 가지 범주 중 하나로 분류됩니다. 영적 및 개인적 개발; 경력 및 목적; 그리고 관계. 누구나 방을 시작할 수 있으며 참여도가 높습니다. Quilt에 따르면 호스트의 98%가 다른 사람의 대화에 참석하고 참가자의 50% 이상이 토론 중에 이야기합니다. Mayfield Fund 파트너인 Rishi Garg가 말했듯이 "Quilt의 마법 중 일부는 모든 사람이 제공할 수 있는 것이 있는 것처럼 느낄 수 있다는 것입니다."

Facebook, Twitter 및 점점 더 오디오가 되는 소셜의 미래

더 이상 Clubhouse만이 아닙니다. 소셜 오디오는 계속 존재하며 이에 따라 오는 기회도 있습니다. 크리에이터, 네트워킹, 아이디어 표현, 수익 창출, 몰입형 가상 방식으로 새로운 친구와의 연결 등을 위한 것입니다.

그러나 클럽하우스 사용자 수가 실제로 급증한 것은 2월이었습니다. Tesla CEO Elon Musk와 Facebook CEO Mark Zuckerberg는 모두 Clubhouse 채팅에 등장하여 너무 많은 청취자를 끌어모아 방이 최대 5,000명 제한을 초과하고 사람들을 넘쳐나는 방으로 보냈습니다. 2021년 1위 Disruptor 회사 Robinhood CEO Vlad Tenev와의 대화를 포함하여 WallStreetBets 거래 현상에 대한 대화가 화제와 관심을 끌었습니다.

마케터에게 의미하는 것

소셜 오디오 앱은 아직 1년이 되지 않았지만 실리콘 밸리 군중들 사이에서 떠들썩한 플랫폼이 되었습니다. 라이브 오디오 전용 상호 작용이라는 아이디어를 기반으로 구축된 Clubhouse를 통해 사용자는 라이브 대화를 방송하고 실시간 청중 피드백을 초대할 수 있습니다. 중앙 콘텐츠 피드 대신 사용자에게 다양한 주제에 대한 라이브 토론에 참여할 수 있는 다양한 "방"이 제공되며, 여기에서 단순히 듣거나 참여할 수 있습니다.

지난 달에 10억 달러라는 엄청난 가치로 시리즈 B 라운드를 모금한 후, Clubhouse는 일요일 밤 Elon Musk 출연을 기록하여 "가상 압수"를 일으키고 앱을 주류 의식으로 밀어 넣었습니다. 아직 초대 전용 롤아웃 단계에 있음에도 불구하고 현재 2백만 명이 넘는 주간 활성 사용자를 자랑합니다.

모든 브레이크아웃 소셜 플랫폼이나 신흥 미디어 형식과 마찬가지로 여기 Lab에서 우리는 잠금 해제할 수 있는 잠재적인 브랜드 기회를 항상 주시하고 있습니다. Clubhouse의 경우 이는 새로운 소셜 플랫폼의 흥미진진한 부상을 의미할 뿐만 아니라 디지털 오디오 형식의 새로운 조정을 의미합니다. 그러나 자세히 살펴보면 Clubhouse가 어떻게 효과적으로 관심을 끌 수 있는지와 소셜 오디오의 부상이 오디오 광고에 의미하는 바가 무엇인지에 대한 몇 가지 불확실성이 드러납니다.

소셜 오디오 앱의 다음 단계: 확장 및 더 나은 검색 기능

그러나 제한된 규모는 일반적으로 성장 잠재력을 방해하고 추구할 수 있는 지속 가능한 비즈니스 모델의 종류를 제한하기 때문에 독점성은 초기 단계의 소셜 플랫폼에서만 작동합니다. Clubhouse는 거의 모든 소셜 플랫폼이 Snapchat에서 스토리 형식을 복사한 이후로 가장 큰 추가가 될 수 있는 새로운 형식을 만들어 우리가 한동안 본 것 중 가장 인기 있는 소셜 신생 기업일 수 있습니다. 그러나 클럽하우스는 소셜 오디오를 주류 소비자에게 진정으로 제공하려면 라이브 오디오 형식에 내재된 몇 가지 문제를 해결해야 합니다.

우선, Clubhouse에서 일어나는 모든 대화는 실시간 스트리밍되며 주문형 청취를 위한 콘텐츠를 만드는 녹음 기능이 없습니다. 사람들은 자신의 장치에서 대화를 녹음하고 나중에 다른 곳에 게시할 수 있지만 기본적으로 지원되는 기능은 아닙니다.

생동감은 사용자 경험에 긴급성을 추가하고 사용자가 팔로우하는 사람들이 라이브를 시작할 때를 놓치지 않도록 권장하지만 그렇지 않으면 축적할 수 있는 콘텐츠 인벤토리를 심각하게 제한합니다. "시간 이동 청취를 위한 녹음" 기능이 작업 중이라고 가정할 수 있습니다.

소셜 오디오 앱의 딜레마

그런 다음 콘텐츠 조정에 성가신 문제가 있습니다. 이는 사용자 생성 콘텐츠로 수익을 창출하는 모든 소셜 플랫폼에서 다소 골치 아픈 문제였습니다. Facebook 및 Twitter와 같은 주요 플랫폼은 부분적으로 규제 조사가 증가하기 때문에 그러나 주로 광고 지원 비즈니스 모델이 브랜드 안전 환경을 만드는 데 달려 있기 때문에 이러한 측면에서 진전을 이루고 있지만 소셜 라이브 오디오 형식은 콘텐츠 조정, 특히 볼륨이 커지고 더 많은 청중에게 공개되는 경우.

소셜 오디오 형식이 직면한 또 다른 문제는 콘텐츠 검색에 있습니다. 클럽하우스는 메인 탭에 여러 방을 표시하지만 사용자가 관심 있는 주제에 대한 대화를 찾을 수 있는 간단한 검색 기능은 아직 개발하지 않았습니다. 관심사에 맞는 대화에 대한 데이터 기반 권장 사항을 찾습니다.

현재 Clubhouse 사용자는 여전히 기본 피드 외부의 주요 검색 메커니즘으로 가치 있는 사람들을 팔로우하는 데 의존하지만 TikTok의 성공이 입증된 것처럼 차세대 소셜 미디어는 미세 조정된 알고리즘 권장 사항.

플랫폼 내 콘텐츠 검색 및 권장 사항 외에도 외부 임베딩을 활성화하는 것은 Clubhouse가 콘텐츠 범위를 확장하는 데 필수 요소입니다.

흥미롭게도 트위터가 소셜 방송 앱인 Breaker를 인수한 후 Twitter Spaces라는 "오디오 기반 소셜 네트워킹 프로젝트"를 진행하고 있는 것으로 알려지면서 소셜 오디오의 규모 및 콘텐츠 발견 문제에 대한 잠재적인 솔루션이 곧 나올 수 있습니다.

Twitter가 이 형식에 접근하고 기존 플랫폼에 통합하는 방법에 대한 세부 정보는 거의 없으며, 새로운 기능을 개발한 회사의 실적은 그다지 자신감을 불러일으키지 않습니다.

그러나 여기서 낙관적이라면 Twitter 플랫폼은 다양한 이익 그룹과 커뮤니티로 구성된 큰 사용자 기반을 가지고 있으며 "지금"에 중점을 둔 알고리즘 기본 피드는 다음과 같은 경우 소셜 오디오 형식에 도움이 될 수 있습니다. 올바르게 구현되었습니다. 결국 가장 큰 Clubhouse 사용자는 몇 십만 명의 사용자에게 알림을 보내는 반면 가장 큰 Twitter 사용자는 수억 명의 사용자에게 알림을 보냅니다.