범주 대 고유 인수: 이점 및 제한 사항

Twilio SendGrid 계정을 만들고 도메인을 인증하고 전용 IP 주소를 추가하고 전송을 시작했습니다. 이제 이메일 이벤트 에 대한 분석을 좀 더 자세히 살펴보고 숫자 뒤에 숨겨진 이야기를 읽을 수 있는 방법이 궁금합니다 .

Twilio SendGrid 팀의 온보딩 엔지니어로서 저는 추적하려는 메트릭을 알고 있지만 Twilio SendGrid 내에서 사용 가능한 도구를 어떻게 사용할 수 있는지 정확히 모르는 수백 명의 고객과 이야기를 나눴습니다.

이 기사에서는 범주와 고유한 인수를 사용하여 이메일 분석을 구성하는 방법과 이러한 도구의 이점 및 제한 사항에 대해 자세히 설명합니다.

이메일 데이터 준비

고유한 주장과 범주 추적을 시작하기 전에 데이터를 구성하는 방법과 의존할 측정항목을 결정하는 것이 중요합니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 팁입니다.

타겟 고객 세분화

다양한 이메일 유형은 성능 면에서 매우 뚜렷한 메트릭을 제공합니다. 따라서 청중 을 어떻게 분류할 것인지 결정하는 것이 SendGrid 내에서 사용할 도구를 결정하는 첫 번째 단계입니다.

마케팅 또는 거래 이메일을 보내고 있습니까? 다가오는 무역 박람회를 위해 이메일을 일괄적으로 보내고 있습니까? 리드 생성을 위한 웨비나입니까?

콘텐츠 및 분석 관점 모두에서 대상 고객을 결정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 방금 전달된 100,000개의 환영 이메일에서 웨비나 이메일을 분류할 수 있습니다.

선호하는 이메일 측정항목 결정

고유한 인수와 범주로 데이터를 분류하기 전에 성공적인 이메일 캠페인이 어떤 모습인지 결정해야 합니다. 오픈율이나 클릭률을 보시겠습니까? 배송료를 고려하시겠습니까?

성능에 대해 평가할 측정항목을 결정하지 않은 경우 이메일 측정항목 에 대한 이 리소스 는 고객이 일반적으로 찾는 항목(좋아요, 열기, 클릭, 차단 등)을 파악하는 데 도움이 됩니다.

범주 대 고유 인수

이제 이메일 데이터를 준비했으므로 이메일 분석의 세부 정보를 자세히 살펴보는 방법을 살펴보겠습니다.

Twilio SendGrid의 집계 통계 대시보드 및 이벤트 웹훅 을 사용하면 카테고리 및 고유 인수 를 사용하여 캠페인의 성과를 추적할 수 있습니다 . 고객으로부터 받는 일반적인 질문은 "범주와 고유한 주장의 차이점은 무엇입니까?"입니다.

기능 면에서는 두 가지가 유사하지만 카테고리와 고유한(사용자 정의라고도 함) 인수에는 이메일 목록을 추적하기 위한 특정 사용 사례가 있습니다.

귀하의 프로그램에 적합한 추적 도구를 결정하는 데 도움이 되도록 다음 질문에 답하십시오.

카테고리로 데이터 추적

카테고리 를 사용하여 다양한 캠페인을 분석할 수 있지만 한계가 있음을 알고 있습니다. 예를 들어, 귀하의 웨비나 이메일이 예정된 무역 박람회와 비교하여 어떻게 수행되고 있는지 확인하려면 카테고리를 사용하십시오.

범주가 너무 많으면 Twilio SendGrid 사용자 인터페이스가 느려질 수 있으므로 사용자 당 범주가 100개로 제한됩니다 . 생성된 후에는 삭제할 수 없으므로 메일 세분화를 결정할 때 전략적으로 고려해야 합니다.

카테고리의 일일 사용 한도는 사용자당 100개/일(유료 계정의 경우 1000개/일)입니다.

사용 사례

• 회사에서 몇 달 안에 대규모 이벤트(컨퍼런스, 리드 생성 등)가 다가오고 있다고 상상해 보십시오. 영업 또는 마케팅 팀이 수천 명의 수신자에게 일괄 캠페인을 보낼 준비가 되어 있지만 이러한 캠페인의 성과 지표를 추적하려고 합니다.

혜택

• 카테고리를 사용하면 마케팅 메시지와 거래 메시지와 같은 항목을 동일한 일괄 처리에서 추적할 수 있습니다.
• Twilio SendGrid에는 즉시 사용할 수 있는 범주형 대시보드가 ​​있으므로 범주와 구체적으로 관련된 집계 통계를 높은 수준에서 쉽게 분석할 수 있습니다.
• 해당 정보를 사용하여 다양한 유형의 범주를 정독하고 해당 범주와 관련된 통계만 볼 수 있습니다.

제한 사항

• 카테고리의 일일 사용 한도는 사용자당 100개/일(유료 계정의 경우 1000개/일)입니다.
• 이 제한은 Twilio SendGrid를 사용하는 동안 너무 많은 범주로 인해 UI가 느려지기 때문에 최상의 경험을 제공하기 위한 것입니다.

고유한 인수로 데이터 추적

고유한 인수 를 사용 하여 개별 수신자를 추적하거나 외부에서 데이터를 분석합니다.

범주에 비해 고유한 주장은 무궁무진합니다.

이메일 API를 주로 사용하는 경우 카테고리 사용량이 빠르게 추가될 수 있으므로 이 API가 더 적합합니다.

사용 사례

• Twilio SendGrid의 이벤트 웹훅을 사용하여 열기, 클릭 및 스팸 보고서 데이터를 사용할 계획입니다. 이메일이 "테스트 중" 또는 "프로덕션" 중이라는 인수를 전달해야 합니다. "프로덕션 전용" 이벤트를 필터링하는 인수를 전달하려고 합니다.

혜택

• 범주에 비해 고유한 주장은 무궁무진합니다.
• 더 세분화된 수준에서 데이터를 추적해야 하는 경우 고유한 인수가 유리합니다.
• 수신자에게 연결된 키 값 쌍을 제공할 수 있습니다(예: customerID: 4567). 이렇게 하면 수신자별로 추적 매개변수를 원하는 대로 사용자 지정할 수 있습니다.

제한 사항

• 안타깝게도 UI 내에서 고유한 인수 정보를 쿼리할 수 없습니다.
• 사용 사례에서 언급했듯이 이벤트 웹훅은 외부 추적에 사용할 수 있는 최고의 도구입니다. 이를 위해서는 더 많은 개발 작업이 필요합니다.

요약: 범주 및 고유 인수

요약하자면 카테고리는 전체 캠페인 성과를 보는 데 더 적합하고 고유한 인수는 개별 수신자의 참여를 추적하는 데 적합합니다.

범주, 고유 인수 또는 둘 다를 사용할지 여부는 사용 사례에 따라 다릅니다. 무엇을 추적해야 하는지 잘 모르겠다면 기본 사항으로 돌아가 성공적인 캠페인을 위해 캠페인과 마커를 어떻게 분류하고 있는지 평가하십시오.

이메일 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 이해하는 데 도움이 되도록 Twilio SendGrid는 이메일이 어떻게 사용되는지에 대한 세부 정보를 제공하는 통계에 대한 훌륭한 개요 를 제공합니다. 이메일 프로젝트에 이러한 기능을 설정하는 방법에 대한 추가 질문이 있으면 언제든지 지원 팀 에 연락 하거나 카테고리 문서 문서를 확인하세요.